（管理科学与工程专业论文）建筑企业erp构建与实施的研究.pdf

摘要 本文介绍了e r p 的提出和发展过程，阐述了e r p 的基本概念和基本原理， 以及e r p 的特点和在不同行业中的应用。 本文从建筑产品、建筑生产和建筑企业等方面的特性出发，结合现代管 理领域的先进管理理论，对建筑企业e r p 的特点进行了研究。 本文给出了一套建筑企业e r p 系统分析的流程，研究了建筑企业e r p 总 体框架的构成，并对建筑企业e r p 的实旖进行了分析。 在建筑企业e r p 的系统分析方面，本文给出了建筑企业物流分析、资金 流分析、信息流分析、业务流程分析和信息技术支持系统分析的一般内容和 方法。在建筑企业e r p 总体框架的构建方面，分析了系统的功能结构和技术 结构、功能子系统的内容，并给出了工程施工管理子系统的部分示例。在建 筑企业e r p 实施方面，本文分析了系统实旖的具体步骤和方法，以及实施的 难点和对策，并结合了具体实施案例进行进一步分析。 关键词：建筑企业e r p 系统分析供应链 s t u d y o nt h ee s t a b l i s h m e n ta n d i m p l e m e n t a t i o no f c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s ee r p a b s t r a c t t h ep a p e ri n t r o d u c e st h eh i s t o r ya n dd e v e l o p m e n to fe r p , d i s c u s s e si t s c o n c e p ta n dp r i n c i p l e ，a n da l s oa n a l y z e st h ec h a r a c t e ra n d i t sa p p l i c a t i o ni ns o m e f i e l d s b a s e do nt h ep a r t i c u l a r i t yo fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e ，t h ep a p e rg i v e st h e r e s e a r c ho fc o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s ee k p , c o m b i n e d w i t ht h ea d v a n c e d m a n a g e m e n t t h e o r i e s t h ep a p e rg i v e sas y s t e ma n a l y s i sp r o c e s so fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s ee r p t h e ni ts t u d i e se n t i r e t yf r a m e w o r ko fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s ee r pa n da n a l y z e s i m p l e m e n t a t i o no f c o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s ee r p i nr e s p e c to f s y s t e ma n a l y s i s ，t h ep a p e rg i v e sg e n e r a lc o n t e n t sa n dm e t h o d s o fc o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e s m a t e r i a lf l o w s a n a l y s i s ，f u n d f l o w s a n a l y s i s ， i n f o r m a t i o nf l o w sa n a l y s i s ，b u s i n e s sp r o c e s sa n a l y s i s ，i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y s u p p o r ts y s t e ma n a l y s i s ，e t c i n r e s p e c t o fe n t i r e t y f r a m e w o r k ，t h ep a p e r a n a l y z e s c o n t e n t so ff u n c t i o n a la n dt e c h n i c a lc o n f o r m a t i o n o ft h es y s t e m ， s u b s y s t e m ，e t c ，i t a l s o g i v e s 。p a r te x a m p l e o fc o n s t r u c t i o n m a n a g e m e n t s u b s y s t e m i n r e s p e c t o f i m p l e m e n t a t i o n ，t h ep a p e ra n a l y z e s t h e s y s t e m i m p l e m e n t a t i o n sc o n c r e t es t e p ，m e t h o d ，d i f f i c u l t y , c o u n t e r m e a s u r ea n dac a s e k e y w o r d s ：c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e e r p s y s t e ma n a l y s i ss u p p l yc h a i n 声鞲 x5 7 47 3 0 本人郑重声明：本人在导师的指导下，独立进行研究工作 所取得的成暴，撰写成硕士学位论文“建筮企些戛送呈控建墨塞 施的醑究”。除论文中已经注麓弓l 瘸的悫容外，对本文的研究 做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开 发表或未公开发表的成果。 本声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名：圈哲 二g o 三年五男十歹k 醪 建筑企业e r p 掏建与实施的研究 第一章引论 本章主要阐述两个问题：建筑企业e r p 研究的必要性及本文研究的主要内容。 第一节问题的提出及研究的必要性 1 、信息时代的企业管理理论及实践对管理创新提出了新的要求 2 l 世纪，信息技术的飞速发展，正在从根本上改变着企业收集信息、处理信息和利用 信息的方式，全新的信息技术将引发一场企业本质上的革命，每一位企业管理者也都面j 艋若 “信息技术时代全新的企业组织”的挑战。p ” 如今，建筑企业的内外部都在发生着巨大的变化。在企业内部，企业的工作方式不断发 生改变，对企业管理者、企业员工的要求将越来越高，高新技术的迅速发展加大了学习的难 度。在企业外部，市场竞争日益激烈，投资方的需求不断趋向多样化，建筑企业和其它企业 间关联程度越来越密切。这些都要求建筑企业行动必须快捷、灵敏，在管理的思想观念、方 式方法上不断创新。越来越多的企业必须舍得在管理系统上进行投资，这一趋势也同样会在 建筑企业中得到体现。 所以，现在建筑企业需要用信息技术来改造企业的管理系统。因为信息技术带来的是一 种新的组织管理思想，在信息技术时代能够有效竞争的企业与传统的企业有着完全不同的组 织结构：传统分屡次的等级制度将会逐渐消亡，取而代之的是新的网络化的组织结构。 2 、建筑企业在信息化应用方面的问题 据有关资料显示，我国建筑企业整体信息化水平很低，网络的普及率不到1 0 ，企业员 工大多数计算机应用水平很低。虽然建筑企业属于较早使用电脑的企业，但基本上只限于在 使用办公软件帮助提高办公效率和使用财务软件等领域。 由于市场竞争的日趋激烈，建筑企业逐步转变为对信息要求较高的“信息饥渴”型企业， 从建筑企业的业务流程来看，无论是从项目承接到项目组织、材料采购、旌工管理、竣工维 护等各个方面，都需要大量的信息。但目前建筑企业中信息管理工作还十分原始。所以，建 筑企业迫切需要采用新的信息技术来改变目前企业信息管理工作的状况。 3 、建筑企业e r p 构建及实旋具有其特殊性 e r p 作为一种先进的计算机辅助管理方法和管理系统，是从制造业的m r p 演变发展而 来的。然而建筑行业和一般的制造业相比有很多的特殊性，主要表现在建筑产品的特性、建 筑生产的特性、建筑企业的管理方式和业务流程特性等各方面( 具体在后面有专门论述) ，困 此就使得建筑企业应用e r p 的管理活动和一般的制造业企业的管理活动有很大的不同。 从e r p 本身的特性来看，它是一个和企业高度融合的系统，必须按照每个不同的行业、 每个不同的企业的实际情况，度身定做。所以建筑企业e r p 的构建和实施必须考虑到建筑行 第1 页 建筑企业e r p 掏建与实旌的研究 业和建筑企业的特殊性。 4 、国内外对这一领域的研究状况 从9 0 年代初提出e r p 的概念以来，无论是学术界还是企业界，都对其理论研究和实践 进行了大量的工作，并且得益于互联网技术的飞速发展和互联网基础设施性能的不断提高， e r p 目前已经在很多企业得到了实际应用，并取得了很大的成效。 但由于e r p 从制造业m r p 发展起来，虽然现在已经扩展到了流通业、服务业等各个行 业，但对于e r p 的研究，目前主要还是在制造业和流通业等行业，对建筑企业e r p 的研究， 目前基本上还处于起步阶段。鉴于建筑企业应用信息技术的迫切性和重要性，进行建筑企业 e r p 方面的专门研究就十分必要。 一 第二节本文的主要研究内容 1 、本文的研究目的 本文研究的主要目的，一是在理论上通过研究建筑生产、建筑产品、建筑企业管理方式 和业务流程的特殊性，以及e r p 的基本理论与指导思想，研究出一套建筑企业e r _ p 系统分 析和构建的步骤，制定出一个建筑企业e r p 的总体框架，并研究建筑企业e r p 的实施。二 是通过系统讨论，总结出一套具有可操作性的方法，在实践上为建筑企业e r p 的构建和实施 提供参考。 2 、研究的主要内容 本文的研究将主要从纵向和横向两个角度出发来进行。在纵向的角度上，讨论建筑业与 一般制造业相比较的特性，研究建筑企业e r p 构建和实施的流程：在横向的角度上，研究建 筑企业e r p 系统分析，包括建筑企业物流分析、资金流分析、信息流分析、业务流程分析、 信息支持系统分析和建筑企业e r p 总体框架中各功能子系统。 本文的研究流程如图l ，1 所示 第2 页 建筑企业e r p 构建与实掩的研究 图1 1 本文的研究流程 建筑企业e r p 构建与实施的研究 第二章本文研究的理论基础 本章对e r p 的概念、原理、演变、特点以及在各行业的应用傲了概括性的介绍。 第一节e r p 的基本概念、提出和发展 1 、e r p 的基本概念 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n ，企业资源计划) 是结合现代先进的信息技术和系统化的 管理理念，基于面向供应链( s u p i ：l yc h m n ) 的管理思想，把企业经营生产过程中的有关各方 和各个环节纳入一个紧密的供需体系中，对供应链中的信息流、物流、资金流、工作流和增 值流进行设计、规划和控制，合理有效地安排企业的产、供、销活动，使企业能够及时有效 的利用一切资源快速高效地进行生产经营活动，是服务于企业决策、生产、运营的综合管理 系统。e r p 的概念可以划分为管理思想、软件产品、管理系统3 个层次：第一层是在m r p i i ( m a n u f a c t u r i n gr o s o r r c c sp l a n n i n g ，制造资源计划) 基础上发展形成的以实现对整个供应链 的有效管理为核心的管理思想；第二层是综合应用了客户机，服务器体系、关系数据库结构、 面向对象技术、图形用户界面、第四代语言( 4 g l ) 、网络通讯等信息产业成果，以e r p 管 理思想为灵魂的软件产品；第三层是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、 计算机硬件和软件于体的企业资源综合管理系统。”。7 “1 其概念层次如图所示： 2 、e r p 的提出 图2 i e r p 概念层次图 e r p 的概念最早是由美国加特纳公司( g a r t n e rg r o u pi n c ) 在9 0 年代初首先提出的， 其描述为：“ac o n c e p td e v e l o p e db yg a r m e rg r o u pd e s c r i b i n gt h e n e x t g e n e r a t i o n o f m a n u f a c t u r i n gb l l s i n 髓ss y s t e m sa n dm a n u f a c t u r i n gi ：e $ o u r c cp l 雒n i i l g ( 胁 ) s o f t w a r e i tw i l l i n c l u d et h ec l i e n t s e r v e ra r c h i t e c t u r e , i i s eg r a p h i c a lu s e ri n t e r f a c e sa n db ec r a f t e dw i t ho p e ns y s t e m s b e y o n d t h es t a n d a r df u n c t i o n a l i t yt h a ti so f f e r e d ，o m 盯f e a t u r e sa r ci n c l u d e d , e g ，q u a l i t y , p r o c e s s o p e r a t i o n sm a n a g e m e n t ，a n dr e g l d a t o r yr e p o r t i n g i na d 枷a n t h eb a s et e c h n o l o g yu s e di ne r p w i l lg i v eu s e t sb o 血s o f h v a r ea n dh 口d w a ”i n d e p e n d e n c e 硒w e l l a ne a s y u p g r a d ep a t h k e yt o e r pi st h ew a yi nw h i c hl l s t y i sc a l lt a i l o rt h ea p p l i c a t i o ns oi ti si n t r i n s i c a l l ye a s yt ou s e ”，其意为 “个由g a r m e rg r o u p 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划( m r pi i ) 软 件。它将包含客户服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能， 第4 页 建筑企业e r p 构建与实施的研究 它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，e r p 采用的基础技 术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。e r p 的关键在于所有用户能 够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。”雕1 可以看到，那时的e r p 概念的报告，还只是根据计算机技术的发展和供应链管理，推 论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革；当时，i n t e m e t 的应用还没有广泛 普及。 随着实践和发展，e r p 至今已有了更深的内涵。e r p 在m r p i i 的基础上扩展了管理范 围，给出了新的结构，把客户需求和企业内部的活动以及供应商的活动集合在一起，体现了 完全按用户需求制造的思想。 由于它的核心思想体现了种先进的企业管理思想和管理模式，满足企业提高管理水平 和全面提升整体竞争能力的需求，同时，信息技术和互联网络的进步为e r p 的发展提供了强 有力的技术支撑，e r p 得到了迅速的发展。 3 、e r p 的演变 i ) 时段式m r p 的产生 2 0 世纪6 0 年代，企业的竞争优势在于自己生产的产品成本是否低于自己的竞争对手， 降低产品生产成本的有效途径就是进行库存优化管理。从制造业开始，企业开始应用计算机 建立库存管理信息系统，由此而产生了m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g 物料需求计划) 系统。 早期的m r p 系统被称为时段式m r p ( t i m ep h a s e dm a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ) 最主 要的目标是确定生产产品所需要的每项物料在每个时间段( 月、周或日) 的需求量，以便为 正确她进行库存管理提供必要的信息。 对于制造业来讲，要从供应方买来原材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求 方，这也是制造业的主要特点。任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的，制造业 的信息系统也不例外，m r p 就是从产品的结构或b o m ( 物料清单，对食品、医药、化工行 业则为“配方”) 出发，实现了物料信息的集j 或_ 一一个上小下宽的锥状产品结构：其顶层是 出厂产品，是属于企业市场销售部门的业务；底层是采购的原材料或配套件，是企业物资供 应部门的业务；介乎其问的是制造件，是生产部门的业务。 如果要根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，把企业的“销产供信息集成起来， 就离不开产品结构( 或物料清单) 这个基础文件。在产品结构上，反映了各个物料之间的从 属关系和数量关系，它们之间的连线反映了工艺流程和时间周期；换句话说，通过一个产品 结构就能够说明制造业生产管理常用的“期量标准m r p 主要用于生产组装型产品的制造 业，如果把工艺流程( 工序、设备或装置) 同产品结构集成在一起，就可以把流程工业的特 点融合进来。 一 m r p 系统需要输入的是：主生产计划、来自厂外的零部件订货，库存记录文件、物料 清单，独立需求项目的需求量预测。这些输入信息经过系统加工处理后输出：下达计划订单 的通知、日程改变通知、撤消订单的通知、物料库存状态分析的备用数据；未来一段时间的 计划订单。根据用户的需求，m r p 系统还可以输出如下信息：不一致或超出界限的各处反常 第5 页 建筑企业e r p 构建与实旌的研究 信息报告、库存量预报、采购任务单、作业完成情况等。 m r p 是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的库 存缺件与超储的矛盾。 2 ) 闭环式m r p 的产生 由于运行m r p 系统的前期是要有一个主生产计划，对企业有多大生产能力、能生产什 么，m r p 系统并不负责，但实际上主生产计划和企业的实际生产能力并不是完全吻合的。此 外，有些物料可能由于市场紧俏、供货不足或运输工作紧张而无法按时、按量满足m r p 系 统输出的物料采购计划，必须进行手工调整。而且m r p 系统也没有涉及车间作业计划及作 业分配这部分工作仍然由人工完成。“ 为了解决以上问题，7 0 年代初发展出了闭环式m r p 系统( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e p l a m u n g ) 。闭环m r p 系统除需求计划，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业 计划也全部纳入m r p ，形成个封闭的系统。其原理是根据长期生产计划制定短期主生产计划， 这个主生产计划必须经过生产能力负荷分析，才能够真正具有可行性。然后再执行物料需求 计划和能力需求计划，车间作业计划，并在计划执行过程中，将来自车问、供应商和计划人 员的反馈信息，进行计划的平衡调整，从而使生产计划方面的各个子系统得到协调统一。其 工作过程是一个“计划实施评价反馈计划”的封闭循环过程。它能对生产 中的人力、机器和材料各项资源进行计划与控制，这点已大大超越了m r p 系统的资源计 划范围，从而使生产管理对市场的应变能力大大增强。 3 1 m r p i i 的产生 闭环式m r p 解决了企业物料供需信息集成，但是还没有说明企业的经营效益。同时在 长期的企业管理实践中，人们认识到一条基本的法则，即低水平的管理常常是五花) k f 7 的管 理子系统滋生的土壤。这些子系统往往是为了堵塞某方面的漏洞而建立的，漏洞越多，子 系统也越多。事实上，许多子系统所做的事情实质上都是相同的，只不过角度不同而己。由 于建立这些子系统的时候缺乏统一的规划，它们之间联系甚少。因此，子系统越多，矛盾和 问题也越多。 闭环m r _ p 系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到统一。但这还不够，因为企 业的管理中，生产管理只是一个方面。它所涉及的是物资，而与物流密切相关的还有资金流。 这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数 据的不一致性。于是人们想到，应该建立一个一体化的管理系统，去掉不必要的重复性工作， 形成一个系统整体，这使得闭环m r p 向m r p 前进了一大步。最终，人们把生产、财务、 销售、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c ep l a m a i n g ) 系统，英文缩写还是m r p ，为了区别物料需求计划系统( 亦缩写为m r p ) 而记为加髓。 m r pi i 同m r p 的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业 物料计划诺来的效益，实现物料信息同资金信息集成。衡量企业经营效益首先要计算产品 成本，产品成本的实际发生过程，还要以m r p 系统的产品结构为基础，从最底层采购件的 材料费开始，逐层向上将每一件物料的材料费、人工费和制造费( 间接成本) 累积，得出每 一层零部件直至最终产品的成本。再进一步结合市场营销，分析各类产品的获利性。m r p i i 把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且追溯资金的 第6 页 建筑企业e r p 构建与实施的研究 来龙去脉例如将体现债务债权关系的应付帐、应收帐同采购业务和销售业务集成起来、 同供应商或客户的业绩或信誉集成起来、同销售和生产计划集成起来等，按照物料位置、数 量或价值变化，定义“事务处理( t r a n s a c t i o n ) ”，使与生产相关的财务信息直接由生产活动 生成。在定义事务处理相关的会计科目之间，按设定的借贷关系，自动转帐登录，一保证了“资 金流( 财务帐) ”同“物流( 实物帐) ”的同步和一致，改变了资金信息滞后于物科信息的状 况，便于实时做出决策。 到了9 0 年代，信息技术的发展、竞争的加剧及供应链理论的发展使得m r pi i 已经不能 满足要求，开始向e r p ( e n t e r p r i s er e c o u r s ep l a n n i n g 企业资源计划) 发展。 4 、e r p 的产生及特点 世界经济形势、管理思想和信息技术都是在不断发展的。随着知识经济、创新经济的形 成，市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，以及市场与客户需求变化 的进一步加速，8 0 年代m r p i i 主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为9 0 年 代面向全社会资源怎样进行有效利用与管理的思想。以面向企业内部信息集成为主的m r p 系统已不能满足企业多元化( 多行业) 、跨地区、多供应和销售渠道的经营管理模式的要求。 进入9 0 年代，随着网络通信技术迅速发展和广泛应用，一些先进的制造企业开始朝着更高的 管理系统层次e r p 迈进。1 4 3 9 1 e r p 系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供 决策运行手段的管理平台。它基于面向供应链的管理思想，把经营过程中的有关各方如供应 商、客户等纳入一个紧密的供应链中，对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划 和控制，有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地 进行生产经营的需求。 e r p 主要具有以下几个特点： t ) e r p 是一个面向供应链管理( s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ) 的管理信息集成。 e r p 除了传统m r p i i 系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流 通体系的运输管理、仓库管理( 供应链上供、产、需各个环节之间都有运输和仓储的管理问 题) ；支持在线分析处理( o n l i n e a n a l y f i e a lp r o e w , s s i n g ，o l a f ) 、售后服务及质量反馈，实时 准确地掌握市场需求的脉搏；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和各品 备件管理；支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制需求：支持多种生产类型 或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点；支持远程通信、 w e b i n t e m e t i a t r a n e t e x t r a n e t 、电子商务( e - c o m m e r c e 、e - b u s i n e s s ) 、电子数据交换( e d i ) ； 支持工作流( 业务流程) 动态模型变化与信息处理程序命令的集成。此外，还支持企业资本 运行和投资管理、各种法规及标准管理等。 当前一些e r p 系统的功能已经远远超出了制造业的应用范围，成为一种适应性强、具 有广泛应用意义的企业管理信息系统。1 6 】 2 ) 采用计算机和网络通信技术的最新成就。 e r p 系统除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术( g u i ) 、s q l 结构化查询语言、 关系数据库管理系统( r d b m s ) 、面向对象技术( o o t ) 、第四代语言计算机辅助软件工 第7 页 建筑企业e r p 构建与实施的研究 程、客户机服务器、浏览器服务器和分布式数据处理系统等等技术之外，还要实现更为开 放的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配 置性功能，以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的应用，使e r p 系统得以实现供应链 管理的信息集成。 2 1 3 ) e r p 系统同企业业务流程重组( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n c e r i n g ，b p r ) 是密切相关的。 信息技术的发展加快了信息传递速度和实时性，扩大了业务的覆盖面和信息的交换量， 为企业进行信息的实时处理、做出相应的决策提供了极其有利的条件。为了使企业的业务流 程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业务流程必须保持信息的敏捷通畅。正如局限于 企业内部的信息系统是不可能实时掌握瞬息万变的全球市场动态一样，多层次臃肿的组织机 构也必然无法迅速实时地对市场动态变化做出有效的反应。因此，为了提高企业供应链管理 的竞争优势，必然会带来企业业务流程、信息流程和组织机构的改革。 这个改革，已不限于企业内部，而是把供应链上的供需双方合作伙伴包罗进来，系统考 虑整个供应链的业务流程。e r p 系统应用程序使用的技术和操作必须能够随着企业业务流程 的变化而相应地调整。只有这样，才能把传统m r p i i 系统对环境变化的“应变性( a c t i v e ) ” 上升为e r p 系统通过网络信息对内外环境变化的“能动性( p o a c f i v e ) ”。b p r 的概念和应用 已经从企业内部扩展到企业与需求市场和供应市场整个供应链的业务流程和组织机构的重 组。 4 ) e r p 侧重于各种管理信息的集成。 e r p 的一个重要特点，就是体现管理信息的高度集成，这是e r p 同手工管理的主要区 别。管理信息集成主要有以下几个方面：l 、信息必须规范化，有统一的名称、明确的定义、 标准的格式和字段要求；信息之间的关系也必须明确定义：2 、信息的处理程序必须规范化， 处理信息要遵守定的规程，不因人而异；3 、信息的采集、处理和报告有专人负责，责任 明确，没有冗余的信息采集和处理工作。保证信息的及时性、准确性和完整性：4 、在范围 上，集成了供给链所有环节的各类信息：5 、在时间上，集成了历史的、当前的和未来预期 的信息；6 、各种管理信息来自统一的数据库，既能为企业各有关部门的管理人员所共享， 又有使用权限和安全保密措施：7 、企业各部门按照统一数据库所提供的信息和管理事务处 理的准则进行管理决燕，实现企业的总体经营目标。管理信息集成的效果，决不是简单的数 量叠加，而是管理水平和人员素质在质量上的飞跃。信息集成和规范化管理是相辅相成的， 规范化管理是e r p 运行的结果，也是运行的条件。应当按照统一的程序和准则进行管理，既 不因人而异，随心所欲，又要机动灵活，适应变化的环境。在剧烈竞争的市场经济环境下， 管理信息集成系统必将成为所有制造业在经营生产中必不可少的手段。 第二节e r p 在各行业中的运用 据有关资料统计，全球5 0 0 强企业有3 5 已经或正在实施e 砌d 系统，中国企业 应用e r p m r p i i 的也已经有2 0 0 0 余家，虽有部分实施效果不十分理想，但它在提高企业整 体管理水平中的地位，是大家公认的，其成功实施后的社会效益和经济效益是可观的。p 3 t 列 e r p 将在应用领域不断拓展的同时，进一步走向市场的纵深化，并进一步体现出行业应 用特征。 第8 页 建筑企业e r p 构建与实施的研究 e r p 系统的上一代系统m r p i i 源于制造业，而从传统的具有离散型生产特点的制造业 开始，e r p 的应用逐步细分为离散型企业、流通企业、过程化企业、项目管理式企业及其它 行业。由于e r p 系统作为以现代信息技术为依托的一种先进管理思想、管理模式，来实现一 事r 人尽其能，物尽其用，财尽其值7 的管理目标。它可以适合不同行业的管理特点，满足用 户管理上的个性化需求。 不同行业的企业有不同的管理特点，在实施e r p 系统时也因此有不同之处： 1 、离散型制造业 象汽车行业、电子行业等都是典型的离散式制造业，它的管理特点是典型的订单式生产 企业，离散型企业的e r p 将根据订单及市场预测信息产生主需求计划，而后生成主生产计划 再到物料需求计划，一直到最后分解到车闸作业计划。企业按计划在适当的时候获得适当的 物料，生产适量的产品。s a p 、国内的利马公司都是在制造业e r p 方面实力较强的公司。建 筑企业在一定程度上具有离散型制造业的特点订单式生产，同时由于建筑产品的多样性 和固定性及建筑生产的移动性，因此建筑企业也有别于一般的离散型制造业。 2 、商品流通业 商品流通业的特点是：没有生产环节，其产品的增值主要通过自身的服务和买进与卖出 的差价来实现，因此其e r p 系统管理与控制的重点是供应商的选择、商品的定价策略、商品 的库存管理和企业各种费用的控制和顾客满意度和忠诚度的管理。一个成功的流通企业应该 用最低的费用，采购最符合顾客要求的商品。毗最合适的价格销售给顾客。所以对于商品流 通企业来说其管理的重点应该是商品的采购管理、库存管理、销售管理及客户管理。这些环 节的成功管理将为提高企业知名度、制定最具竞争力的价格毗扩太市场，提供有效的手段。 3 、过程化生产企业 过程化生产企业如化工、医药、橡胶等行业，其e r p 系统则在以下几个方面更具有其 管理特点：过程化生产企业是连续性、多产品、面向仓库式生产或混合生产类型，工艺复杂。 而不能像机械加工企业一样追求j r r 生产管理方式，无库存生产；而机械加工、零件组装等 离散式生产企业主要是面向定单式生产，工艺流程相对简单。过程化生产企业，单一产品的 生产永不停止，机器设备直运转，无特殊原因，不能停产；而离散式生产企业生产安排灵活 性较大，可根据市场需求对生产做较大调整( 通过加班外包，减产，停产等手段) 。过程化生产企 业的年生产能力是一定的，不能超能力生产：大部分过程化生产企业中存在高温、高压、剧 毒等生产环境，这对设备管理和人员培训考核有特殊要求；过程化生产企业中大多存在工业 控制系统f 如；d c s ( 集敖控制系统) p l c ( 程控系统) ) ，通过工控机来监控生产情况。 4 、项目管理型企业 建筑企业就是典型的项目管理型企业，这种企业e r p 系统的管理特点是：以每个项目 为主要核算体系，具有跨年度核算的特点；同一般企业相比没有销售环节；主要由设计物料 表派生出其需求计划；其管理的重点环节强调项目的进度的控制、项目的预算控制和项目结 算等方面的管理。 第9 页 建筑企业e r p 构建与实掩的研究 第三章建筑企业e r p 的特点 一个企业e r p 系统是由管理方法( 思想) 、信息技术和使用者共同组成的，而其所包涵 的管理思想和管理模式不是传统管理方法的翻版，而应该是一套结合先进计算机技术和先进 管理理念两方面特点的全新的管理模式。这个全新的管理模式则来自于对企业全面管理工作 深刻的理解认识和对企业各方面相关资源特点的深入细致分析。 本章从e r p 系统管理思想的角度出发，研究了建筑产品、生产和建筑企业的特点及其 对建筑企业e r p 系统的影响。 第一节建筑业的特性 1 、建筑产品的特性 相对于其他行业的产品，建筑产品主要具有固定性、多样性、体积庞大性等特点。“ 1 ) 建筑产品的固定性 在般的工业部门中，生产者和生产设备是固定不动的，而产品在生产线上流动。工业 生产的流动性，不仅表现在产品的生产过程中，而且表现在使用过程中。与此相反，由于建 筑产品的基础都要和土地直接联系，以大地作为地基，不仅在生产过程中与大地不可分离， 而且从建成到寿命终结始终是与大地相连的。因而建筑产品在建造中和建成后部是不能移动 的，建筑产品建在哪里就在哪里发挥作用。 2 ) 建筑产品的多样性 相对于可以按照同一设计图纸、同一工艺方法、同一生产过程、同一流水线进行加工制 造的一般工业产品而言，由于对建筑产品的功能要求更加多种多样，使得每个建筑产品都有 其独特的建筑形式和独特的结构或构造形式，因而需要进行单独设计。即使功能要求相同、 建筑类型相同，但由于地形、地质、水文、气象等自然条件不同及交通运输、材料供应等社 会条件不同，在建造时往往亦需要对原设计图纸、施工组织与旌工方法等做适当修改。因而 建筑产品具有这种多样性的特点，同时还可以说建筑产品具有个体性的特点。 3 ) 建筑产品的价值巨大、体积庞大 建筑产品是房屋或构筑物，所占用和消耗巨大的社会资源，不仅要消耗大量的建筑材料， 而且要占用大量的资金和人力资源，消耗大量的物化劳动和活劳动，因而建筑产品的价值巨 大。同时，要在建筑物内部布置各种生产和生活需要的设备与用具，满足人们在其中进行生 产与生活活动的需要，因而建筑产品要占据广阔的空间，体积庞大。 2 、建筑生产的特性 建筑产品以上的固有特点，给建筑生产带来了单件性、流动性、和不均衡性等技术、经 济特点：”1 第1 0 页 建筑企业e r p 掏建与实施的研究 1 ) 建筑生产的单件性 由于建筑产品具有多样性的特点，从而使建筑生产表现出单件性的特征，这与工业生产 常用的大量生产、批量生产、系列生产方式形成了鲜明的对照。建筑产品都是在特定的地理 环境和社会环境中建造的，受到地形地质、气候条件、交通运输等客观条件的影响，同时由 于建设目的和功能需求的不同，使建筑产品生产要个别地组织，单个地实施，建筑生产没有 一个通用定型的施工方案，要因工程而异个别地编制施工组织设计指导施工。而且建筑产品 的生产( 施工) 方法具有多种选择的可能性。对于既定产品( 工程) 的生产组织，在满足设 汁要求的前提下，生产单位可以根据自己的旖工经验、技术优势、帆械装备、人员素质等具 体情况，选择相应的组织形式和施工方法。不同的方法可能导致生产周期、产品成本和利润 出现较大的差异。 2 ) 建筑生产的流动性 由于建筑产品具有固定性的特点，从而使建筑生产表现出流动性的特点，这一般工业产 品的流动性和生产的固定性截然相反。建筑生产的流动性不仅表现在施工人员、设备、机械、 周转材料等在同一建筑产品的不同部位之间的流动，还表现在施工要素在不同地区不同建筑 产品问的流动。许多不同的工种，在同一对象上进行作业，不可避免地产生了施工空间和时 间的矛盾，因而，必须充分地利用施工空间来争取旆工时间和充分地利用篪工时问来争取旄 工空间，进行科学施工。同一工种工人在同一施工工地要在不同建筑位置上流动作业，整个 建筑队伍在不同建筑地点，还要辗转流动，这必然要对工时和设备的利用产生影响，而且对 于建筑企业来讲，必须要科学的组织施工，合理安排作业搭接。对于不同地区不同工程闻的 流动，更要妥善安排资源配置。相对于其他工业生产，建筑产品的所在位置就是生产地点， 它是由需求者( 顾客) 根据使用目的和需求所决定的，因此，建筑生产的流动性也可以看作 是建筑产品生产者适应消费者需求的一种特有的方式。 3 ) 建筑生产的订单生产性 由于建筑产品需求的多样性( 个性化) 、位置的固定性、价值巨大，从而使建筑生产表 现出订单生产的特点。这与一般工业生产不是为特定消费者，而是为广义消费者即为市场生 产有着根本的不同。建筑生产的订单生产是先确定消费者( 顾客) ，再进行生产，是一种先销 售、后生产的模式。建筑生产的订货生产特性要求在产品生产之前就要具体、详细的明确参 与产品生产有关各方之间的经济关系以及权利、义务和责任。在建筑产品的生产过程中，通 常涉及到建设单位、勘查设计单位、施工单位、材料供应单位、监理单位、专业分包单位等 多个方面。这使建筑生产过程中的生产关系比一般工业生产复杂的多，协调各方之间的关系 就显得尤为重要。 4 ) 建筑生产的生产周期长特性 生产周期是指从劳动对象开始投入生产过程一直到生产出成品为止的时间段。相对于一 般工业产品的生产，由于建筑生产的施工工艺和作业流程限制，建筑生产周期相当长，少则 几个月，多则几年、十几年。由于建筑生产的周期长，在生产过程中占用的资金较多，资金 周转速度较慢，加之建筑产品的耗资巨大，这就决定建筑企业不能像一般工业企业那样，在 产品生产完成并销售后才回收成本、获得利润。建筑生产往往由业主先预付部分工程价款作 为生产资金，再由生产者每月按点交的已完成工作量与业主进行结算，竣工后再最后决算。 建筑生产周期长的特性也相应的增加了建筑生产的风险性，不仅仅对生产者建筑企业有风险， 第1 i 页 建筑企业e p , p 构建与实旆的研究 而且对业主也有风险。在建筑生产过程中可能产生的技术、经济、社会、法律等方面的问题 远比一般工业生产多的多。 5 ) 建筑生产的不均衡性 由于建筑产品体积庞大，使建筑产品不具各在室内生产的条件，一般都只能在露天条件 下进行作业，其生产会受到风、雨、雪、温度等气候条件的影响，生产条件艰苦，难以做到 全年均衡生产，同时亦影响到工人的劳动效率。其中最突出的是雨季、冬季期间施工的有效 时间和效率大幅下降。同时，建筑产品生产过程本身也具有不均衡性。任何建筑产品，在生 产开始阶段所消耗的人力、机械、材料都较少，以后随着工程的进展生产投入逐渐增加，待 达到高峰后又逐渐减少。建筑生产的不均衡性是有建筑产品的固有特性所决定的，这使得建 筑企业在安排生产计划增加了组织铷调和资源调配的困难和复杂程度。 3 、建筑企业的特性 1 ) 建筑企业中以中、小型企业占绝大多数。 由于建筑产品的多样性和建筑生产的单件性，难以进行大规模批量生产，所以多以专业 化分工方式进行承包生产，这就使得建筑企业中，中、小型企业在数量上占绝大多数。但这 并不意味着中、小型企业的总产值所占的百分比也太。事实正好相反，由于长期计划经济， 使我国平均一个建筑企业的人数高于国际平均水平。 2 ) 建筑企业用工以劳务外包合同工为主。 建筑企业的用工制度是以长期固定工、劳务外包合同工和临时工相结合的用工制度，劳 务外包合同工与临时工所占比例比其他产业要高。这主要是由于建筑生产没有固定的生产对 象和稳定的生产条件所决定的。建筑产品可分解为分部分项工程进行作业，生产技术、生产 工艺的要求与其他高新技术产业相比，要简单得多。 3 ) 建筑企业的技术装备水平较低。 建筑企业的技术装备水平较低，大型机械设备、周转材料多采用租赁形式，这是由于建 筑产品的生产是以手工作业为主的劳动密集型生产所致。 4 ) 建筑企业的生产组织方式采用多层次分包制。 由于一项建筑工程是由多项专业工程所组成的综合体，有条件由各专业工程企业或班组 分别承包而共同完成。实践证明，由各专业工程企业来分别承包，有利于提高各专业机械的 生产效率和劳动者的劳动生产率，这也是建筑企业小型化的又一重要原因。在一般情况下， 一项建筑工程由一个企业总包后，可按该企业的具体情况，将工程按单位工程或单项工程分 包给其他各专业企业，各分包单位对总包负责。 5 ) 建筑企业必须具有较强的资金保证。 由于建筑产品体积庞大，生产周期长，材料耗用多，需用建设资金多，必须有大量资金 作保证，以使工程建设顺利进行。虽然在工程施工前建设单位应向承包方支付一部分预付款， 形成建筑施工企业的流动资金，但在竞争日趋激烈的市场环境中，建筑企业旌工生产过程中 的周转资金主要还需要靠自己的资金链进行支撑。 第1 2 页 建筑企业e r p 掏建与实施的研究 第二节建筑企业e r p 管理思想的特点 结合建筑产品、建筑生产和建筑企业的特性，建筑企业e r p 在管理思想、管理理念方 面具有一些自身的特点。 一 1 、建筑企业的供应链管理思想 企业供应链将企业内部经营所有的业务单元如订单、采购、库存、汁划、生产、质量、 运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管 理。企业根据客户或市场的需求，开发产品，购进原料，加工制造出产品，以商品的形式销 售给客户，并提供售后服务。原料从供方开始，沿