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管理研究方法,小组成员：王孜宋艳杰邓佳敏王柏松杨凯,第一次PPT演讲,论管理研究与自然研究的共同点不同点,PPT制作/主讲：宋艳杰,团队成员及分工,PPT/讲解：大纲定稿：组长：资料：资料：宋艳杰邓加敏王孜王柏松王凯,如何确立研究路径,一、以什么为主线串联全篇？二、此次研究重点落实在哪？三、如何清晰界定二者关系？四、框架构成？,总体流程框架,一、背景二、定义比较三、对象比较（重点）四、方法比较五、不同点归纳六、共同点归纳七、总结思考,背景,弗雷德里克温斯洛泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管理方法和理论。泰勒从“车床前的工人”开始，重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系科学管理。泰勒在他的主要著作科学管理原理中所阐述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。,定义,管理研究：管理研究是以系统的、有控制的、实验的、严谨的方法来探讨管理决策需要认识的现象和需要解决的问题。,自然科学研究：自然科学是研究无机自然界和包括人的生物属性在内的有机自然界的各门科学的总称。自然科学的根本目的在于发现自然现象背后的规律。自然科学认为超自然的、随意的和自相矛盾的现象是不存在的。自然科学的最重要的两个支柱是观察和逻辑推理,对象,管理研究：生产领域的问题，涉及生产环节、组织、流程等。对于“人”侧重于行为和活动,自然科学研究：认识的对象是整个自然界，即自然界物质的各种类型、状态、属性及运动形式。对于“人”侧重于生理构造，具有个性,方法,管理研究：科学方法具有局限性因此离不开思辨方法,自然科学研究：验证理论需要严格实验方法以及精确观测手段,不同点归纳,一、定义：研究管理领域，并强调对于决策作用。自然界二、对象：“物质人”“个性人”三、方法：研究的艺术性绝对科学性,共同点归纳,一、科学性：科学方法而这均有管理研究受到自然科学研究的启迪，运用了其中的科研方法。二、创新性：思辨方法不可替代从解决问题，从解决问题的过程中，在提出问题形成假设方面仰仗直感判断,总结思考,由于命题以及当时所学知识尚欠，缺少理论、实验支撑就没有办法谈及信度效度问题。希望下次能多举一些事例。,影响员工工作效率的关键因素,工管2班7组,第二次PPT演讲,假设前提,一.普遍性的现象二.普遍适用性：工厂计件工资制；基础工资+绩效工资/奖金提出假设“工资水平是影响员工工作效率的关键因素”原因：1.具象性：工资相比文化等人文因素更有具象性。2.效益工资理论,工资水平,工作满意度,员工工作效率,岗位级别,自变量,中介变量,因变量,调节变量,调节理论的确立,1914年福特汽车公司开始向其工人支付每天5美元的工资。由于当时流行的工资在每天2-3美元之间，所以福特的工资远远高于均衡水平。求职者在福特汽车工厂外排起了长队，希望获得这样的工作机会。实际上有证据表明，支付如此高的工资有利于公司。根据当时的一份调查报告：“福特的高工资摆脱了惰性和生活中的阻力。工人绝对听话，而且可以很有把握的说，从1913年的最后一天以来，福特工厂的劳动成本每天都在下降。”旷工减少了75%，这表明工人的努力程度大大提高了。高工资改善了工人的纪律，使他们更忠实的关心制度，并提高了他们的个人效率。,案例分析,效率工资理论,工作满意度,工作满意度定义：是对工作本身及有关环境所持的一种态度或看法，是对其工作角色的整体情感反应。工作满意度与工作效率的关系：辩证统一，相辅相成的关系。其实质是工作质量和工作完成速度的关系。组织工作满意度和员工工作效率之间的关系成正比。首先，对组织工作满意度高的员工，总会对自己的工作效率，质量提出更高的要求，不断探索出更加有效的方法，保质保量完成工作，从而使工作效率得以大幅度提高，其次，一个员工如果想提高工作效率，除了提高其他必要条件，还需要提高对组织工作满意度，从而使工作效率得以提高。一个职工如果对组织工作的满意度的降低，相应的工作效率也会降低，因为对自己没有刻意的要求，从而放纵自己的思想，最终难以提高工作效率。,参考文献：【1】浅谈组织工作效率的影响【2】基于人格特质的工作满意度对工作绩效影响研究楼剑（浙江财经学院）【3】ZH公司职能管理部门的工作效率调查与改进研究姬晓玉【4】浅谈如何提高煤炭企业员工的工作效率孙世清【5】美国医院员工的工作效率:JCAHO的新标准与护理人力资源赵列宾；黄波【6】员工满意度在企业管理中的应用宋丽辉,问卷调查法设计方案,王孜小组：王孜宋艳杰邓佳敏王柏松杨凯,第三次PPT演讲,Part1,模型回顾,工资水平,工作满意度,员工工作效率,岗位级别,自变量,中介变量,因变量,调节变量,调研目的,证明“工资水平是影响员工效率的关键问题，并且工资水平是通过影响工资满意度来影响员工效率,调节变量为岗位级别”的假设成立,问卷设计基本思路：,02part,1.分别测量员工对工资水平，工作满意度，工作效率的态度.把收集到的数据分为两组，一组为中高层管理者，另一组为基层管理者和一般员工。分别利用SPSS做出二维交叉列联表，对两两变量是否存在一定的相关性进行分析.2.态度测量方法：设一组问题测量回答者对事物的态度，然后按标准将回答者在全部问题的得分加起来，得出该回答者对事物态度的量化结果。,1.第13题为基本信息题，分别为性别，文化，岗位级别。模型中假定的中介变量为岗位级别，根据岗位级别的不同分两组处理数据。2.第46题分别从工资收入与工作付出符合程度，工资水平对人才吸引力程度，及加薪对工作积极性影响程度三个角度测量员工对工资水平的态度。3.第79题分别从工作状态，工作成就感，是否向亲友推荐公司三个角度获得员工对工作满意度的态度。4.第1012题分别从员工平均工作效率，工作时间浪费，工作激情高的员工人数测量员工对效率的态度。,问卷内容效度分析,03,Part04SPSS检验,1.信度检验信度系数是衡量测验好坏的一个重要技术指标。常用的问卷信度检验方法有：重测信度法、分半信度法、克隆巴赫系数等。本文对Cronbachs系数法在SPSS的信度检验中进行研究，评价调查问卷的内部一致性。克隆巴赫系数(Cronbach于1951年创立)的取值范围为0-1，其值越大，信度越高。即表示该测验的结果愈一致、稳定可靠。一般认为在0.8以上问卷才具有使用价值，在0.9以上信度甚佳。如果采用调查问卷法所获得的数据通过SPSS进行信度检验，Cronbachs系数在0.8以上则该问卷具有使用价值，若在0.9以上则该问卷的内部信度比较高，得到的结果具有真实性、稳定性、可靠性。2.效度检验SPSS统计分析软件中没有专门的效度分析模块，内容效度属于主观指标，通常采用专家评价法。调查问卷设计的过程：小组讨论-查找资料-问卷设计-相关老师指导-问卷修改-再次让老师指导-问卷修改-完成问卷。调查问卷的设计并不是随意、凭空想象的，而是小组的每个成员秉承着严谨的态度经过严格的程序设计完成的，因此调查问卷具有一定的效度。,问卷评价,5,Part,问卷具有一定的信度和效度，能够较好反应所要测量的特质。但是问卷内容可能导致测量差异，设计测量态度的问题只反映所有实际内容的一部分。外部效度受到样本代表性，自变量与因变量的定义与测试方式的影响。可采用的效度判断方法是抽样观察回答者的实际情况是否和问卷得出的有关态度的结果一致。信度和效度还要取决于答题者的知识水平，对问卷的理解程度，和对待问卷的态度。,PART1,关于员工效率影响因素的调查问卷很感谢您完成这次问卷调查，调查目的主要是研究员工效率影响因素问题。本问卷所有结果仅用于研究用途，请您根据实际情况填写问卷，无需署名，谢谢！1.您的性别（）A男B女2.您的文化程度（）A初中或以下B高中或中专C大专D本科E研究生以上（包括硕士）3.您的岗位（）A高层B中层管理者C基层管理者D一般员工,PART1,4.您觉得您的工资收入同您的工作付出是否相符合（）A非常符合B较符合C不大符合D完全不符5.您认为贵公司的工资水平对人才具有的吸引力程度是（）12345毫无影响十分有影响6.您觉得加薪对您工作积极性的影响程度是（）A很大B较大C一般D较小E小,7.您对自己的工作状态是否满意（）A非常满意B满意C比较满意D不满意E非常不满意8.您对于目前从事的工作是否有成就感（）A非常多B有一