房地产项目工法展示区工作流程.doc

房地产项目工法展示区工作流程一、 流程概况流程目的规范销售类用途工法展示组织及管理。适用范围公司所有项目。定义工法展示是以产品设计、建造过程中涉及采用的材料、工艺、技术、设备等先进产品和理念为对象，通过实物展示和讲解，使客户对产品质量和由此带来的先进生活理念予以认同的宣传推广做法。流程主导及参与部门总部营销管理部（主导）、分公司策划营销部（主控）、总部风险控制部、总部品牌管理部、总部客服中心、总部设计管理部、分公司工程技术部、分公司合约预算部、分公司项目部、上游流程名称下游流程名称子流程名称销售资料管理工作流程指引授权手册部门流程中承担职责分公司总经理1. 负责确定工法展示清单；2. 负责工法展示销售说辞定稿审批；分公司营销策划部（下称营销策划部）1. 负责制定工法展示工作计划；2. 负责组织制定工法展示清单；3. 负责组织收集工法展示基础资料；4. 负责编制工法展示销售说辞评审、审批；5. 负责组织工法展示成果核验；6. 负责组织工法展示基础资料、销售说辞的培训工作；7. 负责工法展示成果基本维护工作；分公司相关业务单元1. 配合制定工法展示清单；2. 负责收集工法展示样品；3. 负责工法展示实施工作；4. 负责整理工法展示基础资料；5. 配合参与评审工法展示销售说辞；6. 配合进行工法展示基础资料培训；7. 配合工法展示成果核验；8、配合工法展示成果维修或更换。总部营销管理部（下称营销管理部）1. 参与工法展示销售说辞评审；2. 工法展示销售说辞存档；3. 在展示核验过程中按照既定标准进行检查；总部相关业务单元1. 参与工法展示销售说辞评审；二、 工作程序1. 工法展示工作计划组织1.1 工法展示工作启动后，营销策划部根据项目营销节点制定工法展示工作计划，参照销售资料管理工作流程指引授权手册执行；2. 工法展示清单的整理及确定2.1 营销策划部根据项目定位报告及营销推广需求，整理项目销售卖点，提出工法展示清单初稿；2.2 营销策划部组织分公司技术部、合约预算部、项目部等相关部门对工法展示清单进行补充，经分公司总经理审定后确定最终工法展示清单。3. 工法展示样品收集及施工3.1 确定最终工法展示清单后，分公司技术部与合约预算部根据清单内容，收集工法区展示样品，设计展示形式，并提交项目部进行施工，施工完毕待开放前，分公司营销策划部组织各相关部门在现场共同核验，由各部门负责人在工法展示清单上签字确认后方可开放；3.2 工法展示区正式开放后，若有新增产品标准或已展示的相关产品标准发生变化，技术部及合约预算部应及时书面告知营销策划部，由营销策划部组织各部门进行相应调整；若产品标准发生重大变化时，分公司视情况安排是否要暂行关闭工法展示区，待整改完毕后再行开放。4. 工法展示销售说辞搜集汇总4.1 工法展示区正式开放前，由营销策划部组织分公司技术部、合约预算部提供工法展示基础资料，工法展示基础资料经提交部门经理签字确认后，提交营销策划部，资料准确性由提交部门经理负责。4.2 营销策划部汇总工法展示区基础资料后，根据营销推广需求编制工法展示销售说辞，按公司授权手册进行评审、审批，定稿后提交营销管理部、客服中心备案。4.3 工法展示销售说辞定稿后，营销策划部根据需要，组织相关部门对营销策划部或销售代理公司进行交底或培训。5. 工法展示的管理及维护5.1 工法展示相关展品纳入项目销售资产清单进行统一管理及维护，具体按照销售资料管理工作流程指引授权手册相关要求执行。三