（工商管理专业论文）峰顶达科技发展公司发展战略思考.pdf

3 摘 要 国有企业改革是建立市场经济微观基础的重要内容, 是整个经济体制改革的 中心环节经过多年努力国有企业的管理体制和经营机制发生了深刻变化市 场竞争力明显增强近年来各地贯彻执行中央关于国有经济布局和结构调整的 方针采取改组联合兼并租赁承包经营和股份合作制出售等多种形式 放开搞活国有中小企业据调查国有中小企业的改制面已达 8 5 左右国有中 小企业通过改制产权实现了多元化企业转换了机制职工转变了身份效益 显著提高, 企业的市场竞争能力得到加强 本文以一家陷入困境的小型国有企业峰顶达科技发展公司为例, 指出其 在建立现代企业制度方面存在的不足, 即人员缺乏激励, 员工工作积极性不高, 企 业缺乏明确的战略规划, 适应市场的能力有待提高, 产品老旧, 技术在同行业中逐 渐丧失竞争力, 分析了企业经营中存在不足之处的原因结合企业的实际情况, 运 用激励理论及战略规划的概念讨论企业走出困境的方法, 1 . 彻底改变企业现有产 权结构, 将企业改制为职工参股的股份合作形式的企业, 将产权清晰到自然人, 实 现产权结构的多元化, 强化员工主人翁意识2 . 通过进行环境分析制订明确的企 业战略放弃效益不高的生产部门将主要的资金人员精力投入到新产品的 开发将生产部分外包或委托生产走科技发展型企业之路3 . 建立技术创新机 制, 提高产品竞争力4 . 建立人员激励机制, 制订激励措施, 保障企业新战略的实 施同时, 分析了企业实施新战略的难点及可能的解决办法 关键词 现代企业制度 战略 环境分析 技术创新 激励 公平 4 前 言 十六届三中全会通过的中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题 的决定明确指出: 积极推行公有制的多种有效实现形式, 加快调整国有经济布 局和结构, 要适应经济市场化不断发展的趋势, 进一步增强公有制经济的活力, 大 力发展国有资本 集体资本和非公有资本等参股的混合所有制经济, 实现投资主体 多元化, 使股份制成为公有制的主要实现形式 国营企业由于产权结构单一, 人员缺乏工作的动力, 企业的领导者往往忽视企 业战略规划的制订, 使企业在市场经济的竞争中处于劣势地位, 改革现有企业产权 结构, 实现产权多元化, 建立现代企业制度是国营企业的必经之路 本文试图结合企业改制的一些经验, 分析一家国营企业峰顶达科技发展公 司,指出其在战略制订人员激励产品等方面的不足, 根据企业产权特点, 提出改 变企业产权结构, 实现管理者职工参股的股份合作制, 建立现代企业制度是突破 企业困境的唯一方法通过分析企业所处的家电配套行业环境及企业本身特点, 制订企业发展的新战略, 重点突出技术领先的优势, 以技术创新为企业立足之本, 完成企业的战略转移通过制订激励措施, 运用产权激励薪酬激励 精神激励 等多种激励方法, 激发员工的积极性创造性, 完成新战略的顺利实施 5 第一章 峰顶达科技发展公司企业概况 峰顶达科技发展公司成立于 1989 年, 注册资本二百万, 是由航天工业总公司 与某研究所共同出资成立的国有独资公司 产品主要是全自动洗衣机电脑板, 主要 客户为海尔荣事达金羚等洗衣机厂, 员工五十人, 拥有年产 2 0 万套电脑板生产 线, 建立之初, 业务蒸蒸日上, 1 9 9 8年销售额达到 2 2 0 0万, 以后由于市场环境发生 变化, 销售额逐年下降, 2 0 0 2 年不到 2 0 0 万, 企业发展处于下降的轨道中 第一节 初创阶段 八十年代末期, 我国的白色家电产业正处于起步阶段, 一些家电生产厂家看到 家电业的美好前景, 纷纷通过引进生产设备引进技术技术合作等形式开始建立 自己的家电生产线, 开始与国外家电厂家合作, 生产冰箱 洗衣机等白色家电, 但生 产的关键技术仍由国外厂家所掌握, 关键零部件仍须从国外进口, 生产受到国外厂 家的控制, 利润也不得不与国外厂家分享 家电生产厂家们迫切需要进口零部件的 国产化, 替代进口的零部件, 从而降低成本, 其中全自动洗衣机电脑板在当时由于 技术含量较高, 生产工艺保密, 国内生产仍然是个空白某研究所领导看准这一市 场时机, 果断利用研究所技术力量强的优势, 抽调十几名技术骨干, 开始了全自动 洗衣机电脑板的研制开发 由于开发及时, 产品对路, 在小天鹅营口洗衣机厂所做的试验基本能够满足 厂家的要求, 产品前景一片光明, 研究所决定投资 2 0 0万元成立民品公司, 即峰顶 达科技发展公司,批量生产全自动洗衣机电脑板,占领这一市场 通过解剖国外产品, 公司技术人员很快摸清了产品性能特点, 开发出适合我国国情的第一批全自动洗 衣机电脑板产品, 并在洗衣机厂家的试验中领先竞争对手获得了成功此时, 公司 更进一步决定投资 5 0万元建立了年产 6万套电脑板生产线, 并在生产工艺上实现 了突破, 批量生产出电脑板向小天鹅营口洗衣机厂供货, 当年实现产值 8 0多万, 利润近 2 0 万 在成立之初, 由于是所里的民品公司, 公司的产权属于研究所, 公司的各项管 理都与研究所密不可分, 公司经理由研究所主管民品的副所长担任, 公司的十几名 成员是从各研究室抽调出来的技术骨干, 全公司员工的人事关系仍然在研究所保 留, 公司没有明确的部门划分, 除去财务和后勤由两名成员专职负责外, 其他人员 既是产品研究开发人员, 也是生产管理人员和市场推销人员 公司没有独立的奖励 制度, 工资制度与研究所完全一致, 通过不同的职称工龄职务等确定等级划分, 只是在奖金政策上稍有不同尽管如此, 为了刚刚创立的企业能够生存下来全 体员工尤其是领导层团结一心同甘共苦不断尝试和突破表现出较高的士气 效率和创造性在这一阶段公司员工的干劲十足, 大家上下一致, 产品很快形成 了系列化, 公司很快在洗衣机电脑板市场中站稳了脚跟产生这一局面, 一方面, 是由于研究所的人员素质比较高, 管理层的主要成员与员工同甘共苦, 身先士卒, 各项工作走在前列, 另一方面, 公司的产品试销对路, 光明的前景鼓舞了员工的士 气, 公司很快步入良性发展的轨道, 公司当年成立, 当年实现利润, 公司开始进入起 步阶段 6 第二节 发展阶段 在九十年代初, 由于我国的家电消费水平处于初级阶段, 人们对全自动洗衣 机的使用还没有普及, 各洗衣机生产厂家的生产量都不大, 峰顶达公司的生产量保 持在每年 4 5 万套的水平, 公司十几个人没有明确的分工, 大家凭借齐心协力的合 作精神, 圆满完成了任务, 开发出一系列不同型号的产品, 在家电厂家中赢得了声 誉 9 3 年以后, 我国的家电消费水平开始有了突飞猛进的发展, 全自动洗衣机的生 产量从几十万台向几百万台迈进公司抓住机遇与山西海棠广东金羚等多个洗 衣机厂家合作, 扩大了自己的产品供货量, 产品型号发展到十几个, 公司人员也扩 大到三十多人, 并进行了明确的组织划分, 公司下设市场部技术部财务处生 产部等几个不同的职能部门, 人员有了明确的分工, 各部门经理直接向总经理负责, 技术人员专注于新产品的开发, 生产由生产部专职人员负责, 产品的送货回款由 市场部负责, 公司力图通过组织的划分明确人员职责, 提高效率, 扩大公司业务, 在 初期确实收到很好效果, 公司的产值和利润不断上升, 1 9 9 5年, 公司产值首次突破 5 0 0 万, 利润突破 1 0 0 万 峰顶达科技发展公司成功的关键因素是准确的市场时机的把握和产品技术水 平的竞争力在技术开发上, 公司产品不但在功能上可以完全替代日本进口产品, 而且在产品的工艺质量上也与国外产品不相上下, 1 9 9 5年公司为荣事达洗衣机厂 开发出国内首台模糊控制全自动洗衣机电脑板, 并形成批量生产, 使之成为公司利 润率最高的产品之一, 同时也树立了公司在洗衣机电脑板行业的威望 在市场时机 上, 公司不断与新出现的洗衣机厂家, 如海棠荣事达海尔等厂家合作, 1 9 9 8 年 公司通过新建一条生产线, 扩大了生产量, 产值达到 2 2 0 0万, 利润 2 0 0多万, 公司 的发展达到顶峰 当公司的业务不断发展扩大的同时, 公司的管理却仍然沿用以前的管理模式, 激励政策没有新的突破, 公司管理层满足于市场的现状, 除了洗衣机电脑板并未开 发出其它产品形成效益, 公司员工的怨言开始增多作为研究所的民品公司, 公司 纳入所的日常管理, 公司人员由所里统一调动, 公司的利润除部分留在公司用于生 产外大部分上交到所里, 公司人员的工资由所里统一发放, 这些管理措施降低了士 气, 无形中制约着公司的发展 第三节 困难阶段 9 8年以后, 随着竞争对手日益强大, 市场竞争更加激烈, 公司产品的市场占有 率出现了下降的趋势在所有的竞争对手中, 无锡某计算机厂是实力最强的, 无论 从资金实力人员数量生产规模上峰顶达公司都无法与之抗衡, 但由于峰顶达 公司在技术实力上占有一定优势, 所以往往在新产品的开发上能够领先一步 然而 洗衣机厂家所要的是有质量保证的电脑板成品, 公司每每在生产供货环节上输给 对手在九十年代中后期, 随着荣事达海尔等大的洗衣机厂家的出现, 全自动洗 衣机的竞争进入白热化, 而我国全自动洗衣机的消费量也基本上保持在每年二三 百万台的水平, 家电市场开始进入价格竞争阶段, 这要求各个零部件都必须压缩成 本, 降低利润率, 同时新产品的开发丝毫不能停止 此时, 峰顶达公司的领导层为了 与对手竞争, 决定投资二百万元在北京近郊建立生产基地, 购进设备, 建立年产 2 0 万套电脑板生产线这一战略决策耗用了公司多年的积累, 在生产线投产后, 由于 7 没有考虑到生产流动资金的问题, 生产规模虽然扩大了, 但资金短缺时时困扰着公 司公司不得不反复向银行借款, 降低了产品的利润率同时由于管理不到位, 产 量扩大后引起的产品质量问题不断出现, 使公司在与对手竞争中处于劣势地位 9 8 年以后, 海尔洗衣机厂开始实行产品的后向一体化, 建立了自己的洗衣机电脑板生 产线, 与其他供货商一同参与竞争, 公司的生存环境更加恶劣 长期以来, 全自动洗衣机电脑板一直是公司的支柱产品, 公司的主要利润来源 于此, 公司将主要的人力物力投入到对洗衣机电脑板的开发上, 产品线过于单一, 没有在战略上重视对其他新产品的开发, 当市场环境发生变化时, 公司的生存也面 临着考验 由于公司没有建立自己的薪酬激励制度, 员工的待遇纳入全所统一管理, 所 内公司内人员待遇基本没有区别, 人员的积极性没有充分调动, 技术人员的积极 性没有充分发挥, 领导层虽然了解开发新产品的重要性, 但具体的奖励政策迟迟没 有出台, 许多公司建立初期的技术骨干陆续选择离开了公司, 当前, 公司的生存发 展陷入了困境 8 第二章 峰顶达科技发展公司当前问题分析 第一节 产权结构分析 峰顶达科技发展公司的产权特点是结构单一, 由此引起的管理落后 激励机制 不健全产品缺乏市场竞争力等方面影响着企业的生存与发展 峰顶达科技发展公司成立于 1 9 8 9年, 是由当时航天总公司与某研究所共同出 资成立的国有独资公司, 注册资本二百万元 在当时, 科研所是事业单位, 在军品任 务不饱满的情况下, 总公司领导提出了军品民品两个支柱同时发展的思想, 要以 军促民, 以民养军, 充分利用研究所的人才技术优势, 给民品一定的财力支持, 从研 究所抽调一部分技术骨干, 成立民品公司, 开发出合适的产品, 打入市场, 赢得的利 润一部分用来公司的继续发展, 另一部分上交所里补充军品科研经费的不足, 峰顶 达公司正是在这样的背景下成立的 在成立之初, 公司对外以公司的面貌面向市场 经营, 对内是所里的民品, 国有公司的企业性质在初期为公司赢得了声誉, 无论是 上游的供货商还是下游的生产厂家, 都愿意与这样的国有公司打交道, 认为这样的 公司无论在资金往来还是产品的质量控制方面都是有保障的 可以说, 当时研究所 领导的决策是正确的, 切入市场的时机也抓得很好, 公司顺利地进入家电配套产品 生产领域 峰顶达公司由于依托研究所的技术力量, 在成立没有多久就开发出全自 动洗衣机电脑板的国外替代产品, 从而占具了市场先机随着竞争的加剧, 国营企 业体制上的弊病也逐渐暴露出来, 如市场反应灵敏度不高, 人员积极性不高, 企业 缺乏明确发展方向等, 使得企业的市场竞争力逐渐减弱 由于峰顶达公司是国有独资公司, 产权结构单一, 基本停留在计划经济阶段 停留在 80 年代 如果没有根本性的产权结构改革 企业面临的结局是不会乐观的 体制限制了公司各项管理制度的实施, 企业存在管理不到位的情况 在公司建 立的初期, 国有独资的身份促进了公司的发展, 但随着公司的发展壮大, 这一身份 也带来了一些问题, 制约着公司进一步的发展 公司的领导同时也是研究所的领导, 在考虑两方面的管理时自然而然地会同时考虑两方面的利益平衡, 既想提高公司 员工的积极性, 同时又要保证研究所的利益, 这样一来, 公司利润的大部分被上交 到所里, 公司员工的劳动并未从收入上得到体现, 人员的积极性也就无法真正地 调动起来 ( 一) 公司领导层频繁更换, 使公司管理没有连续性 由于是所里的民品公司, 自然是由主管民品的所领导担任总经理, 而由于工 作调动等原因, 公司总经理经常更换, 从9 4 年到2 0 0 2 年的八年时间里, 共有六位所 领导担任了公司总经理, 最长时间不超过两年, 这使得公司的管理连续性不够又 由于总公司主要考核民品的指标是产值而不是利润, 使得各个领导片面强调扩大 生产, 而对市场风险注意不足9 6 年为扩大生产投资二百多万元建立了生产基地, 由于没有经过充分的市场论证, 在建成之后就陷入了资金周转困难的境地, 2 0 0 0 年 当家电市场萎缩时又陷入生产不足近乎停产的状态 造成这样后果, 部分原因是由 于领导层只看到短期效益, 忽视了市场调研论证, 领导层的不断更迭客观上造成了 这一现象的发生 ( 二) 军民品关系处理不好, 矛盾突出 1 . 利润上交比例不合适产生矛盾 公司由研究所出资成立, 利润理当交给所里分配, 但上交多少比例由所领导决 9 定, 公司领导同时又是研究所领导, 使得他们不得不同时考虑军民品两方面的利益 关系, 所谓手心手背都是肉, 要想使两方面都满意是比较困难的, 由此产生了一些 矛盾 2 . 军民品职工之间的利益矛盾日益突出 一方面, 军品职工认为公司是由所里出资建立民品也是所里的一部分那么 职工收入就不应该有差距另一方面民品职工认为在市场上赚钱越来越难付 出了劳动理应得到报酬与旱涝保收的军品职工相比自己的收入理应有所差别 才能体现多劳多得而所领导对于两方面的工作积极性都要考虑平衡起来比较 困难设立民品公司的初衷本来是为了以军促民以民养军但由于各种矛盾没 有完全处理好反而使得军心浮动公司的发展也失去了坚强的后盾 3 . 公司领导政企不分管理不到位 公司领导往往身兼数职但研究所事业单位的管理方法与公司的管理方法有 很大的不同不可能利用有限的精力将两方面的事情同时兼顾这使得公司的许 多市场行为无法得到领导的支持当公司在 9 6 年与海尔集团建立了供货联系后 公司的业务有了突飞猛进的发展但由于海尔采用柔性生产对供货商的灵活性 要求很大有时一个电话打来要求三天以后就送一千套电脑板而公司领导却 习惯于事业单位的管理办法首先开会讨论然后由计划部门制订调度计划再 将计划下发到生产部门此时往往在时间上已无法满足海尔的要求使公司的业 务陷于被动 第二节 公司战略分析 一战略管理的基本思路 ( 一) 环境分析 环境分析是企业战略管理研究的基础工作, 环境分析包括对企业所处的宏观 环境分析 产业环境分析和企业内部条件分析, 企业所处的宏观环境和产业环境属 于企业的外部环境, 企业内部条件属于企业的内部环境 ( 二) 战略的形成 企业通过对外部环境和内部条件的分析, 并在明确企业宗旨和战略意图后制 订出各种战略, 并在已形成的战略中进行选择, 分析出最适合实施的战略, 对其进 行可行性评价 ( 三) 战略的实施 即采取一定的步骤措施发挥战略的指导作用, 实现预期的战略目标, 并完 成战略实施的计划体系, 从战略实施的组织结构上进行保证 ( 四) 战略的评价与控制 即将信息反馈到以前的各个阶段 二峰顶达科技发展公司当前所处环境分析 ( 一) 宏观环境分析 企业所面对的宏观环境是指给企业带来市场机会或环境威胁的主要外部力 量具体包括政治环境经济环境法律环境自然环境社会文化环境科学 技术环境等因素 当前, 我们国家政治稳定, 法律制度逐步健全, 人民生活水平逐步提高, 科学技 10 术水平也在不断发展, 这些都为企业的发展壮大提供了很好的机遇和条件, 可以说, 企业只要管理水平能够提高到一定档次, 发展前景还是很广阔的 ( 二) 产业环境分析 产业环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素, 美国著名 的战略学家迈克尔波特提出了行业结构模型, 他认为, 一个行业的竞争状况取决于 五种基本力量, 即潜在的产业新进入者, 替代品的竞争, 买方的讨价还价能力, 供 应商讨价还价能力以及现有竞争者之间的竞争, 如下图 潜在的产业新进入者 新进入者的威胁 讨价还价能力 讨价还价能力 供应商 产业现有竞争者之间的竞争 买方 替代品的威胁 替代品 这五种基本竞争力量的状况及综合强度, 决定着产业的竞争激烈程度, 从而决 定着产业中最终获利潜力以及资本向产业的流动程度, 这一切最终决定着企业保 持高收益的能力 任何行业都有一定的生命周期, 主要包括幼稚期成长期成熟期衰退期四 个发展阶段中国家电业经过二十多年的发展, 许多单项业务已经相对成熟, 其成 长和扩张弹性已经非常小, 成长环境也随着市场的相对饱和而越发艰难 以全自动 洗衣机市场为例, 9 8年以后国内销售量基本维持在三百万台左右, 主要是升级换 代 新增家庭购买, 市场定位是城市人口, 农村虽然人口众多, 但由于受到电力及上 下水等方面原因的限制, 短期市场前景并不很好虽然市场的销量已经达到饱和, 但随着人们对于节能环保方面的要求越来越高, 真正低能耗节水节电的洗衣机 产品仍然占有一定的市场份额, 且正在不断增长, 这延长了全自动洗衣机的生命 周期, 也为企业的发展指明了方向 目前洗衣机行业具有如下特点: 1 9 9 8 - 2 0 0 0年, 我国洗衣机市场销售量虽然继续增加, 但增加幅度开始降低, 从 1 9 9 8年的 6 . 7 % 到 2 0 0 0年 6 . 1 % , 2 0 0 1 年市场趋于饱和, 市场销量降低 1 . 4 % , 销 售额降低了 2 . 1 % , 2 0 0 2 年 2 0 0 3年略有小幅增加, 但成熟期的市场特征非常明显, 继续增幅的可能性很小 技术战取代价格战将成为企业竞争的主要手段, 频繁地使用价格手段, 已经让 许多的国内企业深深陷入了价格战的泥潭中 据一项统计数据表明, 目前国内洗衣 机生产企业主要在洗衣机的低端市场占有一定的优势, 而在高端市场主要由国外 企业主宰着, 虽然国产洗衣机占到了洗衣机市场六成的份额, 但是就其利润却没有 多少, 长期的价格战已经使不少企业元气大伤, 甚至打掉了国产品牌的市场竞争 力 你来我往的价格战虽然在短时期内有一定效果, 但从长期来看, 往往不是把自 己打死, 就是落个半身不遂, 洗衣机的未来竞争不能只靠价格竞争, 在技术上的创 新将是唯一的出路 洗衣机的产品性能与质量是企业竞争的焦点, 开发新型产品是 企业获胜的主要手段, 企业产品的方向将是细分化环保化节能化智能化, 而 11 全自动洗衣机电脑板是全自动洗衣机的中枢, 处于最重要的零部件地位, 许多新 功能都是通过电脑板来体现的, 它的技术水平高低直接影响到整机技术水平的高 低, 这也为峰顶达公司这样的技术开发公司提供了机遇 潜在的产业进入者 由于洗衣机行业已经成熟, 全自动洗衣机电脑板从九十年代初 2 0 % 的利润率下 降到近年来的百分之几, 这对新的进入者已经没有吸引力, 所以在这里不考虑新的 产业进入者 替代品的威胁 全自动洗衣机电脑板专用于全自动洗衣机, 并没有其它产品的功能能够满足 于洗衣机要求的性能, 暂时没有替代品能够威胁到这一产品 买方讨价还价能力 峰顶达公司的客户主要是海尔荣事达洗衣机厂, 虽然国内洗衣机厂家众多, 但海尔荣事达小天鹅三大品牌占据了国内洗衣机销售量的七成以上, 尤其是海 尔, 在家电业占有举足轻重的地位一方面, 市场的饱和客观上要求洗衣机厂降低 成本, 以维持竞争优势, 另一方面, 海尔的各项管理不断完善, 对质量的要求越来越 严格, 这些使得总装厂对零部件厂家的要求就是在提高质量的前提下, 反复降低价 格, 峰顶达公司 1 9 9 8年供应海尔的电脑板数量在 1 5万套, 9 8年以后逐年递减, 在 定价方面处于劣势地位 海尔洗衣机厂主导着产品定价, 客观上要求公司市场营销 能力要强所以, 对于峰顶达公司来说, 买方的讨价还价能力很强 供货商的讨价还价能力 全自动洗衣机电脑板供应商分为元器件供应商灌装胶供应商包装物供应 商, 其中, 灌装胶市场比较稳定, 而元器件的价格经常会随着国际市场进行波动 在 元器件中, 单片机的成本占到元器件成本 3 0 % 以上, 其它单个元器件的成本没有超 过 5 % 的由于大批量生产后单片机必须一次掩膜且数量巨大, 不能改动, 所以一旦 选型后, 要更换供应商的可能性较小, 这使得单片机供应商的讨价还价能力增强 长期以来, 峰顶达公司选用的单片机主要是日本 n e c单片机, 在质量上能够有比 较可靠的保证, 经过大批量使用, 出现质量问题的可能性较小, 现在已经形成系列 化, 但在价格上, 由于 n e c单片机的市场主要是欧美的通讯市场, 而在亚太地区的 家电市场只占很小的份额, 在近期内也没有扩大市场份额的意图, 所以虽然没有提 高价格的想法, 但降低价格的可能性也不大为了降低单片机的价格, 必须从设计 开发阶段抓起, 重新选择单片机的生产厂家其中, 东芝日历z i l o g公司的单 片机都是可以选择的对象 这些公司的产品有个共同的特点就是质量上有所降低, 但仍然可以满足电脑板的质量要求更换单片机厂家不但可以降低价格, 并且多 选几家供应商有利于降低他们的讨价还价能力, 压缩成本 现有竞争者之间的竞争 现在, 在全自动洗衣机电脑板市场上, 有多个生产厂家竞争, 而且对海尔 荣事 达这样生产量较大的生产厂家的争夺更加白热化, 虽然这个行业的进入壁垒已经 很高, 但现有竞争者之间的竞争更加激烈 在海尔洗衣机厂, 现在主要的洗衣机电脑板供货厂家共有四家: 无锡某计算机 12 厂, 峰顶达公司, 广东顺德某厂, 广东江门某厂, 其中, 无锡某计算机厂的优势是综 合实力强, 生产经验丰富, 生产设备齐全, 有一定的技术开发能力, 资金力量也较雄 厚, 在洗衣机电脑板市场所占份额最大, 但由于体制不灵活, 使得人浮于事的现象 比较严重, 并且是两千多人的大厂, 人员负担也比较重, 现正将研究开发部门独立 出来, 竞争效率有所提高, 成为对峰顶达公司威胁最大的竞争者广东顺德某厂在 被海尔集团兼并后, 成为海尔集团的一员, 有独立的电脑板生产线, 借鉴了海尔的 管理经验, 管理水平有了很大提高由于是集团成员, 所以近水楼台先得月, 在信 息交流 资源配置等方面占有优势, 也是海尔集团重点扶持发展的生产厂家, 未来 要在电脑板市场份额中占据主导地位, 但近期由于开发力量的不足, 一部分产品采 用峰顶达公司的设计方案, 是主要竞争对手之一 广东江门某厂是一家私营企业, 优势在于体制灵活, 虽然规模资金品牌等方面不如其它几家, 但对市场的敏感 程度很强, 可以很快适应市场的变化, 非常适合海尔以市场为导向快速变化的企 业特点, 但开发能力严重不足, 开发人员的稳定度不够, 在建立初期曾经完全采用 峰顶达公司的设计, 在海尔的产品只占有一定的市场份额, 没有形成系列化 ( 三) 企业内部条件分析 1 . 企业资源分析 主要评估以下四个方面内容: 财力资源, 物力资源, 技术信息资源, 资源评估为 的是摸清企业的家底, 搞清楚企业拥有资源的数量与质量 峰顶达公司共有员工 4 8人, 其中技术人员 3 2人, 管理人员 1 3人, 财务人员 3 人, 固定资产 4 0 0万元, 虽然经过多年的经营, 规模有所扩大, 但由于利润率逐年降 低, 流动资金不足 1 0 0万元, 公司下设技术部财务部生产部市场部, 在沙河 建有年产 2 0 万套电脑板的生产基地, 生产线两条, 有临时性生产工人 8 0 人 2 . 企业内部管理分析 分析的内容包括企业的计划组织激励和人力资源的利用情况等 峰顶达公司由于是研究所投资成立的民品公司, 在管理上计划经济体制的烙 比较重, 虽然经过多年的市场磨练, 已经有了很大的转变, 但由于体制仍然是国有 公司, 在管理者的任免上仍是上级领导说了算, 人员也不能随市场的变化合理流动, 在决策上不能跟随市场的脚步相应变化, 而且由于领导层的频繁更迭, 对公司未来 没有总体考虑, 短期效应比较明显, 在计划组织科研开发的管理方面能力比较 强, 但对生产市场销售的管理无法满足市场的要求 3 . 企业科研开发能力分析 是否具有强有力的科研开发能力, 这对于采用扩张战略的企业来说是非常重 要的, 因为它直接影响着未来在行业和市场中的地位, 分析内容包括企业科研开发 人员的数量和素质, 科研开发部门拥有的设施设备和信息渠道等 在公司 3 2 名技术人员中, 年龄及学历构成如下表 年龄 学历 4 0 岁以 上 3 0 - 4 0 岁 3 0 岁以 下 研究生 本科 大中专 人数 4 6 2 2 2 2 7 3 比例 1 2 . 5 % 1 8 . 7 5 % 6 8 . 7 5 % 6 . 2 5 % 8 4 % 9 % 公司拥有计算机单片机开发系统各类实验设备检测设备等, 可以从上表 13 看出, 技术人员中, 中青年占到 8 7 % , 较高学历人员占到 9 0 % , 从 9 0年代初到现在共 开发出各类洗衣机电脑板四大系列共 3 0多个型号, 其中荣事达海尔第一台模糊 控制洗衣机电脑板就是由峰顶达公司开发生产并批量供应市场的9 8 年由峰顶达 公司与广州家电所牵头起草了全自动洗衣机电脑板设计标准并作为行业标准 实施, 这些都说明公司有一定的技术实力 4 . 企业生产能力的分析 峰顶达公司原有一条年产二万套电脑板的生产线, 在 9 6年为海尔洗衣机厂供 货后, 为满足海尔的生产量投资 2 0 0万元建成一条年产 2 0万套电脑板的生产线及 其配套设施虽然产量提高了, 但由于管理没有相应跟上, 对生产的控制不严, 所 以质量一度出现下滑的局面, 9 7 年以后质量才开始稳定, 但由于管理松散的症结一 直没有解决, 生产形式仍不能乐观 综合考虑, 峰顶达公司内部各项指标性能如下 技术开发能力 管理能力 生产能力 在行业中的声誉 优 中 中 良 所以, 峰顶达公司应当发挥技术开发能力强的优势, 摒弃生产能力不足的劣 势, 不断提高管理水平, 利用在家电行业中树立起的声誉, 进行战略方向的转变, 增 强企业的市场竞争力 三企业战略态势综合分析 s w o t 分析法就是系统地确认企业所面临的优势( s ) 和劣势( w ) 机会( o ) 和威 胁( t ) , 主要目的在于对企业的综合情况进行客观评价, 将这些因素的发展变化与 企业战略结合起来, 据此评价和选择企业战略方案的一种办法 根据以上对峰顶达公司所处环境的分析, 作出 s w o t 分析图如下 内部条件 外部环境 优势- s 1 . 技术能力强 2 . 企业有一定知名度 3 . 国营企业职工人员 素质高 劣势- w 1 . 生产能力薄弱 2 . 管理水平有待于提高 3 . 体制落后 机会- o 1 . 家电程控器市场进入壁 垒高, 有在位优势 2 . 家电产品对环保的要求 日增, 新产品有市场前景 s o 战略 发挥技术优势, 不断开发 环保新产品 w o 战略 提高管理能力和生产水 平, 扩大现有市场份额, 占领新产品市场 威胁- t 1 . 市场饱和, 旧产品没有 市场前景 2 . 产业内部竞争加剧, 利润 空间缩窄 3 . 集团外部成员身份, 竞争 处于劣势 s t 战略 利用技术实力, 降低产品 成本, 扩大利润空间, 进行 企业联合, 发挥规模优势 w t 战略 稳定生产, 降低成本, 保持现有市场份额不降低 14 通过分析上图可知, 峰顶达公司的特点主要是有一定的技术实力, 但管理能 力和生产能力弱, 体制落后, 洗衣机电脑板市场虽然已经饱和, 但环保型新产品仍 然具有市场前景德鲁克将公司总体战略划分为稳定型战略紧缩型战略及扩张 型战略, 峰顶达公司当前采取的是稳定型战略, 这是因为国营企业的领导者往往墨 守成规, 不求无功但求无过的思想主导着日常的管理, 他们认为企业的风险就是个 人的风险, 企业维持现有经营是最有利的, 同时, 洗衣机电脑板市场已经相对稳定, 外来的进入者要想进入这个行业是相当困难的, 现有的供应商之间虽然竞争激烈, 但比上不足比下有余的现状让他们感到满足这样的思想非常有害, 这是因为: ( 一) 企业的经营并不稳定, 虽然产值逐年上升, 在9 9 年达到2 2 0 0 万元, 但利 润率正逐年下降, 长此下去, 企业的经营必将陷入困境, 到那时再考虑转型已经为时 已晚 ( 二) 行业竞争者的优势在逐渐提高, 顺德某厂作为海尔集团的内部成员, 拥 有资金信息等方面的先天优势, 不久的将来必然在海尔洗衣机电脑板市场上占主 要份额 无锡某计算机厂由于正改革现有体制, 竞争能力得到加强, 同时其拥有强大 的生产基地, 而峰顶达公司虽然在开发上有一定优势, 但在生产上有先天不足, 现在 虽然是三分天下的局面, 但未来很可能是二虎争食, 甚至是天下一统的局面, 峰顶达 公司有被挤出这一市场的危险 ( 三) 家用洗衣机市场已经成为国内最成熟的几个市场之一, 发展到了成熟 阶段, 虽然可以通过技术更新延长这一市场的成熟期, 但发展的空间毕竟越来越窄, 如果峰顶达公司只在这一市场拥有单一产品, 则当市场步入衰退期后, 公司的前景 也堪忧 当然公司目前的资金实力不雄厚, 也没有形成规模经济效益的能力, 管理水平 没有达到一定的层次, 采取扩张型战略向新领域开拓更不可能, 现在阶段并不是在 现有的经营上原地踏步, 而是应当采取紧缩型战略, 突出自己的专长, 放弃占用资 金量大, 利润率低的部门, 而将人力资金精力专注于效益高的部门, 实行企业的战 略转移另外, 由于企业的资金实力不足, 不适合涉足开发周期长见效慢的行业, 而应当立足于家电程控器市场, 利用公司现有的技术实力和行业声誉, 寻找新的产 品突破口 第三节 公司产品技术分析 全自动洗衣机电脑板作为公司的支柱产品, 是公司利润的主要来源, 但随着科 技的进步和竞争的加剧, 这一产品已不能如九十年代初时那样独霸洗衣机市场, 大量竞争对手的产品已经推陈出新, 公司的产品虽然没有落伍但优势并不明显, 公 司如果只是压宝在这一单一产品上, 在今天这样竞争激烈的市场环境中很容易被 市场所淘汰在技术水平上, 由于多年没有重大的技术突破, 在同行业中不能明显 地领先对手, 竞争中没有优势, 公司虽然还有一定的技术储备, 但由于管理 奖励政 策迟迟不落实等原因, 并没有形成经济效益, 公司迫切需要在技术上有所突破, 并 尽快市场化 另外, 洗衣机市场的饱和状态也使得各个企业不得不采取价格竞争的 手段, 利润空间被压缩, 如果不能通过技术创新增加产品品种, 提高产品质量, 降低 产品成本, 企业的生存将面临巨大挑战 15 第四节 人员激励政策分析 人力资源是一种战略性资源, 对人力资源的管理往往关系到一个企业的生存 和可持续性发展问题人的能力的发挥是需要激励的激励定义为通过高水平的 努力实现组织目标的意愿, 而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件 虽然公司管理层也试图采取措施鼓励员工开发 生产的积极性, 但由于受到体 制的限制, 能够落到实处的措施较少为提高员工积极参与市场开发新产品的积 极性, 公司也曾经采取课题承包生产承包等措施, 但由于要平衡各方面的利益关 系, 尤其要注意军品职工的看法, 使得承诺一直无法兑现, 这极大伤害了员工的积 极性, 使得公司在竞争中一度处于劣势, 尤其当与海尔等企业激发员工生产积极性 的措施相对比时, 公司体制上的弊端就表现出来了 而公司内部缺乏一套明确健全 的绩效考核制度, 没有公开明晰的考核评定标准, 使得员工即不知道如何获得奖励, 也逐渐失去了对领导的信任 峰顶达公司由于是研究所的民品公司, 管理上深深地打上了国营体制的烙印, 在人员激励上缺乏有效的措施, 存在的主要问题有: ( 一) 评估体制不健全 对员工的工作表现缺乏一套完整的考核评价机制, 员工干工作凭自觉, 管理层 凭个人的好恶或片面的观察决定对员工的奖惩, 员工的晋级奖金等大部分要靠工作 年限和资历, 这对工作在第一线的年轻员工极为不利, 消弱了他们工作的积极性 在 公司建立的初期依靠全体员工的贡献精神很好地维持了公司的运转, 但随着规模的 扩大, 评估体制不健全的弊病逐渐显露出来, 积极发现问题解决问题的学术气氛 被消磨怠尽, 体制的不健全还表现在奖励办法无法公开得到全体员工的监督, 这 也从一方面助长了拉关系, 投机取巧的风气, 对企业文化的建设起到了极坏的影 响 ( 二) 激励措施不能促进企业目标的实现 国营企业长期以来以产值的大小作为领导业绩的考核指标, 而企业的目的 是为了实现利润的最大化, 虽然近年来利润 利润率等指标也纳入了公司领导的考 核, 但前些年对企业的影响已经无法挽回9 6年公司开始为扩大生产满足市场需 要, 在没有经过充分论证的情况下, 拿出公司多年的积累建立了年产 2 0 万套电脑 板的生产线当时认为前景一片光明, 年产值 2 0 0 0 万不成问题, 事实上也确实达 到了预期的目标, 但公司为了维持生产所需的资金达到了近千万, 在企业没有多 少积累的条件下不得不靠银行贷款维持生产, 使企业背上了沉重的债务负担, 利 润率也降到最低, 其实当时还有许多其它选择, 如生产联合 产品生产外包等, 但那样产值就会有很大的下降, 产值目标无法完成 所以, 不对管理层的激励措施 进行改革, 企业还可能会犯同样的错误 ( 三) 激励措施无法激发员工的工作积极性和热情 根据马斯洛的需要层次理论, 一般人都有五个层次的需要, 它们依此是生理 需要, 安全需要, 社会需要尊重需要自我实现需要, 当一种需要得到满足后, 另一 种更高层次的需要就会占据主导地位 从激励的角度看, 一种需要只要部分得到满 足, 个体就会转向追求其它方面的需要 在峰顶达公司经营过程中, 军品民品之间 产生了一些矛盾, 公司职工在职称评定 工资晋级等方面没有与军品职工得到同等 待遇, 这使得大家产生了是二等公民的感觉, 工作的积极性也受到打击, 这些是 尊重需要没有得到满足, 直接影响了企业的竞争 另外, 公平理论认为: 个人不仅 关心自己经过努力所获得的报酬的绝对数量, 也关心自己的报酬和其他人报酬的 16 关系, 当感到自己的产出- 投入比和其他人的产出- 投入比不平衡时, 就会产生紧张 感, 影响工作的效率在峰顶达公司生产最紧张的时候, 曾经出台了临时政策, 那 就是在生产一线的人每生产出一套电脑板则提成三元奖金, 一时间生产效率得到 很大提高, 但并没有同时出台鼓励技术人员开发新产品的政策, 最后形成每开发 出一个新型号, 技术人员只能拿到一些加班费, 而生产线的工人却可以拿到一笔 奖金的现象, 这极大地挫伤了开发人员的积极性, 他们认为这样的政策没有公平 可言 长期以来, 峰顶达公司的工资奖励政策没有发生大的变化, 参照的是研究所 事业单位的工资标准, 主要包括工资奖金两大部分, 体现的是人员的资历职称 职务等级的不同, 军品民品职工工资在本质上没有大的区别军品民品在研究 所统一管理下的事实也使得公司改变奖励制度的措施形同虚设公司员工认为自 己的工作已经与市场接轨, 所得报酬应当与军品职工有所区别, 但奖励制度却仍然 沿用旧的传统, 投入产出比不平衡, 工作的积极性受到影响在设计新的奖励制度 时, 应当结合企业改制将公司的奖励制度独立设计, 脱离原有的工资奖励制度的局 限 17 第三章 峰顶达科技发展公司企业变革规划 第一节 产权结构改革规划 企业应当是市场的主体, 真正的企业应当是自主经营自负盈亏自我发展 自我约束的商品生产者和经营者, 应当是市场真正的竞争主体, 而国营体制限制了 峰顶达公司的市场竞争行为, 使得管理不到位, 对企业的长期发展是不利的, 所以 改革公司的产权结构成为突破困境的关键据调查国有中小企业的改制面已达 85左右国有中小企业通过改制产权实现了多元化企业转换了机制职工 转变了身份效益显著提高1995 年到 2003 年国有中小企业由 24.5 万户下降 到 14.7 万户减少了 9.8 万户实现利润由 22.8 亿元提高到 1968.2 亿元增长了 85.3 倍 一般来讲国有中小企业改制时多选择企业管理层职工持股的模式这种 选择有一定的必然性一则大多数国有中小企业改制前效益不好生存能力弱 竞争力差对外部投资人缺乏吸引力二则国有中小企业规模较小人员之间比 较熟悉如果有一个大家信任的管理层企业文化的原因使得职工更多地选择内 部人持股模式且改制后比较容易稳定三则国有中小企业大多改制为非国有企 业产权发生置换必然要求员工的身份也要置换按照规定员工在解除劳动关 系的同时应给予一定经济补偿金在员工自愿的情况下可将经济补偿金转为 本企业的股权四则一般国有中小企业净资产数额有限员工的经济补偿金转股 后基本上就控股了五则国有小企业生产力水平决定两权合一更适合生产力的 发展 一些企业试行了管理层收购(mbo)的做法 作为企业改制和分配方式改革的探 索对调动企业经营管理者的积极性增强企业的活力发挥了一定作用管理层 收购作为国有中小企业改制的一种形式和调动企业经营管理者积极性的一种激励 方式需要具备相应的条件和环境目前我国社会主义市场经济体制还有待完 善国有资产价格缺乏合理有效的发现和形成机制相关法律法规体系还不健全 收购缺乏必要的法律依据和政策规范合理的融资渠道还很欠缺管理层承担的 收购风险与其享有的收益不对称企业的内外监控机制还不健全实施管理层收 购有可能加剧内部人控制的现象等等在国有中小企业改制试行管理层收购应当 慎重要做到公开公正有效维护出资人债权人和职工群众的合法权 像峰顶达公司这样的中小企业要不要进行产权改革, 产权改革是否有必要, 反对产权改革的意见认为产权清晰与企业的效益关系不大, 而主要是由管理落后 造成的, 需要提高管理水平才是正路, 如海尔集团这样的企业, 在现有的产权状况 下, 由于管理成功, 企业的各项发展都进入了良性循环的轨迹, 峰顶达公司应当多 学先进的管理经验当然, 产权改革不能自然而然带来企业效率的提高, 最后企业 的发展还必须落实到实行经营管理上, 但不能否认的是产权改革是企业有效率有 动力的前提之一, 企业的高效率必须建立在相应的制度基础上才能够稳固 现代企 业制度的四个特征中, 产权制度是现代企业制度的核心, 所以, 峰顶达公司这样的 国营中小企业要想建立现代企业制度, 必须首先进行产权结构的改革 要让国有企业成为真正的市场竞争主体, 必须找到恰当的形式, 实践表明股份 合作制是改革国有中小企业的一种有效形式, 它把合作与股份结合起来, 既保留了 合作制中劳动联合, 按劳分配劳动者直接参与管理等优点, 又吸取了股份制筹集资 18 本产权清晰分散风险等长处, 是符合像峰顶达公司这样的小型企业的企业组织 形式, 它主要具有如下优势: 1 . 体现了现代企业制度 产权明晰, 权责明确, 政企分开, 管理科学的基本特征, 能够理顺产权关系, 明确资产经营责任, 增强职工对企业资产的关切度, 在峰顶达 公司就可以减少或杜绝企业盈利大家都关心盈利的分配, 企业亏损了没有人承担 责任的局面, 是引入资产损失责任主体的有效途径 2 . 能够提高企业的管理水平, 不但能够提高管理者掌握管理知识, 运用管理技 术进行管理的热情, 而且能够提高职工维护管理秩序的责任感 3 . 开辟了一条新的融资渠道, 加快结构调整的步伐 在以前, 峰顶达公司主要的融资渠道是向上级单位借款, 或向银行借款, 不但 成本高, 而且从申请到批准的周期长, 产权改革可以集合全体职工的资金力量, 贡 献于企业的发展 在产权制度的改革中, 许多中小型国有企业已经摸索出了一些路子, 可以作为 借鉴, 比如无锡某计算机厂是一个有两千人的国营企业, 原来的主要产品是计算机 零配件, 与峰顶达公司几乎是同时涉足家电市场, 现在已成为峰顶达公司的主要竞 争对手之一, 在企业经营过程中遇到了同样的问题, 体制同样束缚了它的发展在 2 0 0 0 年, 厂里通过全体职工参股的形式, 将技术部门独立出来, 成立有限责任公司, 主要负责技术开发和市场销售, 而将剩余老厂作为生产基地, 很好地化解了体制上 的矛盾, 一方面为企业松绑, 使企业的优势得以充分发挥, 另一方面也便于企业的 各项管理措施真正到位, 竞争能力得到了加强 根据以上分析, 在进行公司产权结构改革时应坚持以下原则: 彻底改变产权结 构, 可以采取企业管理者 全体职工持股的方法, 把产权清晰到自然人, 使产权多元 化, 产权问题不解决, 企业的发展就没有可能 第二节 战略转移规划 企业战略是一个企业对外部环境充分把握, 清楚认识自身的业务能力和能利 用的资源, 在此基础上做出的关于企业未来定位走向和结构的谋略与规划从长 期来看竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建核心 竞争力管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力使各项 业务能够及时把握不断变化的机遇这才是优势的真正所在 企业战略包括三个层面: 公司总体战略经营单位战略和职能战略, 其中公司 的总体战略是一个企业整体战略总纲, 是企业最高管理层指导和控制企业的一切 行为的最高纲领, 是企业存在的基本逻辑关系或基本原因 根据德鲁克对于公司总 体战略的划分, 企