水表抄表员岗位职责.docVIP

.抄表员岗位职责1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向用水户宣传有关规定。2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规定分类进行收费，抄表率必须达到100%。3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障水表要及时通知维护部门。4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递，当月抄表单必须按时送交公司经营部，及时审核准确送报。5、对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水表等违章用水现象，应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理6、严格执行企业制定的规章制度，正确解答用户的有关问题。7、随时与收费人员复核用户缴款情况，取得工作的配合和联系。8、做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户，月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。9、负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。10、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。11、要妥善保管抄表报表及相关票据。抄表员操作流程用水户多为园林绿化及热力企业，设置在地下井室内的水表居多，抄表员在抄表工作中的不便及安全问题必须得到注意和强化，抄表员要严格执行该操作规程。1、 抄表前的准备工作：抄表前要准备好携带的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、软梯、安全绳、安全头盔、手电、记录工具等。2、 抄表员的人员配备：因抄表工作的工作地点的特殊性，抄表员工作时人员必须在2人以上，以便应对各种的突发事件。3、 抄表人员的出行：抄表人员的出行主要有两种方式，分为集体出行及小组出行，集体出行是应抄表目的地相对较远需乘坐单位用车切小组无法完成的抄表工作，小组出行是抄表目的地相对较近且小组可以独立完成抄表工作。集体出行时司机应持有驾驶执照及相关证件禁止给无照或其他工作人员驾驶，严格遵守交通法规保证人员安全到达目的地，如出现事故或其他情况需及时通知公司办公室，以便及时处理或调配，保证抄表工作的顺利进行。小组出行时需注意道路情况，保证出行安全，携带的工具应捆紧扎牢以防丢失，不得个人独自出行。4、 抄表员抄表工作：到达抄表地点后，先用井勾打开井盖，开起时要平移放置到井边，不得用手开起避免人员伤害，开起后不得直接入井需通风10-30分钟观察井内情况如积水、异味、异物等，抄表员带好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳，检查软梯是否有破损后放置软梯，下井时地面人员观察好下井人员情况如发生突发情况使用安全绳协助下井人员及时登井，到达井内后观察水表的运行情况，并报地面记录人员水表指数及井下情况，工作完毕后通知地面人员准备登井，登井前需先把工具传递到地面上，确定地面人员准备好后放可登井，登井后与地面记录人员确认水表指数，方可整理工具关闭井盖，井盖要放置平稳、牢固，不得虚掩，确认放置无误后，离开抄表地点。5、 抄表员的记载及上报：抄表完毕后记录在水表台帐上，台帐必须字迹清晰整洁，在核对完水表指数及用水量后制作报表，上报报表需要有负责人、抄表人签字后方可生效。报表要及时准确，确保经营部及时收取水费。6、 抄表员的资料保存：抄表员的台帐及记录本需保存完好，年终整理好报表、台帐、记录本等进行统一保存。1、认真学习上级有关安全规定和安全技术知识，熟悉并掌握安全生产基本要领。2、严格遵守各项安全生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章操作。3、严格按照工作程序，精心操作，记录完整详细，准确可靠。4、正确分析，判断和处理突发事件。5、定期检查安全设备，发现异常及时处理，有权拒绝违章操作的指令。6、正确使用和妥善保管各种防护用品和工具。7、新员工（实习人员）进入后必须进行安全教育，经考试合格后方准上岗。8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组安全教育。9、用水户需要查验水表时，都必须由专人讲明一般安全注意事项，并指定专人带领。10、发生重大事故时，要组织有关人员进行现场教育，吸取经验教训，防止类似事故的发生。11、进行经常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育，增强法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行安全职责，确保安全生产。12