2020年学校质管办工作计划.doc

学校质管办工作计划 一、工作目标：提高办学质量顺利完成各项质量目标 二、职责分工：总负责：管理者代表具体负责：主任岗参与：质量员岗、干事岗、督办岗 三、工作依据：管理类文件、相关法律法规及绩效文件 四、工作内容： (一)体系管理工作： 1、进一步强化和巩固iso9001：XX质量管理体系继续加强质量管理培训; 2、负责组织召开管理评审会议编发管理评审会议通知编制管理评审会议计划整理部门运行报告编制质量运行报告; 3、负责顾客满意度问卷调查编制顾客满意度问卷调查计划编制顾客满意度调查问卷(学生、教工)编写顾客满意度问卷调查分析报告; 4、负责对我院不合格品改进、纠正和预防措施的验证; 5、负责答复与体系运行有关的疑虑及培训工作; 6、根据体系运行的实际情况负责每月编写质量简报; 7、负责体系运行投诉事件的督查督办 (二)绩效考核工作 1、围绕我院党委下达的年度关键指标制定好周考核、半月考核、月汇总、年总评工作; 2、负责编写考评工作规程编写周考核、半月考核、月汇总、年总评工作规程; 3、负责汇总各部门的考评情况表; 4、按规程要求负责组织考评会; 5、负责节约型校园具体事宜和3s工作的检查; 6、执行关于质量监督工作的若干规定负责考核2名质量监督员 (三)节约型校园工作 1、推动和落实创建节约型校园的活动将节约理念融入到每个岗位中; 2、执行共性目标中的节约型校园的细则; 3、树立节约光荣浪费可耻的风气 (四)维护稳定工作 1、维护学校、部门稳定工作做好安全、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾害事故; 2、执行共性目标中的进行检查落实消除不安全隐患; 3、汇总综合治理目标得分情况 (五)其他工作 1、完成工作总结、年工作目标、年工作计划等; 2、完善各项共性目标关注各部门三级文件、工作日志的内容; 3、按时按质完成领导布置的临时工作 五、工作具体安排 三月份： 1、负责组织召开管理评审会议 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 4、编写质量简报; 5、负责投诉事件的督查督办 四月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办 五月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办 六月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办; 5、完善各项共性目标关注各部门三级文件、工作日志的内容 九月份 1、负责组织召开管理评审会议 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 4、编写质量简报; 5、投诉事件的督查督办 十月份 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办 十一月份 1、负责组织负责顾客满意度问卷调查; 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 4、编写质量简报; 5、投诉事件的督查督办 十二月份 1、完成工作总结、年工作目标、年工作