（工商管理专业论文）湖南汽车城有限公司发展战略研究.pdf

i + 商管理硕十学位论文 摘要 我国汽车工业和汽车市场经过2 0 0 0 一2 0 0 3 年的新一轮高速发展期，出现了“井 喷”现象。随着国际油价飙升、国家银根紧缩、原材料持续上涨以及消费者持币待 购等现象的出现，2 0 0 4 年全国车市遭遇“寒流”，增长趋势明显趋缓，市场竞争闩 趋激烈，汽车产业进入新一轮重组期。 但是，与国外成熟汽车市场比较，我国汽车产业仍处在成长期，增长潜力巨 大。作为湖南汽车流通主渠道的湖南汽车城有限公司既面临前所未有的挑战，又 面临做大、做强和可持续发展的机遇。抓住机遇，迎接挑战，适应内外环境的变 化，科学制定切实可行的公司发展战略势在必行。 本文分析了湖南汽车城有限公司的经营现状、市场环境及其母公司一湖南物资 产业集团深化改革改制可能带来的影响。运用波特“五种竞争力量”模型解剖了 汽车产业结构。运用“s w o r 方法深入分析了公司进一步发展的优势与劣势、机会 及威胁。评估了主要利益相关者对公司发展的影响，规划了公司远景及战略定位， 进一步地，提出了公司的发展战略目标，确定了公司发展战略的具体内容。设计 了战略实施的具体阶段及步骤，预测了战略实施的风险并制定了应对风险的措施。 最后，通过建立相匹配的组织管理、资金运作、市场营销与企业文化系统来支撑 公司发展战略的顺利实施。 关键词：产业成长；市场竞争；发展战略：支撑系统 i i 湖南汽车域有限公；d 发艘战略研究 a b s t r a c t o u rc o u n t r ya u t o m o b i l ej n d u s t r ya l l dt h ed o m e s t j c 卸t om a r k e tp a s s e dt h r o u g h 仔o m2 0 0 0t o2 0 0 3n e wt i l mh 噜hs p e e dp e r i o do fe x p 卸s i o n ，a p p e a r e ds o c a e dt h e “t ob l o w o u t ” p h e n o m e n o n a 1 0 n gw i t ht h ei n t e m a t i o n a lo lp r i c ed r a m a t i cr i s e ，t h e n a t i o n a lm 鲫e ym a r k e tr e d u c e ，r a wm 甜e r i a lr i s ec o n t i n 啪l l ya sw e l la st h ec o n s u m e r h o l dt h ec o i nt ot r e a tb u y 锄ds oo nt h ep h 锄o m e n 彻a p p e a r a n c e s ，s i n c ei n2 0 0 4m e n a t i o n a la u t om 盯k e tb i t t e re x p e r i e n c e “t h ec o l dc u r r e n r ，t h eg r o w t ht c n d e n c yh a s b e c o m es l o w e ro b v i o u s ly ，t l l ea u t om a r k e tc 鲫p e t i t i o ni sd a yb yd a yi n t e n s e ，t h e a u t o m o b i l ei n d u s t 叮e n t e r st h en e wt l i mr e o r g 卸i z a t i o nt j m e b i l tc o m p a r e sw i t ht h eo v e r s e a sm a t u r e 卸t om a r k e t ，o u rc o u n t r ya u t o m o b i l e i n d l i s t r ys t i j l0 c c u p i e dt h e 掣r o w t hp e r i o d ，t b eg r o w t hp o t e n t i a li sh u g e c i f c u i a t e st h e m a i nc h a n n e ia st h eh u n a na u t o m o b i i e 曲eh 咖a 1 1a u t o m o b i l ec i t y1 i m t e dc o m p a n y b o t ht of a c et h e 岫p n c e d e n t e dc h a l l e n g e ，a n df a c e sd o e s 笋e a “ys t r o n g l ym a i ( e st h e 】o n g s u s t a i n a b l cd e v e l o p m e n tt h eo p p o r t i l n i t ) h o l d st h eo p p o r t u n i t y ，m e e t st h e c h a l l e n g e ，a d a p t si n s i d ea n do u t s i d cc i l v i r o n m e n tc h a n g e ，t h es c j e n c ed r a w su pt h e p r a c l j c a 】a n df e a s j b j ed e v e 】o p m e 刀t a js 打a t e g yi si 瑚p e r a t i v e t h i sa r t i c l eb a sa i l a l y z e dt h eh u n 卸a u t o m o b i l ec n yl 油i t c dc 咖1 p a n yt h a tt h e m a n a g e m e n tp r e s e l l ts i t l l a t i o n ，t h em a r k e t 曲v i f o n m e m 锄dt i i ep a r 锄tc o m p a n y h u n a n 伽m o d 姆i n d u s _ y 胛u pd e e p e n s t h ei n n u e n c ew h i c ht h er e f o 姗c h 帅g e st h e s y s t 枷p o s s i b l yb r i n g s nh a su s e dt h em o d e lo f “f i v ek i n do f c o m p e t i t i 伽s t r e n 掣h 竹 o fp o r c e rt od i s s e c t e dt h ea u t o m o b i l ei n d u s m a ls t m c t u 比nh a su t i l i z e dt h e “s w o r 柚a l y t i cm e t h o dt ot h o r o u g h l ya n a l y z et h es u p e r i o r 姆a n dt h ei n f e r i o r i 吼t h e o p p o r t i i n j t ya n d t 1 1 et i l r e a tw h i c ht h ec o m p 卸yf h r t h e rd e v e l o p e d hh a s 叩p r a i s e dt h e m a i b e n e mc o u n t e r p a r t s i n f l u e n c et ot l l ec o r p o r a t e 伊o w t h nh a sp l a n n e dt h e c 伽1 p 卸yp r o s p e c t a l l dt h es t r a t e g i cl o c a l i z a t i o n ，p r o p o s e dt h ec o r p o r a t e 伊o w t h s t r a t e g yg o a l ，d e t e 眦i n e dt h ec 彻c r e t ec o n t e n to f t i l ec o r p o 阳t eg r o w t hs t r a t e g y 1 th a s d e s i g n e dt h es t r a t e g i cj m p l e m e n t a t i o nc o n c r e t es t a g e 肌dt h es t 印1 th 勰f o m c a s e dt t i e g i r a t e g i c r i s ka n df 咖u l a t e d 幽em e a s u r et om e e tt h er i s k f i n a l l yt h r o u g h e s t a b l i s h e s 山eo r g a n i z a t i o n 柚dm a n a g e m 即ts y s t c m ，t h ef 1 1 n da p p l i c a t i 咖s y s t e m ，t h e m a r k e tm 盯k e t i n gs y s t e m 锄dt h e 朗t e r p r i s ec u l t es y s t e mt os u p p o nc o r p o r a t eg r o w t t i s t r a t e g yt os m 0 0 t hi m p i 伽e n t k e y w o r d s ：i n d l l s 仃i a ig r o w t h ；m a r k e tc o m p e t i t i o n ；d e v e i o p m e n t a ls t r a t e g y ； s u p p o r ts y s t e m i 玎 塑童垒兰苎塞里竺至苎璧竖! 至垒 插图索引 图1 1战略管理任务图 v t 商管理硕+ 学位论文 附表索弓 表2 ，11 9 9 9 年公司的资产与负债 表2 2 湖南汽车城自1 9 9 7 年成立以来的主要经营业绩 表2 3 湖南汽车城2 0 0 5 年6 种主要业务经营情况 表3 1乘用车与商用车近3 年销量比重 v m n m 记 湖南大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取 得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果 由本人承担。 作者签名： 翰南 日期：矽锌口月，7 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查 阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位 论文。 本学位论文属于 l 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密0 。 ( 请在以上相应方框内打“怕 日期：沙年，月1 7 日 日期：p 降，p 月日 诫帆 锓彩 獬铭储新 丁商管理硕e 学位论文 1 1 选题的背景和意义 第l 章绪论 1 1 1 选题的背景 湖南汽车城有限公司成立于一九九七年，是由湖南物资产业集团有限公司与 湖南省机电设备总公司职工合资组建的有限责任公司。现有资产总额4 5 亿，控 股、持股公司1 6 家。公司拥有一支高素质的员工队伍，有一套完整的现代管理制 度，奉行“团结、开拓，服务、效益”的企业精神，实行以资本为纽带的集团管理 体制。公司占地面积2 4 0 多亩，分布于长沙市东风路( 公司总部) 、五一中路、 马王堆、四方坪、天心区环保工业园、星沙开发区六处，营业场地达1 2 万平方米， 主营汽车、汽车相关产品及进出口业务等，是国家经贸委等四部委确定的全国首 批汽车代理制试点单位。 公司拥有湖南规模最大的汽车交易市场湖南汽车城，代理经营8 0 多个国际 国内知名汽车品牌，并建成奥迪、中华、上海大众、神龙、猎豹、夏利、北京吉 普、依维柯、金杯、庆铃、三菱、现代、丰田、福特等多家汽车品牌专营店和特 约服务中心( 其中4 s 店1 1 家) ，拥有专营进口大贸车的新城汽车有限公司及专 营二手车的湖南省旧机动车交易市场。2 0 0 2 年公司入选为“中国( 首选) 十佳机 动车市场”。2 0 0 3 年公司名列全国机动车市场第五位。2 0 0 4 年全国车市遭遇“寒 流”，湖南车市未能幸免，公司销售额有所下滑，但仍占据湖南车市半壁江山， 继续领跑湖南汽车流通业，并荣膺“湖南十大诚信市场”。2 0 0 5 年荣获全国汽车 经销商“五十佳”并在人民大会堂接受国家领导人颁奖。 湖南汽车城有限公司是在我国汽车销售模式的演进中孕育产生的，是在我国 汽车工业和国内汽车市场的高速发展中发展壮大的。 我国汽车销售模式的发展伴随着改革开放的不断深化大致经历了3 个阶段： ( 1 ) 计划分配阶段( 建国初期至】9 8 4 年) 。这个时期内，汽车一直作为国 家的统配物资，实行高度的计划分配，汽车几乎不存在“流通”问题，也谈不上汽 车的经营模式。 ( 2 ) 改革组合阶段( 1 9 8 4 年至2 0 世纪9 0 年代中期) 。这个时期内，随着 国家改革开放不断向纵深发展，汽车的经营权力不断下放，汽车市场和汽车运输 市场1 i 断开放，通过计划机制分配的汽车数量锐减。到1 9 9 4 年，9 4 的汽车进入 到市场流通，计划分配和比例不足6 。与此同时，到2 0 世纪9 0 年代初，我国汽 湖南汽中城有限公，日发展战略研究 车流通体制发生了较大变化，汽车由物资部门独家经营，逐渐演变成五大流通体 系：国内贸易系统，以中国汽车贸易总公司及其下设机构、各地方物资部门的 机电公司及汽车贸易公司为代表。中国汽车工业总公司汽车销售系统，以中国 汽车工业销售总公司、汽车工业进口公司及各地方汽车公司的销售部门为代表： 汽车生产企业建立的自销体系包括汽车企业的销售公司以及他们与物资部门 联合成立的销售机构；军工企业的生产销售体系；其他流通部门兼营的汽车 销售企业。此外国内开始出现汽车自选市场，汽车展销市场和若干个全国性的汽 车批发市场。 ( 3 ) 规范接轨阶段( 2 0 世纪9 0 年代中期至今) 。随着国家经济“泡沫”的消 失，国内汽车市场由卖方市场转变为买方市场，原有的一些汽车流通渠道几乎顷 刻遭到瓦解。国外汽车流通方式开始引入国内，终于导致汽车流通方式发生了变 化，从金字塔的多层次营销体系开始向厂家直接控制的单层营销体系转变。从1 9 9 8 年开始，一些品牌的中高档轿车开始在国内引进品牌专卖方法，许多原来的汽车 销售代理商也由厂家进行整顿，重新命名或授权为“特许经销商”、“品牌专卖 店”。一些有实力，品牌档次较高的厂家将整车销售( s a l e ) 、售后服务( s e i c e ) 、 零配件供应( s p a r e p a r t ) 和信息咨询( 反馈) ( s u r v e y ) 等职能整合在特许专卖店中( 4 s 店) 川，取得了良好的市场效果。一时问4 s 店经营模式在我国得到了广泛的推广， 原来由国家批准的所谓代理制企业的批发权也逐渐消失，各轿车生产企业相继实 施品牌经营战略。 由于4 s 店对硬件投入的要求很高，投资回报周期受销售因素的影响，因而在 一些中、小城市汽车厂家允许汽车经销商采用4 s 、3 s 和2 s 店相结合的办法。形 成了贴近用户，最终达成消费者、经销商和汽车厂家三方互赢的局面。与此同时， 各地大型汽车交易市场( 有形市场) 也在快速发展，规模逐步扩大，形成以流通 服务为主的经营模式，如北京亚运村汽车交易市场等。此外，兼顾汽车厂家和经 销商共同利益，有别于“大卖场”、“品牌店”的第三种经营模式，即特许连锁 经营模式也开始推行，即经销商同时代理多家品牌，并将各个专卖品牌的各项服 务功能优化组合，形成自己的经销商品牌( 如亚飞汽车集团) 。总体来说，经过 几十年的发展，我国汽车销售形成了4 s 店经营模式为主、多种形式并存的现况。 近年来，随着互联网发展，网上销售和电子商务也日益引起了业内人士的关 注。网上销售不仅可以超越时空到达世界各地车市，还可以随意欣赏任何一款汽 车，依据自身的喜好，选择自己喜爱的车型和装饰配件，使汽车消费更加符合个 性时代的消费特征。同时，也可以让经销商节约流通成本，根据订单制定生产计 划，确定汽车设计、配置和数量，及时调整产品结构，适应市场和用户要求。可 以预见，不远的将来，网上销售和电子商务将在汽车销售中扮演日益重要的角色。 自2 0 0 0 年以来，我国汽车工业和汽车市场进入了新一轮的高速发展时期。短 1 髑臂理颂十学位论文 短几年的工夫，中国汽车产销量就突破了4 0 0 万辆，出现了所谓的“井喷”现象， 搅动了整个行业和社会，既强有力地促进了一些企业的发展，也加快了一些企业 的衰亡1 2 】。湖南汽车城有限公司就是在这种大好形势下获得了飞速发展。 但是，随着国际油价飙升、国家锟根紧缩、原材料价格持续上涨以及消费者 持币待购等现象的出现，2 0 0 4 年下半年开始，汽车消费突然持续下滑，全国车市遭 遇“寒流”。由于厂家排产和商务政策惯性的影响，2 0 0 5 年是汽车经销商最苦的 年。 面对增长趋缓的汽车销售形势、长期在与厂方博弈中所处的弱势地位、外部 约束力的增强、互联网时代的到来，面对欧盟讨论取消汽车特许经销权和改革汽 车销售模式的变化，我国经济社会发展的趋势，湖南省国有企业改革的方向，湖 南汽车城有限公司应该制定实施哪种发展战略，是一个十分重要的研究课题。 1 1 2 选题的意义 企业发展战略的制定是一项复杂的系统工程，涉及的范围非常广泛，需要对企 业的深入解剖，对国家相关政策的充分了解，对企业所处宏观和微观环境进行正确 分析，掌握企业所处行业的竞争状况和发展态势。 湖南汽车城有限公司脱胎于老国有大型企业，计划经济烙印深刻。面对国内 外市场环境的巨变和激烈竞争，日益开放的流通市场和日益规范的市场体系，在 大多数国有流通企业放开搞活之际，作为省国资确定“做大做强”的大型国有流通 企业，如何应变，如何定位，借鉴国内外的成功经验，建立一套科学合理的战略 体系，谋取长期的竞争优势，使湖南汽车城有限公司稳健、快速、和谐、可持续 发展，值得深入研究。 湖南汽车城有限公司目前面临的是我国加入w t o 以后企业快速发展中必然存 在的问题，是国内相关企业发展中普遍面临的问题，是大型国有流通企业改革改 制中必须研究的课题。因而针对这些问题进行发展战略研究，提供解决方案具有 定的借鉴意义。 通过对企业战略管理模式的一般理论分析，以湖南汽车城有限公司为实证研 究对象，融合战略管理学理论、企业核心能力理论、财务管理理论、现代企业制 度理论等诸多领域的知识，构建湖南汽车城有限公司发展战略，使企业能适应环 境条件不断的变化而游刃有余。这种探索对中国汽车经销商而言具有较强的实践 意义和现实意义。 湖南汽午城有限公c 1 发艘战略研究 1 2 相关的研究综述 1 2 1 企业战略的概念、层次及目标 1 2 1 1 企业战略的概念 1 9 6 2 年。美国学者钱德勒在其战略与结构一书中，将战略定义为“确定 企业基本长期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配”【”。这标志 着“战略”一词被正式引入企业经营管理领域，由此形成了企业战略的概念。此 后至今，许多学者和企业高层管理者曾经分别赋予企业战略不同的含义。美国哈 佛商学院教授安德鲁斯认为：“战略是关于企业宗旨、目的和目标的一种模式， 和为达到这些目标所制定的主要政策和计划”【4 】。哈佛大学著名教授m i c h a l e p o r t e r 也对企业战略的定义做出了类似的表述。他在竞争战略一书指出“战 略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物”【”。美 国企业战略学家安索夫( i g o ra n s o f ) 则认为，企业战略是贯穿于企业经营与产 品和市场之间的一条共同经营主线【6 】。这条共同经营主线由四个要素组成：产 品与市场规范竞争优势，协同作用，增长向量。通过分析和正确运用这条共 同经营主线，企业能够把握自己的未来发展方向，并指导自己的内部管理活动以 实现企业的目标。加拿大麦吉尔大学的明兹伯格教授更为明确、简洁地将企业战 略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”口】，它既可以是事先安排的，也可 以是临时做出的。 上述企业战略的定义反映了人们对企业经营活动不同方面的强调或侧重。综 合这些定义，可以对企业战略的含义得出更全面的认识：企业战略是企业为了求 得生存和发展而做出的长期性、全局性规划以及为了实现愿景规划所采取的竞争 对策和行动方式悼j 。 1 2 1 2 企业战略层次 在典型的现代企业中，企业战略可分为三个层次：公司战略( c o r p o r a t e s t m t e g y ) 、经营战略( b u s i n e s ss t r a t e g y ) 和职能战略( f u n c t j o n a ls 仃a t e g y ) n 1 公司战略 公司战略又称总体战略，是企业最高层次的战略，也是事关企业全局和长期 发展的战略。参与制定和实施公司战略的人员，主要是企业的高层管理人员。公 司战略需要根据企业的目标，确定企业的经营领域或业务范围，并合理配置企业 经营所必需的各类资源，使各项经营业务互相支持、互相协调。 2 经营战略 经营战略又称竞争战略，是企业内部的事业或予公司在公司战略的指导下所 制定的部门战略。经营战略主要解决企业在既定的经营领域中，如何确定自己的 r 商管理硕十学位论文 竞争地位，以及采取哪些手段和方法来取得竞争优势。经营战略既服从公司战略 的需要，又在一定程度上影响公司战略的实现。 3 职能战略 职能战略又称职能层次战略，是企业内部职能部门，如研发、生产、营销、 财务等，为贯彻、实施、支持公司战略和经营战略而制定的特定职能管理战略。 职能战略用于确定、协调企业局部的、短期的活动。它将公司战略和经营战略的 内容加以具体化，提供落实公司战略和经营战略的各项措施。如果说公司战略和 经营战略强调的是“做正确的事”，那么职能战略强调的则是“正确地做事”。【1 0 l 它是保证公司战略、经营战略最终得以实现的基础性战略。 1 2 1 3 战略目标 1 战略目标体系1 战略目标不止个，而是由若干目标项目组成的一个战略目标体系。在企业 使命和企业宗旨的基础上制定企业的总战略，为了保证总目标的实现，必须将其 层层分解，规定保证性职能战略目标；也就是说，总战略目标是企业主体目标， 职能性战略目标是保证性的目标。 2 战略目标内容 企业的战略目标一股包括以下内容【1 2 】：( 1 ) 盈利能力。用利润、投资收益率、 每股平均受益、销售利润等来表示。( 2 ) 市场。用市场占有率、销售额或销售量来 表示。( 3 ) 生产率。用投入产出比率或单位产品成本来表示。( 4 ) 产品。用产品线或 产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。( 5 ) 资金。用资本构成、 新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来表示。( 6 ) 生产。用工作面积、固定 费用或生产量来表示。( 7 ) 研究与开发。用花费的货币量或完成的项目来表示。( 8 ) 组织。用将实行变革获奖承担的项目来表示。( 9 ) 人力资源。用缺勤率、迟到率、 人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数来表示。( 1 0 ) 社会责任。用活动的类 型、服务天数或财政资助来表示。 一个企业并不定在以上所有领域都规定目标，并且战略目标也并不局限于 以上十个方面。 1 2 2 企业发展战略的定义、内涵与分类 1 2 2 1 企业发展战略的定义与内涵 企业发展战略是企业战略的种类之，是对企业发展的谋略，是对企业发展 中整体性、长期性、基本性问题的计谋【i ”。企业发展战略也是企业发展计划的灵 魂与纲领，指导着企业发展计划，而企业发展计划落实企业发展战略。 企业发展战略有五个特性；一是发展性，二是整体性，三是长远性，四是基 湖南汽车城有限公耐笈展战略研究 本性，五是谋略性【l ”。发展性是企业发展战略的本质特征，其余四个特性则是企 业战略的一般特征。 企业发展战略的内容和结构虽然因时、因地、因人、因事、因知、因智而异， 无固定模式，但其基本要素是相对稳定的，主要涉及企业中长期干什么、靠什么 和怎么干等三大方面的问题。企业中长期干什么主要就是定位问题，即核心业务 的问题解决；靠什么主要是指企业资源问题，即企业能力；怎么干则主要是指战 略实施的问题，即制定战略措施。而围绕着这三个方面问题的解决，主要是在战 略管理中即战略定位、战略选择和战略实施等过程中予以体现。 1 2 2 2 企业发展战略的分类 企业在进行战略选择时，取决于企业的内外环境和所处行业状况等关键因素。 按内容和范围，企业发展战略一般可分为稳定型、增长型、紧缩型战略】。 1 稳定型战略 稳定型发展战略不是不发展不增长，而是稳定地、非快速地发展m 】。指在内 外环境的约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持 在目前状态和水平上的战略。按照稳定型战略企业目前所遵循的经营方向，其 正在从事经营的产品和面向的市场领域。企业在其经营领域内所达到的产销规模 和市场地位都大致不变或以较小的幅度增长或减少。该战略较适用于曾成功的在 一个处于上升趋势的行业和一个不大变化的环境中活动的企业，其特征如下：企 业对过去的经营业绩表示满意，决定追求既定的或与过去相似的经营目标；企业 战略规划期内所追求的绩效按大体的比例递增，与增长性战略不同，这里的增长 是一种常规意义上的增长，而非大规模的和非常迅猛的发展；企业准备以过去相 同的或基本相同的产品或劳务服务于社会，这意味着企业在产品的创新上较少。 2 增长型战略 增长型战略是指任何成功的企业所经历的长短不一的增长型战略实施期，因 为从本质上说只有增长型战略才能不断地扩大企业规模，使企业从竞争力弱小的 小企业发展成为实力雄厚的大企业i ”】。与其他类型的战略态势相比，增长型战略 具有以下特征：实施增长型战略的企业不一定比整个经济增长速度快，但他们往 往比其产品所在的市场增长得快；实施增长型战略的企业往往取得大大超过社会 平均利润率的利润水平；采用增长型战略态势的企业倾向于采用非价格的手段同 竞争对手抗衡；增长型战略鼓励企业的发展立足于创新；与简单的适应外部条件 不同，采用增长型战略的企业倾向欲通过创造以前本身并不存在的某物或对某物 的需求来改变外部环境并使之适合自身。 3 紧缩型战略 紧缩型战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离 起点战略较大的一种经营战略“”。与稳定型战略和增长型战略相比，紧缩型战略 工商管理硕十学位论文 是一种消极的发展战略。一般的，企业实施紧缩型战略只是短期的，其根本目的 是使企业捱过风暴后转向其它的战略选择。有时，只有采取收缩和撤退的措施， 才能抵御竞争对手的进攻，避开环境的威胁和迅速的实行自身资源的最优配置。 因此，紧缩型战略是一种以退为进的战略，其具有以下特征：对企业现有的产品 和市场领域实行收缩、调整和撤退战略，比如放弃某些市场和某些产品线系列； 对企业资源的运用采取较为严格的控制和尽量削减各项费用支出，往往只投入晟 低限度的经营资源，因而紧缩型战略的实施过程往往会伴随着大量的裁员，一些 奢侈品和大额资产的暂停购买等等；紧缩型战略具有明显的短期性。 i 2 3 企业战略管理的综述 1 2 3 1 企业战略管理的含义 企业战略管理是为实现企业的愿景、使命和战略目标，科学地分析企业的内 外部环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的 动态管理过程。企业战略管理具有战略分析、战略制定、战略实施、战略评价、 战略控制等多种功能9 1 。 1 2 3 2 企业战略管理的基本内容 1 全面、准确分析企业内外环境 对企业所处外部环境和内部条件有一个清醒的认识，是企业实行战略管理的 基础和前提。如果企业对内外环境缺乏全面、准确的认识，就无法制定协台实际 的战略规划，更无法实施对企业的战略管理。外部环境分析又称战略环境分析， 主要是分析存在于企业外部的各种客观因素的情况及其变化。内部条件分析又称 企业自我评估，主要是评估企业本身各方面的条件及其管理的优势与劣势。 2 研究制定企业战略 在对内外环境进行全面、准确分析的基础上，按照一定程序和办法确定战略 目标。明确战略重点，制定战略对策，提出指导企业长远发展的全局性战略规划， 是企业战略管理过程中的重要环节。 3 组织实施企业战略 制定了企业战略之后，下一步更重要的就是组织战略实施，即通过制定计划、 预算等程序。把企业战略付诸实施，并最终达成战略目标的全面实现。 4 对战略的实施过程实行有效监控 在企业战略的实施过程中和实施结束后，评价和控制企业战略执行的情况及 其成果也非常重要，因为只有对发生的偏差进行科学的分析和及时的纠正，才能 保证战略真正有效的实施。 5 及时恰当地修正企业战略 湖南汽4 一城有限公t 日发胜战哺研究 战略执行结果的反馈、客观情况变化以及对战略全局规律认识的深化等，都 要求企业的战略要做出相应的调整，及时恰当地对企业战略进行修改和调整，是 企业战略管理过程中不可或缺的重要环节。战略修正的关键在于提高战略应变能 力。只有这样，才能适应战略管理的需要，提高战略管理的水平。 1 2 3 3 企业战略管理的任务 战略制定和战略实施过程包括五项相互联系的管理任务”o l ； ( 1 ) 提出公司的战略展望，指明公司的未来业务组成和公司前进的目的地， 从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的 事业，使整个组织对一切行动有一种目标感。 ( 2 ) 建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。 ( 3 ) 制定战略，达到期望的结果。 ( 4 ) 高效、有效地实施和执行选择公司战略。 ( 5 ) 评价公司的经营业绩，采取完整性措施，参照实际的经营事实、变化的经 营环境、新的思维和新的机会，调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公 司的目标体系、公司的战略以及公司的战略执行。图l 一1 展示了这个过程。 图1 1 战略管理任务图 1 2 4 西方企业战略管理理论的发展和主要学派 在欧美，战略管理的背景离不开当时的社会与经济发展，正是市场经济的进 步与发展，才促成了在战略管理领域里由2 0 世纪5 0 年代的战略概念，到6 0 年代 的战略规划，7 0 年代的战略热潮，8 0 年代定位学派的形成，9 0 年代资源学派的 涌现口“。其中，最值得注意的是，管理学科中的整合管理理论战略管理理论 的地位得到了进一步的突出。 1 商管理硕士学位论文 在过去的l o 年里，经济全球化进程加快、地域经济合作增强、金融行业风起 云涌、信息技术令人惊叹的更新换代速度、企业兼并收购案的轮番浪潮等因素对 作为社会经济主体的企业产生了巨大影响，也带来了机遇。这时，十分需要运用 某种战略，未雨绸缪，适时地积累、运筹自己的资源和能力，避开威胁、把握可 能获得竞争优势的机会。因此，战略分析、战略制定、战略实施和控制成为企业 灵活运作资产、通过环境因素与企业间寻求匹配而谋取优势的关键，也就使得企 业的高层管理必须认真地将战略管理放到议事日程上来【2 2 】。 随着科学技术、经济理论、管理理论和企业管理实践的发展，伴随着知识经 济、信息经济的冲击，企业战略管理表现出一些新的发展趋势。 ( 1 ) 企业战略管理中的专业化倾向。由于战略管理在企业管理中的地位日益 提高，越来越多的企业设置了从事战略管理的专业人员或专门化的战略规划部门， 协助企业家进行战略管理。他们的主要工作是为企业家充当参谋的角色，调查研 究，分析趋势，制定方案，供企业家选择和决策。由于战略问题随着企业经营环 境的演化而日趋复杂，这种专业人员和专业机构的智慧作用也正变得更加重要。 ( 2 ) 企业战略管理中的国际化倾向。随着国际资本的扩张和跨国公司的膨胀， 世界经济活动中国际交往日益增多，不同国家和企业之间互相渗透的现象日趋明 显，越来越多的企业积极地拓展海外业务。这样，国际化战略在企业战略管理中 的地位变得越来越重要。向海外发展已经成为大中型企业战略管理中的重要内容。 ( 3 ) 企业战略管理中先进科技手段的广泛运用。当前，企业战略管理面临的 因素越来越多，要解决的问题越来越复杂，迫使企业可能地采用先进的科学技术 手段进行战略管理。各类数学分析模型，电子计算机，特别是网络技术、电子商 务技术被企业广泛应用于战略管理。这也给企业的组织结构带来了深刻的影响， 传统的以直线式信息传递为基础的金字塔或矩阵型企业组织结构模式正在向以网 络化信息传递为基础的扁平型、松散型的弹性组织结构转化【2 3 】。 ( 4 ) 企业战略管理中发展和赢利并重。获取利润仍然是企业战略管理中考虑 的首要因素。但是，正是从企业战略管理的特点出发，追求利润已经从企业的短 期目标与企业的长期发展目标相冲突时，越来越多的企业家考虑的是长期发展目 标。为了实现企业的长期发展目标，许多企业家不惜牺牲眼前的利益。善于放弃， 大胆取舍，牺牲局部，追求发展，已经成为企业战略管理决策中的普遍现象。 1 2 5 我国企业战略管理的发展 2 0 世纪8 0 年代中期开始，我国企业慢慢向市场靠拢，有意识地模仿西方企业 的一些经营管理思想，战略管理尚处于萌芽期。9 0 年代以后，随着市场竞争更加 激烈，j f = 业不得不开始考虑消费者，思考市场。企业由单纯注重内部生产管理转 向关滓外部的市场和消费者。随后，又开始有意识地研究竞争者，经营思路慢慢 形成。东部沿海地区一些大型企业由于经济外向型的比重比较大，开始开拓国际 湖南汽寸城竹限公可发展肫聃研究 市场，接受来自跨国公司的竞争，必须注重战略方面的管理。此时，理论界也进 行了一些战略管理方面的研究，出版了一些有价值的研究成果。 随着中国加入w t o ，市场竞争格局更加错综复杂。同时更多企业也开始走 向国际化，战略管理作为一种积极应对外界环境的科学管理方式，受到更多企业 的重视，得到了更大的发展。同时，由于新技术的发展，信息手段的利用，也极 大地促进了企业战略管理的发展。国内许多大中型企业都成立了战略研究部，专 门研究制定发展战略。相比较来说，沿海地区的企业比内地的企业、竞争激烈的 企业比竞争缓和的企业、技术依赖性高的企业比自然资源依赖性高的企业、上市 公司比非上市公司更重视开展战略研究和战略管理，这个情况是符合经济发展规 律和企业发展规律的。 当前，企业对战略管理的认识和实践还存在一些偏差和误区，主要表现在以 下几个方面： ( 1 ) 企业发展战略由下级部门做出方案交总经理拍板，这种做法就违反战略 管理制定的规律。战略管理( 包括战略规划) 是企业第一把手使用的工具、是领 导科学化的依据、是用以决策和协调的工具，不是各职能部门的主要工具。因此， 企业的发展战略制定要由第一把手来指导，要反映他的意志，而不是规划研究部 门的意见。 ( 2 ) 认为战略规划与5 年规划。是一回事”，认为“5 年以内是5 年计划， 5 年以外是战略规划”，从根本上妨害了正确开展战略管理。战略管理在本质上、 功能上完全不同于5 年计划或1 0 年规划，不是按整数时间划定期限，而是按解决 问题对象所需来划定时限；不是生产、销售、财务、技术等各部门工作相加的结 果，而是根据环境变化指导整个企业及各部门工作的依据；不仅追求企业经营利 润最大化，而且追求企业竞争安全性；不是技术性的产物，而是思想性产物、创 新性产物。战略规划没有最好，只有更好，因此在研究制订发展战略时不应以熟 悉本企业主耍技术为依据，而是以包括军事思想在内的战略思想为主要依据。 ( 3 ) 把战略规划研究当作是一项任务，临时抱佛脚，组织众多专家和部门负 责人集思广益，而违反了思想性创造活动要通过少数人长时间的集中思考的规律； 或者把战略规划模式化，造成众多企业的战略规划如出一辙，缺少了高度针对性， 不是“一把钥匙开一把锁”，这种战略规划毫无用处。战略管理要求企业要根据 经营目的和经济规律、竞争目的和竞争规律来指挥和组织经营活动和竞争活动。 1 3 研究的主要内容及方法 1 3 1 主要内容 随着国有企业改革、改制的进一步深入，加上面临企业内外部环境的变化， 湖南汽车城有限公司的发展又到了历史的十字路口，顺应时代的要求和自身发展 _ 商管理硕士学位论文 的需要，量身制定发展战略己成为公司当前的头等大事。 本文回顾了湖南汽车城有限公司的发展历程和经营业绩，解析了公司的经营 现状，摸清了家底。同时对市场环境进行了较深入的研究，从宏观到微观，从国 家产业政策到行业环境，从湖南经济社会发展状况到湖南汽车经营形势。并从现 有竞争者、潜在进入者、供应商、购买者及替代者等因素着手，分析了湖南汽车 经营产业结构。明确了公司在湖南汽车经营企业中的地位，为公司恰当地战略定 位奠定了基础。同时也评估了代表省国资委对湖南汽车城有限公司出资的湖南物 资产业集团下一轮改革的动向，及其对湖南汽车城有限公司发展可能产生的影响。 在此基础上，分析了公司进一步发展自身存在的优势和劣势，及公司发展中可能 的机会及面临的威胁。 本文在对公司内外环境进行了较透彻分析的基础上，着手研究发展战略的制 定，充分考虑了主要利益相关者对公司发展的要求和影响，确定了公司的战略定 位，提出了公司远景，规划了公司战略的总体目标。并从制定公司市场营销目标、 市场竞争目标、构建公司核心竞争能力等方面确立了公司发展战略的具体内容。 公司发展战略制定以后，战略实施是一项长期系统工程，需要有步骤分阶段进行。 本文对战略的具体实施进行了认真的规划，并预测了战略实施中可能遇到的主要 风险，提出了应对风险的主要措施。 要确保发展战略顺利实施需要有一个有效完善的支撑体系。对湖南汽车城有 限公司而言，要确保其发展战略顺利实施，组织管理、资金筹集、市场营销及企 业文化等四大体系配套支持是必不可少的。本文根据产权安排，理顺了组织管理 体系，根据外部环境及战略要求，设计了公司的组织结构及部门的核心职能。通 过引进战略投资者，通过盘活固定资产提高资产利用率，通过收缩机电产品经营 周转部分资金，通过整合融资渠道增强融资力度加大授信规模等方式有效筹集资 金确保发展战略的实施。并通过汽车超市与4 s 店相结合，直销与分销相结合，新 车市场与旧车市场相结合，构建市场营销的战略平台。最后，通过塑造适应企业 发展的企业文化，使之成为公司发展战略的重要推动因素。 1 3 2 研究的主要方法 ( 1 ) 进行内部因素研究时运用了s w o t 分析、企业业绩分析、利益相关者 分析、核心竞争力分析、比较分析等方法。 ( 2 ) 进行外部环境研究时运用p e s t 分析法分析了企业发展的市场环境，运 用波特“五力”模型分析了市场竞争环境。 湖南汽乍城肯隈公州发腱战略研究 第2 章 湖南汽车城发展的内外环境与s w o t 分析 2 1 湖南汽车城经营现状 2 1 1 发展历程 湖南汽车城有限公司是为了适应我国汽车产业的发展，为了适应汽车经营流 通体系的放开，为了适应国内汽车市场由卖方市场向买方市场转变而顺应而生的。 1 9 9 7 年公司注册成立时注册资本只有8 0 0 万元，其中湖南物资产业集团以实物资 产( 长沙市五一路商住楼、东风路第3 1 6 号物资储备库等) 折资入股7 0 0 万元， 占股8 7 。5 ；湖南省机电设备总公司员工以货币资金入股1 0 0 万元，占股1 2 5 。 湖南汽车城有限公司的主营业务是从湖南省机电设备总公司继承过来的，主 要是经营汽车及其相关产品和机电产品。其前身湖南机电设备总公司成立于1 9 6 2 年，在计划经济时代是机电设备和汽车产品流通的主渠道，是上世纪八、九十年 代湖南省有名的十大利税大户。 湖南物资产业集团成立湖南汽车城有限公司的初衷是因为集团下属3 0 多个子 公司基本上都是以汽车及相关产品、机电产品、建筑材料及化工原料为主营业务， 内部竞相残杀，融资力量薄弱，市场竞争能力差。旨在打造建材板块和汽车板块， 以整合资源、加强融资、增强市场竞争力。 建材板块以省金属材料总公司为核心组建南方建材股份有限公司，并在深交 所上市。 汽车板块以省机电设备总公司汽车经营公司为核心组建湖南汽车城有限公 司，建设现代化的湖南汽车城交易市场，打造湖南汽车流通的航空母舰。 湖南汽车城有限公司成立时设立了八个汽车分公司，即一汽湖南联合公司、 东风汽车经销联合公司、上海汽车工业长沙销售公司、进口车公司、北方汽车公 司、南方汽车公司、北京汽车公司、跃进汽车公司和一个机电产品公司。公司一 边务实经营一边开工建设湖南汽车城。1 9 9 8 年1 1 月，当时中南地区营业面积最 大的机动车交易市场湖南汽车城落成剪彩，湖南汽车城有限公司终于实至名 归，实现了有形市场和无形市场的高度统一。 1 9 9 9 年上半年，湖南汽车城有限公司开始增资扩股扩充实力，根据公司经营 发展的需要，湖南汽车城有限公司总股本扩资2 3 2 0 万元，其中； ( 1 ) 湖南物资集团国有法人股1 9 2 0 万元，占8 2 7 6 ，由以下资产连带相关 负债构成： 尚管理硕士学位论立 衰2 11 9 9 9 年公司的资产与负债 资产 湖南汽车城 8 2 2 0 万元 湖南旧机动车交易l i j 心资产 7 8 0 万兀 五一路商住楼、3 1 6 号储备库等资产7 0 0 万元 合计 9 7 0 0 万元 负债 湖南汽车城建设贷款4 6 8 0 万元 商业信贷1 2 0 0 万元 商业信贷1 9 0 0 万元 合计7 7 8 0 万元 ( 2 ) 职工个人股4 0 0 万元，占1 7 2 。 1 9 9 9 年下半年，湖南汽车城有限公司改革内部经营管理体制，把原来的总分 公司管