（交通运输规划与管理专业论文）基于细分市场的第三方物流企业商业模式研究.pdf

中文摘要 摘要 当今的中国物流业正在发生深刻的变革。这种变革，集中体现为企业获取和 创造价值方式的变革。由此导致第三方物流企业所面临的竞争，不再是传统物流 企业关注的运输、仓储、供应链或简单的扩大规模和市场份额的竞争，而是供应 链整合价值创新能力和拓展生存空间的竞争。因而，具有创造性的、能整合一系 列内外部要素能力的商韭模式设计是第三方物流企业在新的经营战略中寻求竞争 优势的关键。以往，人们对第三方物流企业经营战略的认识，大多集中在资源依 赖、能力依赖的视角上，忽略了企业经营的整体性和系统性。著名管理学大师彼 得爹德鲁亮说：“当今企业之间的竞争，不是产品之阆熬竞争，雨是商业模式 之间的竞争”。商业模式的竞争，已经成为企业竞争的战略利器。通过对第三方物 流企业商业模式的研究，可以把企业经营战略实现的形式凸现出来，这有助于企 业竞争战略从这些传统视角转囱重视企业经营组成中的备部分之闻的联系，转向 重视经营活动结构的整体性。这样，就能从纷繁复杂的商业模式中找到第三方物 流企业创造和获取价值、实现竞争优势的新路径。 为此，本文尝试着在理论研究的基础上，探索出一种基子细分市场的第三方 物流企业商业模式，以期为第三方物流企业拓展经营和管理的价值空间提供理论 和实践的重要支撑。 酋先，论文从当前国内矫对商业模式的研究文献出发，通过分析和评价，梳 理出当前理论界对商业模式研究的脉络，导出商业模式作为企业创造和获取价值 的逻辑，是企业经营战略执行系统的概念。这一概念的确定，对于认识商业模式 的设计作失企监战略豹剩器，在市场竞争中的地位和作用至关重要。 其次，企业作为市场的主体，必须从市场中寻找其所适宜经营的价值区域， 这是企业安身立命的关键。为此，本文应用细分市场理论，为第三方物流企业寻 找价值源泉，扩展了市场选择的空闻。在对市场要素的分析中，透过抽取关键性 指标，建立了基于细分市场的物流市场评估模型，从而为第三方物流企业的市场 定位和价值区域的确定提供了理论依据。 弄者，在筛选出兵有潜在价值的物流市场后，如何後这些潜在的价值隽第三 中文摘要 方物流企业所捕捉和获取，无疑是第三方物流企业商业模式的定位和设计的首要 问题。为破解此题，本文从实现细分市场与商业模式的对接入手，提出了将价值 定位作为连接细分市场与商业模式的桥梁的新观点，并在此基础上，分析了第三 方物流企业商业摸式的构成要素及其内在关联进行分析，勾勒出其普适的图景。 最后，在上述理论研究的基础上，本文对中远物流的商业模式设计进稽实证 分析，通过对其所面临的经营环境考察和自身能力的评估，界定了细分市场下的 中远物流的市场价值定位，建立了细分市场下个性化的中远物流商业模式，并以 汽车物流为例，对其商业模式的设计和相关的保障措施提出了自己的见解和论证。 关键词：第三方物流企业；细分市场；商业模式；实证分析 a b s t r a c t n o w a 蛐s ，t h ei n d u s t r yo fl o g i s t i c s i nc h i n ai su n d e r g o i n gp r o f o u n dc h a n g e s ， 娥巍妇钮l b o d i e d 遗t h ec h a n g eo fc o r p o r a t i o n s a c q u i r i n ga n d t h ev a l u eo fe 糟糖o n h e n e e i tc 绷e st h ec o m p e t i t i o n sf o rt h i r d - p a r t yl o g i s t i c sc o r p o r a t i o n s ，l o n g e r a s s h n p k 姻也ec o m p e t i t i o n so fe x p a n d i n gt h es c a l e sa n dt h ep r o p o r t i o n s o f 也em a r k e t ， b u t 妇m p e t i t i o 粥o fc r e a t i v ea b i l i t yf o rv a l u ei n t e g r a t i o na n d t h ed e v e l 。婵嫩。士 氆鑫淼鹾遮g 。 礅姹论绱，t h ee s s e n t i a lf a c t o r f o rt h i r d - p a r t yl o g i s t c sc o r p 黻繇。璐轮 a c h i 愀c o m p e t m ea d v a n t a g e si st oc r e a t ea s e r i e so fi n t e r n a la n de x t e r n a li n t e g r a t l o n f o rt h ec a p a c n yo fb u s i n e s sm o d e l s d e s i g n i nt h ep a s t ，t h e u n d e 辐t a n d l n g o 士 t h i r d 憎嚣移c o 攀氍a t i o nm a n a g e m e n t c o n c e n t r a t e d i nt h ep e r s p e c t i v eo f 豫s o 越e e d e p e n d e n c ea n dc a p a b i l i t yd e p e n d e n c ea n dp a i d l e s sa t t e n t i o no nt h e 抵g 咐a n d s y s t e m a t i co fc o r p o r a t i o nm a n a g e m e n t aw e l l 蛔嫩m 8 n a g e 撒e 嫩c o n s u l t a n tp e t e rf e r d i n a n d d r u c k e r es a i d , t h e e o 踯泓。璐o fe 嫩e r p r i s e sn o w a d a y sw a sn o tt h e c o m p e t i t i o no fp r o d l s ，嗽龇 b u s i n e s sm o d e l s s o ，t h ec o m p e t i t i o no fb u s i n e s sm o d e lh a s a l r e a d yb e c o m et h e s t r a t e g i c a lm e t h o da m o n g s te n t e r p r i s e s t h r o u g h t h er e s e a r c ho fb u s i 熊s sm o d e l i n 谯i 撼p 娥ye o 攀o r a t i o n s ，i tc a nb ea n a l y z e dt h ef o r mo f b u s i n e s ss t r a t e g y 王k s 蠡s 。 h e t p su st 0s w e r v et h ef o c u so fe n t e r p r i s e sc o m p e t i t i o nf r o m t r a d i t i o n a lp e r s p e c t i v et o e v e r y no ft h ec o n n e e t i o n s o fb u s i n e s sm a n a g e m e n t ，a n dt ot h ei n t e 荫够酣b u s m e s s t i v i t i e s s 溉妇e ht h i sw a y , w ec a ns e e kt h ec r e a t i o no ft h i r d - p a r t ye o r p 。r a f t o n s a n d 妇v a l u eo fg a i n i n gi nt h ec o m p l i c a t e db u s i n e s sm o d e lt o a c c e s st h en e wp a t 量lo l c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s 。 t h e r e f o 托，也i s 刚e e li s b a s e do nt h e o r e t i c a lr e s e a r c ht oe x p l o r e t h em 皴k 或 s e g 嫩e 嫩敝i o 珏o nb u s i s sm o d e li nt h i r d - p a r t yc o r p o r a t i o n s t h e r e f e r e n e e sb e l o w 诹1 1s h 。wt h ev i e wo fe x p a n d i n gt h ev a l u e o ft h i r d 。p a r t yl o g i s t i c se n t e r p n s e ，a n d e n h a n c i n gc o m p e t i t i v e n e s s ， f i r s to fa l l ，谯i sp 喇。c 专s t a r t sf r o mt h ed o c u m e n t st h a tr e l a t e dt od o m e s t i c 缎 i n t e m a t i o n a lr e s e a r c ho f b u s i n e s sm o d e l v i at h ea n a l y s i sa n de v a l u a t i o n ，t ot e a s eo u t t h et h e m eo ft h ec w n tb u s i n e s sm o d e la n d t og a i nt h el o g i co fe n t e r p r i s ec r e a t i o na n d v a l u e s 粼缸s 技戳e 誊e 酲m e t h o d si nm a r k e t i n gc o m p e t i t i o n t b u s i n e s s 融沁ls 印p 。s e t ob et h es t r o n g e s tw e a p o ni nb u s i n e s ss t r a t e g y t h eo r i e n t a t i o na n dd e s i g nn e e dt o b r i n gu p t ot h i ss t a g e s e c o n d l y , e n t e r p r i s e s ，a s 也ea l t e r n a t i v eo f t h em a r k e t , m u s tb ef o u n dt h e i rr a n g e s o fv a l u e w h i c hi st h er e a s o no fe x i s t e n c e s ot h a t ，t h i sp r o j e c ts h o w st h et h e o r yo f s e g m e n t a t i o nm a r k e ti no r d e rt os e e kt h es o u r c eo f v a l u et ot h i r d - p a r t yc o r p o r a t i o n s ，a n d t od e v e l o pt h ec h o i c eo fm a r k e t 。i nt h ea n a l y s i so fm a r k e tf a c t o r s ，w eh a v ee s t a b l i s h e d t h ee v a l u a t i o no fl o g i s t i c sm a r k e tb ym a r k e ts e g m e n t a t i o nt h r o u g he x t r a c t i n gt h ek e y i n d i c a t o r s c o n s e q u e n t l y , t h er a n g e so fv a l u e sa l ep r o v i d e dt ot h et h i r d - p a r t yl o g i s t i c s t h i r d l y , a f t e rs e l e c t i n gt h ep o t e n t i a l l yv a l u a b l el o g i s t i cm a r k e t ，h o wt oa c h i e v e t h e s ep o t e n t i a l sh a sb e c o m et h ee s s e n t i a lp r o b l e mo fo r i e n t a t i o na n dd e s i g no ft h e b u s i n e s sm o d e lf o rt m r d p a r t yl o g i s t i c s i no r d e rt oo b t a i nm a r k e ts e g m e n t a t i o na n d b u s i n e s sm o d e ld o c k i n g ，t h ed e s i g no fb u s i n e s s m o d e l i nt h i r d - p a r t yl o g i s t i c c o r p o r a t i o n sm u s tb e v a l u e o r i e n t e d o nt h i sb a s i s ，t h i sp r o j e c th a sa n a l y z e dt h e e l e m e n t so ft h i r d p a r t yl o g i s t i c sb u s i n e s sm o d e la n di t si n t e r l i n k a g ea n do u t l i n e dt h e m o d e l t of u r t h e rr e l a t e di n t e r p r e t a t i o n s ，i ta l s od r a w st h ed e s i g n ，i m p l e m e n t a t i o na n d p r o t e c t i o no f b u s i n e s sm o d e l s u b s e q u e n t l y , a c c o r d i n gt ot h et h e o r y t h a th a s m e n t i o n e d ，t a k i n gc o s c o l o g i s t i c sa s a ne x a m p l e ，f r o mt h ee v a l u a t i o no fe n v i r o n m e n t a la n a l y s i sa n do w n c a p a c i t yt h a tf a c e db yc o s c ol o g i s t i c s ，t h i sp r o j e c ti s o nt h eb a s i so fd e s i g nb u s i n e s s m o d e l ，a n di na c c o r d a n c ew i t ht h ed e v e l o p i n gs t r a t e g yo fc o s c o l o g i s t i c st oa n a l y z e t h eg e n e r a lm o d e lo fc o s c ol o g i s t i c s a n dl a t e ro n ，t a k i n gm a r k e ts e g m e n t a t i o ni n v e h i c l e sl o g i s t i c sa sa ne x a m p l e ，1w i l le v a l u a t ev e h i c l e sl o g i s t i c si nc o s c oa n dt h e m a r k e to fv e h i c l el o g i s t i c st oe x p a n dt h eb u s i n e s sm o d e lo fc o s c ov e h i c l el o g i s t i c s a n dt ob r i n gu pr e l a t e dg u a r a n t e es t e p s a tt h el a s tp a r to ft h ee s s a y , ih a v ec o m p l e t e d t h es u m m a r ya n df u t u r ep l a n s k e yw o r d s l3 p l ：m a r k e ts e g m e n t a t i o n ；b u s i n e s sm o d e l ；d e m o n s t r a t i o n a n a l y z i n g ) 大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果， 撰写成博士学位论文= = 基壬翅佥壶扬丝箍三虚塑速企业壹业撞式硒窒： 。除论 文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加暖确注明的其他个人或集体已经 公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。 学位论文 乍者签名： 、 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学 位论文的规定，郎：大连海事大学有权傈留并向国家有关部门或机构送交学位论 文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本 学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到中国优秀博硕士 学位论文全文数据库( 中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社) 、中国学位论文全 文数据库( 中囤科学技术信息研究所) 等数据库中，并以电子出版物形式出版发 行和提供信息服务。保密的论文在解密盾遵守此规定。 本学位论文属于：保密口在年解密后适用本授权书。 不保密囝( 请在以上方框内打“) 论文作者签 创新点摘要 创新点摘要 l 、构建了基于细分市场的物流市场评估模型，为第三方物流企业进行市场细 分，获取市场价值潜力，提供了重要的方法论指导。当前，对细分市场的研究理 论很多，僵都停留在定性的思考和探索阶段，且提出的划分标准不一，缺乏有效 的市场辨识，因此导致许多物流企业市场定位模糊，业务雷同，从面陷入了低层 次的无休止的竞争中。本文通过抽取物流市场中的关键指标，并由此形成相关评 估体系，从而为第三方物流企监发现和挖掘物流市场的幂j 润源，提供了重要的方 法论指导。 2 、提出了以行业为标准的物流市场细分方法。当前，细分市场的方法有很多， 僵大部分仅仅局限于一般定性的描述，没有从根本上揭示第三方物流的利润来源。 本文从第三方物流的成因，即其他行业的物流外包出发，面不仅仅限于物流外包 的内容，而是将其运行职能延伸并介入到所在的行业，通过对该行业的物流需求 水平、行业增长速度、物流外包程度以及市场竞争程度四个关键性指标的考察， 获得对第三方物流市场细分的方法。该方法揭示了第三方物流利润的来源和价值 的获得区域，从而根本上揭示了第三方物流作为一种派生性需求，如何获取目标 行业在物流领域的价值和利润的逻辑关系。这市场细分方法的确立，将有助于 第三方物流企业获取更大的利润和进入更高的竞争层次，并使之臻身为该行业的 专家。 3 、运用价值定位实现了细分市场与商业模式的有效对接。失了使商业模式真 正成为第三方物流企业发现、获取价僮，进行市场竞争的利器，就必须使得商业 模式的设计中涵盖外部市场与内部资源能力相匹配的连接点。这个连接点，就是 本文所提出的商业模式的价值定位。价值定位作为商业模式中具有内外双重属性 的要素，实现了企业外都与内部因素的整合，从丽有效的构架起市场细分与商业 模式构建的桥梁。 基于缨分市场的第三方物流企业商业模式研究 第1 章导论 。 选题的背景 “商业模式”作为企业经营战略的核心组合，常常出现在各类企业理论文献中。 它兴起于d o t - c o m 热潮，那时创监者可以凭借薄薄的企业策划书和有吸弓| 力的 商业模式就可以轻松地获得巨额的风险投资，传统经营中的诸如产晶、服务、人 才、技术、制度等在它面前都不是那么重买，灵有独特新颖的商业模式，才能得 到投资者的青睐。这种“商业模式决定一切”的过度崇拜造就了一批白手起家的 新经济财富英雄，一时阊商业模式成为了一个时代的标签，企业如何构建产品和 服务赢取利润，采取什么样的战略组织框架，成为一种时尚和潮流，b 2 b 、b 2 c 、 拍卖与反拍、佣金模式、外包模式层出不穷。 当巨联网经济破灭引发全球性经济衰退时，人们遗憾地看到，一些遭遇过度不 切实际的商业模式，被淘汰出局，但同时，那些拥有竞争优势的商业模式最后顽 强的生存下来，并造就了一个又一个的商她神话。透过这些现象，我们感到，商 业模式并不是用来炒作的，而是一个需要企业在规划与管理中必须加以高度重视 并努力实践豹重大战略性课题。 在现实中，从全球互联网经济催生的各种商业模式概念到跨国公啊兴起的经营 模式变革，都熊寻找到商业模式的影子。伴随着经济全球化的进一步加捌，企韭 竞争已经开始从产品竞争的物质层面上升到商业模式竞争的境界层面。著名管理 学大师彼得f 德鲁克说：群当今企业之闻的竞争，不是产品之间的竞争，丽是 商业模式之间的竞争。时代华纳前首席技术官迈克尔邓恩也说：“我希望新公 司能够集中精力于商业模式以及潜在的业务经营方面，因为作为一家新兴企业， 必须首先建立一个稳固的商业模式，相对于商业模式而言，高新技术反倒是次要 的。虽然我是一个倡导高技术的入，但在经营企业的过程当中，商业模式比高新 技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。特别是在新经济条件下， 技术进步、市场需求和竞争压力等商业环境的复杂性日益增加和对创新的不断激 第1 章导论 励，传统的企业商业模式已经过时，对企业的进一步发展起着阻碍作用，迫切要 求企业进行商业模式创新。可以说，商业模式在洗尽浮躁后，正培育和变革企业 新的前景。 1 。2 研究内容和目的 第三方物流的发展程度，反映和体现了一个国家物流发展的总体水平。近年来， 我国第兰方物流市场迅速发展，外部条件的发展和成熟为第三方物流市场的发展 提供了广大的空间。但是，精前我国第三方物流仍处于初级发展阶段，大多数第 三方物流企业处于同一服务水平、同一经营层面。由予大多数第三方物流企业从 传统的仓储、运输和货代等业务发展起来，因此，经营的西光仅仅锁定在传统的 物流服务上，缺乏对现代物流发展趋势的洞悉。同时，由予理念的差距，没有对 物流企业需要进入的市场进行细分，因焉在其经营战略的制定和执行中，也无法 实现强有力的竞争优势，这导致其市场定位模糊、服务产品雷同，使得第三方物 流企业市场空间越来越小，利润也越来越小。因此对于第三方物流企业来说，精 确的市场、合理的细分物流市场定位，是其生存和发展的关键。 第三方物流企业在界定市场后，如何有效的执行企业战略，获取价值是构建商 业模式的主要任务。商业模式的设计和运行，是企业通过对外部市场与内部资源 能力的匹配来实现对价值的追逐和其自身战略的执行。遗憾的是，实践中，很多 第三方物流企业在战略的执行中，并没有采用细分市场来获取潜力价值区域，也 没有通过对自身能力的评估来优化资源配置，因而导致在市场竞争中，困于其自 身商业模式的模糊性，无法辨别和打遗其有效的竞争力。 为了使商业模式真正戒为第三方物流企业竞争的剥器，本文对第三方物流企业 所面临的市场，采用定性和定量的方法，建立一整套评估指标，从而实现了对物 流市场的细分，筛选出具有价值潜力的市场区域。在这基础上，根据外部细分市 场与企业内郏自身能力的匹配与评估，将细分市场与商业模式有机连接起来，从 而为第三方物流企业寻找一种第三方物流市场细分、定位的有效方法，并为第三 基于细分市场的第三方物流企业商业模式研究 方物流企业的商业模式设计和企业战略的执行提供重要的理论。 1 3 论文研究方法 ( 1 ) 对于商业模式概念的把握，通过对国内外对商业模式研究的角发、层次、 构成要素的评价和分析，整理出商业模式的本质和定义。特别是，在方法论上， 突出体现商业模式的系统性思维，将研究的视角放到整体性背景下的商业模式各 要素之闻的关系及作用机制上，从而避免使溺静态的、局部的、实体的方法论来 研究商业模式这一复杂事物。 ( 2 ) 建立分层评价方法，通过定性与定量的分析，形成基于细分市场的物流市 场评估模型和随机效益最大化原理，为第三方物流企业进行准确的市场定位，捕 捉市场利润区域，提供了科学的依据。同时，运用随机效益最大化原则，为拟进 入的物流细分市场提供方法上的指引。 ( 3 ) 引入价值定位这一个具有内外双重因素的概念，实现细分市场与商业模式 的有效对接。并进一步结合战略管理思想，根据不同市场的状况，为第三方物流 企业的巍业模式的定位、设计和执行，作了具适意义的论述。 ( 4 ) 考虑到第三方物流企业商业模式是一个实践性很强的企业经营战略课题， 为方便讨论，本文在研究方法上还使用了实证研究结合资料整理分析的方法，联 系书远物流在市场竞争中的商业模式设计案例，经整理分析加以运用，并进行实 证分析，这样就可以帮助我们更好地理解商业模式，并为我们在实践中如何细分 市场，确定第三方物流企业的商业模式，提供具有理论指导意义。 4 论文研究框架 第1 章导论 【 第三方物流食业 】 商业模式 、 事 3 p l 细分市场要素丁l f 价信定能 lf 3 p l 商业模式 】 士 3 p l 细分市场评价模掣】 主 ， r l l 基予细分市场的第二方物流食业商业模式j l 00 。 构成要素 】 定能设计 【 执行与僳障 土 中远物流商业模式实证 图1 i 论文研究框架 f 埝l 。id i s s e r t a t i o nr e s e a r c hf r a m e w o r k 1 5 本文创新点 ( 1 ) 构建了基于缨分市场的物流市场评估模型，为第三方物流企业遴行市场细 分，获取市场价值潜力，提供了重要的方法论指导。当前，对细分市场的研究理 论很多，但都停留在定性的思考和探索阶段，且提出的划分标准不一，缺乏有效 的市场辨识，因此导致许多物流企业市场定位模糊，业务雷同，从焉陷入了低层 次的无休止的竞争中。本文通过抽取物流市场中的关键指标，并由此形成相关评 估体系，从而为第三方物流企业发现和挖掘物流市场的利润源，提供了重要的方 法论指导。 ( 2 ) 提出了以行业为标准的物流市场细分方法。当前，细分市场的方法有很多， 但大部分仅仅局限于一般定性的描述，没有从根本上揭示第三方物流的利润来源。 本文从第三方物流的成因，即其他行业的物流外包出发，而不仅仅限于物流外包 的内容，面是将其运行职能延伸并介入到所在的行业，通过对该行业的物流需求 基于细分市场的第三方物流企业商业模式研究 水平、行业增长速度、物流外包程度以及市场竞争程度四个关键性指标的考察， 获得对第三方物流市场细分的方法。该方法揭示了第三方物流利润的来源和价值 的获得区域，从而根本上揭示了第三方物流作为一种派生性需求，如何获取目标 行逝在物流领域的价值糯利润的逻辑关系。这一市场细分方法的确立，将有动于 第三方物流企业获取更大的利润和进入更高的竞争层次，并使之臻身为该行业的 专家。 ( 3 ) 运用价值定位实现了细分市场与商业模式的有效对接。隽了使窝业模式真 正成为第三方物流企业发现、获取价值，进行市场竞争的利器，就必须使得商业 模式的设计中涵盏外部市场与内部资源能力相匹配的连接点。这个连接点，就是 本文所提出的商业模式的价值定位。价值定位作为商业模式中具有内外双重属性 的要素，实现了企业外部与内部因素的整合，从而有效的构架起市场细分与商业 模式构建的桥梁。 基于细分市场的第三方物流企业商业模式研究 第2 章第三方物流企业商业模式研究 2 1 第三方物流企业 第三方物流是现代物流管理发展的必然结果。第三方物流起源于2 0 世纪8 0 年 代，它的概念源自于管理学中指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务， 利用外部资源为企业内部的生产经营服务。【i 】 所谓第三方物流( t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ，t p 是指由物流的供应方、需求方之外 的第三方去完成部分或全部物流服务的物流运作方式。关于第三方物流中的第三 方的认定，比较普遍的理解是以商品交易为参照，第一方是指货物或商品的卖方、 供应方或发货人，第二方是指货物或商品的卖方、需求方或收货人，第三方是指 第一方和第二方之外的、为货物供求或商品交易双方提供物流服务的外部提供者。 相应地，第三方物流就是由供方与需方以外的物流服务提供者( 企业) 提供物流服务 豹泣务模式，是随着物流监发展焉发展的物流专业化、社会化的重要形式团。本文 认为，这并不是定义第三方物流的关键所在，它主要属于物流的界定问题，可以 通过区分传统物流和现代物流的方法加以解决，传统物流与第三方物流的区别见 表2 1 。至于第三方物流企业提供哪一个阶段的物流服务和物流服务的范嚣、深度 与水平，这与货主的要求和第三方物流企业自身条件紧密相关。 总而言之，第三方物流企业，就是指商品交易双方或产品供需方之外的第三方 ( 企遭) 以合同契约的形式( 通过签订物流服务提供合同或结成物流合作联盟的方式) 为供需双方提供部分或全部物流服务的物流服务业务模式，又被称为合同物流或 外包物流。 与传统物流企业棱跷，第三方物流企业在创造价值方露存在着臻显的优势，它 以供应链的价值链条为企业的价值取向，与关注行业发展容为一体，充分调动社 会资源，向客户提供功能完备的整合式、集成式的物流服务，充当整个物流供应 链组织者的角色。两者的不露之处可以从供应链、服务功能、物流成本、增值服 务、信息技术等方面进行综合比较分析。 第2 章第三方物流企业商业模式研究 表2 1 第三方物流企业与传统物流企业比较 t a b 。2 1c o m p a r i s o nb e t w e e nt h i r dp a 啊l o g i s t i c sa n dt r a d i t i o n a ll o g i s t i c s 第三方物流企业传统物流企业 价值链 以供应链全过程的价值链作为服务以仓储、运输的价值链延伸为服务内 边界容 服务功能以供应链组织者的角色整合系统资仓储、货物位移、f - j nf - j n 务 源，提供集成化物流服务 物流成本 具有规模经济褴、先进豹管蘧方法黧资源剃雳率低，管理办法落矗，物流 技术等使得物流成本较低成本较高 增值服务可以提供订单处理、库存管理、流通较少提供增值服务 加工、融资服务等增值服务 利润来源 与客户一起在供应链领域创造的新客户的成本性支出 价值 信息技术功能内较为完善的信息系统单点应用，软件功能，较为简单，功 能薄弱 2 。2 商业模式的定义 本文所指的商业模式是属于企业经营与竞争战略范畴的个理论概念，其定义 是一个企业在明确外部环境假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合企业 岛身资源和外部环境来创造和获取价值的一种战略执行结构体系。 本文认为，对于商业模式研究丙言，定义商业模式的过程，其实也就是运用简 单的描述方法来表达复杂的企业在经济层、运营层和战略层三个层面系统运行的 过程，因此必须抓往其中的某种本质属性，通过描述本质属性来统领和表现商业 模式的其他方面。从根本上说，企业能够创造价值瑟具有存在合理性，价值的创 造和实现是企业一切活动的核心，因此，这应该成为商业模式研究的核心。商业 模式的本质，就是创造和获取价值的逻辑。另外，本文认为，如何创造和获取价 值，是商业模式所要回答的闻题。因此，必须对企业系统的运行进行本质的描述， 这需要对企业的经济模式、运营结构和战略方向进行整合和提升。要做到这一点， 就必须超越过去那种对商业模式的简单认识。商业模式不应当仅仅是对企业经济 模式和运营结构的简单描述，也不应该是企业不同战略的简单加总，焉是要超越 这些孤立和片面的描述，从整体上和经济逻辑、运营结构与战略方向三者之间的 协同关系上说明企业商业系统运行的本质。 基于细分市场的第三方物流企业商业模式研究 所谓模式就是事物的标准样式鸭照这样的理解，商业模式最基本的含义应是 企业开展经营活动创造和获取价值的标准样式。通过对国内外已有的关于商业模 式含义的研究成果分析基础上，本文认为，企业商业模式至少包括兰个层面的含 义：其一，任何组织的商监模式都隐含有一个假设成立的 ；蓼提条件，如外部经营 环境的延续性，市场顾客需求属性在某个时期的相对稳定性以及基于企业所拥有 和控制资源上的能力等，这些条件构成了商业模式存在的合理性。其二，商业模 式应是一个结构或体系，包括了企业内部结构和企业与外界各种要素的关系结构， 这些结构的各组成部分存在内在联系，它们相互作用形成了企业模式的各种运动。 其三，企业商业模式应是对企业自身资源和能力的运营、基于企业对内外环境因 素评髅焉形成的战略整合，这种整合必须在企业的战略指雩| 下，是企业战略的执 行和实现，从而使得企业能够获得竞争优势。 2 3 商业模式研究理论综述 2 3 1 国外对商业模式研究综述 ( 1 ) 国外对商业模式研究的切入点评述 麸国乡 对商业模式研究麴切入点来看，蠡予譬前对商业模式的研究大多处予概 念和分析框架的提出和归纳并辅以案例分析的描述性研究阶段。因此，国外研究 者，通常从自身感兴趣的领域和角度出发，采用案例研究的方法，来阐释商业模 式的重要性，以此作隽出发点来研究商韭模式的作焉和影响。比如a m i t 和z o t t 就是用案例研究的方法对欧洲5 9 家电子商务企业的商业模式进行问卷调查和统计 分析，据此提出了电子商务之商业模式的价值创造模型。该模型把企业的商业模 式作为战略分析单元，用效率、互补性、锁定和新颖性碡个指标对商业模式的价 值创造潜力进行评价。m a l h o t r a 从信息系统的知识管理的角度提出了商业模式创新 的框架。他认为以往的信息系统和传统组织的商业模式一样，都是基于预定的计 划和罄标，雷的在予优化和保证效率。这样的商韭模式帮信息系统适合子穗对稳 定和可预测的商业环境，但不适合以变化剧烈和不可预测为特征的电子商务时代 的商业环境。因此，有必要开发种适合于新的商务环境的知识管理系统以利用 商业模式的创新。 第2 章第三方物淀企业商业糗式研究 应该说，国终对商业模式的研究，通过对实际的案铡归纳，提高了商业模式在 实际中的指导作用，是个有意义的方法论的尝试和探索。不足的是，归纳的方 法，无法穷尽所有的行业和领域，另外，这种从案例照纳焦度的螭发，只是针对 商业模式在某个具体行业、具体领域、具体企业的适用，从而导致对商业模式的 研究，停留在孤立和片面的层次上，在昌致对商业模式理解的分歧性的同时，也 无法获得商业模式对企业发展的普遍指导意义。 ( 2 ) 国外关于商韭模式的研究层次评述 目前来看，尽管商业模式在国外已经受到企业界和学术界的广泛关注，但迄今 为止，学术界对商业模式的概念本质仍然没有达成共识。人们只是从各自的视角 和不同的层面来分析商业模式的内涵和本质，在大量资料文献的定义中存在的差 异使德在界定模式的本质、结构和怎样构成一个好的模式等方面产生了巨大歧见， 也使得很多学术概念相互混淆，诸如商务模式、战略、商业概念、收入模式和经 济模式等就常常被交替使用。在参考众多国乡 文献对商业模式定义的归类，并结 合对国外众多商业模式定义的理解的基础上，笔者认为目前国外商业模式的定义 总体上包括经济类、运营类和战略类。现对有关主要观点罗列如下： 经济类的定义仅仅将商业模式描述为企业的经济模式，其本质内涵为企业获取 利润的逻辑。与此相关瞧变量包括收入来源、定价方法、成本结构、最优产量等。 许多研究者都从这个角度对商业模式进行了概念界定和本质阐述。s t e w a r t 等认为， 商业模式是企业能够获得并且保持其收益流的逻辑陈述1 4 1 。r a p p a 则认为商业模式 的最根本内涵是企业为了自我维持，也就是赚取利润而经营商业的方法，从而清 楚地说弱企业如何在价值链( 价僮系统) 上进行定位，放蔼获取拳滤玲j 。h a w k i n s 把 商业模式看作是企业与其产品朋艮务之间的商务关系，一种构造各种成本和收入流 的方式，通过创造收入来使企业得以生存。a f u a h 等把商业模式定义为企业获取并 使用资源，为顾客创造比竞争对手更多的价值以赚取利润的方法。商业模式详细 说器了企业嚣前的利润获取方式、未来的长期获利规划，以及能够持续优予竞争 对手和获得竞争优势的途径【6 】。 运营类定义把商业模式描述必企业的运营结构，重点在子说鹱企业通过何种内 部流程和基本构造设计来创造价值。与此相关的变量包括产品朋艮务的交付方式、 基于细分市场的第三方物流企业商业模式研究 管理流程、资源流、知识管理和后勤流等。也有许多研究者从这个角度对商业模 式进行了概念界定和本质阐述。t m u n e r s 将商业模式定义为表示产品、服务和信息 流的架构，内容包含对不同商业参与主体( b u s i n e s sa c t o r s ) 及其作用、潜在利益和获 利来源的描述【7 1 。m a h a d e v a n 认为，商业模式是企业与商业伙伴及买方之间价值流 ( v a l u es t r e a m ) 、收入流& e v e n u es t r e a m ) 和物流( 1 0 9 i s t i cs t r e a m ) 的特定组合【8 】。 a p p l e g a t e 把商业模式说成是对复杂商业现实的简化。通过这种简化，商业模式可 用来分析商业活动的结构、结构元素之间的关系以及商业活动响应现实世界的方 式【9 1 。a m i t 等把商业模式看作是一种利用商业机会创造价值的交易内容、结构和 治理架构。他们描述了由公司、供应商、候补者和客户组成的网络运作方式【l 们。 战略类定义把商业模式描述为对不同企业战略方向的总体考察，涉及市场主 张、组织行为、增长机会、竞争优势和可持续性等。与此相关的变量包括利益相 关者识别、价值创造、差异化、愿景、价值、网络和联盟等。目前来看，国外对 商业模式的定义大部分属于这个范畴。舭a b 顾问公司将商业模式定义为关于企 业如何在市场上创造价值的描述，内容包括企业的产品、服务、形象与配销的特 定组合，还包括用以完成工作的人员与作业基础建设的基本组织【】。l i n d e r 等认 为商业模式是组织或者商业系统创造价值的逻辑【1 2 】w e i l l 等把商业模式定义为对 企业的顾客、合作伙伴与供货商间关系与角色的描述，目的在于辨认主要产品、 信息和资金的流向以及参与主体能获得的主要利益【1 3 】。d u b o s s o n t o r b a y 等( 2 0 0 2 ) 认为，商业模式是对企业及其伙伴网络为获得可持续的收入流，创造目标顾客群 体架构、营销、传递价值和关系资本的描述【1 4 】。 基于以上分析，我们可以看到，国外对商业模式的研究，基本沿着经济类 运营类战略类的路线，逐步深入，从不同层次和角度，对商业模式进行了定 位，具有极大的借鉴和参考意义。但是， 是战略类的定义，从其展开的逻辑上看， 无论是经济类的定义、运营类的定义还 都仅仅是对企业经济模式、运营结构的 简单描述，在战略上，也仅仅是对企业不同战略的简单加总，从而使得对商业模 式研究仅仅是停留在孤立和片面的描述上，没有从整体上说明商业模式的经济逻 辑、运营结构和战略方向三者之间的协同关系，从而导致对商业模式系统运行的 本质研究不足。 第2 章第三方物流企业商业模式研究 ( 3 ) 国外关于商业模式的构成要素研究评述 由于研究的切入点不同、概念不一造成了国外研究者对商业模式体系构成的持 有不同观点。在研读大量英语文献的基础上，笔者对国岁 学者关于商业模式体系 构成的观点进行了汇总。从总体上看，我们可以看到，国外对于商业模式的构成 要素的研究，基本沿着简单罗列、细节描述、系统联系三个层次，依次递进。 首先，在简单罗列阶段，研究者为了让读者更好地理解商业模式概念的本质， 对他们认为商业模式应当涉及的各个方面进行简单罗列。这种罗列类似于一种“购 买清单 ，各要素之间是横向列举关系，对不同要素的重要性不加区分。从商业模 式研究深度来看，简单罗列属于较低层次。国外早期的商业模式研究基本土都属 予这一阶段。例如，t i m m e r s 是国终最单研究麓业模式的学者之一，对后来的研究 者产生了较大的影响。他的最大贡献就是采取简单罗列的方式对商业模式体系构 成进行了研究，并且通过罗列说明了商业模式是一个包含多方面内容的复合概念。 他认为，商业模式应当包括三个方面：是关于产品、服务和信息流的体系结构， 包括对各种商业活动参与主体和他们所扮演的角色的描述；二是对各种商业活动 参与主体潜在利益的描述；三是对收入来源的描述瑟鬟。 其次，在细节描述阶段，研究者透过对商避模式应当涉及的因素进行细节描述， 使企业在了解商业模式应当包括哪些因素的同时，还明白这些因素的详细含义和 在考虑这些因素时应当注意的问题。与简单罗列阶段相比，这一阶段的研究更加 深入，也更能指导企业实