2014 电大 项目管理 期末考试(全)缩放直接打印.doc

（D. 风险评估计划）不是项目风险识别的结果（D. 项目章程）是项目启动过程的工作成果（D. 项目活动清单）与工作分解结构的关系最为紧密D 对项目干系人管理的主要目的是（B. 积极减少.干系人的活动）对与跨专业的风险较大、技术较为复杂.（A. 矩阵型）织结构来管理G1. 关于项目风险管理目标的说法不正确的是（D. 只针对损失发生后的目标）2. 关于项目风险特点，下列表述错误的是（D. 独立性）2. 关于招标投标原则，下列表述错误的是（D. 地区性）5. 关于里程碑的说法，下面正确的是(A. 是项目进程中的重要标记)2. 关于双代号网络图，下列说法正确的是（A. 实活动消耗时间和资源）3. 关于项目活动时间估算正确的说法是（D. 项目活动时间受到资源数量大小和质量高低的影响）5. 关于关键路径法，下列表述正确的是（A. 最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间）J4. 矩阵型组织结构的最大优点是（A. 改进了项目经理对资源的控制）K4. 某项任务工期的最乐观时间为3天，正常预期工期为（B. 6天）8. 某项活动T的工期是5天，则下面正确的描述是（B. 活动T的最早结束时间是第11天）Q4. 确保合同适当收尾的最佳技术是（D. 采购审计）S5. 索赔一般按照什么分类，下列表述中错误的是（D. 按索赔的金额分类）1. 随着项目生命周期的进展，资源的投入(C. 先变大再变小)X1. 下列表述错误的是（B. 资源规划矩阵的缺陷是.率方面的信息。）1. 下列表述正确的是（A. 客户是项目质量是否达到要求的最终审判者。）2. 下列表述错误的是（C. 项目质量的具体目标以定性方法描述。）1. 下列表述正确的是(C. 活动排序就是确定各项活动之间完成的先后顺序）3. 下列项目风险识别工具和方法中，（D. 风险检查表）是.风险经验列表。1. 下列表述错误的是（D. 有形采购和无形采购 是按照采购方式划分的。）3. 下列有关固定价格合同表述正确的是（D. 签订固定合同时，双方必须对产品成本的估计均有确切的把握）2. 下列表述正确的是（A. 与其他项目阶段比较.入较少）1. 下列有关项目范围的表述正确的是（C. 确定项目都要做什么工作）3. 项目型组织结构适用于（C. 项目的规模大，同时技术创新性强）情况5. 项目经理在（B. 项目型）中权力最大2. 项目执行的首要依据（A. 项目计划）3. 项目变更是（C. 正常的，不可避免的）5. 项目跟踪的重大影响的有(D. 进度 、质量、成本)因素2. 项目定义时经常使用的工具是（A. 工作分解结构）4. 项目范围核实关心的是（D. 项目工作被正式认可与接受）3. 项目一次性的含义是指（B. 项目有确定的开始和结束时间）Y1. 有关项目需求建议书的正确表述是（B. 包括项目目标说明、完工时间等）5. 一个项目的目标变下一步需做的是（A. 通知相关的项目利益关系人）Z1. 在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（C. 矩阵型）6. 在关键路径网络中，A 为B的紧前活动，则表示（C. 活动B在活动A完成后才能开始）7. 在任务赶工时，应该集中于（C. 关键路径的任务）3. 在成本收益分析中，项目质量收益是指（B. 满足了质量要求.的好处）二、多选题 （正面）空白1. （A. 风险性事件B. 完全不确定性事件）是项目风险产生的根源C3. 采用职能型组织结构，可能会出现的情形（B. 项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的 C. 对客户的需求反应迟缓 D. 项目团队成员在项目结束后回到所属部门 ）D5. 当项目出现下列情况时，就应该适时地结束项目（ABCDE）4. 对质量管理的目的，正确的说法是（ABCDE）F5. 风险识别的三要素是指（A. 风险来源 B. 风险事件C. 风险征兆）G7. 关于项目风险识别的工具和方法，下列说法正确的是（A. 统计法应用大数法则和类推原理 B. 风险值法首先估算出风.项目风险可能造成的后果 C. 模拟法一般通.来模拟项目风险 D. 决策树法不能够把所有.虑进去）9. 关于风险应对策略说法中，正确的是（A. 减轻风险的目的是降低风险发生的可能性，或者减少风险造成的损失 B. 预防风险是主动进行风险管理的策略，有无形和有形两种手段 C. 完全放弃是一种最彻底的风险应对技术，但同时也带来了一些消极的影响 D. 转移风险是借用一定的方式，将一部分风险损失转移给项目第三方）10. 关于回避风险，描述正确的是（A. 回避风险有可能会产生新的风险 B. 回避风险可以完全消除该风险带来的各种损失 C. 如果风险后果比较严重，就可以采用回避风险的方法） 6. 关于横道图的正确的说法是（A. 不能系统地把项目各活动之间的复杂关系表示出来B. 难以进行定量的分析和计算 C. 直观易于编制）J13. 进行项目风险监控的目的是（A. 将风险管理策略和措施的实际实施效果与实现预想的进行核对 B. 评价管理策略和措施的有效性 C. 寻找改善和细化风险规避计划的机会 D. 使将来的决策更符合实际）3. 经济订货量的基本模型假设条件有（A. 项目组织现金充足 C. 不允许缺货 D. 物料单价不变，不考虑现金折扣 E. 采购数量稳定）5. 解决项目合同纠纷的主要方式有（A. 协商解决 B. 调解解决C. 仲裁解决 D. 诉讼解决） K2. 可行性研究一般包括（ABCDE）R2. 人为风险可以细分为（A. 行为风险 B. 经济风险 C. 政治风险和组织风险 D. 技术风险）S7. 索赔的原因有（A. 工程项目变更所致B. 业主风险与违约所致 C. 不可抗力的自然因素所致D. 合同自身问题所致）X1. 需求建议书的主要内容包括（ABCDE）3. 下列关于单代号网络图正确的说法是（A. 不能出现循环回路B. 不能出现双向箭头 C. 不能出现无箭头的线 D. 只有一个起始节点和一个终止节点）1. 下列有关项目活动清单的描述，正确的是（ABCDE）5. 下列属于项目范围变更控制的工具和方法的是（A. 项目范围变更控制系统C. 项目实施情况的度量 D. 追加计划法）3. 下列关于项目范围计划的表述中错误的是（B. 项目范围计划可以提醒. C. 项目范围计划提供了项目绩效D. 项目范围计划一旦确定就不. E. 项目范围计划可以随意变动）4. 下列属于项目特征的是（A. 目的性B. 一次性D. 独特性E. 制约性）1. 下列属于项目的实例（A. 举办一场婚礼B. 开发一种新的计算机软件系统）4. 下列有关成本加固定百分比酬金合同的表述错误的是（A. 供应商会努力降低成本 C. 结算价就是产品的成本）11. 下列有关项目决策树的说法正确的是（A. 决策树是一个从左至右展使项目管理者有步骤进行决策）12. 下列说法正确的是（A. 项目风险超出可接受水平过多时，可考虑停止甚至取消该项目 B. 项目风险稍微超过可接受水平时，应采取措施减弱风险带来的损失）3. 项目风险按照（A. 影响范围 B. 后果 C. 来源 D. 预警特性）分类4. 项目风险管理的基本原则的是（A. 经济性原则 B. “二战原则” C. 满意原则 D. 社会性原则）6. 项目风险主要包括（ABCDE）8. 项目风险应对的依据是（A. 量化的项目风险清单B. 项目团队抗风险能力 C. 可供选择的风险应对措施）1. 项目采购管理包括（ABCDE）6. 项目合同提前终止的情况有（A. 合同双方混同为一方B. 合同由于不可抗的原因提前终止 C. 合同双方通过协商，解除各自的义务 D. 仲裁机构或法院宣告合同终止）2. 项目的共同点是A. 明确的起止时间 B. 预定目标 C. 受到资源的限制 D. 消耗资源）3. 项目管理的特点（A. 复杂性B. 创造性）5. 项目管理过程可由（A. 启动过程 B. 规划过程 C. 执行和控制过程 D. 收尾过程）组成6. 项目管理的职能是（A. 计划 B. 组织C. 协调D. 控制）2. 项目型组织的缺点有（B. 资源配置重复，管理成本高 D. 项目成员要担心项目结束后的生计）4. 项目经理具有（A. 挑选项目团队成员 B. 制定项目有关的政策 C. 对项目团队的资源进行分配 E. 对关键问题确定战略指导原则）权力5. 项目经理权力的大小取决于（A. 公司采用的组织结构 C. 项目对公司的重要性） 3. 项目规划过程的依据主要有（ABCDE）4. 项目后评价的特点有（A. 现实性 B. 全面性 C. 反馈性D. 合作性）1. 项目范围管理的内容包括（A. 范围规划 B. 范围定义C. 范围核实D. 范围控制）2. 项目范围定义对于以下（ABCDE）活动是十分必要的4. 项目范围控制的依据是（A. 项目工作分解结构B. 项目实施情况报告 C. 项目范围变更请求 D. 项目范围计划）6. 项目范围变更请求，可以是（ABCDE）2. 项目活动排序的依据是（ABCDE）4. 项目活动时间估算的依据有（ABCDE）7. 项目进度控制的依据是（A. 项目进度基准计划B. 实施情况报告 C. 项目变更申请 D. 进度计划管理）3. 项目成本管理的内容有（A. 资源需求规划B. 项目成本估算C. 项目成本预算 D. 项目成本控制）2. 项目质量规划的结果是明确（A. 项目质量目标B. 为达到质量目标应采取的措施C. 应提供的必要条件 D. 项目参与各方、部门或岗位的质量职责 ）3. 项目运行过程规划，应明确（A. 项目质量环 B. 质量管理程序 C. 质量管理措施 D. 质量管理方法）Y1. 依照项目生命期的进程划分，项目成本包括(A. 项目决策和定义成本 B. 项目设计成本 C. 项目获取资源成本 D. 项目实施成本）2. 依照耗用资源归集对象划分，项目成本包括（A. 人工成本B. 设备成本 C. 材料成本和服务成本D. 其他成本 ）Z2. 招标投标应遵循（A. 公开B. 公平C. 公正D. 诚实信用）1. 职能型组织结构的优点有（B. 有利于提高部门的专业化水平 C. 最大限度的利用资源） 5. 在项目进度计划中，常用的工具是（A. 横道图C. 关键路径法D. 计划评审技术）1. 在项目生命周期内持续使用（ABCDE）等措施来落实质量方针的执行。5. 质量规划的工具和方法，包括（B. 因果分析C. 流程图法D. 成本收益分析E. 质量标竿法）三、是非题（反面）（注：由于是非题中“对”的题目比“错”的题目要多出近一倍，故在复习题中将“对”的题目进行了删减，各位同学在复习时只要记“错”的题目就可以了，在考试中发现没有复习到的题目即“对”的。 1.采购指从项目外部获得货物服务的采办过程。错G3.工作分解结构给出的项目工作远比项目活动清单列出的活动要详细、具体和可操作性。错20.关键路径法和计划评审技术法在时间的估计和分析上是相同的. 错J11.进行讨论和进行判断性评论，是应用头脑风暴法 要遵循的一个重要原则。错L3.里程碑即是指一个可交付成果 错S13.索赔是单方的。错X13.项目风险评估是指项目的风险评价。错2.项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的. 错 5.项目管理的客体是项目管理者。错6.项目管理的主体是项目。 错 2.项目型与职能型的组织结构类似，其资源可实现共享。 错2.项目可行性研究的主要目的是论证项目在经济上是否可行。错3.项目范围管理不能对项目实施进行有效控制。错5.项目范围说明书是项目定义的工作结果。错8.项目的工作分解结构是对项目工作分解结构字典的详细说明。错10.项目范围的变化一般不会影响项目成本、进度、质量或其他项目目标。错5.项目活动排序只可以借助计算机执行，不可以用手工进行。错5.项目质量管理的概念和质量管理的概念是完全相同的。错Y12.要确认合同的终止，负责合同管理的项目组织人员没必要向承包商发出正式文件。错5.有限使用资源对项目影响不大，所以不一定要进行全面跟踪管理。错Z17.转移风险可以降低风险发生的概率。错6.在选择供应商时，成本是惟一的决定因素。错14.只有合同双方都履行完各自的义务时，合同才能终止。错5.只有项目收尾时的时候才需要项目审计。错1.在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。 错9.在双代号网络图中，虚活动占用时间和资源。错18.总时差和自由时差为零的活动一定是关键活动。错案例（正面）第一面分析题：有几种进度编制方法？其中主要的三种进度安排方法优缺点。横道图法(P88)优点：简单、明了、直观、易于编制；缺点：不能系统地把项目各活动之间的复杂关系表示出来，难以进行定量的分析和计算，也不能指出影响项目进度的关键所在。图形评审技术法（p93）优点：它试图将风险与历时的估计联系起来；缺点：由于它需要几个历时估计值，所以工作量较大。资源平衡试探法（p93）优点：更加契合实际；缺点：资源平衡的结果通常使得项目所需的时间比初步的计划要长。计划评审技术法、关键路径法、项目管理软件法。C 成本收益分析的定义？（配伍题）成本收益分析：是一种将项目所涉及的全部成和收益系统地进行权衡的过程。L理解项目经理应该具备的能力。P26（1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。（2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。（3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。（4）人员管理能力：人员开发能力。营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员工各方面能力。 （5）技术技能：相关技术和知识必不可少。理解项目规划过程的目的（能解决什么问题）。P42项目规划是项目实施的基础，项目规划过程的目的如下：1、可明确的确定完成项目目标的努力范围；2、可使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法，从而可以提高项目完成的效率。3、可增进项目利益关系人之间的相互沟通和理解；4、可使项目各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动；5、可为项目实施和控制提供基准计划。理解决定一个项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素。P66任何项目不是只有一种正确的工作分解结构，一个项目可能有多种项目分解结构。决定项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素包括：1 为完成一个项目工作包而分配给一个群体或个人的责任与这些责任者的能力；项目责任者的能力越强，项目工作分解结构就可粗略一些、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。2在项目实施期间管理和控制项目预算、监控和收集成本数据的要求水平等。要求水平越高，项目工作分解结构也可以粗略一页、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。因为工作分解结构越详细，项目约容易管理，要求的项目管理能力就会相对低一些。理解项目采购合同提前终止的情况。项目合同提前终止的情况有：1、合同双方混同为一方，如承包商加入项目组织，合同就提前终止；2、合同由于不可抗的原因提前终止。3、合同双方通过协商，解除各自的义务。4、仲裁机构或法院宣告合同终止。理解索赔的原因。导致索赔有四方面原因：1工程项目变更所致2、业主风险与违约所致3、不可抗力的自然因素所致4、合同自身问题所致。理解项目风险的分类。P181-182项目风险按照不同标准，可以做不同的分类。1、按照项目风险的影响分类，可以分为局部风险和总体风险。2、按项目风险的后果分类，可以分为纯粹风险和投机风险。3、按项目风险的来源分类，可以分为自然风险和人为风险。4、按项目风险的预警特性分类，可以分为无预警信息风险和有预警信息风险。S 案例（反面）-第二面什么是可交付成果、里程碑事件表，典型的项目生周期，以及项目管理的职能和项目管理的三要素？（配伍题）可交付成果：是指可度量的、可合适的工作成果。里程碑事件：即项目中的重大事件，指一个主要可交付成果的完成，是项目进程中重要标记，是在计划阶段应重点考虑的关键点。项目的特征：1、一次性；2、独特性；3、目的性；4、整体性；5、制约性项目生命期的特征：1、项目资源的投入具有波动性；2、项目风险程度逐渐变小；3、利益关系人对项目的控制力逐渐变弱。什么叫项目基准计划、项目基线，以及项目后评价的特点是什么？（配伍题）项目基准计划是项目启动时初始拟定的计划，并经上级批准的计划。已经确定不能随意更改。如需改变，必须按规定程序进行。项目基线是描述项目某一时段的状态。进度指标、成本指标等，随着项目的进展而不断变化。项目后评价的特点是：现实性、全面性、反馈性、合作性什么是有限使用资源、无限使用资源？（配伍题）有限使用资源是指瑞然市场上有比较充足的供应，但是价格昂贵或者在整个项目工期内根本不可能完全得到的资源。无限使用资源是指供给相当丰富，而且价格低廉，在项目实施过程中，项目组织可以根据需要任意使用的资源。如体力劳动者，通用的设备等。五、索赔处理方式有哪些？（配伍题）常见的索赔处理方式由协商解决、调解解决、仲裁解决以及诉讼解决。X项目经理的职责是什么？（配伍题）就是领导项目团队实现项目目标，在满足客户要求的同时，实现利润最大化。一般有：计划、组织、指导、控制。项目组织结构的类型如何划分，主要有哪几种？ P17任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的，由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同。常见的项目组织划分为三类：职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构。项目组织的概念？（配伍题）项目组织是为完成特定的项目任务而建立起来的从事项目具体工作的组织。项目启动过程的含义？（配伍题）项目的启动工作是定义一个项目或阶段工作与活动，或决策一个项目或阶段是否继续的过程。项目启动过程既可以是正式识别或决策一个新项目的开始，也可以是确定是否进入下一个新的工作的。项目范围的定义？（配伍题）项目范围定义是将项目最终可交付成果进一步分解为更小的、更便于管理的许多组成部分，以及通过这种分解定义出项目全部工作的一种项目管理活动。项目范围管理的工作内容有哪些？（配伍题）工作内容包括：范围规划、范围定义、范围核实、范围控制。项目成本管理的内容有哪些？（配伍题）主要包括资源需求规划、项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制四个过程。项目成本管理的理念是什么？（配伍题）为了遵循项目成本管理的客观规律，在项目成本中应遵循如下理念：一是全过程项目全生命期成本管理的理念；二是全方位项目全面成本管理的理念。1、项目全生命期成本管理项目全生命期成本管理理念的根本点就是要求人们从项目全生命期出发去考虑项目成本和项目成本管理问题，其中的关键的问题就是如何实现项目的整个生命期总成本最小化。2、项目全面成本管理项目全面成本管理就是通过有效的使用专业知识和专门技术去计划和控制项目资源、成本、盈利和风险。案例（正面）第三面项目采购合同管理的定义及其内容是什么？ P165-166项目采购合同管理是确保承包商按照合同提供产品和服务的过程。项目采购合同管理的内容包括6各方面：对承包商工作的管理、采购质量管理、采购合同变更管理、解决合同纠纷、项目组织内部对合同变更的协调、支付管理。选择承包商时主要考虑四方面因素有哪些？（配伍题）选择承包商时主要考虑四方面因素：1、成本2、技术方案3、进度计划4、承包商在同类项目中的经验项目风险应对的流程有哪些？ P203项目风险应对的流程就是通过执行风险行动计划，将项目风险降低到可以接受的水平上，具体步骤：1、根据项目风险评估结果，进一步确认风险对项目产生的影响程度；2、考虑可能存在的风险，制定相应的风险应对策略和技巧；3、借鉴以前的经验教训，认真研究风险应对策略和技巧；4、根据项目风险情况，执行风险行动计划；5、提出进行风险防范和监控建议。Z掌握矩阵型组织结构的优点。P20（1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。（2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。（3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。（4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。掌握并感知项目启动的原因（来源于那些需求）（能举出简单例子）。参考第三章导读或P39,并举例说明。项目绝非无源之水，无本之木，而是来源于社会和经济活动的各种需求，因此需求是项目产生的根本前提。识别需求是项目的首要工作。起始于需求或问题的产生，结束于需求建议书的发布。主要来源于4个方面：1、市场需求：例：回应消费者对于减肥药的需求，制药公司决定投资生产减肥药项目。2、竞争需求：提升竞争力。3、技术需求：例：落后的产品被淘汰，技术创新引发需求，开发技术含量高的新产品。4、法律需求：例：基于一个国家或地区法律变化引起的需求。如限制某类产品生产的法律条令。改向其它产品。掌握并应用项目活动时间估算的工具和方法。（可参见教材P86页计算题类型）。专家评估法：项目管理专家运用他们的经验和专业知识，对项目活动时间做出权威的估算。类推估算法：以过去类似项目活动的时间，通过类比来推测估算当前项目活动所需时间。模拟法：以假设条件为前提，估算多种活动时间的方法。最常用的是三点法。掌握项目风险识别的作用。P190项目风险识别是制定项目风险应对计划的依据，其作用主要表现在四方面：帮助项目找出最重要的合作伙伴，为以后的风险管理打下基础；风险识别是风险分析的基础性工作，它为风险分析提供了必要的