（高等教育学专业论文）陕西本科院校心理咨询机构及其运行状况的调查与研究.pdf

中文摘要 当今时代是一个高速发展、充满竞争的时代，具备扎实的基本技能、丰富的科学文 化知识、良好的心理调适能力、优秀的个性品格是适应高效率生产和快节奏生活的必然 要求。大学生作为社会文化层次较高、希望赢得未来发展机会的群体，在学习、就业、 经济和情感等各方面压力的相互作用下，容易出现困惑和茫然，产生压力和挫折，从而 成为心理问题的高发人群。高校成立专门的心理咨询机构，执行对大学生进行科学的心 理指导的职能，不仅是高校实施素质教育的客观需求，而且也是大学生身心健康和谐发 展的内在需要，对促进社会进步和时代发展具有重要的作用和意义。 本研究正是在综合前人研究的基础上，对陕西本科院校心理咨询机构及其运行现状 进行调查研究。首先，通过对陕西本科院校心理咨询机构的构建、师资、运作等各方面 的实证调查与分析，将陕西本科院校心理咨询机构的运行现状清楚的展现出来，得知陕 西高校心理咨询工作在机构建制、师资情况、运作状况、工作效果等方面都取得了较大 的成效，但同时也存在一些问题，如：总体起步较晚，名称不一，归属各异；师资紧缺， 咨询人员专少兼多；规章制度缺乏规范；学生评价不高等。其次，就陕西本科院校心理 咨询机构存在的问题的基础上，探析制约其发展的影响因素，主要有：高校领导、教师 及学生对大学生心理健康教育工作认识的偏差；机构建制缺乏规范；师资数量和质量难 以保证满足大学生对健康教育的需求；机构本身的运作存在很大的发展空间。最后，基 于前面调查、分析的基础上，从加大重视力度，消除认识偏见；完善机构建制，健全机 构功能；加强师资队伍建设，强化运作动力；增加心理咨询内容，拓宽心理咨询渠道四 个方面提出完善和加强陕西高校心理咨询机构规范化运作的建议。 关键词：陕西本科院校，大学生，心理咨询机构，运行状况，调查 a b s t r a c t t h i si sah i 曲- s p e e dd e v e l o p m e n ta n dc o m p e t i t i v ee r a o n l yb yp o s s e s s i n gw e l l k n i t b a s i cs k i l l s ，r i c hs c i e n t i f i ca n dc u l t u r a lk n o w l e d g e ，g o o dp s y c h o l o g i c a la d j u s t m e n ta b i l i t ya n d e x c e l l e n tp e r s o n a l i t yc h a r a c t e rc a np e o p l ew e l la d a p tt ot h eh i 曲e f f i c i e n c yp r o d u c t i o na n d f a s t - p a c e dl i f e c o l l e g es t u d e n t s ，a st h eg r o u po fp e o p l ew i t hl l i 曲s o c i a la n dc u l t u r el e v e l ， a l w a y sh o l dt h eh o p et ow i nt h ed e v e l o p m e n to p p o r t u n i t yi nt h ef u t u r e b u ti nt h ei n t e r a c t i o n o fv a r i o u sp r e s s u r es u c ha ss t u d y , e m p l o y m e n t ，e c o n o m ye m o t i o na n ds oo n ，t h e ya r ep r o n et o f e e l i n go fp e r p l e x i t ya n dc o n f u s i o na n dg e n e r a t i n gs t r e s sa n ds e t b a c k ，t h u sb e c o m eg r o u p s w i t hh i 曲i n c i d e n c eo fp s y c h o l o g i c a lp r o b l e m s p s y c h o l o g i c a lc o u n s e l i n ga g e n c i e sw h i c h f o u n d e di nt h ec a m p u sc a r r yo u tt h ef u n c t i o no f p r o v i d i n gs c i e n t i f i cp s y c h o l o g yg u i d a n c ef o r c o l l e g es t u d e n t s t h i si sn o to n l yt h eo b j e c t i v ed e m a n do fc o l l e g e st oc a r r yo u tq u a l i t y e d u c a t i o nb u ta l s ot h ei n t r i n s i cn e e d o fc o l l e g es t u d e n t s p h y s i c a la n dm e n t a lh e a l t h h a r m o n i o u sd e v e l o p m e n t a l li na l l ，i tp l a y sa ni m p o r t a n tr o l ei np r o m o t i n gs o c i a lp r o g r e s s a n dd e v e l o p m e n t t h i ss t u d yc a r r i e so u ti n v e s t i g a t i o na n ds t u d yo np s y c h o l o g i c a lc o u n s e l i n ga g e n c i e si n s h a a n x iu n d e r g r a d u a t ec o l l e g e sa n di t sr u n n i n gs t a t u sb a s e do nt h ep r e d e c e s s o r s r e s e a r c h f i n d i n g s f i r s t l y , t h r o u g ha c t u a li n v e s t i g a t i o na n da n a l y s i s o np s y c h o l o g i c a lc o u n s e l i n g a g e n c i e s c o n s t r u c t i o n ，s t a f f , f u n c t i o na n ds oo ni ns h a a n x iu n d e r g r a d u a t ec o l l e g e s ，t h i sp a p e r p r e s e n t st h er u n n i n gs t a t u so fp s y c h o l o g i c a lc o u n s e l i n ga g e n c i e si ns h a a n x iu n d e r g r a d u a t e c o l l e g e s ，s oa st ok n o wt h a tc o u n s e l i n ga g e n c i e sh a sa c h i e v e dg r e a te f f e c to na s p e c t so f o r g a n i z a t i o ns y s t e m ，s t a f fs i t u a t i o n ，o p e r a t i o nc o n d i t i o n ，w o r ke f f e c t sa n ds oo n b u t s i m u l t a n e o u s l y , t h e r ea r es o m ep r o b l e m s ，s u c ha s ：t h e yo v e r a l ls t a r tl a t e ，a r ed i f f e r e n ti n n a m e sa n db e l o n g st ov a r i o u si n s t i t u t i o n s ；t h e yh a v et h ep r o b l e mo ft e a c h e rs h o r t a g ew i t hl e s s f u l l - t i m et e a c h e r sa n dm o r ep a r t - t i m et e a c h e r s ；t h e ya r el a c ko fs t a n d a r dr u l e sa n dr e g u l a t i o n s ； s t u d e n t s a s s e s s m e n to nt h e mi sn o th i 曲a n ds oo n s e c o n d l y , b a s e do np r o b l e m so ft h e c o u n s e l i n ga g e n c i e si ns h a a n x iu n d e r g r a d u a t ec o l l e g e s ，t h i sp a p e re x p l o r e st h ef a c t o r st h a t r e s t r i c ti t sd e v e l o p m e n t ，m a i n l yi n c l u d e ：u n i v e r s i t yl e a d e r s ，t e a c h e r sa n ds t u d e n t sd on o t a b s o l u t e l yu n d e r s t a n dt h ew o r ko fm e n t a lh e a l t he d u c a t i o n ；t h el a c k o fs t a n d a r d i z e d o r g a n i z a t i o n a li n s t i t u t i o n s ；t h eq u a n t i t ya n dq u a l i t yo fs t a f fa r ed i f f i c u l tt os a t i s f yt h ec o l l e g e s t u d e n t s n e e df o rh e a l t he d u c a t i o n ；t h e r ee x i s t sg r e a ts p a c ef o ri t sf u r t h e rd e v e l o p m e n t l a s t l y , b a s e do nt h ep r e v i o u si n q u i r ya n da n a l y s i s ，t h i sr e s e a r c hb r i n g sf o r w a r dt h ef o l l o w i n gf o u r s u g g e s t i o n st oi m p r o v ea n ds t r e n g t h e ns h a a n x ic o l l e g ec o u n s e l i n ga g e n c i e s s t a n d a r d i z e d o p e r a t i o n ：t oi n c r e a s ea t t e n t i o ne x t e n ta n de l i m i n a t er e c o g n i z i n gb i a s ；t op e r f e c to r g a n i z a t i o n s y s t e ma n dc o n s u m m a t eo r g a n i z a t i o nf u n c t i o n ；t oi n t e n s i f ys t a f fc o n s t r u c t i o na n ds t r e n g t h e n o p e r a t i o np o w e r ；t oa d dc o u n s e l i n gc o n t e n ta n de x p a n dc o u n s e l i n gc h a n n e l s k e yw o r d s ：u n d e r g r a d u a t ec o l l e g e si ns h a a n x i ，c o l l e g es t u d e n t s ，p s y c h o l o g i c a l c o u n s e l i n ga g e n c i e s ，r u n n i n gs t a t u s ，i n v e s t i g a t i o n 西北大学学位论文知识产权声明书 本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。 本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研 究所等机构将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库或其它 相关数据库。 保密论文待解密后适用本声明。 学位论文作者签名：查堕茎j指导教师签名：雩e 窒查 p o 年石月i 口日 讼 o 年舄k 日 西北大学学位论文独创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特j 动j d r i 以标注和致谢的地 方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我 一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 学位论文作者签名：苔目氮萄 乃一年月i 口曰 西北大学硕士学位论文 1 1 问题提出 1 1 1 选题背景 1 绪论 近年来，随着社会经济的发展，知识和技能成为当今时代的主题，机遇和挑战充斥 着社会的个个角落。竞争的激烈、事业的艰辛以及生活节奏的加快，给每一个人，尤其 是社会文化层次较高、希望赢得未来发展机会的青年学生提出了很高的心理要求。大学 生群体由于其自身的不成熟性，当社会环境、家庭环境和学校环境变得日益复杂，当学 习、就业、经济和情感等方面的压力日益增加，他们便成为心理问题的高发人群。根据 近年来的有关研究和统计结果表明，尽管多数大学生的心理是健康的，但是，仍有相当 部分的大学生存在一系列的心理问题。2 0 0 3 年，北京市高校学生心理素质状况及开展心 理素质教育工作的研究报告显示，存在中度以上心理卫生问题的大学生占学生总数 1 6 5 。2 0 0 4 年全国大学生心理调查表明，有2 8 到4 6 的大学生存在不同程度的心理 疾病，而自杀的学生中6 0 有心理疾病罾。 一个人的心理健康与否不仅影响到人的健康和寿命，更关系到人生的成败。美国教 育学家戴尔- 卡耐基调查了许多名人后认为：一个人事业的成功，只有1 5 是由于他们 的学识和专业水平，而8 5 靠的是良好的心理素质和善于处理人际关系 。高校大学生正 处于身心迅速变动的时期，他们往往对自身有较高的期待，而实际经验则相对不足，心 理应激和适应能力不强。由于大学生的不成熟性，他们在理想和现实、主观和客观、个 体和全体、工作和学习、目标与过程等方面存在的矛盾与冲突日益突出。在外因和内因 的共同作用下，他们容易出现困惑和茫然，产生压力和挫折，从而导致不同层次和类型 的心理问题。近年来，由于心理问题而引发的自杀、暴力、凶杀等一系列恶性事件更是 令人触目惊心。如轰动全国的马加爵事件，清华大学刘海洋用硫酸伤熊事件这些令 人震惊事件的发生固然有社会、教育、法制的等诸多原因，但不可否认的是，他们都与 当代大学生的心理健康状况失衡不无关系。面对这种不容乐观的大学生心理健康状况， 高校管理者和教育者必须不断的加强和重视大学生的心理健康教育。 大学心理咨询机构正是一个以研究大学生心理发展规律，把握大学生心理发展现 。杨红兵影响高校心理咨询成效的冈素及其对策 j 】文教资料，2 0 0 7 ( i ) 国郑安云高校心理咨询存在的问题及对策分析 j 】西北大学学报( 哲学社会科学版) ，2 0 0 6 ，3 6 ( 6 ) 郑日昌学生心理健康文库( 总序) m 】山东：山东教育出版社，1 9 9 4 ( 6 ) l 绪论 状，分析大学生不健康心理的成因，为创造有利于大学生健康心理形成的良好环境提供 理论依据和直接对大学生个体进行心理诱导以使其朝着健康方向发展的机构。因此说 在高校成立专门的心理咨询机构，执行对大学生进行科学的心理指导的职能，不仅是高 校“人本管理的最优策略，而且也是大学生成长成才的内在需要，对优化校园环境， 进而促进和谐社会发展具有重要意义。为此，从1 9 9 4 年至2 0 0 4 年，教育部连续下发多 个文件强调高校开展心理健康教育的重要性。2 0 0 5 年教育部、卫生部、共青团中央在关 于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见中进一步提出各级教育工作部门和高 校应加强和改进大学生心理健康教育、切实做好心理咨询工作，建设一支以专职教师为 骨干，专兼结合、专业互补、相对稳定、素质较高的大学生心理健康教育和心理咨询工 作队伍，这对高校的心理咨询工作起了较大的推动作用。全国各地高校纷纷成立心理 咨询机构，为引入现代观念和意识，培养出适应现代社会的综合素质人才提供了一个重 要保证。但由于高校心理咨询机构属于舶来之品，在我国仅二十余年的发展历程，从实 际情况来看，心理咨询机构的建构、运行和管理问题依然是制约高校心理咨询发展的一 大问题，甚至一些高校虽成立了心理咨询机构，建立了心理咨询室，却因为缺少合适的 教师，工作难以有效地开展。因此，我们必须高度重视心理咨询在高校的影响力，将高 校心理咨询机构的建构问题作为一个重要的课题进行研究，协助有关部门完善和加强高 校心理咨询机构建设，为大学生心理健康成长提供保障。 1 1 2 研究意义 我国高校心理咨询工作始于2 0 世纪8 0 年代，在二十多年的发展过程中，它己经由 涓涓细流汇聚成江河，并在不断发展壮大。尽管我国绝大多数高校都设立了心理咨询机 构，并且发展迅速、业绩不俗，然而作为一项全新的工作，其进一步的发展却由于其先 天不足等诸多因素，受到越来越大的困惑和影响，主要表现在：工作目的不明确、位置 选择不恰当、设备不充分、工作人员专业性不强及功能性建设不完备等方面 。迄今为 止，高校心理咨询机构工作体制不完善、不成熟及其地位低下、机构不健全和人员匮乏 等状况，严重制约着高校心理咨询工作的进一步发展。针对目前高校心理咨询工作中存 在的诸多问题，国内学者进行了诸多的理论和实践研究，取得了一定的成果。但是从现 存的研究成果来看，关于高校心理咨询机构软、硬件建设方面的研究不多，有待于做进 王旭东高校须设立心理咨询机构明江西工业大学学报，1 9 8 9 ，1 2 ( 4 ) 。李艳红当前高校心理咨询的特殊“供求矛盾”探析 j 成都大学学报( 教育科学版) ，2 0 0 8 ( 6 ) 董俊花，杨新荣高校心理咨询室建设方案研究明科技信息( 科教研究) ，2 0 0 8 ( 1 3 ) 2 西北大学硕士学位论文 步的研究，特别是科学的、严谨的实地调查研究。因此，对高校心理咨询运行现状进 行实地考察，用量化的结果来清晰明了地展现问题，是目前我国高校心理咨询领域所迫 切需要。 通过本研究，不仅可以全面掌握陕西本科院校心理咨询机构及其运行现状，了解陕 西高校大学生心理健康状况，为大学生心理咨询工作的进一步开展指明方向，为各级教 育主管部门进一步加强和改进大学生心理咨询机构建设、制定有关政策措施提供参考， 同时也对从事心理咨询工作的后来者具有重要的实践指导意义，可以使他们在工作中有 章可循，提高心理咨询工作的规范性和科学性。因此，深入研究陕西本科院校心理咨询 机构及其运行，具有重要的现实意义和实践意义。 1 1 3 选题目的 本研究旨在综合前人研究的基础上，对陕西本科院校心理咨询机构进行调查研究。 为此，笔者于2 0 0 8 年5 - 7 月参与了导师郑安云教授主持的陕西省教育厅研究课题“高 校心理咨询中心的构建模式及心理辅导方法研究 的调研工作，并在导师及其课题组成 员的指导、帮助下，对西北大学、陕西师范大学、西安建筑科技大学、西安音乐学院等 9 所陕西本科院校的调查问卷数据进行统计，加以分析研究，力图通过实证调查、研究， 做到全面、真实地了解陕西本科院校心理咨询机构及其运行现状，将陕西本科院校心理 咨询机构的运行现状清楚的展现出来，便于教育管理者的了解和把握，为高校心理咨询 机构的完善和发展提供科学的实施依据。另外，在全面分析陕西本科院校心理咨询机构 存在的问题的基础上，比较准确的把握制约其发展的影响因素，探索其发展的道路，并 希望通过此研究把最新的理论成果、实践经验提供给高校管理者和教育研究者，为陕西 及其它省份的高校心理咨询机构的运行和发展提供科学的参考，从而推动我国高校管理 工作的发展。 1 2 文献综述 1 2 1 国外及港、台高校心理咨询机构的研究现状 研究并借鉴国外及港、台高校心理咨询机构的经验和教训，对建立有中国特色的高 校心理咨询体系，加强和改进我国大学生心理咨询工作，具有积极的现实意义。本节主 要探究美国、日本及我国的香港、台湾的研究现状。 1 2 2 1 美国高校心理咨询机构的研究现状 1 绪论 美国作为西方高校心理健康教育的发源地，其大学生心理咨询工作起源于1 9 4 0 年 前后，高校心理咨询机构的研究和实践居于世界领先地位，对各国都有深远的影响。 常雪梅认为，美国学校心理辅导的发展经历了起步阶段( 1 9 0 0 年一1 9 4 5 年) 一职业 化( 1 9 4 5 年一1 9 5 5 年) 一多元化( 1 9 5 5 年一至今) 的过程。李明忠在对美国大学生心理咨 询的研究中，提及心理咨询最早是作为学生事务管理的一个组成部分而进入高校的，其 发展历程分为三个阶段：职业指导进入学生事务管理工作成为兴起的前奏；对学生个体 全面发展的关注则是指导思想的形成标志；学生发展理论的形成和实践则预示着工作的 全面展开罾。 薛沛建在美国后勤管理研究一书中指出美国高校设立心理咨询处，其宗旨在于 帮助学生在校期间在智力上、情感上得到全面发展。美国高校心理咨询机构经过上百 年的发展，逐步形成了其值得借鉴和学习的特点：( 1 ) 机构正规，人员多，层次高。美 国高校心理咨询机构一般都是学校的正式机构，有一定的专职咨询教师，少的有6 到7 人，多则3 0 人左右 。2 0 0 0 年的调查显示，美国学校心理学家与学生人数之比一般为1 ： 1 5 0 0 到1 ：2 0 0 0 。大多数的美国高校心理咨询教师都拥有博士学位，并持有咨询员职 业考核资格认证 ，其数量和质量均处于世界领先地位。( 2 ) 咨询内容主要包括心理健康 咨询、学习咨询和职业咨询三部分。其中，心理健康咨询是对造成学生心理困扰的种种 不健康因素提供针对性的心理咨询与辅导；学习咨询是通过让学生提升对专业的认识， 从而帮助他们提升学习技能，从而提高解决实际问题的能力；职业咨询是指导学生根据 自身特点找寻适合未来发展的职业方向，并提前做好各方面的准备工作。( 3 ) 有许多 由学生组成心理咨询机构。美国高校除了由教师组成的心理咨询咨询机构外，还有许多 由学生组成的心理咨询机构，这种自助与互助性质的学生组织，由于能帮助同学解决实 际中遇到的一些困惑，无论是咨询者还是被咨询者都受益匪浅，从而得到了学校方面的 支持和鼓励，从而成为美国高校心理咨询工作的重要补充 。( 4 ) 重视培养心理咨询的 专业人员。美国许多院校都开设了有关心理学方面的专业来培养心理咨询人员，此外， 每个州还有一所大学办有高等教育学生行政专业，为高校学生工作培养专门人才，这些 常雪梅美国学校心理辅导的发展与特点研究 j 浙江工业大学学报( 社会科学版) ，2 0 0 4 ，1 2 ( 2 ) o 李明忠学生事务管理下的美国大学生心理咨询【j 中国青年研究，2 0 0 4 ( 1 ) 谚薛沛建美国后勤管理研究 m 北京：北京师范大学出版社，2 0 0 1 ：4 5 固马建青心理卫生与心理咨询论从【m 】杭州：浙江大学出版社，2 0 0 4 ：2 9 3 卿t h o m a sa l e x s c h o o lp s y c h o l o g y d b o l h t r p ：n a s o o n l i n e o r g p u b l i c a t i o n s 2 0 0 0 冯益谦比较与创新：中西德育比较研究【m 1 北京：中央编译出皈社，2 0 0 4 ：9 5 o 黄红，张佩珍大学生一t l , 理行为辅导 m 】上海：上海大学出版社，2 0 0 3 - 1 5 王希永，金庆听大学生心理保健【m 】广东：中山大学出版社，2 0 0 1 ：2 5 2 4 西北大学硕士学位论文 工作为美国高校心理咨询工作的开展提供了智力支持和保障。 1 2 2 2 日本高校心理咨询机构的研究现状 日本高校心理咨询机构起源于2 0 世纪5 0 年代初。1 9 5 3 年，东京大学率先在校园设 置了大学生心理咨询机构，开展大学生咨询教育活动，揭开了日本大学生心理咨询活动 的序幕。日本于1 9 5 5 年成立大学生咨询学会罾。6 0 年代中期至7 0 年代初是日本国立、 公立大学纷纷建立心理咨询机构。之后私立大学也相继效仿，建立类似组织。日本的大 学生心理咨询机构有以下特点：( 1 ) 机构普及，咨询人员素质高。据日本大学生心理咨 询学会1 9 9 2 年的调查统计 ，7 8 的大学都设立了大学生心理咨询机构，形成一支由各 专业教师和学生工作人员共同配合协作的专兼职相结合的心理健康教育工作者队伍。日 本学生相谈学会四百多名会员中，5 0 有硕士以上学历，教授、副教授占4 1 。( 2 ) 咨 询内容丰富。日本学校心理咨询的内容主要分为四大块：提供学习、升学、转专业、择 业等方面的学习发展咨询；提供勤工俭学、家庭、恋爱等生活方面的学生生活咨询；提 供性格、情绪、人际关系、异性交往、人生等方面心理问题的心理咨询；提供对患有精 神疾患的学生开展咨询、治疗服务的精神健康咨询 。( 2 ) 学生工作部门起了重要作用 。 在日本，多是由学生工作部门负责人倡导、推进大学生心理健康教育工作的，不少院校 的咨询机构也挂靠在学生工作部门，使心理咨询工作得到了更多力量的参与。( 3 ) 硬件 设施得以保证。由于日本的经济发展，科技进步，所以大学生心理咨询机构一般装备的 条件较好。机构有专门的经费用于日常生活开支，经费数量各校不等，一般介于5 卜2 0 0 万日元之间。这些工作都使得日本高校心理咨询机构的硬件设施得以保证，为其工作的 开展提供了便利。 1 2 2 3 香港高校心理咨询机构的研究现状 我国香港地区的高校在7 0 年代初开始引入学生心理辅导工作。我国香港地区现有 的8 所高校，都设有“学生事务部或“学生辅导处”，负责学生的教育、管理与服务 工作，其中对大学生进行心理辅导是其职责所在，心理辅导内容一般包括心理、学业和 张风山美国高校学生工作纪略 j 】思想教育研究，1 9 8 6 ( 2 ) 黄训美大学生心理保健 m 北京：人民出版社，2 0 0 1 ，4 ( 1 ) ：1 7 马建青心理卫生与心理咨询论从 m 杭州：浙江大学i i j 版社，2 0 0 4 ：2 9 5 oj o l i e nd eb r a u w c r , t o m 那孤t sa n dw i m f i a s t h er e p r e s e n t a t i o no fm u l t i p l i c a t i o nf a c t s ：d e v e l o v m e n t a lc h a n g e si nt h e p r o b l e m ss i z e ，f i v e ，a n dt i ee f f e c t s j o u r n a lo f e x p e r i m e n t a lc h i l dp s y c h o l o g y , v o l u m e9 4 ，i s s u e1 m a y2 0 0 6 ：4 3 5 6 张小乔心理咨询与心理治疗c m 北京：中国人民大学出版社1 9 9 3 ：1 3 6 1 4 1 2 2 6 松原达哉日、中、美三国大学生心理咨询比较 r 全国大学生心理咨询专业委员会第二届学术研讨会资料1 9 9 2 o 马建青心理卫生与心理咨询论丛【m 】杭州：浙江大学出版社，2 0 0 4 ：2 9 5 1 绪论 就业等方面。如，成立于7 0 年代初的香港大学心理辅导中心以尽可能地帮助学生发展 智能和潜在能力，消除不利因素，促进优良品质的发展为宗旨。香港大学心理咨询机构 的工作主要包括矫正性服务和预防性或发展性服务，前者主要协助学生解决生活困扰、 学习困难等个人心理问题；后者主要指导学生通过认识自我，挖掘自身潜能，从而达到 提升适应社会的能力。该中心有专职人员1 0 余人，自1 9 8 1 年以来，每年为1 5 万多人 提供辅导( 其中1 万多人次是群体辅导，包括课程教学和适应性训练等) 。其工作特点 为：工作有条理且计划周密；群体辅导扩大收益范围；建立咨询档案并跟踪；心理辅导 的侧重点指引更有效的学习和生活；重视引导学生骨干成为咨询中心的辅助力量；重视 挖掘学生自身能量，提升适应社会能力 。 1 2 2 4 台湾高校心理咨询机构的研究现状 我国台湾地区于1 9 5 4 年开始开展学生心理辅导工作。1 9 7 5 年，台湾政府各个部门就 教育政策召开特别会议，提出“各级学校应建立心理咨询中心和心理辅导中心。1 9 7 5 年2 月教育部门就高校心理健康教育作出了具体的规定，并在1 9 7 5 年1 1 月指定了三所高 校对已经开始实施心理健康工作的学校进行跟踪研究 。1 9 7 6 年9 月，台湾颁发了专科 以上学校设置学生辅导委员会暨学生辅导中心实施要点及专科以上学校设置学生心 理卫生中心实施要点 。继而，1 9 7 8 年5 月，台湾又颁发了专科学校规程，其中规 定：“专科学校训导处分设生活辅导、课外活动、体育卫生三组，设学生辅导中心或心 理卫生中心，各组置组长，中心置主任一人，并分别置训导员、辅导员及组长、医师、 护士若干人 。台湾的某些大学还设立了培养专职辅导人员的系科、专业。这从行政 制度及师资上保证了大学生心理咨询机构的设置及工作的开展。 台湾地区经过半个多世纪的实践与探索，在高校心理咨询机构工作理念、实施方案、 人员保证、经费保障等方面积累了丰富的经验，形成了可资借鉴的特点：( 1 ) 政府统一 管理。台湾高校心理咨询机构由政府统一管理，并提供巨额经费保障。如在1 9 9 7 年辅 导工作六年计划中，政府就为该项工作提供高达2 4 亿人民币的经费保障。( 2 ) 咨询内 容丰富。台湾心理咨询机构的主要任务是对学生进行心理测验，并对特殊学生进行个案 。樊富眠香港高校学生辅导【m 北京：清华大学出版社，2 0 0 1 ：1 1 6 邓明显等主编咨询心理学【m 】北京：中国科学技术出版社，1 9 9 2 ：3 0 屈正良大学生心理健康教育工作的现状分析与对策研究【d 】湖南农业大学硕士学位论文，2 0 0 6 双木编译台湾学校心理健康教育的立法与实践 j 】中小学心理健康教育，2 0 0 l ( 1 ) ：4 0 - 4 1 张人骏主编台湾心理学 m 北京：知识出版社，1 9 8 8 ：1 0 8 一1 1 2 马建青心理卫生与心理咨询论丛【m 】杭州：浙江大学出版社，2 0 0 4 ：2 9 5 o 谭林斐海峡两岸学校心理辅导之比较与启示 m 】现代教育研究，1 9 9 71 2 ) ：6 8 7 0 6 西北大学硕士学位论文 调查；研究一般学生的行为困扰问题；对学生的不正常心理和行为进行诊断和矫治；举 办学生心理卫生讲座；进行有关的座谈、讨论；出版有关心理卫生的研究报告、论文、 丛书或手册。( 3 ) 问题一方式一策略模式。台湾高校经常采用的辅导模式是：针对个 人问题，提供他所能接受的最适当的方式，予以有效的处理，其通常被称为问题一方式 一策略模式。依据这一思路，台湾心理辅导人员，在分析学生问题、单元活动设计、创 设典型情境等方面开展了大量的研究，取得了较多可喜的成绩固。 综上所述，美国、日本及我国港、台地区高校心理咨询机构成立时间比较早，运行 时间比较长，在心理咨询机构的构建、运作、管理等方面积累了丰富的经验，值得我国 内陆高校借鉴和学习。通过对它们的现状研究，旨在取其之长以促进我国高校心理咨询 机构的完善和发展 1 2 2 国内高校心理咨询机构的研究现状 我国高校心理咨询工作真正起步于2 0 世纪8 0 年代。天津医科大学首先开办了“精 神卫生咨询 ( 即心理咨询) ，华东师范大学、上海交通大学等高校最早在校内建立了 心理咨询机构。此后，高校心理咨询机构陆续建立。据不完全统计，到2 0 0 0 年，全国 1 0 0 0 多所普通高校有8 0 一9 0 开设了心理咨询中心。目前，高校心理咨询机构已经成 为高校必备场所，心理咨询工作成为学生工作的重要组成部分。在一定意义上，高校心 理咨询机构已成为学校行政管理的组成部分，这标志着我国高校管理已经迈入现代化的 行列。笔者查阅大量关于我国高校心理咨询机构方面的文章，所检索的文献主要是关于 高校心理咨询机构的发展历程、运行现状、存在问题、完善对策等方面的研究。 关于我国高校心理咨询机构的发展历程，许多专家学者提出自己的看法。根据马建 青的观点，我国高校心理咨询机构的发展可划分为三个阶段：第一阶段为1 9 8 8 年以前， 以上海交通大学首届咨询教育与理论研讨会的召开为标志；第二阶段为1 9 9 0 年1 2 月以 前，以全国大学生心理咨询专业委员会成立大会的召开为标志；第三阶段为1 9 9 1 年起 至今。郭玉琴的文章也曾支持这种划分观点，认为高校心理咨询机构的发展大致可分 萌芽( 1 9 8 5 年一1 9 8 9 年) 、起步( 1 9 9 0 年一1 9 9 4 年) 、发展( 1 9 9 5 年一至今) 三个阶段，并 指出我国学校心理咨询工作发展呈现四大特点：一是从自发到自全，二是从社团行为到 郑目昌等著学校心理咨询f m 北京：人民教育出版社，1 9 9 3 ：2 5 。屈正良大学生心理健康教育工作的现状分析与对策研究【d 湖南农业大学硕士学位论文，2 0 0 6 马建青国外大学生心理咨询的特点及对我们的启示 j 上海高教研究，1 9 9 4 ( 4 ) 园戚瑞丰繁荣与危机：透视国内心理健康工作 j 西南师范大学学报，2 0 0 2 ( 4 ) 电马建青辅导人生心理咨询学 m 山东：山东教育出版社，1 9 9 2 ：4 2 7 1 绪论 政府行为，三是从“冷 到“热 ，四是从引进到研究。 关于我国高校心理咨询机构运行现状的分析，大量研究指出高校心理咨询工作存在 管理不规范、制度不完善、体制不健全等问题，主要表现在以下几个方面：( 1 ) 隶属关 系不明确。黄希庭，郑涌等著的当代中国大学生心理特点与教育显示，在7 6 所成立 了心理咨询机构的高校中，6 6 挂靠在医院( 卫生所) ，7 0 挂靠在思想教育、学生工作 部门( 包括德育教研室、学工部、团委或某个系党总支等) ，2 3 4 挂靠在其他部门圆。北 京高校学生心理素质教育研究课题组的调查显示，在2 8 所高校中，己建立的心理咨询机 构的隶属关系多种多样，6 0 7 挂靠学生处，1 7 9 挂靠社科部或德育室，7 1 挂靠心理 教育科研部门，7 1 为学校直属，3 6 归校医院管理，3 6 不明确 。高校心理咨询机 构隶属关系的不明确，致使心理咨询机构的管理和运作缺乏有序性和规范性，从事心理 咨询的人员的职称、待遇等都没有明确的规定，严重影响了这些入的积极性。( 2 ) 重视 及宣传力度不够。由于高校管理者对心理咨询机构的重视及宣传力度不够，造成大学生 对于心理咨询存在一些偏见，不少大学生认为有严重心理疾病并且精神方面有问题的人 才需要做心理咨询，正常人根本没有心理咨询的必要。西北大学郑安云教授的调查研究 显示：有超过7 0 的人“不清楚学校是否有正规的心理咨询机构或认为其“不正规”， 有6 9 3 的人根本不知道学校心理咨询机构的联系方式，还有8 6 7 的人认为心理咨询机 构“形同虚设”或仅仅是“有点作用 。( 3 ) 机构设置不足。1 9 9 5 年的统计表明我国有 一千多所大学，2 0 0 万以上的在校学生，但却只有5 0 所大学建立了心理咨询机构，远远 不能满足需求 。目前，这种情况有所改善。以北京市为例，建立心理咨询机构的学校 1 9 9 6 年为3 8 8 ，1 9 9 8 年4 1 8 。1 9 9 9 年的数据显示，上海市己有2 2 所高校成立了心理咨 询机构。但高校心理咨询的发展地区差异较大，总体而言，咨询机构的设置是不足的。 ( 4 ) 对于高校心理咨询人员这个重要的软件来说，也并没有达到理想的层次，一般来说， 很多高校的心理咨询员都不是专业背景出身，他们来自各种不同的专业，主要有学生工 作者、德育教师、校医院医生，且多为兼职。有调查显示，高校心理咨询员中医务人员 1 4 ，心理学专业教师占2 2 ，德育教师、党团干部占6 4 ，即使是心理学专业毕业的专 郭玉琴我国大学生一0 理咨询工作的回顾与思考阴河南职工医学院学报，2 0 0 4 ( 9 ) 黄希庭，郑涌当代中国大学生心理特点与教育 m 上海：上海教育出版社，1 9 9 9 ( = 4 p 第版：2 9 9 胡悟建立大学生心理辅导系统的紧迫性和途径探讨【j 重庆工学院学报，2 0 0 2 ，1 6 ( 1 ) 西曾令辉影响我国高校心理咨询活动开展的主要凼素及对策 j 广西师范学院( 哲学社会科学版) 2 0 0 0 ，2 1 ( 2 ) 郑安云高校心理咨询机构存在的问题及对策分析阴西北大学学报( 哲学社会科学版) ，2 0 0 6 ，3 6 ( 6 ) 田万生，方平大学生集体t l , 理咨询的实验研究 j 1 中国心理卫生杂志，1 9 9 9 ，1 3 ( 1 ) o 刘兆磊当前高校学生心理咨询工作探析【j 南京农业大学学报( 社会科学版) ，2 0 0 2 ，2 0 ) 8 西北大学硕士学位论文 业人员，也未必受到过专门的心理咨询培训。所以，心理咨询人员的自身素质还有待 提高。 关于我国高校心理咨询机构完善的对策，有学者指出：“帮助学生建构科学而稳定 的价值观念体系，是预防和矫正各种心理问题的关键，同时也是提高学生自我心理教育 能力，实现自我完善的内部动力 圆；也有学者提出：“建立六位一体的工作模式，即建 档一咨询一讲座一科研一宣传一社团建设 ；还有文章提出：“落实咨询机构基本建 设，加速心理咨询队伍建设，丰富心理咨询模式，建立和完善心理咨询督导制度，加速 高校心理咨询的本土化 ；还有学者提出：“健全机构功能和加强交流使心理辅导手段 多样化 的观点。 总结前人研究成果可知，我国高校心理咨询工作在为期不长的发展时间内取得了显 著成效，心理咨询已作为一种新的教育观念引入各所高校，并越来越受到各高校的重视。 但作为体现高校管理的人本意蕴的心理咨询机构由于发展时间短、重视程度低、宣传力 度不到位等因素在建构、运行、管理等方面仍存在诸多问题，有待于进一步的完善和健 全，需要更多研究者和高校管理者的关注和重视。这也是笔者进行本研究的最终目的。 1 2 3 研究述评及本研究的创新点 1 2 3 1 研究评述 前人的研究和论述对我国高校心理咨询机构的建构和发展起到了积极的推动作用， 使高校心理咨询机构得到了越来越多学者、领导及管理工作者的关注和重视，对加强和 完善高校心理咨询机构建设具有重要的理论和实践意义。前人的文章和著作为本文的写 作提供了可资借鉴的思想和素材，但综述现有的文献和资料，可知目前的研究主要集中 在高校心理咨询机构的发展历程上，对于高校心理咨询机构运行现状的研究相对欠缺， 并且存在以下几点不足： 1 缺乏系统的调查研究。从现有的文献资料来看，大多文章都仅仅停留在对高校心 理咨询机构应然状态的泛泛之谈，缺乏用事实说话的实证调查数据，仅有的少量调查研 究也只是从学生或咨询员单方面入手，调查关于心理咨询机构的构建、师资、软硬件设 施、经费等因素中的一个或几个方面，尚未发现把学生和咨询员两群体作为调查对象， 马建青，王东莉我国大学生心理咨询心态的调查分析 j 青年研究杂志，1 9 9 7 ( 9 ) 段联峥实现大学生心理健康的根本途径 j 求实，2 0 0 2 ( 6 ) ：2 4 2 徐朝亮，舒曼高校心理健康教