（机械制造及其自动化专业论文）中小企业erp研究及jkmis系统开发.pdf

中文劈要 中小企业e r p 研究及j k m i s 系统开发 专业：机械制造及其自动化 研究生：张毅指导教师：赵武 中小企业在我国的国民经济中占有重要的地位，随着竞争的全 球化和产品的客户化制造需求，我国中小企业面临着越来越大的挑 战，推进企业信息化已经成为企业生存和发展的必由之路。e r p 体现 了世界上的先进的企业管理理论，给我国传统的生产经营机制带来 了许多新的管理理念和管理手段。而当前很多e r p 软件，都是为大 型企业设计的，价格较高，针对性不强，以至于多数中小企业在信 息化过程中遭到挫折和失败。因此，研究我国中小企业的特点，开 发出真正符合其需要的e r p 系统对于促进我国信息化建设和国民经 济的发展都具有重要的意义。 本文主要分为理论研究和实例开发两部分，理论研究部分论述 了我国当前中小企业实施信息化的存在的问题、现状及需求特点， 分析了保障中小企业信息化成功的原则，在此基础上提出了基于敏 捷思想的中小企业生产管理信息系统的开发思路，针对行业特点， 抓住影响企业核心竞争力的关键问题，不求大而全，采用通用的软 硬件平台和规范化的开发技术，以达到降低成本、易实施、实用性 强的目的，确定了系统开发的指导思想及应用解决方案，并针对e r p 实施成功率低的情况，提出实施敏捷e r p 的策略。 在实例开发部分，贯彻理论研究部分提出的指导思想，在对成 都某聚合物有限公司进行深入调研的基础上，面向中小化工原材料 制造行业，以敏捷思想为指导开发了管理信息系统( 简称j k - m i s ) ， 该系统以客户和定单管理为龙头、以物料需求为主线、以库存为核 四川大学硕士学位论文 心实现物流与信息流的管理，提高企业对市场的快速反应能力、快 速生产能力以及企业策略上的敏捷性。本文分析了系统的总体目标， 以快速原型法为软件开发方法，采用c s 系统架构，运用l m l 建模 方法对系统进行了软件建模，以d e l p h i7 。0 为开发工具，以s q l s e r v e r2 0 0 0 为后台数据库系统，并用ir l s t a l ls h i e l d 制作了安装程 序。详细介绍了j k m i s 系统开发的总体方案、系统架构、数据库设 计、软件模块设计，同时也从软件技术的角度介绍了系统开发过程 中的关键问题。 关键词：中小企业e r p 企业信息化敏捷制造 英文接要 t h ee r p s t u d yo f m e d i u ma n ds m a l l si z e de n t e r p r i s e s a n dj k - m i ss y s t e m d e v e l o p m e n t m a j o r ：m e c h a n i c a lm a n u f a c t u r i n ga n da u t o m a t i o n c a n d i d a t e ：z h a n gy i 融到h 嚣z h a ow u m e d i u ma n ds m a l l s i z e de n t e r p r i s e sa r cp o s s e s s e do fi m p o r t a n tp o s i t i o ni n n a t i o n a le c o n o m y w i t ht h ec o m p e t i t i o ng l o b a l i z i n ga n dt h ep r o d u c t sc u s t o m i z e d a c c o r d i n gt ot h er e q u i r e m e n t so f c l i e n t s , m e d i u ma n ds m a l l s i z e de n t e r p r i s e sw i l lb e c o n f r o n t e dw i t hm o r ea n dm o r e l a r g e rc h a l l e n g e s b o o s t i n g t h e e n t e r p r i s e i n f o r m a t i o n i z a t i o nh a sb e e nt h eo n l yr o a dt os u r v i v ea n dd e v e l o p e p rm a n i f e s t st h e a d v a n c e de n t e r p r i s ea d m i n i s t r a t i o nt h e o r ya n db r i n g sm a n yn e wm a n a g e m e n ti d e a s a n dw a y st ot h et r a d i t i o n a lp r o d u c t i o na n dm a n a g e m e n ts y s t e mo fo u rc o u n t r y c u r r e n t l y , m u c he r ps o f t w a r e ，h o w e v e r , d e v i s e df o rt h el a r g e - s i z e de n t e r p r i s e s ，i s e x p e n s i v ea n di n s u f f i c i e n ti nn a t i o n a l i z a t i o ns ot h a taf e wm e d i u ma n ds m a l l - s i z e d e n t e r p r i s e sa r es u b j e c t e dt of r a c t u r ea n df a i l u r e s o ，b a s e d0 1 1t h es t u d ya b o u t c h a r a c t e r i s t i c so ft h ec h i n e s em e d i u ma n ds m a l l - s i z e de n t e r p r i s e s , d e v e l o p i n gt h e i n d e e de r p s y s t e mm e e t i n gt h ed e m a n d so fe n t e r p r i s e si si m p o r t a n tt op r o m o t et h e i n f o r m a t i o n i z a t i o nc o n s t r u c t i o na n dt h ed e v e l o p m e n to fn a t i o n a le c o n o m yo fo u r c o u n t r y 饿sd i s s e r t a t i o nw a sd i v i d e di n t ot w op a r t s ：t h e o r ys t u d ya n de x a m p l e d e v e l o p m e n t t h e o r ys t u d yp a r tm a i n l ya d d r e s s e dt h a tt h ee x i s t i n gp r o b l e m s ，s t a t u s q u oa n dd e m a n dp r o p e r t yo fc a r r y i n go u ti n f o r m a t i o n i z a t i o ni nc u r r e n tm e d i u ma n d s m a l l - s i z e d e n t e r p r i s e s ，a n a l y z e d t h es u c c e s s f u l p r i n c i p l e s t oe n s u r et h e i n f o r m a t i o u i z a t i o no fm e d i u ma n ds m a l l s i z e de n t e r p r i s e s ，a n dp r o p o s e dt h e d e v e l o p i n gi d e a sa b o u tp r o d u c ta n dm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o n a ls y s t e mo f e n t e r p r i s e s b a s e do nt h ea g i l em e t h o d a c c o r d i n gt ot h et r a d ec h a r a c t e r i s t i c ，g r a s p i n gt h ec r u c i a l f a c t o r sa f f e c t i n gt h ec o r ec o m p e t i t i v ep o w e r so fe n t e r p r i s e sa n dn o tp u r s u i n gt h e l a r g ea n dw h o l es c o p e s ，w ea d o p t e dt h eg e n e r a ls o f t w a r ea n dh a r d w a r eb a s i sa n d h i 四j i i 大学硕t 学位论史 s t a n d a r d i z a t i o nd e v e l o p m e mt e c h n i q u e s ，i no r d e rt or e d u c et h ec o s t ，t oe x e c u t ee a s i l y , a n dt os t r e n g t h e np r a c t i c a l i t y a i m i n ga tt h el o ws u c c e s sr a t eo fp u t t i n gt h ee r pi n p r a c t i c e ，t h eg u i d i n gt h o u g h ta n dp r a c t i c a ls o l u t i o no f t h es y s t e md e v e l o p m e n tw e r e d e t e r m i n e d ，a n dt h ea g i l ee r ps t r a t e g yw a sp u tf o r w a r di nt h es t u d y i nt h ee x a m p l e d e v e l o p e dp a r t ，c a r r y i n gt h r o u g ht h eg u i d i n gt h o u g h tp u t t i n g f o r w a r di nt h et h e o r yp a r t ，w ed e e p l yi n v e s t i g a t e dap o l y m e rl i d i nc h e n g d u u n d e r t h eg u i d a n c eo fa g i l em e t h o d ，w ed e v e l o p e dt h em a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ( j k m i s ) f o rt h em e d i u ma n ds m a l l s i z e de n t e r p r i s e si nt h ec h e m i c a li n d u s t r i a lr a w m a t e r i a l sm a n u f a c t u r e r t h es y s t e m ，w h i c hm a d ec l i e n t sa n do r d e r sm a n a g e m e n tb e b i b c o c ka n di e tt h er a wm a t e r i a l sd e m a n d sb em a i nd i r e c t i o na n ds t o r a g e sb ec o r e ， r e a l i z e dt h em a n a g e m e n to fs u b s t a n c e sf l o w sa n dm e s s a g e sc u r r e n t s ，a n di m p r o v e s t h ee n t e r p r i s ea b i l i t i e so fq u i c k l yr e s p o n d i n gt om a r k e t s ，f a s tp r o d u c i n ga n dm a k i n g a c u t es t r a t e g y t h r o u g ht h ed e v e l o p m e n ts o f t w a r eu s i n gt h er a p i do r i g i n a lm e t h o d ， t h ed e v e l o p m e n tt o o l ( d e l p h i7 0 ) a n dt h eb a c k g r o u n dd a t a b a s es y s t e m ( s q l s e r v e r2 0 0 0 ) ，a d o p t i n gc ss y s t e mc o n s t r u c t i o na n du m lm o d e l i n gw a y s ，t h i s d i s s e r t a t i o na n a l y z e dt h ew h o l eg o a l so fs y s t e ma n dp r o c e s s e di n s t a l lp r o g r a mu s i n g i n s t a l l s h i e l d t h ew h o l ep r o j e c t ，s y s t e mc o n s t r u c t i o n ，d a t a b a s ed e s i g n , a n ds o f t w a r e m o d u l ef r a m eo fj k - m i sd e v e l o p m e n tw e r ep r e s e n t e da tl e n g t h ，a n dt h es a m et i m e ， t h ek e yt e c h n i c a ld e t a i l sd u r i n gt h ep r o c e s so fs y s t e md e v e l o p m e n tf r o mt h ea s p e c t o f s o f t w a r et e c h n i q u ew a sa l s oi n t r o d u c e d k e y w o r d s ：m e d i u ma n ds m a l l s i z e d e n t e r p r i s e s ；e r p ；e n t e r p r i s e i n f o r m a t i o n i z a t i o n ；a g i l em a n u f a c t u r e i v 第一章绪论 1 绪论 1 1 引言 1 1 1 市场竞争全球化新趋势 随着我国加入w t o ，在经济全球化的大潮中，企业越来越融入了全球化的 竞争。技术进步的突飞猛进，市场竞争的日益加剧，顾客需求趋于多样化和个 性化，产品生命周期也越来越短，企业在新的经济形式下面i 临快速变化且又难 以预测的市场需求。在这种情况下企业的竞争优势己不仅仅取决于产品的质量、 价格、售后服务等因素，而且在很大程度上取决于企业本身是否具有快速的市 场应变能力。 一方面，企业在激烈的市场竞争中为了生存和发展，十分注重打造自身的 核心能力，产业链的纵向整合风起云涌、方兴未艾，企业要想在自己的产业链 中生存，就必须能够快速反映下游客户的需求、及时追踪上游供应商的信息， 同时通过加强内部管理控制，进行有效的价值链管理。如果企业内部没有一个 快速高效的信息处理机制，很可能被激烈的市场竞争所淘汰。另一方面，二十 一世纪将是一个“客户化制造”的时代“，。计划经济和卖方市场条件下企业大 批量生产中的“成本中心”和“生产中心”观念已逐渐被买方市场条件下的“用 户中心”和“产品中心”观念所取代，多品种小批量生产方式的比重日益增大， 企业的工作重心已由注重成本、产量转向为注重质量、速度、创新与服务。顾 客在供求关系中占了上风，过去形成的那种批量市场被打破，分割成越来越小 的客户群，甚至单个客户。在供求关系的天平上，供应者一方遍及全世界， 而需求者一方可以方便的获得充分的信息，做出选择。顾客对产品和服务的要 求越来越高，市场要求企业在尽可能短的时间里根据市场需求迅速调整自己， 高效率低成本地为顾客提供个性化产品，客户化产品生产的敏捷性已成为市场 竞争的主要因素，也是体现企业竞争力的重要指标。因此，快速高效的信息采 集和处理对于企业的生存和发展生死攸关。 1 1 2 我国企业信息化现状 在全球信息化和经济全球化的背景下，我国已把信息化作为缩小与发达国 四川大学硕卜学位论文 家差距、谋求国民经济跨越式发展、加快实现工业化和现代化的一个必然的战 略选择。2 0 0 1 年我国政府已提出“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现 国民经济的跨越式发展”的战略决策，将信息化放到与工业化同样重要的高度。 在此战略指导下，2 0 0 1 年国家经贸委“国债贴息”项目重点支持的准备实施e r p 的企业有1 5 0 家。2 0 0 2 年在中国有3 0 0 个左右1 0 0 万元人民币以上的e r p 项目 招投标。1 。2 0 0 3 年国家信息产业部颁布的企业资源规划系统e r p 规范正式 执行。十一五规划更是强调全面优化信息化发展的六大要素“1 ，在技术及研发、 资金及市场、企业及产业、国内政策制定、国际规则参与、人才及管理各方面 统一部署，合理安排，协同实施。所有这些，都大大推动了我国企业信息化的 步伐。那么，我国企业信息化建设现状究竟如何呢? 从理论及技术的发展来看，我国信息化建设从低到高分为四个阶嘲：( 1 ) 生 产过程自动化，如c a d ，c 心、自动化控制、单板机等；( 2 ) 企业信息网络化，主 要表现为随着i n t e r n e t 网络信息技术发展起来的内部局域网、财务管理网络系 统、办公自动化( o a ) 系统等；( 3 ) 企业信息集成化，主要以c i m s 、p d m 、e r p 以及s c m 、c r 等理论的实施与应用；( 4 ) 制造并行化、智能化、虚拟化。由低 到高系统越来越复杂，投资也越来越人，实施成功率也逐渐降低，目前我国整 体的信息化水平还处于第二和第三阶段之间，中小企业主要处于第二阶段的应 用上。 从基础设旋的建没情况来看，以企业计算机拥有和使用计算机数作为反映 企业信息化水平的一个重要标志，2 0 0 2 年全国企业信息化工作领导小组办公室、 国家经贸委经济信急中心对国有重要骨干企业、5 2 0 户国家重点企业、1 2 0 户试 点企业集团和地方重点企业的信息化建设与应用水平进行了问卷调查”，调查 结果表明每百人拥有计算机7 台，管理人员达到了人均0 7 7 台，许多企业管 理人员达到人均l 台的水平，接近国外先进水平。中小企业在这个数据上相对 较弱，据有关调查显示“1 ，我国中小企业平均拥有p c 机为2 2 3 台，主要用于 财务和管理人员，在生产信息管理方面计算机的使用情况更少。大部分企业的 计算机主要用作文字处理，其次为收发电子邮件，再次为上网获取信息。就企 业网络建设情况来看，重点企业、骨干企业人多数建立了内部网、外部网、企 业门户网站各类网络的覆盖率和业务应用范围加大，已支持到企业的各个层面， 尤其是企业的管理部门和核心业务。而中小企业实现业务上网的仅占2 0 3 0 ， 2 第一章绪论 有四成多的中小企业尚未建设企业内部局域网。1 。据国内第三方权威的市场调 查报告显示，利用互联网进行网上交易的企业仅占1 1 1 1 ，8 5 的企业对网 站的应用局限于宣传推广企业形象和信息查询。 从信息化的发展恪局来看：5 1 ，我国各地区、各行业及不同规模的企业信息 化建设与应用水平极不平衡，沿海地区的信息化建设和应用水平好于其他地区， 汽车行业、电子行业、贸易行业参与电子商务的企业比例较高，大型企业的信 息化进程明显快于中小型企业。据国家发改委最近的统计表明”，在我国企业 信息化的进程中，国有大型企业因其自身优势和国家政策的倾斜，信息化水平 发展较快，成效显著，7 6 3 的企业建设了财务管理软件，3 6 5 的企业建设了 e r p 系统，2 8 8 的企业建设了c a l lc e n t e r ( 客服中心) 系统，2 0 的企业建设 了制造管理系统，1 1 3 的企业建设了s g i 。但占我国企业总数9 9 的中小企 业在其信息化的进程中却举步维艰，资金不足，据有关资料统计，截止2 0 0 2 年1 0 月，我国中小企业成功实施信息化的比例还不到l o 。 从应用效果来看，据国资委信息中心和计算机世界报联合于2 0 0 4 年对 国内3 0 0 0 家大型企业信息化状况的调查显示，只有3 7 的企业信息化进入成 熟期阶段。也就是说大多数企业的信息系统仍停留在i t 应用层面或应用软件实 施层面，未能紧密结合我国企业缺乏有效管理现状。有些企业应用实施后，有 效地降低了库存，减少了资金占用，降低了成本，提高了市场竞争力和企业知 名度，收到了丰厚的回报；有些企业实施过程多次反复，最终结果与最初设想 相距甚远；也有的企业勉强建成，验收报奖之后系统就瘫痪，不再运行；有的 甚至建设过程中就难以为继，骑虎难下，投资收不到回报，只是交了学费，买 到了一些经验教训，在一段时间内，企业界甚至流行“上e r p 是找死，不上e r p 是等死”的警句。因此，总体来说失败的教训大于成功的经验，特别是对于我 国中小企业，e r p 项目实施的失败率更高，信息化建设绝大多数都停留在低层 阶段。 从以上的分析可以看出，我国信息化建设已经在大型企业和国家重点企业 取得了一定的效果，但对于占我国企业总数9 9 以上的中小企业来说，信息化 建设还任重而道远。探索一条真正适合中小企业发展需要的信息化解决方案的 道路，已成为我国企业界和许多专家学者共同关心的问题。 四大学硕十学位论文 1 2 课题来源及研究目标 本课题来源于四川省重点科技攻关项目面向敏捷制造e r p 系统研究( 项 目编号：0 2 9 9 0 l o - - 0 0 6 ) 以及企业合作项目集成化生产管理系统( 四川大学 横0 5 h 7 6 5 ) 。课题以敏捷制造为指导思想，以中小企业为适用对象，以快速响 应市场及客户为管理目标，以先进实用、操作简单、容易实施为基本要求，开 发一套适合中小企业特点的e r p 系统软件，同时在企业应用实施。 1 3 研究的理论基础 1 3 1e r p 简介 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) 是由美国g a r t n e rg r o u pi n c 公 司于2 0 世纪9 0 年代初提出的，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先 进管理思想，全面的集成企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与 经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台“”。作为集成化的企业管理信息系 统，e r p 是现代信息技术与先进管理思想结合的杰作，其核心是供应链管理s c m ( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 。 e r p 是现代化大生产的产物，它突破了传统企业边界，从供应链范围去优 化企业的资源，融合了企业管理的先进思想与信息产业的最新成果，给我国传 统的生产经营机制带来了许多新的管理理念和管理手段，目前实施e r p 已经成 为我国企业信息化建设的主要模式。e r p 理论的形成与发展见图1 1 。 e r p 所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，这些先进的管理思想之所以能 够实现，同信息技术的发展和应用分不开。e r p 不仅面向供需链，体现精益生 产、敏捷制造、并行工程的精神，而且必然要结合全面质量管理( t q m ) 以保证 质量和客户满意度；结合准时生产( j i t ) 以消除一切无效劳动与浪费、降低库 存和缩短交货期；它还要结合约束理论( t 0 c ) 来定义供需链上的瓶颈环节、消 除制约因素来扩大企业供需链的有效产出。 随着竞争的全球化和产品的“客制化”需求，根据中小企业的特点，在开 发中小企业信息化系统中，本文特别强调体现敏捷制造思想。 4 第一章绪论 q 塑dq 堕dq 巫d 回q 圃( 苎垦竺璺) ( 茎! 望兰)( ! 苎兰兰)( ! 墨墨竺)( ! 兰兰竺) 上世纪6 0 年代 上世纪7 0 年代 上世纪 年代 上世纪 年代 2 1 世纪 图1 1e r p 的形成与发展 1 3 2 敏捷制造思想 2 0 世纪9 0 年代后，产品生命周期变短，市场不确定性增加，仅仅降低成 本和提高产品质量还远不够，因此，美国里海大学和1 3 家大公司组成的联合研 究小组在1 9 9 1 年发表的2 l 世纪制造业发展战略研究报告中首次提出敏捷 制造思想“”。当时美国工业界的代表认识到当前商务环境变化的速度超过了企 业自身调整的步伐，当新的客户要求在其他地方得到满足之后，企业就失去了 它们原有的市场份额，他们无法以相应的速度来调整自己，无法适应商务环境 的迅速变化，更不必说如何利用这一变化来获取竞争优势了。敏捷性这个词描 述的正是企业所缺乏的这种能力。敏捷思想的核心是，在需求多变的市场环境 下，企业随市场变化做出判断和预测，采取灵活策略，对市场做出快速响应。 敏捷制造系统结构模型见图l 一2 “”。 图雪蓟园蓟 图团囤囤团 o 画苟画画 网川大学硕士学位论文 敏捷制造指企业具各快 速制造的敏捷素质和能力， 具备在适当的时间、适当的 地点提供适当数量的产品的 潜力和能力。敏捷性意味着 采用市场知识和虚拟企业在 一个多变的市场中挖掘可以 获利的机会，它包含企业的 组织结构、信息系统、后勤 供应处理和思维集合等。敏 捷制造的主要特征是：企业 间信息集成、具有高度的制 图卜一2 敏捷制造系统结构模型 造柔性、充分发挥企业职工的作用嘲。敏捷制造中最重要的因素是知识。 敏捷制造被称为2 1 世纪的制造模式，它具有与传统的大批量制造模式完全 不同的特征“”： ( 1 ) 在市场特征方面是全球化竞争激烈的买方市场： ( 2 ) 在生产方式特征方面是以多品种，小批量生产代替大批量生产； ( 3 ) 在组织特征方面，由可以快速重组的单元构成扁平化的组织结构，以 自治的、分布式的团队工作取代宝塔式的递阶层次管理结构； ( 4 ) 在管理思想特征方面，敏捷制造十分重视人的因素，十分重视营造协 同环境，认为高素质员工的协同和主动的工作是企业成功的关键因素； ( 5 ) 在企业之间的关系方面，敏捷制造创造性的提出了“虚拟公司”概念， 通过组建虚拟公司，在企业间建立一种既有竞争更强调合作的双赢的新型关系； ( 6 ) 在信息特征方面，敏捷制造强调基于信息互联网络的信息开发、共享 与集成。作为组织模式的映射，敏捷制造系统的信息模式也是单元化的、并行 的、可重组的、分布集成的。 1 3 , 3 敏捷制造思想在e r p 中的体现 e r p 的核心思想是供应链管理( s c m ) ，即在高速信息网络支持下，具有拓朴 网状结构的供应链管理系统对供应商、制造商、分销商、零售商和顾客所构成 6 第一蕈绪论 的网络中的物流、资金流和信息流进行动态管理，将正确的物料在正确时间、 正确的地点以正确的数量交给正确的顾客。供应链也称为“需求链”或“价值 链”，是最终实现顾客价值的综合过程。而敏捷制造的诞生又赋予供应链管理新 的含义和需求“”。敏捷供应链管理要求其供应链根据需求快速组成或解体，进 行快速的重组和调整，不仅要求速度快，而且要实现不同企业之间数据的共享和 协调。敏捷e r p 系统要求实现更广泛的集成，因此其漠块功能配置由刚性变为 弹性结构，由反应式功能转为能动式功能，它将企业内各部门包括财务、生产、 物料管理、质量管理等利用信息技术连接在一起，并与外部需求信息对接，快 速反应市场需求，构成一个广域的开环系统，形成各种流的协调互动，从而达 到敏捷反应、敏捷调整的目标。 1 3 4e r p 国内外研究现状 ( 1 )理论研究”。瑚 e r p 核心还是先进的管理思想，从其诞生之日起对其理论的研究就从未停止 过。2 0 世纪9 0 年代初，g a r t n e rg r o u pi n c 公司率先提出了e r p 的概念，目 前g a r t n e rg r o u pi n c 公司又给出了e r p i i 的定义，即通过支持和优化公司内 部和公司之间的协作运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略 和一套面向具体行业领域的应用系统。和e r p 相比，其管理范围更加扩大，继 续支持与扩展企业的流程重组，运用了最先进的计算机技术。在国内，刘晓冰 教授在实际的项目开发过程中提出了g - e r p 的概念，即g r o u p _ e r p ，把e r p 从 集团内部扩展到了不同集团之间的整合应用。还有一些专家提出了e - e r p 、后 e r p ，i e r p ( i n t e l l i g e n tr e s o u r c ep l a n n i n g ) 等概念。这些都是人们站在不同 角度对e r p 发展方向和趋势进行的描述。目前国内外e r p 的理论技术研究主要 集中在以下几个方面： e r p 中的预测技术； e r p 中的c r p ( c a p a c i t yr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g 能力需求计划) 技术； e r p 中p a c ( p r o d u c t i o na c t i v i t yc o n t r o l 车间作业计划) 技术； e r p 中体系架构技术； e r p 的实旌技术。 ( 2 )产品开发“4 7 网j i l 大学硕十学位论文 目前，全球知名的e r p 软件公司主要有s a p 、o r a c l e ，j d e d w a r d s 、 f o r t h s h i f t 等，这些公司无论在技术上还是资本上都拥有非常雄厚的实力，其 产品成熟，技术先进，功能强大、实施管理严格标准化、规范化，在国际市场 上占有很大的份额。如o r a c l ea p p l i c a t i o n sr 1 l 提供了4 5 个集成软件模块， 这些模块可以根据用户要求灵活的组合，实现财务管理、供应链管理、生产制 造管理、项目管理、人力资源管理和商场销售服务等主要功能，每一个系统都 由响应的功能模块组成，系统目的是实现整个企业全盘自动化。国内的e r p 软 件开发公司大多由早期的财务软件开发公司转型而来，比较有代表性的如用友、 金蝶、浪潮等，相对于国外公司的雄厚资本和强大技术实力，国内的公司在学 习国外先进技术的同时，主要借助其本土优势，在中、低端市场上正表现出强 大的竞争实力。如用友的e r p - u 8 包括财务、供销存、生产制造、分销、c r m 、 人力资源、b i 、企业门户等8 个系统流程，基本概括了企业运营的主要流程， 在实际应用中取得了一定的效果。 ( 3 ) 应用实施。捌 当前国内外有大量的m r p e r p 管理软件，很多软件系统以企业需求计划为 目标，研究大制造、大生产模式的管理问题，要求一切经营、管理活动在严格 的计划下进行，适合资金雄厚、技术及管理水平较高的大企业，但就整体实施 效果来讲并不理想。据有关资料统计，全国只有5 0 0 0 多个企业在全面应用e r p 系统( 包括销售、计划、产品数据、库存、采购、车间、成本和财务等模块功 能) ，仅占我国国有及规模以上非国有企业总数的2 6 。由于中小企业信息化 基础薄弱、投资能力有限，信息化水平参差不齐，在数字化管理领域缺乏适合 我国国情的针对中小企业生产管理的信息管理软件系统。虽然国内的用友、金 蝶、神州数码等公司都开发了针对中小企业的e r p 软件系统，但对大多数中小 企业的信息化基础而言，这类软件的实用性还存在一定的差距，与大多数中小 企业的管理模式、业务流程方式和组织机构不适应，而且价格昂贵，国外的动 辄上百万、数百万，国内的软件也动辄数十万，昂贵的价格令大多数中小企业 望而却步；而且由于各方面的原因，国内一些企业在实施管理信息系统过程中 受到了挫折，甚至遭到失败，这些都阻碍了我国企业的信息化进程。 8 第一章绪论 1 3 5 e r p 的发展趋势 管理思想上更加先进，e r p 在继承现有管理思想的基础上，不断吸纳最新 的先进管理思想、理念或模式，包括敏捷制造与敏捷虚拟企业组织管理模式、 基于电了商务的企业协同管理模式、供应链环境下的精良生产管理模式、跨企 收的协同项目管理模式等，并将其与e r p 业务处理模型进行整合。另外，e r p 还应具有针对不同管理模式的适应性，从而形成各种改进型e r p 管理模式，如 基于主动动态成本控制的e r p 模式、基于时间一成本双主线的新型e r p 模式、 基于资金流模型的e r p 模式等。 e r p 的管理范围继续扩大，进一步扩展“面向市场”相关功能，与制造执 行系统m e s 、车间层操作控制系统s f c 更加紧密结合；继续扩大供应链管理( s c m ) ， 融合企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、电子商务、客户关系管理 ( c r m ) 、办公自动化( o a ) 等；增强工作流管理功能；e r p 系统还日益与计算机辅 助设计( c a d ) 、计算机辅助制造( c a 蛐、计算机辅助工艺设计( c a p p ) 、产品数据 管理( p d m ) 等系统融合，互相传递数据，集成数据仓库和联机分析处理功能，为 管理和决策提供分析工具。 e r p 的系统架构将更加先进。在设计上将具有数据无关性和技术无关性嘲。 确保客户能在任何地方、任何时间使用任何设备访问企业信息资源，处理商业 事务等。在体系结构上是一个以客户为中心的、基于互联网应用的，由数据层，n 层业务层、表示层组成的多层架构的平台型管理信息系统，具有跨操作系统平 台和跨数据库平台的能力。 实施应用更加实际、快速、简便，并且成本更低。随着e r p 市场的成熟与 发展，以及技术的不断进步与完善，e r p 系统将进一步降低开发实施成本，针 对企业快速成长的需求，实现快速配置，快速运行，快速应用，快速见效。 1 4 本文研究的主要内容 本文结合我国当前中小企业实施信息化存在的问题、现状及需求特点，研 究确保中小企业e r p 成功的原则、方法以及实施策略，提出开发中小企业生产 管理信息系统的指导思想和解决方案，即以敏捷思想为指导，针对行业特点， 抓住影响企业核心竞争力的关键问题，采用通用的软硬件平台和规范化的开发 9 阴j l 大学颂十学位论文 技术，以达到降低成本、易实施、实用性强的目的。 结合上述研究并以此为指导，在对成都某聚合物有限公司进行深入调研的 基础上，面向中小化工原材料制造行业进行了系统开发，实现以库存为核心的 物流与信息流的管理，提高企业对市场的快速反应能力、快速生产的能力以及 企业策略上的敏捷性。 1 5 本章小结 本章首先概述了研究的市场竞争的全球化背景以及我国企业信息化的现 状，指出中小企业的信息化建设是目前我国信息化工作的主要问题；介绍了课 题的来源及研究目标；介绍e r p 和敏捷制造理论的形成、发展以及当前国内外 e r p 的研究现状、发展趋势，为研究打好了理论基础，最后给出了本文研究的 主要内容。 1 0 第二章中小企业信息化铲究 2 中小企业信息化研究 中小企业信息化，就是采用先进的管理思想，应用先进的计算机技术去整 合企业现有的生产、经营、设计、制造、营销，及时地为企业提供准确而有效 的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。其本质就是加强企业的核心竞争力。 越来越多的中小企业己认识到，要提高企业竞争力、做大做强企业，信息化是 必由之路。e r p 是企业信息化的数字化管理系统，能有效地减少库存，降低成 本，提高管理决策水平，实施e r p 既能提升企业的管理水平，又能实现企业的 信息化建设，对提高中小企业竞争力有重要作用。 2 1 中小企业信息化应用现状 与国外中小企业整体水平相比，我国中小企业信息化起步晚、起点低，信 息化应用总体仍然处于初级发展阶段，与发达国家存在较大差距。总体来说， 目前我国中小企业信息化建设具有以下特点。 ( 1 ) 信息化认知不足，应用层次较低 2 0 0 4 年，赛迪顾问对年销售额在5 0 0 万到5 亿元之间的中小企业系统 建设状况的调研显示。目前，大多数中小企业面临的主要是生存问题， 财务管理软件作为高效的理财助手受到很多中小企业主的欢迎，4 7 1 的企 业首选财务管理软件。中小企业对e r p 、c r m 、s c m 等应用软件的应用很 少，目前我国企业只有1 0 左右实施了e r p 和c r 方案进入了信息化建设的 高级阶段，有的企业应用了，但层次不高，据统计，全部实现c a d 、o a 、 m i s 系统的中小企业不足4 ，目前己成功应用e r p 系统的中小企业仅占0 6 ，且整体层次不高。从总体上来看，大部分中小企业把推行会计电算化， o a 系统和利用计算机进行简单数据处理工作作为信息化的标志，缺乏对信 息及信息规划的认识。 ( 2 ) 信息化基础设施建设及其应用水平不高 目前我国中小企业信息技术应用主要有三个层次：第一是单机商务应 用，指企业为提高工作效率，在生产经营管理中运用计算机进行文字处理、 制作报表和上网获取信息等；第二是简单的局域网应用，指企业通过内部 四川犬学硕t 学位论文 局域网络建设，实现协同办公、信息共享和对外交流；第三是企业个性化 应用和电了商务，指企业通过开展e r p 管理，建立基于网络的企业物流管 理、网络营销、技术交流、客户关系管理、实现电了商务等。有关调查表 明。1 ，在拥有计算机的中小企业中有大约8 5 的企业还只停留在第一个层次 的单机应用上，距离实现电了商务的阶段还相差甚远。在建立了内部局域 网的中小企业当中，内部局域网联网终端数在5 2 0 个的企业占3 1 8 ，联 网终端在2 0 - - 1 0 0 个的占1 7 o ，多于1 0 0 个的仅占5 4 1 。这些说明中 小企业的计算机应用还处于以单机应用为主的状况，信息资源的共享程度 还不够高。此外，设备和软件闲置状况较多，缺乏信息技术人员是其中的 一个重要因素。 ( 3 ) 信息化建设的资金投入逐步增加 据上海市经委2 0 0 5 年对上海1 5 0 0 家中小企业的信息化需求调查报告 显示。”：在过去的四年里，企业在信息化建设方面的投资额逐年上涨，投资 总额分别为9 1 亿元、9 9 亿元，1 1 1 亿元、1 2 9 亿元。其中4 0 的中小 企业在两年内有信息化预算，而在有预算的企业中，预算资金在5 0 万到1 0 0 万的企业占到了6 6 的绝对多数，这些数字说明中小企业对信息化的认识在 不断进步。另外，不同类型的中小企业投资的重点各有不同，初级中小企 业主要投资i t 硬件，高级中小企业在软件方面的投资力度较大，而且需求 已经转为企业级集成管理软件，以求为解决企业的业务和管理问题，提高 企业效率寻找到更好的集成解决方案。 ( 4 ) 地区间企业信息化水平不平衡，具有明显的行业化特点，侧重点各 不相同 沿海地区经济发达、观念先进，对外交流畅通，企业信息化进程较快， 基础设簏建设、参与电子商务的程度以及企业的认知度等方面部明显好于 其他地区。在对浙江省信息化改造的重点行业的中小企业调查问卷显示”1 ， 中小企业的信息化具有明显的行业特点，如服装行业，比较注重产品的开 发设计和质量性能，所以5 0 的企业倾向于采用信息技术改善产品或工艺， 进行辅助设。而浙江机械行业因其产品的原材料主要来自省外，制成品的 主要销售市场也在省外，大多数企业希望借助信息化更加高效地指挥、协 调和控制物流，因此信息化更侧重于不同子系统间信息的共享以及对管理 第：章中小企业等息化研究 决策的支持，大部分企业愿意选择供应链管理作为信息化建设的突破口。 总的来说，越来越多的中小企业认识到信息化建设的重要性，建立了信息 化基础设施，对信息化的投入也越来越大，对其解决方案的选型日趋理性。但 由于缺少专业技术支持，资金相对缺乏，很大一部分企业没有实现信息技术的 有效利用，还有部分企业仍对信息技术认识不足，对信息化的重要意义了解不 够。 2 2 中小企业信息化建设的必要性 中小企业是与本行业企业相对而言生产规模较小的企业，是个相对、比较 的概念。由于社会分工和生产的专业化为之提供了生存空间，生产和生活的千 差万别为之提供了发展空间，中小企业以其顽强的生命力在世界各国的发展中 发挥极其重要的作用。从世界范围看，美国经济连续七八年走势强劲，主要归 功于一大批高科技中小企业的迅猛发展。根据美国国家科学基金会的研究， 每l 美元的研究和发展费用取得的创新数，小型企业是中型企业的4 倍，是大 型企业的2 4 倍，小型企业的创新占全部企业创新的5 5 。1 9 9 3 年以来，美 国新增就业机会的2 3 以上是由中小企业创造的，日本中小