2019年便民服务调研报告推荐.doc_第1页
2019年便民服务调研报告推荐.doc_第2页
2019年便民服务调研报告推荐.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2019年便民服务调研报告推荐 按照要求，姬石镇纪委在201*年开始便民服务大厅建设，先把一年来运行情况报告如下： 一、镇便民服务中心运行情况。 201*年，按照要求，我镇便民服务大厅开始运行，镇便民服务中心的初衷是各镇具有行政审批、行政收费、行政服务的基层站所统一窗口对外办公。通过开展集中服务，提高工作效率，方便群众办事，改善政府形象。当时要求进驻的有财政所、土地所、民政所、劳保所、计生服务站、农业办、信访办、公安派出所、工商所等十四个单位。几年来的实践表明，乡镇便民服务中心在方便群众、改善服务上起了一定积极作用，但离预定目标还有不小距离。存在的主要问题有： 1、进驻项目有限，我镇主要依托劳保所、信访等两个站所进驻办公，才得以维持、保持门常开、人常在。 2、办理项目服务事项少。我镇、村主要办理劳保、民政等个别窗口6个项目。 3、人员不到位。我镇人员编制一般都在82人左右，实际人员68人，缺14人，每位工作人员都有包村任务，镇中心工作又较多，中心工作人员经常进村或承担其它工作。造成人员不能坚守岗位，工作时断时续，村里由于待遇低，无人愿意坐办公室，通常代办人员在家办理，后拿到镇里办。 二、存在的主要困难及问题成因 造成镇、村服务中心运行困难重重，运行效果不如人意的原因比较复杂，从主观上看，有宣传、认识上的因素，从客观上看，有定位与农村不相符，操作与现行体制不对接等因素。 1、宣传不够。群众有的不清楚便民服务中心的职能和作用，造成群众找中心要求提供服务的寥寥无几。 2、职能设置与群众需要不适应。一是认为中心提供服务不是大多数群众所需。二是认为中心集中设立办公窗口是多余的，认为乡镇各站所办公地点相对集中，设立中心意义不大。三是认为各站所在中心设置窗口限制了职能发挥，本来可以进村入户，农民反过来要到中心办理，如粮补、救济补贴，有些事项到站所一次性办结，现在两头跑，比如计生办发生育证等证件的办理发放，办证前到计生服务站进行B超孕检，或者有区计生委鉴定，来回跑，浪费时间和精力。 3、服务事项少造成人员闲置。如工商、公安工作机动性大，人员多为身兼数职，如果进驻，势必影响其他工作，所以，这些部门从人员上考虑不便进驻。 4、职能站所因性质限制，进驻中心阻力大。一是工作条件限制不便进驻，如地税、国税；二是工作地点限制，如派出所、户籍网线是统一无法动。三是工作对象限制，没有必要进驻，如中心学校主要进行新生学籍，这些项目对学生不对群众。 三、办好村、镇服务中心的思路与建议 1、在服务指导思想上，一是根据乡镇和站所职能与市、区不同的特点和农村群众的实际需要，淡化行政服务。二是采取循序渐进的原则，条件暂时不具备，待条件成熟怕再进驻。 2、在服务内容和方式上，一是民政、工商、涉农服务、司法人员进驻，
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论