电梯里的公共礼仪你懂.doc

电梯里的公共礼仪你懂 电梯礼仪 酒店外宾越来越多，不懂点他国礼仪，会遭遇尴尬，下面就来盘点几个大家熟悉国家的电梯礼仪，希望对“电梯族”有用。 美国人不按关门键如果大家看好莱坞影视剧会发现，剧中的坏蛋总是在看到有人赶来时故意关上电梯门。然而在美国，人们坐电梯很少有人碰关门键，就是为了避免让人把自己和影视剧里的坏蛋们对号入座。美国人在进入电梯后，没有人会主动按电梯关门键，很多人反而会很热情地按着开门键等人。 韩国人坐电梯要“排座次”在凡事都特别讲究礼数的韩国，别说是乘车、吃饭、购物，就是坐电梯也会遇到不大不小的问题：哪个位置算“上座”？对于韩国人来说，电梯内部也有主次之分。“上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置；其次是这个位置的旁边；最差的“下座”就是挨着操作盘的位置，因为这个人要按楼层的按钮，相当于“司机”。 法国人注重绅士风度初入法国，你可能会在一些历史悠久的饭店里看到一种特殊的电梯，除了轿厢内的装潢非常华丽外，这种电梯最大的特点还有舒适的软座！搭乘这样的电梯时，绅士的法国人理所当然会把座位让给老人、孩子或女士。如果出现有人抢座的事，是会被当作新闻上头条的。 各国通用礼仪：如果电梯里有人按着开门键，等你上电梯，你会怎么做？其实不论在国外国内，大多数人见到电梯内有人等他，都会做小跑状，以示不耽误他人的时间。但据研究显示，行人从原来的步行状态转为小跑状态，实际上需要先停下脚步做起跑姿势，这个过程消耗的时间反而比径直步行需要更多时间。正是这个看似浪费了时间的小动作，却能赢得电梯内乘客的好感，否则可能会被视为没礼貌、不懂礼仪。由此可见，有时候态度比结果更值得重视。 不可不知的电梯礼仪 电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，新加坡前总统吴作栋在他发起的全民礼仪运动中强调，讲礼仪要从乘电梯这样的小事做起，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯的时候既安全又得体，给对方对下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪。 （一）搭乘电梯的一般礼仪 电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯里的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。 考电梯最近的人先上电梯，然后为后面的进来的人按住开门按钮。当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处，提供服务。并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。 在电梯里，应尽量站成凹字型，挪出空间，以便后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。 （二）共乘电梯所要注意的礼仪： 一、与上司共乘电梯 A、身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处，以使得两人的距离最大化，并卸下下属的心理负担。 B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。 C、因电梯空间很小，所以讲话时最好不要有手部动作，更不能指手画脚，动作过大。 D、打破沉默并不是下属的专利，上司也可利用者几十秒钟增进对下属的了解。 E、如果上司正在思考或明显不想开口，那也没必要非要找个话题。 F、酒后或吃大蒜后，最好嚼块口香糖在上电梯，而香烟应在进电梯前掐灭。 G、上下梯时长者女士优先。 二、与客人共乘电梯 A、伴随客人或长者来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮，轿厢到达厅门打开时：若客人不止一人时，可先行进入电梯，一手按（开门）按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌的说（请进），请客人们或长辈们进入电梯轿厢。 B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其它人员时可忽略做寒暄，又外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 C、到达目的楼层：一手按住（开门）按钮，另一手并作出请出的动作，可说：（到了，您先请！）。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进方向。 三、日常乘电梯礼仪 A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，长时间让电梯停在某一楼层，这样会引起其他乘客的不满，但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。 B、进出电梯要礼让，先出后进。遇到老幼病残孕者，应让他们先行。如果电梯里人很多，不妨静候下一趟电梯。 C、拎着鱼、肉等物品时，要包裹严密。尽量放在电梯角落。防止蹭在他人身上。 （三）出电梯要注意的问题 一、要注意安全 当电梯关门时，不要扒门，或是强行挤入。在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非进去不可。当电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要冒险攀援而行。 二、是要注意出入顺序 与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而出，不可争先恐后。与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，则应当先进去后出来，先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。 （四）电梯礼仪十二项 1、较靠电梯门口处，则为第二顺位。2、进出不站在进门处。 3、面朝门的方向站立。4、依序进出。5、等待即将快步到达者。 6、帮助不便按仪表者。 7、不应当对镜整装。8、尽量避免交谈。9、绝不吸烟。 10、避免过度使用香水。11、愈靠内侧，是愈尊贵的位置。 12、操作按键是晚辈或下属的工作，所以同乘电梯辈分最低的人站在此处。 （五）九大电梯陋习 1、站在电梯门口处妨碍他人进出。 2、面朝门的方向站立，把脊背对着电梯里的其他人。 3、不依序进入电梯，插队，甚至冲撞他人。 4、不等待即将快步到达者而关上电梯门。 5、不帮助不方便按仪表者。 6、对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或涂口红。 7、大声喧哗，打情骂俏，大声打电话。 8、吸烟和过度使用香水。 9、带宠物进电梯。 ? 乘坐电梯基本礼仪 1、上下电梯时长者、女士、儿童优先。 2、若乘电梯人数多时，应先行进入电梯，一手按（开门）按钮， 另一手按住电梯侧门，礼貌说：“请进”并主动询问乘梯人员所去楼层，帮忙按下楼层键。 3、到达楼层后，一手按住（开门）按钮，另一手并做出请出得动 作，可说“到了，您先请”，乘梯人员走出电梯后，自己立刻步出电梯。 乘坐电梯注意事项： 1、为了您和他人的方便，切忌为了等人让电梯长时间停在某一楼 层，这样会引起其他乘客的不满，但也不要不等就在电梯门