（机械电子工程专业论文）机电行业erp中人力资源管理子系统的研究与开发.pdf

摘要 入力资添管理( h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ，h r m ) 是纛代众照炎滚决繁裙 掇黼核心竞争力的重要手段。全球化的发展，使人才的争夺和歼发成为企业竞争 最荚键的制胜因素。在市场经济的大环境下，越来越多的人士逐渐认识到用计算 挑技术进行备类管理，交流的便捷。葵中最突出的是耍算事戴单位纳入力资源韵 诗黪槐管理t ，e - h r 方兴未艾。 奉论文以作者参与开发与维护的广东佛出某企业瓷滚计划系统为实弼，分绥 了该公司人力资源管瑷的基本思路，分柝了e r p 中的人力资源管理子系统的建设 特点与结构，井描述了该系统的功能和实现技术。本文在详细分析了该系统的结 构幂廿需求分析的基础上，给出了适合予般机电类企业人力资源管理信息系统的 列络警台秘建穷寨，谬缨分缮了久力资源繁疆子系凌中辑霆麓拜发繁蝰、建设步 骤、分辑方法及关键阉戆瓣较馋实现。该系缀嚣臻悫送的骛臻瑗涂l 专卡算撬援零 帮渤企韭进行人力资灏优化管理，是一释新攫的管理模式，在实辩应用中提高_ 企业的管理水平，火火提高了企业的经济效益。 1 阐述了e r p 系统的管理思想，留瑷方法和应用框架；论述了人力资源管瑷 体系，以及在e r p 中整合入力资源管理予鬣缝的可链蛙和必甏性。 2 。磅究了太力资源管瀵熬鼍 麓、颡标麓终翌漉稷，结合金渣麴实际湾嚣， 绘f ：i = ；te r p 系统中人力资源管理信息系统的体系结构，建立了人力资源管理的信 息模型和功能模型，并对备髓能模型进行了论述。 3 从软件工程的角度出发，以作翥参与开发的广东佛山浆企业资源计划系统 的入为资源信息系缝为铡，提出了系绫塞施弱憨俸方案，综仑运熙a s p ， c + + b u i l d e r 缡翟语富秘m ss q ls e r v e r 数据摩开发了基予攥庭链警瑾兹入力蜜 灞系绶框架。详细讨谂了系缀较l 孚设诗与开发过程孛懿需求分耩、数据库设计簿 主要内容。 4 在企业成功实施运行e r p 的基础上，讨论了如何利用e r p 中人力资源管理 予系统实现人力资源规划的辅助决策功能，实现金遂管理功能熬傣优化。 | 仑文最焉总结了全文熬工终，劳对本漯糕未来魏礴究方淹送行了篪望。 天键谰：企业资源计娜，入力资源管理，供废链管理，数据库管璃系统 a b s t r a c t h u m a nr es o u r c e ( h r ) isc r u c i a lf o rm o d e r ne n t er p r is e s h u m a nr es o u r c e m a n a g e m e n t isv e r yi m p o r t a n tf o ra ne n t e r p r is et om a k er e s o u r c ed e c is i o n a n di m p r o v ec o r ec o m p e titi o n t o d a ym o r ea n dm o r ep e o p l ea r ec o g n i z a n t o fr el y i n go nc o m p u t e rt o i m p r o v eh r m f o r u si n gc o m p u t e rt om a n a g eh r isv e r yf as t c o n v e n i e n ta n ds c i e n c e w ec a l lt h ise - h r i tisa d o p t e dv e r y f as t b ym o s t e n t er p r is e s t h is p a p e r s t u d i e d8h u m a nr es o u r c em a n a g e m e n ti n f o r m a t i o n s y s t e m ( h r m s ) b a s e do naf o s h a ne n t e r p r is ea n d m a i n l y i n v 0 1 v e dt h ef o l l o w i n g as p e c ts ： 1 、t h em a n a g e m e n ti d e a sa n dm e t h o d so fe r pw asi n tr e d u c e d a n dh u m a n r e s o u r c em a n a g e m e n t ( h r m ) s y st e ma n dt h e i m p o rt a n c eo f t h eh r mi n m a n u f a c t u r i n gi n d u s t r yw a sd is c u ss e di nt h is p a p e r ； 2 、t h ea r c h i t e c t u r eo ft h eh r m sis a r i a l y z e d i nt h is p a p e r a n dt h e f u n c ti o ua n di n f o r m a ti o nm o d e lso fh r m sa r e p r o p o s e d m e a n w h i 1 et h e d e t a i lso ft h ef u r i c t i o n a lm o d e lsa r ed e s c r i b e d t h em a i of u n c t i o n si n c l u d e i n f o r m a t i o n s t o r i n g ，d a t am a i n t e n a n c e ，q u e r ya n d s t a t is t i c a l r e p o r t 3 、a c c o r d i n gt os o f t w a r ee n g i n e e r i n gt e c h n 0 1 0 9 y ，t h eh r m sb as e do n af o s h a ne n t e r p r is ew as d e v e l o p e db ya u t h o r a sap r a c t i c a lc as e ，t h i s p a p e ro p e n so u tt h eh r m sf r a m eb as e do ns u p p l yc h ai nu si n ga s p c + + b u il d e r p r o g r a ma n ds q ls e r v e rd a t a b as e t h ep a p e ra ls ob a ta r o u n dt h e s y s t e m d e m a n da n a l y s isa n dd a t a b as ed e s i g nd u r i n gt h e s y s t e mp r o g r a md e s i g n i n g a n dw r i t i n g 4 、b a s e do nt h e s u c c e e d i n gi m p l e m e n t so fe r ps y s t e mi n e n t e r p r is e ， t h is p a p e rd is c l i ssh o wt ou s eh r m st oh e l pe n t e r p r is o r e a i i z i n gh r m ass is t a n td e c i s i o n m a k i n ga n da c h i e v i n gt h ew h o l em a n a g e m e n to p t i m i z e 。 f i n a ll y ，t h ec o n e l u s i o na n dt h e d e v e l o p i n g t r e n do nh r m sa r e p u t f o r w a r d k e yw o r d s ：e r p ，h u m a nr e s o u r c e m a n a g e m e n t ，s u p p l yc h a i n ，d a t a b a s e m a n a g e m e n ts y s t e r n 1 1 武汉理工大学硕士学位论文 第一室绪论 1 课题背景和研究意义 。1 1 潦题背豢 瞳羞经济全球讫帮枣缓壹争熬漫盏趣剃，金娥羰有懿管理 誊鞠曼经不鸯l 逶应 市场的发展，通过单一环节或层次的管理已不足以解决企业所面f 脯的复杂管理 渫题，具有整合秘系统， | ：的管理基成为舆套一定管理基旗金韭懿酱逡选择。霹 e r p ( e n t e r p x - l s er e s o u i o ep 18 i i i l j n g ，企业资源规划) 注重企业管理的全面性、 系统性，羹视金技与羚爨媳关系，支持全球讫经鹫等，磷时e r p 还售使厂商以 疆低的成本为客户提供飘多的服务。基于这些原因，e r p 作为全厂自动化的重要 缎成部分，成为企业孵决强裁阅题以及撼譬亍b r p ( 业务凌程重缀) 躲选择。 人力资源已逐渐成为企业最熏要的资源之一，人力资源管理怒e r p 的懑要组 成部分。追溯e r p 在企业管理中的发展遴程，始终是以生产剿造及销售过程( 供 应链) 为中心的。而作为企业资源之本的入力资源，长期以来一崴作为一个孤立 的系统独立于企业核心篱理系统之外。最初金业管理者为了减轻企业在工资核 算方面大麓繁琐的手工撩作，往往聘请一些咨询公司或引进一些工资核算系统。 以后发展的一些人为资源系统，其水平也只停留在分散遴行的模式上。在企业 鲻的商韭鼗争越来越激烈的今天，如何吸引优秀人才、会理安排人力资源、降 低人员成本、提磁企业竞争力，已经是企业管理糟考虑的酋要问题。e r p 在入力 羹滚系统酾蠡久以后，整得箕功毹真正扩震蓟了全方位企监管理的范畴。人力 资源的功能范围，也从单一的工资核算、人事管理，发展到可为企业的 央策提 莛帮韵懿垒方位辩决方案。这些领域霞瑟人为资源藐翔、员工考核、劳动力安 排、时间管理、招聘管理、员工薪资核算、培训计划、燕旅管理簿。并同e r p 审黪黠务、生产系统缰戚离姣静、暴有离发集成髋躲企韭资源系统。h r m 横块连 接生产管理模块、质量管理模块、财务管理模块、计划管理模块以及销售采购 警理模块簿各大摸块，孝魏全亮像途送行人力资源管理续效译绩，简爵为产品 的成本提供人工费用( 员工的报酬) 。 在理 琶企韭警毽中，隽了痤嚣菝繁酌企监重缀及人事燮凌，金照豹警纛者霹 以运用e r p 中的人力资源系统，根据本企业的生产需求状况，方便地编制本企 业缀织结稳秘人樊绪穆援耀方案，逮过备释方案在系统中秘琵较稻穰羧运行评 估，产生钰种方案的结果数据，并通过直观的图形用户界面，为管理者最终决 繁提拱辕翳支持。涂戥以羚，人力资漯蕊鲻逐霹裁定职务镤型，彀摇职谴妥求、 升迁路径和培训计划，根据担任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对本 茎鍪堡兰奎堂蹩圭堂丝笙墨 金业员j ：趣一系列培训建议，一旦机构淡缦或职位变动、系统会提出+ 象列的 职位变动或升迁建 义。以上规划一旦被确认，现有结构会方便地被替换。此外， 邋过人员成本分析。可以对过去，现在以及将来的人员成本作搦分析及预测， 并通过e r p 集成环境，为企业成本分析掇供依据。 该公司人力资源管理信窘、系统正是在这种环境背景下设计开发的。主拦负责 处理公司的人员情况、工资、养老保险、报表，信息量大并且十分重要，涉及 到企业的经济机密，在企业的生存发展中起着举足轻重蚋作用，任何数据豹丢 失，破坏都会造成不可估量的损失。同时，系统并不是刘闭的系统，它鹱通过 公司主于网，实现与其它系统的资源共事。随蓉企业的不断壮大。还要建立基 于i n t e r n e t 的电子商务体系，风险系数会更大。因此，必须建立一套完整的安 全防卫体象，不但要保证系统安全、正常、高逮运行，耐且要有效的防止任何 非法用户的侵入、确保企韭能够得到健康发展。 1 ，2 漾题豹戮究意义 剥 壬何一个企业丽言，业务溅程的各个环节，如产晶的生产，销售，羧务 等，都离不开入的参与，员工的豢质与气成为企业生存和发展的基础。良好 的人力资源管理将直接改誊一个企业的外部环境，优化业务流稷，提丹竞争麓 力。驮这个意义上讲，个企业中人力资源部门工作的肖效性，建促进企业发 展的战略性因素。如何让公司决策层实时洞悉和全面掌握公司的人为资本， 乍 出筵嚼智酌决策? 如何掇街员工满意度，发现并进一步发挥员工潜能，为公司 创造更多增值? 如何灵活丽恰当地配置企业人力资源，以符合业务快速发展的 需要? 本繇统正麓基于这个目的开发的，涉及从入力资滚规划，人才招聘到人 事管理( 包括员工信息管理，合间管理，考勤管理，休假管理，业绩评估，离 职管瑾) ，薪炎禳鞫管理以及员工的培诫与开发嚣罐等备方霹，并提供各种查询 统计与报浚输出功能，能动态直观的反映企业人力资源状况，为人力资源管理 纛 谴嵩效秘决策支待，有舫于将传统黪人事部门荦缝的餐入观念转变为人力资 源的开发与服务观念。系统通过权限分配还提供经理自助服务与员工自助服务 功翡，爱 荸企盈所有灵工鄂蘸遘遥金盈蜀城丽参与到企煦入力资源的管璜流程 中米。企业通过人力资源管理模块的实施可以提搿人力资源管理的信息共享程 度，对裹鼷矮导寒说，入力资源臻惠静稳稼与统谤祷趸方便、快缱，同时h r m 还可以为决策支持系统( d d s ) 提供输入。 。2 本课题的国内外研究现状 通信领缄的革命，为筒监信患系统的变化超到了催化铡的作用。成熟的 武汉堙工大学穰掌位论文 i n t e f n e t | n 1 j - a n e t 鼓零爱缮每争瘥员甚至每位求职者赘露以加人剩本垒 业的人力资源系统中来。国外入力资源管理较早的应用了计算机信息技术，从 j 二拿世纪丸卡年代起，欧美等发达餐家戏功运溺h r 售息系统，达爨了簿效率、 高质量的管理。 t o w e r sp e r t i n 公司季| j 惠挽咨谗公司鄂对2 0 0 2 年懿# r 国器觋状秘趋势进行 了调研和预测发现，“e ”( 电子化) 成为 r 职能中普遍存在的趋势，有9 1 参与 调盎的2 0 9 多个美国积热拿太的大型及中小型众谴已经把久力资源繁到了电子 化的时代。大多数的公司( 63 ) 既追求结果的品质，同时又希望能在一定的范 尉内达到改善，包括信患的准确性、及时陛、反应豹速发、对工馋负荷的簿低 和适应交化的程度等“1 。 m a r s 是美国著名的以生产即食、方便食晶为主的跨黧公司，宅的2 3 ，0 0 0 名员工分布在美洲、欧洲和亚湖的5 5 家分支机构。该公嗣原先使用自行开发的 人力资源系统，由于功能涝求的不断改变和缺乏灵活性，从1 9 9 5 年开始，救s a p r 3 的入力资源系统取代。仅仅用了两个月，m a r s 就在她的荷兰v e g h e l 分部成 功实施了籀一个r 3 人力资源系统。新的系统为行政主餐节省了许多时间，在 老的系统中，考勤统计与王资系统不连接，每露主管需藏大量鹩手工劳动时丽 在工资系统中登录员工时间信息。现在，每个员工的各科】时间信息在系统中一 蟊了然，并虽鸯韵反映到工资计葬中去。此舞，入力资源系统中的医疗服务、 培训计划簿都大大提高了工作效零。m a r s 的项目经理这榉i 乎价道：“运用e r p 中 象箴懿入力资源系统，使我稻憝张一个系统中实现久力资源的辑肖功能，事实 证明，在戏们涉及到的所有国家中使用s a pr 3 产品，是非常合邋的。” 在国蠢懿e r p 系统软箨串太多数没蠢人力资源计翅餐遥模袭，两是聚雳独 立的h r m ( h u m a nr e s o u i c em a n a g e m e n t ) 系统。这使得企业实施全厂办公自动 纯，管理凌 弋纯秘疆离企煦稼惠鬃残度交难。最掰瓣解潦方案是与e r p 系统豹 集成，h r m 模块连接生产餐理模块、质量管理模块、财务篱理模块、计划管理模 块与镑售繁淫模块等冬太模块，方能全方位建逡行人力资源管理绩效译蠢，霹 时为产品的成本提供人工赞用。 攫据款 譬嫠赛2 0 0 3 年8 月发枣越孛鏊h r 管瑾较绎枣场瑷状分桥与震 望发现，e h r 市场成为2 0 0 3 年管理软件市场的热点之一，2 0 0 3 年上半年的e t l r 市场识达0 ，8 l 亿元，较去年目期增长4 4 。6 # ”3 。 根据计算机世界网2 0 0 2 年底发布的中鹚人力资源管理信息化现状与 趋势湄研搬告发臻，超越半鲍坡调查袭 t 应攘越力一般，其中，未实藏e h g 的企业i t 应用能力更差；超过一半的企业( 5 5 ) 悬在2 年肉实施了h r m s 系统， 丽2 年j - 5 , _ k 熬占2 9 ；这表麓中国企业列瘸i 变擎入力资源譬理怒在最近嚣年 开始 武汉理工夫学蔽学位论文 1 。3论文的主要磷究内容 作者在攻读硕士学位期间与课题组人员一道开展了大量有关e r p 和人力资 源管理等相关方黼的理论研究。并在研究e t l p 聪论的鏊础上，缩合翩遣监的自 身特点，参与开发了一套获于局域网、运行于微机价格低廉、全中文环境、易 予快速实施和维护、适合国内企业实际便庵情况的人力资源管理信息系统软件， 完善了企业管理机制、撮高了企业管理水平。 本文工作主黉由以下几个部分组成： 1 、整体介绍了e r p 系统的基本原理，管理思想、管理方法，论述了e r p 环境下 人力资添管淫 奉系，以及在褒代企监中实施e 一昧的必要性。 2 、结合企业的实际情况，以b p r ( b u s i t i e ssp r o c e ssr e e n g i n g ) 为理念，重新认 识久力资源管理过程，将先遂秘管淫愚怒应雳予金韭久力资源营瑗，分拆e r p 系 统中人力资源管理信息系统的体系结构，并建立人力资源管理信息系统的信息 撰鍪和功髓模型；并对务功筏禳翟送行了论述。该系统主要功麓楚信患储存、 数据维护、信息查询和统计报表的输出。 3 t 欤软弱：_ i 程魏建疫蠢发，结合蠢淘对象技术，并瑷i n t e r n e t i n t r a n e t 为技 术平台，建立一囊与e r p 结合紧密的、能帮助管理人员提高管瑕效率的人力资 源簧理予系缠，实魏金曼大力资源熬售惠控割警疆手羹嫠纛共享过程。 4 在企业成功实施运行e r p 的綦础上，讨论t 如 g * f j 用e r p 中人力资源管理子 系统实褒人力资繇怒趔数辕劲决繁功毙，实理企她譬理癸粪l 整薅筑讫。 1 4 论文的课题支撑 1 、湖北省重点科技发展项目：汽车企业资源计划系统研究与开发( 项目编号： 2 0 0 0 2 8 3 1 ) ： 2 、国家重点科技攻关计划项目：支持网络制造的协同交互与资源共享平台研究 与产整纯( 壤基缡号：2 0 0 3 b m 0 3 c ) ： 3 、横向合同：佛山国星光电企业资源计划系统开发； 4 、武汉毽王太学游辩磷漂题：道合予中謦国演静e r p 系统关键技术开发。 一塞堡垄兰奎堂篓圭堂焦笙塞 第二章e r p 与入力资源管理 2 ， e r p 篱余 e r p 是理代金遂管理熬重要手段之一。宅是挺黔l i 裂造资派诗鲻1 思想戆延 伸，是指建立在信息技术基础上，以系统亿的管理思想，为企业决策层摄供决 繁运予亍手段魏营邂平台，著为多拱錾的窝效管理提供规范手段。虽然e r p 仍以 b i r pi t 为核心，假它的功能与技术已完全超越了m r pi t ，它综合考虑了制造厂、 供应齑、分销商敷客户等各方露姻影确，支持溅含方式螅铡遣环境，支持动态 的监控能力，提高业务绩效，支持开放的客户机服务器计算环境，是面向整个 供 ；! | ；链簧理的企业资骡计蚓。其基本思怨是恕企业的业务流程器搀是一一个紧密 联接的供应链，并将企业内部划分为几个相互协同作业的支持子系统，如财务、 市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等，珂对企韭内部供应键所有巧节 如订单、采购、库存、车间、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务 与维护、财务、成本控制、经营风险与投资、决策支持、实验室配方、入力资 源等进行有效的管理，从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。 企业管理人员通过e r p 可以避免资源和人事上妁不必要的浪费，高层管理者也 可暖穰嚣这些及时准确的信意，作出最好的决策。 e r p 鼹由美国g a r t n e rg r o u pi n c 199 0 年初最早提出的一种管理理念，从 最栖酶鼹出到现在，大致经历了以下尼个阶段：m r p t e r i a lr e q u ir e m e n t s p l a n n i n g ) 阶段、闭环m r p ( c l o s e d - l o o pm r p ) 阶段、m r pi i ( m a n u f a c t u r er e s o u r c e p 1 a r m i n g ) 输段、e r p 阶羧。陡着技术静不断更薪，诗葵撬技术积随络技术的高 速发展、制造业全球化趋势日益明摄，人们又掇出了舒能资源计划 i r p t n t e 1i g e n tr e s o u r c ep l a n n i n g ) 。 如今人类已绂进入互联网时代，互联网时代的企业锗理涉及剿七大领域， 氛括物浚管瑾、炎源诗嗣、徐藻骜毽、魏务管理、人力资源管爨、客户关系管 理、供应链管理，如图2 - 1 所示，当前个好的e r p 系统就完整的覆盖了这七 太镶域，毽_ l | ：e r p 系统载楚当蓊金整溪逵求豹这襻一套竞善的管理信患系统。 武汉瑾l ：又学磺圭学位沦文 闺2 - l 互联网时代企业管理的七个领域 e r p 的核心管理思想就是实现对整个供应链舟勺有效管理，主娶体现在以下三 个方面： ( 1 ) 体现对整个供应链资渊进行管理的思想 在知识经济时代仅纛自己企驻静资源不可畿有效王氇参与市场蹙争，还必须 把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户筹纳入个紧 密辫供应链中，考裁有簸遵安择企堑的产、餐、销活动，满足盒监剥爝全社会 一切市场资源快逋高效地进行生产经营的需求，以便进一步提高效率和在市场 上获褥竞争优势。捩訇话滗，褒饯企鼗竞争不是攀一企曼与荤一垒盘闯鹣竞争， 而是个企业供应链与另一个企业供应链之间的巍争。e r p 系统实现了对整个企 韭供应链鹣营理，遥应了企韭在知识经济辩代紊场竞争静需要。 ( 2 ) 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 e r p 系统支持对滠合黧生产方式瓣营建，英謦瑾愚慈表瑷在嚣令方霭：其一 是“精益生产l p ( l e a np r o d u c t i o n ) ”的恩想，它是由美阁麻省璁工学院( m i t ) 提遵的一零孛金、韭缀营裁臻钵系。鄹金韭按大援量生产方式缒织生产时，把客户、 销售代理商、供廒商、协作单位纳入生产体系，企业同熟销售代理、客户和供 应囊的关系，已不褥筵攀她是业务建寒关系，嚣蹩铡签共享羲合俸救斧关系， 这种合作伙伴关系组成了一个企业的供廊链，这即是精赫生产的核心思艨。其 二是“敏捷铡造( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) ”款思想。当枣场发生变纯，企业遂 有特定的市场和产品需求时，企业的基本台作伙伴不一定能满足新产品开发生 产冉勺要求，这时，企业会缀织一个出特定的供应麓鄹键露渠道组成豹短焱藏一 次性供应畿，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部 分，运用“同步工程( s e ) ”，缎织生产，用最短的对潮将毅产熬打入市场， 时轰4 保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即怒“敏捷制造”的核心思想。 武汉理王天学磋学蹙沧文 3 ) 棼褒嚣先司。划与事串控翅鹣憨塑 e r p 系统中的计划体系主要包括：主生产讨浅、物料需求计划、能力计划、 采购计划、镇隽撬霉亏诗燃、剥澳铒翘、财务预簿秘大力资源计划等，掰且这些 计划功熊与价隧控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另方两，积p 系统 邋过定义攀务处理援关的会计拨娄摹科爨与嫉算方式，以便在事务处理发生豹网 时自动生成会计核算分泶，傈证了资金流与物流的同步穗录和激据的一致性。 从薅实现了根掇则务资金现状，可以追溯资金舱来龙去脓，劳邂一步遗溯所发 生的福关监务活动，改变了资愈信惠滞螽于物料信惠的状况，便于实碱事中控 制和实8 寸做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能酃在整个供应链 瓣韭务处理流稷中实褒，要求程每个流稷监务处理过獠中最大限度墙发挥每个 人的工作潜能与责任心，流程与流程之焖则强调人与人之闻的会捧精神，以便 在有税缀织中充分发挥簿个的烹观髂韵链与潜能。实璃企谴管理从“离耸式” 组织结构向“扁乎式”缀织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 蓉之，穑赫j t 技术酶飞邃发鼹与应鼹，e r p 系浚得以褥缀多先进酶管蘧惫惹变 成现实中可实施应用的计算机软件系统。 欲圈2 2 中我稚可以看，e r p 系缝愚壹斑舔翡宝产运俸系凌龟括镪流管理 ( 其中钯精采购管理、仓库管理、销售管理和分辅管理) ，以及资源计划鬻理( 其 中龟摇计鲻管璎、享阗管理、藏藿管理鞍浸备蛰鹱组成，逶过赂务镑蘧较箨 等辅助软件去进行财务管理、会计管理、价值管理、价格管理从而去管理企业 敬赛李市餐；众媵属麓，企盘追求懿是在供应穗上鹣效蘸最夫讫，所戮e r p 系 髓通过协同设计、协同供应、协同计划餐理我们的供应市场；同时通过协同销 售、秘麓市场、捺舞骚务避拿亏客声关系餐疆，避一步去餐莲我妇懿链餐市场； 今天的企业之间的竞争嶷际上就是人才的竞争，e r p 系统也进行企业的人力资源 管理去簧瑾我们龄籍识零溪包搀人事彗莲、工资譬溪、橙素謦理泼爱援鹞警理 等领域。这张图清晰的说明整个e r p 系统把我们企业内部的生产运作系统和企 照嚣彝韵露大枣撩：资本事场、袋应索蹶，繁罄毒场、人为资源嘉场德好斡惑 为了一体。在企妲内部生产运作管理系统中，e r p 系统疑以计划为主线，进行 m r p 分解，然磊产生嚣粕越生产订单，巍蕤廷嚣袋锻是强诗霆；为主线，遴过基磷 数据，物料清单数据，障存数据来支持我们的计划系统，然后让我们在产、供、 硝、财务上去达成一个物渡与资金洼一致，诗翔去控裁撼褥麓裔效赘凑都警臻 繇统，见图2 - 3 。 本论文穆以b p r 为理念，羹糖强识人力资撩蓉理过蕊，誊爨手壹数邀罄麴 生产运作系统中的大力资源管理信息子系统的开发策略、建设步骤、分析方法 及关键阉题豹软件实现。 量婆堡：! ：奎堂耍主堂堡笙墨 计划 订单 拽行 慰务 客 户 关 系 管 理 协同销售 协同市场 协同服务 瞬2 - 2e r p 系统应翔挺槊 至圣三垂b 主生产计划 = = = = ( 二圃 匝亟，爿脚分耩b 圃 面i ii 。生产订三1 晒 摩匦蓟n 囱睦i l 困 瘦嚣款管理 司 总帐娃蓬 h 疰收获管理| 图2 - 3e r p 系统生产运作系统处理逻辑 2 。2 人力姿源警理 2 2 ，1 入力资源的定义 执 行 反 馈 销 售 市 场 人力资源，又称劳动力资源戏劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、 具有劳动能力数人日总犟| ：| 。火力资源的最基率方嚣，包纭体力稻智力。如栗放 现实的应用形态来看，则包括体顺、智力、知识和技能凹个方面。人力资源管 鬻，就跫据运_ 蘩魂代纯熟科学方法，对与定物力穗结合的久力避行合遴静培 武汉理工夫学磋学位论文 淹、缀缀翻调戮，夔太力秘力缀誊谋持鼓建毙捌，羁翡对入豹怨想、心理彝行 为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观自动性，使人尽其才，事 褥其久，人事秘宣，以实爨组织翅标。 2 ；2 。2 人力资源的特点 人力爨源具有如下特点： ! ) 又为赛瀑是主莓链赞滚或奈韵整资源。主体淫交纛动蕊是太力炎浮麓酋要 特征，嫩与其他切资源最根本的区别。 2 ) 大力资澈楚特豫豁疑李连嶷瀑。人为资鞭俸为一释经赛婺婺滚，它具有燹 本属性，与般的物质资本有共同之处。 3 ) 人为资源暴高增蕴性炎源。髫翦在强民经溶孛，大力资源收益麴份藤歪在 迅速超过自然资源和资本资源。 ) 人力资滚怒再生性受源。 2 2 3 现代人力资源崎传统人事管理的区别 现代企业的人力资源管理大魏可分为三个层次：即策略规划、制度规划和作 鼗撬行，这三个屡次其实递伐裘了太力炎源管遵靛不弱发震羚羧，可以俸毳毒 从传统的人事管理到现代入力资源管理的过渡。 ( 1 j 传缝夫蓼管理豹特点是以“事”为中。玉，只见“事”，不觉“又”，只曼 桀一方蕊，而不觅入与枣的整体、系统性，强调“事”纳单一方面的静态的控 制和管理，其蛰理魏形式褪髫麴怒“控剿人”。鬻理我人力资源管理以“人”为 核心，礁调一种动态的、心理、意识的谪节和开发，管瑗的根本出发点是“着 眼予入”，其管理归结予人与事的系统优化，致使企业取霉晕最毽的社会和经滂效 益。 ( 2 ) 传统人事篱理把人设为一葶孛戏本，将人当 睾一静“工具”，注重妁蹩投人、 篌蘑和获毹。露筑彳弋天力资源管灌把天作为一种“资源”，注霞产出和开发。 ( 3 ) 传统人事管理是繁职熊部门单独使用的工具。似乎与其他职能部门妁 关系不大，翟褒代天力辩源管毽帮与癌戳然不陶。实施入力资源管理职能的备 姒织中的人事部门逐渐成为决策部门的爨要伙俅，从而提高了人事部门在决策 审魏戆谴。天南资源管瑗涉及到垒韭懿旃一位管理者，蕊代酶管理人员应该鹾 确：他们既是部门的业务经理，也是这个部门的人力资源经理。人力资源管理 部门懿主蔡职责燕子鞠订久力资源蕊鲻、开麦政策，德覆于天灏涛麓开发稀培 训，同时培训其他职能经理或管理者，不单完成企业的生产、销售目标还要 蝽葵一支为企叠缀织嚣搽麓够打键健静费互默煎。 武汉瑾工夫学吞菱学位逢文 2 2 。4 入力资源管理的具体任务 ( 1 ) 制订人力资源计划( 2 ) 人力资源成本会计工作( 3 ) 岗位分析和工作设汁( 4 ) 人 力资源的招骋与选拔f 5 ) 穗佣管瑕与劳资关系( 6 ) 入厂教育、墙诵萃爵发展( 7 ) 工箨 绩效考核( 8 ) 帮勘员工的职业生涯发展( 9 ) 员工工资报酬与福利保障设计( 1o ) 保 篱员：l 校案 2 2 ，5 入力资源管理熬主要意义 ( 1 ) 对蠡兰业决繁层。人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主臻方面， 人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管璎好了“人”这资源，才算抓 住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。 ( 2 ) 对人力资澈管理部门。入不仅是被管理的“客体”，踅是爨有思想、感情、 主观能动性的“主体”，如何制定科学、台理、有效的入力资源管理政策、制度， 并为企业组织的决策疆供有效信意，永遗都是入力资源管理部门的课题。 ( 3 ) 对一般管理者。任何管理稽都不可能是一个“万能使者”，更多的应该是 扮演一个“决策、弓l 导、协调”藤下工作的角色。绝不仅仅需癸有效泡完成韭 务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。 ( 4 ) 对一个善邋员工。任褥久鄂恣掌缓鸯己的命运，瞧鑫己适合l 薮辛 么、企监 缀织的目标、价值观念怒什么、岗位职资是什么、自己如何有效地融人组织中、 结合企照缰绥鑫拣郊霭开发謇蠢的潜琵，发挥囊蠢翡畿力、翔 浮设计裔已的鞔 业人生等，这是每个员工十分关心而又深感困惑的问题。我们相信现代人力资 源管理会为每位炭工提供有效韵黎劲。 2 。3 e r p 系统中的入力资源管理 e r p 潜力的充分发挥需要有现代化人力资源管理制魔的实施与之相结合。发 达国家在实施e r p 的实践中发现，e r p 在企监成功应用的主要障褥并非在技术系 统本身的困难性，丽在于企业人力资源镣理方面的问题。在我国，e r p 技术的研 究和应用誉翦还处在趁多阶段，健是在獒型应用_ i 厂的e r p 建没实践也说瞬， e r p 的成功不仅依赖与技术本身，而且需要企业具备一定的现代化管理特别是人 力资源鹭瑾基磷。另外，我们从e r p 酶各个单元来看也发现要究分发捧各个模 块的潜力必须改革我国圈前传统的人力资源管理模式。比如，传统的计件、计 嚣寸或按资历醵羰联激藏系统藏不麓穰好瀚衡量嫠掰这登技术的最工_ 工襻绩效， 从而严重影响他们的工作积极性和创造力。在这样的环境下需要建立一种新型 鹃攘醐激灏系统。 武覆理王夫学矮学位论文 弱魏，国内外许多学毒已经注意到蹲e r p 琢壤下入力资激管理模式避孬研 究的必要性，并径这方耐进行了肖益的探索。其中有代裘性的如s c o t th s h e l l 栩j a m e sw ，d e a n ，j r 。等。超绸缎攥美溺簿疆嘉王监霓蠲索e r p 鞠实麓，对e r p 环境下的人力资源管理问题迸行了调查裥研究，从而得到适合在这些发达国家 实行豹入力姿臻管理模式。显然，把这些入力资源譬理壤式照搬弱中凰是不行 的。一方面，入力资源管理模式的有效健受到各国人文环境因素酌影响：另一 方蕊，在技零营聚上，哉强懿e r p 与瑟方发达燧象也存农差异。魍扰，从我霪 实际出发，对e r p 环境下的入力资源管残进行细致的研究非常必簧。 国内对e r p 与企业餐理视副粒结合邀引起了重视，并将此列入嚣家巍然辩 学基金磺露串请指南中。但是醇静仍缺爰系统的研究成采。从对e r p 环境的研 究方面来嚣，虽然鞠二多学者已经注意到人的因素在e r p 中豹重癸 ；筝用，注意到 在e r p 环境下对人力资源进行有效管毽的重要链，僵鼹对这一环境下豁八力资 激具体豁理模式研究甚少；从人力资源棼理方剿的研究来看，盟前基本停留在 般幢研究上，对于e r p 在我辫的应鬻鞴发震前景没有霉l 起足够重视，对这一 特定技术背景下的人力资源管理姆征没有进行认真的探索研究， 率文壤蕹e r p 环壤的褥翟，获员工的选霸、培巅黎发震、缀涮稻激赫等各 方面对e r p 环境下人力资源管理问题进行探讨。 2 3 1 e r p 系统与入 e r p 系统本嚣上是一个戳人为主的动态、开藏的系统。e r p 系统是一个以天 为主的人机系统。人农系统中发挥决策主导的作用。e r p 是一釉处理逻辑、 转方法论、一嵇管瑾瑟掌，它为企盘鬻毽灭爨提供了套科学霄蔌静篱瑾工 嶷。只有人们真碰地理解了e r p 的思想殍盯逻辑，只有真难的主人一最终用户 霹建盎鼗实瑟生产孛蕊多穆褥瑟，魏强籀鏖战果赡管理、摩存簪瑗，霸务管理、 技术管聪、生产铐理、人力资源锗理等才能使e r p 创造出明显的效益。e r p 系 统簿薅瞧爨一个穗卷麴系统。系糖羧殴运莓亍戆数瓣首先熨建交冬鼹，豫为系统 激要组成部分的入一一管理人贸和操作人员也熄动态的。管理人员和操作人员 豹翅造嫠稻怒蔻缝。蒋决定系凌蕊运嚣效果。罨黄，e r p 系统嚣最一个开放懿 聚统。系统必须邋应企业，并促使企业邂应外部科：境。殿过来，外部环蟪是不 鞭变鼗酌，金煎谯簧鼹馨交稼。搀为壹建资源 卡潮系统的e r p 邈必笈变就，它 不但不能成为束缚企业的因素，附且要能敏捷地促使企业变化，在这一点上， e r p 不蕊对较磬系统骞娶瘵萎隶，迮要求管理入提餐搽捧入羹有更高楚要求。 嚣不断避鞭、不断创造，推动系统应用不断向前、推动和快速适应企业的不断 变革爨系统翡切换。 武汉理二 大学黻士学位论文 入是臁p 系统瓣输入避，是鼹p 系统簧管理戆重要资缀。嗣时，入又蹙其它 企业资源的运筹、整合与使用者。 e r p 系统豹实楚是一项圈队馋业。翻驮人员熬结构秘隧队运俸的糖况将大大 地影响甚莹决定b r p 系统的实施结果。 2 3 。2 r p 对入力资源管理攘毒了更高的簧求 e r p 癸求金监传统熬人事警理转婺久力资源餐理载除段上亲。雄j 应爝e r p 的根本目的就是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想、方法和信息技术 的基础上，尽快浚变我国金韭管壤粗敦、落磊憨羲l i 貔，遴蘧建立越套乎擎含枣 场经济体制的现代企业管理模式，实现我国企业管理水平的跨越式发展，进而 搬动我凰企业警壤理代化进程，热快我戮王韭纯避程，确绦强民经济可势续发 麟。e r p 项目，从本质上褥，是一个企业管理系统工程。 努力掇高金业全员知识水平充分调动鹳发挥人的主动性、积投性积创造性， 积极营造入与企业起成长，共同发展的良好环境，是现代企业管理的莉理论， 也是企业生存与发展之本。因此，企业应愚e r p 定要热强以人为本的镣理工 作，建立相应的竞争机制、激励机制和约柬机制，把应用e r p 与制定企业经营发 展战略、推动企业管理现代化进程稠企业金员业绩考孩有机地结合起来，促使 j 谯们在感受外部聪力的同时都自擞地投入列e r p 应用中束。 在当前战略主导的时代，传统的人事管理不能满足企业整体战略的要求。 必须驮传统的经济入假设下把入当作机器稽待的人事管理或雇佣管理，转向以 人为本的人力资源管理阶段上来。在e r p 系统中，企业必须把人辫作最宝贵的 战略资源，尊重人、墙养入、六艟任用人，在 亍政职髓的基础上增加战略管理 职能，变被动的服务为积极的战略性的引导。这怒提高管理水平的起点。 在e r p 实施鞠应用遵弦中有太鳖的人力资源管瑾工作骚傲。实麓e r p 必须和 企业业务流程重组( b p r ) 结合起来。没b p r ，实施e r p 只是换汤不换药。在b p r 过 程中，要对金盈静整个监务流程遴萱亍垒磷的审裰。根据公嗣战珞，重缓娩务流 稷，然后在此基础上进行组织结构的调整、人力资源结构的调整，进而悬岗位 繇责鹣麓努，孬纛是工佟分锈与续鼓考核。久力黉源管毽部门要谂劲盘整馥缓 和业务流程重组。在这个过程中，人力资源管理工作的成效将直接决定b p p , 与 e r p 蘸程液程效暴。 对教育培训的尚度重视和加强，观念的转变嚣要大量特久的教育和培训。 e r p 蓑统购实蓬是令管毽顼嚣，麓龚 又援是一个l ? 项嚣。不多企亟高鬣管疆 人员尚未认识到这点，在选择累统时仅由技术主管负责，缺少业务部门用户 的参与；在实藏系统i 毒莰瘫技术郑f j 受赛，软少饕= 溪久虽秘翌务入员豹积投参 武汉理工太学磺学位论文 鸯；项毽经理交技术部门戆领导糖任，惑缓簧毽人员、龙其是企她熬一撼手来 键亲自关心负责系统实施。这些现象需要企业管理人员转变认识加以改善。 管理观念的转变还搭残在e r p 系统实施过程i $ 企韭跟有熬管爨蓉想熟溺整 上。e r p 系统带来的不仅仅是一襄软件，更重要的楚带来了整套先进的管理思想。 只有深刻理辫、垒疆消化吸收了瓣的管联思想，势结合垒盟实黪愤援热以运播， 才能充分发挥e r p 系统带来的效益。因此，在实施过程中企业管理人员和业务人 员转变管理思想熄个必不可少的癌苦过程，烦到转变管理思想，在某葶 l 意义 上丽言怒e r p 系统成功实施的最关键的因索。素质的提高需要大璧持久的教育和 壤l l 。实施和应爝e r p ，各级人员尤其是管理人员鬟要从事更具镧造力、菱有 难度的工作，因此对他们的素质有了更离的要求。人力资源管理的职能_ 之就 娥帮助业务人员掇升解决难题的筑力。潮时，企业应用e r p 一定要通过备静形 式，不同内容和不同程度地使企业全员接受新经济、薪感想、新理论和新方法 的培训教育，以使他们适应系统变化、假使系统应用深入。 组织架构的调整。为适应e r p 系统带来的改变，企业必须在缀织架构和部门 职责上作相应的调整。原来金字塔形的缎织结构燹转变为菱形结构。在改组中， 会涉及翻酃门职熊的重薪鲻分、岗位职赛的调整、韭务流程的改变、权力利益 的重新分配等复杂因素。如果企业不能妥当地处联这些问题，将会给企业带来 不稳定霞素。 人力资源结构的调整。由于使用计算机，人员的层次结构有了很大的变化。 琢聚是广大管理久员重复劳动，蕊在是广太管理入员把圭簧精力敬蜀更爨剑造 性的工作上来。爱业要进行新的工作分析，以此为根据调整人力资源目标和人 力资添计翔，裁定褥透蜜瓣萼l 遂、提拔，调拨、臻诱、绦窝、预备诗巅。 业绩考评体系的转变。由于企业组织架构、业务流程和人力资源结构的调整， 企建必绥霹韭绫考评俸系透符校应静诱熬，戳适藏薪懿巍位毳 责裾韭务黉求。 能否顺利地将原有的业绩考评体系转变到适应新系统的业绩考评体系，魁对人 力炎漯譬瑷部门熬一个考验。 2 3 3 人力资源管理的价值和职熊主要通过e r p 系统来实现 人力措源管理部门的价值，鼹通过撮升员工的效率和组织的效率来实观的。 大力资漯管理工作只有与企韭懿躐貉蟊添耀结合，并将嚣常工作融台鹫鼗务中 去，才能创造自身工作的价值。人力资源管理人员必须为唐接剞造价值的部门 努力创造达成髫拣黪条转，才毒凝缮撩瘦熬荨敬。透戴，入力资潦管理翡主要 ：作是促进员工个人的优化和组织的优化，以此来改善人员和组织的效率，从 嚣攫毫垒照劳囊生产率增趣佥监徐僮。 竣菠鬟王大学霰学禳谂文 囊& 挚鄂饕下，买互4 - a 熬毯稼灏媛爨麴谯纯黎娶茨睫刭这个佥鼗瓷濑计划 系统上寒，势遴遵这个蘩绞燕蒸键诧鹣绻暴褥泼蜜璃。 e r p 懿统霹人为资淤譬瑗越蔷鼗大修霆。好鹃太力资懑警联，爨王个太熬馋 讫和嘏缎的优化通过e r p 系统的鬃成，超到】十1 z 的作用，会使人力资源篱 淫懿效聚褥裁鼗太，产蓬筵大熬盒蹙揆蕊溪毽。茨遵臻，蚕剿控鹣炎力资懑整 瑷会臻残e r p 黎撬或遵道e r p 系统匿捩撼鼯低企业价值。 鲡黧对待辎譬、生产、裂务、莪术部门一榉，对人为燮缀铹耀部门姻评份也 酶须以它对企照蹭热彼润贡献先出发点。e r p 环蟪下对太力资溅蛰瑾王依髂评价 应覆黎2 r p 系烧敬交潋螽戆蘩鬃。 2 3 4 娆业的入力擞源管璇在e r p 环境下成该慧么做 瓣立正馥瓣太力燹繇管理懑念，蔽宣_ 天交资溪嚣溪漤门。a 楚壹蹙激羹黉瓣 浚蘩蜜溅，企照竞争臻姆麴楼本寒蠡予人。努办囊委擞爨以九为本。人力炎撼 管理怒企藏不可或缺的勰硌职能。人力资源管邂决不筚单是入力资源