员工能力、意识、培训控制程序.doc

员工能力、意识、培训控制程序编号： 版本/修订： 1.0 目的制订本程序的目的是为了确保在职员工满足教育、培训、技能、经验、能力、意识要求，应有组织有计划地进行培训，以开发员工的潜能，提升人力资源的素质。2.0 适用范围 本程序适用于本公司新进员工、在职员工、临时员工能力意识培训。3.0相关文件3.1质量体系文件编号方法4.0职责4.1综合管理部确定本公司之在职员工及待入职员工所需的能力、意识、培训要求。4.2综合管理部制定本公司之年度培训计划。4.3综合管理部协调有关之内部及外部培训。4.4综合管理部保留有关之培训记录及统一存档。4.5 综合管理部保留员工之入职记录并统一存档。4.6综合管理部制定本公司岗位之入职要求，执行有关之入职培训，并制定本公司之绩效考核制度。4.7运营部负责组织安全培训；负责固定资产、设施和工作环境的管理。5.0 工作程序5.1培训需求5.1.1各部门应识别从事影响质量活动的人员之能力要求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员，根据他们的岗位职责，各部门在每年末向综合管理部提交员工学习培训申请表。5.1.2综合管理部根据员工学习培训申请表的相关要求及公司的年度经营计划进行年度培训计划的编制，并报公司领导批准后组织实施。5.1.3各部门临时性培训需求，个人可直接填报或部门可直接填报员工学习培训申请表至综合管理部，并报公司领导批准后组织实施。5.2培训方式5.2.1公司内部培训；5.2.2委托外部组织做内训；5.2.3组织相关人员参加公司外的培训。5.3培训内容5.3.1对公司所有员工进行公司基本管理制度培训；所有与从事影响产品质量工作的人员、可能受到安全、职业病危害的所有人员均要经过培训。使其掌握管理体系的要求、方法和技术，以提高管理水平和专业技能，工作中实际的和潜在的重大危害的影响，应急准备与响应职责和作用。5.3.2对中层以上管理层进行管理知识的深入培训。5.3.3对特殊工种与验证人员进行专业岗位及管理基本知识的培训；应按专业要求进行外部统一培训，考试合格，持证上岗。5.3.4质量验证人员，如内审员等应参加相应专业资格培训，取得资格证书才能上岗。5.3.5对职工的职业健康安全教育要求：了解安全法律法规、安全技术知识、预防和应急措施、劳动保护措施。5.3.6对职工的质量教育要求：了解质量法律法规、满足顾客要求的重要性、质量方针目标、岗位操作规程、质量管理技术、统计技术等。 5.3.7新员工培训：新员工进公司后,从综合管理部领取新员工岗前培训流程表，按表内培训流程进行培训。5.3.7.1公司基础教育，包括公司简介、员工纪律、方针和目标、安全环保意识、相关法律法规、管理体系标准基础知识等等的培训，在进公司一个月内，由综合管理部或各部门组织进行；5.3.7.2对新员工在每个站实习培训时，都应进行安全三级教育（公司、部门、班组），改变工艺和变换岗位教育、经常性的安全教育，包括安全活动日、安全会议、事故现场会、粘贴画、宣传标语及标志等由运营部组织按职工培训教育制度进行；5.3.7.3部门基础教育，学习本部门工作的主要内容，由所在部门负责人组织进行；5.3.7.4岗位技能培训，学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面考核及实际操作考核，合格者方可上岗。5.3.8在岗人员培训：按培训计划，对在岗员工进行全面的岗位技能培训和考核。5.3.9工程技术人员培训：各类工程技术人员是技术更新的主力军，应创造条件使他们的知识不断丰富，由主管技术的负责人安排组织培训或外送培训。5.3.10转岗人员培训（见新员工培训）5.3.11由管理者代表组织，各职能部门配合，通过开会、媒体宣传、上课等方式对本公司从事影响产品质量工作的人员，可能受到安全、职业病危害的所有人员进行质量、安全意识的培训，使所有员工都意识到所从事活动的相关性和重要性，偏离规定的运行程序的潜在后果，以及如何为实现质量、安全目标做出贡献。5.4准备与实施5.4.1综合管理部或运营部在培训实施前确定培训时间、培训教师等内容。5.4.2参加培训之员工必须在员工培训考勤表上签到。5.4.3培训如需发放教材资料的，培训前将资料发放给受训员工，并填写培训资料发放登记表。5.4.4考核、资格认可与培训有效性评价。5.4.4.1对于公司内部培训，能够组织培训评估的，培训结束后，由学员填写培训评估表，调查培训效果；5.4.4.2综合管理部或运营部根据培训内容的重要程度等实际情况确定是否组织相应的考核，评价的方法可采用：理论考试、操作考试、业绩评定、岗位评价、定期考核等。5.4.5对内审人员等验证性人员必须取得相关机构颁发的证书后方可上岗。5.4.6对仓储质量有影响的特殊工种岗位员工由运营部负责牵头，委外培训，合格后方可上岗并到期复训。