内部工作联系管理办法.doc

.上东置业控股有限公司 内部工作联系管理办法 版次：A/0 文件编号：SD-XZ-2009-007第一条 内部工作联系管理办法第二条 1. 目的： 为加强公司内部沟通与各职能部门的工作联系，明确工作职责和提高工作效率，使公司的各项管理工作顺利进行, 以及明确工作职责和提高工作效率，特制定本办法。 2. 凡涉及到公司内部各部门之间需要相互配合和协调的重要业务或工作任务，一律通 过实行以内部工作联络联系书工作联系书的形式通知对方部门。工作联络联系书以表格形式填写， 一式两份，部门相互签收存档。并作为公司检查部门业务或工作任务落实的依据。3. 本工作联络书适用于公司各部门、项目公司以及属下各部门。工作联络书的填写与回复列入各部门工作业绩的考核范围内。4.工作联络书要明确回复期限，要分紧急程度：紧急、重要、普通。紧急程度表示要求对方部门不迟于3天内回复，重要程度表示要求对方部门不迟于7天内回复，普通程度表示要求对方部门不迟于15天内回复。5. 发出工作联络书需明确紧急程度、主题、事由内容、收件部门、抄报送部门等，并抄送一份行政部备案，以作今后绩效考核的参考依据。第三条 6.工作联络书需由经办人、审核人、批准人签字方可发出。经办人可为该部门的任何人员，审核人为该部门主管或经理人员，批准人为该部门的负责人或主管副总经理或项目总经理。第四条 7. 发出工作联络联系书的部门要简明扼要提出事由及需要对方配合完成的事项或工作任务， 并必须明确具体完成时间和质量标准等重要问题，如有附件（含计划、方案、合同、清单、报告、请示等），则应附上，然后由发文部门负责人签字后发给需要配合的相关部门。第五条 8. 发出工作联络书的内容涉及到项目工程的设计、施工方案的变更、工程造价以及竣工验收等重要问题，必须由分管副总经理或项目总经理审核和总经理批准，并确认设计部、预算部、工程部同时相互接收该工作联络书，目的是确保相互联系部门同时按各自职责跟进或落实相关事项或工作任务。 第六条 9. 发出工作联络书的部门在接收部门签字后应递交一份予接收部门和自存一份，并根据涉及部门的具体情况将该工作联络书复印相应的份数抄送至其他有关部门和抄报主管副总经理或公司领导。 收到工作联系书的部门负责人要明确来文的主要事由及配合完成的事项或工作任务，把握时间节点和质量标准，并在接收文件上签字以表示本部门的责任和承诺。部门负责人因特殊情况未签收的，应授权下属人员代为签收。10. 收到工作联络书的部门负责人要明确来文的主要事由及配合完成的事项或工作任务，把握时间节点和质量标准，并在接收文件上签字以表示本部门的责任和承诺。部门负责人因特殊情况未签收的，应授权下属人员代为签收。第七条 发出工作联系书的部门在接收部门签字后应递交一份于予签收部门和自存一份，并根据涉及部门的具体情况将该工作联系书复印相应的份数抄送至其他有关部门和抄报送主管副总或公司领导。第八条 11. 收到工作联络联系书的部门负责人应在签收后要及时采取行之有效的方案或有力措施， 跟进和落实该文件中提出需要配合或协调的相关事项或工作任务，并按限定的时间内和规定的质量标准完成相关的事项或工作任务。第九条 12. 完成工作联络联系书中提出需要配合或协调的相关事项或工作任务后，收件部门应填写回复书并经部门责任人签字后回复至该发文部门，以及抄报送有关部门和主管副总经理。回复书以表格形式填写，一式两份，部门相互签收存档。并作为公司检查部门业务或工作任务落实的依据。第十条 13. 如因工作责任心不强或措施不力造成工作延误和损失，公司将追究责任部门和责任人，并作出相应的处罚。第十一条 附件：内部工作联系操作流程图、工作联系书、回复书、工作联系文件签收表（略）第十二条 14. 附则：第十三条 14.1 本办法由行政部编制、解释、补充，由主分管副总经理审核，并由公司总经理批准之日起执行。修改时亦同。第十四条第十五条 14.2. 附件：第十六条 14.2.1内部工作联系操作流程图第十七条 14.2.2工作联系书第十八条 14.2.3回复书第十九条 14.2.4工作联系文件签收表附件一：内部工作联系操作流程图提出事由、需要配合的事项或工作任务，完成时间和质量标准并附上附件责任部门与责任人 主要流程 备注发出部门填写工作联络书一式两份，部门相互签收存档根据需要抄报送其他相关部门和主管副总或公司领导发出部门负责人签字并发出 工作联络书收件部门负责人可授权下属人员代为签收签收工作联络书收件部门负责人按限定的时间内和规定的质量标准完成采取行之有效的方案或有力措施并跟进和落实收件部门一式两份，部门相互签收存档填写回复书抄送有关部门和报送主管副总或公司领导收件部门回复发出工作联络书的部门附件二：工作联络书紧急 重要 普通编号 共 页发出部门经办人审核人批 准日 期日 期日 期主题主要内容(目的、原因、内容、联系事项、附件等)收件部门签收人日 期抄报（送）附件三：附件二：工作联络回 复 书紧急 重要 普通编号： 共 页回复部门经办人审核人批 准日 期日 期日 期主题回复内容(完成事项或工作任务)：收件部门签收人日期抄报（送）部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！第 8 页 共 8 页附件四： 内部工作联系文件签收表序号文件名称文件编号发出部门经办人责任人发文日期主题接收部门签收人1联络书 回复书2联络书 回复书3联络书 回复书4联络书 回复书5联络书 回复书6联络书 回复书7联络书 回复书8联络书 回复书9联络书 回复书10联络书 回复书11联络书 回复书12联络书 回复书附件三：内部工作联系操作流程图简明扼要提出事由、需要配合完成的事项或工作任务，完成时间和质量标准并附上附件责任部门与责任人 主要流程 备注发出部门填写工作联络联系书提出事由及需要对方配合完成的事项或工作任务，明确完成时间和质量标准等问题一式两份，部门相互签收存档根据需要抄报送其他相关部门和主管副总或公司领导发出部门负责人签字并发出 工作联络联系书收件部门负责人可授权下属人员代为签收签收工作联络联系书采取行之有效的