商品部理货员一日工作流程.doc

理货员一日工作流程理货员一日作业流程可分为营业前、营业中、营业后三个阶段。每一个阶段的工作内容如下：项目时段工作内容营业前7：50-8：001、提前十分钟到店。换好工服、佩带胸卡，进入店内本岗位。2、查看交接班记录，了解前一班次到货、退货、残损、团购、新品、促销、变价等未完事宜、以及最新指示情况。8：00-8：153、参加部门晨会或全店的大晨会。8：15-8：304、检查本部门价签是否齐全、促销价签是否更换、价签与商品是否对应、POP是否干净整洁无破损。5、检查本部门货架内、堆头、端架商品是否丰满、是否有断货现象，并将缺断货情况及时上报部门经理。6、对排面进行整理，及时补货。7、检查本部门设备是否运转正常，冷库/柜，立风/岛柜，地牛板车，照明设施，演示设备等8、对货架及商品进行卫生清洁。9、促销商品在银台扫商，以确定是否变价。10、精品区、贵重商品柜台进行营业前盘点。11、在本部门区域内等候迎宾，准备营业。营业中营业中8：30-11：301、站立服务，礼貌待客。耐心解答顾客的询问。2、巡视卖场清洁货架和商品。3、将前一天出现的残损/退货商品整理好，封箱、填票及时交给收货部。4、整理排面将顾客拿乱的商品及时整理好，并检查价签与商品是否对应。5、新到货的验收与补货。6、及时清理补货后的纸箱皮和废弃包装物，以免堵塞通道影响顾客购物。7、检查商品陈列是否按照规定原则，制止业务或促销员私自动排面。8、检查商品保质期、变价、成份含量标识、店内条码的准确度，及时进行上报或处理，避免引起客诉和损失。9、检查本部门设备、属具的完好状况，确保正常使用。10、检查本部门商品、设备、属具的摆放是否安全，是否有隐患。11、将营业中出现的缺断货情况及时汇总，上报部门经理。12、配合团购部、市场部做好团购的备/组货工作。13、在规定时间内填写、递交补货单。15、按照部门安排好的日程，完成市调工作。16、及时将散落在本部门的其他商品，送回相应的部门。同时定时到商品回收处将本部门的商品拿回。17、及时对本部门滞货区进行整理，按类码放、封箱处理、张贴货票。18、完成部门经理交给的其他临时性工作。11：30-14：3019、按照规定好的班次休息、就餐。20、货架商品的定时补货，以保证排面丰满。21、及时清理补货后的纸箱皮和废弃包装物，以免堵塞通道影响顾客购物。14：30-17：3014：50-15：1022、站立服务，礼貌待客。耐心解答顾客的询问。23、巡视卖场清洁货架和商品。24、整理排面将顾客拿乱的商品及时整理好，并检查价签与商品是否对应。25、检查商品陈列是否按照规定原则，制止业务或促销员私自动排面。26、检查商品保质期、变价、成份含量标识、店内条码的准确度，及时进行上报或处理，避免引起客诉和损失。27、检查本部门设备、属具的完好状况，确保正常使用。28、检查本部门商品、设备、属具的摆放是否安全，是否有隐患。29、将营业中出现的缺断货情况及时汇总，上报部门经理。30、配合团购部、市场部做好团购的备/组货工作。31、及时将散落在本部门的其他商品，送回相应的部门。同时定时到商品回收处将本部门的商品拿回。32、早中班员工做好面对面交接班。33、在规定时间内填写、递交补货单。17：30-22：0034、按照规定好的班次休息、就餐。35、货架商品的定时补货，以保证排面丰满。36、及时清理补货后的纸箱皮和废弃包装物，以免堵塞通道影响顾客购物。37、及时将散落在本部门的其他商品，送回相应的部门。同时定时到商品回收处将本部门的商品拿回。营业后22：00-工作结束1、补货工作作好，必须将排面补齐。2、将所有回送商品领回或送回相关部门。3、将当天出现残损商品整理出来，单独存放。4、当天到期