银行青年大学生培训感想.doc

银行青年大学生培训感想 通过为期X天半的XX银行青年大学生培训，让我感触颇深，当收到培训通知的时候，我的印象里只是那些在PPT中照本宣科的那种“念经”的感想，并没有对本次培训有任何“正常流程”以外的想法，但本次培训的形式与方法跟以往的培训形式形成了巨大的反差，很感谢行领导能给我们提供这次相互认识、相互学习、相互帮助的机会，使我们深刻的认识到团队的重要性，我也很荣幸的加入到我们可爱的X组。 一、自身的提升 本次培训没有专业性的知识学习，主要是学习一种方法，如X老师的谈判方法，通过老师自身多年谈判经验和丰富多彩的游戏授课方式，使我们亲身的体会到谈判的方法及运用，如何才能使方法运用到工作中与客户进行谈判，既满足了客户的需求，又保障了我们的利益。而第二天Y老师的讲解则是.，通过场景演练及小组讨论的方式让我们切身的感受到如何通过网点内低成本的营销客户，通过网店机具的合理摆放，可以使客户通过动线看到我们银行的产品，这样可以使我行的各种自助化机具充分发挥其作用，是柜台压力减轻，达到客户分流的效果，也可避免我行的宣传折页总是默默的守护在一角，却无客户问津的尴尬问题。第X天的Z老师，则是用很多亲身经历的事件感受，来让我们明白树立职业素养是多么重要，在团队中如何实现资源的优化配置，如何在工作中处理好上下级的关系等等，生动的案例让我们铭记于心。 二、团队的凝聚力 我所在的X组是前X天朝夕相处的团队，在每一次游戏与场景演练的时候，组长总是会带领我们去探讨问题，各抒己见，汇总答案，民主投票等多种方式达成一致意见。当然有些时候组长会与大家的意见不一致，但总是会通过分析来说服大家，结果答案真的是如组长所说。在一个团队中，领导起的作用不单单是带领队伍的责任，而往往很多时候是需要有一种魄力，能够在工作中给人以信服的思想与意识。经过了第一天的磨合，我们认识了彼此，更增进了友谊，在团队的比赛中均能踊跃参加并取得较好的成绩。这并不是1个人就能做到的，而需要的是1个团队，1个集体。而第3天的联欢更是让这次培训得到了一次升华，当我们的组员上台演唱时，我们的组员会自发的舞动双手来配合，当我们组上台合唱时，台下的其他好伙伴们也会配合着我们，这就是作为X人的素养。 三、拓展训练映射工作 在最后的一天时间里，主要进行的是拓展训练，从盲人找绳、穿越电网到密码传译，每次都是体现的是团队合作意识，通过队长的组织与领导带领大家合作完成项目。而最后的感恩之路的项目则通过扮演哑人与盲人一起合作跨越障碍，来感受互帮互助、相互信赖的重要性。通过此次的半天的拓展训练也映射出在公司里，就像在团队里一样，团队的目标是完成任务，而公司的最终目标是获取利润，这样的目标看似十分明确，却往往在日常繁琐的工作中被忽略了。因为公司是由众多不同部门组成的，每一件需要完成的项目就是一个团队中的任务，是需各部门各人员协力完成的。这时候就出现了听谁领导、如何配合等问题，而又因为时间有限，可能某一部门制定的方案并不完美甚至有错误，这时候我们需要做的是尽力排除、改正错误，将方案完善并尽快执行收到期望效果，而非相互埋怨、挑错、证明自己有多厉害，不能为了一己私利或是为了自己出一时风头而破坏整体的项目进展。 部门的利益公司的利益，公司没有利益，部门怎会有利益可言？各部门按照所分配的角色承担责任并尽快融入，执行过程中再根据实际情况作出相应调整，提出问题和相应的解决方案，这样才有利于主导部门及时调整决策，有利于每项工作都顺利开展下去，并最终取得预期的结果。这次的拓展训练让我获得了很多超出书籍和以往经验带给我的体会。它打破了我固有的思维模式，让