电子商务报告.doc

.电 子 商 务实 验 报 告开课实验室：东区实验中心 实验题目实验一 认识电子商务1、 实验目的1.1感觉电子商务1、了解我国互联网发展历程，培养学生对电子商务实现环境的感性认识。2、理解电子商务的内涵。3、了解电子商务发展的现状。1.2体验电子商务体验身边的电子商务，了解电子商务与传统商务相比具有的优点，进而认识电子商务发展的必然性。2、 实验内容1.1感觉电子商务（一）互联网在我国的发展1、访问WWW.CNNIC.COM（中国互联网中心）。2、下载最新的互联网调查报告并浏览，了解我国互联网发展现状。3、下载历年互联网调查报告，了解互联网在我国的发展历程。实验要求：1、记录我国互联网发展的关键数据（网民总数、域名总数、出口带宽等）。2、阅读关于互联网发展报告中的数据分析资料。3、分析互联网发展对电子商务发展的意义。（二）电子商务发展现状报告1、登录国内的有关电子商务的网站，如中国电子商务协会网络营销观察等，了解他们对电子商务的看法，并结合实际谈谈你对电子商务的理解。写一份报告。（不少于200字）2、登录相关网站，收集资料，谈谈我国电子商务发展中存在的问题，写出一份报告。（不少于200字）1.2体验电子商务访问各种常用的电子商务网站，并比较不同电子商务系统的功能以及与传统模式相比的优点。 （一）电子出版 1、CNKI中文期刊数据库，以“电子商务”为关键词检索相关论文，列出前10篇论文的题目。 2、进入盐城工学图书馆外文数据库，以“electronic commerce” 为关键词，检索学术论文，列出前10篇论文题目。 3、通过非学校入口访问CNKI网站和SDOS网站，察看购买论文的成本，并分析为什么可通过学校免费下载？ 4、电子数据库对读者和出版社来说各有何优点？ （二）搜索引擎 在网上找出主要的搜索引擎百度（baidu）、谷歌（Google）等，并访问这些网站，分别列出各主要搜索引擎的功能。你常用的搜索引擎是哪个？评价如何？ （三）博客与威客 在网上搜索博客和威客网站，给出主要网站列表，并申请一个博客，分析博客和威客网站的功能。3、 实验步骤1.1感觉电子商务（一）互联网在我国的发展1、网民总数：6.32亿；域名总数：1915万；出口带宽：3776909Mbps。2、互联网发展对电子商务发展的意义:互联网是人类历史发展中一个伟大的里程碑，极大地促进了人类社会的进步和发展。伴随互联网发展的电子商务对经济发展和社会进步产生了积极影响，改变了生产、商务和消费的方式，将人类真正带入信息社会。近年来，随着经济全球化和全球信息化进程的加速，互联网和电子商务的发展已成为经济竞争新态势。（二）电子商务发展现状报告1、电商网站的看法：影响和改变着传统商业模式的竞争结构。面对五种力量的冲击，必须加强自身功力的修炼的同时，还得适时地动态地调整战略方向来适应动态的竞争结构，确保战略是从价值创造和核心专长上建立自己的长期优势。只有这样，才能使企业在电子商务时代的冲击下能经得住电子商务的浪潮并保持良好的长期的盈利状态。我的理解：实际我们到国美、三联去买家电，从商场中选中海尔产品，交付定金，直到送货上门、安装，这里面就体现了电子商务优越性。其实，产品是在商场选购的，但货物配送是有国美联系的、海尔厂家，有海尔人员负责配送！也就是说，国美就是一个各个厂家产品的实体展销店，顾客在这购买仅仅是国美给海尔下了一个电子订单，后续工作由海尔来完成。这就是最实际的电子商务了！2、我国电子商务起步晚，发展程度低，目前处于初级阶段，还存在着许多问题。发展战略问题：网站的爆炸式增长和网站的无效益落地形成了巨大的反差，网络公司为了创造所谓的“品牌”效应付出了沉重的代价。国内计算机信息网络运行质量问题：网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距，这些都影响了网络的继续扩大。金融体系支撑不足：目前，我国金融服务水平和电子化程度不高，网上支付问题在很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。社会化信用体系不健全：目前中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。商业模式的创新问题：目前我国电子商务处于对传统商业模式和海外先进经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。管理体制问题：现行管理体制基本是计划经济时代的产物，条块分割，设置不合理，协调性不够，办事效率低下，对新经济适应性较差。1.2体验电子商务（一）电子出版 1、电子商务、银行信贷与中小企业融资一个基于信息经济学的理论模型移动电子商务发展趋势探讨电子商务与冲突法的变革网络外部性下的电子商务平台竞争与规制基于双边市场理论的研究企业电子商务价值创造过程模型电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究ODR:解决电子商务争议的新模式影响企业电子商务采纳的关键因素研究企业电子商务战略实施关键成功因素的实证研究C2C模式电子商务税收问题探析2、Electronic Commerce Fourth Annual Edition 电子商务Electronic Commerce A Perspective from China新编电子商务 概论 Electronic commerce eng用XML开发电子商务系统 BUILDING E-COMMERCE OITH XML电子商务：安全、风险管理与控制：英文电子商务与法律电子商务辞典国际电子商务法律汇编 中英文本物流工程英语 专业英语 上 3、学校是花钱买了别人的数据库的，买了之后数据库那边给了学校一个IP段，因此IP只要是学校内的就可以下载对你下载的人而言是免费，但实际是学校交过费的。从其他地方，当然就得付费。4、电子数据库对读者和出版社来说各有何优点？ 对于读者：（1）使用电子数据库，信息检索的方便快捷；（2）自由环保经济；（3）信息容量更大，选择更自动化。对于出版社：（1）便于管理和和维护，降低了管理运营成本：（2）最大限度地节约了资源，利于环保，体现低碳声场，降低生产成本；（3）文献和信息来源、采集的广泛化。（二）搜索引擎 百度搜索引擎网址：谷歌搜索引擎网址：在主页搜索选项上，百度主要提供：新闻、网页、贴吧、知道、mp3、图片、视频、地图、百科。Google主要提供：图片、视频、地图、新闻、购物、gmial。分别键入：“电子商务”，在百度得到约100,000,000个、google上得到约 249,000,000 条结果。Google多于百度，同时经过验证可得，google的英文网页多于百度。因此google更多的用于英文搜索，百度更注重于中文搜索。我更常使用百度，因为百度在搜索栏内键入关键词是会有联想输入，会极大的方便我搜索，而且其绝大部分的中文网页更适合我浏览。（三）博客与威客 博客主要网站：网易，新浪，百度空间，搜狐，腾讯，博客大巴，博客中国，人人网威客主要网站：网络保姆、任务猫网、万能威客网、牛魔王威客网、创易网、K68威客网、威客天空、威客管家、威客任务网、猪八戒威客网、中华威客网、威客返利网博客网站的功能：博客网站提供一个网页，里面通常由简短且经常更新的帖子构成，这些帖子一般是按照年份和日期倒序排列的。博客通常由个人更新，更新内容不限，可以是自己的心情与对一些事的看法。威客网站的功能：利用人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益，从而达到各取所需的互联网新模式。主要应用于包括解决科学、技术、工作、生活、学习等领域的问题，体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新理念。4、 实验小结目前我国的电子商务正在飞速发展，电商网站很多，可供消费者选择的余地很大，这也会促进各个网站做的更好，我觉得电子商务这条道路具有很光明的前景。但是，也存在很大的风险，需要具有很独到的眼光，善于发现别人未发现的领域，开发出别人为使用的模式。这样，才能做到人无我有，人有我精，才能成功。通过这次试验，对电子商务有了更深的理解，认识到了电子商务原来与我们是这么的息息相关，原来我们也可以足不出户就进行各种购物，享受因特网带给我们的种种便利。而且也认识到电子商务是一个很好的创业领域，它的入门门槛相对较低，适合我们大学生进行创业。实验成绩批改日期开课实验室：东区实验中心 实验题目实验2 网络商务信息检索及使用一、实验目的1、了解搜索引擎的分类及工作原理，能熟练使用搜索引擎在网络上寻找相关信息。2、学会利用网络资源进行有效的信息组织。2、 实验内容一、了解网络商务信息的搜索方式目前搜索引擎是互联网上使用最广泛的工具之一，常见的搜索引擎主要有目录类搜索引擎、机器人搜索引擎、元搜索引擎等，目前各搜索引擎均以综合性作为发展的方向。该练习主要是目的是让学生学习使用几种典型的搜索引擎，并能利用搜索引擎寻找合适的信息。实验要求：1、将所给的几个搜索引擎作一使用，关键词任选（雅虎、百度或Google、webcrawler）。要求给出关键词、查询内容、网上来源。2、任选一个搜索引擎，要求给出三种不同品牌的激光打印机，价格在2500以上的，要求给出激光打印机的品牌、型号、图片、功能介绍、网上来源。3、通过搜索引擎了解MP4的主要功能及国内主要的品牌，并任选一款你喜欢的做详细介绍。二、利用网络进行商务信息的有效使用假如你是某单位的员工，现公司安排你到以下城市进行工作，基本要求为：1、出发时间为5月8日（5月20日），第一站为北京，下午2:30参加会议，晚上会见客户，9日（21日）自由活动，第二站为广州，5月11日（5月23日）全天参加会议，12日（24日）上午会见客户，第三站为西安，14日（26日）上午会见客户，下午会议，15日（27日）自由活动，16日（28日）下午上海与客户见面，17日（29日）上午参加会议，下午自由活动，18日（30日）返回宁波。2、除参加会议和会见客户外，其他时间均安排当地景点旅游。3、目的地之间主要交通工具为飞机，上海回宁波的交通工具任选。4、在时间上要求自己进行衔接。要求根据以上条件为自己作一份出行方案，根据时间顺序安排行、住、游，应包括以下内容：（1）航班信息，应包括航班号、出发时间及到达时间、折扣价格、航空公司等。（2）酒店信息，入住要求为三星级，要求给出酒店名称、基本信息、所选标房价格等，并要求配酒店或标房图片。（3）在北京和广州选一到二个景点，要求给出景点信息，并配有图片。（4）给出行程中行、住的估算价格，作为出行预算。注意：可以选择搜索引擎作为信息搜集的工具，也可以在特定的电子商务网站上选择相关信息（推荐站点：携程网、E龙网）3、 实验步骤一、了解网络商务信息的搜索方式1、答：百度 关键词：电子商务 查询内容：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。网上来源：百度百科2、品牌一：惠普（HP） 型号：LaserJet Pro 300 Colour M351a 彩色激光打印机 功能介绍：专业级速度及色彩，打印速度高达18页/分钟A4和19页/分钟Letter，可大幅提高生产率，并节省时间。配有HP ImageREt 3600和惠普原装激光打印硒鼓，输出的文本清晰，色彩均匀。借助惠普提供的工具和模板，足不出户即可在各种尺寸的介质上制作彩色市场宣传材料。打印经济实惠的文档。单页黑白文印成本与HP LaserJet黑白激光打印机完全相同。可管理性、生产率和移动性，利用HP Web Jetadmin外设管理软件，轻松管理办公文印设备，借助惠普“云打印”，随处轻松打印。简单易用、节省资源采用惠普自动开关机技术，降低能耗。而且“0”秒预热技术还可带来更多节省。惠普智能安装可确保即刻开始打印。使用惠普自动无线连接，自动配置网络功能。选用惠普原装硒鼓， 获得一致的输出， 同时可利用HP SureSupply轻松再订购耗材。免费、轻松的回收通过惠普地球伙伴计划，以环保的方式回收硒鼓。 来源：京东 京东价：￥3799品牌二：联想(Lenovo) 型号：LJ3700DN黑白激光打印机 功能介绍：1、清晰：全中文LED指示灯，设备状态一目了然2、高效：36页/分钟极速快打，打印效率加倍，办公更省时，自动双面单元，打印成本减半， 超高精度1200dpi分辨率，高质办公助手3、扩展：可选配500页纸盒，拓展连续输出能力，标配网络打印，支持几十人共同打印，简化配置流程，支持云打印、苹果Airprint打印功能 4、成本：鼓粉分离，3K、8K、12K不同容量可供选择，后续成本更低，耗能低，睡眠功耗仅0.7W，仅为同类产品的1/10， 5万页月打印负荷，胜任高强度输出工作需求5、安全：带10M/100M自适应网卡，简化配置难度，可配置管理员安全设置，提升安全打印环境6、服务：全国上门服务，使用无忧， 联想服务体系遍布全国，快速上门响应您的服务需求， 专业的电话服务热线，快速响应，及时解答您的问题， 提供多样化的服务升级方案，满足您的个性需求。来源：京东 京东价：￥3999品牌三：富士施乐Xerox型号：富士施乐2050(DocuPrint 2050) 功能介绍: 1、打印性能：预热时间：小于15秒 纠错 首页打印时间：9.5秒 纠错 打印语言：GDI 纠错 接口类型：USB2.0 IEEE1284（并行接口）2、介质规格介质类型：标配纸盒：普通纸，再生纸，手动进纸器：普通纸，复印纸，再生纸，透明胶片 纠，介质尺寸：标配纸盒：A3，B4，A4，B5，A5，Legal，Letter 手动进纸器：宽100-297mm长148-420mm 纠错 介质重量：64-128gsm 纠错 进纸盒容量：标配纸盒：250页，多功能进纸器：30页3、 纠错耗材 耗材类型：鼓粉一体 纠硒鼓型号：CWAA0666 纠硒鼓寿命：10000页4、基本参数：产品类型：黑白激光打印机 纠错 最大打印幅面：A3 纠错 最高分辨率：600x600dpi 纠错 黑白打印速度：大约21ppm 内存：16MB 纠错 网络打印：不支持网络打印 纠错双面打印：手动。来源：ZOL ZOL报价：￥3100 3、答：MP4，全称MPEG-4 Part 14，是一种使用MPEG-4的多媒体电脑档案格式，副档名为。mp4，以储存数码音讯及数码视讯为主。另外，MP4又可理解为MP4播放器，MP4播放器是一种集音频、视频、图片浏览、电子书、收音机等于一体的多功能播放器。蓝魔音悦汇、歌美、艾诺、苹果、索爱、纽曼、爱国者、魅族、OPPO、台电、昂达、酷比魔方、ITOOS等。品牌 纽曼 型号 A11HD 颜色 灰色 上市时间 2013 尺寸 126.9mm78.7mm8.5mm 电子书 支持 类别 MP4。音频 A-B复读 不支持 FM功能 不支持 USB2.0 支持 Wifi 不支持 图片浏览 支持 外放功能 支持 录音 支持 歌词同步 支持 游戏功能 支持 蓝牙 音效模式 自然，流行，古典，爵士，摇滚，柔和，重低音 音频播放格式 支持MP3，WMA，OGG，WAV，ACC，AC3，APE，FLAC格式。视频格式 支持RM/RMVB，AVI，VOB，ASF，3GP，MOV，MPG，MPEG，FLV，MP4，DAT，MKV等格式 屏幕尺寸 4.3英寸 屏幕类型 TFT屏 屏幕色彩 1600万色 菜单语言 简体中文，繁体中文，英文等多国语言 视频播放 支持 触摸屏 存储类型 闪存 容量 4G 最大支持容量 支持MicroSD（TF）卡，最大16GB。二、利用网络进行商务信息的有效使用要求根据以上条件为自己作一份出行方案，根据时间顺序安排行、住、游，应包括以下内容：（1）5月8日 宁波-北京 东方航空 MU5177计划机型：320(中) 08:00栎社国际机场 到 10:05 首都国际机场 经济舱：1180 全价5月10日 北京-广州 中国国航 CA1327计划机型：333(大) 14:00首都国际机场 到17:10 新白云国际机场 经济舱：1190 7.0折5月12日 广州-西安 深圳航空 ZH9169计划机型：320(中) 14:05新白云国际机场到16:45 咸阳国际机场 经济舱：1190 7.0折5月16日 西安-上海 西安咸阳机场T3东方航空MU521机型：32008:00西安咸阳机场T3到09:50上海浦东机场T1 经济舱：1067折扣1935月18日 上海宁波G7511火车，上海虹桥-宁波东 离站时间：12:00 到站时间：14:01 票价：二等座￥146.5（2）A：5月8日到5月9日北京和平里宾馆￥328B：5月10日到5月11日广州东方宾馆￥600C：5月12日到5月15日西安天成商务酒店￥149D：5月16日到5月17日上海南泉大酒店￥298（3）北京： 1、大观圆 门票：￥60 大观园是京城一处极富特色的古典园林。在占地13公顷的范围内，40余处亭台楼阁、佛庵庭院配以山形水系、繁花名木、鹤鸣鹿啼，宛若人间仙境。 2、白塔寺门票：￥20妙应寺，俗称白塔寺，位于北京市西城区阜成门内大街上。它始建于元代，原名大圣寿万安寺，寺内的白塔是中国现存年代最早、规模最大的喇嘛塔。1961年，妙应寺白塔被中华人民共和国国务院公布为第一批全国重点文物保护单位之一。 3、故宫 门票：￥40北京故宫，旧称紫禁城，是中国明清两代24位皇帝的皇宫。是无与伦比的古代建筑杰作，也是世界现存最大、最完整的木质结构的古建筑群。 （4） 总预算：7941.5元4、 实验小结通过本次的课程，我了解了搜索引擎的分类及工作原理，能熟练使用搜索引擎在网络上寻找相关信息。并且学会利用网络资源进行有效的信息组织，利用技巧搜索引擎检索回使我们很方便的搜索到我们所需的资料和信息。实验成绩批改日期开课实验室：东区实验中心 实验题目实验3 IP地址和域名的应用一、实验目的1、理解IP地址和域名的含义，并掌握二者之间的关系2、掌握在Internet上通过代理商注册域名的一般方法。二、实验内容1、查询域名企业要开展电子商务，需要建设电子商务网站，要个网站起个好域名，但域名虽好淡不一定能用，要到相关网站去查询域名是否被其他企业所用。（1）英文域名查询，例如，想起的域名是：3721.com。（2）中文域名查询，例如，想起的域名为：我能.cn/中国。2、申请域名以申请英文域名为例。如申请域名为：。（1）打开中国域名网（/index.jsp），查询此域名无人使用后，单击 “英文国际域名注册”。（2）用户注册，填写用户资料。（3）支付域名管理费用，可按1年、3年等支付方式选择。可选择在线网上支付所需款项，或汇款。一般域名申请提交后，会为用户域名保留三天火一周不登，登申请人付款。如果在固定时间内不付款，则不保留域名，视为自动放弃。（4）域名注册成功判别，一是从网络服务商给你的回信中得知；二是利用查询的方式判断域名注册是否成功。三、实验步骤1、查询域名（1）英文域名查询，例如，想起的域名是：3721.com。（2）中文域名查询，例如，想起的域名为：我能.cn/中国。2、申请域名（1）打开中国域名网（/index.jsp），查询此域名无人使用后，单击 “英文国际域名注册”。（2）用户注册，填写用户资料。（3）支付域名管理费用，可按1年、3年等支付方式选择。可选择在线网上支付所需款项，或汇款。一般域名申请提交后，会为用户域名保留三天火一周不登，登申请人付款。如果在固定时间内不付款，则不保留域名，视为自动放弃。（4）域名注册成功判别，一是从网络服务商给你的回信中得知；二是利用查询的方式判断域名注册是否成功。四、实验小结通过本次实验，我了解到关于IP地址和域名的应用的相关知识，并且掌握二者之间的关系，还掌握在Internet上通过代理商注册域名的一般方法。实验成绩批改日期实验题目实验四 网络营销4.1 网上商务信息发布实验一、 实验目的1、了解不同网络工具的特点。2、掌握利用BBS发布商务信息。3、了解新闻组的操作过程。4、掌握搜索引擎工作原理。5、掌握RSS阅读器的操作过程。6、掌握通用网址的操作过程。二、实验内容1、以利用“上海热线”BBS发布有关电子产品的信息为例3、安装RSS软件2、安装通用网址软件三、实验步骤1、“上海热线”BBS发布有关电子产品的信息（1）注册论坛第1步：进入“QQ”（/forum/index.php），单击“注册”，接下来就照提示进行。第2步：接着在注册成功的页面，单击“登录”，进行“上海热线认证中心”注册，只需填写用户名和密码。（2） 在QQ空间发布商务信息2、安装通用网址软件登陆中国互联网信息中心：/index/0C/index.htm，下载中文上网软件并安装。安装完毕，可在地址栏里输入海尔、搜狐等汉语，直达其网站。3、安装RSS软件（1）利用相关搜索引擎搜索“周博通RSS阅览器”，并进行下载，下载桌面版或在线版的RSS阅读器软件，并进行安装。（2）熟悉RSS软件的功能，思考RSS带给消费者和企业的影响。相关知识：1、新闻组（1）什么是新闻组新闻组(英文名Usenet或NewsGroup)，简单地说就是一个基于网络的计算机组合，这些计算机被称为新闻服务器，不同的用户通过一些软件可连接到新闻服务器上，阅读其他人的消息并可以参与讨论。新闻组是一个完全交互式的超级电子论坛，是任何一个网络用户都能进行相互交流的工具。 （2）新闻组的优点海量信息、直接交互性、全球互联性、主题鲜明。（3）新闻组的命名规则国际新闻组在命名、分类上有其约定俗成的规则。新闻组由许多特定的集中区域构成，组与组之间成树状结构，这些集中区域就被称之为类别。新闻组在命名时以句点间隔，通过上面的主题分类，我们可以一眼看出新闻组的主要内容。（4）国内外著名新闻组新闻组与WWW服务不同，WWW服务是免费的，任何能够上网的用户都能浏览网页，而大多数的新闻组则是一种内部服务，即一个公司、一个学校的局域网内有一个服务器，根据本地情况设置讨论区，并且只对内部机器开放，从外面无法连接。国内外对外开放的新闻组较少，但用途极大。2、通用网址(1)通用网址是一种新兴的网络名称访问技术，通过建立通用网址与网站地址URL的对应关系，实现浏览器访问的一种便捷方式。您只需要使用自己所熟悉的语言告诉浏览器您要去的通用网址既可。(2)通用网址、域名、网站地址的关系？三者是不同的概念，最基础的是域名。所以，注册一个通用网址，您必须先要注册您的域名，如：，然后将通用网址指向的基于域名的网站地址如：(或)，提交给注册服务机构，这样通用网址就可以指向您提供的网站地址。(3)RSSRSS(Really Simple Syndication)是一种描述和同步网站内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。发布一个RSS文件后，这个RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站点调用，而且由于这些数据都是标准的XML格式，所以也能在其他的终端和服务中使用。在许多新闻信息服务类网站，会看到这样的按钮 ,有的网站使用一个图标，有的同时使用两个，这就是典型的提供RSS订阅的标志，这个图标一般链接到订阅RSS信息源的URL。当然，即使不用这样的图标也是可以的，只要提供订阅RSS信息源的URL即可，如网上营销新观察提供的RSS订阅URL是：/rss.xml4.2 网络营销综合应用实验一、实验目的增加对网络营销知识的综合应用能力，重点突出对企业网站策划及其推广、网络营销效果分析和管理等方面知识的应用水平。二、 实验步骤报告撰写的基本思路：作为企业网络营销的主管人员，如何分析评价企业网站的现状、问题，并制定下一阶段的网络营销策略。三、实验内容1、整理至少3个网络营销的案例，完成以下内容：（1）网站采用了哪些网络营销方法？答：网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。主要有网络话题策划与口碑营销、论坛社区、博客营销、网络视频创意传播、网络活动设计与全程管理、网络新闻常规发布、CLUB粉丝圈群营销服务、“网络创意病毒”设计传播、网络WIKI维护服务、搜索引擎营销（ SEM ）服务、网络广告策划设计及执行以及发放口碑指数， （2）这些网络营销方法具有传统营销方法所不具备的哪些优势？答：第一、网络营销是一种网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销模式。第二、网络的互动性似的全程营销成为可能。网络营销极大方便了消费者购物，提高了消费者的购物效率。第三、网上民意调查的受众更多，覆盖面更广，参与度更高，更有代表性和说明性，从而更利于企业及时了解大范围乃至全球市场信息并制定出相应的营销策略。第四、网络营销可以使消费者获得理想的价格。（3）结合教材中网络营销的特点和网络营销的策略，通过实例比较网络营销和传统营销有何不同？答：案例：百度；（微博炒作 利用受众看客心理自行扩散）。首先要说的是，“度娘”刘冬的一时爆红到现在还不能说到底是不是一个炒作，但不管炒作与否， 她的出现成了互联网公司最成功的招聘广告， 甚至现在还有很多网友会有这样类似的说法“有不懂的，找度娘去！”从一个层面上讲，让度娘爆红，微博上的看客转发出了很大功劳，那如何让这么多的微博用户主动地去转发、评论传播这条微博呢？林志铃的明星效应、性感服装的吸引力、百度HR身份的特殊性这些都构成度娘刘冬一夜爆红的因素。接着，微博上的互动引出多个争议点，如照片的真实性、度娘身份的真实性等，有争议就会受关注，这让度娘事件进一步白热化，更是推到新浪微博热点话题榜首位。而这时，百度官方微博站出来验证度娘身份的真实性，也很顺其自然地利用这个回应做了一个真正的招聘广告 与传统营销不同，互联网普及，市场转移到网上。网络互动性强。通过微博炒作，利用受众看客心理自行扩散。2、通过案例说明为什么网络营销是许可式营销？分析现代化技术对网络营销的极大影响？答：比如说： 艺龙旅行网；/ QQ团购网。这些网站会正的用户会员同意，发送相关邮件到用户会员的邮箱。许可式营销就是许可EMAIL营销 （opt-in e-mail)。Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。 互联网技术对网络营销的影响。互联网作为网络营销的战场，其技术的发展为网络营销提供了技术手段，是影响网络营销方式的重要内容。在互联网技术发展的历史进程中，大致经历了以下几个时期：门户网站时期、搜索平台时期和用户原创页面时期，分别对网络营销的发展有重要的影响，特别是近期用户原创页面技术的发展开创了口碑营销的重要局面。因为网络营销发展趋势大，现在各个企业都选择，人力资源浪费少，地域广，对社会发展大，所以政府都支持首先，电子商务打破了地域、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。其次，电子商务在使得企业直接面向全球化，这要求企业必须树立标准化观念。第三，电子商务改变了信息传递方式，使企业在获得信息与发布信息方面实现了零时滞，企业需要树立快速创新的观念。第四，电子商务改变了企业经营要素观念，企业要树立注重知识的观念。3、网络广告对消费者有哪些影响？答：（1）网络广告传播速度快，传播频率高，因而增加了消费者与产品信息的接触机会 和频率，进而增进了消费者对产品的认识和了解；（2）方便了消费者查找自己所需要的产品信息，节省了大量的时间和精力；（3）有利于消费者及时了解产品的流行趋势及时做出相应的购物计划；（4）传播范围广，不受时间和空间的限制（5）通过网络广告评论可以向企业或商家及时反映自己的需求信息，促使企业或商 家及时做出调整以使其产品更好地满足自己的需求；（6）网络广告传播速度快，传播频率高，有可能会引起消费者的反感，从而使传播；（7）形式多样，感官性强4、结合相关知识，谈谈网络营销对电子商务影响？答：网络营销是从企业微观角度出发，着重于企业借助网络进行的市场营销活动，这一概念多用于市场营销研究领域与企业界，专业性更强；电子商务是从国家宏观的角度出发，着重于围绕着商务活动而进行的基础设施建设、网络信息技术、以及各种配套技术设施的建设等各方面活动的总体规划。而且这一概念在计算机技术领域应用较多。 由于世界已经进入买方市场，产品销售困难，因而企业要认真研究买方的需求，并通过满足顾客的需求来实现企业的利益目标。对于买来讲，虽然也影响到企业的效益，但无论如何要比卖容易得多。因此，网络营销重点研究自己卖别人买，而不是自己买。 此外，目前由于在中国许多人对市场营销缺乏完全的认识，把营销等同于推销，再加上网络营销具有很强的专业性，因而人们对其知之甚少。网络经济发展需要依靠电子信息技术，加之媒体的广泛宣传，因此，人们虽然对电子商务的内涵缺乏足够的认识，但电子商务的概念却相当普及，其知名度要比网络营销更高。四、实验小结目前由于在中国许多人对市场营销缺乏完全的认识，把营销等同于推销，再加上网络营销具有很强的专业性，因而人们对其知之甚少。网络经济发展需要依靠电子信息技术，加之媒体的广泛宣传，因此，人们虽然对电子商务的内涵缺乏足够的认识，但电子商务的概念却相当普及，其知名度要比网络营销更高。实验成绩批改日期开课实验室：东区实验中心 实验题目实验5 电子商务交易基础5.1 电子支付一、 实验目的1、了解银行网上业务；2、了解网站购物常用的支付方式；3、掌握电子支付的基本过程和流程。二、实验内容（一）调查银行网上业务及网站的支付方式体验1、对比各银行网上业务（个人和企业），并通过列表形式比较分析各银行网上业务的特点； 2、比较各网站的支付方式，并以列表形式形成实验报告并回答实验思考题。 （二）体验对象1、在百度等搜索引擎上查到招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行的网址；2、登陆上述银行的网站，查看其开展的网上个人业务和企业业务（以个人银行为例，有账务查询、网上支付、转账汇款、自助缴费、外汇买卖、国债投资、证券服务、功能申请等）；3、登陆当当书店、淘宝网/、第九城市、中国学生网、易趣网/ ，查询这五个网站的支付方式有哪些？（如货到付款、邮局汇款、银行卡支付、直接付费、银行电汇等等）。三、实验步骤（一）调查银行网上业务及网站的支付方式体验1、对比各银行网上业务（个人和企业），并通过列表形式比较分析各银行网上业务的特点； 2、比较各网站的支付方式，并以列表形式形成实验报告并回答实验思考题。 （二）体验对象1、在百度等搜索引擎上查到招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行的网址； 答：招商银行：/ 中国银行：/ebanking/中国工商银行：/icbc/中国建设银行：/cn/home/index.html2、登陆上述银行的网站，查看其开展的网上个人业务和企业业务（以个人银行为例，有账务查询、网上支付、转账汇款、自助缴费、外汇买卖、国债投资、证券服务、功能申请等）；3、登陆当当书店、淘宝网/、第九城市、中国学生网、易趣网/ ，查询这五个网站的支付方式有哪些？（如货到付款、邮局汇款、银行卡支付、直接付费、银行电汇等等）。实验要求：1、通过列表形式（见表一）比较分析各银行网上业务的特点，并记录到实验报告中（银行网上企业业务表格项目自己确定）。表一：银行网上个人业务的比较中国建设银行中国银行中国工商银行招商银行账务查询信用卡、储蓄账户、公积金、企业年金、专户理财账户信息查询、个人账户转账、代缴费、个人账户管理企业年基金、住房公积金、网银互联、个人电子回单、个人电子对账单等一卡通、信 用卡、存折、账户余额、账户当天交易、账户历史交易网上支付一卡通支付：网上个人银行大众版，专业版，电话银行95555，网点柜台。信用卡支付：网上个人银行大众版，专业版。直付通支付：网上个人银行大众版提供了人民币结算的长城电子借记卡和外币支付的长城国际卡两种选择，外币网上支付目前只能通过中行进行结算1、在线支付2、牡丹卡在线境外支付3、信用支付没有安全证书的用户交易限额为100，且不能使用网银签约账户进行支付，日交易额大于100的要下载安全证书转账汇款手续费低，专业版异地汇款手续费按交易额的千分之二，最低5元，最高50元可以进行网上银行关联的借记卡和长城人民币信用卡向本人或他人开立的借记卡或长城人民币信用卡的转账，以及进行关联的借记卡向全国范围内本人或他人开立在中国银行的普通活期、活期一本通账户的转账。也可以进行本人借记卡向本人或他人开立在国内其它银行的账户的转账工行汇款跨行汇款跨境汇款向境外VISA卡汇款向E-mail、手机号汇款活期转账汇款，定活互转，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册，功能介绍。自助缴费包括自动缴纳手机费、传呼费、固定电话费、社区职能卡等招行特约收费单位的缴费缴费服务提供主动缴费和委托扣款您只要注册成为工行个人网上银行客户，便可使用网上银行自助缴费。为本人或他人缴纳手机费、电话费、水费、煤气费、电费等各种费用。个人网上银行、提供全天候服务。缴费支付，批量缴费，预约缴费，缴费支付记录查询，E付通，银行卡网上小额支付，包括缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用，并且可以批量缴纳预约缴纳自助贷款可以可以可以可以基金投资可以可以可以可以2、通过列表形式（表二）比较各网站支付方式的异同 表二：网站支付方式的比较当当书店淘宝网第九城市中国学生网易趣网银行电汇支持不支持支持支持不支持银行卡支付支持支持支持支持支持邮局汇款支持不支持不支持支持支持第三方支付系统支持支持支持支持支持4.2 电子商务安全一、实验目的1、了解有关安全技术在实践中的应用；2、理解数字认证中心(CA)对电子商务发展的重要意义。二、 实验内容1、利用搜索引擎查找我国的CA网站，了解我国CA发展的基本状况。2、重点了解CFCA(中国金融认证中心)的建设背景、安全技术、服务发展现状。3、了解个人数字证书获取的途径。三、实验步骤1、利用搜索引擎查找我国的CA网站，了解我国CA发展的基本状况。答：上海数字认证中心 /default.aspx 北京数字认证股份有限公司 / 江苏省电子商务服务中心 /安徽省电子认证管理中心 /2、重点了解CFCA(中国金融认证中心)的建设背景、安全技术、服务发展现状。答：建设背景：中国金融认证中心，于2000年6月29日挂牌成立，是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威的安全认证机构，也是中华人民共和国电子签名法颁布后，我国首批获得电子认证服务许可的电子认证服务机构之一。安全技术：PKI技术从支持客户的日常运作维护、系统预防性检查、系统功能升级，到客户的培训服务，帮助用户更好地掌握系统维护的知识和了解相关的最新技术。服务项目：为金融行业、电子商务、电子政务领域服务，提供信息安全解决方案、信息安全产品研发、信息安全评估、安全技术支持、联合测试等全方位的信息安全服务。CFCA依据整个系统的情况及客户的需求，从支持客户的日常运作维护、系统预防性检查、系统功能升级，到客户的培训服务，帮助用户更好地掌握系统维护的知识和了解相关的最新技术。3、了解个人数字证书获取的途径。答：CFCA证书申请流程（1）请:CFCA授权的证书注册审核机构（简称RA），各商业银行、证券公司等机构面向最终用户，负责接受各自的持卡人和商户的证书申请并进行资格审核，具体的证书审批方式和流程由各授权审核机构规定。证书申请表直接到RA处领取。（2）批:经审批后，RA将审核通过的证书申请信息发送给CFCA，由CFCA签发证书。系统-CFCA将同时产生的两个码（参考号、授权码）发送到RA系统。为安全起见，RA采用两种途径将以上两个码交到证书申请者手中:RA管理员将其中授权码打印在密码信封里当面交给证书申请者;将参考号发送到证书申请者的电子邮箱里。SET系统-持卡人/商户到RA各网点直接领取专用密码信封。（3）放/下载:CA签发的证书格式符合X.509V3标准。具体的证书发放方式各RA的规定有所不同。用户可以登录网站联机下载证书或者到银行领取。（4）成:证书在本地生成，证书由CFCA颁发，用户私钥由客户自己保管。（5）放:存放介质可以是硬盘、软盘、IC卡、CPU卡、SIM卡等。4.3 电子商务与物流一、实验目的1、从互联网了解国内外物流企业的现状。2、了解国内外第三方物流企业和物流企业是如何在网上开展物流、配送业务的。2、理解第三方物流对电子商务发展的重要意义。二、 实验内容1、上网考察以下物流企业的网站。2、调查物流行业网站，物流信息网站。三、 实验步骤1、上网考察以下物流企业的网站，并填写下表。企业网址服务区域网站功能主营业务服务内容上海惠尔物流本市及全国各主要城市品牌形象、产品/服务、展示信息、发布顾客服务、人才招聘陆地运输仓库和库存、供应商整合、专业运输服务、第四方物流供应商管理、系统整合、电子商务支持、物流重组东方海外/亚洲 、欧洲、北美、 地中海、 印度次大陆、中东及澳洲/纽西兰等地。为世界贸易提供重要联系，为我们的客户、员工、股东和合作伙伴创造价值。为世界具规模之综 合国际货柜运输、物流及码头公司东方海外为客户提供以客为尊的物流方案、精益求精及不断创新的服务精神，一向享誉业内。东方海外率先在中国提供全线物流及运输服务，在信息服务方面亦是业内先驱。美国联邦快递http:/www.fedex.c om/cn/联邦快递是全球 最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。网站定位在宣传“整体大于部分之和”的营销理念、力求与客户协同 动作、共谋最佳效益。每层页面都有业务宣传、实地作业和树立企业形象的功能。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运 作等一系列的全面服务。提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务中国邮政集团拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌，通达全球200多个国家和地区。介绍邮政服务邮务类业务主要包括函件、包裹、报刊、集邮、代理和信息业务等。开通网上邮局可实现在线查询资费、邮编、包裹详情，并在线订阅报刊、了解最新邮票信息、办理部分代理和信息业务。中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业，拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品 牌，通达全球200多个国家和地区。天天快递全国范围内服务查询， 合作发展快递服务，是指快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品，