（高等教育学专业论文）知识管理与大学核心竞争力提升.pdf

知识管删j 人学核心竞争j j 提川 中义性要 中文提要 知识管理是一种全新的管理理论，这种管理理论是基于对“知识具有价值、 知识能够创造价值”的认识而产生的。对大学而占，其：1 _ ：发点是将大学知识视为 大学最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高大学竞争力的关 键。大学核心竞争力是一个复杂和多元的系统，是一个由构成大学竞争力的核心 要素整合而成的有机整体，其核心也就是基于知识之上的一种独特的、具有长期 竞争优势的、能持续发展的创新能力。本文将两者结合，目的在于寻找一种更加 合理的管理模式，实现大学的核心竞争力，从而使其在竞争力中能够立于不败之 地。通过考察，本文发现大学核心竞争力是以知识为基础的它是一种基于知 ： 的大学战略管理，这种战略需通过知识管理来实现。基于对我国大学研究，本文 从知识管理的视角浅谈了宏观战略与缄默知识的交汇：大学定位与理念构建，知 识管理使命与竞争力之源的交错：象牙塔之外的共生系统，知识管理与大学核心 竞争力内部机制考察：强化管理系统，知识管理手段与核心竞争力的实现程度考 察：建立知识共享系统等方面入手提升大学核心竞争力实现大学战略管理的变 革。 关键词：知识管理；大学：核心竞争力；提升 作者：赵一标 指导教师：唐斌( 副教授) k n o w l e d g em a n a g e m e n t a n d i m p r o v e m e n t o n u n i v e r s i t y s c o r e 。c o m p e t e n c e a b s t r a c t k n o w l e d g em a n a g e m e n t a n d i m p r o v e m e n t o n u n i v e r s i t y sc o r ec o m p e t e n c e a b s t r a c t k n o w l e d g em a n a g e m e n ti san e wk i n do fm a n a g e m e n tt h e o r y , w h i c hi sb a s e do n t h ev i e w p o i n tt h a tk n o w l e d g eh a sv a l u ea n di tc a np r o d u c ev a l u e t ou n i v e r s i t y , i t s b a s e m e n ti st or e g a r di t s k n o w l e d g ea st h em o s ti m p o r t a n ts t r a t e g i cr e s o u r c e ，a n dt o m a k ei tt h e k e yo fi m p r o v i n g i t sc o m p e t e n c et og r a s pa n du s ei t sk n o w l e d g ea sp o s s i b l y a si t i s u n i v e r s i t y sc o r ec o m p e t e n c ei sac o m p l e xs y s t e mw i t hm a n yf a c t o r s a n di ti s a l lo r g a n i ce n t i r e t ym a d eo f u n i v e r s i t y s c o r ef a c t o r s w h i c ha r eb a s e do nas p e c i a l c r e a t i v ea b i l i t yo f l o n g - t e r mc o m p e t i t i o n s u p e r i o r i t ya n ds u s t a i n i n gd e v e l o p m e n t i nt h i s a r t i c l e t h o s et w oa r ec o n n e c t e dt o g e t h e ri no r d e rt ol o o kf o ram o r er e a s o n a b l e m a n a g e m e n tr o o d e lt or e a l i z eu n i v e r s i t y sc o r ec o m p e t e n c ea n db ea b l et ow i ni nt h e c o m p e t i t i o n b yl s e a r c h i n g t l i e a u t h o rf o u n dt h a t u n i v e r s i t y l s c o r ec o m p e t e n c ei s b a s e do ni t s k n o w l e d g e n l i ss t r a t e g yc a nc o m et r u eb yt h em e a n i n g so fk n o w l e d g e m a n a g e m e n t b yr e s e a r c h i n g t os o m eo fc h i n e s e u n i v e r s i t y , t h i s a r t i c l e m a i n l y d i s c u s s e dt h e f o l l o w i n gp r o b l e m s ，s u c h a st h ei n t e r a c t i o no fm a c r o s t r a t e g ya n d r e c e s s i v e - k n o w l e d g e ：t h er e l a t i o n s h i po f u n i v e r s i t yl o c a t i o na n db e l i e f c o n s t r u c t i o n ；t h e m i s s i o n o f k n o w l e d g em a n a g e m e n t a n dt h es m l r e eo f c o m p e t i t i o n ：t h es y m b i o t i cs y s t e m o fo u t s i d eo f u n i v e r s i t y ；t h eo b s e r v a t i o nt ok n o w l e d g cm a n a g e m e n ta n du n i v e r s i t y s c o r ec o m p e t e n c ef r o mi t si u s i d e ：t h e r e a l i z i n gd e g r e eo fc o r ec o m p e t e n c ea n dt h e m e a n i n g so fk n o w l e d g em a n a g e m e n tb ys t r e n g t h e n i n gm a n a g e m e n ts y s t e m ；i m p r o v i n g u n i v e r s i t y sc o r ec o m p e t e n c eb ys e t t i n gu pk n o w l e d g e - s h a r i n gs y s t e m t oc o m et r u et h e t r a n s f o r m a t i o no f u n i v e m i t y s t r a t e g i cm a n a g e m e n t k e yw o r d s ：k n o w l e d g em a n a g e m e n t ；u n i v e r s i t y sc o r ec o m p e t e n c e ；i m p r o v e m e n t n w r i t t e nb yz h a oy i b i a o s u p e r v i s e db yt a n g b i n 苏州大学学位论文独创性声明及使用授权声明 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工 作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含其他个人或集体已 经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书 而佼j 】过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确 方式标明。本人承担本声明的法律责任。 研究生签名牡7 - ，n o u 学位论文使用授权声明 苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论文合作部、 中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文 档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质 论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以 公斫j ( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公和( 包括刊登) 授权苏州大 学学位办办理。 删撇：灶龇磁翻坐日 别| l 罐然：蝉 型塑生竖堕塑型! 塑 塑 引言 一、课题研究的背景及意义 ( 一) 课题研究的背景 2 0 世纪9 0 年代以来，社会越来越快的变化诲奏，是史无前例的。这种变化 不仅比以往任何时代更为迅猛、捉摸不定，也更具变革性。在诸多变化之中，最 显著的有两点：一是信息技术的发展；二是经济全球化竞争的加剧。然而，对这 两者稍加分析就会发现。影响它们变化的一条主线就是知识，就是晚，我们正在 进入一个以知识为主导的变革时代。“知识就是力量”是我们都熟悉的一句赞颂科 学理性的格占，由于知识的力量，世界进入了蓬勃发展的工业时代。然而，面对 知识f 以革命方式促进世界经济变革的时代，作为丌发和传播人类智力遗产的核 心机构、历经千年风雨成为现代社会中最重要的组织机构之一、重要性仍与r 俱 增的被誉为人类社会发展“动力站”的大学而言，是墨守成规，还是迎头赶上或 超越于时代的步伐昵? 二十世纪六、七十年代美国杰出教育家西奥多姆赫斯伯格( t h e o d o r e m h e s b u r g h ) 神父曾经这样说过：“大学是所有社会机构中最保守的机构之一；同 时，它又是人类有史以来最能促进社会变革的机构”。“大学乃至整个高等教育 系统往往像一潭死水，甚至严重地阻碍变更，然而又能产生出几乎是革命性的变 革：一方面，高等教育系统的呆滞现象俯首皆是，因而我们需要一种有关惰性的 理论；另一方面，高等教育本身又经历着千变万化而且还牵动了其它社会领域 的变化，因而我们也需要一个能系统地把握变易的理论。”书由此，我们可以得出 两点：一方面，我们要尊重大学自身发展的规律性诸如保留其相应的大学自治 和学术自由，否则，社会所赖以取得新的发现和明智判断的“涓细的智慧溪流” 将会干涸。另一方面，大学存在的千年历史已经告诉我们，大学本身也是一直处 理变革之中，无论你是否承认。尽管许多观察家相信高等教育系统只在外部压力 下发生变化，越来越多的革新和变化产生于高等教育系统的基层单位内部。但是 许多变革是出高等教育单位外部的影响而引起的，这些变化大都是通过散稚于基 【美h 自顿r 克拉克著，王承堵等译：高等教育系统一一学术组织的跨国研究【杭州：杭州走擘出版社 l9 9 4 年4 月第1 版，第2 0 3 页 0f 美h 自顿r 克拉克著，王承墙等译：高等教育系统一一学术组织的跨国研究f m 】杭州：杭州大学出版社 1 9 9 4 年4 月第1 版，摹2 0 3 页 型塑堕壁堕尘塑! 型 塑 层的边缘作用 而神不知鬼不觉地发生的。这种神升i 知鬼不觉，本质扛就是社会对大学的要求与 期盼。 现在f 处于一个以知识变革的时代作为大学，特别是我国的大学，其又是 受到哪些外部环境的影响及受哪些方面的变革呢? 首先，计划经济向市场经济的社会转型呼唤大学培育核心竞争力 在计划经济条件f ，高等教育系统是整个计划体制的一部分；高等院校隶属 于政府计划和管理部门。它们是按照政府有关部门的指令计划办事，因而极大地 限制着高等院校自主发展的能力。在既无竞争又无淘汰的运行状态下，高等院校 之间的竞争意识逐渐被淡化。在市场经济条件下，当高等教育逐步走上大众化、 多样化之路，拥有独立法人地位时，一定意义上失去政府过去提供的舒适“襁褓”， 必然学会自己走路，学会在大的社会环境下锻炼自我生存的能力，竞争原则便同 甚一同地进入大学校园，燃起高等学校竞争的烈焰。 2 、加入w t o 及高等教育国际化呼唤建立大学竞争机制 入世，对中国高等教育而言，机遇与挑战并存，一方面可以吸收国外先进的 教育思想、管理经验，提升大学的整体实力。同时也应清醒地看到，中国高等教 育一旦融入国际教育市场，不可避免地会受到来自多方面的挑战与巨大的冲击。 各国大学已不再满足在本国争夺有限的教育资源，必将竞争的范围已经或准备扩 大到全球范围。国外教育资本的进入必将分割我国高等教育这块“蛋糕”。必然要 求我国高等教育根据自身优势发展的同时又要学会利用国际市场的丌放与便利。 柬提升核心竞争力将是一种必然。 3 、创办世界一流大学、争创国内一流大学的需要 1 9 9 8 年江泽民同志在北大百年校庆上提出要将我国部分大学建设成世界一 流大学的战略目标和主要任务。此后，在全国范围内掀起一股创办世界一流大学 或争创国内一流大学的浪潮。这股浪潮的发展趋势是，高等学校评价的标准不再 只是论文发表的多少硕士、博士点的多寡，而是看拥有多少世界一流或国内一 流的成果、有多少原创性的作品。看硕士点、博士点能否产：尘对社会发展、前进 的动力，论文有多少能直接转化为科技生产力。实质就是去伪存真，避虚务实 迫切地想将竞争机制纳入大学之中，通过竞争机制实现优胜劣汰，提高大学核心 力。 苎坐笙型型! ! 兰壁：堂垄! ! ! 丝坐 型量 4 、高等教育大众化要求提升大学竞争力的需要 大学发展模式由精英教育向大众化教育的转型时期，高等院校的使命与责任 也发生了转变。诸如高等教育的观念、功能、课程教学形式、学校类型与规模、 领导与决策、学校内部管理等也将发生变化。大众化阶段，学生的入学机会将大 大提高，高校面l | i ；被选择的压力也大夫增加。人们对接受高等教育的认识也将由 能否进入大学向能否进入理想的大学转变，势必引发高校为生存吸收生源的缘由 加剧高校之问的竞争，从而对大学是否具有核心竞争力提出要求。 5 、国际化对高等教育提出新的挑战 随着国际化步伐的加快，我国各大学如不能在最短时州内有效地提升自身的 核心竞争力，不仅会丧失国内原有阵地，还会被国外大学挤垮。这种情况目前还 不明显，但已经看到，国外已经有一些高校以各种形式在我国登陆。国际化不仅 会带来更为激烈的人才竞争，还会带来更为强烈的文化冲突和更为突出的知识竞 争。就人类而言，这种情况虽难以权衡，但对国内的各大学本身而占，其道理是 不言自明的，必然将削弱原有的竞争优势。 基于上述情况，我们可以看郅，无论是理论上还是客观事实上均对我国高 等教育提出历史所赋予的新使命：顺应时代的要求改革，从而提升自身的核心竞 争力。 早在1 9 9 0 年美国管理学家普拉哈拉德( p r a h a l a d ) 哈默尔( h a m e l ) 于在哈 佛商业评论发表的企业核心竞争力一文中提出来的企业核心竞争力的思想， 这种新的战略管理思想认为，核心竞争力是企业竞争优势的源泉，只有当企业内 在的资源与能力是有价值的、异质的、不能模仿的、难以替代的时候，他们可以 成为企业的核心竞争力并通过一系列的管理成为企业的持续竞争优势。这种企业 战略管理思想，今天的大学，是否可以借鉴。在9 0 年代，人们很少再进行关于普 通管理原理和管理方法在学校和学院管理中的利弊的辩论。教育管理学已成为一 门独立的学科，在其发展过程中人们对非教育环境中的管理理论进行了评估和 更深入的探讨。工业、商业以及其他行业的管理思想和管理经验均经过一番改造 后才应用到教育管理上。当然，如果仅仅认为这些新思想和新经验不是产生于教 育机构而加以排斥，也是不明智的，“工商业机构分门别类，各不相同其中不乏 管理出色的组织和部门。广大教师与这些组织的和部门的经理有不少共同之 知识管理1j 人学核心竞争提刀 处不过。在文化方面，学校和其他组织迎然不同。这一点是毫无疑问的。”o 在知识经济时代，知识将成为一个组织乃至社会的中心。就大学而言，其一 切工作的中心也就是围绕着知识，从知识的传承、知识的保存、知识的创新等等 诸方面。相对于某一所大学而言，它要在这个技术变革、社会变革、竞争激烈的 时代早掌握竞争优势必须先管理好知识因为其竞争实力主要体现为知识实力， 同时成功也将属于那些不断进行知识创新的大学。 国内外大学发展的历史及大学核心竞争力诸要素表明，那些能够一直走在世 界前列的大学有它自身的发展规律。其中一条主线就在于突出知识及知识管理。 这罩的知识管理不仅是对“知识”的管理，而且是大学管理的一种变革。在此交 待一下知识管理的基本涵义：首先知识管理是对知识的管理；其次，知识管理并 不是一个独立的职能管理，它必须进入大学管理的各个环节，改变大学管理的传 统思维和管理方式，知识管理是大学管理的创新：再次，知识管理是一个过程， 是大学的整体战略知识管理战略知识管理实践实现管理的变革。这 个规律在人类社会从工业经济社会向知识经济社会迈进的过程中表现得更为明 显。因为，知识正成为大学竞争优势的源泉，尤其是一些难以被竞争对手所模仿 的隐性知识：同时，知识存量所形成的知识结构决定了大学有不同的发现未来的 机会、配景资源的方法，大学知识的差异决定了大学内各种资源发挥效能的程度 也不同的。在这个具有明确知识特征的时代，大学核心竞争力可以表现为大学的 知识竞争力大学的竞争优势可以通过知识管理来实现，可以通过知识管理实现 大学的战略变革。一句话：知识管理的出发点是把知识看作最重要的资源，把最 大限度地获取和利用知识作为提高大学核心竞争力的关键。- 丌展和加强知识管理， 有利于大学有效地丌发其知识资源，使知识资源在深度和广度上不断地得到扩展： 有利于大学有效地利用其知识资源促进和强化大学的刨新能力以适应社会的不断 变化：有利于大学促使其知识资源与其他资源更好地结合从而提高大学创造价值 的能力。 ( 二) 研究意义 l 、知识管理提升大学核心竞争力是一项研究大学力量和战略的话题，它不仅 转引t 英) 托尼，布什著证海燕主译杜瑞清审校：当代西方教育管理模式【m 】南京：南京师范走擘出版 社19 9 8 年9 月第1 版第15 页 e v er ar d k ba n dm orr is g ( 1 9 9 0 ) ：e f f c c 【i v cs c h o o lm a n a g o m e n 【p p io - 1 2 ，p a u lc h a p m a n p u b lis h i n g l o n d o n 4 知识管理。o 人学核心竞争儿摊八 关系到一所大学的生存与发展，而且还涉及到国家的强盛、人类社会的文明与进 步。一所大学只有努力提升其核心竞争力，强化其理论研究和实践探索的能力， 爿能在世界强校中立于不败之地。 2 、知识管理提升大学核心竞争力强调高等教育力塌的整体性和系统性。人学 核心竞争力并非是孤。0 ：的、缺乏联系的个体。大学走出象习：塔后，从纵向看，其 核心竞争能力的培育与形成受国家的政治、经济、文化的影响与制约程度逐步加 深，与国家的教育体制的关系更加密切。从横向看，大学核心竞争力的培育与形 成也离不丌各类大学的相互比较与鉴别，也只有在比较与鉴别中彳能真f 体现各 个大学的核心竞争能力，弥补存在的不足，进一步提升其竞争能力。也就是讲， 大学核心竞争能力是一个多方力量合力所产生的系统效应；同时也并不放弃在其 中几项根本性的或具本校特色和优势的重点力量上的集中突破，这是核心竞争力 提升的根本立足点。 3 、知识管理提升大学核心竞争力强调不同时空范畴内竞争和协调的统一。在 全球经济一体化区域经济集团化的今天，除了竞争还有合作。竞争中的合作、 合作中的竞争早己融为一体并成为当代竞争力的理论研究与实践发展的又一新 趋势。对我国大学而言，应借此良机使我国大学真f 地走向世界。 4 、本文将企业管理理论中已经实施和运用的知识管理理论引进大学管理中 来，不仅仅是对这种理论的简单引进，而是根据大学的本质与实际情况，呼唤大 学管理应从传统思维和管理方式下走出来，从而推动高等教育管理理论的一次创 新。这种创新受学识与能力的限制，还不成熟，但在某种程度上毕竟是一次尝试 与大胆突破。 在知识经济时代的今天，知识成为社会发展的动力。处于“战国时代”的大 学，如何真j 下地掌握与运用知识管理，获得战略上的优势，屹立于世界强校之林， 便是本文的意义所在。 二、课题已有的研究成果及评价 目的，将知识管理与大学核心竞争力结合起束进行讨论的文献，几乎还是一 块空白。本文在资料方面主要从高等教育发展理论及内在逻辑、知识管理、核心 竞争力等方面展开的。 高等教育发展理论及内在逻辑方面，学术界更多是从历史和比较的视角进行 了研究，国外对这个问题的研究比较早也比较深入的，国内翻译过来的代表性著 皇坐塑型! 二! ! 堡：! 塞竺! ! 丝苎 型量 作有： 美 伯顿r 克拉克著，王承绪等译：高等教育系统学术组织的跨国 研究，杭州：杭州大学出版社，1 9 9 4 年4 月第l 版；约翰s 前i 鲁贝克著，王承 绪等译：高等教育哲学，杭州：浙江教育出版社，2 0 0 2 年版；伯顿克拉克主编 王承绪等译：高等教育新论多学科的研究浙江教育出版社； 美 亚伯拉 罕弗莱克斯纳著、徐辉等译：现代大学沦美英德大学研究，杭州：浙江教 育出版社。2 0 0 1 年1 2 月第1 版： 美 博耶著：复旦大学高教所译：美国大学教 育：现状、经验问题及对策： 美 克拉克克尔：大学的功用( 中译本) ，江西 教育出版社，1 9 9 3 年版： 美 德罩克博克著徐小洲、陈军译：走出象牙塔 现代大学的社会责任，杭州：浙江教育出版社，2 0 0 1 年1 2 月第l 版： 英 约翰 亨利纽曼著、徐辉等译：大学的理想( 节本) ，浙江教育出版社，2 0 0 1 年1 2 月 第l 版： 加 约翰。范德格拉夫等编著，王承绪等译：学术权力七国高等教 育管理体制比较浙江教育出版社，2 0 0 1 年1 2 月第2 版： 美 罗伯特m 赫钦 斯著、汪利兵译：美国高等教育，浙江教育出版社，2 0 0 1 年1 2 月第1 版。这 些著作从理论梳理了高等教育发展的历程、本质、职能的转换等高等教育发展的 内在逻辑，从而奠定了高等教育学作为一门学科的基本理念。国内最早在此领域 涉足的是潘懋元老师，其主要著作有：高等教育学讲座，人民教育出版社，1 9 8 3 年版：高等教育学福建教育出版社，1 9 9 5 年版：多学科观点的高等教育研 究，上海教育出版社，2 0 0 1 年9 月版：另外对此问题进行探讨的有：朱九思：高 等教育刍议，华中理工大学出版，1 9 9 0 年版；郑启明、薛天祥主编：高等教育 学，华东师范大学出版社，1 9 8 8 年版；母圆光、史国烈主编：高等教育管理， 北京师范大学出版社，1 9 9 5 年版；薛天祥主编高等教育管理学，华东师范大 学出版社，1 9 9 7 年版：胡建华、周川等著：高等教育学新论，江苏教育出版社， 1 9 9 5 年版；程星，周川主编：院校研究及美国高校管理，湖南人民出版社2 0 0 3 年版。唐斌：我国高等教育研究的简要回顾与评价，苏州大学学报( 哲学社 科版) ，1 9 9 7 年第4 期；朱国仁：文化整合：现代高等教育的功能教育研究， 1 9 9 6 年第l l 期；杨一呜、朱小蔓：新知识观与现代大学功能转型江苏高教， 2 0 0 1 年第2 期；毛皿庆：我国高等教育制度创新乏力分析，北京师范大学学 报( 社会科学版) ，1 9 9 8 年第4 期。这些文章与著作，不仅仅在探讨我国高等教 育如何发展的理论与实践上作了重要的贡献，并通过多方观点与视角来进一步透 视高等教育的发展走向与存在的问题。为后人研究高等教育提供了厚实的理铺垫。 6 知识管理人学核心竞争力挺j 1 知识管理理念与实践源于8 0 年代，目前在国内冠名以知识管理的书达2 6 个 品种，各种以知识管理命名的文章达成1 3 4 2 篇，作品与著作主要有：s t a t a ： o r g a n i z a t i o n a l e a r n i n g 一一t h ek e y t o m a n a g i n gi n n o v a t i o n ，s o a n m a n a g e m e n tr e v i e w ，1 9 8 9 ( 6 ) ：徐通、王福军：知泌管理广州：广东经济出版 社1 9 9 9 年版：李敏：现代企业知识管理，华南理工大学出版社，2 0 0 2 年8 月第 1 版：王德禄等著：知识管理：竞争力之源，江苏人民出版社，1 9 9 9 版：王方华 等：知识管理论，太原：山西经济出版社，1 9 9 9 年：李华伟董小英，左美云著： 知识管理的理论与实践华艺出版社，2 0 0 2 年1 月第1 版：侯贵松编：知识 管理与创新，中国纺织出版社，2 0 0 2 年5 月第l 版；张润彤、朱晓敏编著：知 识管理学，北京：中国铁道出版社，2 0 0 2 年3 月第1 版：唐京、冯明：知识类 型与知识管理，外国经济和管理，2 0 0 0 ，( 2 ) ：毛亚庆：知识管理与学校管理 的创新，教育研究，2 0 0 3 年第6 期：徐高明：高校知识管理的历史考察与特 征分析，江苏高教，2 0 0 2 年第2 期：周九常：我国高校知识管理实现的两 种方式，情报杂志，2 0 0 2 年第7 期；米靖：论知识管理在学校管理中的应 用与策略教育理论与实践，2 0 0 2 年第9 期：陈光柱、尹碧兰：论高校的 知识管理，煤炭高等教育，2 0 0 1 第3 月；汪贤泽：大学知识管理中的知识 共享。江苏高教，2 0 0 1 年第l 期；蒋云尔：论高等学校中的知议管理，江 苏高教，2 0 0 2 年第4 期：洪艺敏：大学的知识管理，厦门大学学报2 0 0 3 年第l 期；常荔、邹珊刚：知识管理与企业核心竞争力的形成，科研管理，2 0 0 0 年3 月：林健、杨纬隆：基于知识管理理念的高校管理创新，中国高教研 究，2 0 0 3 年第6 期：s t a t a ：( o r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n g _ - t h ek e yt om a n a g i n g i n n o v a t i o n ，( s l o a nm a n a g e m e n tr e v i e w ) ，1 9 8 9 ( 6 ) 。这些文章与著作中大 部分在于探讨知识经济时代，如何将知识管理引进企业之中，推动企业文化建设。 部分学者将知识管理理论引进大学之中进行讨论，大部分也局限从显性知识出发， 过多地停留于从知识的操作层面来谈对知识的管理。 关于核心竞争力理论的研究，始于1 9 9 0 年，普拉哈拉德和哈默尔正式推出 “t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n ”一文。可搜索有关核心竞争力的 著作与文章有l o 多部文章1 3 5 7 篇，其中主要有： 美 迈克尔、波特著、李明 轩。邱如美译：国家竞争优势，华夏出版社，2 0 0 2 年1 月第l 版：周海炜著：核 心竞争力知识管理战略与实践，南京：东南大学出版社2 0 0 2 年1 0 月第1 j i u 识管理。j 人学核心竞争力提7 1 皈：何传启、张风著：知识创新竞争新焦点，经济管理出版社，2 0 0 年1 月第l 版：王德禄等著：知识管理：竞争力之源，江苏人民出版社，1 9 9 9 ：管益 忻著：论企业核心竞争力一丌创战略管理新纪元的第一选择，北京：中国 经济出版社：赖德胜、武向荣：论大学的核心竞争力，教育研究，2 0 0 2 年第 7 期：魏江：基于知识的核心能力载体和特征科研管理1 9 9 9 年3 月：周 进：大学中学科核心竞争力，科技导报，2 0 0 1 年第1 0 期：王继华、文胜利： 论大学核心竞争力，中国高教研究，2 0 0 1 年第4 期：陈运超：浅论大学 的竞争力江苏高教，2 0 0 0 年第6 期；马士斌：“战国时代”：高校核心竞 争力的提升，学海2 0 0 0 5 ；孟丽菊：大学核心竞争力的含义及概念塑型， 教育科学，2 0 0 2 年6 月：弗兰克。纽曼( f r a n kn e w m a n ) 、拉腊。库蒂早耶l a r a kc o u t u r i e r ) 著、李慧译：现今的大学竞争一个更加无序的市场，原自 美国变革双月刊2 0 0 1 年第5 期来自人大复印资料高等教育2 0 0 2 年第9 期：别敦荣、田恩舜：论大学核心竞争力及其提升路径，复旦教育论坛，2 0 0 4 年第2 卷第l 期。在这些著作与文章中有相关一部分是探讨企业的核心竟争力， 既使在探讨大学核心竞争力的时候，也很少从知识层面这个角度来进行。 通过资料的分析和整理，本文发现，知识管理与大学核心竞争力存在密切关 联，这种关联在很大程度上建立在两者都是基于知识。对大学而言，处于一种宏 观战略位置这种宏观战略来源于挖掘和利用缄默知识的结果。而将这两者如此 有机结合而进行挖掘的，已有资料探讨得较少。本课题研究面临的难题：一是研 究的资料较为分散，对知识管理与大学核心竞争力相结合的可供借鉴的材料不足， 需要花费很大力气去收方集和整理。二是研究课题跨度大。除了涉及教育学、管 理学之外，还涉及行政学、经济学、法学等相关学科的理论知识，由于本人的理 论水平和有关学科专业知识的有限使得本课题的研究任重而道远。 三、课题研究的方法和思路 l 、课题主要的研究方法：文献法 ( 1 ) 历史的视角 本课题将借鉴高等教育学、管理学、行政学、科学学、经济学等相关学科的 理论，本课题力求从理论逻辑和现实需要两个层面详细论述从知识管理的视角提 升大学核心竞争力的研究意义。 ( 2 ) 比较的视角 8 堡堕坐鬯兰坠堕堡! ! 幽 业 主要是历史与现状的比较，国内与国外的比较。通过比较，发现问题，从而 寻找相应的对策。 2 、研究思路 引言讲述论文的研究背景、意义及国内外研究的现状等，从而说明本课题具 有研究的价值。 第一部分关于“知识管理概述”的研究，包括( 1 ) 知识管理溯源：( 2 ) 知 识管理界定：( 3 ) 知识管理的特征及其运用于大学的适切性。这部分目的在于， 通过对知识管理的考察，并将其引入高校管理中来，从而成为高校管理的一条可 行路径。 第二部分关于“大学核心竞争力诠释”的研究，包括( 1 ) 大学与企业组织性 质的似与非似性；( 2 ) 核心竞争力概念的提出：( 3 ) 大学核心竞争力的界定：( 4 ) 大学核心竞争力的内涵与特征。这部分的目的在于，通过探讨大学采用核心竞争 力理论的可行性，揭示出其本质，从而为提升大学核心竞争力提供方向。 第三部分关于“知识管理与大学核心竞争力的耦合”的研究，包括( 1 )以 知识为基础的大学核心竞争力；( 2 ) 基于知识的大学战略变革：( 3 ) 建立大学 的知识管理战略：( 4 ) 科学的知识管理造就斯坦福的辉煌。本部分通过探讨知识 管理与大学核心竞争力都是基于知识之上，从而得出，大学核心竞争力的根源也 就是基于知识的大学战略一种变革，而实现这种变革的有效途径就是通过知识管 理来实现。 第四部分关于“从知识管理视角提升大学核心竞争力路径”的研究，包括( 1 ) 宏观战略与缄默知识的交汇：大学定位与理念构建：( 2 ) 知识管理使命与竞争力 之源的交错：象牙塔之外的共生系统；( 3 ) 知识管理与大学核心竞争力内部机制 考察：强化管理系统：( 4 ) 知识管理手段与核心竞争力的实现程度考察：建立知 识共享系统。 四、研究步骤 2 0 0 2 年1 1 月2 0 0 3 年4 月选题 2 0 0 3 年4 月2 0 0 3 年9 收集资料，完成丌题报告 2 0 0 3 年9 月2 0 0 4 年2 月完成初稿 2 0 0 4 年2 月2 0 0 4 年5 月征求导师意见、修改、定稿 2 0 0 4 年5 月答辩 9 知识管理。人学核心竞争力提门 知识管理 觐述 知识管理概述 世界上的事物是普遍联系与发展的。同样，大学管理理论与实践也绝非是一 个处于“象牙塔”之中的孤立无援的、与世隔绝的、空洞的无根之源。从它发展 的历程我们可以看出，其本身就是一个发展与融合的过程，这个过程与人类社会 的管理理论与实践的发展紧密相联，不可分割的。f 如德国历史学家、教育家雅 斯贝尔斯曾说：“从历史中我们可以看见自己就好像站在时f a j 中的一点，惊奇地注 视着过去和未来对过去我们看得愈清晰未来发展的可能性就愈多。o 对同一 部高等教育管理史，自然有不同的解读方式。但从现实角度出发，我们至少可以 达成这样的共识：由于高等教育自身的多样性，任何将管理制度整齐划一的企图 都应放弃：由于高等教育自身的规律性，任何对高等教育管理制度的人为随意变 革都将带来教育发展的困境。毫无疑问，我们不能忽略高等教育管理历史对构建 和理解科学的高等教育管理学科体系的价值正于它能较完整、客观地反映具体的 历史和现实。事实上，也只有这样的理论体系才能避免“经院式”的概念游戏， 进而更好地让教育管理的实践者从中获得启迪。 进入2 0 世纪5 0 年代后信息技术飞速发展，新能源新材料和生物工程等领 域也出现了革命性进展，特别是2 0 世纪8 0 年代以来，第三次科技革命浪潮同益 向纵深发展，企业界更掀起了企业再造的热潮，企业文化和企业再造一时间似乎 成了企业管理演进的新模式和新阶段。这个阶段是对显性知识和隐性知识在管理 中综合运用的一种有益尝试。可以说，企业文化与企业再造构成实施知识管理的 前奏，知识管理就是企业文化在知识经济时代的延伸和升华。证如卡斯特和罗森 茨韦克在展望未来管理时说道：“管理己变成一种更智能性的活动，而且将要求更 有效地使用知识。”。崔绪治教授在现代管理哲学纲要一书中也明确指出：“十 分明显，现代管理理论既是以各阶段管理意识的继续和升华，也是现代经济社会 和信息技术管理实践在意识形态上的反映和产物。”“这充分说明，知识管理是管 理系统演进的大势所趋。 ( 一) 知识管理溯源 【德】雅斯贝尔斯著，邹进译：什么是教育【m 】，上海：三联书店，1 9 9 1 年版，第5 8 页 0 薛天祥主蝙：高等教育管理学】南宁：广西师范大学出版社，2 0 0 1 卑2 月第1 版，第2 7 页 o 【荚】卡斯特罗森茨韦克：蛆奴与管理【m 】北京：中田社会抖掌出版社，1 9 8 5 年版第7 1 7 页 崔堵治著：现代管理哲擘蜩要【蝴，北京：经济管理出版社1 9 9 0 年版苹7 页 0 知识管理j 人学核心竞争力提升 ，= l j 识管理概述 知识管理的理念与实践源于8 0 年代，d e c 公司在1 9 8 0 年率先采用大型知识 系统支持工程和销售，1 9 8 6 年，知识管理概念首次在联合国国际劳工大会上提出。 1 9 8 9 年，麻省理工学院出版的著名管理学刊物斯隆管理评论( s l o a n m a n a g e m e n t r e v i e w ) 发表了一篇署名斯塔特( s t a t a ) 的论文“组织学习管理创新的关 键( o r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n g _ t h ek e yt om a n a g i n gi n n o v a t i o n ) ”中提到了对 f o r t u n e5 0 家大公司的总裁进行的一项调查。各位总裁均承认知识是其公司的最 重要的资产，但没有人清晰地知道如何管理知识。这应该是全球范围内第一篇以 知识管理为主题的学术论文。全球范围内第一部有“知识管理”字样的专著是美 国学者威余( w i i g ) 于1 9 9 3 年发表的知识管理基础( k n o w l e d g em a n a g e m e n t f o u n d a t i o n s ) 。1 9 9 4 年法国c o m p i g n e 工业大学主办了第一届知识管理年会， 1 9 9 5 年，i n t e r n e t 上开始出现了知识管理论坛；1 9 9 6 年，欧洲知识管理协会( e k m a ) 成立。1 9 9 8 年随着以i n t e r n e t 技术为代表的高新技术的迅速发展、普及和对知识 经济理论研究的不断深入，各国政府、国内外各种媒体对知识管理的关注陡然升 温。首届国际知识管理大会在这一年如开：国外一些有影响到的知识管理专著相 继出版：美国排名在前十名的商学院有五所不约而同地开始设立“知识管理”课 程：一些国际著名的高新技术企业如i b m 、l o t u s 也纷纷成立了“知识管理学院”。 值得一提的是，知识管理的概念和思想也是在这一年初同知识经济一同进入中国 的。当初知识管理并不未引起人们的高度重视，只是作为迎接知识经济挑战的一 个不太重要的措施而己。进入1 9 9 9 年，我国相关领域的学者和有识之士，开始意 议到知识管理的特殊意义。由此丌展并推动了对知识管理的研究。2 0 0 0 年，我国 召丌了第一届全国性知识管理研讨会“知识管理”的字样也开始频繁地出现在国 内管理类和i t 类期刊报章上。有关资料显示，我国已有十所以上的工科和财经类 院校在2 0 0 0 年开始开设“知识管理”课程。o ( 二) 知识管理界定 何谓知识管理，理论界对此看法不一。有以阿贝克和米歇尔为代表的一类观 点，他们将知识管理的对象限定于知识或信息；还有以维娜义利和维格为代表的 一类观点，他们扩大了知识管理的范围，认为知识管理的对象不仅包括知识，还 包括与知识交流相关的事物，如技术组织结构和其他资源。此外，还有一些人从 不同的角度对知识管理作了界定。如按卡尔弗拉保罗的说法，“知识管理就是运 。张谰彤、米晓敏蝙著：知识管理学 m 】，北京：中田铁道出版社。2 0 0 2 年3 月第l 版第柏一5 0 页 “ 知识管理1j 人学核心竞争摊川 知识管理概述 用集体的智慧提高应变和创新能力。”是为企业实现显现知识和隐性知识共享提供 的新途径。卡尔斯沃彼从认识论的角度对知识管理进行了定义，认为知识管理是 “利用组织的无形资产创造价值的艺术。” 知识管理是一个基于知识为起点的，以知识作为管理的工具对组织所进行的 管理。因为人在获取知识的过程中，与信息的相互作用和内在联系决定了“知识 管理”是一种对人与信息资源的动念管理过程。我们理解“知识管理”应是以“人” 为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作是一种可丌发资源的管 理思想。简单说“知识管理”就是人在管理中对其集体的知识与技能( 不管它是 写在纸上还是存在人脑中) 的捕获与运用的过程。从结构上看，它可分为人力资 源的管理和信息管理两个方面，其目的就是寻求信息处理能力与人的知识创新能 力的最佳结合，在整个管理过程中最大限度地实现知识共享，以便达到将最恰当 的知识在最恰当的时问传递给最恰当的人，使他们能够做出最恰当的决策。而要 达成知识管理的目标，管理者们必须发展的是卓越的判断力和超前的思维。具有 能够j 下确评价和识别存在于人脑中的无形资产的能力，也是成功者的共同特点。 在学术界，虽然对知识作为一种重要生产要素加以管理的认识是相同的，对 知识管理日趋重要的认识也是一致的但是。迄今为止人们对知识管理本身的 定义和内涵的认识却不统一最广义的理解认为，知识管理就是知识时代的管理： 最狭义的理解则认为，知识管理只是对知识资产( 或智力资本) 的管理。介于上 述理解之间的认识，又有两种，一为对知识的管理，另一为用知识来管理。可以 说，知识管理是一个崭新的概念，全球对知识管理的研究仍处于- 丌拓和日益成熟 阶段，尚未形成一个完整的理论体系。其基本涵义罱于大学之中包括以下方面： 首先知识管理是对知识的管理：其次，知识管理并不是一个独立的职能管理，它 必须进入大学管理的各个环节，改变大学管理的传统思维和管理方式，知识管理 是大学管理的创新；再次，知识管理是一个过程，是大学的整体战略知识管 理战略知识管理实践实现管理的变革。下面我们只有通过它的特征及运 用于大学的适切性对其进一步把握。 ( 三) 知识管理的特征及其运用于大学的适切性 首先，知识管理的特征。知识管理是一个内涵极其丰富的管理领域，不仅管 理对象多样化，而且管理角度也是多面的。知识管理的出现被誉为“一场新的管 理革命”。同传统的管理方式相比较，知识管理具有以下特征。 知识管理1 ，人学核心竞争力提升 知识管理 【述 一、知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产q i 的，其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组纵创造价值的能力。知识管 理的基础活动是对知识的识别、获取、丌发、分解、使用和存储。特定的知识管 理活动需要投入会钱与劳动力，这些活动包括：第一，知识的获得，即创建文件 并把文件输入电脑系统：第二，通过编选、组合和整理，给知识增添价值：第三， 开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；第四，发展信息技术基础， 实行知识分配：第五，就知识的创造，分离和利用对大学内部人员