（服装设计与工程专业论文）中小服装企业fast+fashion物流配送系统的研究与开发.pdf

a b s t r a c t l o g i s t i c sd i s t r i b u t i o ni n d u s t r y i sa na d v a n c e do r g a n i z e dm e a s u r e m e n ta n d m a n a g e m e n tt e c h n i q u e ；i tw a sa n e wd e v e l o p i n ga r e at oe n h a n c et h ec o m p e t i t i v e n e s s o ft h ep r o d u c t sf o rt h ee n t e r p r i s e s h o w e v e r , b e c a u s et h et h i r d - p a r t yl o g i s t i c s d i s t r i b u t i o nl a c ko fe f f e c t i v em a n a g e m e n tp l a na n dp r o f e s s i o n a l l yd i s t r i b u t i n gs t a i f , w h i c hs h o wo u tv a r i o u sd i s a d v a n t a g ei nt h ed i s t r i b u t i o np r o c e s s ，a n di m p a c tt h es p e e d o ft h ef l o w i n ga b o u tt h eg o o d s ，s oe s t a b l i s h i n gt h es p e c i a l i z e dl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o n s y s t e mh a v eb e c o m ean e wt r e n d ，a n di t si n e v i t a b l e c l o t h i n gp r o d u c t sh a v et h e c h a r a c t e r i s t i c so ff a s h i o n a b l es t r o n g e ra n ds e a s o n a lc h a n g i n gf a s t e r , t h er e q u i r e m e n t o ft h es p e c i a l i z e dl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o ns y s t e mw i l lb eh i g h e r t h e r e f o r e ，i fy o uw a n t t oi m p r o v et h ee f f i c i e n c yo fl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o no nt h eg a r m e n te n t e r p r i s e s ，t h e r e w i l lb et oi n n o v a t eaw e l l e s t a b l i s h e ds c i e n t i f i cm e t h o d sa n dt h o u g h to fl o g i s t i c s d i s t r i b u t i o n b a s e do nt h i s ，t h ep a p e ra d v a n c e dt h ep l a ns c h e m eo ft h ef a s tf a s h i o n l o g i s t i c sd i s t r i b u t i o n t h em e t h o d so fs t u d yi nt h i sp a p e ri sh o wt oi n s e r tt h ef a s h i o nf a s h i o nt h o u g h t i n t ot h el o g i s t i c sd i s t r i b u t i o no nc l o t h i n gb u s i n e s st or a p i d l ym e e tt h ec u s t o m e r s d e m a n d ，r e d u c ef l o w i n gc o s ta n di m p r o v ep r o d u c tc o m p e t i t i v e n e s s t h es t u d yc a nb e d i v i d e di n t ot h r e ep a r t s ：i nt h ef i r s tp a r t ，i ta n a l y z et h ed e v e l o p m e n ts t a t u so f d o m e s t i c a n df o r e i g nl o g i s t i c sa n dd i s t r i b u t i o n , o nt h eb a s i so ff u l l yd e s c r i b i n gt h ec o n c e p to f l o g i 【s t i e sd i s t r i b u t i o na n dt h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h ef a s tf a s h i o n ，t h ep a p e rp r o p o s e d t h en e wi d e a so ff a s tf a s h i o nl o g i s t i c sa n dd i s t r i b u t i o no nt h ec l o t h i n gb u s i n e s s i n t h es e c o n dp a r t ，i td e t a i l e d l yd e s c r i b e dt h em e t h o d so fd e s i g n i n ga n dt h ea p p r o a c ho f a c h i e v i n gi t ，a n da l s oe x p l a i n e dt h ef u n c t i o n so f t h ee v e r ym o d u l e i nt h et h i r dp a r t ，i t m a d et h e f a s tf a s h i o nl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o ns y s t e md e s i g ni n n o v a t i o nc o m et r u e t h r o u g hu s i n gj a v ap r o g r a m m i n gl a n g u a g ea n dm y s q l d a t a b a s et e c h n o l o g y , a n d d i s c o u r s eu p o nt h ef e a s i b i l i t ya n dp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c eo ft h ef a s tf a s h i o nl o g i s t i c s d i s t r i b u t i o ns y s t e m f r o mt h ep r a c t i c eo fc o m b i n i n gt h el o g i s t i c sd i s t r i b u t i o ns y s t e mw i t hf a s t f a s h i o ni d e a ，t h ep a p e rc o n c l u d et h a tl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o n f o rs m a l la n d m e d i u m s i z e dg a r m e n te n t e r p r i s e sc a l l te x i s ti ni s o l a t i o n , i ts h o u l db ed e s i g n e da p e r t i n e n c e a n ds p e c i a l i z e dl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o ns y s t e mb a s e do nt h eg a r m e n t i n d u s t r i e s a c t u a lq u e s t i o n ，i no r d e rt oi m p r o v et h ee f f i c i e n c yo fd i s t r i b u t i o na n d o b t a i ng r e a t e rp r o f i t s k e y w o r d s ： s m a l la n dm e d i u m - s i z e dg a r m e n te n t e r p r i s e s ；f a s tf a s h i o n l o g i s t i c sd i s t r i b u t i o ns y s t e m ； r e s e a r c ha n dd e v e l o p ； f u n c t i o no ft h em o d u l e s ； 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得丞洼互些太堂或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文 中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：刁邑翘签字日期? 加夕军一，月日 、i 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解云洼王些太堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权云洼王些太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行 检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学 校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：秀乏髑导师签名：7 祝逮孚 、 q 签字日期：渺7 年 ，月e l 签字日期：沙哆年 月2 e l 学位论文的主要创新点 一、f a s tf a s h i o n 物流配送与服装行业相结合。 将f a s tf a s h i o n 物流配送理念应用到服装行业中，结合服装产品 款式多，变化快，而同一款式又有多样配比等的特点，研究和开发了 服装专业化的物流配送系统。通过应用此系统，能够缩短产品的流通 时间，加快产品的上市速度，降低产品的有效成本，提高产品的竞争 力度。 二、中小服装企业实施联合配送的物流配送系统。 由于中小服装企业资金不足，专业化人才短缺，不易开发使用各 自的物流配送系统。本研究提出了我国处于同一区域、性质相似的多 个中小型服装企业实施联合配送的方法，建立统一的物流配送系统， 这样可以减少单个企业的资金投入，实现资源共享，同时方便系统的 维护。 前言 j l 日i j舌 纺织服装业是我国国民经济的重要支柱产业之一，与人们的生活息息相关。 自改革丌放以来，我国服装业的发展同新月异，加入w t o 之后，我国已发展成为 世界服装生产基地及服装消费大国。以2 0 0 7 年为例，我国纺织品服装全年累计 出口1 7 11 7 2 亿美元，其中，纺织纱线、织物及制品出口5 6 0 9 9 亿美元，比上 年增长1 5 ，服装及衣著附件出口1 1 5 0 7 3 亿美元，比上年增长2 9 ，服装出口 增幅大于纺织品出口增幅。因此，我国服装企业要在优势基础上近一步加强服装 产业的发展，提高中国服装的竞争力。 随着2 l 世纪物流配送技术突飞猛进的发展，现代物流配送管理技术己成为 各行各业新的发展潜力，即成为企业创造利润的“第三利润源”。对于服装业来 说，随着全球经济一体化、服装国际化的发展，服装产品国际间的竞争也越来越 激烈，为了应对来自全球服装产品的价格竞争，我国中小型服装企业也要利用物 流配送管理手段，创造服装企业的第三利润节省服装产品流通时间，进一步 降低自身的运营成本，创造更高的附加值，从而提升行业的竞争力。 到目前为止，我国纺织服装行业的物流配送技术还处于较低的发展水平，只 有少数大型企业引进了现代化的物流配送设备和管理体系，大多数中小型纺织服 装企业没有完全了解物流配送的概念，没有把物流配送看成是企业重要的辅助活 动，也没有意识到物流配送是优化生产、创造效益的关键环节。这种状况虽然在 短期内并没有严重影响到企业的经济效益，但从长远利益上来看，物流体系建设 的落后将意味着物流配送的阻滞、库存积压、物流运营成本的提升和服务质量下 降等等，这一切将直接影响企业的赢利能力和市场竞争力。 物流配送系统是物流整个信息管理系统的一个子环节，在整个物流环节中起 着重要的作用。经国内外的研究机构表明，服装商品非生产成本超过了8 0 ，其 中，商品的物流成本占到了4 0 以上，这足以说明提高物流配送效率的重要性， 另一方面在中国不管是大型服装企业还是中小型服装企业，服装的制造成本已经 无法再降低，销售额的提升也难以大幅增加，利用提高物流配送效率来降低生产 成本成为企业的一个新出路。为了更好地满足顾客的需求，加快市场的反应速度， 天津i ：业人学硕十学何论文 利用一套为自己的“量身定做”的、能够提高反应速度的配送系统，对于服装公 司来说，就等于一个全新的腾飞机遇。 综上所述，丌发服装专业化的物流配送系统成为了服装企业关注的焦点。根 据服装企业规模的大小，资金的多少，应该“量体裁衣”，在中小型服装企业遍 地丌花的中国，研究与开发适合中小型服装企业快速反应的物流配送系统显得非 常有意义。 第一章绪论 第一章绪论 现代物流是一种新兴产业，代表着先进组织方式与管理技术，现已被世界 大多数企业广泛采用，并被称为是企业的“第三利润源”。物流配送作为企业提 升竞争力和挖掘这一“第三利润源”的主要手段，其核心地位r 渐突出，受到企 业人士的广泛关注，同时物流配送在服装行业的应用也日益升温。 1 1 研究背景 纺织服装业与人们的生活密切相关，现已成为我国国民经济的重要支柱产 业。近几年来中国服装行业迅猛发展，取得了令世人瞩目的进步，但同时服装生 产企业也面临着异常激烈的市场竞争，众多服装企业j 下在探求降低生产成本、提 高利润的新途径。物流配送以其专业化的运作模式，高效率的配送系统，既提高 了产品的流通频次，又降低了企业的库存成本，成为服装企业开发新能源的焦点。 物流配送进入中国后，物流配送服务就在中国发展起来，物流配送系统与 物流配送中心也应运产生。从9 0 年代开始，服装企业的渠道建设开始受到政府 的大力支持，企业也积极响应，流通实践证明了配送是一种较好的流通方式，于 是物流配送业受到极大的重视，配送得到了很大的发展。但是，在物流配送服务 的发展过程中，不少服装企业由于忽略对专业化物流配送中心的建设管理，其物 流配送的实际效益没有得到充分的发挥；同时由于缺乏计算机和现代化技术的应 用，在处理库存、进货、出货的有关信息时，采用人工操作，漏、错、误等情况 时有发生，库存数量和种类( 包括颜色、规格型号、款式) 不准确，最终的数据 与实际情况存在一定的偏差。这样导致企业对服装产品的开发、生产、配送存在 着一定的盲目性。此外，国内大多数服装企业还没能实现电脑内部联网，这也极 大地阻碍了物流配送运转地高效畅通。 经济水平的提高与科学技术的发展也对服装业产生着重大的影响，首先， 随着社会经济文化的进步与人们生活水平的提高，消费者更加关注于自我个性的 体现与表达，对服装的追求越来越高。其次，i n t e r n t e 的普及在加快了信息 传递的速率和提高信息的准确率的同时，也加快了时尚与流行的速度，使服装产 品流行周期越来越短。最后，交通运输业的发达使服装的地域差异化也越来越小。 因此，期望在商业上取得胜利，提高效率的关键是改善供销链，通过高效的物流 配送速度满足顾客的需求。 天沣i ：业人学硕十学何论文 1 2 国内外研究现状 物流配送做为物流管理的一个子系统，实现及时、恰当、合理地将产品送达 到消费者手中，受到世界范围各行各业人士的广泛关注。 ( 1 ) 国外研究现状 发达国家很早就意识到物流配送是实现原材料市场到消费市场价值增值的 重要环节和决定电子商务成败的关键因素。近几年来，随着经济的迅速发展和产 品产量及消费量的急剧增长，发达国家的物流配送规模和范围正在逐步扩大。据 统计，在许多产品的供货总量中，通过配送方式到达经营者或用户手中的比例高 达5 0 9 0 ，同时，配送的种类也r 益增多，配送服务也已延伸到了省际和国 际。物流配送技术发展最好的国家有美国、日本和德国等。 美国从2 0 世纪6 0 年代起，就已经重视起货物配送的合理化，他们采取的措 施有：将老式仓库改为配送中心；引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行 标准化操作，提高作业效率：连锁企业共同组建配送中心，促进连锁店效益的增 长。美国史得奇服装零售集团是一家开设在美国乡镇的家庭服装零售店，使用了 两套物流配送系统( d c s ) ，两地的配送中心仓库设施全部采用仓库管理系统软 件( w m s ) ，货物进库、分拣、鉴别、包装、存放和出库全部用皮带输送机和 自动轨道车操作；两地配送中心之间经常进行交叉配送，越库转运，最大化降低 运输成本和提高配送效率。 同本的零售业是最先建立物流系统的行业之一，日本的物流配送有以下特 点：分销渠道发达；频繁、小批量进货；合作型物流配送。同本著名的岛村服装 公司，从开始建立利用班车送货的物流网络到建立自己公司的配送中心和物流配 送系统，保证货物的协调运送，使整个渠道体系能够达到统一配货，规模价格得 到有效实现，提高了企业运营效率，有力地支持了企业实现快速扩张。 欧洲现代物流配送的发展以德国为例，德国的物流配送产业是第二次世界大 战以后，随着现代科技的兴起和经济的高速发展而逐步发展起来的，特别是近 1 0 年来，德国的物流配送己经摈弃了商品从产地到销地的传统配送模式，基本 形成了商品从产地到集散中心，从集散中心( 有时通过不止一个集散中心) 到达 最终客户的现代模式。 ( 2 ) 国内研究现状 我国服装行业接受物流配送的概念比较晚，与国际上先进服装企业的配送技 术相比还存有一定的差距，即使是知名的大型服装企业也没有达到国际上的水 平，这也是国内服装企业服务体系落后于国外的重要原因。 中国的服装行业是一个附加值不高的产业，有资料显示，在服装产品整个生 第一章绪论 产销售过程中，平均仅有5 的时| 日j 用于加工和制造，其余9 5 的时间都用于了 储存、装卸，等待加工与运输。此外，美国服装企业物流成本仅为总成本的8 6 ，但我国服装企业平均物流成本高达2 1 3 ，如许多服装公司物流成本高居不 下，如过路费、仓库租金、物流运作不当造成的赔偿费、货物丢失造成的损失费 等的攀升导致了服装企业每年有1 3 ，严重者甚至可能有1 2 的利润都被侵蚀掉。 另外又由于市场需求预测的不准确性，导致了采购生产销售计划的不良 衔接。对客户需求反应迟钝、库存占用成本高、配送频率低、滞销、货补货调剂 不及时等一系列问题也严重要削弱了服装企业的竞争实力。 国内目前拥有的服装物流配送系统多采取较初级的运输方式，对服务、时间 等方面的考虑很少。只有少数附加值高的、有国外背景的企业逐渐有意识提高配 送环节的操作水平。虽然挂装运输技术在一些大型的服装生产企业罩已有使用， 但仅限于企业内部，而很少选择外包的做法，国内的第三方物流服务商仅仅是提 供部分的仓储、分拨服务。 因此，服装专业化的物流配送中心与物流配送管理系统还有待开发，对于中 小型服装企业来说，由于资金与规模的问题，很少有能够建立起自己的配送系统， 他们大多采取临时组建或者雇用车队进行运输配送，这样容易导致货物不能及时 到达地点，运送效率较低，货损严重，货损率一般超过1 0 ；或者采用外包物流 公司，但是由于我国的第三方物流公司的发展还不够完善，管理理念欠缺，人员 素质不高，企业硬件设施也不够完善，因此不能够完全满足服装物流配送的要求， 服装的物流成本还是居高不下。 在国内的研究中，不同的学者从不同的方面对物流配送作了不同的研究，主 要有以下几个大的方向：配送车辆优化调度法；配送系统网络设计模型，配送成 本的控制；大规模最短路径算法和物流配送管理的智能决策研究，这些研究都是 对配送中心的管理而做的研究，没有具体地针对某一行业而作专业上的要求。众 多的研究表明，服装专业化的物流配送系统需进一步的研究与发展，需要在更多 的在实践中总结经验，满足服装产品特点的需求，弥补现在物流配送的不足，使 配送效率进一步提高，服装企业获取更多的利润。 1 3 研究的目的与意义 物流配送作为企业获取利润的“第三利润源”，已经得到企业界与经济学家 的认可，目前主要问题是如何来利用这一“第- - n 润源”。物流配送中心作为货 品集中与分销的中传站受到了企业的关注，但是一个良好有效的配送中心必须拥 有一套完善的配送系统做支撑，因此，研究与开发专业化的物流配送系统就成为 大津l ：业人学硕十学何论文 一种必须与可能，利用专业化的配送系统，提高物流配送的效率是当务之急。f a s t f a s h i o n 在国外已经有成功的案例，如z a r a 公司，但是在中国还处于探索与发展 阶段。中国的中d , n 装企业面对这一潮流，如何实现f a s tf a s h i o n ，成为服装企 业管理人士首要关注的问题。 本系统的主要目的是支撑配送中心更好地完成产品在从产成品到消费者的 面前的流通过程，针对中小型服装企业，建立合理投资的物流配送系统，减少运 输过程中的延误，提高产品及时上货率，降低货品积压量，减少库存成本，提高 经济效益，使中小服装企业在市场竞争中立于不败之地，实现f a s tf a s h i o n ，让 产品更具竞争力。 这是一套针对我国中小型服装企业的物流配送系统，弥补了我国服装专业化 物流配送系统的不足，其中f a s tf a s h i o n 的思想与物流配送相结合，解决了中小 服装企业应对市场快速反应机制的能力，实现了快速送货、补货，及时响应市场 的需求，减少销售商库存缺货的危机，降低生产厂商库存积压的损失，使中小服 装企业能更好地应对国际服装企业的冲击。 1 。4 研究内容与创新 在分析了国内外服装企业物流配送现状的基础上，本文提出中小型服装企业 建立联合物流配送系统，实现规模化配送的问题。 1 4 1f a s tf a s h i o n 的概念 f a s tf a s h i o n 这一概念源自上个世纪的欧洲，典型零售企业有瑞典的h & m ， 与西班牙的z a r a , 他们都拥有非常完整的供应链体系，这些快速时尚品牌从产品 的开发到货品上市的周期非常短( 一般为1 5 2 1 天) 。 f a s tf a s h i o n 的显著特点即是“快速”与“时尚”，对于服装企业来说，“快 速是对潮流趋势的快速反应能力，在精准地把握消费者心理和消费趋势的基础 上，尽量缩短新产品开发到上市的周期，我国的服装企业要想与国际品牌抗衡， 必须提高商品的上货效率，创造时间空间价值，提高商品的竞争力；对于消费者 而言，f a s tf a s h i o n 更是实现让时尚潮人们与国际时尚潮流同步化变为可能的方 式。让产品与国际潮流同步，在最短的时间内进入市场，这需要企业能够超前预 测流行趋势，把握流行方向；对于配送中心来说，f a s tf a s h i o n 是一个流通方式， 强调的是流通的快速，利用快速的物流配送系统，达到商品快速抢占市场，产品 以最快的速度到达消费者面前，达到企业利润最大化的目标。 第一章绪沦 1 4 2f a s tf a s h i o n 物流配送系统的特点 计算机技术的同益完善和普及，使得应用计算机辅助系统帮助服装企业进行 日常的生产经营管理成为可能，因此丌发适用于企业局域网、资源共享、以利润 管理为核心的服装企业联合物流配送系统，已成为较迫切的课题。本系统主要有 以下几个特点： ( 1 ) 信息传递更加迅速、准确 信息是执行物流配送过程其它操作步骤的重要前提，物流配送需要信息化做 支持。服装企业的信息化处理更是不可缺少，生产周期较长是服装行业的一大特 点，从采购原料到制成成衣平均在4 5 天左右，同时还受到季节、流行趋势、消 费习惯等因素造成产品的积压，这些都是服装企业在发展过程中普遍面临的难 题。在建立配送系统时，企业必须同时建立一套功能强大的信息收集系统对业务 进行支持，它的功能在于收集最新流行趋势的变化、客户即时的销售信息、销售 者的反馈及客户的定购信息、修改信息情况，这些信息都要在第一时间传递到生 产企业与货物配送部门，这样才有利于j 下确地安排组织生产与配送。 ( 2 ) 货物装配保证正确无误 货物的装配是指按照客户对每样货品的要求正确无误地将货物装车，这其中 迁涉到多个方面，包括货物包装的方法，装箱的方法，运输方式( 混合装配或单 独装配) ，这些都要在j 下确地了解客人订购合同的基础上完成。不同的客户要求 不同，同一客户不同的订单要求也不相同，又因为服装的分类比较多，每个客户 定购的款式、颜色、尺码等又不相同，因此要十分注意货物的装配方法与技巧。 只有正确无误的装配货物，才能提高货品的装运速度与质量。 ( 3 ) 运输过程快速及时、运输费用最小化 配送的最终目的是“送 ，它是配送的最后一个环节，“送”即是物体借助 运力在空问上产生的位置移动，送也称做“运输”，它在配送中占有举足轻重的 地位，运输成本一般占物流总成本的5 0 左右，是整个物流领域挖掘“第三利润 源泉 的重要环节。一般情况下配送对运输的要求有以下几点：减少运输数量、 缩短运输距离、避免交叉迂回运输，提高运输效率，降低运输成本，安全、准确、 及时、保质、保量地为客户提供服务。 1 4 3f a s tf a s h i o n 物流配送系统解决的主要问题 在我国，积压是国内服装业遇到的最大难题，牵涉到信息流、物流、资金 流等一系列问题。其中物流是否通畅，即原料采购、生产、配送是否及时、有效， 是关键问题之一，也是过去企业经常忽视的问题之一，而造成要货满足率低和库 天津l ：业人学硕十学位论文 存量高这一对矛盾的主要因素是多方面的，涉及到物流配送的各个环节。 首先在购、产、销环节中存在以下几个问题：需求预测不准确，销售计划、 采购计划、生产计划衔接不好及对销售市场反应迟钝。其次在储运、销售、客户 服务环节中，也存在有几点问题：如送货频次低、周转库存、存货分散、安全库 存高、滞销货无法及时调剂等问题。因此方面大多数企业想方设法寻找降低配 送在产品成本中的比例；另一方面许多企业同时着眼于定位其自身的物流配送能 力，以获取竞争优势，而没有把眼光放在联合配送和设计适合自己的物流配送系 统上。 此外，我国许多厂商把经营重点都放在生产和销售环节上，对物流管理比较 粗放。如前面所说：在服装产品( 平均) 整个生产销售过程中，仅有5 的时间 用于n - r 和制造，其它9 5 的时间都用于储存、装卸、等待加工和运输。为了获 取更多的效益，中小服装企业十分重视降低生产成本和销售成本想方设法从这两 个环节中找利润，却往往对物流中潜在的利润视而不见。由此可见尽管服装企业 的物流表面上看来是货物的流动，背后则是有关客户需求、服务水平、库存情况 等方面的流动，而根本上也是企业利润的流动。 1 4 4f a s tf a s h i o n 物流配送系统实现的技术路线 本文将采用系统工程的整体优化理论作为本文研究与开发的主要思想，以结 构化生命周期法作为本文开发所遵循的主要方法，利用j a 、，aw e b 开发工具 - m y e c l i p s e 软件作为系统软件开发的主要工具，t o m c a t 为w e b 服务器，以 m y s q l 为数据库，再结合其他相应理论与技术，开发该物流配送系统。通过这 种理论与技术的有机结合，从而保证所开发物流配送系统的理论上的实用性，技 术上的先进性。 本系统使用了s t r u t s 框架封装了业务层功能，使用h i b e r n a t e 框架来封装对 m y s q l 数据库的访问及操作，使用j s p 技术完成页面的表现，采用基于j s p 三层 的架构模式。用m y e c l i p s e 作为开发工具，主要是它便于设计b s 的网络浏览。 同时在m y e c l i p s e 程序中，其配置t o m c a t 比较方便；代码会自动提示与补全： 且有自动报告错误的功能。m y s q l 数据库运行速度快，占用空间小，能够完全 满足一般中小企业的应用。 第二章f a s tf a s h i o n 与物流配送 第二章f a s tf a s h l0 n 与物流配送 2 1 物流与配送的概念 配送是物流系统中由运输环节派生出来的一种特殊的、综合的活动形式，其 任务是将商品从发货地根据需求以准确的数量和品种、完好的状态、准确的时间 交送到准确的地点，以最低的成本达到最佳服务的根本目的。 2 1 1 物流与配送及其起源 2 0 0 1 年4 月国家颁布的物流术语标准分别对物流与配送做了如下的定 义： 物流：是“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据需要，将运输、储 运、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。一 配送：是“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、 包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送包含于物流之中，而又可以独立于物流之外，因此可以单独进行研究。 此外，物流与配送关系非常紧密，在具体活动中往往交结在一起，为此人们习常 把物流配送连在一起表述。 配送，起源于欧美，发展和完善于日本。其主要特征是以配送中心为实施主 体，面向用户，从时空物等诸方面全方位的提供物流服务。在当今同本，配送思 想已发展为一种系统的物流观而广泛渗透到各个领域。 我国早期引进配送概念时认为：“配送 一词的英文原词是“d e l i v e r y ”。 d e l i v e r y 如果直译为中文，是“提交、“递交 、“交付”、“交货 的意思。 有些学者则认为：d e l i v e r y 只是配送中的最后一个环节，而不是全部，因此把“配 送 翻译成“d e l i v e r y 是不准确的。英文d i s t r i b u t i o n 中有“销售”、“流通”、 “分配 、“分销”的多层含义，虽在英汉词典中没有“配送 的解释，但是 象w a l - m a r t 连锁店使用的“d i s t r i b u t i o n 包括进货、分拣、储存、拣选、组配、 送货等作业环节，可见d i s t r i b u t i o n 一词则更接近我们讨论的“配送 。 配送的基本含义就是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通 据点对生产企业所需物资的品种、规格、数量进行配置、加工、备齐，并按最经 济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。配送的目的在于最大限度地压缩 流通时间、降低流通费用，实现生产企业少库存甚至“零库存”，以降低社会生 大津i ：业人学硕十学何论文 产的总成本。 2 1 2 配送与物流的区别 配送是物流中的一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合， 包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素。从物流来讲，配送 几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活 动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完 成将货物送达的目的。服装的配送则还要以加工活动为支撑，所以包括的方面更 广。但是，配送的主体活动与一般物流却有不同，一般物流是运输及保管，而配 送则是运输及分拣配货。分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动， 以送货为目的的运输则是最后实现配送的主要手段，从这一主要手段出发，常常 将配送简化地看成运输中的一种。 从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的产物，而配送则 是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式。虽然配送具体实施时，也有以 商物分离形式实现的，但从配送的发展趋势看，商流与物流越来越紧密的结合， 是配送成功的重要保障。 从经济学资源配置的角度，对配送在社会再生产过程中的位置和配送的本质 行为予以表述：配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。配送与 最终顾客相联系，在资源配置中起到了主要作用，现代物流配送又以现代的生产 力与科技发展为依据，实施了“配 与“送”的有机结合，但是由于在服装企业 里还存在着许多问题，配送还存在局限性，不能得到充分的利用。 从配送的实施形态角度来看，配送是按用户订货的要求，在配送中心或其它 物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。这种以“顾客要求为导向 的方式，可以在最短的时间，明白消费者的需求且最快地满足其需求。 配送过程一般包括备货、储存、分拣及配货、包装、加工、配装、配送、运 输等基本功能要素。配送的一般流程如图2 1 所示： 2 1 3 配送与配送中心 图2 - 1物流配送流程图 配送中心是整个系统物流运作的中枢，通常包括采购、加工分装、储存、调 第二章f a s tf a s h i o n 与物流配送 运、配送等环节。承担了从接收供应商提供的货物开始，到将货物送达各个分销 机构乃至客户为止的整个物流过程，实现了大批量、少批次的商品购进n d , 批量、 多批次的货物配送的转换业务。可以说，配送中心既是实现统购分销的中心环节， 也是服装企业实现经济效益的物质基础。其基本作业流程如图2 2 所示。 图2 - 2 配送中心基本作业流程 下游客户 由上图可知，配送中心业务环节复杂，是一个集中产生大量信息的领域，由 于配送的不断运动的性质，这种信息也随时间不断发生变化，信息量比一般的相 对运动性较差的领域大得多。众多的信息出现往往容易产生混乱，使得人们很难 从中发现和取得对配送管理和决策有用的一部分信息。随着企业规模的扩大，上 述现象将更加突出，由于缺乏有效的信息管理，容易使配送中心成为制约企业发 展的瓶颈。配送中心需要及时了解配送到畅销商品和滞销商品的情况，及时掌握 单品库存情况，保持联合配送企业配送中心的高效运作；同时，通过配送信息的 传递，使供应商及时掌握企业的库存情况和销售情况，及时捕捉市场信息，了解 市场变化，建立对市场的快速反映机制，进行适时的生产和配送，使销售走向良 性循环。要满足上述要求，必须采取互联网技术和高效的配送系统对现代化的信 息系统做支持，以实现企业对订货、库存、发货等信息的高效率处理，从而提高 企业配送管理效率和效益。因此，实现物流配送信息化并在此基础上构建物流配 送信息系统，是我国服装企业应对国际竞争，提升企业竞争力的首要工作。 2 1 4 物流配送的模式 配送模式是配送实现过程的具体形式和方式，它存在于一切企业的物流活动 中，在不同的企业和不同的市场环境中，配送的产品在性质、特点和运输流程也 是不尽相同，因此配送模式也不同。 服装企业的许多特点，如服装的种类多，服装的颜色、尺寸也比较复杂，管 天津i ：业人学硕十学位论文 理起来就十分不便，所以产品配送管理的思想尤为重要。到目前为止，在服装企 业物流领域中，主要用到的配送模式有自营配送、社会配送、联合配送。 自营配送：自营配送是指企业通过组建独立的配送中心，实现企业组织内部 到顾客的一一配送，是企业广泛采用的一种配送模式，是实现顾客需求的最直接 手段。大多数物流配送过程都是通过企业自己组建的配送中心完成资源配置的， 因此，自营配送具有强大的生命力，从产生到现在，一直是普遍存在的配送模式。 具有直接性、可控制性、统一性等特点。 自营配送的显著特点就是企业要建设独立的配送中心。配送中心是企业的一 个有机部分，可以通过对其规划和管理的调整，满足自身最大需要，符合企业的 长期利益和战略发展需要：另一方面还可以获得其它一些无形收益，例如在企业 的品牌形象上的推广起到整合效果。配送中心对服装企业的发展能够起到良好的 支撑作用，但并不是所有的企业都需要建立自己的配送中心，因为不是所有的企 业都能有条件建立起功能强大的配送中心，通常是那些有一定的销售量( 销售额 上亿) 和相当多门店数量的服装企业才对建立现代化配送中心有明显需求。自营 配送模式就是新型的“小而全”，造成了社会的资源浪费，另外，这种配送模式 初始投资大，一定要实现规模化才能实现高顾客满意度和低成本性，一般不适应 中小企业，有代表性的是连锁企业的自营配送。 社会配送：社会配送是指企业将物流配送活动外包给第三方的专业物流公司 来承担。从社会再分工的角度来看，为了资源的最合理配置，物流分工继续深化， 使得承担其它企业的物流配送业务的专业物流配送公司有成长的空间。社会化的 中介配送模式是一种比较完整意义上的配送模式，目前，国内多数物流配送企业 正在积极探索。 社会化物流的优势在于专业物流公司能提供更多的作业和管理上的专业知 识，可以使企业降低经营风险。在运作中，专业物流公司对信息进行统一组合、 处理后，按客户订单的要求，配送到各门店。这种模式的配送，还可为用户之间 交流供应信息，从而起到调剂余缺，合理利用资源的作用。但是服装产品的物流 运输特点是小批量、多款式且季节性、时间性要求严格，因此服装物流配送的快 速及时是企业追求的物流目标。但是由于我国第三方物流公司的发展不够完善， 管理理念欠缺，人员素质偏低，专业化的程度还不高，企业硬件设施也都不够完 备；在配送过程中经常出现物货不能及时送达，服装弄脏、弄皱，还有出现衣物 丢失的现象，这样大大影响了第三方物流的可信度，更重要的是，一个大型的服 装企业运用第三方进行物流活动的成本有时比自营还要高，这样就出现了服装企 业宁可自己组建车队，也不想用外包的方法。 联合配送：联合配送是指配送企业之间为实现整体配送的合理化，在互惠互 第一二章f a s tf a s h i o n 与物流配送 利的原则下，通过对现有商品进行整合后进行配送的方式，因此联合配送又称共 同配送。联合配送是随着企业问的战略联盟关系进一步得到改善而发展起来的， 这罩借鉴了“链 的思想，组织外部| 日j 的联合有助于资源整合，可以增大单体企 业中有限的物流量，是寻求大量化的有效途径。因此，近年来，共同配送模式受 到企业的广泛关注。这种模式有物流企业之i 、日j 或者生产企业之问的联合，也有生 产和零售企业之间的共同配送， 对于服装企业来说，建设联合配送中心，实行物流配送系统的整体化管理， 可以发挥各自的优势，节约物流建设的投资，实现企业经营与配送中心同步发展。 对于缺乏资金的国内中小型服装企业来讲，联建配送中心是较为现实可行的选择 方案。当企业扩大到一定规模，拥有一定的实力时，可以选择较为灵活、独立的 自建配送中心。对于多个企业联合建设配送中心，并设计一套符合多个企业特点 的物流配送系统，且实现企业内部的电脑联网，这样就可以发挥出配送中心真正 的功能。但是目前，这种联合配送的物流配送系统还没有成熟，且国内大多数服 装企业还没能实现电脑内部联网，这也极大地阻碍了物流运转地高效畅通。总部 与各个渠道之白j ，渠道与渠道之间地信息传递迟缓，准确性差，货品不能及时的 到达销售点，企业不能根据市场和行情的变化快速即时地调整生产和调剂处理货 物，有可能延误销售良机或导致产品积压，极大地影响了服装企业经营的工作效 率和经济效益。 2 2f a s tf a s h i o n 物流配送系统 f a s tf a s h i o n 物流配送系统是一种新颖的、专用于服装行业的物流配送系统， 其主要结合了服装产品的特点，以顾客的需求为驱动，实现信息的快速收集与传 播，达到快速配送的目的。 2 2 1f a s tf a s h i o n 在服装企业的应用 进入2 1 世纪，随着通信技术的迅速发展，任何有关物流配送的信息和资源 都会通过i n t e r n e t 在几秒钟内传送到有关环节，信息获取的时间大大缩短，从 而对物流配送的速度提出更高的要求。随着顾客需求信息为导向理念的引入，如 何快速满足市场需求成了企业关注的问题，由此凸现出快速物流配送的重要性。 f a s tf a s h i o n 其最终实质是一条快速供应链管理系统，是支撑快速时尚的主 动力，这条供应链通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制 成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。在 天津i ：业人学硕十学位论文 这条供应链管理系统中物流配送管理起着重要的作用，它是供应链系统的一个子 系统，可以将供应链上的节点企业按时交货率提高1 5 以上，订货到生产的周期 时间缩短2 0 3 0 。 对于中小型服装企业来说，f a s tf a s h i o n 的实现需要科技的支撑与专业管理 人员的配合。首先利用i t 系统完成以下四个方面的任务：收集顾客需求的信息、 将服装信息标准化、管理产品信息和库存、分销管理。收集顾客需求的信息包括 关于时尚潮流趋势的各种信息，如每天的发货数量与每天的销售数量，将这些数 据要建立成一个数据库，企业的设计研发部门可以通过访问这些数据了解市场的 需求，可以根据这些信息改变现在的服装款式，同时决定具体的款式用什么面料， 如何定价；服装信息标准化是指以对仓库中库存状态的统计，产品信息都是通用 的、标准化的，这样有利于快速、准确地准备设计；产品信息与库存管理，包括 管理原材料，如面料主布、辅料装饰品，将库存列出一个清单，这样可以根据现 在的库存设计某款服装，而不造成原料的浪费；分销管理即是配送管理，利用自 建的配送中心也好，联合配送也好，最终的目的都是将产品高速、高效地送达目 的地，不让配送中心成为仓存地，而是一个服装的周转地。 f a s