毕业设计（论文）-中小型超市销售管理系统的设计与实现.doc

全套设计加扣 3012250582 存档日期：存档日期： 存档编号：存档编号： 本本 科科 生生 毕毕 业业 设设 计计 题题 目：目：中小型超市销售管理系统的设计与实现 学学 号：号： 姓姓 名：名： 联联 系系 电电 话：话： 电电 子子 邮邮 箱：箱： ： 学学 院：院： 计算机科学与技术学院 专专 业：业： 计算机科学与技术（物联网） 年年 级级 、 班班 级级： 11 计 81 指指 导导 教教 师：师： 江苏师范大学教务处印制江苏师范大学教务处印制 全套设计加扣 3012250582 江苏师范大学计算机学院学士学位 毕业设计原创性声明 本人郑重声明： 所呈交的毕业设计说明书中小型超市销售管理系统的设计与实 现是本人在导师指导下，在江苏师范大学计算机学院学习期间，进 行毕业设计时取得的成果。本人知道，除文中已经标明引用的内容 外，本毕业设计说明书不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写 过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人或集体，均已在文中 以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 班级： 学号： 学生签名： 年 月 日 全套设计加扣 3012250582 中小型超市销售管理系统的设计与实现 摘 要：二十一世纪，是信息化时代。作为新型零售产业的超市在不断扩大中， 大量的商品、客户等信息需要被快速有效地处理，这样超市的日常运营才能有 条不紊地进行。 因为国家经济的迅速增长，人们对商品的购买需求增加，促进了超市逐渐 强大。为了解决超市销售管理中日益加剧的信息统计问题，目前，大型超市已 经实现了网络信息化的管理，他们的工作效率变高了。然而相比较来说，大型 超市所用的系统的功能比较复杂，操作并没有那么方便，反而会使中小型超市 的工作效率下降，所以有的中小型超市在处理采购、销售、库存等信息时，是 靠人力去处理，很可能会出现错误，影响工作效率，导致不必要的损失。 为了适应中小型超市销售的信息化管理，需要一个操作简单、功能明确的 销售管理系统，满足日常库存、产品信息、财务、采购、销售、员工、供货商 等方面的管理功能，减少资源浪费或者流失。 在系统开发中，使用 Microsoft Visual Studio 2005 为开发平台，用 Microsoft SQL Server 2008 开发数据库， C# 语言、ASP . NET 等技术， 根据超市的需求，对整个系统进行设计和开发，完成所有的功能。 关键词：中小型超市；销售管理系统；ASP.NET；C# 全套设计加扣 3012250582 The design and implementation of small and medium sized supermarket sales management system Abstract: 21st century is information and industrial age. Supermarkets as a new type of retail industry in the constant development,need to efficiently handle commodity information, customer information and other information. So supermarket daily operation can make everything in good order and well arranged. The national economy is in rapidiy growth. People has increased the commodity purchase demand and the supermarkets are gradually strong. In order to solve the problems of supermarket sales management in the growing information statistical , the large supermarket has achieved network information management and the efficiency is greatly improved. Nevertheless, for some medium or small supermarket, large supermarket management systems function is more complex, the operation is not so simple. It will make the small and medium-sized supermarkets have lower productivity. So when some small and medium-sized supermarkets still adopt the traditional way of artificial management. So work efficiency is low, even the loss of assets. In order to adapt to the information management of small and medium-sized supermarkets,they need a simple, interface clear sales management system to Meet the daily inventory, commodity information, financial, purchase, sales management, employees, suppliers, etc and reduce resource waste or loss. In system development ,it uses Microsoft Visual Studio 2005 as development platform, Microsoft SQL Server 2008 as development background database and c# development language, ASP . NET technology, etc to design and develop the whole system.It can meet the needs of their daily sales operations basically . 全套设计加扣 3012250582 Keywords: Small and medium sized supermarkets; Sales management system; ASP.NET；C# 全套设计加扣 3012250582 I 目目 录录 第第 1 章章绪论绪论.1 1.1 开发背景 .1 1.2 国内外研究现状 .2 1.3 开发中小型超市销售管理系统的目的和意义 .2 1.3.1 开发的目的.2 1.3.2 开发的意义.3 1.4 主要研究内容 .3 1.4.1 系统主要内容.3 1.4.2 论文组织结构.3 第第 2 章章 系统需求分析系统需求分析.5 2.1 总体需求描述 .5 2.2 系统功能需求 .5 2.2.1 系统用户功能需求.6 2.2.2 功能模块需求.6 2.3 系统性能需求 .8 2.4 系统可行性分析 .9 2.5 本章小结 .9 第第 3 章章 系统技术分析系统技术分析.11 3.1 系统开发框架介绍 .11 3.2 核心技术分析 .11 3.2.1 ASP.NET技术.11 3.2.2 C#语言.11 3.2.3 B/S结构.11 3.3 系统数据库设计 .12 3.3.1 系统数据库概念结构设计.12 3.3.2 系统数据库逻辑结构设计.15 3.4 本章小结 .19 第第 4 章章 系统设计与实现系统设计与实现.20 4.1 数据库连接设计 .20 4.2 中小型超市销售管理系统登录界面 .20 4.3 系统核心功能模块 .22 4.3.1 系统管理模块.22 4.3.2 供应商管理模块.23 4.3.3 商品信息管理模块.24 4.3.4 进货管理模块和退货管理模块.25 4.3.5 销售管理模块.26 4.3.6 库存报表模块和利润查询模块.27 4.3.7 会员信息管理模块.28 4.4 本章小结 .29 全套设计加扣 3012250582 II 第第 5 章章 系统测试系统测试.30 5.1 环境配置的测试 .30 5.2 功能测试 .30 5.2.1 测试实例.30 5.2.2 测试实施.30 5.2.3 测试分析.35 5.3 性能测试 .36 5.4 本章小结 .36 第第 6 章章 总结与展望总结与展望.37 6.1 总结 .37 6.2 展望 .37 毕业设计体会毕业设计体会.38 致谢致谢.39 参考文献参考文献.40 英文翻译资料英文翻译资料.41 全套设计加扣 3012250582 3 第第 1 章章绪论绪论 随着人类的不断进步，生活方式发生了改变，创造出了很多有用的新技术， 其中计算机的发明是人类发展的一个重要里程碑。如今，各行各业都会用到计 算机技术，有着非常明显的经济和社会优势，带动了大多数行业在产业结构、 管理模式等方面发生巨大的改变，逐渐在不同领域渗透开来。 超市最早是出现在美国，80 年代在我国发展起来。超市的方便性和人性化 的销售方式，使得其在诞生后，在全球迅速流行开来，超市已成为零售业的主 要载体。超市在发展过程中不断扩大，销售信息的管理显得越发重要。在现今 信息爆炸的时代，以往传统的人工管理方式已不能有效管理超市的日常运营， 无法准确获取商品实时的库存以及客户的情况，造成工作效率降低，甚至资产 的流失。由于人们对计算机技术的逐渐熟悉，IT 技术慢慢普及，为超市销售信 息化管理系统的开发和使用提供了条件。 目前大型超市已经实现了计算机网络信息化的管理，引进了销售管理系统， 工作效率得到很大提高，但这个管理系统对中型或小型超市来说，功能比较复 杂，操作起来没有那么方便，反而会使中小型超市的工作效率没有那么高，所 以有的中小型超市在处理采购、销售、库存等信息时，还是采用传统的人工管 理方式。其实超市间的发展并没有那么平衡，中小型超市的业务量比不上大型 超市，又有来自其他各种小型商店的压力，中小型超市也需要运用计算机技术 的信息化来有效对超市进行管理，使日常工作更顺利进行，减少一些投入1。 总的来说，超市的销售管理系统是超市运营过程中至关重要的环节，商品 采购、销售、库存、退换货以及客户和供应商信息都能得到严格的控制，方便 管理人员对超市各项数据进行有效分析，并提出对超市发展最有利的营销策略。 1.1 开发背景开发背景 在超市出现早期，人们采用的是人工管理的方式，当时超市的规模小、商 品种类少，需要处理分析的数据量和竞争对手都比较少，人工管理还可以应对 超市的日常运营，出错率比较低。但随着经济不断增长，超市发展得越来越大， 消费者的需求越来越多，不管是超市销售的商品数量、种类还是员工数量上都 出现了巨大的增长，此时传统人工管理方式的缺点就慢慢体现出来，比如人力 数据统计越发困难，人为计算错误率高，工作效率下降等。为了减少这样的错 误发生，一个高效的管理系统是非常必要的。 因为计算机技术的飞速发展，很多行业看到了 IT 技术的优势，在各自工作 上都用到了这项技术。编程语言和数据库的功能越来越强大，在硬件上计算机 也运行得越来越快，能更快速地处理复杂业务。同时，网络技术也得到了迅猛 发展。在如今信息化时代，网络已成为人们关注成为焦点，通过网络，人们可 以快速地传递信息，计算机网络潜移默化地影响着社会和经济的很多方面。利 用这种通信方法，运行在计算机上的应用程序，可以通过相互间的通信，为用 户带来更多样化的服务2。信息时代，大量的数据需要被分析和实时管理，很 多企业都在建立以计算机、网络为核心的信息管理系统，来提升企业在行业中 竞争优势，管理模式也会发生根本性的改变。 作为零售主要渠道的超市，拥有数以千计或者数以万计甚至更多的商品数 全套设计加扣 3012250582 4 量以及商品所带的属性，如商品编码（条形码） 、规格等，而且这些数据都是实 时且动态发生的，像商品销售、库存等。要做到对这些信息的实时准确地分析， 使超市的各项操作管理有条不紊进行，那对信息量的处理以及速度的要求必须 非常高。 在建设信息化管理过程中，大型超市建立了完善的 ERP 系统（企业资源管 理系统）3，在这个系统里，可以实时跟踪到商品从需求、采购、运输、库存、 上货、补货、销售、退换货等所有的对商品操作的行为，大大提高了超市的运 营质量。相对于大型超市，一些中型或者小型超市的信息化管理远远不如大型 超市，适用于大型超市的销售管理系统功能复杂，在中小型超市中反而会造成 工作效率低下。相当一部分中小型企业，仅仅只是利用计算机完成一些基本的 账务和打印工作，同时伴随着人工管理，超市的销售运行只能靠管理者的经验 判断，在这样一个竞争激烈的环境下，这是远远不够的，对超市的扩展、市场 需求是一个很大的限制。所以中小型超市同样需要一个适合于自身销售管理和 发展的管理系统，使其能够更加高效地对信息进行汇总分析4，并实时跟踪到 超市的运营状态。 1.2 国内外研究现状国内外研究现状 超市是一种以顾客为主的零售媒介，采用的是自我服务的方式，它在美国 首次出现，并开发出了一些比较完整的适用于超市销售的管理系统，根据不同 的规模开发出相应的管理系统，以满足不同的需求，同时也方便了消费者的购 物行为。几乎所有超市都有比较完善的进货、销售、库存系统，也因此产生了 一些国际的大型连锁超市（比如沃尔玛） 。 上世纪 70 年代初，美国超过 90%的工作都用到了计算机，欧美国家以及日 本等发达国家在产业发展中，对零售的研究逐渐成熟，针对实际情况研究出了 一些比较成熟的销售管理系统，提高了他们的工作的效率 5。 而中国超市出现的比较迟，但却得到了很快发展。近些年来计算机逐渐在 生活中广泛开来，很多工作也依靠计算机来完成。出于初始阶段，中国的现代 化销售管理系统发展虽然比较迅速，但是总体水平还不高，与那些发达国家相 比，还存在着一定的距离。 1.3 开发中小型超市销售管理系统的目的和意义开发中小型超市销售管理系统的目的和意义 1.3.1 开发的目的开发的目的 随着时间的推移，社会进步了，经济增长了，生活质量提高了。生活步伐 不断加快，人们越发希望能够在一个地方买到所有的东西，逐渐超市这个概念 就形成了6。消费者可以在短时间内在超市里快速而方便地购物，这也成为人 们购物的主要选择。 然而超市怎样才能在商品不断多样化、员工不断增多的复杂环境里有条不 紊地经营下去呢？首先要解决的就是超市大量的商品信息以及客户和供应商信 息的收集和分析问题。传统的人工管理方式很显然已经满足不了现下超市的管 理需求，人工管理方式特别容易出现计算错误等人为错误，不能正常地进行工 作，甚至可能会造成一些不必要的损失。为了避免这些问题，需要建立一个更 有效的管理系统，才能实现对超市的实时控制和信息传递。 随着时代的推进，计算机在各个行业得到广泛的运用，超市也是这样，运 全套设计加扣 3012250582 5 用计算机来管理日常事务。计算机可以准确记录和查询超市的实时经营情况， 员工可以通过便捷的操作方法来来解决原本繁冗的工作，提高工作效率。很多 大型超市已经采用了比较完美的管理系统，然而中小型超市却远远及不上大型 超市的管理水平。 怎样利用计算机设计相应的管理系统对超市进行有效管理，现在国内外很 多专业人士都在不断研究。我根据自己所学，设计开发这个适用于中小型超市 的销售管理系统，其中包含商品销售、库存、退换货、供应商等管理模块，系 统界面简洁，操作方便，可以节省大量的人力，提高中小型超市销售管理的科 学性、精准性、实时性。 1.3.2 开发的意义开发的意义 在这个竞争激烈的年代，企业间同样存在竞争和合作的关系。怎样在如此 激烈的行业竞争中，降低经营成本，拥有足够的行业优势，逐渐扩大经营规模， 已成为企业必须解决的问题。在科技逐渐发达的社会，企业的科学管理和人才 培养的比拼越发激烈7，所以超市在行业竞争中管理能力和技术提升显得尤为 重要。以往传统的人工管理模式经常会出现统算错误和资金流失的现象，但又 没有一个比较科学的销售管理系统，面对每天大量的商品采购、销售等业务信 息，又无法找到最合适的方法。要提高超市每一位员工的工作效率，需要一个 能对超市的采购、销售、库存等方面进行规范且全面管理的管理系统。 传统人工管理模式主要是依靠人力，沉重的工作量使员工经常出现错误， 以致于工作效率低下，员工的失误不仅给超市本身也给消费者带来一些不必要 的损失，严重影响了双方的利益。为了解决这些问题，利用应用广泛的计算机 科学技术，开发一个超市销售管理系统是很必要的。目前为止，大型超市都已 经采用了比较完善的管理系统，实现了信息化科学管理，超市员工间的分工明 确，商品信息准确，服务质量和工作效率的到很大提升，商品销量增加，超市 的经济效益也得到大幅增长。 对于中小型超市而言，没有大超市的绝对优势，信息化管理并没有那么完 善，随着超市扩展、商品信息增加，中小型超市也需要一款适合的管理系统来 对超市进行有效的管理。所以，通过适合于中小型超市规模的销售管理系统对 各项信息进行实时科学地安排，投入合理的经营成本，获取最大化利益，使管 理者做出合理决策，提升超市的竞争力。 1.4 主要研究内容主要研究内容 1.4.1 系统主要内容系统主要内容 主要使用 Microsoft Visual Studio 2005 平台软件，用 Microsoft SQL Server 2008 开发数据库，以 C# 为开发语言、 ASP . NET 等技术对整个系 统进行设计和开发8，采用 B/S 结构，开发出一个界面简单，适合用于中小型 超市销售的管理系统，辅助超市管理人员对整个超市的销售流程进行管理。 系统的功能主要包括：商品信息录入、进货、库存、销售、员工、资金、 供货商等管理功能，分为管理员和员工两个用户权限，管理员可以对整个系统 进行管理，员工可以对个人信息、商品信息以及销售和库存进行部分功能管理9。 系统易于超市管理员（管理员）对商品的售出情况和库存情况管理，为用户 （超市员工）提供一些简单的商品内容及价格等信息，并能够自动生成相应的 报表。 全套设计加扣 3012250582 6 1.4.2 论文组织结构论文组织结构 本文一共有六个章节，主要是按照系统开发的顺序来写的。 第一章：绪论，对本课题研究进行综合描述，主要是开发背景、国内外研 究现状、开发目的和意义。 第二章：系统需求分析，主要说明了系统的功能需求以及相关技术。 第三章：系统的技术分析，主要介绍所用的关键技术以及对数据库的开发。 第四章：系统的详细设计与实现，说明系统各个功能模块的开发实现过程 以及相关的代码。 第五章：系统测试，对系统各个功能进行测试。 第六章：总结与展望，对整个论文进行总结，对以后工作的展望。 全套设计加扣 3012250582 7 第第 2 章章 系统需求分析系统需求分析 在设计一个系统之前，必须要对这个系统的功能等方面进行全面的需求分 析，首先根据实际调查情况，总体分析出系统所需要的模块，然后查阅相关的 资料，从前人的研究当中找寻灵感，这样对设计的思路会有很大帮助。需求分 析主要是功能、性能、可行性分析。 2.1 总体需求描述总体需求描述 由于经济的发展，超市的扩张速度是非常快的，一个可行和有效的管理系 统是一个超市运行的关键。对于中小型超市来说，销售管理系统的功能模块不 需要像大型超市的那样复杂，主要是解决采购、销售、库存、财务和供应商上 的问题，设计界面清晰简洁，易于操作，便于系统维护。 从调查分析中得出，中小型超市的管理者比较关注系统的投资成本，更加 看重投资的回报率和经济效益，所以系统的可行性是很重要的。系统开发需要 系统逻辑简单明了，系统需要提供数据的汇总分析功能，需要控制系统开发的 成本，以此来协调超市内部各个员工的职能，提高整体工作效率10，这样的中 小型销售管理系统才会受到更多的关注，并慢慢普及开来。 系统的整体流程图，如图 2.1 所示。 图 2.1 系统的整体流程图 2.2 系统功能需求系统功能需求 一般超市的日常运行，会涉及到商品信息、供货商、库存、员工还有财务 等方面，所以实现完整的中小型超市管理系统必须要完成这几个最基本的功能。 根据这些基本需求，系统的功能模块大致分为：系统管理、供应商管理、商品 全套设计加扣 3012250582 8 信息管理、进货管理、销售管理、退货管理、库存报表、利润、会员管理这几 个模块。 系统结构图，如图 2.2 所示。 图 2.2 系统结构图 2.2.1 系统用户功能需求系统用户功能需求 根据中小型超市的人员结构，将用户登录分为两种：管理员和普通员工， 不同的用户等登陆系统有不同的需求，所以他们的权限是不一样的。 管理员主要负责系统的后台和数据库的管理和维护。在进入系统之后可以 对员工、供应商、商品、进货、销售、退货、库存报表、利润、会员等信息进 行相应的增加、修改、查看、删除管理。 普通员工主要负责前台的相关管理，登录系统后，可以对自己的用户信息、 商品信息、库存信息、销售进行相应的增加、修改、查询、删除管理11。 登录系统用例图，如图 2.3 所示。 图 2.3 登录系统用例图 2.2.2 功能模块需求功能模块需求 1. 系统管理模块 管理员可以增加、修改或删除用户信息，包括管理员和员工，员工可以对 自己的资料进行修改、查询，都可以修改各自的登录密码。 全套设计加扣 3012250582 9 2. 供应商管理模块 为了保持与各个供应商之间长久的往来，以及了解超市内商品的货源，需 要对供应商进行一个管理，方便管理者及时与供应商取得联系。 3. 商品信息管理模块 这个模块，主要给用户提供对商品类别和详细信息的添加、修改、查询、 删除操作的功能。商品信息管理的用例图，如图 2.4 所示。 图 2.4 商品信息管理的用例图 4. 进货、退货管理模块 超市采购商品入库，需要录入商品的属性信息，管理员可以对进货商品的 名称、数量等信息进行相关操作。退货信息管理方便对有问题或不需要的商品 退还给供应商或存入仓库，将退货商品信息录入系统，以便查询或者删除操作。 进货、退货管理用例图，如图 2.5 所示。 全套设计加扣 3012250582 10 图 2.5 进货、退货管理用例图 5. 销售管理模块 销售管理模块为用户提供销售商品的添加、查询、删除等操作，可以统计 各类商品销售数量及营业额，还可以计算利润。销售管理用例图，如图 2.6 所 示。 图 2.6 销售管理用例图 6. 库存和利润管理模块 库存报表提供所有商品的库存信息，可以通过商品编码或名称查询商品的 库存信息，通过查询商品的库存量，可以提示用户商品的缺货或货量充足状态， 以便进货的需要。 7. 会员信息管理模块 超市的竞争越发加大，为了保障自己超市的客源量，超市想到了与顾客合 作，即会员制度，既给顾客带来优惠，也给超市本身留住长远的顾客。管理员 通过会员信息管理，可以添加会员信息，查看会员积分数量，以及给会员提供 积分兑换的活动。 2.3 系统性能需求系统性能需求 本系统建立的是 B/ S 体系结构，相对于 C/ S 结构， B/ S 体系结构不 需要过分考虑客户端的具体情况，而是由浏览器处理相关操作，减少了应用开 发的难度 12。在硬件上，对CPU和内存的要求也不是很高，因为现在经济情况 下，一般中小型超市都有能力配备一些配置一般的计算机，足够开发和使用的 需要。 一个完善的系统，都需要具备以下的一些性能： 1. 统一性和标准性 系统采用了统一的数据库权限，用户登录系统需要经过准确的身份验证， 而且不同的用户所拥有的权限不同，进入系统的界面也不同，只能在各自的权 限下进行相关的操作，防止用户权限重复，导致系统数据紊乱。 2. 安全性和稳定性 中小型超市销售管理系统中最重要的就是对所有数据的管理，超市大量的 全套设计加扣 3012250582 11 商品和人员信息，如果由于失误或者人为破坏，被轻易被修改了，那么这个系 统管理将变得没有任何意义。然而在操作系统中，数据库的存在保证了其安全 性。从内部来说，数据库维护人员按一定时间对系统进行检查，并且修复检查 出来的漏洞或其他问题，还会定期对系统进行更新，这样就可以防止信息丢失 或被恶意修改的问题了。从外部来说，数据库设置了严格的访问权限，无关人 员几乎不可能登进系统，还有定期更新数据库等方法，这些办法都可以效防止 这些问题的发生。 3. 实用性和实时性 由于中小型超市业务的实际需要，本系统的界面十分人性化，操作比较简 单易学，功能完善，能够满足超市日常管理的需要。而且，在超市运营期间， 所有数据都是实时更新的，用户可以随时查询或修改所需要的商品信息，保证 销售的顺利进行。 4. 灵活性和开放性 不论是系统的操作前台，还是数据库后台，本系统采用的是非常良好的交 互界面，用户使用极其方便，数据库自动生成各类报表，提供给用户实时准确 地信息。 2.4 系统可行性分析系统可行性分析 在设计开发中小型超市销售管理系统之前，需要对这个系统进行可行性的 分析,主要包括技术可行性、操作可行性、经济可行性、社会可行性13 。 1. 技术可行性 随着计算机技术的发展，计算机硬件是越来越好了，各种编程语言不断出 现，开发工具也越来越好用，计算机网络技术也逐渐完善和成熟。中小型超市 销售管理系统的开发和运行离不开计算机，离不开计算机技术，也依赖于计算 机的编程技术。使用计算机网络和信息系统对超市进行管理，从而可以准确及 时地对超市的各种数据信息进行查询、添加或修改，并自动生成相应的表格和 报表，以便管理者根据数据信息做出相应的经营方案。所以，这些条件足以满 足开发出一个中小型超市销售管理系统。 2. 操作可行性 中小型超市销售管理系统采用的是 Windows 的视窗桌面，系统也是人们非 常熟悉的操作系统，界面设计友好、简洁、直观，操作简单。只要是有一些计 算机基础的人员是非常容易上手操作的，也不需要掌握很深入的数据库知识， 不需要特别的培训。 这个系统简单但又很完整，操作简单易上手，所以是具有操作可行性的。 3. 经济可行性 中小型超市销售管理系统比以往