时间管理与营销中常犯错误.ppt

XX实业有限公司,时间管理与销售中常犯的错误,成功从管理时间开始,2019/12/10,3,时间管理意味着：分析你的时间更加充分利用你的时间避免时间浪费影响身边的人也来节约时间养成时间管理的好习惯,2019/12/10,4,那么现在你是一个怎样的时间管理者呢？分析你能够描述（包括所有细节）一下昨天你都做了些什么？前天呢？上周呢？组织你能说一下你今天的计划吗（要求详细）？控制你能分析出哪些活动或事情会造成时间的浪费？影响你有好的办法帮助别人更有效的利用时间吗？,2019/12/10,5,时间管理是事业成功的关键,管好自己，就是最高的管理美国托马斯爱迪生说过，世界上最重要的东西是“时间”杜拉克说道：“不能管理时间，便什么也不能管理“时间是世界上最短缺的资源，除非严加管理，否则就会一事无成”,2019/12/10,6,对付“十大时间窃贼”,管好时间，最重要的措施之一是大大减少你浪费掉的时间一个人、团队能否在自己的事业生涯中取得成功，秘诀就在于搞好时间管理时间往往是被下列10大“时间窃贼”给偷走的：,2019/12/10,7,10大“时间窃贼”,1、找东西：损失10的时间；不用的东西扔掉，不扔掉的东西分门别类保管好，把你的文件包、文件整理好2、懒惰：(1)使用日程表，每周工作计划、每月工作计划；(2)及时总结工作；(3)及早开始，笨鸟先飞3、时断时续：做有连续性的工作，等工作完了再休息，不要停停做做4、一个人包打天下：寻求别人的协助,2019/12/10,8,10大“时间窃贼”,5、不守时：守时既是尊重自己也是尊重别人，不把时间浪费在等待中6、惋惜不已或白日做梦：所有的一切从现在开始，成功与失败只代表过去7、拖拖拉拉：担心、犹豫、借口并不能让你获得更多的成功机会，把更多的时间用于工作8、消极情绪：消极情绪使人失去干劲，工作效率下降，自信和成功的欲望使你获得更多的成功机会,2019/12/10,9,10大“时间窃贼”,9、对问题缺乏理解就匆忙行动：获得对一个问题的充分资讯之后再行动，有目的地工作10、分不清轻重缓急：区分轻重缓急是时间管理中最关键的问题我需要做什么？明确哪些非做不可，又必须自己亲自做的事情。哪些事情最有意义？应该把时间和精力集中在能获得最高回报的事情上，即所谓“扬己所长”是否可以获得最大满足感？优先安排能给自己带来满足感和快乐的事情，把重要事情摆在第一位。,2019/12/10,10,你怎样才能做到有效的时间管理：分析你的时间？（例如：准备一个每日活动日历）更加有效的利用时间？（例如：对一个区域内的销售人员集中起来进行培训,以便最合理的利用他们的时间和资源。）避免时间的浪费？（例如：对电话进行筛选）影响别人去最有效的利用时间？（例如：设定某事的最后期限）养成好的时间管理习惯？（例如：管理工作空间）,2019/12/10,11,优秀时间管理方法的主要优点：节约时间得到结果，不仅仅是行动减少用在不太重要的会议上的时间,2019/12/10,12,按照一定标准分清主次（1）你想要达到什么目的（2）实际上你做了些什么收获（3）事情的结果满意度,2019/12/10,13,每日时间记录你会在你使用时间的习惯上得到极大的启发，令你感到惊奇的是你已经在无足轻重的事情上浪费了那么多的时间。,2019/12/10,14,时间记录评估你是否达到了你每日的目标？哪些对了？哪些错了？为什么？你是什么时间开始那些最重要的工作的？你有什么习惯、方式或者倾向？哪一段时间是你一天中最富有成效的？为什么？哪一段时间是最没有效果的？为什么？谁或者什么造成了事情的中断或打扰？为什么？,2019/12/10,15,最浪费时间的三件事情是什么？怎样避免它们的发生？你在重要的事情上花费了多少时间？你在不重要的事情上花费了多少时间？你可以不做哪些不重要的事情？怎么样来不做？你是否可以在那些非做不可的事情上再节约一定时间而得到与原来相同的结果？哪些任务需要更多的时间？,2019/12/10,16,哪些事情你可以授权或委托别人来完成？你能不能进行修改、联合或合并某些任务？为了更加合理的利用时间，你可以采取什么措施？你有多少时间花在书面工作上？你有多少时间用来提高销售的业绩？,2019/12/10,17,错误的销售（销售中常见的错误）,2019/12/10,18,身心投入要有自信积极的心态永无止境，永不满足善于总结利用公司及相关的一切人公司的宣传资料服务工具成功的实证资料报刊杂志实施努力尝试要做的事情列出清单保持良好的工作动力提早开始有条不紊,身心不够投入,2019/12/10,19,要学会做一个忠实的听众，不要自己喋喋不休，善于从客户的谈话中获取客户的需求或不满意之处。要多附和，往往在他说得最高兴时重要的信息就自然流露出来。比如说，对现合作伙伴的不满，现有产品的缺点，是否有意选择新的合作伙伴，这些都是你敲开合作大门的关键。在谈话中必要时可以采取漏斗式询问。但不可以贬低竞争对手的产品，你的目的只是将公司的重要信息传递给客户即可。,不认真听客户讲话,2019/12/10,20,任何一个客户选择一个新品牌时都比较慎重。他可能会说一堆关于不能与你合作的理由。如果困难较多，说明合作的机会不成熟，你一定不要强求，可以过一段时间再去拜访。对客户的困难要表现出真诚的关心，而不是虚伪的应付。天佳的销售员最善解人意,不体谅客户困难,2019/12/10,21,客户不是敌人，客户是你的情人。首先是与客户做朋友，其次才是做生意，在当今社会没有纯粹的朋友，也没有绝对的生意。如果把客户视为敌手，那永远不会成功。最好的推销成果来源于对双方都有利的情况。没有永远的敌人，也没有永远的朋友，但是生意是永恒的,视客户为敌人,2019/12/10,22,有很多销售员拜访客户象例行公事。在去拜访客户前，不做充分准备；到了客户那里只将公司情况介绍完毕就认为万事大吉；对客户关心的重点毫不在意；不作笔记，表现出一付不屑一顾的神情；手提箱里资料杂乱无章，半天找不出一张价格表天佳的销售员最为认真,心不在焉,2019/12/10,23,有了第一次接触之后，应该象钓鱼一样，线已经放出，就应该时时关注你的鱼，随时准备收紧线，不时地打个电话，写封信，捎上点土特产，在适当的时候进行第二次拜访。如果一个销售员认为一次能够拜访成功一个客户，那简直是在异想天开。天佳的销售员更加执着,收尾工作没有跟上,2019/12/10,24,生意能否做成，关键是时机有没有成熟。随着时间的推移，客户的条件也会发生变化。俗话说“做生不如作熟”，一旦条件改变时客户首先考虑到的是与他保持联系较多的厂家，了解较深的厂家。因此，无论何时都不应该冷淡过去的客户。另一方面，已经发生业务关系的客户更应该多联系，多帮助，不能认为客户是煮熟了的鸭子天佳的销售员最有人情味,不与过去的客户保持联系,2019/12/10,25,销售员见客户时一定要精神饱满，不能总是穿着“二流”衬衫，歪打领带，头发蓬乱，胸前还留着汤渍，很容易让人联想到你的公司跟你的人一样看不到希望。外表精神、干练的销售员让人感到与此人合作比较踏实。经销商如是说：天佳的销售员气质最好,没能体现出良好的精神面貌,2019/12/10,26,见客户时不要提着大包小包，只需准备几份相关资料与价格表，资料摆放要有序，不能杂乱无章，需要时找不到东西。嘴里还念念有词“唉、唉！奇怪，价格怎么找不到呢？”这样会使客户产生一种被欺骗的感觉。天佳的销售员是最有效率的销售员,推销用具杂、乱、脏,2019/12/10,27,不知中国何时将营销与“卖狗皮膏药”的联系在一起，很多销售员对自己所从事的职业没有自豪感，缺乏自信心，在客户面前显得卑微，好像自己是个“乞丐”。试想：谁会与一个没有信心的人打交道？可想而知没有信心的人有多少成功的机会？天佳与众不同,对自己从事的职业没有自豪感,2019/12/10,28,不知道“水到渠成”的道理，一味地想要客户订多少料，把自己的产品说的天花乱坠，保证产品质量如何好。殊不知，天下没有绝对的事情，一旦出现问题，再无回天之术。在推销中应