（管理科学与工程专业论文）电子商务环境下企业信息模型及系统开发方法研究.pdf

华中科技大学硕士学位论文 摘要 ( 本文针对电子商务环境下企业外部环境的变化，结合c i m s 企业建模理论与方法， 提出7 电子商务环境下企业信息模型建模方法，并从此模型中把握了电子商务环境 下企业信息系统的特点，针对这些特点，选取了面向对象的分析与建模方法，并结 合构件开发技术，提出了基于o m t 方法的电子商务环境下企业信息系统建模与分析 方法，以期支持电子商务环境下企业信息系统的快速构建，加快我国企业的信息化 进程。， 首先，1 本文介绍了选题来源，本文研究的背景、企业信息模型及系统开发方法 j 研究的现状，阐明了本文研究的目的。 其次，本文介绍了企业信息模型与电子商务的关系，并针对电子商务环境下企 业的外部环境，参考c i m s 企业建模理论，提出了电子商务环境下企业信息模型，抽 象出电子商务环境下企业信息系统的特点，以此特点作为我们选取系统分析建模方 法的依据。 接着，本文介绍了企业信息系统开发的若干种方法：结构化生命周期法、快速 原型法、面向对象的建模与分析方法，针对指导思想的的不同，比较了面向对象的 方法与面向过程的方法的核心思想的不同，着重介绍了一种面向对象的分析与建模 方法，并介绍了现在的支持技术，u m l ( 统一建模语言) 和构件技术，本章尾提出了 一种基于o m t 方法的电子商务环境下企业信息系统分析与设计方法，提出了其框架 体系、开发过程及支持工具。 最后，本文结合个实际项目，介绍了如何以o m t 方法支持信息系统的开发， 实例的重点放在如何以o m t 方法支持稳健数据模型的构建，着重介绍了系统对象模 型的构造。 一 r l 弋文章尾对于本文做出的工作进行了总结，并对未来的工作方向和研究重点进行 、 、- 了展望。j ，、 o 关键词：电子商务，企业信息模型，信息系统开发友鎏，o m t ，构件技术 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t h h e l po f t h ek n o w l e d g eo f e n t e r p r i s em o d e l i n gt h e o r ya n dm e t h o d si nt h ea r e ao f c i m s ，t h et h e s i sp u t sf o r w a r de n t e r p r i s e si n f o r m a t i o nm o d e l i n gm e t h o da c c o r d i n g t ot h e c h a n g e so fo u t s i d ef a c t o r so fe n t e r p r i s e si n t h ec i r c u m s t a n c eo fe b u s i n e s s t h e nt 1 1 e t h e s i ss u l n su pt h ec h a r a c t e r i s t i c so fe n t e r p r i s e si n f o r m a t i o ns y s t e mf r o mt h er e f e r e n c e m o d e lg i v e n h a v i n gu n d e r s t a n dw e l lt h e s ec h a r a c t e r i s t i c so fe n t e r p r i s e si n f o r m a t i o n s y s t e mu n d e rt h ec i r c u m s t a n c eo fe - b u s i n e s s ，t h et h e s i sa d v a n c e st og i v et h em e t h o do f e n t e r p r i s e si n f o r m a t i o ns y s t e ma n a l y s i sa n dd e s i g nb a s e d o no m ti no r d e rt os u p p o r tt h e f a s tc o n s t r u c t i n go fi n f o r m a t i o ns y s t e mt o s p e e du pt h e i n f o r m a t i o n i z a t i o no fc h i n e s e e n t e r p r i s e s f i r s t ，t h et h e s i si n t r o d u c e st h es o u r c e ，b a c k g r o u n do f t h et h e s i s ，t h ec u r r e n ts i t u a t i o n o f e n t e r p r i s e si n f o r m a t i o nm o d e l i n ga n ds y s t e md e v e l o p i n gm e t h o d sa n dt h ep u r p o s eo f t h et h e s i s s e c o n d ，t h et h e s i sp r e s e n t st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ne n t e r p r i s e si n f o r m a t i o nm o d e l a n de b u s i n e s s r e f e r r i n gt ot h ec i m se n t e r p r i s e sm o d e l i n gt h e o r y , t h et h e s i s p u t s f o r w a r dt h er e f e r e n c ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i o nm o d e lu n d e rt h ec i r c u m s t a n c eo fe - b u s i n e s s a n ds u m m a r i z e st h ec h a r a c t e r i s t i c so fe n t e r p r i s e si n f o r m a t i o n s y s t e m s ot h a tt h e s e c h a r a c t e r i s t i c sm a yb eo f h e l pw h e nc h o o s i n gm e t h o d so f i n f o r m a t i o ns y s t e m a n a l y s i sa n d d e s i g n 1 1 l i r d t h et h e s i si n t r o d u c e ss e v e r a lm e t h o d so fi n f o r m a t i o ns y s t e md e v e l o p i n gs u c h a ss a d ，p r o t o t y p ea n d o b j e c to r i e n t e da n a l y s i sa n dm o d e l i n ga n dc o m p a r e st h ec o r ei d e a o f o b j e c t o r i e n t e da n dp r o c e s s - o r i e n t e dm e t h o d t h et h e s i sm a i n l yi n t r o d u c e so n em e t h o d o f o b j e c t o r i e n t e da n a l y s i sa n dm o d e l i n g ，i e ，o m t ( o b j e c tm o d e l i n gt e c h n o l o g y ) a n d s u p p o r t i n gt e c h n o l o g y , i e ，u m l ，u n i f i e dm o d e l i n gl a n g u a g ea n dc o m p o n e n tt e c h n o l o g y a tt h ee n do ft h ec h a p t e r ，t h et h e s i sp u t sf o r w a r dam e t h o do f e n t e r p r i s e si n f o r m a t i o n 玎 s v s t e ma n a l y s i sa n dd e s i g nb a s e do no m t , i n c l u d i n g t h ea r c h i t e c t u r e ，d e v e l o p i n gp r o c e s s a n d s u p p o s i n gp l a t f o r m a tl a s t 。t h et h e s i si n t r o d u c e s t h ea p p l i c a t i o no fo m t m e t h o di na na c t u a lp r o j e c t t h e f o c u so f t h ee x p e r i m e n ti sp u to n t h ec o n s t r u c d n go fr o b u s to b j e c tm o d e la n d t h ev m u eo f t h ei n f o r m a t i o nm o d e lb u i l t a tt h ee n do f t h et h e s i s ，r e s e a r c hd o n ei nt h et h e s i sh a sb e e n c o n c l u d e da n dt h ef u t u r e f o c u sh a sb e e ne x p e c t e d k e yw o r d ：e - b u s i n e s s ，e n t e r p r i s e si n f o r m a t i o nm o d e l i n g ，i n f o r m a t i o ns y s t e md e v e l o p i n gm e t h o d ， o m t , c o m p o n e n t t e c h n o l o g y n i 华中科技大学硕士学位论文 = ：= = = = # = = = ；= = ；= = # 目= = = j = ；= _ ；= = ；= = _ i i 选题来源 i 概论 本课题属于湖北省科技攻关计划基于电子商务的企业信息资源管理模型的研 究的子课题之一，“电子商务环境下企业信息模型建模及系统开发方法研究”，课 题背景源于笔者硕士研究生期间参与的两个实际信息系统的开发：“广西柳州市柳 州仪表总厂管理信息系统”、“广西柳工销售公司营销管理信息系统”。本论文作为 研究成果的总结，着重论述电子商务环境下企业信息模型建模方法及对其的支持， 即企业信息系统的开发方法及相关支持技术。 1 2 本文研究的背景 随着全球经济一体化趋势的发展，特别是入世后的企业即将面临的激烈的市场 竞争，如何加快企业信息化进程，已成为我国企业亟待解决的一个问题。对于企业 来讲，就是要解决如何快速、高效地构建开放集成的、基于i n t e r n e t 的信息系统， 并以此为契机，优化企业内部的业务流程，提高企业的整体管理水平，以更好地参 与国际市场竞争。 目前，我国已在一些大中型企业不同程度的开展了信息化建设，m r p i i 、财务、 库存管理等软件在企业中已较为普及，一些大型企业已经开始实施e r p 系统，但从 总体上看，我国企业在信息化建设方面，无论从规模、层次、水平上都与西方发达 国家有很大的距离。 具体来讲，我国企业信息化应用的现状表现为以下几个特点“1 ：一是普及率低， 我国企业从总体上尚未开展大规模的信息化建设，占我国工商企业总数9 9 的中小 企业中，有一半的企业还没有配备计算机，而已实施企业电子商务最核心的e r p 系 统的企业只有2 9 ，有近8 0 的上市公司并没有将先进的信息技术有效应用到管 华中科技大学硕士学位论文 理中：二是信息化建设的层次低，大多数企业的信息系统都是在封闭和半封闭的环 境下开发的，有的只是面向具体业务的单项应用，企业的各个业务环节间尚未实现 完全连接和信息共享，更谈不上企业与企业间的信息集成，在这种由业务孤岛构成 的环境下，企业内部的数据往往存在不一致、分散、滞后等问题：三是信息化建设 的水平低，企业现有的信息系统一般都是基于现有的手工流程基础上，对于手工管 理模式的模拟，并没有把信息系统真正作为优化企业业务流程和提高企业管理水平 的手段。 如前所述，我国大部分企业的信息化建设尚未开展，如果能提出面向电子商务 的企业信息模型框架，对企业的信息化建设进行全面统一的规划，对于加快我国企 业的信息化进程，使我国企业能在统一的规划下进行企业信息化和面向电子商务的 应用将具有重大意义，同时这也将有效解决未来企业间的信息集成问题。 同时，在电子商务环境下，企业的经营运作模式又呈现出一些新的特点“，如 在电子商务环境下，企业从供应商到客户的整体价值链极大地缩短，某些环节被虚 拟或者重新定义，价值链各环的角色和权利也被重新分配；在信息沟通方面，电子 商务环境扩大了信息的沟通渠道，变以前纵向的串行沟通为现在的横向、纵向并行 沟通等4 等。因此，我们有必要对电子商务环境下的企业信息模型进行新的思考和 研究，为构建电子商务环境下的企业信息系统提供框架蓝图，以更好地把握电子商 务环境下企业信息系统的特点，支持企业信息系统的快速构建。 由于“企业”的概念太宽泛，本文将选取具有典型意义的制造业为背景，着重 研究制造型企业在电子商务环境下的信息模型框架及支持的信息系统开发方法。 1 3 企业信息模型建模方法及系统开发方法研究现状 如前所述，企业信息系统的快速构建成为加快企业信息化进程的关键推动力 量，而目前实践领域企业信息系统构建效率底下严重阻碍了企业信息系统的普及。 究其原因，本文认为，主要集中在如下两个方面： l 、没有形成各行业抽象的企业信息模型。目前各个行业的很多企业均在开展 华中科技大学硕士学位论文 = = = = = = = 皇昌= 昌= = 霉= 昌昌皇= = 昌= 墨= 昌昌= 昌穹掌= 皇= 昌昌昌掌= 面向电子商务的企业信息系统开发，但总体看来，重复开发严重，绝大多数企业的 信息系统的开发都是属于定制式的，严重地浪费了大量的人力、物力和财力：而且 就目前应用效果来看，也往往不尽如人意，没有很好地起到规范企业业务流程，提 高企业管理水平的作用。因此理论领域有必要提出各行业抽象的企业信息模型，作 为各行业企业信息系统构建的模板，支持各行业企业信息系统的快速构建。 2 、没有好的信息系统开发方法支持。目前实践领域企业信息系统的开发绝大 多数没有按照软件工程要求的规范流程进行，文档的维护、项目的组织也往往流于 形式。已有的成熟的结构化生命周期开发方法和快速原型法已不能满足目前复杂多 变的市场环境下企业信息系统构建的需要，国外在8 0 年代初期提出的面向对象的 分析与设计经过近2 0 年的理论探讨，己形成了较为成熟的理论体系，并有了商品 化的开发工具作为开发平台，如r a t i o n a l 公司的r o s e 工具就支持面向对象的建模 语言u m l ，负责管理系统开发从需求到分析、设计的一整套文档。 目前，对于企业信息模型的理论研究主要集中在c i m s 领域，现有研究方法有0 1 ： c i m o s a 方法、a r i s 方法、i d e 方法、g r ar g i m 方法、b a a n d a m 动态企业建模方法、 工作流建模方法、普度企业参考体系结构、面向对象建模方法等，本文将选取c i m o s a 中的c i m s 企业模型体系结构作为企业信息模型的建模框架，在层次上主要包括一 个企业结构模型、几个业务模型、一个数据模型。其中，每个业务模型包含一个工 作流模型( 过程模型) 、一个功能模型、一个信息模型、一个组织模型及一个资源 模型。分别从物理位置、业务流程、数据结构上完整描述了企业的信息模型。 另外在实践领域，金蝶软件( 中国) 有限公司针对各行业的解决方案，已分别 提出了一整套的核心业务流程。3 ，在推动我国企业信息化进程方面做出了卓有成效 的尝试。 关于信息系统的分析与建模，目前国内外已有的成熟的理论方法，如结构化生 命周期法、快速原型法、以及最近二十年兴起的面向对象的分析与建模方法等。包 括i t 界最近几年对于c m m ( 软件能力成熟度模型) 、r u p ( r a t i o n a l 统一过程) 、u m l ( 统一建模语言) 的提出和实践有效推动了软件生产的工程化。 近几年来，在实践领域，商品化的c a s e 工具如r a t i o n a l 公司的r a t i o n a lr o s e 、 华中科技大学硕士学位论文 m i c r o s o f t 公司的n e tv i s i o 、s y b a s e 公司的p o w e rd e s i g n 等纷纷推出，为信息 系统的开发提供了文档管理、项目跟踪的统一平台。 1 4 本文研究的目的 本文将在基金课题基于电子商务的企业信息资源管理模型的研究的前期研 究成果，电子商务环境下企业信息集成系统的构架和运作机制的基础上，结合 国内外相关领域最新的研究成果，以制造业为背景，提出电子商务环境下企业信息 资源的模型框架，并着重研究如何对其进行支持，即以先进的信息系统分析与设计 方法和工具支持企业信息系统的快速构建，提出适用于电子商务环境下的企业信息 系统分析和设计方法。 一 4 华中科技大学硕士学位论文 = 一；= = = = ；= = = = _ # j = = = g = = ；自= = = = = z = ；j 一 2电子商务环境下的企业信息模型建模 2 1电子商务与企业信息模型 2 1 1 电子商务与企业信息化 电子商务( e l e c t r o n i cb u s i n e s s ) 是指基于电子信息技术、网络技术和现代通 讯技术的商务整体运作的电子化，是商务活动的电子化、网络化和自动化，是种 新的商业运作模式。从狭义上讲，电子商务( e l e c t r o n i cc o m m e r c e - - e c ) 是人们利 用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，亦可称为电子交易，如8 0 年 代的电子数据交换( e d i ) ：从广义上讲，电子商务( e l e c t r o n i cb u s i n e s s - - e b ) 是 指企业各种业务活动的信息化与网络化，它包括在制造商、供应商、客户及其参与 方之间通过任何电子工具和e d i 、w e b 等技术共享商务信息，并管理和完成商务活 动、管理活动和消费活动中的各种交易。与传统的商务模式相比，电子商务具有高 效率、低成本、数字化、网络化和全球化等特点“1 。 日益普及的i n t e r n e t 正在改变着企业目前的经营和管理模式，同时，在用户需 求不断趋向多样化、企业间关联程度越来越密切的今天，企业的优势不但取决于企 业自身，也取决于合作伙伴在生产经营上的密切合作。因此，企业需要充分了解用 户及市场需求，与供应商在经营上协调一致，使企业自身与其供应商、客户在业务 处理流程、应用系统以及市场经营上实现信息共享与集成：同时，由于很多企业扩 大为集团公司，公司又有跨地区的销售网与代理商进行销售，一些企业又在外地设 立或兼并工厂，在某些销售网点建立散件装配厂等等，企业信息的范围已经超出了 一个厂、一个地区的范围。如果没有支持企业内部流程和供应链上各“节点”的信 息系统，就很难协调企业内部各部门、供应商和客户之间的关系，也就不可能快速 反映市场”1 。 由此可见，企业信息化是电子商务的基础和核心，也是未来企业运作的基本条 件“1 。从某种意义上说，电子商务应用是企业信息系统的扩展和延伸；同时电子商 华中科技大学硕士学位论文 = = = = 。= ；= = = = i = = = = = = = = ；_ ；= = = = ；= = = 务的实施又对信息化提出了更高的要求，不仅包括企业内部的信息集成管理，更要 重视企业与客户以及供应商之间的信息共享。 在制造企业中开展面向电子商务的企业信息化应用，对减少企业流通环节，降 低交易成本，加快资金周转和库存周转，提高市场营销能力，具有重要的意义。 2 1 2 现阶段企业运作模式的特点 在电子商务环境下，企业成为整个电子商务体系结构的一部分，企业同外界的 信息交互更加频繁，企业的信息模型同外界更加密不可分。事实上，已经很难界定 企业信息模型的外部边界。因此，为研究电子商务环境下的企业信息模型，我们有 必要对企业信息模型的外部环境，即现阶段企业运作模式的特点，进行考查。 1 供应链 随着买方市场向卖方市场的传变，传统的企业自行投资扩大自身规模或参股式 管理模式，难以再适应企业间竞争加剧，市场变幻莫测的外部环境。上个世纪8 0 年代以后出现了利用企业外部资源快速响应市场需求的思想，以使企业赢得在成 本、质量、响应速度等方面的竞争优势，即形成了一条以企业为结点的从供应商到 制造商再到分销商的贯穿所有企业的“网链”，以使这些企业同步协调、使链上的 所有企业都能受益，供应链及供应链管理的概念应运而生。 供应链可以这样来定义”1 ，“是围绕核心企业的，将供应商、制造商、分销商、 零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链。”在供应链中，每个企业是一个节 点，节点企业之间是一种需求与供应关系。供应链管理是一个通过供应链中不同企 业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换为产品到最终用户的转换过程。 如图2 - 1 供应链结构模型所示“，该图描述了供应链的结构。 在电子商务环境下，随着信息技术的普及以及互联网的扩展，可以设想，供应 链上的企业间、企业与最终消费者间最终将实现网络平台上实时的信息交互，实现 真正意义上的商务活动电子化和经营过程自动化。企业的信息系统必须能同供应链 上上下游的企业实现有效的信息集成，供应链的外部环境将成为企业信息模型的外 部边界。 6 华中科技大学硕士学位论文 原材料供应商制造 生产分销零售用户 乞 士土工土丁 供应商的供应商用户的用户 图2 - l 供应链结构模型 2 虚拟企业 上个世纪九十年代以来，信息技术的最大进步是i n t e r n e t 及其相关技术的快 速发展和成熟。自然地，面向和依靠i n t e r n e t 技术实现制造过程，将地域上分散 的企业、资源和信息集成在一起，具有极强的吸引力。这种能在制造工程中共享信 息、资源和知识的新型企业运营模式被称为“8 1 虚拟企业( v e ，v i r t u a le n t e r p r i s e ) ， 其主旨和目的在于实现社会资源的共享、协作完成社会分工和共同承担市场风险 ( 资源共享、协作分工、共担风险) 。 具体的说，虚拟企业是由计算机网络连接在一起的，通过将分布在不同地域中 的企业中的机构、人员和先进技术集成在起，通过共享技术和资源，能对市场需 求作出快速响应的企业组织在一起的动态联盟。 虚拟企业的信息具有多级管理的特点“。在虚拟企业环境中，每个分散在网络 上的企业信息源首先从属于某个企业，同时多个企业通过各种组合，为实现不同的 商业目标构成不同的企业联盟。要对虚拟企业的信息进行有效地集成与管理，首先 必须解决虚拟企业的信息多级管理问题，图2 - 2 “”描绘了一个通用的虚拟企业组织 模型，它包括三个层次：资源管理层、联盟管理层和联盟协作层。 华中科技大学硕士学位论文 。 图2 - 2 电子商务环境下虚拟企业组织模型 2 1 3 企业信息模型提出的目的 联盟协作层 联盟管理层 资源管理层 研究企业信息系统的一般模型用于指导企业信息系统建设，使我国企业信息 系统建设步入健康发展的轨道具有十分重要的现实意义。 首先，企业参考模型为实簏应用提供了原型系统，企业参考模型的建立基础是 多种行业的企业信息系统公共特征，它可以为同属类行业的企业实施信息化的建 立提供原型系统。其次，企业信息模型便于已实麓系统的重用。在企业信息化建设 过程中，存在着大量的低水平重复开发的现象，企业参考模型的建立可以最大限度 的保存和重复利用企业已有信息化建设的成果。第三，企业信息模型的建立有助于 保证新项目的开发质量，参考模型汇集了成功的信息化实施的模板，为电子商务环 境下企业的大规模信息化建设提供技术和经验支持，在快速推广信息化建设的同 时，为开发质量提供了有效的保证。 具体来讲 3 1 ，企业参考模型包括组织视图、过程视图、功能视图、信息视图、 资源视图、产品视图。以上各种视图由企业建模与分析工具建立，相互关联为统一 整体，并以过程视图模型为主线，对具有相类似行业、规模和生产经营模式的企业 的全面描述模型的建立具有相当的参考价值：各视图既发挥了各种视图在各自的描 述应用侧面所具备的极大的优势，又统一为全面描述系统开发的各个阶段的所有细 节提供了有力的技术支持和保证。这样一方面可以提高新项目开发效率，在进行某 一行业的信息化实施工程时，可以在有针对性地细化、例化同行业的企业参考模型 的有关内容，从而提高新信息化建设的效率，同时可以大大降低开发成本；另外， 8 b 巾l o m 华中科技大学硕士学位论文 2 = ；= = 目= _ ；= ；= = = ；自= l ；= = 自 = = 1 日 直接应用企业参考模型可以大幅度降低系统分析、设计阶段工作的强度和数量，相 应地可以节省相关工作的成本。 2 2电子商务环境下的企业信息模型建模方法 电子商务环境下的企业信息模型是企业实施信息系统工程的描述模板，它是根 据一定行业、一定经营方式，并利用相关的建模方法来构造的；严格意义上的企业 信息模型可视为参考模型，这种模板在对同属一类行业的企业建模时具有相当的参 考、指导以至直接应用的价值。 这里我们选取制造行业、订单式生产方式企业，依据企业模型的体系结构及一 系列相关建模方法来构造电子商务环境下企业的信息模型，需要说明的是，这里的 信息模型只是该行业企业的大致描述，并非严格意义上的参考模型，目的是为电子 商务环境下企业信息模型的建模方法提供思路，并从这个一般模型中去把握电子商 务环境下企业信息系统的特点，寻找高效快速的开发方式，以指导企业信息化建设， 支持企业信息系统的快速构建。由于建模的目的是抽取电子商务环境下企业信息系 统的特点，所以我们建立的模型是企业信息模型体系结构的一个子集，对于资源模 型和组织模型没有详述。 2 2 1 企业信息模型体系结构 模型是实际对象或系统的抽象及简化表示，是抽取了服务于我们研究目标的对 象的本质特征，忽略掉或精简掉一些次要的非本质的影响因素后的对象表示法。一 般来说，模型主要有三种基本表示形式，即形象模型、模拟模型和数学模型【3 l 。 在具体的一个问题分析过程中建立什么样的模型完成由研究者根据研究的需 要和是否方便来决定。建立模型是方便对复杂对象的研究。首先，模型是基于一定 的研究目的提出的对研究对象的知识的表示法，以便在研究过程中有一种共同语 言，能毫不含糊地进行分析研究和交流。需要强调的是f 3 】：任何模型的建立都有其 明确的目的性，以及对其所要分析的问题的评价标准。其次，对一个复杂对象，所 9 华中科技大学硕士学位论文 l ：= 一= ；= = = = = = = = ；= ；= = = = = = = = l = = = i 口j = ；= = = l = j = ； 要研究的问题有许多方面，想要用某一种表达形式表示所有的方面是不可能的，所 以建模又往往只是针对某一个研究方面而言，如功能模型、信息模型、决策模型等a 只要这一表达方式能够回答所要研究方面的问题，就认为该表达方式是该对象的模 型。 企业信息模型从狭义上讲，描述的是企业内部各子系统以及企业同外部环境间 的数据流，从广义上讲，从总体上描述企业的全面信息，包括系统整体体系结构、 业务流程、数据流、资源状况、组织状况等。本文约定这里的企业信息模型指的是 广义上的模型，简称企业模型。 一个企业模型在层次上【“应包含一个企业结构模型、几个业务模型、一个数据 模型。其中，每个业务模型包含一个工作流模型( 过程模型) 、一个功能模型、一 个信息模型、一个组织模型及一个资源模型。各模型的具体功能及作用如下 企业结构模型：描述了一个多点环境企业的地理位置分布，作为模型的整体浏 览、创建的基础、应用的安装； 工作流模型( 过程模型) ：表示了基本的过程及其控制功能，工作流模型是用 来对企业基本过程进行可视化，并使用业务功能对相关的业务进行控制。每个工作 流模型中都至少包括几种不同的元素：基本流程( 如物资流、信息流、资金流等基 本过程) 、基本活动( 基本流程上的基本活动代表了如原材料的入库、最终产品装 配及最终产品的发送等) 、业务功能、触发器等； 功能模型：描述了企业要实现企业的应用目标所需的功能； 信息模型：描述了企业要实现企业的应用目标所需的信息； 组织模型：描述了企业组织的层次化结构。另外，也定义了组织中不同的角色。 资源模型：描述了企业要实现企业的应用目标所需的各种企业资源 数据模型：描述了每个企业模型物理上和逻辑上的数据模型信息。 企业模型的体系结构p 1 如图2 3 所示： 华中科技大学硕士学位论文 图2 3 企业模型体系结构 2 2 2 电子商务环境下的订单式制造企业信息模型 这里我们选取的电子商务环境下一订单式制造企业作为背景，建立其大致的信 息模型，目的是为我们建立各行业的企业参考模型提供一个思路，起到抛砖弓l 玉的 目的。 1 、企业结构模型 企业结构模型描述了一个多点环境企业的地理位置分布，作为模型的整体浏 览、创建的基础、应用的安装。 如图2 4 “”电子商务环境下某企业模型的网络拓扑图所示，企业的结构模型大 致应该描述类似的分布式企业的体系结构框架。 华中科技大学硕士学位论文 图2 4 电子商务环境下某企业模型的网络拓扑图 2 、过程模型 过程视图建模主要体现为如何根据过程目标和系统约束条件，将系统内的活动 ( a c t i v i t y ) 组织为适当的经营过程。 这里，我们选取类似工作流的描述语言来描述电子商务环境下企业内部的经营 过程，如图2 5 订单式制造企业模型的过程视图所示，该图描述了一订单式制造 企业的业务流程和其中的物流、资金流、信息流。 华中科技大学硕士学位论文 = = 一= = = ；= = = = = = = = = = = = = = = = = ；= = = ；= = = = 一 资金流出 储备资金 生产资金 成品资金 资金流入 固定资金 - - - 卜物漉信息流 资金流 图2 5 订单式制造企业模型的过程视图 3 、功能模型 功能模型描述了企业要实现企业的应用目标所需的功能，以及系统内部各组成 功能的各种信息交互情况，功能视图为建立同属一类行业的信息系统内部各组成功 能的各种信息交互情况的数据流程图的建立提供原型系统。 这里，我们选取传统的结构化分析设计方法中的描述工具数据流程图构造功能 视图，如图2 6 “1 订单式制造企业模型的功能视图所示，该图描述了某制造企业模 型的功能模块及其逻辑联系。 华中科技大学硕士学位论文 图2 - 6 订单式制造企业模型的功能视图 3 、信息模型 信息模型从信息关系的角度对系统组织结构中各子系统的数据结构特征进行 细致地描述，信息视图是数据库设计的基础，为数据库设计提供设计方案、数据结 构等，以支持在进行概念化方案设计时的语义结构。一个概念化方案与应用层和物 理层相独立，是企业数据的一个不针对任何单独应用、并独立于其交互和物理存储 1 4 华中科技大学硕士学位论文 的一个单纯的集成定义a 这里，我们选取i d e f i x 来描述信息模型。i d e f i x 方法是i d e f 方法的组成部分 之一，支持概念模式。如图2 - 7 订单式制造企业的信息视图所示，该图描述了一 订单式制造企业的基础数据及其间的逻辑联系。 订单信息l 订单编号 客户编号 产品编号 订单数量 交货期 m p s 4 生产单号 产品编号 生产数量 作业计划6 物料编号 部门编号 生产数量 交货期 加工能力2 设备编号 设备能力 零件编号 b o m 3 产品编号 物料编号 比量 物料计划5 生产单号 物料编号 需求数量 采购信息7 采购单号 物料编号 供应商 采购数量 交货期 财务信息拇 科目代码 供应商 客户 应收帐款 府付帐款 图2 7 订单式制造企业的信息视图 物料信息8 入库数量 出库数量 库存数量 销售信息1 0 客户 产品编号 数量 单价 余额 4 、资源模型 资源模型描述了企业的资源分类、资源构成、资源结构、资源流、资源之间的 华中科技大学硕士学位论文 2 = = 。= = = ；= = ；= ；= = = ；= 自；= = ；= = ；= = ；= 一 联系、以及其与其他视图模型元素之间的联系等，资源模型一般用资源分类树等工 具表达。其中资源分类树描述了企业资源的分类情况以及各类资源之间的关系。刻 划企业资源的静态结构。资源活动矩阵描述资源与工作流中活动间的联系，刻划企 业资源与过程之间的联系。物流和资金流描述企业资源的流动、变换、增值过程及 其与之相关的活动、价值的关系。 这里，我们选取资源分类树和资源活动矩阵来描述资源模型。如图2 8 “1 为一 企业的资源视图所示，该图描述了一企业的资源结构，可作为我们企业信息模型建 模时的系统构架的参考。 图2 - 8 企业资源视图的结构 图2 9 “1 为一企业的资源视图所示，该图描述了一企业的资源和活动之间的对 应关系，可做为我们信息建模时功能模型的参考。 活动l活动2活动n 资源1 资源2 资源m 图2 - 9 企业资源视图的结构 1 6 华中科技大学硕士学位论文 ：= = = = = = = = # = = = = # = = = 女# = = = = = = = 日= ；= = ； 5 、组织模型 组织模型描述企业的组织对象、组织对象间的联系以及与其他视图模型间的关 系等，组织视图的基本对象包括：组织单元、t e a m 和人员对象，组织间的隶属关系、 责任关系和参与关系用组织树表达、组织一资源矩阵表达。 这里，我们选取资源分类树来描述资源模型。如图2 1 0 “1 为一企业的资源视图 所示，该图描述了一企业的动态组织结构和静态组织结构，对于虚拟企业的组织建 模有较大参考价值。 r 、 、 吕：念= = c l 一一一一么一一 人员 面向企业过程的面向企业层次的 动态组织结构静态组织结构 图2 1 0 订单式制造企业组织视图模型的结构 2 3 企业信息模型与企业信息系统 模型是对原型世界的抽象，抽象的目的是为了简化真实世界中的情况，更好地 把握真实世界的特点，以便为我们分析问题提供思路，抓住问题的关键所在，以寻 找更好的方法去解决问题。 企业信息模型就是对企业的功能、数据、组织、资源、体系结构一个综合情况 的抽象，我们对企业进行抽象，就是为了简化现实世晃中企业简化纷繁复杂的外在 形态，去寻找其中共性、关键的特性，从这些共性的、关键的特性出发，结合我们 已有的企业信息系统通用开发方式，我们有可能找到一种能解决这些共性的、关键 特性的特殊的信息系统方法，以便更好地支持企业信息系统的快速构建。 华中科技大学硕士学位论文 = 一= ；= ；= = ；= = = = = # = = = = = = = = = = = = = = ；= = 一 本文将从上述企业信息模型的大致框架出发，从中把握企业信息系统在电子商 务环境下的新特点，结合已有的信息系统开发方式如结构化生命周期法、快速原型 法、面向对象的建模与分析方法，找到一种能更好的支持电子商务环境下企业信息 系统构建的新方法，支持电子商务环境下企业信息系统的快速构建，以快速普及企 业信息系统，提高我国企业的整体管理水平，使我国企业能更好的应对入世后面临 的挑战。 2 4 电子商务环境下企业信息系统的特点 根据上文给出的电子商务环境下订单式制造企业的信息模型，我们可以把握电 子商务环境下企业信息系统的如下特征，以指导企业信息的构建： 2 4 1 基于i n t e r n e t 平台 在电子商务环境下，供应链上的企业间、企业与消费者间要实现实时的信息互 动，必须实现有效的信息集成。i n t e r n e t 及相关信息技术的发展，网络基础设旋的 完善，为企业间信息系统的集成提供了必要条件。在电子商务环境下的企业信息系 统必然是基于i n t e r n e t 平台的。 企业通过严谨的供应链计划、供给管理、物料管理、销售订单管理、客户服务 管理使所有的供应链信息与企业内部的管理信息同步”1 。提高企业与供应商的协作 效率，优化企业采购过程，降低采购成本，为企业提供一个统一的、集成的环境， 让客户、企业管理人员、供应商能从单一的渠道访问其所有的信息，准确掌握企业 的需求、供货、存货及供应商的资源状况，形成一个以客户为中心的业务活动的信 息流，这也是企业间电子商务运作的必要条件。 企业与外部的信息交换有三种模式”1 ：一是通过联机存取共享数据库( 集中式数 据库或分布式集中管理数据库) ；二是电子数据交换( e d i ) 和数据接口：三是通过 i n t e r n e t 等查询外部信息或通过e - m a i l 与外部交换信息。其中，e d i 是企业间信 息交互的重要方式，i n t e r n e t 技术的发展促进了e d i 的发展，目前所倡导的基于 华中科技大学硕士学位论文 ：= = = = ；= = = = = = = 目；= = = ；= ；= ；= = ；= = = = = _ i n t e r n e t 的x m l 的应用所引导的w e b 革命，将带来新一代的i n t e r n e te d i 。可扩 展的标识语言( x m l ：e x t e r n a lh y p e r t e x tm a k e u pl a n g u a g e ) 的出现使e d i 突破了 发展的瓶颈，它丰富的格式语言可用来描述不同类型的单据，结构化的x m l 文档送 至w e b 的数据可以被加密，并且很容易附加上数字签名。x m l 的安全保密措施可在 e d i 的应用中充分显示它的魅力，有望推动e d i 应用的大规模发展。电子商务环境 下的企业信息系统，必须能有效支持基于i n t e r n e t 平台的统一格式的企业间的信 息交互。 2 4 2 分布性 在电子商务环境下，企业有可能借助网络技术，建立全球工厂，以降低成本， 吸引客户，提高效益。电子商务环境下的企业信息系统，将突破传统环境对地域的 限制，在物理上分布在全球各个角落，呈现分布性。 传统环境下，企业信息系统平台模式主要有以下几种模式“3 ，即主机一终端( m a i n f r a m e t e r m i n a l 一简称主机模式) 模式、基于局域网的文件服务器一客户工作站 ( f i l es e r v e r c l i e n tw o r k s t a t i o n - - 简称文件服务器模式) 模式、客户服务器 ( c l i e n t s e r v e r - - 简称c s ) 模式。c s 模式局限于局域网，客户端缺乏缺乏开放的 标准，应用于广域网环境时就更暴露出很大的不足。 服务器( b r o w s e r s e r v e r - - 简称b s ) 模式针对c s 模式的不足”1 ，提出了一种 三层结构的c s 模式，它把传统的c s 模式中的c l i e n t 作为w w w 浏览器( b r o w s e r ) ， 把s e r v e r 分解成一个w e b 服务器和一个或多个数据库服务器，成为企业i n t r a n e t 平台，即由各种服务器群和w w w 浏览器组成。与传统的网络结构不同，b s 结构模 式扩展了c s 概念，实现了开发环境与应用环境的分离，使开发环境独立于用户前 台应用环境，避免了为多种不同操作系统开发同一应用系统的麻烦，使开发人员将 注意力转移到如何组织信息并提供给用户服务上来。信息系统的核心就要对数据库 中的数据进行加工、处理，从而获取有用的管理信息，w e b 与数据库之间实现有效、 动态的信息交换是用b s 模式实现信息系统的关键，即：把w e b 服务与后台数据库 连接起来，接受用户请求，提供实时变化的数据信息，再返回给用户的浏览器。 1 9 华中科技大学硕士学位论文 = = = = = = = = = = = = = = = = = _ = = = = = = = # = ；= = ；= ；= j ； i n t r a n e t 的系统平台有效地支持了电子商务环境下企业的全球战略。 另外，基于互联网平台的分布式数据库等信息技术也为企业信息系统的分布性 提供了支持。 2 4 3 核心业务和基本数据的稳定性 从离散型生产企业到连续性生产企业，从基于订单生产的企业到备货型生产企 业，企业的生产方式和管理模式是千差万别的，其业务流程更是相当个性化的，现 在的信息系统开发方式也正是基于这种个性化的业务流程为具体某一个企业定制 的，这种开发方式是基于某个企业具体业务功能的，一旦企业业务流程改变，将很 难适应，同时一个企业的信息系统基本上无法移植到另一个企业，这种信息系统开 发的效率不高，信息系统的可移植性差，稳定性差。其实，企业的三大基本职能无 非是生产，营销，理财。1 ，从上