（教育技术学专业论文）基于绩效技术的师范生教学设计职前培训研究.pdf

摘要 曼i：i 曼曼! ! ! ! ! 曼! 曼曼皇曼曼! ! ! ! ! 曼曼! ! ! ! 曼曼曼! 曼曼皇曼蔓曼曼曼曼曼! ! 曼! ! ! ! 曼曼曼曼! 曼曼曼曼曼曼皇! 曼! 皇曼曼! 曼曼! ! ! ! ! 曼! ! ! 曼曼! 曼曼 摘要 随着中小学教师教育技术能力标准的实施，职前教师的教育技术能力培养受到越来 越多人的重视。教学设计是教师教育技术能力中的核心内容，也是高师教育技术公共课 教学的难点。绩效技术随着自身的发展和实践领域的扩大，其理念和方法正逐步向教育 技术领域渗透。借鉴绩效技术理念，对处于实习阶段的师范生进行教学设计培训，可以 使他们在有限的时间内快速有效的掌握教学设计的知识和技能，提高课堂教学效果，短 期内满足用人单位的需求。 本研究依据绩效技术解决问题的方法，制定了实习阶段师范生工作绩效标准。对照 该标准，详细分析了实习阶段师范生工作中存在的绩效问题及其原因，针对教学设计知 识和技能不足引起的绩效问题，提出要对师范生进行基于绩效技术的职前教学设计培 训。在比较和借鉴我国广为流行的几种教学设计模式的特点基础上，阐述了基于绩效技 术的教学设计培训的过程模式和要素，并采用单组实验的方法对模式的实施效果进行了 验证。最后对本研究的成果进行了总结与反思，并计划下一步需要改进的地方和研究内 容。 关键词绩效技术教学设计师范生实习培动i a b s t r a c t a b s t r a c t w i t ht h ei m p l e m e n to ft e a c h e r s e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g ya b i l i t ys t a n d a r di nm i d d l ea n d p r i m a r ys c h o o l s ，h o wt oi m p r o v ep r e - s e r v i c et e a c h e r si n s t r u c t i o n a ld e s i g na b i l i t yh a s b e c o m eap r o b l e mt ob er e s o l v e d i n s t r u c t i o n a ld e s i g ni st h em o s ti m p o r t a n te s s e n t i a lo f t e a c h e r se d u c a t i o n a lt e c h n o l o g y , i th a sb e e nad i f f i c u l tp r o b l e mi nt h ep u b l i ce d u c a t i o n a l t e c h n o l o g yc o u r s e a sa na r e ao fs t u d ya n da sap r o f e s s i o n ，p e r f o r m a n c et e c h n o l o g yi s g r o w i n gq u i t er a p i d l y , w h i c hf o c u so nh u m a n sb e h a v i o ra n do u t c o m e i th a sh a dam a j o r i m p a c to nt h et h i n k i n go fm a n yi n s t r u c t i o n a ld e s i g n e r s t h ea b i l i t yo fi di sd e v e l o p i n gb yt r a i n i n g ，t h e r e f o r et r a i n i n gw h i c he m e r g e dw i t h p e r f o r m a n c et e c h n o l o g yi d e aw i l lb eh e l pt oc u l t i v a t et h es t u d e n t s e d u c a t i o n a li d e a sa n d p r o m p tt h e i ri n s t r u c t i o n a ls k i l l si nar e l a t i v es h o r tp e r i o d t h e r ea r es i xc h a p t e r si nt h i se s s a y f r o mc h a p t e rt w o ，t h eb a s i ct h e o r i e s ，f e a t u r e so fp e r f o r m a n c et e c h n o l o g ya n a l y z e sa n d t h ep r o c e s so fs o l v i n gp r o b l e m sh a v eb e e ne x p o u n d e d i ta l s op r o v e dt h a tp e r f o r m a n c e t e c h n o l o g yc a nb ea p p l i e di nt h ei dt r a i n i n gf o rp r e s e r v i c et e a c h e r s i nc h a p t e rt h r e e ，t h ea u t h o rh a sc a r r i e do u tp e r f o r m a n c ea n a l y z e sa b o u tt h ep r e s e r v i c e t e a c h e r s p e r f o r m a n c ep r o b l e m sb e f o r et h et r a i n i n gt h r o u g hi n v e s t i g a t i o nb yd e e p e n i n gi n t o t h ee x p e r i m e n t a ls c h 0 0 1 a c c o r d i n gt or e s e a r c h ，t h ea u t h o rb r o u g h tu pt h ea p p r a i s a lp r i n c i p l e w h i c hs h o u l db ef o l l o w e d ，d e s i g n e dt h ea p p r a i s a ls y s t e mo ft h et r a i n i n g ，a n de x p l a i n e dt h e p e r f o r m a n c eo na p p r a i s a lo ft r a i n i n g b yc o m p a r i n gs e v e r a lp o p u l a ri n s t r u c t i o n a ls y s t e md e s i g nm o d e l si no u rc o u n t r y , c h a p t e r f o u rg a v eam o d e lo fi n s t r u c t i o n a ld e s i g nt r a i n i n gf o rp r e s e r v i c et e a c h e r s t h ek e ye l e m e n t s o fm o d e lh a v eb e e ns t a t e di nd e t a i l t h em a jo rc o n c e p tu n d e r l y i n gt h ef i f t hc h a p t e rw a si m p l e m e n ta n de v a l u a t i o no fm o d e l b ys e l e c t e dag r o u po fs t u d e n t sa n da c q u i s i t i o no fd a t ef r o mo n eg r o u pp r e t e s t - p o s t t e s t d e s i g n ，t h em o d e lo nt r a i n i n gi st e s t i f i e d p a r ts i xi st h ec o n c l u s i o na n dr e v i e w , i n c l u d i n gt h en e x tr e s e a r c ha n dc o n t e n t s k e y w o r d s p e r f o r m a n c et e c h n o l o g yi n s t r u c t i o nd e s i g nn o r m a l u n i v e r s i t y s t u d e n t s p r a c t i c et r a i n i n g i i 河北大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了文中特5 l , l j j i 以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书 所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示了致谢。 作者签名：至2 垒薹堇日期：丑年月旦日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布 论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年月日解密后适用本授权声明。 2 、不保密口。 ( 请在以上相应方格内打“4 ”) 十伊 作者签名：! ：l 堕望日期：j 堕卫年l 月e l 导师繇垩亟l 吼砷年6 胪日 第1 章引言 曼曼曼曼! 曼! 曼皇! 曼! ! 曼! ! 曼曼曼曼曼i ；一 一= i 一 一 一 i 曼曼! 苎曼曼! 曼曼! ! ! 曼 1 1 课题的来源 第1 章引言 1 1 1 从独立到融合于绩效技术一一教学设计发展的新趋势 绩效技术作为一个研究如何改进组织和个人绩效的专门领域，尽管只有三十多年的 发展历史，但其干预措施与理念正逐步渗透到教育教学领域。美国教育技术著名学者， a e c t 9 4 定义的执笔人b a r b a r as e e l s 和i u t ac r i c h a r d1 9 9 9 年在为教育技术：领域的定 义和范畴一书的中文版作序时预言“从历史上看，教育技术领域的重点几经迁移；从 强调资源，到强调教学，然后强调学习。很可能下一个定义会指向绩效，而不是学习。 绩效技术( h u m a np e r f o r m a n c et e c h n o l o g y ) 发端于1 9 世纪6 0 年代的程序教学和教学 系统设计，其实践和研究主要集中于商业、企业领域，主要用于解决员工个体和组织绩 效低下问题。绩效技术人员在应用教学系统方法设计教学( 或) 培训时发现，组织中的 教学( 或) 培训系统缺乏效率以及不适当，需要综合考虑教学( 或培训) 之外的其他因 素( 如组织发展，人事选择等) 。绩效技术就在对教学和培训的质疑和反思基础上，逐 步发展和形成了源于教学系统设计，但又区别于教学系统设计的独特的分析和解决人的 绩效问题的视角与概念框架。 绩效技术将绩效看成是各种因素( 选拔、培训、反馈、管理、支持、激励、任务干 预等) 相互影响的结果，认为培训、教学等手段只是解决绩效问题的重要干预措旌之一， 但它并不能解决工作场所中的所有绩效问题。“培训和教学在很多时候并不是解决某些 绩效问题的最佳方案，甚至不能对绩效的提高产生影响。 绩效技术对所有解决问题的 策略、方法和媒体持开放态度，选择绩效问题干预方案时将成本一效益因素放在首位， 努力以低成本实现高价值。可以说，绩效技术与教学设计或教育技术最大的区别在于对 待分析的态度。“教育技术人员需求分析的结果往往是形成教学性或基于媒体的解决方 案( 教学产品的开发、教学服务、学习、培训等) ；绩效技术专业人员解决问题的方案 包括教学，但远不仅教学。 圆 梁林梅 教育技术与绩效技术之关系探讨明电化教育研究，2 0 0 5 ，( 1 2 ) ：1 8 1 9 。同上 1 河北大学教育学硕十学位论文 我国的教学设计理论一直将学校教育、远程教育和教师培训作为重要的实践领域。 教学设计将帮助学习者达成预期目标作为根本目的，为达成这一目的而精心创设学与教 的系统，这一系统包括促进学生学习的方法、条件、经验、情景、信息传递、资源等。 教学系统设计较少考虑问题解决方案的成本。 自2 0 世纪八十年代中期教学设计理论被引入国内以来，我国的教学设计一直发展 缓慢。在指导具体的教学实践方面，教学设计也尚没有发挥出其应用的作用。普遍的批 评和质疑是“流于形式，注重教学系统设计的操作过程和方法，但不提供解决具体教学 问题的整体分析思考框架”；“只提供教学设计的流程，难以解决具体的教学问题。川教 学系统设计对教学的影响就仅仅停留在教师备课形式的改变上。”追求所谓“一般性和 通式性的教学设计模式，其教学状态是一种理想化的设定，忽视了教学情景和教学主 体对理论转换生成的必然性，因而是一种“看上去很美”的设计范型。教学设计和教学 活动分离。 在绩效技术的影响下，教学系统设计人员开始反思教学设计，并总结绩效技术的优 秀经验。借鉴绩效技术的思想和方法，超越长期以来教学设计对微观“教”与“学 的关注，采用全局性、合理有序的系统化观点，从组织、环境、个人等方面分析绩效产 生的原因，解决教育和培训中的问题，实现与教学设计的优势互补，达到绩效技术与教 学设计的融合，已经成为教学设计理论和实践研究的新思路。在2 0 0 4 年召开的基于绩 效的教学系统设计大会会议邀请指出：“如今的教学系统设计和方法必须指向结果，也 就是不仅要重视学习，还要重视其绩效结果，教学系统设计必须被作为提高绩效的合理 有序的系统方法加以检查。” 从教学设计的角度研究和吸纳绩效技术的研究成果，探索创造性、行之有效的解决 具体教育问题的教学设计模式，有利于教学设计的深入发展。 1 1 2 中小学教师教育技术能力标准的实施带来的启示 自8 0 年代初期教育技术的理论体系传入我国后，其研究范围在很长时间内一直局限 于本学科领域，对师范教育及教师教育的研究则显得有些薄弱。近年来，不少教育技术 工作者开始认识到教育技术的理论和方法不应该是少数人的专利，只有被全体教师所掌 杨开城，李文光等现代教学设计的理论体系初探【j 】电化教育研究，2 0 0 2 ，( 2 ) ：1 2 1 8 钟志贤面向知识时代的教学设计框架 j 】电化教育研究，2 0 0 4 ，( 1 0 ) 2 第1 章引言 曼蔓! 曼曼! 曼曼! 曼! 曼曼曼! 曼曼! 曼曼曼曼曼曼曼曼曼! 曼曼曼曼曼舅! ! 曼曼曼曼曼曼! 曼曼曼曼! ! ! ! 曼曼曼曼曼曼! ! 曼! ! ! 曼ii i i | 1i i 曼曼曼! 曼 握，才能真正具有生命力和意义。为此，国家教育部于2 0 0 4 年1 1 月颁布了中小学教师 教育技术能力标准，将教育技术能力作为教师资格认证的重要组成部分明确地提了出 来，教育技术能力是现代教师职业素质的重要组成部分已经成为共识。 教学设计是教师专业化方向发展过程中应掌握的专业技能之一，也是教师教育技术 能力中的核心内容，它对于帮助教师准确把握复杂的教学过程，以系统观点统揽全局， 合理有序计划和安排教学中涉及的要素，提高教学工作的科学化有重大意义。 当前，针对在职中小学教师的教学设计培训包含在中小学教师教育技术能力标准 培训中，并受到了国家和政府的高度重视。从1 9 9 9 年至f 2 0 0 2 年教育部连续三年把现代教 育技术或信息技术作为教师培训的重要内容写入政策文件。不仅如此，还引进了“因特 尔未来教育”，教育部一i b m “基础教育创新教学 、教育部和微软( 中国) “携手助学”、 中央电教馆与美国w o r l dl i n k s 组织合作项目( 信息技术与课程整合) 等比较知名的国 外教师培训项目。各级地方教育部门、学校也组织进行了不同规模、不同形式的旨在提 高教师教育技术能力的培训。 教学系统设计是在职教师教育技术应用中最薄弱的环节。经过一段时间的培训后， 教师很快就能掌握信息技术的基本操作，但是“怎样把信息技术恰当应用到教学中，还 存在着“转化”的问题，这个问题恰恰是教学系统设计所要解决的问题。为什么有 的教师使用多媒体投影设备进行教学效果很好，而有的教师却比较呆板，其中除了教学 技能有差异以外，一个重要的原因是教师的教学设计能力不够。 印 教学系统设计也是师范院校公共教育技术课教学的难点。在师范院校开设教育技术 公共课是培养职前教师教学设计能力的主要途径，目前师范院校教育技术公共课的内容 主要有两部分组成：现代教育媒体部分的相关知识和教学设计。前者强调的是信息技术 基本操作和技能，经过一段时间的学习后学生很快就能掌握。但对于后者，却大多存在 理论讲授居多而缺乏操作训练的问题。首先，“教学设计是依据对学习需求的分析，提 出解决问题的最佳方案，使教学效果达到最优化的系统化决策过程 ，而大多数师范生 由于缺乏教学经验，他们对学生和教学的了解仅仅停留在经验水平，没有或提不出“具 体问题”，因此设计的方案是建立在对现实问题的假设基础上的；其次，按照教学设计 的定义，完整的教学设计过程应该包括教学的准备、实施、评价和修改，而目前大部分 黄荣怀，张进宝关于 的对话【j 】教育情报参考，2 0 0 5 ，( 5 ) ：5 4 3 河北大学教育学硕十学位论文 教师采取原理讲解、举例解释，最后以纸笔测验或凭书面作业判定成绩优劣的做法。从 严格意义上来讲，教师只完成了设计部分的教学任务，学生的学习是不完整的。最后， 学生缺乏机会去实施方案，自然就无法验证方案是否有效，评价流于形式，方案该进更 是无从谈起。这种教学带来的直接后果是学生在头脑中存储的大量关于教学设计的“惰 性知识 ( 惰性知识是指那些可以通过测试证明已经被掌握，但却无法在今后活化、难 以迁移和应用的知识和技能) ，但却不会在教学实践中应用。因此，“学生很难具有把现 代教育技术真正转化为教学生产力的能力。”国 0 s t e r m a n 认为，教师的理论可以分为“所倡导的理论 和“所采用的理论”，教师 往往容易接受所倡导的新理论，但不一定在教学中采用这种理论。由于条件的限制，公 共课教学设计部分内容的教学没有得到彻底的执行，致使学生虽然接受了教学设计的理 念，但该理论并没有对自己的教学行为产生深刻的影响。对实习阶段师范生进行教学设 计培训，就是将师范生的职前表现和就业需要紧密联系在一起，通过强化和改进教学行 为来促使学生将所学内容( 知识、技能、态度、策略等) 应用到教学工作中，最终提高 个人能力和组织绩效水平。 1 2 研究的目的和意义 1 2 1 研究的目的 借鉴绩效技术的理念和方法，设计一个旨在提高师范生( 就业前实习期) 教学设计 能力的培训方案，选取部分学生进行实验，通过对培训的实施与分析，总结经验，探索 加强师范生教学设计能力培养的途径，同时为在职教师的教学设计培训提供参考。 1 2 2 研究的意义 国内的教师教育技术能力培训，更多地将注意力放在职后教师的培训上，即使是“因 特尔未来教育”，教育部i b m “基础教育创新教学 等比较有影响力的教师培训项目也 缺乏在师范院校深入开展的研究。我国目前有约1 0 0 0 万中小学在职教师，并且每年还会 有数十万的师范院校毕业生，因此在未来的几年内教师职后培训规模的还会扩大，投入 也要逐年增加。如果在师范教育阶段就对采取有效的教学设计培养方式，使他们能够适 应新课程体系的理念、教学内容和教学方式，不仅可以减轻职后培训部门的压力，而且 。李玉斌，姚巧红等双向信息化教学模式的构建与实施 j 电化教育研究，2 0 0 5 ，( 1 0 ) 一：4 8 4 第1 章引言 i i i mm ；： i o 曼曼鼍曼曼曼! ! 曼! ! ! 曼 可以节省投资，对于避免技术盲目使用和防止信息技术闲置也能起到很好的作用。对师 范生个人而言，也有助于他们在求职竞争中脱颖而出。 探索能加强师范生教学设计能力的培训模式，对在职教师教学设计能力培训也有很 大参考价值。目前国内对教师的教学设计培训，大多采用专家讲授和报告结合的方式， 将教学设计的知识、操作过程和步骤分解后传授给教师。教师经过培训后，很快可以形 成符合要求的教学设计的方案，但是由于没有方案的实施过程，并且缺乏培训后的跟踪 管理和培训效果评估，培训人员不了解教师在应用知识过程中表现出来的问题，教师也 不知道方案的实施效果，更不能针对实施过程中表现出的问题进行方案的改进，因此， 这种培训是不完整的，是一种割裂了理论和实践的“分离模式 。这种方式实际上隐含 着一种并不成立的假设：教师一旦掌握了知识后就会在工作中应用。 “因特尔未来教育”，教育部i b m “基础教育创新教学 等培训项目很好的解决了 上述问题。他们将信息技术融合到培训活动中，使教师在培训中亲身经历和体验计算机 化的学习环境，了解信息技术，熟悉这种环境中的教学，掌握相关技术知识。这种整合 的培训模式，给教师提供了如何使用媒体促进教学的示范。 虽然这种培训模式对师范生教育技术能力培训有借鉴意义，但并不完全适合师范生 的情况。这些项目培训的重点是信息技术的教育应用，是信息技术与学科课程的整合。 其培训对象是具有一定教学经验的骨干教师，培训目标是提高在职教师信息化教学设计 能力。而师范生教育的主要任务之一是教会学生基本的职业技能，提高教学实施能力， 使其能胜任未来的岗位需求。教学( 培训) 目标的不同，使培训的内容、要求也有差别。 基于绩效技术的教学设计培训将提高师范生职业能力作为目的，将学生在完成有实 际意义的任务过程中的表现作为检验培训效果的指标，让学生在做中理解原理，掌握方 法，积累实践经验，是一种将师范生学习表现与职业需求紧密结合的培训方式。 1 3 国内外对师范生教学设计能力培养的研究现状及分析 1 3 1 国外的情况 在美国，师范生的培养任务主要由两种机构承当：各个大学的教育学院或教育系和 教师专业发展学校( p r o f e s s i o nd e v e l o p m e n ts c h o o l ，简称p d s ) 。此外，美国教育部在 1 9 9 3 年启动了一项针对职前教师技术教育的大型资助项目p r e p a r i n gt o m o r r o w s t e a c h e r st ou s et e c h n o l o g y ( p t 3 ) 计划，以鼓励和扶持对职前教师进行技术教育的 s 河北大学教育学硕士学位论文 创新实践，目前已有5 所大学的项目得到这一资助。尽管不同的机构在课程设置，教学 方法上各有特色，但有一点是共同的：都致力于为学生提供大量的将理论知识应用于实 践的机会，以保证学生在毕业时能积累大量的实践经验。 在教学方法上，p t 3 计划和教师专业发展学校( p d s ) 以及其他一些大学采用教学与 实验或实习相结合的形式。如印第安纳大学将教学系统设计课的教学分成学习和做项目 两部分。学生在理论部分的学习结束后，被分到不同小组中去完成一个真实的项目，在 完成项目的过程中，学生与小组成员、教师协商、讨论，获得实际设计技巧、增强对教 学设计原理的理解。参与p t 3 计划的大学和教师专业发展学校( p d s ) 大学都有自己的 实习基地或中小学合作学校，他们将学生教学设计的培养渗透到了“培养学生信息技术 与课程整合能力中。在中小学实习基地，培训教师、学生、中小学教师组成一个联合 体。学生具有高超的技术水平，有能力帮助中小学教师，中小学教师可以向学生展示教 学的艺术，学生可以在真实的环境中展示他们是怎样将技术整合到教学中并且使得这种 改变能使学生受益的。培训教师可以是具有丰富经验的某一学科的教师，也可能是教学 法和教学设计师组成的课程整合专家小组，他们不仅为学生提供援助、建议和指导，还 可以为中小学教师释疑解惑。学生的培养模式如下图所示： 图1 - 1p d s 学生培养方式示意图 佐治亚大学采取网上授课和任务驱动的方式。在学习刚开始时，教师要求每个学生 自选一个题目，以后随着一个阶段的教学任务结束，学生应用所学的知识完成相应部分 的设计工作，等课程结束时，学生提交一份完整的教学设计方案 。佛罗里达大学 汪琼美国职前教师的技术培训策略【j 】现代远程教育研究2 0 0 5 ，4 ( 6 3 6 6 ) 王海东美国大学的网上课程个案分析及其启示【d b o l 】 h t t p ：w w w e t c e d u c n a r t i c l e d i g e s t 3 7 m e i g u o d a h t m 6 第1 章引言 i i i 一一 一 一i i i i i i i 。 一 一一 _ 曼曼曼曼罡! 曼 b a r b a r a l ma r t i n 提出：通过要求学生创作一个远距离教育课程，可有效帮助学生学 习“教学设计”这门课程。他认为：采用这一方法，可以对学生进行教学设计原理的教 学，使学生对教学系统设计、教师、远距离教育及新通讯技术等知识有个全面的了解。 此外案例教学法也被广泛的应用于教学设计培训中。 1 3 2 国内的情况 梅瑞尔指出，有效的教学应该在所有四个绩效层次上让学生参与，也就是行动层次、 操作层次、任务层次、问题层次。而我国对学生教学设计知识的教学，普遍以讲授法为 主，作业法和讨论法作为补充，学生无论在行动层次，还是操作层次上参与性都很不够。 目前，各种新的教学设计培训方法正在被引入到师范生的教学设计课程和公共教育技术 课中，如案例教学法，任务驱动法、传统集体授课与网络相结合的方法等。 1 3 3 分析与比较 通过对美国和国内师范生教学设计的能力培养情况比较，可以看到，由于价值观念、 教育体制的不同，导致无论是在培养目标、选择教学内容上，还是在制定教学策略上， 国内外对于教师教育技术素质的培养都存在较大的分歧：在培养目标上，美国主要侧重 于为将来走进课堂的教师准备计算机操作技能和能够使用媒体促进教学，我国则主要让 学生掌握教学设计知识和一般方法，美国选取内容从实用性出发，重视内容的可操作性、 实践性，而国内各院校注重从学科的基本内容出发，选择的教学内容更为系统，其指导 性、综述性较强，属于学科知识体系中的基本内容。在教学策略上，美国更注重为学生 提供大量的实践机会，而我国则只为学生提供听课机会，学生的实践很有限。 教学设计是是一门应用性学科，其原理和方法只有在具体的实践操作才能不断被理 解和掌握，单凭理论讲授和作业练习，并不足以使师范生设计和实施教学的能力得到迅 速提高，因此美国这种将理论和实践紧密结合的做法值得我们借鉴。 1 4 创新点及主要研究内容 1 4 1 本研究的创新点 本研究将绩效技术的思想和方法引入到师范生教学设计能力培训中，将师范院校实 习生作为培训对象，目的是通过职前的短期培训，解决实习生在公共教育技术课教学设 计部分学习中存在的问题，提高学生设计和组织实施教学的能力，确保他们在就业应聘 7 河北大学教育学硕士学位论文 中时，能满足用人单位的需求。创新点主要表现在以下几个方面： ( 1 ) 在培训设计的前端分析中，注重对所要解决问题的整体分析。借鉴绩效分析 的思想和方法，系统的考察实习阶段师范生的绩效表现，鉴别绩效问题，并对差距产生 的原因系统分析，确定培训的目标和内容。 ( 2 ) 在培训内容选择上，以实用性知识为主，体现了知识概念学习与学习者个体 任务绩效的整合。工作场所中，对绩效的要求是不断变化的，培训只能围绕特定的时间 内要达到的绩效目标，选择那些直接影响工作胜任能力的知识和内容。 ( 3 ) 对培训效果的评估，不是看学生知道了什么，而是看培训结束后学生行为的 变化程度和绩效有无提高。基于绩效的培训不仅包含知识概念的学习，还包括知识概念 的情境化，即习得的知识在工作情景中的应用。培训结束后，本研究根据实习阶段师范 生的工作绩效标准中规定的关键业绩指标，评价师范生的绩效表现，以此作为评价培训 有效与否的依据。 1 4 2 主要研究内容 ( 1 ) 绩效技术与教学设计的关系探讨。考察绩效技术的起源，总结绩效技术分析 和解决问题的理念与方法，在此基础上，阐述绩效技术与教学设计的关系，就绩效技术 在教育技术领域的应用及如何借鉴绩效技术促进教学设计发展等问题进行分析。 ( 2 ) 实习阶段师范生工作绩效表现与问题分析。通过文献研究和问卷调查，找出 师范生在实习阶段暴露出的问题，分析存在的问题及产生的原因，确定培训的绩效目标。 ( 3 ) 实习阶段师范生理想绩效标准的制定研究。包括标准制订的原则、指标体系 等，在培训实施到一定阶段后以此标准作为形成性评价和修改教学的依据，培训结束后 依据它来评价培训的效果。 ( 4 ) 基于绩效技术的高校师范生教学设计职前培训模式与实施研究。分析国内比 较流行的几个教学设计模式的特点和适用背景，同时吸纳绩效技术的思想，提出适合普 通师范院校师范生实际情况的培训设计过程模式，开展培训实验，初步论证其效果。 1 5 研究方法 文献研究法。查阅国内外有关中小学教师教育技术能力培训方面的做法，借鉴先进 的理论、经验和方法，了解绩效技术的相关理论以及与教学设计理论与实践有关的详细 资料。 r 第1 章引言 访谈法。对优秀教师和中小学领导进行访谈，了解实习阶段师范生的绩效表现，寻 找绩效差距。进一步分析绩效产生的原因。 实习法：在培训中安排2 3 次实习课，让学生在真实的教学环境中实施设计的教学 方案，评价学生的绩效表现，改进和完善培训过程。 观察法：观察师范生课堂表现，收集绩效表现方面的材料，将他们的表现与培训前 作比较，了解行为的改变程度及绩效变化。 实验法：采用单组前测后测的实验方法，通过培训前后测数据对比，验证培训效果。 9 河北大学教育学硕十学位论文 第2 章绩效技术及其应用 2 1 绩效技术的起源和发展 2 1 1 绩效及绩效技术 1 绩效( p e r f o r m a n c e ) 绩效是一个多学科交叉的研究领域，心理学、管理学、人类工效学、经济学、绩效 技术等学科或领域都对绩效问题进行着研究。由于不同学科( 或领域) ，其关注和研究 的视角各自有所侧重，因此对什么是“绩效”，目前尚存在很多纷争和不一致。 绩效是英文“p e r f o r m a n c e ”的汉译，有“表现”、“绩效”、“表现、作业”等含义。 美国绩效技术研究的先驱者吉尔伯特( t f g i l b e r t ) 在1 9 7 4 年论述绩效概念时，把它与对 企业组织有价值的“成就、业绩”相提并论。另一位很有影响的绩效技术专家尼科尔斯 ( n i k o l s ) 给绩效下的定义是“行为的结果 。张祖忻教授认为“绩效概念包括行为和价 值两个方面”。华南师范大学的梁林梅在绩效技术的起源与发展一文中指出：绩效 是人们在工作场所完成任务的成就或结果。 我国学者梁林梅将国内对“绩效”的理解总结为三大类；“一类是将绩效看作是行 为与过程；一类是将绩效视为结果；第三类是以上二者的中和，认为绩效不仅包含行为 的过程，同时还强调行为的结果。本文采纳中小学教师教育技术能力标准( 试行) 一文中对绩效的界定：绩效是人们在工作场中通过一定的活动完成任务所形成的业绩或 结果。 2 绩效的内涵 绩效的概念包括行为和结果两个方面，任何从单一层面静止的理解和评判绩效，都 是不全面的。绩效的概念借鉴了行为科学的原理和研究结果，强调绩效与行为相关，具 有可测量性，是与内在知识结果对应的外部行为表现。结果又称为“任务绩效”，是对 应于承担的工作而言，即完成工作的结果或履行职责的结果。工作表现指完成任务或履 行职责过程中的行为、方式、态度和素质，如“工作敬业 、“态度认真”、“有责任心” 等，其考评通常采用非量化的评价标准。结果是绩效考评最基本的组成部分。 绩效分为组织层次的绩效、过程层次的绩效和工作岗位绩效，即员工个人的绩效。 1 0 第2 章绩效技术及其应用 绩效评价是被评价人员一段时间内的综合表现加以综合而得出的结论。对组织或个人的 绩效加以评价时，应综合考虑行为和结果两个方面。绩效研究将人的行为作为对象来研 究，但它对改变人的行为本身并无兴趣，它关注的焦点是行为所产生的有价值的“输出”， 即工作业绩，只能用业绩来衡量工作行为。 3 绩效技术( p e r f o r m a n c et e c h n oio g y ) 绩效技术作为一个研究和实践领域，还没有形成专门的学科。因此无论在实践中还 是在理解上，不同专业人员间都存在差异。美国绩效技术协会( i s p i ) 在不同时期对绩 效技术的定义是： 1 9 8 6 年引用了绩效技术先驱之一哈里斯的定义：“绩效技术是一种对项目进行选择、 分析、设计、开发、实施和评价的过程，它的目的在于以最经济的成本效益影响人类行 为的成就。” 1 9 8 8 年对绩效技术的解释：是一种改进人类绩效水平的多学科方法，绩效技术关注 于以目标和结果为导向的行为。 1 9 9 0 年定义：人类绩效技术是一套方法和过程，用于解决与人类绩效相关的问题或 识别相应的发展机遇。它可以适用于个体、小团体或大型组织。 2 0 0 3 年的观点：人类绩效技术适用从其它学科( 行为心理学、教学系统设计、组织 发展、人力资源管理) 引入的各种问题解决方案，来解决组织中的绩效问题。它强调对 绩效的期望状态和实际状态进行严格分析，进而识别引发绩效差距的原因，并提供多种 问题解决方案，对变革过程进行管理，并对变革的结果进行评价。 我国中小学教师教育技术能力标准( 试行) 在术语定义中指出：绩效技术是应用系 统方法，通过对目标和行为的分析、设计、开发、实施、管理和评估，以达到工作业绩 最大化的技术。 尽管对绩效技术的理解、对绩效技术解决问题的具体过程、环节以及应用范围都存 在认识和实践上的差异，但是绩效技术的一些观点还是得到了普遍认可，那就是绩效技 术是一种获得理想输出结果的方法( a p p r o a c h ) 或过程( p r o c e s s ) ，都遵循解决问题的绩 效技术模型：以系统方法对系统本身和绩效差距进行分析，设计有效的干预方式，实施 干预管理，通过绩效评估，尽可能理想的实现绩效改进。都强调解决绩效问题的方案具 有综合性、多样性与成本一效益性，教育或培训只是解决绩效问题的重要干预措施之一。 河北大学教育学硕士学位论文 为了强调绩效技术关注的是人而不是机器或设备，有人使用“人类绩效技术( h u m a n p e r f o r m a n c et e c h n o l o g y ) 这一术语，更多的学者认为二者是等同的。 2 1 2 绩效技术的特征 我国学者梁林梅将绩效技术的特征总结为以下几个方面： 1 、它是一套结构化的应用性方法和程序。用以识别绩效差距，以可观察和测量的 方式确定其特征，对其进行分析，选择适当的干预措施，并以可监控的方式加以应用。 2 、它强调系统性。它将所识别的绩效差距看成是系统的要素，并与其他要素相互 影响。绩效被看成是各种因素( 选拔、培训、反馈、资源、管理支持、激励、任务干预 等) 相互影响的结果。 3 、绩效技术建立在坚实的科学基础和丰富的实践经验之上。它通过由科学研究或 已有记录的成功事例得出的方法实现理想的绩效目标。 4 、它始终努力寻找低成本、高效益和高效率的方法，并将焦点放在人类行为者的 收益和系统价值上。它反对以牺牲一方换取另一方，它的目标是实现对行为者或员工以 及系统都有价值的成果或绩效。 5 、作为一个新兴的领域，绩效技术吸收了诸如行为与认知心理学、教育与培训理 论、组织行为以及人力资源管理等学科的知识。虽然它重视理论基础研究，但因其具有 很强的实践性，所以它在应用领域有着更为迅速的发展。 2 1 3 绩效技术的主要理论基础 教学系统设计是绩效技术最重要的理论基础之一，教学系统设计的很多理论和方法 都在绩效技术领域得到了广泛应用。到现在为止，绩效技术分析问题的基本框架还是教 学系统设计的a d d l e 模型，尽管其内涵和外延已经发生了很大变化。除教学系统设计 以外，以下几个方面也对推动绩效技术的发展产生了巨大影响。 1 系统论 系统论的作用表现在两个方面：一是提供了一套认识世界的方法，二是为解决绩效 问题提供了一种系统方法，即分析、设计、开发、实施和评价的a d d i d 模型。关于此 模型，我们后面专门论述。按照系统思考的方式去研究企业组织时，要把企业看作是一 梁林梅教育技术实践发展中的一个活跃的领域：绩效技术 j 教育发展研究，2 0 0 2 ，( 7 ) 圆张祖忻，章伟民绩效技术概论 m 上海：上海外语教育出版社，2 0 0 5 ，4 8 5 2 1 2 第2 章绩效技术及其应用 个内部由不同层次的子系统或要素构成并相互影响、相互作用，外部与社会环境不断相 互作用的有机整体。组织或个体的绩效问题是多个因素( 培训，管理、资源、激励机制、 任务干预等) 相互影响的结果。在审视组织或个体的行为时，要看到行为背后隐藏的动 态系统，既要看到系统各组成部分的作用，还要看到这些部分之间的相互影响，防止分 割的、静止的和表面的思考问题。 2 学习心理学 学习心理学也是绩效技术的理论基础之一。行为主义学习理论的主要概念如反馈、 强化、行为目标等至今仍指导着绩效技术工作。绩效技术工作者分析绩效现状( 反应) ， 进一步分析组织环境对人的绩效现状所采取的措施( 奖励或惩罚等) ，从而剖析绩效差 距的原因。了解原因后，进一步制定具有可测量性和可观察的绩效改进目标。 认知心理学也为绩效技术理论提供了理论营养。工业化时代的工作主要依靠体力， 而信息化时代从业者的受教育程度在逐步提高，工作的性质也发生了根本性的变化，企 业和组织更多的希望员工能应用知识，共享智慧。影响工作绩效的因素变得多元化，绩 效技术必须关注人的认知操作过程，既要采取奖励等外部激励手段，也要关注个人信念、 期望和对工作与环境的看法等内部因素，用外部激励和内部心理两个方面的干预措施来 提高工作动机。既要关注外在事件，也关注这些外在事件的内在原因和结果。同时关注 这两个方面会对绩效产生更大的影响。 3 经济学 。 经济学，特别是其中的人力和智力资本方面的经济学理论，使人们认识到了教育的 经济学价值，使企业组织更加重视用绩效技术挖掘智力资本。人力资本理论认为，人力 资本不仅是生产的投入要素，并且是企业组织取得成功的关键。智力资本研究方面的一 些人员提供的可信度很高的培训与绩效改进方面的投资回报率报告，使绩效技术受到了 更为广泛的认可。 此外，组织开发与改革、认知工程、信息技术、工效学、心理测量学等对绩效技术 理论与实践的形成与发展也产生了不同程度的影响。 2 2 绩效技术解决问题的方法 多年来，绩效技术在企业、商业等营利性组织的应用十分活跃，并且借鉴了众多相 关领域的知识，形成了相对成熟的绩效问题解决方案和模型。绩效技术解决问题的基本 河北大学教育学硕士学位论文 思路是“发现问题，寻找解决问题的方法，解决问题，验证解决效果并循环上升，充分 深入问题领域。( 马宁、林君芬、林涛和何克抗，2 0 0 4 ) ”其模型包括：绩效分析、原因 分析、问题解决方案的选择与设计、干预措施设计与实施、评价等五个部分。 组织分析r 1 期望续效 环域分街： - 短织环境( 利盏 鞠关翥、竟争菘 工作坶境( 蹙谣、 工旯或案) - 工骺( 工作藏穗 程序，积费工教) 工作者( 知派、 技能动撬，期鏊、 舱织) 差距广 、t ， 。j 【。一 实际经效 麸乏环境支持 数据：接息与 反使 环境支持，嚷 诱和工兵 妨槊。擞齄赃 奖赏 个体能力缺乏 知识狂技能 ，个体麓颧 动桃和期望 缓教蕈谤教举型 和尊教学垂) 工作分析仃：作髓计 个搏笈蕨 力囊羲拜发 姐织抟攫 组织设计与笈艇 财政系烧 ：评债 形成坯 - 考夤教分斩藏颡分轿 方囊的惹撵与敬诗 总结性 繇时厦应睇时毖匆 证实性的 持续能力- 持续簸累 - 投盎曙搬 整罩管理 垃程咨询 受工鼓蕨 传播、嗍 结与建立 缓盟 图2 1 绩效技术解决问题的方法模型 2 2 1 绩效分析 绩效分析是所有绩效技术专业人员都十分重视的关键环节，可以说没有分析，就没 有绩效技术。绩效分析的目的是识别和测量期望绩效与实际绩效之间的差距，进而选择 和设计解决问题的方案。绩效技术认为，引发绩效问题的原因是多元而复杂的，首先必 须发现和澄清现状及真实问题，以确保“做正确的事情 ( 德鲁克，1 9 7 3 ) ，然后才能考 虑具体的问题解决方案( 如培训，学习环境的创设，信息技术的应用等) ，以确保“把 事情做对 。绩效分析就是用一系列步骤找出绩效问题，以及找出解决办法的过程。 绩效分析主要集中于三个领域：理想的期望状态，实际的绩效状态，以及二者之间 的差距。首先必须明确组织的目标、期望与要求，将他们转换成具体的绩效要求。然后 通过调研、访谈、调查、观察与文档分析等对组织内的绩效现状进行分析，确定差距， 1 4 第2 章绩效技术及其席用 最后确定解决问题的干预措施。 2 2 2 原因分析 当差距暴露出来后，要深入挖掘产生这些差距的真正原因。绩效分析就是要发现和 揭示引发绩效问题的潜在、深层次根源，找出哪些是大原因，哪些是小原因，哪些是直 接原因，哪些是间接原因。 一般认为，引发绩效差距的原因可能是( 1 ) 工作环境或技术条件不良；( 2 ) 激励 方式不恰当；( 3 ) 动机不足；( 4 ) 缺乏知识或信息；( 5 ) 缺乏技能。因此在此阶段，必 须弄清楚绩效差距是由于知识或技能的不足引起的，还是由于其他