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例会制度的优点范文 德广集团公司制度 （试行稿） 随着公司的日益发展壮大，为完善公司的行政管理机制，建立规范化的制度管理举措，提高公司经营效益和工作效率，使公司各项经营工作有章可循，特制订以下制度： 一、例会制度 引子：形式是内容表现的外在，是内容实现的手段，是为内容服务的。内容决定形式、形式服从内容；内容、形式共同服务于目的。 （一）晨会 会议目的：昨日任务完成情况及问题解决办法；明确当日工作目标、任务与完成时限（机关部门）、明确开展工作技战术（话务间）等。 召开时间：每天早上8:00准时召开； 召开部门：各平台分公司话务间、公司机关各部门（当前情况下为各职能中心沟通召开） 召集人：平台分公司话务间总监、各中心或部门负责人； 参加人员：本部门全体主管、机关各中心部门全体人员； （话务间主管参加完总监召集的晨会后，马上召开本小组的晨会）； 记录：召集人专用会议记录本记录会议召开情况（会议记录本定期回收，作为公司衡量各级主管业绩的重要考核内容）。 召开频率：每日一次 （二）晚会 会议目的：对当日工作中出现的问题进行剖析、好的经验及时进行交流与总结，发扬优点改进不足；对当日突然出现的问题需要大家进行讨论，提出解决方案。 召开时间：当日工作结束时。 召开部门：各平台分公司话务间、公司机关各部门（当前情况下为各职能中心沟通召开） 召集人：平台分公司话务间总监、各中心或部门负责人； 参加人员：本部门全体或部分主管（话务间小组全体或部分人员）、机关各中心部门全体人员或部分人员； 记录：召集人专用会议记录本记录会议召开情况（会议记录本定期回收，作为公司衡量各级主管业绩的重要考核内容）。 召开频率：每周23次，召集人视工作情况而定。 （三）周会 会议目的：A、一周工作情况总结及目标任务达成情况； B、工作开展期间（销售）成功之处与问题情况总结 C、销售过程中顾客对产品的问题反馈及其它信息汇总。 D、制订下周工作计划与目标 召开时间：每周六或周日下午 召开部门：平台分公司话务间、公司机关各中心部门 召集人及参加人员：分公司总经理召集下属平台各总监、部长；话务间总监召集下属各小组主管；公司机关各部门负责人； 会议内容：总结上周的经营情况和业绩，表彰和指正相关成员的优秀和不妥的表现，分析好的和不好的工作方式以及带来的结果。分析本周工作有无完成本月总体计划的预计目标，成功和不足的地方在哪里？需要及时修正；拟定下周工作计划，制定最高目标和最低目标，分配工作，提出期望，鼓励员工。 记录：召集人专用会议记录本记录会议召开情况（会议记录本定期回收，作为公司衡量各级主管业绩的重要考核内容）。 召开频率：每周一次 召集人因故不能参加时，指定专人负责按时召开。 （四）分公司（或总公司部门）周一晨会会前会 会议目的：结合上周末周会总结情况，明确本周目标、部署本周工作任务、安排相关重要事项、明确责任人及完成时限； 召开时间：每周一早8:40分 召开部门及召集人：总公司各中心部门、各平台分公司；各中心部门负责人、分公司总经理负责召集下属话务总监、部长等。 记录：召集人专用会议记录本记录会议召开情况（会议记录本定期回收，作为公司衡量各级主管业绩的重要考核内容）。 召开频率：每周一次 召集人因故不能参加时，指定专人负责按时召开。 （五）总公司领导班子周会 会议目的：分析总体数据及分公司各项数据，总结本周工作中的经验战术与教训反思，明确下周目标、战术及、优秀工作经验实施及任务责任人； 召开时间：每周六或每周日下午或晚上 召集人：董事长或总经理 记录：董事长总经理指定专人记录，专用记录本（特别大事设立“大事记”）。 召开频率：每周一次 董事长或总经理因故不能参加时，指定专人负责按时召开或改期召开。 （六）月会（总公司月度工作会议；平台分公司月度工作会议） 会议目的： 1、上月工作情况总结，本月销售数据、工作业绩分析；通过总结评估本月团队经营绩效，分析经营活动各项工作的进展情况，解决工作中的重点问题，提出方法，提高团队各层级管理者经营管理技能。 2、部署本月的工作，明确下达本月的销售目标、确定营销战术的方向和工作措施，持续强化团队经营的能力与绩效。 召开时间：每月初3日前 召开单位：总公司、分公司 召集人：总公司董事长或总经理；分公司总经理；并由召集人指定参会人员范围，下达会议通知，准备相关会议内容，确保每次月会都能达到目的。 （七）其它个性化的会议 1、经验交流会；（可异地观摩与学习） 2、企划会； 3、产品研发会 4、集团总公司季度营销部署大会 5、集团总公司年会（年度会议） 个性化的会议由集团总公司领导或主管领导根据工作需要开展情况而进行召开。 以上各类例会、会议相关人员无特殊情况必须参加！加强学习，建设学习型组织是团队的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。如有发现无故不参加者，每次给予20元（员工）、50元（主管）、100元（部长或部门负责人）、200元（总监）、500元（副总及以上干部）的罚款。 二、工作周报制度 为了真实全面了解销售工作及日常运营工作的开展进度情况，及时全面了解各项有效数据指标、为公司领导提供有效、真实的分析数据，为公司对项目的销售策略、销售战术及各项工作的及时调整提供事实依据，特制定工作周报（报表）制度。 1、总公司副总经理、平台公司总经理工作周报： 每周日晚21:00前将工作周报上报集团总公司董事长、总经理，无特殊情况未准时上报或逾期未报，给予当事人3001000元的经济处罚； 考评人：集团公司董事长、总经理 2、公司各部门工作周报： 各部门负责人每周日中午12:00前向主管领导上报工作周报，无特殊情况未准时上报或逾期未报，给予当事人100500元的经济处罚； 考评人：公司相关分管副总、部门负责人 3、话务中心热线总监、热线经理工作周报： 话务中心总监每周日中午12:00前向平台分公司总经理上报工作周报，无特殊情况未准时上报或逾期未报，给予当事人100500元的经济处罚； 考评人：平台分公司总经理 4、话务中心主管工作周报： 话务中心主管每周六晚21:00前向平台上报工作周报，无特殊情况未准时上报或逾期未报，给予当事人50200元的经济处罚； 考评人：话务中心热线总监 会议管理规定 一、目的 为规范部门会议的有序组织和管理，确保会议召开的质量和效率，使工作沟通更加顺畅，结合部门实际情况，特制定本规定。 二、组织会议要求（一）凡是会议，必有准备：永远不开没有准备的会议，在会议前，必须把会议材料提前发给与会人员，与会人员要提前看材料并做好准备，不能进了会议室才开始思考。没有准备好的会议必须取消。 （二）凡是会议，必有主题：开会必须要有明确的会议目的，为会议准备的PPT前3页PPT，必须显示会议主题。会议的主题，要事先通知与会人员。 （三）凡是会议，必有纪律：主持人担任会议纪律检查官，在会议前先宣布会议纪律，对于迟到要处罚，对于会议不按流程进行要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。 （四）凡是会议，会前必有议程：在会议之前要有明确清楚的会议议程，会议组织人员要在会前书面发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容，使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。 （五）凡是会议，必有结果：开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，所以，每个人都要积极的参与到会议议程中来，会议主持人设置时间提醒，会议中有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言，会议时间最好控制在1.5-2小时以内，太长的时间会超过人的疲劳限度。 会议的决议要形成记录，并当场宣读出来确认。没有确认的结论，可以另外再讨论，达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。 （六）凡是开会，必有训练：培训是节约时间成本的投资，对每个层级的员工都有“会议训练”，培训：如何开会，如何主持，如何记录，如何追踪，如何对待分歧，如何会场汇报等等。这些必要的训练，会让公司的会议变得高效。 （七）凡是开会，必须守时：设定时间，准时开始、准时结束 （八）凡是开会，必有记录：一定要有一个准确完整的会议记录，每次会议要形成决议，会议的各项决议一定要有具体执行人员及完成期限，如此项决议的完成需要 多方资源，一定要在决议记录中明确说明，避免会后互相推诿，影响决议的完成。 （九）凡是散会，必有事后追踪：记住“散会不追踪，开会一场空”。建立会议事后追踪程序，会议每项决议都要有跟踪、稽核检查，如有意外可及时发现适时调整，确保各项会议决议都能完成。 （十）三个简单却很有意义的公式： 、开会+不落实=零 、布置工作+不检查=零 、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实 三、会议分类 （一）部门周会制度 、会议组织者：部门周会由封坛中心总经理指定人员负责，主要职责：（）会议的通知、会议资料的收集、及根据要求发放给所有参会人员、会场布置；（）做好会议记录，控制会议进程；（）会议纪要、监督并跟踪会议决定事项的执行情况；（）会议所有准备及跟踪情况向封坛中心总经理直接汇报。 、召开时间：每周一上午9：30，特殊原因需要延期召开的应提前一天通过微信通知。 、参会人员：部门所有员工。由于出差或是其他原因不能参会，应提前向部门经理请假。 、会议内容：上周工作总结、本周工作计划、需领导帮助协调解决事项。 （二）部门日报制度 、日报提报时间：每天晚上8：00以前 、日报提报方式：微信 、日报提报内容：本日工作总结、明日工作计划、当天工作心得、领导交办工作进展情况。 四、会议要求 （一）会议组织者应提前5分钟将会场布置到位，收集所有会议材料，做好会前准备。 （二）所有参会人员应严格按照会议通知时间准时到达会场，不得无故缺席，并认真做好会议记录，确因有事不能到会的，应提前2小时向领导请假批准。 （二）与会人员应严格按照会议内容做好发言提纲，汇报时应简明扼要，思路清晰。 （三）会场应保持安静，认真听会，手机必须处于振动或关机状态，确需拔打、接听电话时必须到会场外进行。 （四）会上允许持有不同观点和保留意见，但一旦在会上形成决议，无论个人同意与否，都应该认真贯彻执行。 （五）会议记录人员应在会议当天形成会议纪要，由参会人员签字确认后上报领导审核。 五、会议跟踪 （一）对于会议上分配的工作，由会议记录人员及时跟进督促，严格按照会议精神监督工作进展及执行情况。 （二）跟进结果要严格按照会议决议中时间节点执行，执行结果及时反馈给封坛中心领导。 六、会议处罚 （一）迟到、无故不参加会议者罚款50元； （二）会议期间手机没有按要求开静音或振动者，罚款100元； （三）会议期间交头接耳，不能认真听会，会议组织者提醒一次又犯者罚款50元/次； （四）没有按规定时间完成工作者，罚款200元； （五）会议资料没准备者，罚款50元。 七、附则 （一）本制度的解释、修改、废止权归封坛定制中心负责。 （二）本制度自发布之日起生效。 1.商量方法，解决问题；2.信息交流，沟通有无； 3.汇报业绩，量化目标；4.资源共享，协调矛盾； 5.激励士气，优化团队；6.管理团队，巩固地位； 7.宣传政策，开展培训。 筹备高效会议的六个要素 1.准确的会议召开，结束时间；2.明确的会议地点，与会人员； 3.会议所需的相关设备；4.与会者明确的分工，责任； 5.明确的会议目的和会议议程；6.与会者对会议内容的会前了解。 会议的八大铁律 1.内容相近的会议合并，尽可能减少无意义的会议； 2.大会、长会少开、小会简开； 3.高成本会议少开、短开，或以其他方式代替； 4.减少会议参加者，避免无关人员与会； 5.与会者事先将工作安排好，避免临时退会； 6.控制会议时间，超过（1）小时，要有书面通知； 7.确保会议准时开始和结束； 8.要有清晰准确的会议记录。 一、会议记录要发挥5种功能： 1.依据功能2.素材功能3.备忘功能 4.观察预防功能5.记录并维持程序功能 二、会议记录需参考的九条建议： 1.记录者的选择2.记录者的责任 3.重要的会议录音4.采用速记 5.会议记录的内容6.会议记录的 7.会议记录的要求（完整、规范、真实、准确、有条理、固定） 8.会议记录的保管9.会议记录要发送及时 高效会议的七大特征 1.给予尊重、支持、表扬，让与会者融入会议气氛； 2.大家都可以发问，一起发现问题； 3.自由发言，一问一答，共同分析问题； 4.围绕核心讨论，针对同一问题，不跑题； 5.总结讨论内容，一起研究方法； 6.归纳总结、点评，考虑每一个成员的意见； 7.百花齐放，百家争鸣，积极参与讨论。 跟进落实高效会议的四项措施 1.会议决策内容的资料；2.会议决策内容的传达跟踪；3会议决策内容的会后考核；4.会议决策内容的监督反馈。 评价高效会议的两种途径 1.会议的直接效果评估；2.会议不同角度的效果评估。 系统=表格+制度+流程+标准 共同目标过程控制 核心领导周密计划 分工协作有效沟通 1.强调自己与下属有共同的目标，可以缩短彼此间的距离 2.与人处次见面，坐在他的旁边较易进入状态 3.尽量制造与对方身体接触的机会，可以缩短彼此间心理的距离 4.面带微笑的谈话更能拉近彼此间的距离 5.若与对方有共同点，就算再细微的也要强调 6.将与自己关系密切的人名，写在电话记事薄的首页，会让他欣喜万分 7.记住对方所说的任何芝麻小事，也是表现自己关心对方的方法之一 8.任何事都先征求对方的意见，可使对方感受到被关切之情 9.指出对方的服装或饰物上的小变化，可使对方感觉我们在关心 他 10.若想对方觉得我们关心他，就该夸赞他的各种潜力 11.使用“请教”、“帮我”等语气，较易获得对方的好感 12.常用“我们”这两个字可以拉近彼此间的距离 13.会话中多叫几次对方的名字可以