高校电动车租赁网络营销方案.doc

.2015-2016学年第一学期网络营销期末大作业1、 前言随着高校园区的不断扩张，大学生在享受广阔的校园环境的同时，也发现日常的出行十分不便。宿舍楼与教学楼相距甚远，每次从宿舍出门上课都要提前半小时。传统的步行方式已经不能满足大学生的需求，这给电动车租借市场以无限生机。二、环境分析1、宏观环境（1）经济环境2015年是中国电动汽车市场的爆发期。今年上半年中国新能源汽车总销量同比增技术环境科学技术的不断发展，将使电动车企业生产技术不断提高。新技术的发展会使人们的消费习惯、行为方式等发生变化，同时会带来新的交易方式、销售手段。（2） 人口环境主要面对泉州各大高校园区的大学生群体。年龄：1822岁左右。性别结构：男女均衡。2、 网络环境分析（1） 网络环境提供的机会与威胁电脑和互联网的出现改变了人们以往的生活方式，进入21世纪信息技术也必将继续飞速发展。截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。互联网应用塑造全新的社会生活形态，对人们日常生活中的衣食住行均有较大改变。在网络环境宣传电动车租借服务将单方面的主动传播变成在网络上与顾客互动的沟通和交流，使销售效果更加有效，还可以降低营销成本。但同时顾客缺乏安全信任感，对网络营销存在警惕性。（2）分析通过分析，充分了解到企业在发展电动车租借服务时所面对的市场机会与风险，内部的优势与劣势，真正做到知己知彼，扬长避短，发挥企业优势利用外部机会。优势：（1）符合环保要求。电动汽车低速加速性能好、节能、零排放。（2）顺应消费需求。大学生没有主要的收入来源，购买一辆电动车并不划算。而按需求租借电动车价格会更实惠。（3）适合交通需求。相比自行车来说，电动车在行驶过程中更加节省时间和精力。劣势：（1）企业没有知名度，口碑效应不强，市场占有率低。（2）电动车经营成本高，利润率低。机会：（1）潜在的、固定顾客群体不断扩大。目标消费群可引导性强。威胁：（1）群体不够成熟，消费习惯还需引导。（2）同行业务竞争。（3） 受众分析大学生的大部分时间都在校园内，容易刺激消费欲望，市场潜力巨大。而且大学生群体接受的文化程度高，接受新事物较快，节能环保意识较强，更容易去尝试。三、竞争对手基本情况电动车租借服务市场竞争主要包括两个方面，一是同业竞争，即电动车租借服务企业之间在经营规模、车种、信息、服务质量和价格水平上展开的竞争；二是行业间的竞争，即电动车租借服务企业同其他行业相互渗透，乃至引起资金转移而产生的竞争。四、市场分析1、网络市场调查进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，电动车租借服务行业面临着新的机遇和挑战。首先是互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同时也在改变着电动车租借服务行业传统的服务方式，电动车租借企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此电动车租借服务企业应该有充分的认识。2、目标市场：泉州各大高校园区。3、定位：以面向大学生群体为最终定位，价格上追求合理，以求达到更好的服务于顾客。五、营销策略注册微信公众号，菜单上为用户设计了包括在线实时预定，车辆信息实时展示，实现预约租车、付费以及还车一体化功能，让顾客使用更方便、迅速、快捷。用户操作简单做，多样化的前端界面与庞大后台管理大大解决了电动车租借管理问题，协助企业走向信息化管理的道路。推送内容针对企业实际情况，合理利用资源，以打开局面和了解市场为主要目的。六、价格策略鼓励顾客微信下单首单减免10元的活动。关注企业官方微信,新客户通过手机端预订的订单,即可减免10元。七、渠道策略1、渠道的选择微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。微信公众号是一个好的平台，顾客通过扫二维码来关注企业，企业定期在公众号发布信息。2、渠道规划及策略；顾客可以通过微信公众号介绍，详细的了解到电动车租借的价格，类别，时间和缴纳的押金，更加清楚明白，愿意下单租借电动车。让顾客感受到电动车租借服务的便捷性，建立与企业粘合性。并定期举行摇一摇摇出代金券活动，增加与顾客的互动，提高顾客的忠诚度。结合热点，大众都喜欢关注、消费热点，结合热点能够更容易让我们的推送的消息被用户所接受。八、促销策略1、促销总体思路；办理会员，一次性消费满99元是可免费办理，会员使用会员卡可打9折。会员卡可以吸引新客户，留住老客户。在会员卡上印刷公司标志或者图案，为公司形象作宣传。公司根据情况可印刷不同的会员卡，享受不同的优惠政策，作为一种时尚消费。2、促销手段/方法选择；在学校上下课高峰期在学生聚集地里派发宣传单，分时分地，发挥宣传单的最大效果。在宣传单上引有企业和电动车租借服务信息，鼓励人群扫二维码关注企业公众。关注企业微信公众号成功，就送一本笔记本。在学校各处贴海报，海报的受众群体大，显示信息多，内容精，给人印象更加深刻。3、促销主题、活动过程效果；宣传单能非常有效地把企业形象提升到一个新的层次，更好地把企业的产品和服务展示给大众，能非常详细说明产品的功能、用途及其优点，诠译企业的文化理念。海报是传播信息的载体，通过对海报的精心设计和独特的创意，使海报给受众群体一种美好的向往和欲望，使这种欲望在一定程度上聚集，最后迸发，从而形成销售。 九、推广策略1、推广活动安排学生会外联部是与社会联系方面起到至关重要的作用。企业与外联部进行合作，赞助学校，为学校的活动提供资金支持。扩大企业在学校的影响力，活动开展的社会效应力，获得人气。树立企业招牌，提高电动车租借服务的知名度与美誉度，配合外联部推广，吸引顾客到我们店铺，促成消费购买。学校网络是学生接触信息的重要方面。通过与学校学生会外联部合作，在校园网络站点合作发布企业宣传广告。2、推广阶段及应对措施、控制与校园网络站点合作，网络端口是学生上网登录服务器的必经途径，覆盖人口广，发布企业宣传广告。大学生通过校园认证客户端上网，就可以看到企业的宣传海报和微信公众号二维码。3、推广活动效果预测通过派发宣传单和海报活动和校园网络端口企业信息广告，推广电动车租赁服务信息，提高企业的知名度，可使顾客逐步了解电动车租借的边界，建立顾客对企业的信心和了解。通过发展电动车租赁服务，积累一批长期用户可以站在市场一线了解顾客的用车情况，顾客的需求点，对服务的不满在何处等，通过顾客的意见反馈不断完善，为后期大规模推广奠定基础。当租赁顾客达到一定数量和规模，他所反映的各项数据也就具有一定的参考价值，能够反映出企业对电动车租借所面对的用户的一些共性，也能够收集到电动车租借服务运营中出现的种种问题，真正让电动车租赁起到“示范运营”的作用，此时应建