上海广达电子有限公司品质异常改善报告

協力廠商品質異常改善處理單SupplierCorrectiveActionRequest,報告者：高強,審核者：袁惠平,上海广达电子有限公司,SCARNo.:5603,日期：2007.11.27,修訂日期/版次：,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,1.不良情形（異常主題現象說明）,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,2.問題事實把握,供應商會判後對不良現象描述。,将所遭遇的外界/內部客戶問題,以计量方式,确认该问题的人,事,時,地,如何,为何,及多少(即所謂5W,2H)。,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,根据问题的性质，确定并执行相应的临时措施,以控制外界/內部客戶问題发生的效应不致扩大,直到永久措施執行。,3.暫時對策執行與防堵措施,未發生,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,根据问题的性质，确定并执行相应的临时措施,以控制外界/內部客戶问題发生的效应不致扩大,直到永久措施執行。,3.暫時對策執行與防堵措施,已發生,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,FORHOUSECORPORATION,4.供應商品質改善小組,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,FORHOUSECORPORATION,5.要因分析,分析日期:2007/11/27,應按時性別繪製多張的特性要因圖例如以不良品的特性時，應分為尺寸不良、疵點不良，加工不良等。繪製各別的特性要因圖。,色差不良,材料,人员,方法,作業員工作業手法差異,原材料全檢未區分正反,原材料來料顔色差異,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,5.要因分析,(製造流程圖),根據生産流程圖分析1.品保檢驗人員對顔色差異未檢查到位.不是問題産品的根本原因根本原因:2.原材料來料顔色差異問題,導致對(原材材/放料/包裝)全檢人員對背板正反面區分不明確.3.IQC未對原材料來料色差做管控.,生產流程圖,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,FORHOUSECORPORATION,6.異常再現,对问題之何以發生,指出其一切可能形成的原因。再分別针对每一可能原因予以測試，以验证真正之根因。然后找出消除该项根本原因的各项纠正措施。,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,FORHOUSECORPORATION,7.永久對策實施,执行永久性的纠正措施,应注意持续实施控制,以确保根本原因已经消除.并应监视纠正措施的长期效果;必要时采取补救措施。,（檢附照片證據）,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,FORHOUSECORPORATION,7.永久對策實施,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,8.成效確認,1.針對以上對策待生產後連續追蹤3批確認效果和驗證.,回覆期限:第一報：下批出貨前，2天。最終報：國內廠商5天，國外廠商14天。,FORHOUSECORPORATION,9.再發防止標準化（針對不良訂定標準化程序，程序內容逐項敘述）,着手進行管理制度,作業系統,作業實務,及作業程序等項的修改,以防止同一問題及類似問題再度發生。,9.標準化