（工商管理专业论文）朗讯公司研发本地化经营战略分析.pdf

堕奎墼兰些堡苎一塑生型型丝型 朗讯公司研发本地化经营战略分析 摘要 随着全球经济的一体化和中国综合国力的不断上升，吸引了众 多的跨国公司来中国投资。但是，随着中国经济规模的扩大和市场 购买力的提高，导致了中国市场上产品质量的不断提高和竞争的不 断加剧。为此，跨国公司不得不对仅仅将中国作为既有产品的销售 市场和生产基地的传统经营战略进行重新思考。这其中些跨国公 司已经在中国推出了产品研究开发本地化的新战略，以便确保和扩 大其产品在中国市场上的竞争力。研究分析这一动向，不管是对改 进我国的外资引进和外资企业管理工作来讲，还是对改善我国大型 企业科技管理水平、提高其竞争力来说都具有一定的意义。 论文首先对跨国公司研究开发活动的特点和现状进行了分析， 指出跨国公司在知识经济时代普遍面临着人才缺乏的问题。然后， 重点就高新技术跨国企业朗讯在中国的经营战略和运作特点进行了 分析。论文介绍了朗讯在中国的组织结构和业务开展的情况，指出 朗讯原先所采取的也是仅仅将中国作为其产品的生产基地和销售市 场的经营战略。然后，分析了朗讯在世界市场上面临着人才缺乏， 而中国又拥有优秀的人才资源等企业经营的内外条件下，作出在上 海建立产品开发研究中心这一经营战略决策的产生过程。并在此基 础之上，进一步从知识管理体系，项目管理体系，人员招聘，人员 激励，知识保护和多公司开发协作等方面对朗讯上海研究开发中心 的运作特点进行了详细分析。论文的最后，指出朗讯的这一研发本 地化经营战略必将对其它跨国公司的行动产生影响，我国政府有必 要对此给予重视；朗讯上海研发中心的建立和初步成功，不仅增强 了朗讯自身的竞争优势，同时对促进在中国的各个协作企业的技术 水平和中国市场上相关产品的技术含量的提高都有积极意义；另外 对我国大型企业尽快提高科技管理水平、早日走出国门，加入跨国 企业行列也会具有参考作用。 关键词：跨国公司，跨国经营战略，、研究开发( 研发) ，本地化，投 资决策 圭塑銮望查兰坚坠堡塞旦望竺豆竺垄查些些丝笪堡! ! ! 塑 a n a l y s i so ft h er & dl o c a l i z a t i o n s t r a t e g yo fl u c e n t a b s t r a c t b yt h e s t e a d i l yd e v e l o p m e n t o ft h e g l o b a l e c o n o m l c i n t e g r a t i o na n d t h ei m p r o v e m e n t o te e o n o m l cs t r e n g t no i c h i n a i n t e r n a t i o n a le n t e r p r i s ed e v e i o p st h e l rb u s l n e s si n c h i n a c a u s eo ft h ee c o n o m i cd e v e l o p m e n ta n dt h ei n c r e a s e o ft h ep u r c h a s ec a p a b i l i t vo fc h i n ac u s t o m e r s ，c o m p e t i t i o n o f p r o d u c t s i nc h i n am a r k e tb e c o m e m o r ea n dm o r e i m p e t u o s l t y i n t e r n a t l o n a le n t e r p r l s e sh a v et or e c o n s l d e r t h e i rt r a d i t i o n a ls t r a t e g y ，w h i c ho n l yr e g a r dc h i n aa s a m a r k e ta n dam a n u f a c t u r ec e n t e r s o m eo ft h ei n t e r n a t l o n a l e n t e r p r i s e sh a v ec a r r i e do u tt h er & dl o c a l i z a t i o ns t r a t e g y t oe n h a n c et h ec o m p e t l t i o na d v a n t a g eo ft h e i rp r o d u c t s1 n c h i n am a r k e t r e s e a r c ho nt h i sp r o c e s s ：w l l lp r o v i d ev e r y u s e f u lb a s i st ot h em a n a g e m e n to ff o r e i g n 1 n v e s t m e n to f g o v e r n m e n t a n dt h em a n a g e m e n to ff o r e i g n i n v e s t e d c o m p a n i e s a l s o ， i tw i l lb e h e l p f u l t o i m p r o v e t h e k n o w l e d g em a n a g e m e n t l e v e lo fc h i n e s el a r g ee n t e r p r i s e s a n de n h a n c et h e i rc o m p e t i t i o na d v a n t a g e i nt h i st h e s i s ，t h ew r i t e ra n a l y s i s t h es t a t u sa n d c h a r a c t e r so fi n t e r n a t i o n a le n t e r p r i s e r & da c t i v i t i e s ， p o i n t o u tt h a tm o s te n t e r p r i s e sa r ef a c i n gs o m es h o r t a g e o fi n t e l l i g e n c e a n dt h e na n a l y z es t a t u sa n ds t r a t e g yl n c h i n ao fa ni n t e r n a t i o n a lh i g ht e c hc o m p a n y - - i u c e n t t h e a r t i c l ei n t r o d u c e st h eo r g a n i z a t i o n o fl u c e n t c h i n a ， p o i n t so u tt h a tt h es t r a t e g yl u c e n tt a k ei sm e r e l y t or e g a r d c h i n aa sam a r k e ta n dm a n u f a c t u r ec e n t e r a n dt h e nw r i t e r a n a l y s i st h es h o r t a g eo fi n t e l l i g e n c eo fl u c e n t a n dt h a t i nc h i n at h e r ea r es o m ei n t e l l i g e n c er e s o u r c ea v a i l a b l e u n d e rt h i sc o n d i t i o n 1 u c e n tm a k et h ed e c i s i o nt h a ti tw i l l e s t a b l i s har e s e a r c hc e n t e ri nc h i n a b e s i d e st h e s e ，w r i t e r a n a l y s ist h em a n a g e m e n ts y s t e mo fl u c e n tr e s e a r c hc e n t e r f r o ms e v e r a lp o i n to fv i e w ，s u c ha s ，k n o w l e d g em a n a g e m e n t s y s t e m ，t h ep r o j e c tm a n a g e m e n ts y s t e m ，h u m a n r e s o u r c e 圭童銮望查兰坚! 垒笙奎 塑塑坌里笪垄查些些丝重苎! ! ! ! 旦 r e c r u l t m e n t ，h u m a n r e s o u r c ei n e e n t i v e ，k n o w e d g e p r o t e c t i o n ，a n dc o o p e r a t i o no fs e v e r a lc o m p a n i e s a t t h e e n do ft h et h e s i s ，w r i t e rp o i n to u tt h a tt h ee s t a b lis h m e n t o ft h er e s e a r c hc e n t e rw i l li n f l u e n c eo t h e r c o m p a n y s a c t i o na n di tw i l lb en e c e s s a r yt h a to u rg o v e r n m e n tg i v e s o m ea t t e n t i o no ni t t h es u c c e s so ft h ee s t a b l i s h m e n to f t h ec h i n ar e s e a r c hc e n t e ro f1 u c e n tw i l ln o to n l yi m p r o v e i t s c o m p e t i t i o na d v a n t a g e ，b u ta l s oi m p r o v et h ek n o w l e d g e c o n t e n to ft h ep r o d u e ti nc h i n am a r k e ta n dh e l do t h e r1 u c e n t c o m p a n yi nc h i n at ob em o r ec o m p e t i t i v e o nt h eo t h e rh a n d i tw i l la 1 s ob eh e l p f u lt oi m p r o v et h ek n o w l e d g em a n a g e m e n t l e v e lo fo u r l a r g ee n t e r p r i s e s t om a k et h e m s e l v e sa w o r l d c l a s s e n t e r p r i s e k e yw o r d s ：i n t e r n a t i o n a l e n t e r p r i s e ， e n t e r p r i s e d e v e l o p m e n t s t r a t e g y ，l o c a l i z a t i o n i n t e r n a ti o n a l r e s e a r c ha n d ( r & d ) ，d e c i s i o n o f c a p i t a l i n v e s t m e n t 圭墨奎塑查兰兰里垒笙兰 塑! 墨竺型堕茎查些垡墨量堂! 量兰堕旦 第一章前言 跨国公司是世界经济全球化和信息化的主要推动力量。据最新发布的1 9 9 9 年世界投 资报告，目前全球共有六万家跨国公司，它们在国外有五十万个分支机构。这些分支机构 在所在国销售额达到l i 万亿美元，远远超过7 万亿美元的世界出口颖。 另外，美国、西欧和日本韩国跨国公司在9 0 年代初期、9 0 年代中期和9 0 年代末相继 展开了三波改革以及在此基础上出现的空前规模的购并浪潮是9 0 年代世界经济全球化和信 息化发展的必然结果，是跨国公司面向2 1 世纪竞争而对企业经营战略、经营业务和管理结 构所进行的全面改革。它们已经并将进一步影响2 1 世纪世界经济竞争环境。美欧日跨国公 司的这种动向无疑已经引起了各国政府，尤其是象中国这样的发展中国家的政府经济管理 部门和企业的高度重视。 从i 9 9 3 年以来跨国公司纷纷投资中国。在短短六年时间里，数百家美国、欧洲和日本 等国著名跨国公司集中到一个国家投资，这在世界经济史上都是少见的。事实上，全球前 5 0 0 家大跨国公司已有近半数在华落户，仅3 2 个国家级经济技术开发区，就吸引了约1 2 0 多家排位世界5 0 0 强的大企业。 为此，有必要分析跨国公司的经营运作特点、了解跨国公司在中国进行投资和技术转 移的动机、分析跨国公司面临的国际国内竞争形势、掌握跨国公司的动向以便更好地改 进我国的外资引进和外资企业管理工作。同时，分析成熟的高科技跨国公司的经营行为也 将对我国大型企业提高科技管理水平提供参考。 本论文从宏观的经济形势入手，紧紧围绕本人所服务的朗讯研发中心这样一个典型的 例证来分析跨国公司在新的知识经济的形势中如何利用自身的资金，技术，管理的优势， 重新设计全球竞争战略，获得和利用新经济中的核心资源一一智力资源，构建新的竞争优 势的方法和过程。 论文由以下几个部分组成。 首先对跨国公司研究开发活动的特点进行了分析。其中论述跨国公司研究开发对于跨 国公司整体战略的重要意义和几种常用的模式，以及跨国公司技术转移的目的，并且涉及跨 国公司在知识经济的时代下面临的人才缺乏的普遍情况的分析。 其次重点分析了朗讯公司在中国的经营现状和特点。其中介绍朗讯在中国的业务部门， 组织结构和业务开展的情况。指出朗讯公司历史上和其他跨国公司类似地以中国为生产基 地和销售的目标市场，没有进行大规模的研究活动。技术转移也只是根据产品竞争的需要 被动地转移。 然后，分析了朗讯公司在中国建立研发中一山的决策过程。这一部分从市场，人才，所 有权优势，内部化优势等角度分析朗讯建立研发中心，改变原有经营运作方法的动机。指 出促使朗讯建立中国研发中心的内部外部条件。 并且，进一步论述了朗讯上海研发中心的运作特点。这一部分从知识管理体系，项目 管理体系人员招聘，人员激励，知识保护和多公司协作开发等角度，勾勒出一个国际级 上海交通大学m b a 论文朗讯公司研发本地化经营战略分析 研发中心的运作特点。着重介绍了朗讯一些值得借鉴的管理方法，为深刻理解国际级研发 中心的运作，了解国际科技管理活动的动向提供借鉴。 最后文章总结了朗讯建立中国研发中心所体现的跨国公司的动向，可以为我国科技 管理提供的借鉴的管理方法和思想，以及值得进一步讨论的课题。 圭童奎望查堂坚! 垒堡苎 塑堡坌旦! 垄苎些些丝笪塑堕! ! 旦 第二章跨国公司研究开发活动的特点分析 21 研究开发工作在跨国公司战略中具有重要地位 211 开发活动的特征及影响 企业今天所面对的是一个全球性竞争，市场需求快速变化，产品和技术寿命周期大大 缩短的经营环境，在这样的环境中，企业要获得长远的生存和发展，就必须寻求自己的竞 争优势。r & d 是企业获得竞争优势的根本源泉，正如美国著名战略管理学家麦可尔所说： “在所有改变竞争规则的因素中，技术变革是最显著的一种。”而r & d 活动相对于企业的 其他活动具有自己的特殊性，一般地企业研发活动对企业战略具有影响的特征表现为以下 四个方面，即无特征性：时滞性；不确定性：高代价性。 无特征性是指许多研发活动并不具有特定的企业或产品特征，也就是说，其结果的产 生往往具有较大的外部性，这在一定程度上会影响企业对研发活动的投入：时滞是指一项 研发活动在投入商业应用之前，往往要花费几年，甚至更长的时间，有些可能最终无法实 现商业目标，此外时滞还会带来诸如知识产权丧失，费用增大等其他问题；不确定性是指 研发活动的不可预测性和不可保险性，可分为技术不确定性和市场不确定性，技术不确定 性与特定的技术行为的完成及相应的成本水平有关，市场不确定性设计研发成果在商业上 有生命力的产品市场前景及生产过程方面的可行性；高代价是指研发活动往往具有较高的 成本率及较大的相关资源投入。 21 2 研发活动与企业总体竞争战略的关系 研发活动与企业竞争战略必须保持一致。 这种一致性是由科学、合理、有效的研发战略职能来保证的。“研发战略应是公司整个 竞争战略的一个基本组成要素，它必须与公司整体战略中的其他价值活动的选择相一致， 并因此得到加强。”根据这一观点，研发活动必须服从竞争战略的要求，应成为企业确定研 发战略职能时遵循的基本原则。这一原则要求研发与竞争战略之间应构成“手段一一目的 链”，并且这一“手段一一目的链”必须是连续的，这就要求研发与竞争战略的各个构成部 分之间是和谐一致的，具体地就是要决定竞争战略的各构成要素中是否包含研发的成分， 如果包括就要决定研发的卷入程度。但在实践中要做到这一点并不容易，原因之一是研发 活动时滞性的影响，使其不会对公司的竞争优势立即产生影响，而是要经过多年的时间才 能表现出来，故没有直接的压力迫使公司更坚定地发挥研发的战略职能。 根据研发必须服从企业整体竞争战略的原则，研发的战略职能要根据公司既定的基本 竞争战略来确定，一般地，我们可以把公司的竞争战略划分为三种基本类型：总成本领先 战略：产品服务岐异化战略：目标市场集聚战略。成本领先战略的指导思想是要使企业成 为行业中的低成本生产厂商，以赢取竞争优势；岐异化战略的指导思想是力求在顾客广泛 重视的那些方面，在行业内独树一帜，以其在市场的产品结构中的独特地位获得优势：目 标集聚战略的公司选择行业内一种或一组细分市场，为特定的地区或特定的购买者集团提 供特殊的产品或服务。一个企业在竞争中应该有明确而坚定的竞争战略定位，而不能犹豫 不决，“夹在中间”。 当公司的整体竞争战略确定后，研发战略将成为支持其总体竞争战略的强大工具。企 圭塑銮望奎兰翌坠堡苎 塑塑竺望堕茎查些些丝重堂! ! ! ! 旦 业追随的基本竞争战略不同，对其研发战略职能的要求亦会有很大的差异。 选择成本领先战略的企业，其研发战略中，产品开发的指导思想应是保持本企业产品 与竞争对手产品的竞争均势，而不应当再增加昂贵的新特性，从而增加成本，不然，其研 发目标将与基本竞争战略相矛盾。产品开发的目标应是，通过产品开发降低原材料消耗量 或应用更具成本优势的新材料、便利制造过程、提高设备劳动生产率、减化辅助生产过程 等以降低制造成本和费用。一般地，奉行成本领先战略的企业，工艺技术开发在其开发战 略中往往占有重要的地位，其工艺技术开发的目标应主要集中于提高学习曲线的效应、提 高原材料利用率、减少劳动投入、提高生产的规模经济性等。 岐异化战略中的工艺技术开发的中心主要是为岐异化的产品开发提供工艺技术支持。 选择目标集聚战略的企业，其研发战略中的产品开发和工艺技术开发目标的选择和确 定可将成本领先战略和岐异化战略中，确定研发战略目标的逻辑思路应用于特定的目标市 场上来实现。 实际上，企业的研发活动与竞争战略之间是一个双向的作用过程，一方面，当企业的 竞争战略确定之后，要求相应的研发职能，另一方面，研发活动作为重要的战略资源，又 会成为企业制定竞争战略的依据，并依此形成以企业技术战略为主导的整体竞争战略。一 般可分为三种类型：技术领先战略；技术跟随战略：技术补缺战略。 技术领先战略的企业，一般需要有雄厚的研究与开发力量，有充足的研究与开发资金， 从竞争角度看，这类企业在行业中，总是率先引入技术变革以支持其竞争战略，获得竞争 优势。从研发获得的层次看，采用这一战略的企业，至少应从定向的基础研究开始，通信 业的朗讯公司，计算机业的i n t e l 、i b m ，汽车业的g m 、b e n z ，复印机业的x e r o x 、佳 能等，均是成功采用这一战略的典范。技术领先型战略的有效性会受到所在行业的技术特 性的影响，如技术领先的持久性，即某技术企业能保持对竞争对手领先地位的可靠程度： 技术领先者的优势与劣势，即企业因首先采用新技术而获得的相对优势及作为首入者的被 动程度。不同行业因其技术特性不同，其对上述因素的影响也不同。我们将要深入分析的 朗讯公司无疑是属于技术领先战略的企业。 采用技术跟随战略的企业，往往将其研发活动定位于对领先型企业的新技术、新产品 进行改进、提高，并在降低成本和拓展市场方面作更多的努力，采用跟随战略可以避免走 弯路，降低研发活动不确定性的影响，减少失败和缺陷损失，从而具备“后发优势”，其研 发指导思想是“不求最先，但求最好”。应该指出的是，技术跟随战略对研发的能力及规模 的要求并不低于领先型战略的要求，否则将不是跟随，只会被甩开，如果选定目标，则要 求研发活动以比领先者更快的速度完成开发过程。 技术补缺型战略通常更适合于中小企业，其研发的指导思想既不针对全新产品，也不 面向整体市场，而是在某个方面跟随领先者，从已开辟的领域或市场中，通过研发活动局 部突破，从研发活动的层次看，一般从试验性开发与设计开始，例如，当今许多后起的网 络服务商就是这一战略的成功实施者。 2 2 跨国公司研究与开发的模式 世界上跨国公司的研究开发模式根据公司所处的行业性质的不同和公司发展历史的不 同，产生了不同的特点和风格。这些特点主要体现在组织结构、管理制度、经费来源和研 究方式上的不同。对跨国公司研究开发模式的研究可以从宏观上把握企业技术创新活动对 圭生奎望查兰坚坠堡兰 塑里竺望塑茎查些些丝重丝! ! ! ：塑 本国经济、技术进步所作的贡献，以及跨国公司对待研究开发工作的总体态度和研发工作 自身在企业活动中的地位。 2 2 1 “贝尔模式” 贝尔研究所，或称贝尔实验室，原是a t & t 公司的一个下属公司，专事r & d 活动。9 5 年左右，a t & t 一分为三，除通信类研究仍保留在a t & t 内部，贝尔研究所的大部分被并 入新成立的朗讯科技公司，也就是我们要研究的公司主体( 当然，朗讯设在中国的光网研 发中心并不能用完全的贝尔模式来套用，我们将在以后的分析中阐明。) 目前，贝尔研究 所的收入不仅仅来源于上级公司的业务拨款，更多的来源于其生产出来的向市场提供的知 识产品：技术、专利、计算机软件硬件等。 “贝尔模式”是指类似于贝尔研究所那样的既是r & d 机构，同时又是一个独立法人 的知识型大企业。一方面，这些公司的主要业务是研究与开发，主要产品是知识产品，生 产过程主要由研究、管理、销售等活动组成，制造活动非常少。因此它与制造业企业截然 不同，与传统的服务行业也有很大差别。另一方面这些r & d 机构是一个独立的公司， 它的目标是利润的最大化实现，研究项目的选题和组织与市场密切相关，这与一般的科研 机构、高等院校又不一样。 在“贝尔模式”中，r & d 的组织可以采取多种形式，既可以是按照职能部门进行分工 协作，也可以是按项目分阶段实施。一般地说，研究部门是按学科门类划分的，大项目通 常涉及到多个研究部门，小项目可能只在某个部门内即可完成。 总之，“贝尔模式”是法人化的r & d 机构，属于这种模式的有i b m 公司、微软公司等 信息产业类企业和一些较大的制药公司、基因工程公司。因为象微软、基因工程公司都是 主要从事知识产品生产，而不是进行物质产品生产。i b m 公司曾经有过自己的制造体系， 但目前正向知识型企业发展，它通过研究与开发活动设计出新的微型机或大型机，然后利 用庞大的采购系统，承包到全世界的配件制造商，最后自己只进行一些组装生产。因此， 广义地讲，i b m 公司也是进行“贝尔模式”的研究和开发。 2 2 2 “索尼模式” 自1 9 5 5 年索尼公司推出便携式半导体收音机后，该公司不断地设计出满足市场需求的 款式的电子产品。索尼公司的成功经验可以归结为研究开发与生产部门的密切配合，首先， 必须由r & d 部门应用新技术，研制出新产品，然后由制造部门迅速进行大批量生产，最 后将产品投放到市场上。 “索尼模式”指的是以研究与开发为主导的生产型或制造型企业。在这些企业的发展 中，研究与开发起着最关键的作用，制造技术起到辅助性作用；决定企业成败的是研究与 开发工作，而相比之下，制造技术只是影响企业效益。 新材料、化学、电器等行业的研究与开发活动大多属于这种“索尼模式”，在这些行业 中，技术进步比较缓慢，或者说其作用是长远性的。在短期内，企业生存更多地依赖于先 进的制造水平和较强的市场应变能力。但是，要成为国际性大公司，或者要长期占领某个 市场，那么不进行足够强度的研究开发活动，实现这个目标是没有希望的。 因此，在“索尼模式”下，影响大企业发展的r & d 项目可能只是一两个，也就是说， 尽管各大公司的r & d 部门已经是一个常设机构，但日常性的研究与企业生产和利润的关 系可能是不显著的。具有深远影响力的r & d 项目通常是某些临时性的攻关小组，在公司 圭童銮望查兰竺! 垒堡苎 塑塑兰童! 塑堡奎些哇壁兰望鱼塑! ! ! 旦 高层领导的直接关注下，研制出革新性的成果，从而发展出一种全新的产品，来支撑公司 的下一轮增长。 2 2 3 “g m 模式” g m 公司对研究与开发的定位不高，与g m 公司庞大的组织机构相比，研发部门比较 弱小。该公司研究与开发的总目标有两条：一是研制新的生产工艺，进行技术改造以降低 生产成本：一是研究新的质量标准，研制环保、安全等技术或设施以满足联邦政府或公众 对于汽车性能的越来越高的要求。 “g m 模式”指的是为产品制造服务的研究与开发。这类公司把研究与开发置于从属 地位，研究与开发的目标是保证目前的利润水平，而不是向公司提供新的增长点。 “g m 模式”是由行业的生产特点所决定了的。在钢铁、汽车、石油冶炼、造船等大 型制造业中，技术进步非常缓慢，产业的变革力量是建立在全行业或者全社会范围内技术 水平大幅度提高的基础上的，革新性的成果只有在制造能力的全面提高以后才能显示其巨 大作用。在一个较长时期内，企业发展的动力是制造技术的不断提高，是生产成本的不断 下降，于是研究与开发必须服务于产品制造，必须服务于本企业的短期目标。 2 , 2 4 模式的应用和选择 三个模式之间的差别主要体现在研究与开发工作在企业中的地位、作用的不同。“贝尔 模式”的研究与开发是地位最高的，它完全就是企业的主要任务；“索尼模式”的作用体现 在它对企业发展方向的巨大影响：“g m 模式”属于地位较低，作用较小的一类。这个差别 也可用各自服务的不同目标来说明，“贝尔模式”直接服务于市场，“索尼模式”服务于特 定的企业，“g m 模式”则服务于企业内部的生产制造。 可以看出，三个模式的产生其根本的原因是这个行业发展的要求。在科学技术经常更 替，经常产生划时代的技术变革从而改变整个行业的面貌的领域中，无疑，r & d 的工作将 倍受重视。r & d 的竞争力是企业的核心竞争力，r & d 经常能够提供新的经济增长点。r & d 的突破可以轻易地超过提高工艺水平，降低生产成本等带来的利润上的好处。在i t 行业， 计算机技术的日新月异的变化，i b m 的兴衰成败史可以十分令人信服的说明这一点。因此， 在强调核心竞争力的今天，m m 公司甚至已经不再拥有它自己的生产系统。在通过强大的 研发实力获得新的微型机或大型机之后，就利用完备的采购体系，承包到全世界的配件制 造商，最后自己只进行一些组装生产。这样的体系，不仅可以使公司领导层的注意力更加 集中于核心的技术研发环节，同时也可以避免这样一个难题：如果在高科技企业内部保留 庞大的制造体系，则无法使利润在企业内部较好得分配。原因是，生产体系的员工会要求 接近研发部门的工资水平，但是，生产系统的员工与研发体系的员工的贡献明显是有差距 的，市场价值也完全不同：如果事实上的差距太大，则会影响生产系统的积极性：如果不 拉开明显的差距，则本质上是供养了一个完全不经济的生产体系，同时打击了研发部门的 员工的积极性，使公司的核心竞争力降低；另外，因为高科技行业的技术变化十分快，生 产完全要受到技术变化的影响，也就是说，只要这个技术或产品过时了，这个分厂可能马 上就没有工作可做，如果保留生产体系，则必须考虑生产的恒定性，保证工人的就业，这 本质上与技术的自由创新相违背。所以包括朗讯在内的许多高科技企业也正在或已经逐步 摆脱生产体系的束缚。 当然，根据行业的要求采用不同的r & d 模式也不是一成不变的或者是没有例外的。 在“g m 模式”的代表g m 公司创业的初期，也就是2 0 世纪2 0 年代，汽车工业远不如目 上海交通大学m b a 论文 朗讯公司研发本地化经营战略分沂 前的发达和稳定，汽车的工程上的优点是主导汽车市场的关键，在技术尚不成熟的期间， 整个工业也往往要受到技术革新的影响，在那个时代，r & d 是应当，而且也是受到过重视 的。直至1 9 2 6 之后，斯隆提出“从外观出发来弃旧扬新”的思想，标志着汽车行业的竞争 重点从工程的突破转到以车身的吸引力，即从车身的豪华、轮廓线和色彩设计的悦目程度 以及公司所能做到的有别于其他竞争者的程度。r & d 终于慢慢成为辅助生产的一部分。 反过来，在“贝尔模式”的鼻租，a t & t 公司和我们要分析的朗讯公司中，也不完全 都是符合自主研发，以市场化的知识为主要产品，直接以外部市场为目标的“贝尔模式”。 在贝尔实验室的发展历程中，晶体管，激光，光通信，数据网络，数字传输与交换，蜂窝 电话技术，通信卫星，数字信号处理，按键电话，u n i x 操作系统和c 语言等一个个灿 灿生辉的发明，为世界面貌的改变起到过巨大的贡献。这些成就依赖于贝尔实验室这样一 种独立自主的开发体系，以及a t & t 公司的巨额投入甚至包括美国国家的投入。但是， 这些发明的最大的收益者却不一定是a t & t 或者朗讯公司。目前，在蜂窝移动通信领域， 爱利信，诺基亚，摩托罗拉等公司占领大部分的市场份额。在u n i x 市场上，s u n 公司和h p 公司各领风骚。晶体管等发明更是被无数公司所利用。诚然，贝尔实验室为人类技术的提 高作出贡献，为美国的技术大国地位作出贡献，但是单就支持朗讯公司的立场上来说，则 投入产出的经济性仍有待进一步分析。r & d 为所属的公司提供技术和产品，同时要依靠公 司的盈利来保持自身的存在和发展。贝尔实验室在目前来说，对于朗讯公司可能是太大的 一颗外置的心脏。因为相比与原来的a t & t 公司，朗讯公司仅仅是个供应通信设备的 公司，人员仅是a t & t 全盛时期( 1 0 0 万) 的15 ，盈利能力有限。而贝尔实验室传统上就 是个以巨额科研投入为特色的研发机构。所以，继续保持在基础领域上的大量投入是朗 讯公司所不能也不愿提供的。朗讯公司要求贝尔实验室削减基础性研究的投入，而加强实 际产品的研究开发；以更实际的产品支持朗讯公司在通信业的竞争地位。这个原因也是朗 讯在中国设立产品研发中心的动机之一。当然，在这种情况下，研发中心的研发成果是不 作为对外界出售的产品的，而是专供朗讯公司所使用。所以在产品研发这一块上采取的模 式应该是“索尼模式”，研发和生产制造体系紧密结合，就近生产地设立研发中心。 当然，在朗讯内部还有一种介于“贝尔模式”与“索尼模式”之间的研发方式。就是， 课题的来源不是某个朗讯事业部门，不是由某事业部指定的产品。同时，也不是单纯从探 索科学的角度出发的发明。也不是为外部公司提供的产品。而是贝尔实验室自主决定的， 根据朗讯公司生产和市场的动向设计的产品。科学家期望这些产品可以在某些朗讯工厂生 产并销售获得利润。设计成功后，贝尔实验室的科研人员组成演讲团，在朗讯公司全世界 的工厂中巡回演讲，寻找愿意生产和销售的公司，推销其发明。遇到有意向的子公司，再 以内部技术转让的种种方式达到研发回报。在这个意义上来讲，科学家和工程师又是自己 产品的推销员。研发的市场意识比较强。 2 3 跨国公司研发的优势、目标、转移技术的动机 2 31 跨国公司的技术优势 全球性生产经营使跨国公司最直接，敏感地意识到科学技术的发展及其对国际竞争产 生的作用。跨国公司在市场上往往是该行业的技术带头人，因为一方面，通过高技术含量， 跨国公司可以在广阔的市场上获得超额利润。另方面，在与当地企业的面对面交锋中， 圭查銮望盔兰坚! 垒堡苎 塑亟竺旦塑垄壁三苎墅垡墨墨些! ! ! 塑生 技术较之原材料，市场等元素是公司更能迅速转移到驻在国的战略优势。 跨国公司人才众多，有条件加强r & d 工作。跨国公司的人才从根本上来说就具有广 阔的地域性，信息面广，教育经历，工作经历不同，也易于互相启发互相促进有利于新 技术的产生。 财力雄厚，巨大的投入使跨国公司完成了大量的革新和创造，拥有大部分专利和专有 技术。现代科学技术越来越走向复杂和专业。比较有优势的创新基本上都要靠团队的共同 创造，并且提供长时间的巨额投资，比如程控交换机，大型计算机等，都只有跨国公司依 托国际市场才可能有实力投入研发。 技术的新颖性，独特性不但使跨国公司具备了竞争优势，而且使跨国公司垄断专业技 术，获取超额垄断利润。某些技术的连贯性决定了一些跨国公司在一定的历史时期必将垄 断某些技术和市场，甚至于破除一些垄断必须依赖于跨国公司的失误。 232 跨国公司技术研究和开发的目标 研究开发新产品，包括根据公司的全局战略，开发适合全球市场的标准产品和开发适合 驻在国市场的适应性的产品。 研究开发新的制造技术和工艺，也包括开发适合全球市场和原材料的标准技术和适应本 地原材料，员工素质，国情等的适应性的技术。 研究开发新材料，解决安全和环保问题，有一些研发的目标也在于避免一些环保和安全 方面的敏感因素，在别国较为宽松的环境下生产，研究。 2 3 3转移技术的动机 国内技术竞争激烈，产品市场饱和。这种情况下，为了将已不在本国市场上占优势的 技术能进一步收回投资或获利，拥有技术的公司可以考虑及时向较不发达国家转移。 尽快收回技术投资，随着全球技术流通的速度不断上升，新技术的淘汰周期日益缩短， 保密技术的工作也相当困难。一个选择就是尽快把技术和产品在所有可能的市场上同时面 市，微软的w i n d o w s 操作系统是一个典型的例子。 海外技术市场上利润丰厚，由于历史发展和自然条件的原因，一些市场上的普通技术可 以获得数倍于母国市场的利润。改革开发初期的中国电信市场超常发展，很多海外技术都 得到超额回报。 跨越贸易保护壁垒，以技术换市场。源于贸易保护，一些国家禁止些陈旧技术和产 品入境，这使得一些公司必须以较先进的技术合资或独资获得入境权利。 加强对海外市场经营的控制，为保持在海外市场上的竞争力，迫于其他技术势力的挑 战，以转移技术作为对策。朗讯公司在海外设立研发中心应该说存在这方面的因素。 发挥企业跨国经营中全球组织学习得优势，由于技术国与国之间的碰撞和交流，跨国 企业的整体实力提高要求企业尽可能获得多国的经验和信息。 圭童銮望查兰! 堡垒堡壅 塑堡坌望竺茎查垫些丝笪些堕坌塑 2 34跨国公司的技术研究和开发战略 跨国公司的技术研究和开发战略大致有以下几种 第一种，重点在实际产品的研制上，把必须在驻在国进行的，或者较低档次的实际产品 的开发放在驻在国进行，而把技术集中，通用性强的基础研究放在国内；为了垄断和保密， 往往把主要的设备齐全的研究机构设在母国。 第二种，梯度转移；有控制地将已经掌握的技术逐步转移到市场所在的国家，以期使 每一层次的技术都得到一定的回报。而不是一次提供最先进的技术。这种战略在一家公司， 或者几家公司联手控制了技术发展的层次的条件下，可以获得最大的利润。但不适合于存 在激烈的技术竞争的场合。朗讯目前在中国面临强劲的市场竞争，已经不可能再使用这种 战略。 第三种，利用东道国的科研潜力，在东道国进行市场适用性开发。目前，跨国高科技 企业在知识经济的条件下，需要大量科技人才，面临全球性的人才紧缺问题。而我国的科 技人员在国际市场上的声誉目渐提高，成本相对较低，是十分吸引跨国公司的资源。 24跨国公司在知识经济中面临的人才问题 当今以通信、计算机、生物制药、基因工程为代表的高科技产业迅猛发展，使传统的 跨国公司研发体系也面临新的挑战。具体来说，表现在当今的知识经济使得传统的在技术 上领先的国家的优势不再显得遥不可及。以前可以用领先几年或几十年的概念来衡量技术 的差距，而在因特网盛行的今天，技术的传播，特别是计算机技术的传播非常迅速，差距 仅仅只是几个月或者更短。发达国家的资金，设备的优势在高科技领域是一个制胜的因素， 但不再是唯一的因素。商科技的竞争日益表现为人才，智力的竞争。人力资源特别是高科 技行业顶尖的人才是关键的稀缺资源，而资金却不再是最难获得的资源了。当然，人才方 面的紧缺也只是在高科技方面。有专家认为，知识经济的发展一方面使传统产业的劳动力 过剩，另一方面又使高新技术人才严重短缺。这一现象在美国尤为显著。尽管美国目前有 1 0 0 多万从事研究开发的科技人员，但随着以网络为基础的知识经济的发展，未来l o 年美 国至少需要1 0 0 万名高新技术人才。同时，一些传统行业的人才却供过于求。1 9 9 7 年美国 新毕业的英语博士失业率达8 8 ，政治学博士失业率达8 。 传统上，为了联手控制技术，发达国家通常将研发中心设在本国或者熟悉的其他发达 国家。以朗讯的光网络研发中心为例，在进入中国之前，仅有美国的丹佛，麦瑞麦克，荷 兰，法国，英国，爱尔兰，日本7 个地方设研发中心。其他的发展中国家仅仅是倾销的市 场，或者廉价生产的基地而己。但是，这种情况越来越显示出对跨国公司整体竞争力的束 缚。因为，发达国家人才短缺，而以印度，中国为代表的发展中国家随着信息化浪潮的影 响，教育改革的深入，以及巨大的人口基数等等的原因产生了一大批廉价，高质量的高科 技人才。但是，仅仅通过移民，h 一1 b 工作签证等手段仅仅能解决- - d 部分的问题，况且， 人才一旦吸收到发达国家，廉价的优势就所剩无几了。 据美国信息技术协会的最新调查，硅谷一带人才短缺比例高达1 0 ，估计有3 4 6 万个 职位空缺。硅谷是美国信息产业中心，集中了美国9 6 f l 嘴体公司，是知识经济的发源 地之一。硅谷出现高新技术特别是网络技术人才缺口引起一些发达国家的警觉。 适应知识经济发展的人才短缺在其他国家也有所显现。在日本，今后1 0 年科技人才将 短缺1 6 0 万到4 4 5 万，其中最为紧缺的是信息技术人才。在欧洲，到2 0 0 2 年仅网络人才就 圭童奎望查兰坚! 垒堡苎 塑塑竺里竺垄查垫些垒堕些! ! ! ! 旦 将短缺6 0 万人，其中德国、英国和法国将分别短缺1 8 8 万、8 2 万和6 7 万人。 德国经济周刊1 9 9 9 年8 月指出，新的经济模式是求人才，而不是求资本。因此 世界许多国家己把培养知识经济所需人才列为刻不容缓的任务。 发达国家纷纷推出政策来解决这个矛盾。概括起来有： l 、增加教育投资，改善教育方法。 美国教育总投资已从1 9 8 9 年的3 5 3 0 亿美元增至1 9 9 9 年的6 3 5 0 亿美元，占其国内生 产总值的77 。巴西教育经费占国内生产总值的比例1 9 9 7 年为4 6 ，2 0 0 7 年计划增为6 。 1 9 9 7 年底，欧盟委员会发表的走向知识化欧洲报告指出，欧盟将提倡全民办教育，特 别是企业要参与办教育，提倡终身教育。大力培养高新技术特别是网络人才，普及网络技 术。日本首相小渊惠三今年1 月发表施政演说时指出，培养富于创造性的人才应成为今后 教育的主要目标。 2 、改善移民生活，放宽移民条件，吸引外来技术人员。 芬兰对掌握先进技术的高收入外国人最高税率已减至当地人的5 8 。日本计划采取各 种措施，使外籍科研人员占科研人员总数的比例在今后几年达到3 0 。为吸引更多的人才， 各国政府正”各显其能”。 根据美国众议院移民事务委员会主席提交的立法，2 0 0 0 年向优秀的外国高科技人才发 放的签证将增加4 5 0 0 0 张。受到硅谷支持的一项类似议案在参议院提出，要求今后三年多 发30 万张h 1 b 签证。 每年发出大量的h l b 签证，其中以印度占4 6 最高，中国1 0 居次。其他，如加 拿大、菲律宾、韩国、日本、英国、巴基斯坦及俄罗斯也是得到h 一1 b 签证的最多国家。 但是上述的两种方法都没有完全解决企业面临的急需大量高技术人才的要求。因为， 教育的成果显现地比较幔，不可能马上产生大量的人才。引进的方法其实受到印度，中国 等政府的控制，优秀的人才不一定很想背井离乡。优秀的人力资源在某种意义上来讲是不 可转移的资源。所以，把研发中心开到人才集中的国家去也许是唯一又快又节省费用的方 法。 2 5 跨国公司在中国的发展现状 跨国公司通过贸易、技术转让和直接投资已经把中国经济与其全球网络联系在一起， 把中国经济纳入其全球战略。我国企业将面对经过战略调整的各国跨国公司更激烈的竞争。 我国经济在没有最终完成工业化的情况下，又面临信息化的挑战：在没有完成市场化的情 况下，又面临全球化的挑战。 跨国公司在中国的投资发展进入了一个新阶段。首先，它们从1 9 9 3 年以来的大规模进 入，转向调整整顿已经投资项目，办好现有企业；第二，它们正在把投资重点从制造业转 向知识密集型服务业。目前，许多跨国公司都对在华投资和经营的经验和教训进行了总结。 他们在华投资与经营活动将更加理智。 随着跨国公司经营理论的发展和跨国公司在中国经营投资实践的不断深入，不同行业， 不同竞争状况的跨国公司在不断地完善自己的经营理念，产生了不同的经营特点。比较有 代表性的包括： 圭童銮望查兰坚! 垒堡苎 塑塑坌旦堕垄查些些丝笪堂! ! ! ! 塑 1 、利用当地智力论 跨国经营不仅在利用当地人力，而且要利用当地智力。这些世界经济界的风云人物都 强调了在信息经济时代智力开发的极端重要性。通用电气公司的韦尔奇认为，跨国经营已 经从出口贸易、在国外建厂