网店推广策划方案参考.doc

网店推广策划方案参考 一、网上商店创业项目简介 （一）网店的定位与经营主体 淘宝商城forever衣韵阁淘宝店主要经营当季流行的时尚女装现处于不断完善发展的初期阶段产品销售对象主要针对在校大学生和年轻人青少年等能够接受网购并且有消费能力的群体产品在网络上销售 目前在网络购物市场上女装是非常火爆的其主要愿意是价格优势网店上的女装的价格远低于市面上的价格并且服装是每个女性装扮的必备商品具相关数据显示近几年网上销售最多的商品就是流行女装所以说开服装店是有很大前景的因此网络销售的前景是广阔的 （二）网店的赢利模式 .商品策略：每周上架一次新商品做好服装的分类和摆设把新上架的商品放在店铺的最前面以独特的方式出现在顾客眼前并在促销区上传多件商品作为店里最近比较热卖的商品价格策略：把低价格中3到5件衣服摆在淘宝店铺的前面用价格来吸引买家的关注和点击率同时也要设置好与淘宝其他卖家之间的差价促销策略：实行随时购买策略对一些热卖的商品规定一个短促的时间使买家快速订购；同时为了更好的刺激买家购买商品对购买2件衣服的买家可包邮 （三）网店运营的团队架构 建立一个有理想重沟通成员间紧密配合工作积极主动有责任心的的团队对客人要有热情周到的服务礼貌要好回话要积极谈话内容要清楚不能过多的用表情不能因为客人对某件产品说了很久最后还是不满意而烦躁跟客人说一些不耐烦的话而慢怠客人说不定客人出去外面看看比较一下转头就回来了只要你诚信服务自然就能感动客人客人也记住了你的好 （四）网店的管理思想 管理要先从商品开始以最优的比例吸引最优的顾客其次网店本身的完善是一个不容忽视的问题如：商品的选择、网点的建设和维护、网站推广、网店的订单处理、 售后服务等等顾客是一个网店的利润之源因此与顾客之间的建立良好的关系是很必要的加强与客户之间的联系与互动把目标定位于与客户的伙伴型关系 二、网店经营产品概述 （一）产品所属行业介绍 中国是十四亿人口的大国是全世界最大的服装消费国和生产国近几年中国的服装业有着较大的发展服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展XX年纺织服装的总产值约占全国总产值的十分之一并已连续五年出口创汇顺差第一服装产业一直为中国出口创汇作出了巨大的贡献 （二）货源供应商介绍 由于我没有货源所以我采用的是代销、经销的方式给我提供商品的供应商的服务宗旨：以质量求发展以服务求稳定；商品：厂家为了发展会不断的研发新品有了新品他们就会在第一时间在网站上；主营产品：男装、运动鞋、女装/流行女装、女鞋、运动服；联系方式：厂家都会在网站上有详细的联系地址和电话；质量：厂家的货源一般都可以保证七天无理由退换的但是他们的前提是除质量问题运费由买家承担 （三）与供应商的合作模式 以零售为主有消费者向我提出订单然后由我给供应商发出订单供应商上把东西直接发给消费者 三、网店经营产品市场分析 （一）产品市场环境分析 衣、食、住、行是人类生活的四大元素人们把“衣”放在首位可见衣服对于我们的重要性中国人口十四亿庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场 （二）产品市场机会分析 女装市场一直是服装市场的大头其一直引领着时尚和潮流是时尚、个性的代表女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的有女装者得天下所以说我的forever衣韵阁在市场上的机会是很不错的 （三）目标市场定位分析 吸引人们网上购物的主要原因有三个：不受时间的限制、优惠的价格以及简单方便而这些国内成年服装年龄段中1830岁的消费群体是服装消费中最主要的群体也是消费群体中服装购买频率最多总体购买金额较多的群体 四、经营产品行业竞争分析 （一）竞争对手分析 1.特点：利用互联网开展网上销售 2.优势：减少销售环节缩短经营周期和产品上市时间市场范围广阔节约实际销售成本信息采集及时物流管理快捷 3.不足：不能克服实体店购物优势相关法律不健全网上交易存在安全隐患上网仍然昂贵和不方便 （二）网店竞争策略介绍 本店铺由于刚刚步入正轨在行业竞争中处于弱势但仍有提高的空间因此我们仍需完善店铺的竞争力使得店铺在整个行业中有一席之地现在的淘宝店铺多如牛毛想要做得比别人好当然要有自己的特色有自己的优势无论在风格、特色方面货源、价格方面还是服务、技术方面都一定要