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文档简介

2019年三级秘书资格证资料 秘书职业包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。为方便大家备考三级秘书职格证考试，为大家提供复习资料如下： 一、会议筹备方案的拟定 1、相关知识 (1)会议筹备方案的内容 确定会议的主体与议题; 确定会议主题的要素：要有切实的依据;要结合本单位的实际;要有明确的目的。 确定会议的名称。 确定会议议程。 确定会议时间和地点。 确定会议所需设备和工具。 确定会议文件的范围。 确定会议与会代表的组成。 确定会议经费预算。 确定会议住宿和餐饮安排。 确定会议的筹备机构，大型会议需要确定筹备机构与人员分工。 (2)会议筹备方案的作用 确保会议的周密组织。 确保会议服务质量和沟通协调到位。 确保领导的意图得以贯彻执行。 (3)电话会议及视频会议的知识： 电话会议： 电话会议交流的信息特点： 方便灵活，准备时间短，恢复迅速，花费少。 缺少身体语言，难以进行互动交流。 为提高效率，可以搭配使用其他通信方式。 适用于分公司不远，规模不大的企业。 工作程序和要点： 准备发出开会信息。 认真分发会议书面信息材料。 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，需要做好会议书面信息的分发工作。(06年11月) 合理安排会场信息传输设备。 二、提示会议按计划进行 1、相关知识 (1)推进会议进程应遵循的原则： 认真倾听。树立自信心。消除交流障碍。强调问题。 使用精湛的人际交流技巧，接受他人积极有益的批评和建议。 2、工作程序： (1)了解议题和议程。(2)准时宣布开会。(3)有效引导议题 三、监督会议经费的使用 1、相关知识 (1)会议经费的类型： 与会人员交费(06年11月) 参展商交费 联合主办者交费 广告、赞助和捐助 公司分配 其他收入项目 (2)会议经费使用的主要方面 (3)会议经费使用的监督方法： 报告和会议授权与自我控制质量损益平衡表(06年11月) 比率分析审核时要逐项细审 2、工作程序：申请经费主管领导审批财务部审批财务人员提取现金或填写支票经费支出审核会议经费支出 四、处理会中突发事件 1、相关知识 (1)会中突发事件的类型：人员问题、健康与安全问题、行为问题。 (2)处理会中突发事件的方法：处理人员问题、健康与安全问题、行为问题。 2、工作程序：向领导报告启动会议应急方案实施应急方案必要时向公共应急机构请求支援善后工作 3、注意事项： 突发事件与规章制度：
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