（教育技术学专业论文）elearning环境下大学生个人知识管理的实施策略研究.pdf

摘要 计算机和互联网正在引发人类历史上一场新的革命，这场革命也迅速涉及到 教育领域，基于网络的一种新型学习方式e 1 e 砌i n g 应运而生。这种学习方 式建立在多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台等构成的全新的网 络学习环境基础上。网络学习环境汇集了大量的数据、档案资料、程序、教学软 件等学习资源，形成了一个高度综合集成的资源库，这些资源对所有的学习者都 是开放的，可以随时使用没有任何限制。 个人知识管理的实质是对个人知识进行有效管理的一套科学方法，它可以整 合个人信息资源，提升个人工作效率，提高应变能力。e 1 e a r i i i n g 对学习者的学 习能力( 尤其是自主学习能力) 提出了更高的要求，e 1 e 珊i n g 环境下的个人知 识管理逐渐成为必须。 个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，论文首先对知识管理、个 人知识管理、个人知识管理与组织知识管理的关系进行了概述。其次，论文从大 学生的智力因素、非智力因素和学习的特征几个方顽进行了大学生个人知识管理 的可行性分析：从信息时代的知识爆炸和网络时代对人才信息素养的要求两个方 面进行个人知识管理的必要性分析：在这一部分还指出了e 1 e 啪i n g 与个人知识 管理的辩证关系：二者的有机结合将成为培养大学生信息素养和知识创新能力的 重要途径，是大学生获得竞争优势的重要保证。论文的第三部分，详细论述了 e 1 e a m i n g 环境下大学生进行个人知识管理的原则、步骤和作用，这是论文的主 体部分。b l o g 作为个人知识管理的典型方式之一，论文的最后一部分以b l o g 的 使用为例进一步说明大学生如何实施个人知识管理。 关键词：e l e a r n i n g ；大学生；个人知识管理；b l o g a b s t r a c t a st h ec o m p u t e r sa n di n t e m e ta r ea m u s i n gan e wr c v o l u t i o no nh u m a nh i s t o r y w l l i c ht h e nr a p i d l yi n v o l v e sc d u c a t i o nf i e l d ，ai 蚰o v a t i v em e 觚s0 fl c 姗i n gb a s e do n i n t e m e tc o m ei n t ob e i n ge - l e 锄i l l g t l l i sl e a m i n gm e t l l o dr e s t s0 nt h cc r e a t i v eo n - l i n e s t u d y i n g e n v i r o n m e n tc o n c e m i n gm u l t i m e d i an e t r c s o u r c e s ， 叫- l i n e l e a m i n g c o m m u n i t y ，a l l dn e tt e c l l l l i q u ep l a t f o 姗0 n l i n es t u d y i n ge n v i m 啪e ma l l o c a t e s n u m e r o u sd a t a ，d o c u m e n t a r ym a t e r i a l ，p r o 掣m m e ，t e a c h i n gs o f 押盯c ，c t c ，w h i c hf o r n l ah 培h l yi n t e n s i v ei n t e f a t er c l l r c eb a i l l 【f o m m a t e l y a uo fm e s er c s o u r c ci s a v a i l a b l ef o re v e r y o n ea ta 1 1 yt i m ew i t h o u ta n yr e s t r a i n s t h ee s s e n c eo ft h es d e n t 讧i cp e r s o n a lh o w l e d g cm 蛆a g c m e t ( p k m ) i st h e e 丘e c t i v e n e s so fa p p r o a c h i n gp e r s o n a lh 1 0 w l e d g ei nt l l a ti te n a b k sp e o p kt oi n t e 伊a t e p e r s o n a li n f o 珊a t i o n ，f t l l f n lt i l ew o r ke 如c t i v e l y 距da c q u i r ct h ca b i l i t yt oh 姐d l em e e m e r g e n c y i tr e q u i r c sm u c hm o r e 卸t o n o m o u ss t u 由向ga b i l i t i e so ft h el e a m e r s h e n c e ，p k mv i ae l e 枷i n gi sb e c o m i n gat e n d e n c yg r a d u a l ly p e r s o n a ll 【i l o “e d g cm 孤a g e m e n t i sa 舭s ht h e o r ya i l dm e t h o di nd e a l i n gw i t h i n f o m a t i o nr e s o u r c e s 1 1 1 ed i s s c n a t i o nf i r s t l yo v c n r i e w sk n o w l e d g cm 孤a g e m c n t ， p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g c m e n t ， t h ei n t e m a l r c l a t i o n s l l i p s锄0 n gp e r s o n a l k n o w l e d g em a n a g e m e n t 趾do r g 如i z a t i a lh o w k d g em a n a g e m e n t s e c o n d ly ，i t g o e sf u n h e rt oa i l a l y z e t h ep o s s i b i l i t yo f 吼d e 馨a d u a t 鹪p e r s o n a lh o w l e d g e m a n a g e m e n tt h r o u g l i d i f l e r e n t 唧e c l s ， f o ri n s t 柚c e ，t h ej l l t e l l e c t u a l f a d o r s ， n o n i n t e r l l e c t u a lf 如t o 船，a i l dl e a r n i n gh a b i t s b e s i d c s ，“i t e r p r c t e st h en e e do fp i 【m i nf a c i n gt h ei n f o m a t i o ne x p l o s i o a g ea n dt h er c q u i r c dq u a l i t yo fp e o p l ei i ln e ta g e m o r e o v e r t t l ed i a l e c t i c a lr e l a t i 曲s h i p b e t 、e e ne 1 e 姗i n g 她dp k mi sp o j l l t e do u ti n t h i sp a na sw e l l n et l l i r dp a no fm ed i s n a t i p m v i d c st h cd e l a i l e di n u s t r a t i o n a b o u tt h ep r i n d p l e s ，p r o c e d u r 幅，矾df i i c t i 0 璐o ft h ep k mv i ae l e a m i n gf o r u n d e r 留a d u a t e s a sb l o ga p p e a 墙 a so n co fat y p i c a lp e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g e m e n t s ，t h el a s tp a no ft h ed i s s e n a t i o nf o c i l s e so nt h eu t i l i z a t i o no fb 1 0 9t o f u n h e rd e m o n s t r a l eh o wt op u tt l l i sp k mo fu n d e r 孕a “a t e si nt 0e d e c t k e yw o r d s ：e l e a m i n g ；u n d e r g r a d u a t e ；p e r n a ll 【i i o w l c d g em 壮a g e m e t ；b l o g 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致 谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果， 也不包含为获得东北师范大学或其他教育机构的学位或证书而使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已 在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：越隰迦1 6 ：皇：丑 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位 论文的规定，即：东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机 构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人 授权东北师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数 据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编 学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名： 日期： 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 通讯地址； 导教师签名： 期： 电话： 邮编： 固 指_皿f 季喜艋汕 引言 “科学技术的发展促进了人类文明的进程，其中就包括对教育的泽被，可以说教育 的每一次突破性进展，都与科学技术的革命性进步息息相关。”而今，计算机和瓦联网 正在引发人类历史上一场新的革命，这场革命也迅速涉及到教育领域，基于网络的一种 新型学习方式e 1 e a m m g 应运而生。e 1 e 姗i n g 是基于计算机技术和网络技术，在具 有丰富数字化学习资源和工具的现代信息技术环境下的数字化学习。它是通过计算机网 络进行学习的一种全新的学习方式。这种学习方式建立在多媒体网络学习资源、网上学 习社区及网络技术平台等构成的全新的网络学习环境基础上。在网络学习环境中，汇集 了大量的数据、档案资料、程序、教学软件等学习资源，形成了一个高度综合集成的资 源库，这些资源对所有的学习者都是开放的，可以随时使用没有任何限制。 e 1 e a m i n g 为学习者的自主学习创造了前所未有的条件，使他们不仅从书本上、从 教师那里，而且可以通过网络跨越学校、城市、国界获得大量的、新鲜的、有用的知识。 然而，知识和信息的大爆炸往往又使得学习者在海量的知识信息面前束手无策、无所适 从，甚至还有可能被错误信息引入歧途。它也对学习者的学习能力( 尤其是自主学习能 力) 提出了更高的要求。e 1 e a m i n g 环境下的个人知识管理逐渐成为必须。 个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，是指个人将获取的各种零散的和 随机的信息转化为可系统利用的个人知识，并帮助个人将隐性知识有效地转化为显性知 识，构建起个人知识库，以利于现在和将来个人知识的存储、使用和交流。个人知识管 理的实质是对个人知识进行有效管理的一套科学方法，它可以整合个人信息资源，提升 个人工作效率，提高应变能力。 e 1 e a r n i n g 中的信息技术要素为学习者提供了一个广阔的知识管理的空间和便捷的 手段，知识的获取、组织、表达、共享等通过计算机、互联网轻而易举的实现。信息技 术为个人知识管理提供了最强有力的工具性支持，甚至成为个人知识管理得以实现的最 关键因素之一。 大学生的智力因素和非智力因素特征使其具备了个人知识管理的能力。而大学生学 习的主观能动性、途径多样性等学习的特征为大学生进行个人知识管理提供了条件，同 时也揭示了大学生个人知识管理的特殊内容。e 1 e 枷i n g 与个人知识管理的有机结合将 成为培养大学生信息素养和知识创新能力的重要途径，是大学生获得竞争优势的重要保 证。基于此，本文主要探讨“大学生”这一学习者群体在e 1 e a r n i n g 环境下个人知识管 理的实施策略，以期为大学生个人知识管理的开展提供借鉴。 第一章个人知识管理概述 一、知识管理 随着知识经济时代的到来，知识管理成为各界人士关注的热门话题，人们分别从不 同的角度和不同的方向对知识管理进行了不同的论述，发表自己的见解，但是目前还没 有一个大家广泛认可的“知识管理”的定义。 1 9 9 8 年4 月2 2 日，美国福布斯杂志发表的一篇题为“迎接知识经济”的文章 认为“知识管理是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变能力和创新能力”。 阿比克( a n d r c a s a b e c k e r ) 将知识管理活动定义为“对企业知识的识别、获取、开发、 分解、使用和存储”。 g a n n e rg r o u p l e 认为“知识管理是为发现和分享企业信息资产所提供的一条综合途 径。这些信息资产包括数据库、文献策略、程序和未成文的存在于职工的技能和经验”。 奎达斯( p q u i t a s ) 等将知识管理看作“是一个管理各种知识的连续过程，以满足 现在和将来的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会”。知识管 理的目标包括六个方面：第一，知识的发布，以使组织内的所有成员都能应用知识：第 二，确保知识在需要的时候是可得的；第三，推进新知识的有效开发；第四，支持从外 部获取知识：第五，确保知识，尤其是新知识在组织内的扩散；第六，确保组织内部的 人知道所需的知识在何处。 以上各种知识管理的定义，分别从知识管理的目的、主体、对象、过程、目标等不 同侧面，阐释了知识管理的特征。由以上定义，我们不难发现，“集体”、“组织”、“企 业”是以上各种知识管理的主体，运用集体的智慧，促进组织内部信息的交流和共享， 提升企业的应变能力和创新能力是知识管理的核心所在。由此可见，这种知识管理作为 一个组织的运行机制，更准确的应作为组织知识管理。 二、个人知识管理的内涵 1 个人知识管理的定义 然而，对于信息时代的每一个人来说，也同样需要对自己的数据库、文献、程序、 未成文的技能和经验等信息资产进行有效地管理，分析自己对知识的需要，识别、获取、 存储和使用知识，并推进新知识的开发和创新，提高自己的应变能力。于是，基于知识 管理( 组织) 的理念和方法，个人知识管理顺势产生了。 对于个人知识管理的定义，仁者见仁，智者见智。美国的p a u l a d o r s y 教授提出了 个人知识管理的广义定义：“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作 层面的一套解决问题的技巧与方法。” 2 j a s o nf r a n d 和c a r o lh i x o n 认为个人知识管理是“一种概念框架，指个人组织和集 中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息 片段转化为可以系统性应用的东西的( 个人) 战略，并以此扩展我们的个人知识。” s k y 姗e 则从操作过程方面对个人知识管理进行了更为细致的描述，包括以下内容： 明确自己的信息需求；制定知识获取战略；设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃， 哪些信息可以收取；确定如何和何时处理手上的信息；为需要归档和保存的知识建立规 范；创建个人的文件系统，可以兼顾( 管理) 自己的工作、生活和其它知识活动；为不 同用途建立信息目录( 书签) 和索引；经常评估，评价所存储的信息和目录的价值。 综上所述，个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，是指个人将获取的各 种零散的和随机的信息转化为可系统利用的个人知识，并帮助个人将隐性知识有效地转 化为显性知识，构建起个人知识库，以利于现在和将来个人知识的存储、使用和交流。 个人知识管理的实质是对个人知识进行有效管理的一套科学方法，它可以熬合个人信息 资源，提升个人工作效率，具有非常强的实际可操作性。 2 个人知识管理的内容 p a u ld o r s e y 教授认为，个人知识管理可以看作是一系列解决问题的技能，“这些技 能是2 1 世纪成功地完成知识性工作所必须具备的”。个人知识管理包涵几个相互联系和 依赖的技能，它们是：获取信息的技能、评估信息的技能、组织信息的技能、分析信息 的技能、表达信息的技能、保证信息安全的技能和信息协作的技能。 ( 1 ) 获取信息( r e t r i e v i n gi n f 0 聃a t i o n ) 在个人知识管理中，获取信息的方式既包括技术要求很低的问问题然后听别人回 答，也包括利用更复杂的信息检索技术获取信息，比如互联网的搜索引擎、电子图书馆 的数据库和其他的相关数据库。为获得有效检索信息的技能，个人有必要对搜索的概念、 布尔逻辑等相关问题进行充分的理解。 ( 2 ) 评估信息( e v a l u a t i l l gi n f o n n a t i o n ) 评估信息时，个人不仅要判断信息的质量，而且必须判断此信息与自己遇到的问题 的相关性。在这个信息过最的社会中，信息评估的能力越来越重要。虽然因特网上的搜 索引擎已经实现了最初始的评估功能，但是它只能提供粗略的相关度，因此，信息评估 主要靠信息检索者个人来实现。信息评估主要从可信度、准确度、合理性及相关支持等 方面来进行。可信度一般根据作者信息、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从 时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合理性等方面来确定。相关支 持则是指信息文本的索引目录、参考文献等。 ( 3 ) 组织信息( o 瑁枷z i n gi n f o 珊a t i o n ) 组织信息包括有效的存储信息，和利用各种工具把信息组织起来并描述信息之间的 关系，以方便以后的查找和使用。在手工操作的环境下，用文件夹、抽屉等比较原始的 工具组织信息，在信息技术环境下，则可以使用电子文件夹、关联数据库和网页等来组 织信息，或者使用专门的知识管理软件来管理信息资源。有效组织信息的原则是：无论 环境怎样，组织起来的信息便于以后的获取和利用。 3 ( 4 ) 分析信息( a n a l y z i n gi n f o r i i l a t i o n ) 分析信息是指对大量的数据进行归纳、演绎、分析并从中得出有用的结论。常用的 分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析得出信息间的关系，从而实现 知识的迁移和转化。电子数据表、统计软件和数据挖掘等工具为分析信息提供了支持。 ( 5 ) 表达信息( p r e s e n t i n gi n f o m a t i o n ) 信息的表达，无论通过文本、p o w e r p o i n t 还是网页等形式，都应围绕让他人理解， 记住，并与表达者互动上，这是信息交流和协同工作的前提和目的。另外，表达信息的 过程还是将隐性知识转化为显性知识的过程。 ( 6 ) 信息安全( s e c u r i n gi n f 0 珊a t i o n ) 信息的安全涉及到开发和应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技 巧。常用的信息安全方法有密码保护、备份、病毒防御、设置访问权限等。 ( 7 ) 信息协作( c o l l a b o r a 血g a r o u n dh i f o m a t i ) 信息协作是指个人与同伴对一些共同任务、要解决的问题进行协同工作，交流和共 享彼此的知识和观点。信息技术的发展对协同工作提供了强有力的支持，有效利用这些 技术不仅要求会使用信息协作的工具，而且要求充分理解有效协同工作的各种原则和内 在内容。目前的协作工具有电子邮件、电子公告牌、多媒体会议系统、在线数据库、协 作文档编辑、远程协作学习系统等。 p a u l a d o r s e y 提出的有效个人知识管理的七项技能并不是解决问题的线性顺序，而 是要整合到问题解决的过程中，真正做到有目的地、灵活地、有创造性地解决实际问题。 以上七种个人知识管理的技巧方法，实际上是处理日常学习、工作中“知识维度” 的一系列连续的动作和操作，它可以根据需要相互结合，选择使用。例如，在对信息进 行评估后才发现仍然需要检索一些信息。 瑞士o p e nc o l l i l e c t a g 公司的知识管理主管h y 锄s 教授认为，个人知识管理除了以 上七项技能外，还应该包括时间管理、基础设施管理、组织性工作等等方面的技能，具 体指：时间控制；空间舒适度；快速阅读、备注和研究；备案和文档管理；信息设计( 哪 些信息有用，哪些信息无用) ；有目的的写作；知识信息处理设施( 通常指p c 等r r 设 备) ；知识信息过滤等技能。 三、个人知识管理与组织知识管理 个人知识管理和组织知识管理是两个既有区别又有联系的概念。个人知识管理与组 织知识管理相辅相成，二者都需要相关的技术和智力的支持，都依赖于一个知识能自由 流动充分共享的环境。 组织要进行知识管理，组织的知识是从哪里来的呢? 是从组成组织的每个个体。如 果单从内涵来讲，个人知识管理是组织知识管理的一个子集。 如果个人对自己的知识进行有效的个人知识管理，自然学习的目的性更强，对知识 的理解和吸纳更加到位，提供的知识也更有价值，这样就能提高个体的竞争力。没有实 4 施知识管理的个人可能对知识共享存在抵触情绪，隐形知识更难挖掘，知识的创新应用 可能更难以成功。那么，个体竞争力提高的组织如果组织知识管理做好了，一定要比组 织个体没有实施个人知识管理的组织的竞争力强，也就是说如果个体的知识管理好了， 必然能提升组织的知识管理水平。 反过来，如果组织的知识管理工作做好了，个人将有更多的机会获取新知识，学习 新技术，激发新思想，补充个人的知识体系，甚至可以利用组织知识管理系统，建立起 个人知识管理的平台，这样，将有利于个人整体素质的提升。在良好的组织文化中的成 员彼此间更尊重他人的知识，在获得别人共享知识的情况下，乐于将自己的知识进行共 享。 另外，个人知识管理可以作为组织知识管理实施的一个突破口，因为个人知识管理 靠的是个人发展需要产生的直接推动力，并且涉及的因素较少，从而更容易实施。假如 组织中的大部分个人了解、理解和实施了个人知识管理，那么凭借这些个人知识管理的 经验，将十分有利于组织知识管理的开展。 个人知识管理是组织知识管理的基础和核心，为组织搞好知识管理提供保障；而组 织知识管理又能为个人知识管理提供有利条件。 对于个人知识管理和组织知识管理二者区别的争论主要在于对“知识共享”的支持 与否上。有人认为个人知识管理反对共享，而组织知识管理提倡共享，两者水火不相容。 的确，组织知识管理更多的强调知识的分享，使整个组织的综合竞争合力达到最高，“知 识共享”在组织知识管理中处于关键地位；而进行个人知识管理的个体，则可以专心提 高自己的竞争力，而不必过多的考虑共享的问题。在个人知识管理中知识共享与知识获 取、知识评价、知识组织等一样，都只是构成个人知识管理的一项技能，这是二者的区 别所在。然而，这也并不能表明组织知识管理与个人知识管理有必然的冲突。更何况， 实施个人知识管理的个体要比没有实施个人知识管理的个体更明白共享的意义。因为个 人知识管理中一个非常重要的工作就是个人充分利用各种渠道，包括人际圈子、组织提 供的信息平台、报纸杂志等等获取信息。而要想从别人那里得到信息，必须提供有价值 的信息与他人共享。在这个过程中，知识共享必将成为个人的一种习惯。 5 第二章e - l e a r n i n g 环境下大学生个人知识管理的可行性分析 一、大学生进行个人知识管理的可行性分析 1 大学生智力因素发展特征 根据李红的智力认知理论假说，大学生的智力结构中除一般智力，如观察能力、记 忆能力、思维能力、想象能力等较中小学生有了较大的发展之外，他们的元认知能力、 认知策略和良好认知结构也已初步形成。大学生的智力发展水平，尤其是元认知能力、 认知策略和认知结构为大学生进行个人知识管理提供了可能。 ( 1 ) 元认知 元认知是“个人对自己的认知加工过程的自我觉察、自我评价和自我调节”。在这 方面，训练有素的大学生与儿童青少年具有较大的差异。如果要求儿童和大学生记忆相 同的一段材料，在记忆了一定时间之后，问他们是否已经记住了，此时，儿童往往会不 假思索地说“记住了”，而大学生则很慎重地表明他们的记忆情况。经过对他们的记忆 效果的检查，会发现说“记住了”的儿童，他们实际上并未真正记住，而说记住了的大 学生，则几乎都记住了。这表明儿童还不能较好地监控自己的智力活动，而大学生对自 己的智力活动过程有清晰的自我监控，元认知能力发展较好。 已经获得良好发展的元认知能力能使大学生在个人知识管理中更好的做到事前计 划，优选方法，及时发现管理过程中存在的问题并作出相应的调节，从而大大加强管理 的目的性、自觉性和灵活性，提高个人知识管理的效率和成功的可能性。 ( 2 ) 认知策略 认知策略是“加工信息的一些方法和技术”，是优化信息加工效果、提高加工效率 的一种认知技能。研究表明，大学生在解决问题的策略方面与儿童青少年相比有较大的 差异。儿童的策略性知识往往还比较欠缺，他们在解决比较因难的问题的时候，常常宁 愿采用尝试与错误的方法，却不愿多加思考；而大学生则具有比较丰富的策略性知识， 他们知道，依靠尝试与错误往往不能解决比较困难的问题，而必须利用已经掌握的知识、 技能，多角度地思考问题，才能更好地解决问题。 在个体信息加工活动的各个方面都能发展出一些相应的认知策略，因此，认知策略 是多种多样的，下面仅以一种一般认知策略( 即在各种认知信息活动中可以通用的) 为 例来介绍认知策略在个人知识管理的作用。如归类整理策略，将所获取的信息根据其相 似、对比、从属和递进等关系进行归类整理，形成组织结构并以方框连线等作图示意， 运用图解方式来说明信息的内在联系，以形象显示内隐的组织结构，促进整体把握。这 一认知策略无疑为知识管理中的知识组织和隐性知识显性化提供策略上的指导。 ( 3 ) 认知结构 大学生的学习除基础知识和基本技能之外，还接触到与具体职业有关的专门知识和 6 专业技能，因此大学生的认知结构中具备专门的知识结构和专业能力。这也许是大学生 的认知结构和中小学生认知结构的最大差异。大学生这种丰富的知识经验库构成了大学 生知识管理的主要对象，又提出了大学生个人知识管理的需要。 另外，大学生的抽象思维能力高度发展，辨证性日益增强，发散性思维有新的特点， 加上想象丰富，善于独立思考，思想活跃等，也使得大学生更善于进行个人知识管理。 2 大学生非智力因素发展特征 大学生在进行个人知识管理时，不仅受智力因素的影响，同时也受非智力因素的影 响。非智力因素狭义的讲是指“意向性心理因素”，主要包括动机、兴趣、情感、情绪、 意志等个性心理倾向和心理特征。正是大学生的理智感和意志力等非智力因素较中小学 生有了较高的提升，才使得良好的个人知识管理得以保障。 大学生在认识事物或研究问题时，对于不理解或未能解决的问题所表现出的惊疑和 疑虑，对于正在论证、解决的问题所表现出的热情和浓厚的兴趣，对于经过刻苦钻研和 思考解决了问题时表现出的喜悦。这些构成了大学生对个人知识进行有效管理的前提和 动力，而个人知识管理也正是对这种研究过程和成果在物质上和情感上的保存和积累， 这种保存和积累又成为日后知识获取和问题解决的基础。 意志是人在活动中为了达到一定的目的，自觉地组织自己的行动，并与克服困难相 联系的心理过程。在大学生在进行个人知识管理的过程中，必定遇到心理上的或外在条 件的各种障碍，这时大学生的意志力将保障个人知识管理的顺利开展。 3 大学生学习的特征 ( 1 ) 大学生学习的专业针对性。高等教育总体上是在培养符合社会需要的按学科、 专业分类的各种专门人才，因此，大学生的学习具有较高的专业针对性和职业定向。这 就要求大学生的学习要密切联系实际，并跟随该专业、行业、学科的发展。 ( 2 ) 学习途径多样性。课堂教学虽然还是大学生学习的主要途径，但已经不像中学 生那样几乎是学习的唯一途径。除了课堂学习外，他们还要通过各种途径查阅资料，进 行科研工作：做实验；听学术报告和讲座：参加各种学生组织和社团的工作。除校内的 各种学习途径外，走出校门进行社会调查、实习也是大学生学习的重要途径。 ( 3 ) 学习具有更大的主观能动性。大学生的学习可以发挥更大的主观能动性，表现 在： 有更多的自由支配时间，据调查，除上课学习外，大学生约有4 5 的学习时间可以 用于自由支配。在独立工作时间内，大学生可以阅读各种参考书和文献，扩大并补充课 堂听讲所得的知识，或参与任何自己感兴趣的活动。 学习内容有较大的选择性。除了公共必修课和基础课之外，大学生对于学校所开设 的选修课，可以根据自己的需要、兴趣、特长等有选择的自主权：有的课程内容要巩固 地掌握，有的课程内容仅作一般了解，有的课程内容可以不学。 高等学校教学的许多环节如毕业论文( 设计) 等，在中小学是没有的，大学生在这 些教学环节中可以发挥更大的主观能动性。 基于以上大学生的智力因素和非智力因素特征的分析，大学生自身已经具备了进行 7 个人知识管理的能力。而大学生学习的主观能动性、途径多样性等学习的特征为大学生 进行个人知识管理提供了条件，同时也揭示了大学生个人知识管理的特殊内容。 二、大学生个人知识管理的必要性分析 知识已经成为第一生产力，大学生要想在社会竞争中处于有利地位，必须对个人知 识进行有效地管理。本文将从“现代社会的信息超载”和“网络时代信息素质的要求” 两个方面来论述大学生进行个人知识管理的必要性。 1 现代社会的信息超载 随着计算机技术和网络技术的迅速发展，人类正全面进入信息社会和知识经济时 代。信息和知识的数量成指数级增长，“信息爆炸”已经成为不争的事实。在这种背景 下，大学生获取知识的渠道不再局限于教师和教科书，他们可以从网络等各种途径获取 海量的信息。然而，如今的信息资源又存在着各种各样的负面现象，如：信息过多、复 杂不当，过多的人同时利用同一媒介交流信息造成信息拥挤；信息随机、混乱并大量冗 余：信息的数量和更新的速度超过通道容量造成内容过载：存在伪信息等。于是，新的 问题接踵而至，大学生不知如何从信息的海洋中获取有价值的信息，并将它们转化为知 识，已经拥有的知识不知如何管理，以高效的提取利用，这实际上造成了信息的浪费和 精力的消耗。同时，大学生要掌握和更新所需的专业知识，需要持续的学习，随着大学 生已经掌握和需要进一步掌握的知识资源数量不断增多且类型日趋复杂，大学生必须有 效地管理这笔高价值的个人“资产”，才能在专业学习和职业生涯规划两个方面达到预 期的目标。大学生要解决这些问题，有效地方法就是进行个人知识管理。 2 网络时代信息素养的要求 教育技术专家祝智庭教授在教育信息展望中指出：信息素养是个体认识到何时 需要信息，能够检索、评估和有效地利用信息的综合能力。信息素养是终身学习的基础， 具备一定的信息素养，学习者就能够获得学习的内容，对所做的研究进行扩展，对自己 的学习进行更有效的控制，从而使学习成为更具自我导向和控制的过程。完整的信息素 养包括三个层面：文化素养( 知识层面) ，信息素养( 意识层面) ，信息层面( 技术层面) 。 信息素养的教育注重知识的创新，而知识的更新是通过对信息的加工得以实现的。 由此可以看出，大学生要想符合网络时代对人才信息素养的要求，必须具备个人知 识管理的能力，掌握个人知识管理的技巧。一个有信息素养的人首先应该是一个知识管 理者，只有学会了有效地进行个人知识管理，进行批判性思考，熟练使用各种技术，与 他人合作共事，才能学会学习，才能具备信息素养，才能成为一个独立的终身学习者。 三、e - l e a m i n g 与个人知识管理 1 e - l e a m i n g 概述 科学技术的发展促进了人类文明的进程，其中就包括对教育、学习的泽被，可以说 教育、学习的每一次突破性进展，都与科学技术的革命性进步息息相关。而今，计算机 8 和互联网正在引发人类历史上一场新的革命，这场革命也迅速涉及到教育领域，基于网 络的一种新型学习方式e 1 e 珊i n g 应运而生。 所谓e 1 e a m i n g ，是基于计算机技术和网络技术，在具有丰富数字化学习资源和工 具的现代信息技术环境下的数字化学习。它是通过计算机网络进行学习的一种全新的学 习方式。这种学习方式建立在多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台等构 成的全新的网络学习环境基础上。在网络学习环境中，汇集了大量的数据、档案资料、 程序、教学软件等学习资源，形成了一个高度综合集成的资源库，这些资源对所有的学 习者都是开放的，可以随时使用没有任何限制。 e 1 e a r i l i n g 给学习带来的变化是显而易见的。e 1 e 姗i n g 使自主学习成为现实，它不 受时空的限制，能够整合全社会的学习资源，为人们学习所用；e 1 e a m i n g 充分体现个 性化学习，在互联网上，没有统一的教材，没有统一的进度，每一位学习者可以根据自 己的学习特点，在自己方便的时间从互联网上自由地选择适合的学习资源，按照适合于 自己的方式和进度进行学习，真正实现因材施教：e 1 e a m i n g 使教育社会化，使学习生 活化，互联网使学习走出校园走向家庭、走向社区、迈向社会。 2 个人知识管理与e - l e a r n i n g 的相互关系 e 1 e a m i n g 为学习者的自主学习创造了前所未有的条件，使他们不仅从书本上、从 教师那里，而且可以通过网络跨越学校、城市、国界获得大量的、新鲜的、有用的知识。 然而，知识和信息的大爆炸往往又使得学习者在海量的知识信息面前束手无策、无所适 从，甚至还有可能被错误信息引入歧途。e - l e a m i n g 环境下的个人知识管理正逐渐成为 必须。e 1 e a n l i n g 中的信息技术要素为学习者提供了一个广阔的知识管理的空间和便捷 的手段，知识的组织、表达、共享等通过计算机软硬件如：w i k i 、b 1 0 9 、g 0 0 9 l ed e s k t o p 等可以轻而易举的实现。信息技术为个人知识管理提供了最强有力的工具性支持，甚至 成为个人知识管理得以实现的最关键因素之一。 e 1 e a m i n g 与个人知识管理的有机结合将成为培养学生信息素养和知识创新能力的 重要途径，是大学生获得竞争优势的重要保证。 虽然e 1 e a m i n g 能够很好的实现某些教学目标，代表了当前及今后社会环境下学习 的新特征及主要特征。但是，e 1 e 啪i n g 并不是传统教育的替代品，因为e 1 e a m i n g 环境 下的学习并不仅仅局限于“e ”方式，仍然需要充分发挥传统学习方式的优势，将二者 有机的结合起来。这说明e 1 e 锄i n g 环境下的个人知识管理对象并不只是“e ”知识， 通过传统方式学习的知识也同样需要个人知识管理。 9 第三章e - l e a m i n g 环境下大学生个人知识管理的实施 一、大学生个人知识管理的原则 个人知识管理的实旌应当以人为本，具有可操作性。大学生进行个人知识管理与组 织进行知识管理不同，精力有限，资金有限，进行大规模多领域的知识管理是不可行的。 因此大学生进行个人知识管理应当基于以下四个原则： 1 简单易用原则 从事管理时无需学习艰深的程序设计和专门技术。个人期望能够根据所描述的个人 知识管理实施方法，方便地对自己的知识进行管理，而且这种管理的效果让自己可以感 觉到。在实际进行个人知识管理时，应当采取自己最熟悉、最便于开展的形式，例如使 用p d a 、实时通讯系统，甚至最简单的笔记本。 2 经济实惠原则 大学生无经济收入，所以经济实惠是大学生实施个人知识管理一个很重要的考量依 据。大学生进行个人知识管理应尽量在原有的软硬件基础上进行，或者使用一些免费的 软件。例如可以充分利用高校图书馆提供的免费数据库，这些数据库信息量大、获取方 便，对于经济实力不强的高效学生是首要知识获取渠道。在知识管理软件的选择上也是 如此，绝大多数个人知识管理都可以通过日常使用的o f f i c e 软件得以实现，或者通过下 载部分免费软件进行，例如秘书管理软件、清华同方个人数字图书馆系统等等，或者使 用在线的知识管理系统，如b l o g 、w i l 【i 等。如要使用国外m i n d m o d e l 之类专业软件， 就需要网上注册并付费，个人应认真考虑其实用性。 3 知识库可扩充性原则 虽然个人知识管理不如组织知识管理的资源内容丰富，时间周期长，但大学生在建 立知识库时也应当充分考虑个人未来发展需要，预留的容量至少需满足个人收集数年以 上的知识储存量。也就是说必需注意所用数据库的最大容量。 4 简易分类原则 在电子化知识管理中，创立层级文件夹或者链接的方式进行管理时需要对知识内容 予以分类，分类时需要建立一定的分类准则，需要注意：分类不适宜太深、太广，否则 容易导致查找困难；而且当前社会学科模糊化趋势明显，太细的分类会导致有些知识难 以归类，归类后又难以提取。 二、e - l e a r n i n g 环境下个人知识管理的实施方法 随着个人知识资源的日益增多，有计划、有步骤、系统的进行知识管理越来越重要。 e l e a m i n g 环境下个人知识管理通常有以下几个步骤： 1 分析个人对专业知识资源的需求 作为个人知识管理的起点，大学生可以依据学习目标和学习任务，对个人在工作和 学习中所需要掌握的知识资源进行具体的分析，以确定相关知识的专业分类和每个知识 类别下的知识要素类型。从目前学生接触的学科领域看，一般可以分为专业理论知识、 专业技术知识、专业实践知识以及相关的通用性知识，通用性知识包括网络知识、计算 机知识和外语知识。在进行知识需求分析时，基本的原则是要立足现在，放眼未来。有 些大学生对自己能力估计过高，盲目把知识需求扩大化或超前化，希望在短时间内掌握 大范围的知识，这造成了极大的难度和工作量，往往由于人身心疲惫而无法长期坚持下 去；而有的大学生知识视域狭窄，目光过于集中于某一知识，殊不知现代社会的知识是 彼此融会贯通的，往往需要对多方面内容做必要的了解，才能更好地掌握专业知识。一 般情况下，大学生对专业知识资源的需求无外乎k n o w x 知识分类方法中的六种知识类 型：w h a t 、w h y 、h o w 、w h o 、w h c n 、w h e 陀。 k n o w - x 知识分类方法是国际经济合作发展组织在以知识为基础的经济报告中 提出的，该报告仅列举了4 w ，即w h a t 、w h y 、h o w 、w h o ，后经过我国经济学家吴季松 的补充，增加了w h e 和w h c r c 两种知识类型，他认为即使知道了前4 w ，但是如果在 错误的时间和地点进行求知活动，仍然会产生错误。这一观点在联合国系统内得到了专 家的广泛赞同。因此知识分类拓展为6 w 。 k n o w w h a t 事实知识，知道关于事实方面的知识，例如中华人民共和国成立时间、教学媒体的 概念等等。这类知识通常与信息类似，在部分涉及面广、程序复杂的专业领域，例如法 律界、医学界等，往往需要大量事实知识作为组织和个人开展活动的基础。 k n o w w h y 原理知识，指了解和掌握自然发展、社会运作以及人的思维的法则和规律。原理知 识是人类社会进行产业技术研发和工艺进步的重要支持力量。这类知识通常在大学、科 研机构等专业性研究组织中生产和复制。 k n o w _ h o w 专业技能知识，指从事某些事情的技艺和能力知识，例如企业在某行业发展的诀窍、 如何建立与维护人际关系等。这种知识更多地属于隐性知识范畴，虽然非常重要，但有 时候比较难表达出来。 k n o w w h o 人际知识，这种知识涉及谁知道和谁知道如何做某事。在社会高度分工的经济中， k n o w w h o 显得尤为重要，有效掌握这类知识，实际上就是形成了与有关专家特殊的社 会关系，有可能获得并有效利用专家的知识。 k n o w w h e 时间知识，这类知识并非指知道某事发生的时间，而是指知道何时适合从事某项活 动的知识。掌握合适的作业时间，往往工作学习和生活能达到事半功倍的效果，最典型 的例子是在股市运作中根据k 线图等数据，知道何时买入卖出。 1 1 k n o w w h e r e 空间知识，知道什么地点能找出最适合于此场合的知识。例如对于一个企业的b p r 来说，由于要对企业运作进行根本性思考和彻底性设计、重新分配资源等，则具体应该 从哪个部门开始实旖信息化就成为了十分重要的问题。 2 选择个人知识管理工具 在全面分析对知识资源的需求后，大学生可以根据实际情况选择个人知识管理的工 具。个人知识管理工具的选择与知识的收集、管理是密切相关的。知识的收集实际就是 建构知识体系，而知识管理的成功与否则体现在工作效率上。进行个人知识管理的方式 一般有四种：个人建立知识文件夹收藏资料，使用专用的个性化知识管理平台，使用组 织知识管理系统的个性化平台，使用第三方知识管理平台。 个人建立知识文件夹收藏资料是一种完全体现个性化的个人知识管理方式，个人独 立管理，自由调整；不依附于其它系统，不易受他人控制；仪跟随个人，独立于机构。 但这种个人知识管理的方法功能简单，只能满足个人的需要；前期需要详细分析需求， 初始化设置文件夹体系；需要依附于特定的计算机或存储设备