（行政管理专业论文）基于组织文化模式的中国大学组织文化建设.pdf

摘一要 摘要 本文研究的主要目的是通过分析西方大学组织文化的主要模型，来构 建中国的大学组织文化。针对本课题的特点，本文采用了历史逻辑的分析 方法、案例法、文献检索法、理想形态的方法、归纳等研究方法。通过深 刻理解这一模式，分析国外大学在这一模式下的大学组织文化建设，得出 建设中国大学组织文化模式的具体方法。 首先，对大学组织文化理论研究的背景进行了阐述，对大学组织文化 国内外的研究背景进行了总结，分析研究大学组织文化的必要性。 r 其次，就目前存在的三种大学组织文化模式：汉迪的角色文化模式、 舒尔多普森和伊安莫克内的学校组织文化模式和威廉姆的关于学术机构 的组织文化模式分类，并此进行了分析和比较，探讨大学组织文化模式中 更为适合大学组织的文化模式，学校组织文化模式中的官僚化模式和学院 文化模式。 ， 再次，探讨了大学组织文化中大学的发展历程，并在这一长久的历史 发展过程中，探寻其与管理学，文化人类学的关系，得出其相互之间互为 促进发展的关系。同时，根据当代世界著名大学的发展，分析与其相对应 的大学组织文化模式，寻找大学组织文化发展的共性。 、 最后，分析中国大学组织文化发展的现状，基于组织文化的模式，提 出了适合中国大学组织文化模式发展的官僚化模式和学院文化模式，同时 对于适用于大学组织的团队模式和企业化模式进行分析，指出这四种模式 的有机结合，是适合中国的大学的，并构建基于这四个模型的中国大学组 织文化。 关键词大学；官僚化模式；学院文化模式；大学精神传统；组织文化 建设 燕山大学管理学硕士学位论文 a b s t r a c t t h em a i np u r p o s eo ft h i sp a p e ri st oc o n s t r u c tt h ec h i n e s eu n i v e r s i t y o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e b ya n a l y z i n g t h em o d e la b o u tt h e u n i v e r s i t y o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r e w eu s et h ea n a l y z m gm e t h o da b o u tt h eh i s t o r yl o g i c ， t h ei m p o r t a n te x a m p l em e t h o da n dt h ed a t er e s e a r c hm e t h o da n dt h ei d e a l m e t h o da n ds oo nt ou n d e r s t a n dt h eo r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ea b o u tt h eu n i v e r s i t y w eg e tt h ew a yt oc o n s t r u c tt h ec h i n e s eu n i v e r s i t yo r g a n i z a t i o n a lc u l t u r e m o d e lb yu n d e r s t a n d i n ga n da m & a n gt h em o d e l f i r s t , w ee x p a t i a t et h eb a c k g r o u n do ft h eu n i v e r s i t yo r g a n i z a t i o n a l c u l t u r et h e o r y , a n ds u m m a r i z et h eb a c k g r o u n da b o u tt h eh o m ea n da b r o a d s t u d yc o n t e x t , a n dw eg e tt h en e c e s s a r yt os t u d yt h eu n i v e r s i t yo r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e s e c o n d , t h e r ea r et h r e ek i n do ft h eu n i v e r s i t yo r g a n i z a t i o n a lc u l t u r e m o d e l ：o n ei s h e n d y sm o d e la b o u tt h er o l ec u l t u r e ，a n dt h eo t h e ri s s u e d o p s o na n di a n m c n a y ss c h o o lo r g a n i z a t i o n a lc u l t u r em o d e la n d w i l l i a m sa c a d e m i ci n s t i t u t i o nm o d e l ，b a s e do nt h e i rs y s t e m , w ea n a l y z ea n d c o m p a r et h e m , s ow ec a l ld i s c u s st h es u i t a b l ec u l t u r em o d e lf o r t h eu n i v e r s i t y o r g a n i z a t i o n , a n dt h er e s u l ti st h eb u r e a u c r a c ym o d e la n dt h ec o l l e g ec u l t u r a l m o d e l w h i c hi sb e t t e rf o rt h e u n i v e r s i t y t h i r d , w ea n a l y z et h eu n i v e r s i t yo r g a n i z a t i o n st r a d i t i o n a lm i s s i o n , s p i r i t t r a d i t i o n a la n dt h eh u m a n i s mt r a d i t i o n , r e v i e wt h en a t u r ea b o u tt h eu n i v e r s i t y o r g a n i z a t i o n , c o n f o r mt h et h e o r ya n de x p l o r et h ep r a c t i c e ，a n a l y z et h et y p eo f t h eu n i v e r s i t yf o rt h eb cm o d e lc o n c r e t e l y , m a i n l ya n a l y z et h eo x f o r d t m i v e r s i t yw h i c hi st h et y p eo ft h ec o l l e g ec u l t u r em o d e la n dt h er e s e a r c h u n i v e r s i t yf o rt h eb u r e a u c r a c y , a n dw eg e tt h ew a yt oc o n s t r u c tt h eb - c m o d e l sc o u n t e r m e a s u r e f i n a l l y , w ep a ym u c ha t t e n t i o no nt h ec h i n e s eu n i v e r s i t yo r g a n i z a t i o n a l a b s t r a e t c u l t u r em o d e l w ea n a l y z et h eb u r e a u c r a c ym o d e la n dt h ec o h e g ec u l t u r e m o d e lw h i c hi ss u i t a b l ef o rt h ec h i n e s eu n i v e r s i t y ；m e a n w h i l e ，a n a l y z et h e t o u rm o d e la n de n t e r p r i s em o d e l ，w ek n o wt h eu n i t e 。o fh ef o u rm o d e li s s u i t a b l ef o rt h ec h i n e s eu n i v e r s i t y w ef m dg o o dm c f l a o d st oc o n s t r u c tt h e u n i v e r s i t yc u l t u r eb a s e do nf o u rm o d e l s k e y w o r d su n i v e r s i t y ；b u r e a u c r a c ym o d e l ；c o l l e g i a l c u l t u r a lm o d e l ； u n i v e r s i t y ss p i r i tt r a d i t i o n ；c o n s t r u c t i o no fo r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e i i i 燕山大学硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文基于组织文化模式的中 国大学组织文化建设，是本人在导师指导下，在燕山大学攻读硕士学位期 间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外 不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献 的个人和集体，均已在文中以明确方式注明本声明的法律结果将完全由 本人承担。 作者签字5 王永芳 日翌2 洳0 7 年r 月肛日 燕山大学硕士学位论文使用授权书 基于组织文化模式的中国大学组织文化建设系本人在燕山大学攻 读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归 燕山大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表本人完全 了解燕山大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部 门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权燕山 大学，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文，可以公布论文的全 部或部分内容。 保密口，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密囱。 ( 请在以上相应方框内打“4 ”) 作者签名：互尔芳日期：砷年j 1 月哆日 导师签名： 日期：为曰年j 月哆日 第1 章绪论 1 1 问题的提出 第1 章绪论 人类社会发展到今天，取得如此伟大的成就，跟教育的发展息息相关。 关于教育问题，古代先哲大师们对此都有精辟的论述。卢梭在爱弥儿一 一论教育中教导我们教育要从婴儿开始，人的一生要受三重教育，即自 然的教育、人的教育和事物的教育。人的一生，教育问题始终伴随其中。 联合国教科文组织1 9 5 8 年第l o 届大会通过的“关于国际教育统计标准化 的建议”，将教育划分为初等教育、中等教育和第三级教育。( 第三级教育 通常包括初级中学和高级中学后的各种形式的成人教育，即大学教育和非 大学教育的各种教育与训裂”) 。初等教育和中等教育从古至今历来受到人 们的重视，但本文对此不作讨论。本文侧重于考察高等教育问题，高等教 育本身是一个非常宽泛的研究范畴，通常所说的高等教育，即第三级教育。 考察高等教育，就不能忽视从事高等教育的机构大学。 大学是一个具有深厚的历史传统与文化底蕴的独特组织，目前面对来 自环境的种种压力，如政府的强力干预、财政的日益拮据，纳税人的不断 抱怨等，作为它自身文化个性与品格体现的传统大学精神与理念、组织的 结构与制度化特征等，都成为人们责难和质疑的对象。而且以效益与效率 为指向的工具理性也的确在不断地债越价值理性- 大学对非功利性知识 与理想主义精神的追求，而使人类社会现存的、或许也是唯一的还有可能 超越现实的正式组织机构，大学这座思想、精神与知识圣殿，一步步沦落 为纯粹世俗意义的场所。如此，作为大学之所以为大学的精神本义大 学组织的文化个性，在功利主义的氛围中也难免失之平庸，流入世俗主义 的漩涡 然而，丧失了自己所独有的文化个性，。大学存在的理由又在哪里? 人们 在赋予现代大学组织以各种如大学的产业化操作、市场化运作、公司化经 营等新的理念同时，是否意识到大学与一般组织问在本质上的不同? 更何 燕山大学管理学硕士学位论文 况，在如今产业界中广泛流行的各种新的理念，如知识型组织、以人为本 的柔性管理、体现分权特征的扁平化结构、组织整体运作的个性化意识和 全球理念等等，几乎在传统的大学组织中都有不同程度的体现。换言之， 大学先天上就从来不缺乏上述种种所谓的现代组织理念。而这些现代组织 理念又无一不与大学的文化性格密切相关。 目前，无论是国外，还是国内的高等教育所置身的社会环境已经发生 了巨大的变化，在迈入2 1 世纪的今天，探讨大学，就不能忽视大学组织文 化这一完全不同于企业和其他组织的文化的本源意义。有8 0 0 多年历史发 展的大学，在今天这种环境急速变化，各种理念纷繁复杂，诸多思想碰撞， 能否找到一种从大学诞生以来历史发展中的深厚的文化底蕴和制度来维护 大学本身的传统使命和现代意义上的大学的崇高理想，由此推翻后现代主 义所认为的，传统大学教育也必将面临着一次“范式”的转换。从组织文 化的角度来探讨，从组织文化模型入手，无疑是一个好的选择。 1 2 国内外研究综述 1 2 1 国外关于组织文化的理论研究 。 在西方，把。组织文化”概念正式纳入高等教育研究领域，也是在2 0 世纪的8 0 年代。有意思的是，组织文化的研究在剐刚兴起之时就迅即为从 事高等教育研究的学者们所接受，这也是与当时人们对日本企业文化兴趣 有关。差特( c h a i t ) 、迪厄i 1 1 ) 和沃尔( w y e r ) 等学者发现，美国大学和学院 的传统管理竟然与日本企业管理模式存在惊人的相似，如对学术部门未来 发展方向的共商机制、质量的控制形式、问题的解决方式、终身教授制度 等等，都体现了日本企业共享管理的社团化组织特征，他们进而认为，传 统的大学和学院尽管没有清醒地意识到这种“组织文化”因素所发挥的作 用，却也从中受益匪浅1 2 j 。 然而，这并非表明，在此之前，与大学“组织文化”相关的研究就是 一片空白。英国学者托尼比彻( t o n yb e c h e r ) 在高等教育多学科研究：文 化的观点一文中，曾对2 0 世纪8 0 年代以前与高等教育有关的文化研究 2 第1 章绪论 也作过比较全面的总结和概括他认为，关于高等教育文化与文化现象的 研究文献的确比较匮乏，相当分散，但这些早期的初步成果为理解高等教 育提供了非常有意义的文化视t 3 j 。他将已有的研究文献大致归为三类： 第一，以院校为基础的研究，侧重于对作为整体组织的信念和价值的 分析。代表作如霍尔西( h a l s c y ) 与特罗( t r o w ) 的英国的学者、帕森斯和吉 拉尔德帕拉特( g e r a l ap r a t t ) 的美国的大学、伯顿克拉克的美国的学院 等j 比较有影响的是伯顿克拉克的研究，克拉克在8 0 年代初对美国大学学 术生活的观察和研究中发现j 在大学和学院中存在一些近乎宗教狂热的信 条( d o g m a ) ，这些信条反映了美国高校组织所特有的文化内涵。根据各自产 生影响的领域不同，它又将其分为四个层次：学科文化、学术职业文化、 院校文化和整个高等教育系统文化，每- 层次文化都有其固有的信念。其 中，他还对影响院校文化的强度因素进行了具体的分析。他认为：院校规 模的大小与强度成反比关系；组织内部各个组成部分间的相互依赖程度也 影响文化的强度，依赖性越大，强度越高；- 组织的历史越悠久，它自身越 可能具备一种高强度的文化。此外，组织创办时期的环境条件对院校文化 的形成也有着深刻的影响，越是在混乱或者转型时期创办起来的机构，越 容易具备一种凝聚力强大的文化 托尼比彻提出的第二类，即对各知识领域的研究以及第三类对学者及 其作用的描述，是关于不同领域人们所习以为常的生活方式、思维方式、 情感认同和歧见等的分析与描述，也就是指学者的文化( a c a d e m i cc u l t u r e ) 。 譬如早在2 0 世纪5 0 年代，英国学者斯诺的两种文化一书曾就当时英 国知识界中存在的作家与科学家、纯粹科学家与应用科学家问的感情嫌恶 和价值冲突现象，进行了细致而生动的刻画、描述和分析，虽然他的视角 没有过多地聚焦于大学场景，但其犀利的笔触至今对理解大学中的一些文 化冲突现象很有启发【4 】。早期的知识社会学学者弗兹纳涅茨基z n a n i e c k i ) 则在马克斯舍勒和曼海姆的有关知识分类的研究基础上，就知识类型与容 纳不同类型知识的集团问关系进行了区分，他在知识人的社会角色一 书中，将知识人的社会角色划分为：技术顾问、圣哲、学者和知识的创造 者( 探索者) 四种，每一大种类之下又有更具体的划分正如默顿对此的评价： 燕山大学管理学硕士学位论文 “扮演不同知识角色的人，对待新的未曾预料的事实有各种各样的态 度，只有从知识人参与的特定角色系统，才能理解( 或推导出) 这种种不同的态度”，涅氏的贡献在于为理解这些不同态度或文化间差异 和冲突的根由提供了有效的途型”。显然，他从知识与知识人分类角度对知 识界种种“知识癖新症”的分析也同样适合于作为不同知识汇合系统的大 学。 另外，在组织文化的研究正式引入到高等教育领域之前，许多科学社 会学、科学哲学领域的学者在科学的内在逻辑、科学内部行为规范、科学 体制的运作机制、科学体制内部的人际互动关系等等方面，所从事的大量 的系统性研究，为后期人们从事制度、。规范层面上的组织文化研究夯实了 理论基础。在该领域有代表性的人物如库恩、拉卡托斯、默顿、约翰奇曼、 黛安娜克兰、伯纳德巴伯等等1 6 1 。尤其是库恩关于科学“范式”与科学共 同体的情感与信念、默顿的科学规范与学者所特有的精神气质、黛安娜克 兰的无形学院与学者间的非正式互动等有关组织自发性的机理分析， 对于理解学术性组织内部所特有的运行规则和运行环境，一种看似散漫而 实际上却极有活力的学术文化，也极富有启发意义。 总之，迄今为止，关于大学的组织文化理论，虽然还不能称得上已经 成为一个相对成熟的、独特的、并已形成自身规范的研究领域，但毫无疑 问，它对高等教育理论的建树和实践的指导将会提供富有价值的成果。 安德鲁t 冯赛德( a n d r e w t m a s l a n d ) 在提及为什么要研究大学组织文 化时总结道：“在理论层面上，组织文化的分析对研究者提供了又一个工 具。理解特定组织的文化有助于深层次地解释学术机构的管理，因为文化 对管理模式和决策实践有显著的影响。文化的分析也有助于解释那些导致 无效行为和计划的冲突性文化因素。有一种观点甚至认为组织文化更 应成为高等教育研究的核心”，他引用雷菲尔、科恩、马奇和奥尔森 等人的观点说到，“在大学中，如正式的规则和命令等直接的控制、专业 分工和科层制等含蓄的控制都对组织的生发产生影响，然而，在这两种控 制都处于弱势的情形下，像组织文化这样的不引人注意的力量就会变得非 常重要，大学或学院就是直接控制与含蓄控制机制比较薄弱的组织，因此， 4 第1 章绪论 在这类组织中开展深层次的组织文化研究更为适合”。 安德鲁指出，“在实践层面上，组织文化研究可以帮助解释一个组织 如何达到它现在的状态，文化可以对过去的决策和行为做出说明，提供组 织发展的基本原理，从而为管理者的决策奠定良好的基础”。此外，面对 8 0 年代以来的严峻挑战，安德鲁认为，在整个高等教育宏观层次上理解组 织文化就显得更为关键，组织文化是整合组织的重要力量，它在维持组织 稳定、帮助其渡过难关中发挥着关键性的作用。 总之，安德鲁总结到，组织文化研究为人们更好地理解大学或学院组 织提供了又一种方法、途径和手段。尽管人们很难识别和研究究竟什么是 大学的组织文化，但这恰恰需要也值得去做出努力。他相信，“组织文化” 必将成为一个为高等教育研究者所接纳的通用语 7 1 。 1 2 2 国内关于组织文化的理论研究 随着国外组织文化理论的兴起，国内关于组织文化的发展也日益得到 人们的共识。特别是近十几年来，改革开放的步伐加大，中国的对外交流 日益广泛，国外先进的经营理念和组织文化模式也日益引入中国，从一开 始的可有可无到现在的注重组织文化的建设，甚至有的组织为了自身的发 展而专门聘请外部机构来评价自己组织文化。组织文化现在已经成为企业， 学校以及其他组织竞争获胜的有效方式。 组织文化的研究更多的集中在企业组织的研究中，通过塑造有特色的 组织文化，来使组织员工认同企业，形成更强的凝聚力，提高组织的竞争 力。其中石伟主编的组织文化涉及到组织文化的理论基础，从价值观、 民族文化以及人类学的角度出发，来探讨组织文化的发展，采用系统论的 基本原理分析组织文化，介绍了组织文化的形成、维系和传承，对组织文 化作了系统的概括，并就组织中的文化冲突与文化整合作了系统的分析和 总结，最后对组织文化与人力资源管理进行了案例分析，提出作者自己的 观点。 其他的期刊文章也多是介绍组织文化与企业的经营发展和人力资源管 理之间的关系。由清华大学、北京大学和高等教育出版社三家组建的“大 燕山大学管理学硕士学位论文 学文化研究与发展中心”进一步推动了大学文化的理论研究【s j 。2 0 0 4 年北 京大学出版社出版了张维迎教授的大学的逻辑，主要探讨用什么样的制 度才能保证大学的目标和理念的实现，特别指出“大学治理当中，很大一 部分就是大学的文化。没有任何个组织可能完全按照写下来的规矩治理 好的。世界是不确定的，有好多事情是没有办法预料到的，所以我们经常 要走一步看一步，要用文化来弥补正式规则的漏洞1 9 】，。 同样，组织文化的理论在其他组织中也同样适用。对于学校这一组织 来说，组织文化的建设有更为重要的意义。因此，许多学者就学校的组织 文化也进行了探讨，对于研究大学组织文化具有很好的借鉴意义。如易高 峰、易连云的组织文化的融合：合并后高校发展的发展，畅红、李力组 织文化：高校发展的内在驱动力，李战营浅谈学校组织文化，汪怿大 学知识管理中的组织文化塑造，范琦、高涵高校组织文化建设，彭兰、 张泽麟大学组织文化建设之思考则是从大学文化具有组织文化属性的 角度来考察大学文化的建设，以大学精神为核心，以学术伦理为标杆，以 校园文化为主体，以社会文化为依托，构建理念识别，建设人文大学，营 造组织文化氛围。通过对外部社会产生辐射与共融的作用，承担起大学传 递和创新文化的责任2 0 0 1 年华东师范大学阎光才的博士论文识读大学： 组织文化的视角则系统的介绍了组织文化以及大学组织文化的发展，在 系统梳理几百年大学发展的历史后对于今天大学的发展提出了自己的有益 的探索。以及2 0 0 4 华中师范大学张棣的硕士论文合并后高校组织文化建 设的管理学思考等都有很好的借鉴意义。 1 3 研究内容和研究方法 1 3 1 研究内容 本文研究的主要目的是通过分析西方大学组织文化的主要模型，来构 建中国的大学组织文化。针对本课题的特点，通过深刻理解这一模式，分 析i 亘# l - 大学在这一模式下的大学组织文化建设，得出建设中国大学组织文 化模式的具体方法。 6 第1 章绪论 首先，对大学组织文化理论研究的背景进行了阐述，对大学组织文化 国内外的研究背景进行了总结，分析研究大学组织文化的必要性。 其次，就目前存在的三种大学组织文化模式：汉迪的角色文化模式、 舒尔多普森和伊安莫克内的学校组织文化模式和威廉姆的关于学术机构 的组织文化模式分类，并此进行了分析和比较，探讨大学组织文化模式中 更为适合大学组织的文化模式，学校组织文化模式中的官僚化模式和学院 文化模式 再次，探讨了大学组织文化中大学的发展历程j 并在这一长久的历史 发展过程中，探寻其与管理学，文化人类学的关系，得出其相互之间互为 促进发展的关系。同时，根据当代世界著名大学的发展，分析与其相对应 的大学组织文化模式，寻找大学组织文化发展的共性。 最后，通过对大学组织文化模式的分析，提出了适合中国大学组织文 化模式发展的官僚化模式和学院文化模式，这两个模式的有机结合，是比 较适合中国的大学的，并提出基于这两个模型的大学组织文化建设的方法。 1 3 2 研究方法 1 在本文的研究中借鉴了组织行为学、管理学、教育学以及经济学的相 关理论和研究方法，运用了历史逻辑分析方法，文献检索法，比较法和理 想形态的方法。 1 3 2 1 历史逻辑分析方法历史分析方法是唯物辩证法在分析历史事物 时所采用的一个基本方法，本文试图运用这一方法，对大学产生与发展的 内在逻辑以及制度与大学本质间的关系、制度的演进规律等进行了深入分 析，为系统分析大学制度问题奠定基础。 1 3 2 2 文献检索法研究方法的选择是问题本身决定的。本研究涉及高等 教育史、高等教育哲学、哲学、文化学和社会学等领域，可供研究的资料 几乎都深埋于文献资料书中，只有通过对重要的历史文献的发掘、整理和 分析，才能得到有价值的研究资料。因此，本研究把文献检索法作为最重 要的研究方法。 1 3 2 3比较法本研究中所涉及的大学制度和大学文化，不是某一时期、 燕山大学管理学硕士学位论文 某一个国家、某一位学者、某一所大学的东西，而是对其发展有影响的不 同时期、不同国家、不同学者、不同大学进行整体的研究，这里势必将涉 及到横向和纵向比较，否则就难以弄清其历史渊源和发展脉络。 1 3 2 4“理想形态”方法该方法是马克斯韦伯所创立的一种社会学研 究方法，主要用于定义那些无法明确定义的社会事实，目前这一方法在国 内外社会科学研究中已广泛受到重视。其主要思路是通过突出被考察现象 的某些性质并舍弃其它性质而取得概念性认识。马克斯韦伯认为：理想类 型是“通过单方面提高一个或多个观点而获得的，通过把大量单个现象汇 集起来，它们同那些通过统一的思想形式而进行单方面强调的观点结合在 一起，它具有纯粹观念上划定概念界限的重要性，现实通过它加以被衡量， 以便在现实的经验内容方面为某些重要的因素分类，现实也通过它加以被 比较”。本文拟通过理想形态方法，与历史逻辑方法相结合，依托模型构 建中的固有模式，构建中国的大学组织文化。 1 4 研究意义 自从大学诞生以来，对于大学的探讨从来就没有停止过，而且在历久 弥新之后，其本身的文化和内涵更成为一代代大学人前进的动力。研究大 学组织文化，对于理解大学千百年来其历史的发展进程，探寻其中适合于 现代大学的组织文化模式，具有重要的意义。 首先，研究大学组织文化，探讨大学组织文化模式，对于丰富对于大 学组织文化理论的研究，具有重要的意义。对大学的研究，一直是大学人 的一个重要的功能和职责，从组织文化的角度谈讨大学组织文化，尤其是 考虑在组织文化理论盛行的当代，大学组织文化模式下的大学组织文化的 构建，具有重要的意义。 其次，对于构建中国的大学组织文化具有重要的意义。探讨大学组织 文化模式下不同大学的组织文化模式及其特征，寻找适合于中国大学的组 织文化模型，在此基础上构建有中国大学的组织文化，从这一全新的角度 考察大学组织文化构建，对于中国大学的发展提供一定的借鉴意义。 第2 章大学组织文化模式 第2 章大学组织文化模式 作为一个范式或者模式，都有其产生的历史背景和文化范畴。组织文 化的形成也不例外。范式更多的是作为一种理论的模型或者指导方向规范 科学的发展和理论的创新。基于范式演变基础上的理论规则和规范可以更 好的指导学科的发展和进步。管理学理论范式的演变使我们对管理学可以 有更深入的了解，深刻地理解管理理论的演变和创新自从伍德罗威尔逊 发表行政之研究到现在炙手可热的治理理论，政府企业化，可以清楚 地看到管理模式的转变和范式的转移。- f 学科或者科学，如果没有新的 理论作为支撑，就会有如昙花一现，不能得到持久发展组织文化的理论 也是一样从最初的仅仅作为企业组织文化理论出现到现在迅即被其他行 业如大学，非营利组织等所接受，受到越来越广泛的重视。同样作为高等 教育机构的大学，其组织文化更有其特殊性。而大学本身的文化特性，即 是不可忽视的一个重要的方面。 2 1 组织文化的相关理论 2 1 1 组织文化的含义 2 1 1 1 组织文化概念的产生“组织文化”概念的提出，始于2 0 世纪7 0 年代末8 0 年代初。鉴于当时日本经济呈现出一派蒸蒸日上、欣欣向荣的景 象，而相形之下美国经济传统优势日渐丧失，并出现衰微趋势的局面，一 些美国管理学者如鲍曼gb o l m a n ) 、迪尔皿e d e a l ) 、肯尼迪( a a k e n n e d y ) 、大内( w gq u c h i ) 等，都试图从美、日企业管理制度的比较研究 角度，挖掘影响企业竞争力的深层原因。结果，他们发现，一系列的文化 因素对组织的效益、组织的成功具有非常显现的影响作用。例如大内在其 代表作 z 理论美国企业界怎样迎接日本的挑战一书中宣称：日本企 业的成功，很大程度上归功于包括信念和价值等在内的文化因素混合体； 迪尔和肯尼迪则认为：“一种能够清晰阐释的文化可以告诉雇员在特定的 9 燕山大学管理学硕士学位论文 情境之中，什么是企业所期望的和他们应如何去行动”，这种文化特征表 现越突出的组织越容易成功，反之，越弱组织成功的机会越少1 1 0 1 。 由于涉及到文化的因素委实太多，也太过于复杂，且人们相互之间也 很难达成共识，故而，他们把影响组织运作、发展过程中的所有文化因素 及其组织内部所存在的种种文化现象统称为“组织文化( o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e ) ”。 2 1 1 2 组织文化理论的演进过程2 0 世纪6 0 - 7 0 年代兴起的组织文化理 论，适应了时代的发展，并且先后成为这一领域内有效而时髦的研究理论。 随着企业经济组织寻找到又一个促进经济发展的增长点，组织文化理论也 得到了迅速的发展。从泰勒开创的科学管理，到霍桑实验开创管理理论的 新时代。基于霍桑实验基础上的组织氛围的研究，则为组织文化理论的发 展奠定了基础。“组织文化”成为研究的焦点是组织氛围研究发展的必然 结果【l ”而近年来，组织心理学家有一种将文化看作是组织中根本性的、 广泛存在的事物的倾向。他们认为组织即是一种文化，具体情况见表2 1 2 1 1 3 不同学者对组织文化的界定严格说来，“组织文化”属于管理学 范畴组织行为理论研究领域中的一个基本概念，在社会学的分支学科 组织社会学中，也被频繁使用。正如人们对“文化”概念的困惑和疑 难一样，迄今为止，关于组织文化的界定也依旧是众说纷纭，莫衷一是。 比较有代表性的如比特格瑞( p e t t i g r e w ) ，他在1 9 7 9 年把组织文化定义为 “信念，观念、语言、礼仪和神话的聚合体【1 2 】”。他认为组织是一个具有 历史延续性的社会系统，而这种连续性的维持主要依靠上述文化因素，这 些文化因素对组织内部人们的行为具有非常强大的控制作用。在管理学者 斯蒂芬看来，组织文化就是指共有的价值体系。“在每一个组织中，都存 在着随时间演变的价值观、信条、仪式、神话及实践体系或模式，这些共 有的价值观在很大程度上，决定了雇员的看法及对周围世界的反应”【1 3 1 。 从事高等教育理论研究的学者舒尔多普森( s u e d o p s o n ) 和伊安莫克i 勾( i a n m c n a y ) 的定义与上述两人基本相同，他们把组织文化界定为有礼仪、惯例、 传奇、神话和信条等共同组成的混合体。并认为组织文化可以向人们清楚 地明示哪些行为是可以接受的或者不可接受的，甚至影响组织内部的权力 1 0 第2 章大学组织文化模式 分配形式i 工作的构成和过程控制等等。因此，他们又认为，组织文化是 各种价值观、结构和权力的混合体，它体现在组织内部操作以及与外部联 系的各个方面【1 4 1 。 表2 - 1 大学组织文化发展的历史脉络 t a b l e2 - 1t h eh i s t o r yo f t h eo r g a n i z a t i o nc u l t u r eo f u n i v e r s i t y 发展阶段代表人物及著作 主要特征及贡献 将组织作为整体形态。采用描述性的方法 萌芽期 n a d l e r ( 1 9 6 9 ) 的组织微观文化概念； 来分析单个组织的风貌与特性，是组织文 6 0 - 7 0 年代 t u r n e r ( 1 9 7 1 ) 的产业次文化研究 化研究的先驱 奠基期 p e t t i g r e w ( 1 9 7 9 ) 组织文化研究 ； 提出组织文化的概念与文化模式的研究 7 0 年代末8 0 p o n d y 与m i 廿。疗跨越组织开放系统 概念，为组织文化的发展奠定基础 年代初模式 ( 1 9 8 3 ) 形成了组织文化研究的理论框架，以特有 o u c h i 的z 理论( 1 9 8 1 ) 的角度，全新的思路、丰富的例证以及精 发展前期 p a s c a l e & a t h o s 的日本经营管理艺 辟独到的见解，阐述了文化在企业运行中 8 0 年代初 术) ( 1 9 8 1 ) ：d e a l & k e n n e d y 的公司 的作用，促使人们对组织文化理论进行新 文化) ( 1 9 8 2 ) 的探索 发展后期开始转向在组织行为中，组织文化在组织 圣吉的第五项修炼；k o t t e t 和 8 0 年代中后 的总体作用进行理论方面与实证研究方 h e s k e t t 组织文化与经营业绩) 期至今面的研究 显然，上述有关组织文化的概念基本都属于描述性的，它们实际上主 要揭示了构成组织文化的一些基本要素。这些文化要素相互混合于一起， 对组织以及组织中人们的行为起到潜在的规范或控制的作用。 与上述定义不同，维尔克则从功能角度对组织文化进行了界定：他认 为，组织文化为“一种不变的组织行为模式，它是一个整体，它连接、告 知并提供一种前后一致的情况，即使组织中的每一管理者都有其各不相同 的行动时，也是如此。它有助于区别不同组织中的行为，但它没有记录在 组织的正式规则中【1 5 1 ”。与此相似，埃德加希恩( e d g a r s c h e i n ) 也认为，“组 织文化就是一个基本模式的假定，即某一组织在尝试着解决外在适应和内 部整合过程中出现的种种问题时，发明、发现或者开发出一种基本模式， 燕山大学管理学硕士学位论文 并且这种模式相当有效，因此，它被作为一种正确的方法被传授给新的成 员，去思考或感受与之相关的一些问趔1 6 i ，。希思的定义，被人们奉之为 比较经典的组织文化概念之一。它与前述描述性概念的不同之处就在于， 它不再执着于具体的要素描述、分析、概括与归类，而是视组织文化为一 整体性、结构化、并具有可操作意义的模式概念，从而就组织文化所体现 出的功能予以规范性的界定。但是，这种界定也有其明显的不足，由于完 全把组织文化作理性色彩浓厚、功能主义抽象的理解，因而难免抽干了组 织文化本身所包含的极为丰富的内涵。通常，组织内部的整合以及组织与 外部环境问适应的情形并不恒久，相对而言，一些“貌似反常”的冲突现 象更为普遍，并更为持久，而恰恰是这些冲突更能体现组织内部所固有的 文化内涵。还有，对文化的理解仅仅遵从自上而下的抽象、模式化假定到 证实的线路，并不足取。文化现象在表现样式上的具象性、生动性、形象 性和丰富多样性，决定了作功能主义的解释难免会带来结论的片面性。 2 1 1 4 组织文化的特征尽管组织文化的各个定义间差异较大，但多数定 义都包含了一下特征：观察到的行为规则，组织成员在相互交往中使用共 同的语言，术语以及与相互尊重和行为有关的仪式和典礼；规范，工作群 体的行为标准；主导的价值观，组织激发并期望其成员分享主流价值观； 哲学观，政策引导着组织如何对待员工和顾客；规则，在组织中与人相处 的准则，或新来者为成为他人接受的组织中一员所必须领会的“准绳”；情 感，有组织的陈设和组织成员与顾客及其他外界交往的方式传达出的组织 的这个整体氛围。 组织文化与教育管理中的其他许多概念相关联，将其放在社会系统理 论和更为细致的开放系统理论的背景中加以描述，将系统区分成输入、转 化过程、输出、外部环境和反馈等部分。 组织从外部环境中引入信息、人、物等能量，通过能量转化，把组织 成员的行为纳入朝向组织目标和满足成员个体需要而努力的轨道。管理过 程( 1 1 l j 动机、领导、决策、沟通和变化) 对组织文化有重要影响，反之亦然。 管理过程和组织结构向外部环境输出产品。学校输出的产品可能是学生的 知识、技能、态度、或出勤率、辍学率，或像学术奖励等更为精确的绩效 第2 章大学组织文化模式 目标。 该图也表明组织不仅影响外部环境，也受外部环境的影响。社会系统 试图通过反馈来考察当前的文化或创造一种新文化。 外部环境 图2 1组织文化的系统理论 f i g 2 - it h es y s t e mt h e o r yo f o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r e 无疑，要对组织文化做出一个全面而又确切的界定是艰难的，现在所 能够做到的，或许只能是在理解上述一系列概念表述的基础之上，对组织 文化作大致的厘定。 2 1 2 组织文化的构成 2 1 2 1 观念形态主要指组织内部人们所持有的基本价值取向，包括组织 成员所共有的信念、信条，人们对组织的忠诚，以及组织的理念等等； 2 1 2 2 符号主要是指那些被组织内部成员所共同接受的、代表某种意义 的特殊标志如组织内部人们所采用的不同言说方式、概念系统，标志组 织成员身份的不同称谓、头衔，各种具有象征意义的诸如仪式、旗子、图 案、歌曲、标语和口号等标志，等等。 燕山大学管理学硕士学位论文 2 1 2 3 规范有正式规范和非正式规范之分。组织内部的正式规范是指那 些以具体条文形式针对其成员的行为而做出的有关硬性规定，它对成员的 行为具有引导、协调、约束和控制等作用；而非正式规范则是指组织内部 那些虽然是不成文的、但又可以被成员所理解、认同甚至被不假思索接纳 的隐性规定。组织的各种规章制度便属于正式规范，而包括习俗、惯例等 则属于非正式规范； 2 1 2 4 结构指组织作为一个系统其内部各构成要素间的关系，主要包括 人们相互问的工作关系、权力关系、情感关系和利益关系等。 此外，根据希恩的功能性定义，组织内部存在的种种相沿成习的实践 模式，或者说那些带有普遍性的思维和行为模式，也属于组织文化范畴。 以上是对组织文化概念的外延所作的基本的框定，毫无疑问，这种泛 泛的概念体系厘定并不会使人对之感到一日了然。但是，最起码会从中对 组织文化的基本内涵获得一种知觉感受，并且，在认知层面上，可以据此 构建一个大致的分析框架，来解释或者理解作为组织的大学，它所具备的 文化内涵与文化特征。当然，需要强调指出的是，在此，以大学组织文化 作为研究对象，客观上存在两个基本的研究耳的指向，一是揭示大学作为 文化意义的机构，它在整个社会文化建构中的作用和价值；二是通过描述 和透析大学组织内部存在的种种文化现象，来揭示大学组织所具有的特质 通过对组织文化模式的分析，以及组织内部运作及其与外部环境间互动的 特征，从而为人们进一步认识和理解大学组织提供一个特殊的视角，本论 文将偏重于后者。 2 2 大学组织文化以及模式 2 2 1 大学组织文化的内涵 大学是以传递和创新人类文明为使命的社会组织，正如美国著名教育 家哈钦斯所言：“大学是供学人们进行思想和知识交流，并从中进行文化 保留，传播和创造的智者之家【1 7 1 ”。大学也是组织，并且有着显然不同于 其他组织的典型的组织文化特征。大学组织文化可以视作为解决组织内部 1 4 第2 章大学组织文化模式 一体化与外部环境适应问题，对具有象征性的行为或者活动予以认同，形 成共识并内化为组织成员的共享价值，进而作为全体成员所遵循的道德规 范与行为范式，足以影响学校外在效能的一种内在表现。大学组织文化是 以大学精神为核心，以学术伦理为标杆，以校园文化为主体，以社会文化 为依托，通过对外部社会的辐射与共融，以实现组织内部的发展和外部的 共进为目的。 大学文化是由一个特殊的社会群体“大学人”在对知识进行传承、整 理：交流和创新的过程中，形成的一种与大众文化或其他社会文化既相联 系又相区别的文化系统。从广义上讲，大学文化是包括大学精神、大学环 境和大学制度等方方面面的整个大学教育；从狭义上讲，大学文化主要是 指大学精神，强调大学师生的科学素养和人文精神，表现为一种共同的行 为准则、价值观念和道德规范。这种大学精神是一所学校在特定的社会背 景下长期发展的过程中形成的，它不仅通过大学生活的方方面面展现出来， 而且已经内化为学校全体成员的精神气质与文化品格。 2 2 2 大学组织文化的组成 2 2 2 1 精神文化精神文化是大学文化的灵魂，通常是指一所大学的传统 精神，它是由大学的历史、学科特色以及该所大学的著名学者的巨大影响 共同培育的，集中体现了一所大学独特的、鲜明的个性和办学理念，是二_ 所大学群体意识的集中体现。大学的精神文化所具有的号召力、凝聚力和 向心力，是大学与时俱进、昂扬向上的精神财富。校训、校风、校歌以及 师生员工的行为规范、价值观构成了大学精神文化的主体内容，尤其是校 训最具代表性，它能够最大程度地反映出一所大学的个性和特质。 2 2 2 2 制度文化制度文化是大学文化的基础，通常指学校为维持其正常 运转和教学、科研秩序而制定的各种规章制度，制度文化也可以包括那些 虽然没有正式成