与新人沟通的谈单技巧与中式策划

与新人沟通的 谈单技巧与中式策划 作为一名婚礼主持人 (而非婚礼策划人 ),必然要有同新人沟通的服务环节 .如何在与新人的沟通中充分的掌握资料 ,设计典礼台词及音乐 ,把握现场应有的基调 ,并排除新人的困惑和顾虑 ?优秀的婚礼主持人往往在与新人沟通时 ,就取得了充分的信赖 ,因为他们合理的运用了沟通四解法则 ! 一、了解 : 谨记 ,一切行为的最终目的是为了满足新人的需求 .如果你一开始就滔滔不绝的讲述典礼程序 ,很有可能忽略了新人真正的需要 !而且很难取得新人的信赖 !所以 ,在绝对充分了解新人之前 ,请闭嘴 !少说多听问对问题 ,是第一步 骤中的关键 .做一个倾听者 ,一个引导者 ,一个记录者 . 你需要了解的内容有 : 人员情况 :观礼人数 ,年龄划分 ,社会成分 ,工作性质 ,性格特点 ,主要人员情况等 . 场地情况 :布置风格 ,主题颜色 ,灯光道具 ,场地大小等 . 恋爱情况 :恋爱经历 ,纪念日期 ,难忘回忆 ,爱情感悟等 . 特殊情况 :特别的人 ,特别的事 ,特别的话 ,特别的歌 ,特别的礼物等 . 以上列举的内容 ,因人而异 .很多未列举的内容请自行研究 . 了解中需注意的几点 : 不可涉及新人伤感 ,尴尬 ,避讳的话题 . 对新人讲述的内容做及时 的反应和记录 ,让新人看到你的认真态度 . 适时提出引导性问题 ,帮助新人找到真正的需求 . 了解来自于沟通 ,做一个优秀的婚礼主持人 ,要更多的学习提问的技巧 . 二、理解 : 充分了解的同时 ,主持人要及时的对已掌握的资料进行分析 ,并把你理解的内容加以升华 ,适当的讲出来 .注意以下几点 : 真诚的赞美和认同新人的观点 . 在他 (她 )的面前夸奖他 (她 )的爱人 . 针对新人的困惑举例说明 ,我曾经碰到过类似的问题 ,结果解决得很好 ! 对很难解决的问题 ,要表示愿意和新人一起努力 ! 这样新人会觉得 : 你记住了我讲的话 ! 你理解了我讲的话 ! 你知道我的需要 ! 你是真正了解我的人 ! 你值得信赖 ,你是最适合我的主持人 ! 总之 ,表示你的理解 ,是为了 取得新人的信赖 ,这是第二步骤的关键 .只有充分的信赖才会使新人愿意接受你的建议 .理解万岁 ! 三、讲解 : 取得信赖之后 ,你所说的话很容易被新人接受 .此时 ,你可以针对新人的需要开始讲解典礼程序了 .注意以下几点 : 提醒新人记录需要准备的发言稿 ,典礼用具 ,容易出错的地方 . 对新人很重视的环节 ,一定要表示 :这是为你特别设计的 ! 一定要说明 :婚礼现场是灵活的 ,我有可能随时调整程序 . 随时记录下与新人的特殊约定 ,避免现场遗忘 . 讲解要条理清楚 ,是第三步骤的关键 . 四、化解 : 讲解的同时 ,一定要巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题 .可能出现的负面问题包括 : 典礼时间的冲突 . 新人的不合理要求 . 无法把握的现场可能 . 婚礼公司的不合理要求 . 化解所有负面可能性 ,是第四步骤的关键 .好的婚礼主持人必须先学会保护自己 ,才能更好的为新人服务 !就象一个上场就受伤的球员 ,怎么还能赢得每一场比赛呢 ?全心全意的从新人需求出发 ,帮助所有新人实现完美婚礼的梦想 ,是每一位优秀婚礼主持人毕生的事业 ! 浅谈婚礼策划师 一 何谓婚礼策划师 1 婚礼 2 策划师 二 婚礼策划师的素质要求 1 良好的人际交际能力 2 语言表达能力 3 较高的审美水平（色彩，空间部局，比例，鲜花，花语。节日：情人节，母亲节等。） 4 熟悉各种婚礼流程，道具，人员 5 礼仪要求，举止得体，对人有礼，沉着自信，不卑不亢，守诺守时 三 婚礼策划师的作用与流程 1 和新人充分的交流与沟通， 倾听新人对婚礼的期待与设想， 倾听新人讲述他们自己的爱情故事， 沟通的技巧 交流的艺术，了解新人对婚礼的投资预算 2 充分了解婚礼场地的情况，酒店宴会厅，湖边，草坪，广场等，（面积，明暗，厅内高度，户外阳光的角度）典礼的时间，季节。 3 婚礼主题，总体风格的确定，（场布创意，设计及细节描述） 4 完成婚礼策划案。提交 -修改 -定案。效果图或平面图。（预算与成本，合理分配，资金控制。） 四 婚礼当天的执行 1 场布与道具，合理利用空间 2 详细的工作人员，分工与协作（工作单人手一份） 3 细节决定成败，详细的婚礼流程与主持人，伴娘，伴郎，新人的沟通 五 倡导简约，追求精细 1. 致广大而尽精微，极高明而道中庸， 从简单到复杂，从复杂回到简单 2. 婚礼忌程序繁杂，道具堆砌 3. 个性婚礼？谁的个性？婚庆公司的个性？策划师的个性？司仪的个性？ 都不是，应该，也必须是新人的个性，可以引导，不能误导。 婚礼 古典式 流 程 -主题婚 礼 范楷自然不染尘，昌盛皇宫多情甚。 婧雅淑娴于归日，怡华并蒂同心人。 音乐师： 督导： 主持人 5 分钟倒计时：播放温馨提示新人成长相册暖场 。 音乐师注意在配乐体系中溶入新人喜欢的音乐 对舞台两边分别摆放 8把椅子，按 4+2+2 摆。督导落实礼器、印泥等 龙凤新人分别在宴会厅两边红色屏风后面候场 。 2伴郎 2伴娘随时准备拉开红色屏风的红色绸布 双方父母在花亭下候场。证婚人主婚人舞台前 落座 11： 26左右婚礼开始。司仪倒计时。开场音乐响起 1、主持人开场：吉日五月六，昌怡禧牵手，同声倒计时，天长又地久 介绍并 邀请双方家长入场。介绍并欢迎证婚人主婚人 2、司仪与来宾互动。司仪喊出“吉时已到，龙凤新人拜堂成亲！”，来宾回应“拜堂成亲”新人从绣幕屏风后出场向大家挥手致意 3、龙凤新人在华亭下汇合 4、新郎如意三挑红：一挑欲语还羞。二挑，百年厮守。三挑，天长地久 新贵人 囍 嫁娘红绸相牵，跨过火盆，步入婚礼殿堂 5、司仪介绍新人 6、燃烛告天：新人点燃龙凤禧烛，寓意香火永传，恩爱百年 7、沃盥礼天：司仪主持龙凤新人拜天地 督导呈礼器 8、在花烛映照下，乾男坤女打开婚誓画卷，海誓山盟 。新人用印 9、证婚人讲话：证婚人郑重用印 10、新人彼此赠送新婚信物 11、新人拜高堂：礼请祖母外祖母龙椅就坐 礼请双方父母依次龙椅就坐 督导准备孝敬茶 12、主婚礼 ；主婚人郑重用印 13、新人品尝合卺酒（葫芦） 传统的“合卺”之礼，一共要喝三次酒，才算完美。 初祭酒！与子同衣！碰杯自饮次祭酒！与子同食！碰