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文档简介

Vivo手机国庆节促销活动,市场营销一班米博涛131030113,第一步明确折价优待的目的,操作要点1对抗同类手机竞争。2增加vivo手机销售额。3提高vivo手机的市场占有率。,操作内容在本案例中，vivo专卖店折价优待活动的目的是：1刺激消费者的购买欲望。2减少手机库存。3增加vivo手机的品牌知名度。4优惠回馈顾客。,2019/12/5,第二部权衡折价优惠的时机,操作要点1分析产品，市场因素对折价优待促销效果的影响。2判断消费者竞争对手对折价优待促销的反应。,操作内容1vivo专卖店所经营的商品多为智能手机，与其他手机专卖店具有较高的同质性，折价优待应能吸引更多的价格敏感消费者。2临近十一黄金周，人们都有了比较长闲暇时间，折价促销能够回馈老顾客，争取新顾客。,2019/12/5,第三步确立折价优待的形式,操作要点1会员卡办理。2办理流程。,2019/12/5,操作内容,办理条件顾客光顾到任意vivo体验中心均可申请办理会员卡，成为会员办理流程第一步：请顾客填写会员信息档案表，第二步：店员在体验店系统中录入会员资料，,第三步：店员发放会员卡并将会员信息档案表归档，第四步：店员为会员详细讲解会员可享受的权益并提醒妥善保管会员卡。,2019/12/5,vivo会员卡,2019/12/5,操作说明,会员可享受的服务1服务项目：手机贴膜应用软件下载固件升级funtouchOS裁卡云备份v专家教学手机加油站wifi冲浪手机保养精美包装茶水歇息。更多服务敬请期待,2019/12/5,.,服务内容：自购机之日起会员在一年内免费享受四次高透贴膜为会员提供应用软件游戏的下载和更新为会员升级最新官方ROM包，提升系统稳定性。为会员升级funtouchOS畅享最炫最酷的智能乐趣。为会员裁SIM卡，云备份个人资料，短信电话本。,2019/12/5,.,为会员培训讲解使用技巧和最新软件应用。为会员提供应急充电。会员店享受高速wifi上网冲浪。为会员提供爱机清洗、消毒、加香一系列保养服务。为会员提供手机精美包装服务。为会员提供茶水、杂志、舒适的歇息换境。,2019/12/5,会员卡管理,会员卡的使用1会员卡仅限在陕西vivo官方体验中心试用。2顾客出示会员卡，即可享受会员权益，参与会员活动。会员卡的补办会员如发生丢失、被盗、损坏等情况、顾客本人需及时到开门店或致电客服热申请挂失。经确认后，可免费办理补卡。,2019/12/5,筛
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