（教育技术学专业论文）网络学习中问题学习行为的研究.pdf

t h er e s e a r c ho np r o b l e m b e h a v i o r so f s t u d y i n g i n e - - l e a r n i n g at h e s i s s u b m i t t e di np a r t i a lf u l f i l l m e n to ft h er e q u i r e m e n t f o rt h em ed e g r e ei ne d u c a t i o n a lt e c h n o l o g y b y l i ul i l i p o s t g r a d u a t ep r o g r a m d e p a r t m e n to f i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y c e n t r a lc h i n an o r m a lu n i v e r s i t y s u p e r v i s o r ：p e n gw e n h u i a c a d e m i ct i t l e ：p r o f e s s o r s i 舯辔 m a y 2 0 1 1 硕士学位论炙 m a s t e r st h e s i s 华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作 所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 作者签名：豪1 两甬日期：加7 年j 月z 罗日 学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研 究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅； 学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手 段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。 非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 作者签名：穗1 两雨 日期：i f 年，月一日 导师签 日期： 本人已经认真阅读“c a l i s 高校学位论文全文数据库发布章程 ，同意将本人的 学位论文提交“c a l i s 高校学位论文全文数据库 中全文发布，并可按“章程”中的 规定享受相关权益。回童论塞握蛮卮进卮! 旦圭生；旦二生；旦三生筮查! 作者签名：轰 而甬 日期：劲1 年妒刁日 导师签名 日期：p i 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 摘要 随着信息时代的到来，网络学习作为一种全新的学习方式受到越来越多人的青 睐。因此，网络学习行为成为国内外一些专家、学者研究的热点和重点，但有关网 络学习中问题行为的研究却相对比较少。 学习行为直接影响学习效果。在网络学习的过程中，学习者是否存在一些有问 题的学习行为? 这些问题学习行为产生的原因是什么? 如何预防和解决这些有问 题的学习行为? 本文主要针对以上的疑问进行研究。 本文首先，在分析文献、总结国内外研究现状的基础上，提出本文的研究目标 和内容，并对相关的概念进行了梳理和界定。 其次，根据有关网络学习行为分类的研究，总结、归纳网络学习行为的具体类 别，为以后观察表的设计奠定基础。此外，本文还给出了问题学习行为的主要表现 和判断标准，以便对网络学习行为进行判断。 再次，本文主要利用实地观察法、访谈法和问卷调查的方法来获得网络学习者 的学习行为，并对这些学习行为进行分析，以便发现、归纳网络学习中存在哪些问 题学习行为，有什么特点。 最后，本文根据以上研究结论，总结了这些问题学习行为产生的原因，并提出 了针对性的策略。 关键字：网络学习；网络学习行为；问题学习行为 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s a b s t r a c t w i t ht h ei n f o r m a t i o na g e ，e - l e a r n i n ga saw h o l en e w w a y so fl e a r n i n gi sm o r ea n d m o r ep e o p l e sc o n f i d e n c e t h e r e f o r e ，e - l e a r n i n gb e h a v i o r sb e c o m eh o t s p o ta n df o c u so f s o m ee x p e r t sa n ds c h o l a r sa th o m ea n da b r o a d ，b u tr e s e a r c ho np r o b l e mb e h a v i o r so f s t u d y i n gi ne - l e a r n i n gi sr e l a t i v e l yf e w l e a r n i n gb e h a v i o rd i r e c t l ya f f e c t sl e a r n i n ge f f e c t i ne - l e a r n i n gp r o c e s s ，w h e t h e r t h e r ea r es o m ep r o b l e m sa b o u tl e a r n e r s l e a r n i n gb e h a v i o r ? f 场甜c a u s e st h e s ep r o b l e m s l e a r n i n gb e h a v i o r ? h o wt op r e v e n ta n ds o l v et h ep r o b l e mo fl e a r n i n gb e h a v i o r s ? t l l i s p a p e ra i m e dt os t u d yt h ea b o v eq u e s t i o n s f i r s t l y , b a s e d0 1 1a n a l y z i n gl i t e r a t u r e ，s u m m a r i z e st h ed o m e s t i ca n df o r e i g nr e s e a r c h s i t u a t i o np r e s e n t e d ，p r o p o s i n gr e s e a r c ht a r g e t sa n dc o n t e n t s ，c o m b i n ga n dd e f i n i n gt h e r e l a t e dc o n c e p t s s e c o n d l y , a c c o r d i n gt o t h es t u d yo ft h ec l a s s i f i c a t i o no f e - l e a r n i n gb e h a v i o r , i n d u c t i v et h es p e c i f i cc a t e g o r i e so fe - l e a r n i n gb e h a v i o rf o rt h ed e s i g no fo b s e r v a t i o n t a b l e i na d d i t i o n , i tg i v e st h em a i np e r f o r m a n c ea n dt h ej u d g m e n ts t a n d a r do fp r o b l e m b e h a v i o r so fs t u d y i n g ，i no r d e rt o j u d g ee - l e a r n i n gb e h a v i o r a g a i n , t h i sp a p e rm a i n l yu s e st h ef i e l do b s e r v a t i o n ，i n t e r v i e wa n dq u e s t i o n n a i r e s u r v e ym e t h o d st oo b t a i ne - l e a r n i n gl e a r n e r s l e a r n i n gb e h a v i o r s ，a n da n a l y s i st h e s e l e a r n i n gb e h a v i o r s ，s oa st of r e da n di n d u c ew h a tp r o b l e m se x i s ti nl e a r n i n gb e h a v i o r ? 蹄胁fa r et h ec h a r a c t e r i s t i c s ? f i n a l l y , b a s e do nt h ea b o v er e s u l t s ，s u m m a r i z i n gc a u s e so ft h e s ep r o b l e mb e h a v i o r s o fs t u d y i n ga n dp u t sf o r w a r ds p e c i f i cs t r a t e g i e s k e y w o r d s ：e l e a r n i n g ；e l e a r n i n gb e h a v i o r ；p r o b l e mb e h a v i o r so fs t u d y i n g 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 摘要 a b s t r a c t 1 绪论 目录 1 1 1 1 1 1 选题背景1 1 2 研究意义。1 1 3 研究思路、研究流程2 1 3 1 研究思路。2 1 3 2 研究流程：3 1 4 研究综述3 1 4 1 有关网络学习行为的研究3 1 4 2 有关问题学习行为的研究7 1 5 论文结构及创新之处7 1 5 1 论文主要内容及结构8 1 5 2 本文的创新之处8 1 6 本章小结8 2 相关概念的界定及理论基础 9 2 1 1 学习行为9 2 1 2 问题行为9 2 1 3 问题学习行为。9 2 2 理论基础：lo 2 2 1 行为科学理论1 0 2 2 2 行为理论1 0 2 3 本章小结1 1 3 网络学习行为及问题学习行为的分析 1 2 3 1 网络学习行为的分析1 2 3 1 1 网络学习行为的含义1 2 3 2 2 网络学习行为具体类别的分析1 2 3 2 网络学习中问题学习行为的分析1 6 3 2 1 问题学习行为的主要特征及其表现1 6 3 2 2 问题学习行为的判断标准1 7 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 3 3 本章小结1 8 4 网络学习中问题学习行为的研究过程与结果分析 1 9 4 1 研究方法。1 9 4 2 研究过程2 0 4 2 1 观察表的设计与实施2 0 4 2 2 访谈提纲的设计与实施2 4 4 2 3 问卷调查的设计与实施2 5 4 3 问题学习行为的调查结果及其分析。2 6 4 3 1 实地观察的结果2 6 4 3 2 访谈的结果2 8 4 3 3 问卷调查的结果：3 l 4 3 4 调查结果的分析与讨论3 6 4 4 本章小结3 9 5 网络问题学习行为产生的主要原因以及解决的策略 5 1 网络问题学习行为产生的主要原因4 0 5 2 网络问题学习行为的解决策略4 3 5 3 本章小结4 5 6 总结与展望 6 1 研究总结。4 6 6 2 研究的不足与展望4 6 参考文献。一4 8 附录一网络学习行为访谈提纲 附录二网络学习行为调查问卷( 一) 附录三网络学习行为调查问卷( 二) 在校期间发表的科研论文和参加的科研项目 致谢 5 0 5 l 5 5 5 7 5 8 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 1 1 选题背景 1 绪论 近年来，随着现代通讯技术、计算机技术和网络技术的不断发展、终身学习理 念的提出以及职业教育战略的实施，人们的学习方式发生了改变。人们不再局限于 通过书本、课堂、报纸、广播等传统方式获取信息和知识，越来越多的人选择网络 作为获取信息和知识的主要渠道。当今，网络学习成了人类不可或缺的学习方式。 网络学习以其学习方式的灵活性、便利性，学习资源的多样性、系统的开放性等优 势，受到不同年龄、不同职业学习者以及教育工作者的关注，己经成为现代教育与 学习方式的新趋势。此外，随着网络教育标准的制定、网络教育理论及体系的研究、 国家对现代远程教育人力、物力和财力等各方面的投入以及政策的支持、多种网络 教育平台及各种网络教育资源的开发、网络学院的建立及学历教育的开展，基于 i n t e r n e t 的学习作为一种新的自主学习方式正在被越来越多的人接受和使用。2 0 1 0 年7 月1 5 日，中国互联网络信息中心( c n n i c ) 在京发布了第2 6 次中国互联网 络发展状况统计报告。报告显示【2 j ，截至2 0 1 0 年6 月底，我国网民规模达4 2 亿人，互联网普及率持续上升增至3 1 8 ，网络应用的方式和网民的思想观念、行 为方式都发生了很大的变化。同时对网民上网目的的调查数据显示，用网络进行学 习的人数比以往有较明显上升。由此可见，网络学习是实现终身学习的一种有效途 径，也将是未来社会的主要学习方式。 目前，随着计算机技术的不断发展、学习者学习观念的转变以及国家的政策支 持，网络学习这种新型的学习方式正以其强大的生命力遍布世界的每个角落。不管 何种方式的学习，最终目的是要取得最佳的学习效果，网络学习也不例外。众所周 知，学习者的学习行为对学习成效有直接的影响，那么，网络学习者在学习过程中 是否存在一些学习行为影响自己或其他学习者的学习效果? 由于通过网络进行学 习与传统方式学习的学习行为存在很大差异。因此，网络学习行为中的问题学习行 为也将是网络学习行为中的研究重点和热点，它有很大的研究价值和研究空间。本 文主要是对网络学习者在学习过程中普遍存在的问题学习行为进行归纳总结，并给 出针对性的解决策略，从而达到提高学习者学习效果的目的。 1 2 研究意义 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 本文主要是对某个网络学习者的学习行为进行一段时间持续的观察，并辅之以 访谈和问卷调查的方法，归纳总结网络学习者在学习过程中存在的问题学习行为、 分析这些问题学习行为产生的主要原因，并给出相应的解决对策。对网络学习中问 题学习行为的研究具有重要的意义，具体表现在以下几个方面： ( 1 ) 有利于网络学习者自身学习效果、学习能力的提高。 任何学习均是以获得最佳的学习效果为主要目的。本文通过对网络学习者学习 行为的分析与研究，总结归纳网络学习者在学习过程存在的问题行为，有针对性的 给出解决问题的策略，以便学习者、教育工作者等实施相应的措施，从而提高网络 学习者的学习效果和学习能力。 ( 2 ) 有利于网络学习资源及网络教育平台的设计与开发、教师对课堂的设计 和组织。 通过本文的研究，分析网络学习者问题学习行为产生的主要原因、哪些问题 学习行为的产生与网络学习资源、网络教育平台、教师的课程设计等有关。因此， 可以有针对性的设计学习资源、组织课堂教学、开发个性化、智能化、适应学习者 需求的网络教育系统；创造良好的网络学习环境，为网络学习提供便利的条件。 ( 3 ) 有利于教师对学习者的学习效果和学习行为进行评价 对学习者学习效果的评价，不仅仅进行终结性的评价，重要的是进行过程性评 价。了解学习者在学习过程中的学习行为便于进行过程性评价。 ( 4 ) 为网络学习行为中问题学习行为的后续研究提供一定的参考 笔者通过文献检索发现：有关网络学习行为的评价、平台的设计与开发以及监 控等方面的研究较多，而针对网络学习行为中的问题学习行为的研究屈指可数。希 望本文的研究能为问题学习行为的进一步研究提供参考。 1 3 研究思路、研究流程 1 3 1 研究思路 本文首先对有关网络学习行为的文献资料进行研读，分析目前国内外有关网络 学习行为和网络问题学习行为研究的现状，并对学习行为、问题行为、问题学习行 为等相关概念进行梳理和界定，在此基础上归纳总结网络问题学习行为的概念、特 征表现以及判断的标准。以实地观察法为主，并辅之以问卷调查、访谈的方法获取 学习者的学习行为，归纳总结网络学习者在学习过程中存在的问题学习行为、分析 这些问题学习行为产生的主要原因，最后有针对性的给出解决这些问题的策略。 2 1 3 2 研究流程 图1 1 论文研究流程图 1 4 研究综述 1 4 1 有关网络学习行为的研究 网络学习作为一种新型的自主学习方式，受到了越来越多人的关注。网络学习 的本质特点就是师生的分离、生生的分离以及教的行为与学的行为分离。网络学习 者的学习行为直接影响学习成绩。因此，有关网络学习行为方面的论题也成为一些 3 硕士学位论文 m a s t e r st 1 4 e s i s 国内外学者、专家所讨论和研究的热点。 ( 1 ) 国内研究综述 笔者以“网络学习行为 、“网络自主学习行为 、“远程学习行为”、“在线学习 行为 作为检索词，以“题名 作为检索项，时间范围从2 0 0 0 年至今，采用模糊 匹配的方式，分别在中国期刊网、中国期刊网博士学位论文全文数据库、中国期刊 网硕士学位论文全文数据库进行了相应的检索。在中国期刊网上搜索的期刊论文共 有1 0 6 篇，经阅读筛选，去掉相同以及不相关的文章，共有8 8 篇文章与网络环境 下的学习行为有关。在中国期刊网博士学位论文全文数据库没有搜索到任何相关的 博士论文。在中国期刊网硕士学位论文全文数据库中搜索到硕士论文共有3 8 篇， 去掉相同和不相关的文章，共有3 1 篇硕士论文对网络学习行为进行了相关的研究。 经过筛选后最终的检索统计结果如表1 1 所示。通过对检索这些期刊论文和硕士论 文进行分析和研究，笔者对国内有关网络环境下学习行为研究的主要内容进行了整 理分类，统计结果如表1 2 所示 表1 1 国内网络学习行为相关论文研究成果统计结果 论文级踟论文年份 论文数量 论文总数量 2 0 0 1l 2 0 0 24 2 0 0 31 2 0 0 44 2 0 0 56 期刊论文 8 8 2 0 0 66 2 0 0 76 2 0 0 8 2 4 2 0 0 92 6 2 0 1 0 1 0 硕士论文 2 0 0 5 5 2 0 0 6 2 2 0 0 7 8 3 1 2 0 0 87 2 0 0 9 7 2 0 1 02 4 ，矗， 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i $ 表1 2 国内网络学习行为相关论文主要研究内容统计结果 论文级别主要研究内容 对特定群体网络学习行为的现状进行调查与分析 网络学习行为在线采集、监控系统以及评价的研究 网络学习行为影响因素的研究 期刊论文 理论研究( 学习行为模型、特征体系等的研究) 新技术的应用( 数据挖掘技术、聚类算法等) 个别网络学习行为的研究( 交互行为、求助行为) 对网络学习行为进行现状调查与分析 交互行为、信息加工行为的研究 硕士论文 网络学习行为评价模型、模式的研究 网络学习行为采集、监控、分析评估系统的设计与实现 从学习风格的角度，对网络学习行为进行研究 从表1 1 和表1 2 可以看出，有关网络学习行为研究的数量逐年增加，这说明 随着网络学习方式的日益普及，越来越多的研究者也开始关注网络学习行为的研 究。纵观目前的研究成果，有关网络学习行为研究的主要内容涉及到网络学习行为 的各个方面。2 0 0 7 年彭文辉等【3j 在网络学习者的学习行为调查及分析一文中对 华中师范大学网络学院学生的网络学习行为进行了调查与分析，根据网络学习者的 学习方式以及行为特征，对网络学习平台和学习资源的开发提出了一些建议。2 0 0 8 年杨金来【4 j 等在网络学习行为的实时监控研究与实践中在建立网络学习行为模 型的基础上，设计并开发网络学习行为监控系统，并对该系统进行了实践应用，利 用数据挖掘的方法分析了网络学习行为的特征。2 0 0 9 年郭巍等【5 】在基于中学心理 特征的网络学习行为监控与评价研究中在分析中学生的心理特征的基础上，结合 中学生网络学习行为监控数据库的设计与实践，构建了基于“电子档案袋的中学 生心理特征的网络学习评价体系。2 0 0 2 年赵丕元【6 】在影响学生远程学习行为因素 的分析一文中对影响学习行为的网络学习资源、学习支持服务以及网络传输等外 界因素进行了阐述。2 0 0 7 年赵丕廉等【7 】在聚类算法在网络学习行为特征分析中的 应用研究中利用基于密度的c u r d 聚类算法，对学生访问媒体的形式做了聚类分 析，得出学习者的使用媒体偏好等学习特征。2 0 0 9 年王广新【8 】在网络远程学习者 学业求助行为的分析一文中阐述了学习者学业求助的三种途径以及求助活动设计 硕士擘位论文 m a s t e r st h e s i s 的理论支持，并对求助行为模型和潜在内部和外部影响因素进行了分析。 以上是有关网络学习行为的期刊论文的研究情况。相对于期刊论文来讲，硕士 论文的数量较少，但是其研究的主要内容的范围并不狭窄。硕士论文研究的主要内 容涵盖了网络学习行为的调查研究、理论研究、个别学习行为的研究、学习行为监 控系统研究等各个方面。2 0 0 9 年马晶副9 】在研究生网络自主学习行为现状调查及 对策研究以陕西师范大学为例中对学习者自主学习的特征进行了分析研究， 并针对存在的问题提出相应的解决策略。2 0 0 8 年邱晓辉【lo 】在网络学习者信息加工 学习行为的分析及研究一文中，分析了网络学习信息加工模型以及特征进行了分 析，并构建了促进学习者信息加工的网络学习环境。2 0 0 7 年李念【l l 】在基于网络学 习行为分析的评价模型研究中，在对网络学习者学习行为现状分析的基础上，结 合各种学习风格构建了适合网络学习者的三维风格模型，并以此为依据建立了网络 学习行为评价模型。 从2 0 0 1 年以来，国内对网络学习行为研究的深度和广度不断增加，并取得了一 定的成果。研究结果表明对网络学习行为的有关研究有助于对学习过程的控制和学 习效果的提高。 ( 2 ) 国外研究综述 与国内有关网络学习行为的研究相比，国外的论文数量比较少，统计的结果如 表1 3 所示。 表1 3 国外网络学习行为相关研究的统计结果 年份研究主要内容 2 0 0 6利用w e b 日志文件和数据库中的记录，分析学习者的学习行为 2 0 0 2 对学习者学习效果的研究 分析学习行为，自动给出学习行为指导 k a r i na n n ah u m m e l 1 2 】利用工具软件来采集学习者的学习记录，进而分析学习 者的学习行为。w a n - il e e 等研究者对网络学习者的学习效果评价方式进行了研究 【1 3 】。有的研究者还利用智能化得学习诊断系统来分析学习者的学习行为，并自动 的指导学习者的学习行为。 以上的研究成果对网络学习行为智能化监控、诊断系统的设计有一定的指导意 义，对开展个性化教学也有一定的帮助。但是针对网络学习行为的概念、特征以及 模型的研究只是从宏观层次上进行研究，缺乏充分的认识。 6 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 1 4 2 有关问题学习行为的研究 笔者通过中国期刊网、中国期刊网博士学位论文全文数据库、中国期刊网硕士 学位论文全文数据库和e l s e v i e rs c i e n c e 全文期刊等外文数据，对有关问题行为文章 进行检索，发现国内外对“问题行为 的研究主要集中在课堂的问题行为、儿童成 长过程中表现出来的问题行为以及教师的问题行为等几个方面，而有关网络学习中 的问题学习行为的研究甚少。检索的文献中仅有4 篇期刊论文与网络学习的问题学 习行为有关，其中两篇是关于教师学习的问题行为，两篇是关于远程教育学员学习 的行为问题，统计结果如表1 4 所示。 表1 4 网络学习中问题学习行为相关论文统计结果 论文级别论文年份论文数量 主要研究内容 2 0 0 6l 教师学习的问题行为 l 教师学习的问题行为 期刊论文 2 0 0 7 1 远程教育学员学习的行为问题 2 0 0 81 远程教育学员学习的行为问题 2 0 0 6 年刘建新【1 4 l 和2 0 0 7 年刘建新、赵志祥等【l5 1 ，分别利用调查问卷的方法对 教师学习的问题行为和远程教育学员学习的行为问题进行了研究，提出了相关的概 念、产生问题行为原因，并给出相应的策略。2 0 0 7 年俞学明、刘建新【l6 】从教师培 训过程、自学理论与应用实践过程、与同事交流等过程对教师学习的问题行为中对 中的表现进行了调查分析。2 0 0 8 年刘立强、刘建掰1 。7 】对现代远程教育学员学习行 为问题产生的原因进行了调查与分析。 纵观以上的研究成果，关于网络问题学习行为方面的研究主要是：利用问卷调 查的方法来调查学习者学习问题行为表现或产生问题行为的原因并给出相应的解 决策略，并没有深入的归纳总结在网络环境下学习者有哪些经常出现的、直接或间 接影响学习者本人和他学习者学习的学习行为。只有针对不同的问题学习行为，分 析产生这些问题的主要原因，才能给出具有针对性的解决策略，才能实现该方面研 究的真正意义和价值。 目前，网络学习行为中的问题学习行为研究只是停留在现状的调查和分析的层 面，研究的深度和广度都不够。通过本文的研究能为后续进一步的研究起到抛砖引 玉的作用，为网络问题学习行为的深入研究贡献一份智慧和力量。 1 5 论文结构及创新之处 7 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 1 5 1 论文主要内容及结构 本文主要是对网络学习行为和网络学习中问题学习行为进行分析的基础上，设 计网络学习行为观察表，利用实地观察法记录网络学习者的学习行为，并判断哪些 学习行为是有问题的，给出针对性的解决策略，对学习者良好学习行为的形成以及 学习效果的提高有重大的帮助。论文主要包括六部分，具体如下： 第一章，绪论部分主要是对本文的选题背景、研究的思路、研究综述以及研究 的创新之处等进行了阐述。 第二章，主要是对相关的几个重要概念进行了界定，并阐述了本论文的理论基 础，为本文后续的研究打下基础。 第三章，集中讨论了网络学习行为和问题学习行为，通过分析了网络学习行为 的具体类别和操作性定义为网络学习行为观察表的设计奠定基础；通过网络学习中 问题学习行为的判断标准、主要特征，来判断哪些学习行为是有问题的。 第四章，主要讲述了本文的研究方法、研究过程以及研究结果的分析。包括观 察表、问卷调查以及访谈提纲的设计、实施以及研究结果的分析与讨论。 第五章，主要分析网络学习中问题学习行为产生的主要原因以及解决这些问题 学习行为的策略。 第六章，总结本文的研究结果，指出研究中存在的不足以及未来的研究方向。 1 5 2 本文的创新之处 本文从网络学习行为的具体类别和操作性定义出发设计网络学习行为观察表， 利用实地观察、问卷调查和访谈相结合的方法来了解学习者的学习的外显行为和内 在行为；并根据网络学习中问题学习行为的判断标准和主要特征对收集到的有关学 习者学习行为的资料进行分析，判断、总结普遍存在的问题学习行为。在此基础上， 针对不同的网络问题学习行为给出不同的解决策略。对行为的研究，最直接、方便 的方法就是观察法。在研究方法和研究内容方面，本研究弥补了以前网络学习中问 题学习行为研究的不足，具有较大的研究意义和一定的创新性。 1 6 本章小结 本章主要对本文的研究思路、研究流程以及本文结构和创新之处进行了说明， 并对网络学习行为以及网络问题学习行为的研究现状进行了分析。 8 2 相关概念的界定及理论基础 2 1 相关概念的界定 2 1 1 学习行为 在现代汉语词典中，行为一词是指“受思想支配表现在外的活动”，可以 认为行为是可被观察、记录和描述的外在表现。学习行为是人类行为的一种，人类 行为分为可被观察、记录的外显行为( 言谈举止等) 和隐蔽的内在行为( 意识、思 维活动等) 。行为的产生都是由于某种动机的驱使。因此可以将学习行为界定为： 在某种学习动机的驱使下，学习者为获得某种学习结果或达到某种学习目标，而与 周围学习环境进行双向交互作用的活动，包括积极的学习行为和消极的学习行为两 个方面。学习行为不仅仅只包括学习者在学习的过程中的一切行为，学习者在学习 前的准备和学习完成后的行为也属于学习的行为。 2 1 2 问题行为 1 9 2 8 年，英国的威克曼( e k w a k e m a n ) 率先提出问题行为，从此问题行为的 研究受到国内外学者的关注。但目前关于“问题行为 的概念没有权威的说法。比 较经典的是美国心理学家林格伦( h c l i n d g r e n ) 的定义，即：“从广义上讲，问 题行为是一个术语，它指任何一种引起麻烦的行为，或者说这种行为所产生的麻 烦【1 8 】。国内还没有关于“问题行为 的权威解释，但国内学者对问题行为内涵的 理解与上述经典定义是一致的，只是由于因不同学者的研究对象、研究目的和研究 内容不同而略有不同。如：以品格教育和心理卫生教育为研究对象，问题行为是指 不利于青少年品格发展和身心健康的各种行为【l 引。 本文认为任何一种对自己或他人的生活、学习等带来麻烦的行为称其为问题行 为。 2 1 3 问题学习行为 目前没有学者提出“问题学习行为”的概念，但笔者通过阅读文献发现有研究 者提出了与之相类似的概念，如：“教师学习的问题行为 、“现代远程教育学员 学习的行为问题 。 “教师学习的问题行为是指教师在自身专业发展过程中表现出来的不利于自 9 己或其他教师的专业发展的行为1 2 。 “现代远程教育学员学习的问题行为是指学员在学习过程中表现出来的不利 于自己或其他学员的学习行为【2 1 1 。 笔者根据“学习行为 、“问题行为 以及“现代远程教育学员学习的行为问题、 “教师学习的问题行为 的概念来总结“问题学习行为 的概念。从这些相近的概 念可以看出，它们的共同点就是：问题学习行为产生的主体是学习者本人；问题学 习行为发生在学习者学习的过程中，既包括个体进行自主学习的过程，也包括与教 师、其他学习者进行交流的过程；问题学习行为产生的直接后果是影响自己、或者 其他学习者的学习。以上两个概念中提到的行为都是表现出来的、可以直接观察到 的外显行为。人类的行为包括外显行为和内在行为，因此网络问题学习行为同样存 在这外显行为和内在行为。 因此，本文认为：网络问题学习行为是指学习者在网络学习的过程中存在的不 利于自己或其他学习者学习的外显行为和内在行为。 2 2 理论基础 2 2 1 行为科学理论 行为科学( b e h a v i o rs c i e n c e ) 产生于管理工作实践。行为科学是管理学中的一 个重要分支，是研究人的行为的边缘学科。行为科学起初应用在管理科学的领域， 目前在社会、医学教育、市场预测的等领域也得到了广泛应用。 行为科学可以从广义和狭义两个方面进行定义。通常所说的行为科学是狭义上 的行为科学，狭义的行为科学是指以心理学、社会学、人类学等学科知识为基础， 对工作环境中个人和群体的行为的进行研究- 1 7 综合性学科，并没有把其作为一个 学科群。它以个人和群体的活动行为产生的行为及其原因为研究对象，从人的动机、 欲望、需求、意志、情感等心理的角度，来研究和分析人与人、人与集体之间的关 系等行为规律，并预测、引导和控制人的行为，及时调整个人、组织、群体之间及 其与外部周围环境的关系，从而调动人们的积极性、主动性和创造性，以便高效率 的完成工作目标【z z 】。 2 2 2 行为理论 行为理论( a c t i v i t yt h e o r y ) 是在“文化一历史”发展理论的基础上发展起来的， 它以特定文化历史背景下人的行为活动为研究对象，是一个交叉学科的理论【2 3 1 。人 l o 的心理发展变化( 心理操作) 与人类的外部行为是辩证统一的，行为的内化 ( i n t e r n a l i z a t i o n ) 和外化( e x t e r n a l i z a t i o n ) 体现了这一特点。人类行为与外部周围环境是 相互影响，相互制约的。此外，人类的行为是有层次结构的，行为是由一系列活动 组成的，活动又是通过具体的操作完成的，而操作受到周围环境条件的约束。 在网络学习的过程中，学习者( 行为主体) 在网络环境下，利用各种网络学习 资源、学习工具，并遵守一定的规则、规范，来实现学习目标的。人类的行为是在 具有丰富文化内涵的社会环境中发生的。因此，我们要在网络学习这一大环境中分 析、理解和解释学习者的学习行为。 2 3 本章小结 本章主要是对本文中涉及到的主要概念进行了界定，以便明确研究内容的范 围。此外，还对本文研究的理论基础进行了阐述，为后续的研究打下基础。 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 3 网络学习行为及问题学习行为的分析 3 1 网络学习行为的分析 3 1 1 网络学习行为的含义 网络学习行为是网络环境中新的学习理念、学习模式的产物，是伴随着网络技 术和计算机技术的发展而产生的。目前比较认可彭文辉教授等提出的网络学习行为 的概念，他们认为网络学习行为是指学习者在由现代信息技术所创设的、具有全新 沟通机制与丰富资源的学习环境中，开展的远程自主学习行为【2 4 】。 在这里值得注意的是，对“网络 一词的理解，首先网络是一种特定的学习环 境，一种超越时空限制的学习环境。其次，网络是一种工具和媒介，网络是各种学 习资源的载体，就像传统学习中的书本一样。第三，由于现在网络技术的发展速度 非常迅速，学习者要想通过网络学习，就必须学会使用这些技术，所以网络也是学 习者学习的内容之一。 综上，我们可以认为网络学习行为是学习者在一定的网络学习环境中，借助于 网络教育平台提供的各种丰富的学习资源、交流沟通工具和学习支持服务，为达到 某种学习目标，所进行的与学习环境双向交互的过程。 3 2 2 网络学习行为具体类别的分析 ( 1 ) 网络学习行为系统的要素分析 由行为理论可知网络学习行为是一个系统。因此首先要对网络学习行为系统的 要素进行分析，主要包括行为主体、行为客体、共同体以及行为环境。根据行为系 统图，我们可得到网络学习行为系统图，如图3 1 所示。 1 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 图3 1 网络学习行为系统 网络学习行为系统的主体一网络学习者 网络学习以学习者为中心，学习者是整个学习活动过程的执行者、控制者。网 络学习者的个性特征在一定程度上决定学习者学习行为。学习者的特征涉及智力因 素( 认知能力、认知结构、知识基础等) 和非智力因素( 学习态度、学习动机、学 习风格、意志、情感、性格等) 两方面的内容。在对网络学习行为的研究时，不仅 要关注表现在外的、可观察的、可记录的外显的行为，更要关注学习者个体的心理 特征的变化。 网络学习行为系统的客体网络学习资源 行为客体是行为主体所操作的对象。网络学习者( 行为主体) 在学习的过程中 所作用的对象主要是学习资源。结合本文的研究对象和研究内容，我们认为网络学 习资源是指能够直接影响和改变学习者认知结构的各种具体学习内容。尽管由于行 为客体的复杂多样使得网络学习行为也是复杂多样的，但行为客体的客观性、确定 性，使得有些网络学习行为可被观察、测量，使其量化，从而来获得学习者的学习 行为特征。 网络学习行为系统的共同体网络参与者 与传统的学习环境相比，在学习的过程中网络学习者身边不再坐着自己的同 学，面对的也不是活生生的教师，而是一台冰冷的计算机。但网络学习并不是孤立 的一个人的学习，恰恰因为网络强大的互联性、网络化，使得网络学习者并不孤单。 在一个课程或主题的学习活动中有其他的学习者、教师、专家以及辅导者等。学习 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 者在学习的过程中可以通过在线的聊天室或b b s 论坛等方式来与其他学习者、教师 来交流、分享学习资源或者协同完成一种学习任务等。 网络学习行为系统的次要要素网络学习环境 本文中，我们把网络行为系统中的三个次要要素( 学习工具、学习分工、规则) 称为行为环境即行为所发生的环境网络学习环境。网络学习行为系统的三个核 心要素( 网络学习者、网络学习资源、网络学习共同体) 位于整个系统的中心，网 络学习环境位于三个核心要素的周围，为其提供必要的基础和条件。 ( 2 ) 网络学习行为的具体类别 网络学习行为观察表的设计，要以网络学习行为的具体类别为依据。因此，以 要对网路学习行为包括哪些具体行为进行归纳。对网络学习行为的分类研究也颇 多，不同的研究者从不同的角度、不同的层次对网络学习行为进行了分类。 彭文辉等从横向和纵向的角度分别提出了多维度和多层次的网络学习行为模 型【2 5 1 ，从网络学习行为多样性的角度来看网络学习行为多维度模型，如图3 2 所示： 图3 2 网络学习行为多层次模型 从纵向的角度，网络学习行为被划分为三个层次，即：高级、中级、低级。多 层次的网络学习行为模型1 2 6 1 ，如表3 1 所示。 1 4 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 表3 1 网络学习行为多层次模型 网络学习 网络学习行为 行为层次 高级协作学习、总结反思、设计与制作作品、信息的精细加工等 中级查询和选择信息、记录与整理信息、讨论、解决问题、提问等 低级浏览网站( 网页) 、点击、键入、下载资源、阅读等等 庄科君 2 7 1 在其硕士论文网络环境下自主学习行为的监控中，在构建网络自主 学习行为层次塔的基础上，把网络学习行为分为与学习资源交互的认知行为和与学 习共同体交互的交流行为。按照信息加工的过程又将认知行为分为信息获取的行 为、意义建构行为和问题解决行为，交流行为分为资源共享行为、小组讨论行为、 学业求助行为、情感交流行为。 以上研究者从不同的视角对网络学习行为进行了分类。笔者根据行为主体( 学 习者) 直接操作的对象( 行为客体) ，并依据彭文辉教授提出的多维度网络学习行 为模型以及其他学者的研究，对网络学习行为进行了分类，如表3 2 所示。需要指 出的是，在学习者与学习共同体( 教师、学习者) 的交互行为又分为学业求助的行 为、情感交流的行为、资源共享的行为。学习者与学习者进行交互不仅包括与同学 进行交互，而且也包括学习者自己本身的反思型交互( 包括自我评价等) 。 表3 2 网络学习行为类别 网络学习行为类别 基于信息检索的行为分类浏览行为 导航浏览行为 内容提问行为 结构提问行为 基于信息加工的行为信息的评价信息的取舍 信息的保存下载、复制、收藏、记录 信息的归类整理、综合书写笔记等 提出问题 基于信息发布的行为 回答问题 发表文章 书写心得体会 浏览网页 与学习资源的交互行为 学习文本资源 使用动画、视频、音频进 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 行学习 学业求助行为提出问题、查看答案、发 送电子邮件、发送接收即 基于信息交流的行为与教师的交互行为时信息等 情感交流行为发送接收帖子内容( 电子 邮件、即时信息) 时表示 感谢 学业求助行为 提出问题、查看答案、发 送电子邮件、发送接收即 时信息等 情感交