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文档简介

.值班制度为了加强对值班工作的管理，确保正常公务以及突发事件的处理，确保信息畅通，杜绝“空岗”、“脱岗”现象，特制定本制度。一、值班工作的组织领导 1、项目部值班工作由项目部主要领导分管，由项目部办公室负责具体组织实施。 2、项目部办公室具体负责值班人员的编组，并对值班情况进行督促检查。 3、项目部全体工作人员实行全员分组轮流值班，每个值班组设一名组长，值班组组长由一名项目部领导或各部门负责人担任。二、值班组值班时间项目部实行全天24小时值班制度，交班时间为每天上午8时。三、值班组人员的主要任务 1、处理公务来电，答复公务电话的查询。 2、接待来访群众，处理一般的来访事件。 3、处理突发事件和紧急公务。4、向主管领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的关事项。 5、做好项目部的安全防护，作好值班记录。 四、对值班工作的具体要求 1、记录处理各类公务来电，值班人员应在值班记录中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班负责人，由值班负责人作出相应的处理。 2、对突发事件的处理，值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时呈报上级主要领导，然后通知相关人员。 3、对上级各部局的会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应设法立即通知参会人员参加会议，一般通知则交由办公室办理。 4、值班期间如遇上级检查工作，值班组应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办。 5、值班期间如收到上级寄发给项目部主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要设法完成公文或信函的发送任务。 五、值班人员的职责和纪律1、值班组人员必须按时到岗，按照交接班，值班人员到岗情况由值班组专人记入值班记录内，以确保项目部任何时候都有人值班。 2、值班人员不准在值班期间在值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。 3、值班人员不按时到位或工作失职造成项目部被盗或财产被破坏的，将视其情节的轻重和财产损失的情况，追究值班人员的相关责任，并处以适当的经济赔偿。 4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿，保持值班室的清洁卫生和整洁。六、责任追究谁值班、谁负责。值班时间及值班范围内出现问题，由值班人员负全部责任。办公室各项工作，值班者要协力配合，不准出现信息不通、汇报不及时现象，不能出现空岗、离岗现象，如因有事外出，一定要找好替班人员。以上现象，若有违背，视情节严重情况给予一定的处罚。长邯高速ZB1项目部二分部值班记录表日 期月 日值班领导值班人员值班情况交班人接班人交接时间年 月 日 时
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