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文档简介
.5S的内容5S管理”由日本企业的5S扩展而来 ,(5S在日本已经流传了200余年)是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。5S的本质是一种执行力的企业文化,强调纪律性的文化,不怕困难,想到做到,做到做好,作为基础性的5S工作落实,能为其他管理活动提供优质的管理平台。 整理(SEIRI)将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。比如说,你的工作岗位堆满了非必需物品,就会导致你的必需物品无处摆放;你可能希望增加一张工作台来堆放必需品,这样一来就造成了浪费,并形成恶性循环。比如说车间的烘干工序处,我们在烘干处都放了一个铁桌子,如果说桌子上放的都是其它非必需物品,放的满满的,那么你肯定会想再要一个桌子来放你的必需品。比如设备方面:那些需要我们整理呢?比如现场有不使用的设备;破旧、破损的设备有人使用没人维护;过时老化的设备仍在点点停停,勉强运作。环境方面:洗涤物品与食用品混放;消防通道堵塞;排水,换气,照明设施不全;洗手间男女不分等等都需要去整理。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。 整顿(SEITON)把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标示。整顿其实也是研究高效率的科学,他研究怎样可以立即取得物品,一级如何立即放回原位,任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快,它会让你的寻找时间加倍。我们必须思考分析怎么样拿取物品更快,并让大家都能理解这套系统,遵照执行。比如设备方面:那些需要我们整顿呢?比如使用暴力,野蛮操作机器设备;机器运作能力不能满足需求;没有定期保养和校正机器;缺乏必要的人身安全保护装置。环境方面:区域场所无标识;无整体规划图;物品无定位,定置;目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。 清扫(SEISO)将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。如果你能将岗位上出现的垃圾马上清扫掉,保持整洁干净,你就会引来许多赞许惊叹的眼光:“啊!多干净的工作岗位!”同时,干净的工作环境让人感觉到多么身心愉快!设备方面:那些需要清扫呢?有灰尘,脏污之地;有生锈、褪色之地;渗油、滴水、漏气;导线、导管破损,老化;标识牌掉落,无法清晰分辨。环境方面:玻璃破烂,不能挡风避雨;门、窗,墙乱涂乱画;墙壁发霉,地面污水横流;到处污迹明显,无人擦洗等;目的:稳定品质,减少工业伤害。 清洁(SEIKETSU)维持上面整理、整顿、清扫的成果,并制度化、规范化。 要成为一种制度,必须充分利用创意改善和全面标准化,从而获得坚持和制度化的条件,提高工作效率。素养(SHITSUKE)每位成员养成良好的习惯,并遵守规章制度做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识;此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话,个别员工和新人就会抛弃的习惯,转而向好的方面发展,此过程有助于人民养成制定和遵守规章制度的习惯。素养强调的是持续保持良好的习惯。 目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。 5S管理推行计划根据公司发展需要,为进一步规范公司现场管理及培养员工良好的工作习惯、调动员工积极性,同时促进和保障公司经营目标的顺利进行,决定在公司推行5S。为此,特制定本管理推行计划。一、组建5S小组组 长: 副组长: 组 员: 二、工作原则1、全员参与:全体员工都要参与到5S的推行工作中,而且5S小组还要广泛征询5s推行的合理化建议,群策群力;2、高度重视:此次推行要求小组成员以及现场管理人员高度重视,有关各种会议活动必须亲自参加,原则上不采用代理人制度;3、摆正态度:现场管理人员以及员工要认识到5S推行和实施是现场自己的事情,不是5S的专职工作,5S小组只是辅导、督促、监督现场的5S实施。三、工作计划整个推行的项目期限计划为一个月,具体安排如下。(一)准备工作1、资料准备(1)5S管理培训资料(文本、ppt、vcd)、宣传资料准备;(2)实施部门资料:各种统计资料、近期目标任务、干部员工明细等;2、5s培训(1)5S小组成员培训。5S小组成员的培训重点在于5S的基础知识与精神,公司实施5S的主要目的以及5S实施的具体方法。培训采用ppt授课的方式进行。(2)实施部门负责人、班组长5S培训。针对于5S实施车间管理,培训5S的具体实施技巧,并要求受训人员根据实际情况完成相关作业。(3)基层员工培训。基层员工的5S培训有班组长利用早会或空闲时间进行。主要内容是5S基础知识以及部门实施5S的主要计划和工作安排。(4)5S培训考试。根据5S培训内容对受训的负责人、班组长以及部分员工进行考试,以检查受训人员对5S知识的掌握情况,考试结束后根据结果对在考试中表现优异的员工进行奖励,并送交行政人事部公告以列入部门年度考核指标。(二)内部查检与巡视督导建立5S检查制度和评比制度,5s小组成员定期或不定期地对实施车间的5S情况进行检查监督。(三)项目总结在项目结案时,5S小组主持项目总结会议,各实施部门负责人汇报整个项目期间的成绩和表现。5S小组向公司领导汇报项目实施的总体状况和取得的绩效。四、工作方法与工具为了使上述各项工作步骤顺利开展,5S制定了以下工作方法,并且设计了相关工具配合、记录各项工作的进行。1、到现场去5S小组相关人员每天除日常工作外,大部分时间都要深入到现场,监督实施部门5s的执行情况并进行检查和稽核的工作。2、定点摄影与看板展示定点摄影是指在同一地点、同一方向,将车间的死角、不安全之处、不符合5S原则之处使用同一部相机(或摄像机)拍摄下来,并在大家都看得到的地方公布展示,激起大家改善的意愿,并将改善的结果再次拍摄并公开展示,使大家了解改善的成果。3、表格记录为了更好地记录5S推行的工作,推行小组特别设计几种工作的记录表格,具体包括内部查检表格(待设计)、工作日志表格、会议记录表格等。4、例会每周、每月推行小组都要和现场管理人员就5S的推行工作进行沟通和检讨,并将发现的问题提出纠正与预防措施。五、本月重点项目1、行政后勤:宿舍楼门修复、新建自行车棚(车棚)(8月31日前)2、监控系统更新:厂门监控更换(8月20日前)3、行政后勤:办公楼、宿舍楼标识提示张贴(9月20日前)4、宿舍楼设施配置完成。(9月15日前)5、各办公室办公桌面标准、办公室环境卫生标准(9月30日前)以上工作责任人: 7、各车间5S实施六、5S实施问题改进与反馈行政人事部2017.7.25S管理活动计划书 一 自查检查一下在我们的企业,在忙碌工作的周围,是否存在以下现象,它所造成的后果是什么,应采取什么对策?(存在现象、 产生后果、 规避办法)1、作业流程不畅,搬运行动距离过长且通道被阻;2、工装夹具随地乱放,想要用时发现满是脏污不能立即使用;3、物品杂乱,材料遍地堆放,良品与不良品混杂,成品与半成品难区分;4、私人物品,与工作无关物品随意摆放,员工频繁走动;5、设备保养不良,故障多,经常在需要使用时临时维修;6、办公桌面杂乱,灰尘积压,地面脏污,设施破旧,灯光灰暗;7、物品摆放无规律,无归类,不能及时找到所需要的物品;8、物品因没有标识而时常误送误用;9、公司楼梯,前台,洗手间等,不够干净整洁,给客户留下不好印象甚至是投诉。这是每个岗位都有可能会出现的各种各样不规范或不整洁的现象,如垃圾、油漆、铁锈等满地都是,零件、纸箱胡乱搁在地板上,人员都在狭窄的过道上穿插而行。轻则找不到自己要找的东西,浪费大量的时间;重则导致机器破损,如不对其进行有效的管理,即使是最先进的设备,也会很快地加入不良器械的行列而等待维修或报废。员工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作,有可能是越干越没劲,要么得过且过,过一天算一天,要么就是另寻它途。对于这样的公司,即使不断地引进很多先进优秀的管理方法甚至是人性化管理、宽松管理也不见得会有什么显著的效果,要想彻底改变这种状况就必须从简单实用的5S开始,从基础抓起。二 5S管理活动的概念、目的、实施要领“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shit- suke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为“5S”管理活动。 1S-整理 定义: 将工作场所内任何东西区分为有必要的与不必要的; 把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来; 不必要的东西要尽快处理掉。 正确的价值意识-使用价值,而不是原购买价值。 目的: 腾出空间,空间活用 防止误用、误送 塑造清爽的工作场所 工作场所中经常有一些纸张,水杯,文件,杂志,残余物料、半成品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍工作,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱不堪。 工作室内摆放不必要的物品是一种浪费: 即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。 棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。 增加寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。 物品杂乱无章地摆放,增加盘点困难,成本核算失准。 注意点: 要有决心,不必要的物品应断然地加以处置实施要领: 、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 、制定要和不要的判别基准 、将不要物品清除出工作场所 、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置 、制订废弃物处理方法 、每日自我检查 2S-整顿 定义: 对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,增添标识,排列整齐;明确数量,有效标识。 目的: 工作场所一目了然,工作环境整齐洁净 消除找寻物品的时间,零时间迅速取出所需物品 消除过多的积压物品 注意点: 这是提高效率的基础实施要领: 1、前一步骤整理的工作要落实 2、需要的物品明确放置场所 3、摆放整齐、有条不紊 4、场所、物品标示 5、制订废弃物处理办法 重点: 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态 要站在新人和其它职场的人的立场来看,什么东西该放在什么地方更为明确 要想办法使物品能立即取出使用 另外,使用后要能容易恢复到原位, 没有回复或误放时能马上知道 3S-清扫 定义: 将工作场所以及工作物品清扫干净;将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。目的: 清洁的第一目的是使设备和工具正常使用,所需要物品能立即投入使用 消除赃污,保持职场内干净、明亮 控制污染、减少对身体危害 注意点: 责任化、制度化实施要领: 1、清扫的对象: 室外的门口,公司牌匾,室的办公室,前台,饭厅,洗手间等 地板、天花板、墙壁、办公桌椅、工具架、橱柜等 机器、工具、测量用具等 电脑内资料文件的“清扫”和公共区域的“清扫” 2、执行例行扫除,清理脏污 3、调查污染源,予以杜绝或隔离 4、建立清扫基准,作为规范 5、定时开展全公司的大清扫,每个地方清洗干净 4S-清洁 定义: 将上面的3S实施的做法制度化、规范化、透明化。目的: 维持上面3S的成果 注意点: 制度化,长期执行,定期检查5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛:我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。 实施要领: 1、落实前3S工作 2、制订目视管理的基准 3、制订考评、稽核方法 4、制订奖惩制度,加强执行 5、高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。 5S-素养 定义:通过各种手段,提高员工文明礼仪水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。对于规定了的事,大家都要认真地遵守执行,要求严守标准,强调的是团队精神,建立标准化,规范行为,给员工不断灌输责任感和纪律性,人人都能自主管理,养成良好长期的5S管理的习惯。目的: 提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真注意点: 长期坚持,才能养成良好的习惯实施要领: 1、运用文稿,标识等宣传手段 2、制订公司有关规则、规定3、制订礼仪守则,相互监督和帮助 4、推动各种激励活动,遵守规章制度 三 5S的主要效用5S管理的五大效用可归纳为: 5个S,即: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction 1、5S管理是最佳推销员(Sales)-被顾客称赞为干净整洁的企业使客户有良好的深刻印象,有信心,乐于下订单,缩短交单期,提高效率和品质,形成良性循环;2、5S管理是节约家(Saving )-降低不必要的材料、工具的浪费;减少寻找工具、材料等的时间;提高工作效率,实施了5S的场所就是节约的场所。 3、5S管理对安全有保障(Safety)-宽广明亮、视野开阔的职场,遵守堆积限制,危险处一目了然;走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。 4、5S管理是标准化的推动者(Standardization)-用原则规范工作现场,大家都按照规定执行任务,程序稳定,品质稳定。 5、5S管理形成令人满意的职场(Satisfaction)-创造明亮、清洁的工作场所,促进企业文化建设,使员工有成就感,归属感,能造就现场全体人员进行改善的气氛。从而可见,5S活动不仅能改善工作环境,还可以提高生产效率,提升产品的品质、服务水准,将整理、整顿、清扫进行到底,并且给予制度化等等,这些都是为了减少浪费,提高工作效率,也是其它管理活动有效展开的基础。四 5S管理与其他管理活动的关系5S是企业管理的基础,作为企业,实行优质管理,创造最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。而优质管理具体说来,在以下这些方面有独到之处:Q(quality:品质)、C(cost:成本)D(delivery:交期)、S(service:服务)T(technology:技术)、M(management:管理)Q(quality品质)品质。是指产品的性能、价格比的高低,是产品本身所固有的特性,好的品质是赢得顾客信赖的基础,5S能确保生产过程的迅速化,规范化,能十分有效地为好的品质打下坚实的基础。C(cost)成本。随着产品的成熟、成本趋向的稳定,在相同的品质之下,谁的成本越低,谁的产品竞争力相应地也就越强,谁就有生存下去的可能。5S可以减少各种浪费,避免不均衡,大幅度地提高效率,从而达到成本的最优化。D(delivery)交货的期限,简称为交期。为了适应社会的需要,大批量生产已成为个性化生产,多品种而又少批量地生产,只有弹性的机动灵活的生产才能适应交期的需要,交期体现了公司的适应能力的高低。5S是一种有效的预防方法,能及时地发现异常,减少问题的发生,保证准时交货。S(service)服务众所周知,服务是赢得客源的重要的手段,通过5S可以大大地提高员工的敬业精神和工作乐趣,使他们更乐于为客人提供优质的服务。另外通过5S还可以提高行政效率,减少无谓的确诊,可以让顾客感到快捷和方便,提高顾客的满意度。T(technology)简称技术。未来的竞争是科技的竞争,谁能够掌握高新技术,谁就更具备竞争力,而5S通过标准化来优化、累计技术并减少开发成本,能加快开发的速度。 M(management)管理。管理是一个广义的范畴。狭义可分为对人员、设备、材料、方法等四方面的管理。只有通过科学化、效能化的管理,才能够达到人员、设备、材料、方法的最优化,综合利润最大化,5S是实行科学管理的最基本的要求。一个企业通过推进5S活动,就可以有效地将品质、成本、交期、服务、技术、管理等六大要素都达到最佳的状态,最终能实现企业的竞争方针与目标。所以说5S是现代企业管理的关键和基础。五 如何推行5S活动1、 通过让员工对自身工作环境的观察,感受自己的工作环境是否正如开篇所说的,出现了诸多类似的问题,感受到了自己工作时所遭受的困难,不流畅等。2、 通过文案宣传,使员工深刻认识到5S活动的必要性,尤其是了解到它对企业,对部门,最重要是对自身的发展,所起到的关键性作用。3、 每周实
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