（工商管理专业论文）内蒙古华业特钢股份有限公司发展战略研究.pdf

摘要 随着我国“建设节约型社会”的提出，我国钢材行业将面临着重大的变革， 具有特殊性能的新型钢材材料将逐步取代传统钢材材料，成为我国钢材的主体。 华业特钢获得了前所未有的发展机遇。但是由于目前华业特钢公司在发展的过 程中存在大量的问题，严重阻碍了公司的发展壮大。华业特钢必须制定相应的 发展战略，充分利用发展机遇，不断发展壮大。本文正是立足于我国钢材行业 的基本现状，在对华业特钢公司进行充分的调查研究的基础之上，提出华业特 钢发展战略。 本文首先阐明了研究的目的和意义，比较系统地综述了与本文紧密相关的 国内外企业发展战略理论的研究成果，同时也确立了本研究将会涉及到的研究 方法和研究内容。其次，对本文涉及到的发展战略的基本理论进行了回顾，旨 在为论文提供一般性的理论指导。第三，充分分析了华业特钢的外部环境，解 决了外部环境透析问题、市场前景问题、市场结构分析问题以及行业的s w o t 分 析问题。第四，在环境分析的基础上，提出华业特钢发展战略的战略愿景、目 标以及指导思想。第五，针对战略重点，结合实际，提出了华业特钢的发展战 略措施。最后，对本文的研究工作进行了总结，对本文中还存在的不足提出了 进一步的改进设想。 关键词：钢材材料，竞争战略，发展战略 a b s t r a c t w i t ht h e p o s i n go f ae c o n o m i s t i c s o c i e t y , t h ei r o n a n ds t e e lm a t e r i a l s e n t e r p r i s e sw i l lh a v es o m ec h a n g e so fo h rc o u n t r y s a v i n ga n de n v i r o n m e n t a l p r o t e c t i o ni r o na n ds t e e l m a t e r i a l sw i l lt a k et h ep l a c eo ft r a d i t i o n a li r o na n ds t e e l m a t e r i a l sa n dw i l lb eb e c o m i n gt h em a i np a r t e n e r g ys a v i n ga n de n v i r o n m e n t a l p r o t e c t i o n w a l lm a t e r i a l s e n t e r p r i s e s o fo u r c o u n t r y w i l lh a v et h eb e s t o p p o r t u n i t i e s b u tt r a d i t i o n a li r o na n ds t e e lm a t e r i a l ss t i l lh a v ea nb i g g e rm a r k e t s h a r e ，s os a v i n ga n de n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o ni r o na n ds t e e lm a t e r i a l so fo u rc o u n t r y m u s tf o r m u l a t et h es t r a t e g ya n dd e v e l o pl a r g e ra n dl a r g e r s ot h i st h e s i sw i l l f o r m u l a t et h es t r a t e g yf o re n e r g ys a v i n ga n de n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o ni r o na n ds t e e l m a t e r i a l s e n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r y f i r s t ，t h i st h e s i sc l a r i f yt h ep u r p o s ea n ds i g n i f i c a n c eo ft h i ss t u d y s u m m a r i z e a c h i e v e m e n t si nt h e o r i e sw h i c ha l ec l o s e l yr e l a t e dt od o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a l r e s e a r c hf o rs t r a t e g ya n de s t a b l i s ht h er e s e a r c ha p p r o a c ha n dc o n t e n tt h a tw i l lb e i n v o l v e di nt h i ss t u d ya tt h es a l t l et i m e s e c o n d l y , r e c a l lt h et h e o r i e so fs t r a t e g y ，i ti s c o n d u c t e dt o p r o v i d eg e n e r a lg u i d a n c e o ft h e t h e o r y t h i r d l y , o n t h eb a s i so f r e s e a r c h i n g t h ei n t e r n a la n de x t e r n a le n v i r o n m e n to f e n e r g ys a v i n g a n d e n v i r o n m e n t a l p r o t e c t i o ni r o na n ds t e e lm a t e r i a l se n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r y , w e h a v es o l v e ds o m ei s s u e ，s u c ha st h ed e f i n i t i o no fe n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o ni r o na n d s t e e lm a t e r i a l s ，e x t e m a le n v i r o n m e n t a l a n a l y s i s ，m a r k e ts t r u c t u r ea n a l y z i n g ，m a r k e t p r o s p e c t sa n a l y z i n ga n d s oo n f o u r t h l y , o nt h eb a s i so fr e s e a r c h i n gt h ei n t e r n a la n d e x t e r n a le n v i r o n m e n to fe n e r g ys a v i n ga n de n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o ni r o na n ds t e e l m a t e r i a l se n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r y ，w ep o s et h es t r a t e g i cv i s i o n ，s t r a t e g i co b j e c t i v e s ， s t r a t e g i cp o s i t i o n i n ga n dt h ed i r e c t i o no ft h o u g h to fs t r a t e g i c f i f t h l y , w ep o s e d s t r a t e g i cf o c u sf o re n e r g ys a v i n ga n de n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o ni r o na n ds t e e l m a t e r i a l s e n t e r p r i s e s o fo u r c o u n t r y w h i c hi sf o u rp r o j e c t s i x t h l y , s t r a t e g i c m e a s u r e sh a db e e nf o r m u l a t e dw h i c hd i r e c tt h ed e v e l o p m e n to fe n e r g ys a v i n ga n d e n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o ni r o na n ds t e e lm a t e r i a l se n t e r p r i s e so f o u r c o u n t r y f i n a l l y , i i s u mu pt h er e s e a r c h e si nt h i st h e s i s o na c c o u n to ft h es h o r t c o m i n g st h a te x i s tt h e e v a l u a t i o ns y s t e m ，b r i n g i n gu pi m p r o v ev i s i o nu l t e r i o r l y k e y w o r d s ：t h ei r o na n ds t e e lm a t e r i a l s ，c o m p e t i n gs t r a t e g y , d e v e l o p i n gs t r a t e g y i i i 第一章绪论 1 1 研究的目的和意义 第一章绪论 内蒙古华业特钢股份有限公司( 以下简称华业特钢) 是在原包头稀土铁合 金厂破产重组的基础上于2 0 0 5 年元月成立的自治区第一家大型不锈钢生产态 业。华业特钢位于内蒙古包头特钢产业园区，占地5 3 4 公顷，厂房面积3 3 万 平方米。包头特钢产业园区是以华业特钢不锈钢冶炼为龙头的特色产业园区和 循环经济示范园区，在包头市昆都仑河西岸，南起团结大街，北至包白铁路， 东起昆都仑河，西至包钢厂前路。主导卢品为新型低镍不锈钢、新型稀土双相 不锈钢、稀土低镍不锈钢系列产品。 随着公司的发展，在生产经营中也出现了一些问题，影响了企业的进一步 发展。公司生产成本过高，并加之市场竞争激烈，产品价格较低，导致公司经 营业绩下降：公司现有产品售后不高，影响了公司产品的销售：公司不断改善 管理但是公司的管理效率依然没有大幅提高，企业员工流动性较大，一些员工 积极性不高且缺乏责任感；公司虽在产品研发、改进上投入资金、引进人才发 明了稀土低镍不锈钢等技术，但仍然不能保证长久的发展。基于以上的几点原 因，华业特钢的发展受到了较大的限制。要想使自己能够在国内保持长久的核 心竞争力，企业战略变革已经势在必行。因此，本文立足金属制造行业以及华 业特钢的实际情况，以企业发展战略理论作指导，在调研的基础之上，提出华 业特钢的发展战略，为华业特钢的发展做出一定的贡献。 本文是对华业特钢的发展战略做研究，具有一定的理论参考价值，也具有 较强的现实性，对华业特钢的发展具有一定的指导意义。 笔者希望通过本文的研究达到以下目的： 1 、准确把握华业特钢在发展中存在的问题。 2 、研究华业特钢所面临的环境。 3 、制定出华业特钢发展战略重点，制定出华业特钢发展战略措施。 第一章绪论 1 2 企业战略管理的有关基本理论 关于发展战略问题国际国内都曾进行了大量的研究，研究成果颇丰，理论 较为成熟。从宏观上来讲，发展问题研究得较为深入，某些行业的发展战略问 题也研究的较为深入，但对于具体稀土低镍不锈钢企业的发展战略的研究比较 少。具体如下。 1 2 1 有关的战略管理基本理论 1 2 1 1 企业战略的概念与内涵 战略是竞争的产物，在我国古代就有“田忌赛马”的故事。现在，我们也 常常接触到一些公司或企业采取这样活着那样的方式获取目标市场，调整企业 发展目标等。无论国内国外，战略一词原先都是军事用语。毛泽东同志曾经说 “从战略上蔑视敌人，从战术上重视敌人”。我国古代，起初“战”与“略”分 别使用，“战”指战斗、交通和战争，“略”指筹略、策略、计划，到了后来， 才和二为一，一起使用。在中国，它起源于兵法，在古代被称为韬略，指将帅 的智谋。后来战略指军事力量的运用。中国大百科全书军事卷中队战略一词 的解释是：“战略是指导战争全局的方略，即战争指导者为达到战争的政治目的， 依据战争规律所制定和采取的准备和实施战争的方针、政策和方法”。 西方的战略也起源于古代的战争，在英语中战略一词为s t r a t e r y ，来源于 希腊语的s t r a r a g i a 。在美国传统词典中，对战略一词的解释是“t h es c i e n c ea n d a r to fm ilit a r yc o m m a n da sa p p lie dt ot h eo v e r a llp l a n n in ga n dc o n d u c t o fl a r g e s c a l ec o m b a to p e r a t i o n s 。”指用于全局性策划与指挥大规模作战的 军事指挥的科学与艺术。1 9 5 4 年，管理大师彼得德鲁克在其所著的经典著作 管理的实践中提出，战略就是“管理者找出企业所拥有的资源并在此基础 上决定企业应当做什么”。 1 9 6 2 年，钱德勒在战略与结构一书中首先给企业经营战略下了如下定 义：“决定企业的基本的长期目标和目的，选择企业达到这些目标所遵循的途径， 并为实现这些目标和途径而对企业的重要资源进行分配”。他提出企业战略由三 部分构成：1 、企业长远目标；2 、实现目标的行动方案；3 、资源分配。安索夫 于1 9 5 5 年出版的公司战略：面向增长与发展的经营政策的分析方法认为， 2 第一章绪论 认为，战略是一条贯穿于企业活动与产品市场之间的连线，它包括四个要素： 产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用。 安德鲁斯为战略下的定义是：“战略是关于企业宗旨、目的和目标的一种模 式，和为达到这些目标所制定的主要政策和计划；通过这样的方式，战略界定 了企业目前从事什么业务和将要从事什么业务，企业目前是一种什么类型和将 要成为什么类型”。他认为企业战略包括四个要素：市场机遇、公司能力、个体 激情以及社会责任。 迈克尔波特在他的名著竞争战略( 1 9 8 0 ) 一书中提到：“实际上，制定 竞争战略就是规划一个更广义的模式，即一个企业怎样去竞争，需要一个什么 样的经营策略来实现自己的目标”例。明兹伯格将人们对战略的各种定义概括 为5 p ，即从企业未来发展的角度来看，战略是一种计划( p l a n ) ，从企业过去发 展历程的角度来看，战略是一种行为模式( p a t t e r n ) ，从产业层次角度来看，战 略是一种定位( p o s i t i o n ) ，从企业层次来看，战略是一种期望( p r o s p e c t ) ，此 外，战略也表现为企业在竞争中所采取的一种计谋( p l o y ) 。 对企业战略概念的认识之所以存在如此大的别，其主要原因是企业战略的 多维性。企业战略是对企业整体经营活动进行引导，它决定着企业长远的发展 方向，具有宏观性和系统性，它不仅要受到企业内部因素的影响还要受到外部 因素的影响。这些综合性的影响因素和企业自身能力的有限性之间的矛盾决定 着企业不可能获取所有相关因素的信息，也谈不上能对这些信息进行有效地分 析了。同时，即使获得了这些因素，由于不同因素对企业的影响不同，同一种 因素在不同情况下对企业的影响也不同，在这种情况下，企业也是很难能够做 出正确的反应的。 1 2 1 2 战略管理研究的理论综述 企业战略管理，是指将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一 系列经营管理业务。2 0 世纪初，法约尔对企业内部的管理活动进行整合，将工 业企业中的各种活动划分成六大类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活 动、会计活动和管理活动。并提出了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协 调和控制，其中计划职能是企业管理的首要职能，这可以说是最早出现的企业 战略思想。1 9 6 2 年，美国著名管理学者钱德勒在其名作战略与结构：美国工 商企业成长的若干篇章一书，首次从大型企业成长史中，研究了企业战略与 3 第一章绪论 组织结构的相互关系，提出了结构追随战略的假设，正式拉开了企业战略理论 研究的序幕。战略管理的任务就是将企业的能力与环境因素有机地结合起来， 提高资源转换的能力，并以此形成企业的竞争优势网。战略管理理论大致可以 分成以下三个发展阶段的演变：以环境为基点的经典战略管理理论；以产业( 市 场) 结构分析为基础的竞争战略理论和以资源、知识为基础的核心竞争力理论。 以环境为基点的经典战略管理理论。1 9 6 2 年，美国著名管理学家钱德勒战 略与结构的一书开启了战略问题的先河，其后，就战略结构问题的研究，形 成了两个学派：设计学派和计划学派。 1 、设计学派 设计学派的代表人- 一哈佛大学商学院的安德鲁斯( a n d r e w s ) 在1 9 9 5 年 编写的哈佛教科书中，提出了市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会 责任这四个因素来作为战略的构成因素。设计学派认为战略执行是领导者有意 识的但非正式的构想过程，同时提出了著名的s w o t ( s t r e n g t h ，w e a k n e s s ， o p p o r t u n i t ya n dt h r e a t ) 战略形成模型。这一模型也是计划学派的基础。该 模型表明，形成战略最重要的因素是对外部因素和组织因素进行匹配。该学派 提出这一模型的假设，具体如下所述。 战略的形成应该的一个有意识的可以受到控制的思想过程企业组织既不能 靠直觉发展战略，也不能以自然形成的方式实现，相反，反而应当是尽可能经 过慎重的考虑才形成的战略。管理者应当承担整个战略形成过程的责任。他不 是具体战略计划的实施者，却是整个战略计划的设计者。在制定战略时，必须 经过充分的设计。在设计了某种特别的战略，即完成“决策”过程之后，制定 过程也就告以结束。战略应该具备清晰、易于传达和理解的特点。 设计学派对于战略管理理论的发展做出了一定的贡献，尤其是s w o t 模型的 建立充分体现了组织内外部关系对制定战略的重要性。但设计学派将战略管理 静态地划分为两个阶段，从而隔断了战略形成和实施问的动态联系，只能是对 战略管理的初步体现。 2 、计划学派 计划学派与设计学派的出现时间大体相近，其最早的代表著作当属安索夫 1 9 6 5 年出版的企业战略。不同于设计学派，计划学派认为：战略的形成应当 是一个受到控制的，有意识的、详细具体的。正规化的过程，该过程可以分解 成几个主要的步骤，每个步骤要考虑大量的因素和各种技巧原则上是由主要领 4 第一章绪论 导人承担整个过程的责任，在实践中则由计划人员承担实施的责任。需要详细 清楚地阐明这一过程形成的战略，以便具体地落实目标、预算程序和各种运作 计划，并加以实施。 以产业( 市场) 结构分析为基础的竞争战略理论 经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择。美国著 名战略管理学家迈克尔。波特( m i c h a e lp o r t e r ) 教授，将产业组织理论中结 构( s ) 行为( c ) 绩效( p ) 这一分析范式引入企业战略管理研究之中， 提出了以产业( 市场) 结构分析为基础的竞争战略理论。 与经典战略理论相比，竞争战略理论前进了一大步。它指出了企业在分析 产业( 市场) 结构竞争环境的基础上制定竞争战略的重要性，从而有助于企业 将其竞争战略的眼光转向有吸引力的产业的选择上。按照竞争战略的完整概念， 战略应是一个企业“能够做的”( 即组织的强项和弱项) 和“可能做的”( 即环 境的机会和威胁) 之间的有机组合。波特理论从产业结构入手对一个企业“可 能做的 方面进行了透彻的分析和说明，但对企业“能够做的”方面却语焉不 详。替你干经典战略理论一样，竞争战略论仍缺乏对企业内在环境的考虑，因 而无法合理地解释下列问题：为什么在无吸引力的行业中仍能有盈利水平很高 的企业存在，而在吸引力很高的产业中却又存在经营状况很差的企业。 以资源、知识为基础的核心竞争力理论 该理论认为，企业经营战略的关键在于培养和发展的核心竞争力。所谓核 心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有 机结合多种技术流的学识”。该理论进一步认为，并不是企业所有的资源、知识 和能力都能形成持续的竞争优势，而只有当资源、知识和能力同时符合珍贵( 能 增加企业外部环境中的机会或减少威胁的资源、知识和能力才是珍贵的) 、异质 ( 企业独一无二的，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有) 、不可模仿( 其他企 业无法获得的) 、难以替代( 没有战略性等价物) 的标准时，它们才成为核心竞 争力，并形成企业持续的竞争优势。 1 2 1 3 企业战略的层次 一般来说，一个现代化企业的企业战略可划分为网络层战略、公司层战略、 义务层或者事业部级战略及职能层战略4 个层次，如图1 - 1 所示。 1 、网络层战略：过去没有网络层战略的说法，战略的最高层就是公司层战 5 第一章绪论 略。网络层战略就是两个大的企业联盟之间的竞争和合作问题。这些联盟包括 技术的联盟、市场的联盟等。联盟中的战略，包括企业如何选择联盟及在联盟 里选择什么样的姿态等问题，是企业的最高层的战略。 2 、公司层战略：公司战略的研究对象是一个由一些相对独立的业务或事业 单位( s t r a t e g i cb u s i n e s su n i t s ，简称s u b ) 组合成的企业整体。一个大公司 有很多事业部，每个事业部都要确定领域和行业，以及在选定的业务领域里怎 样与对手竞争。公司战略是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导 和控制企业的一切行为的最高行动纲领。公司战略主要强调两个方面的问题： 一是“我们应该做什么业务”，即确定企业的使命与任务，产品与市场领域；二 是“我们怎样去管理这些业务”，即在企业不同的战略事业单位之间如何分配资 源及采取何种成长方向等。 3 、业务层战略：业务层战略也被称事业部战略、竞争战略或分公司战略， 是在企业公司战略的领导下，各个战略事业单位制定的部门战略，是公司层战 略之下的子战略。业务战略作为企业战略的一项字战略，必须遵从企业设定的 发展目标。业务层战略主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题。它的重 点是保证战略经营单位在它所从事的行业中或某一细节分市场中的竞争地位。 它通常强调：如何贯彻企业使命；业务发展的机会和挑战分析；业务发展的内 在条件分析；业务发展的目标和要求；业务发展的重点、阶段和措施。 图卜1 企业战略层次 6 第一章绪论 1 2 1 4 企业战略管理过程概述 战略管理是在充分占有信息的基础上的一个系统的决策和实施过程，它必 须遵循一定的逻辑顺序，包含若干必要的环节，由此而形成一个完整的体系。 企业战略管理包括四个相互关联的主要阶段，即战略分析阶段、战略选择阶段、 战略实施阶段、战略控制阶段。战略管理过程中涉及到五项基本的任务( 见图 l 一2 ) 。 1 、制定企业使命和战略远景。明确企业未来的业务组成和前进方向，为公 司提出一个长期的发展方向，描述企业所要从事的事业，使企业有一种目标感。 2 、设置目标体系。将企业的战略和使命转换成公司要达到的各项具体业绩 标准。公司业绩目标的建立需要战略管理的执行者付出很多努力，尽可能的在 目标体系里面体现出公司远景和使命所要表达的意思。 3 、制定战略。分析并明确企业的外部机会与威胁，内部优势与弱点，选择 并形成战略，以实现目标。 4 、实施战略。包括制定战术和政策配置资源、建立有效的组织结构、控制 体系和报酬激励制度、培育支持战略实施的企业文化等，以有效地执行所制定 的战略。 5 、评价与控制。由于p 勺# l - 部因素均处于不断变化之中，所有战略都必须进 行不断的调整，包括重新审视内外部因素、评价绩效、采取纠正措施。 图卜2 战略管理过程 1 2 2 行业竞争理论和s w o t 分析 1 、波特市场竞争理论分析 依照迈克尔波特的观点，一个行业的激烈竞争不是事物的巧合，其根源 于其内在的经济结构。一个行业中的竞争，远不止只有竞争对手中进行，而是 存在着五种基本竞争力量，即潜在的加入者、替代品的威胁、购买者的讨价还 7 第一章绪论 价能力、供应者的讨价还价能力以及现有竞争者的抗衡如图2 3 。这五种竞争力 量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争程度，决定行业中获得利润的最终 潜力。不同行业的竞争力量的综合强度是不同的，因此各行业利润的最终潜力 也不同。在竞争激烈的行业中，一般不会出现企业获得惊人的收益的情况。在 竞争相对缓和的行业中，各企业普遍可能获得较高的收益。 另外，行业中竞争的不断进行，会导致投资收益率下降，直至接近于竞争 的最低收益率。如果投资者的收益率长期低于这个收益率，他们会将资本投入 其他行业。在相反情况下，将会刺激资本流入该行业。其流入方式有新加入者 带入和现有竞争者增加投资。行业竞争力量的综合强度决定着资本流入的程度， 驱使收益驱向竞争最低收益水平，并最终决定企业保持高收益的能力。 从战略制定的观点看，五种竞争力量共同决定行业竞争的强度和获利能力。 但是，各种力量的作用是不同的，常常是最强的力量或是某股合力共同处于支 配地位，起决定作用。当一个企业在某行业中处于极为有利的市场地位，潜在 的加入者对它不能构成威胁。但如果它遇到了高质量、低成本的代用品的竞争 时，它只能获得低的收益。 即使没有代用品和大批的加入者，根据上述原理，现有竞争者之间的激烈 抗衡也会限制其潜在收益，一个行业的经营单位，其竞争战略目标应是在此行 业中找到一个位置。在这个位置上，该企业能较好地防御五种竞争力量，企业 在制定经营战略时，应透过现象抓住本质，分析每个竞争力量的来源。对竞争 压力基本来源的分析有助于弄清企业生存的优势和劣势，有助于寻求企业在本 行业中的有利地位，有助于弄清那些当战略发生变化时会产生巨额的领域，以 及对机会或威胁可能具有重大意义的行业动向方面的问题。 图卜3 波特五力模型 8 第一章绪论 2 、s w o t 分析方法 s w o t 分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件 进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，s 代表s t r e n g t h ( 优 势) ，w 代表w e a k n e s s ( 弱势) ，0 代表o p p o r t u n i t y ( 机会) ，t 代表t h r e a t ( 威胁) ， 其中，s 、w 是内部因素，0 、t 是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战 略应是一个企业“能够做的”( 即组织的强项和弱项) 和“可能做的”( 即环境 的机会和威胁) 之间的有机组合。 与其他的分析方法相比较，s w o t 分析从一开始就具有显著的结构化和系统 性的特征。就结构化而言，首先在形式上，s w o t 分析法表现为构造s w o t 结构矩 阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义；其次内容上，s w o t 分析法的主 要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。另 外，早在s w o t 诞生之前的2 0 世纪6 0 年代，就已经有人提出过s w o t 分析中涉 及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们 加以分析。s w o t 方法的重要贡献就在于用系统的思想将这些似乎独立的因素相 互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全面。 s w o t 方法自形成以来，广泛应用于企业战略研究与竞争分析，成为战略管 理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。即使没 有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。但是， 正是这种直观和简单，使得s w o t 不可避免地带有精度不够的缺陷。例如s w o t 分析采用定性方法，通过罗列s 、w 、0 、t 的各种表现，形成一种模糊的企业竞 争地位描述。以此为依据作出的判断，不免带有一定程度的主观臆断。所以， 在使用s w o t 方法时要注意方法的局限性，在罗列作为判断依据的事实时，要尽 量真实、客观、精确，并提供一定的定量数据弥补s w o t 定性分析的不足，构造 高层定性分析的基础。 1 3 研究内容与方法 1 3 1 研究内容 论文采用s w o t 分析法、实证法、对比法等方法，首先对华业特钢面临的外 部环境，包括宏观环境与产业环境以及存在的机会与威胁进行较详尽的分析， 9 第一章绪论 然后对内部资源进行系统分析，确定企业的资源优势与劣势。在上述分析的基 础上，进行该企业的战略设计。 论文的研究内容如图卜l 所示。 图卜4 论文研究路线 1 0 第一章绪论 1 3 2 研究方法 1 、文献阅读同实际调查相结合的方法 本文使用了文献阅读信息收集同实际调查相结合的方法。为了从总体上准 确地把握企业发展战略的研究进展，查阅了相关的国内外文献。了解到企业战 略理论发展的最新成果和实际应用情况。同时，还对不锈钢市场进行了实际调 查，力求将理论应用于实践，使本文的完成能够对不锈钢企业未来经营与发展 起到实际指导作用。 2 、定性分析和定量研究结合的方法 本文的定性分析方法用在两个阶段，即实际调查之前的定性分析和调查之 后的定性分析。调查之前的定性分析主要是指提出研究问题，明确调查对象； 提出研究假设，明确调查方案；拟定分析方案等。调查之后的调查资料定性分 析，其主要内容有：明确分析概念的内涵和外延；对调查资料的分类等。定量 研究主要是运用各种预测方法对不锈钢市场进行分析、预测，定量分析主要内 容有：运用线性回归法对对不锈钢市场容量及前景进行预测。总之，本文运用 定性分析与定量研究相结合的方法对企业发展理论和实践进行了深入、细致的 研究。 3 、理论研究与实践研究相结合 理论是实践活动到科学高度的提升，反过来又可以指导实践活动；理论观 点是否科学，有待于实践活动的检验。本文对企业发展的研究，一方面是建立 在国内外企业战略理论研究领域相关理论研究成果和企业在实际应用中的成功 经验和失败教训的基础上，另一方面源于本人在华业特钢工作过程中，对不锈 钢企业经营发展等重大问题的困惑和思考。因此，本论文的研究成果既是前人 研究成果及其逻辑的延伸和发展，也是自己在各位尊敬老师的悉心指导下，全 面学习和掌握现代工商管理理论和实践，利用它们分析和解决现实问题的一次 尝试。 第二章公司现状分析 2 1 公司发展现状 第二章公司现状分析 内蒙古华业特钢股份有限公司( 简称华业特钢) 是在原包头稀土铁合金厂 破产重组的基础上于2 0 0 5 年元月成立的自治区第一家大型不锈钢生产态业。 华业特钢位于内蒙古包头特钢产业园区，占地5 3 4 公顷，厂房面积3 3 万 平方米。包头特钢产业园区是以华业特钢不锈钢冶炼为龙头的特色产业园区和 循环经济示范园区，在包头市昆都仑河西岸，南起团结大街，北至包白铁路， 东起昆都仑河，西至包钢厂前路。以华业特钢为核心形成了印尼镍矿砂采选、 镍铬铁合金冶炼、高碳铬铁冶炼、宁夏电解锰冶炼、电炉炼钢、不锈钢4 0 0 二 次精炼、不锈钢连铸坯、热轧不锈钢中宽带、退火、酸洗不锈钢宽厚板和冷轧、 制管的完整配套生产体系，主导卢品为新型低镍不锈钢、新型稀土双相不锈钢、 稀土低镍不锈钢系列产品。 华业特钢自成立以来，在重点抓好不锈钢生产和建设的前提下，积极延伸 产业链，加大招商引资力度，增强市场竞争力，构建了不锈钢产业集群。先后 引进了华元公司、华禹公司、华灵公司、华盛公司、华远公司、华生公司、华 甬公司和华龙公司等不锈钢原料和不锈钢冷轧板、焊管生产企业。已形成了年 产1 5 万吨镍铁合金、1 5 万吨高碳铬铁、3 0 万吨不锈钢热轧板、1 0 万吨不锈钢 冷轧板和5 万吨不诱钢焊管的生产能力。为包头市的经济发展做出了重大的贡 献。2 0 0 8 年华业特钢生产2 0 0 系不锈钢中宽带1 9 3 0 9 9 吨，实现销售收入1 9 4 8 8 6 ， 3 万元、利润1 3 0 8 4 万元、税金4 5 3 7 6 万元。 华业特钢是“内蒙古自治区高新技术企业”、“内蒙古自治区自主创新名牌 企业”、“内蒙古自治区创新型试点企业”、“科技型企业”。获得( 3 ) 7 1 9 0 0 1 2 0 0 0 1 北1 3 0 9 0 0 0 ：2 0 0 0 质量管理体系和0 8 1 2 4 0 0 1 - - 2 0 0 4 1 “1 3 0 1 4 0 0 1 ：2 0 0 4 环境管 理体系认证。华业特钢研制的稀土低镍铬锰氮不锈钢、低成本稀土铬锰氮 不锈钢分别获得了国家发明专利。华业特钢通过了内蒙古自治区节能、环保 验收，是新兴的不锈钢大型科研、生产联合企业。 1 2 第二章公司现状分析 2 2 公司存在的问题分析 随着公司的发展，在生产经营中也出现了一些问题，影响了企业的进一步 发展。公司生产成本过高，并加之市场竞争激烈，产品价格较低，导致公司经 营业绩下降；公司现有产品售后不高，影响了公司产品的销售；公司不断改善 管理但是公司的管理效率依然没有大幅提高，企业员工流动性较大，一些员工 积极性不高且缺乏责任感；公司虽在产品研发、改进上投入资金、引进人才发 明了稀土低镍不锈钢等技术，但仍然不能保证长久的发展。基于以上的几点原 因，华业特钢的发展受到了较大的限制。要想使自己能够在国内保持长久的核 心竞争力，企业战略变革已经势在必行。华业特钢在发展过程中出现了以下问 题： 1 、不健全的激励机制降低员工的积极性 随着知识经济的纵深发展，市场经济体制的日益完善，员工在企业中起着 高层管理和专业技术中坚力量的作用，是推动企业持续向前发展的主要人才， 是企业的第一资源。在当今社会中，企业对人力资源的关注重点就是对知识型 员工的关注。有效的激励机制可以帮助员工提高他们的积极性和创造性，使他 们能够有更多的工作激情，提高员工的成就感和归属度，让员工感觉自己的企 业的一份子，从而使员工的个人目标和企业的整体目标统一起来。有效的激励 机制也可以吸引更多的优秀人才流进公司，从而增加公司的人力资源。因此， 一个企业如果想要在竞争日益激励的时代长久地保持核心竞争力，就应该着力 提高员工的积极性，建立有效的激励机制。 然而，目前华业特钢对员工激励的情况，还是存在着一定的缺陷。在激励 手段上，目前采用负强化为主的激励手段，即惩罚多于奖励，很多岗位的工资 与产量挂钩，但是由于很多标准制定的过高，完成比较困难。因此也是一种变 相的惩罚措施。在这种不完善的激励机制下员工的积极性、创造性会受到影响。 2 、技术人员比例不高 传统的冶金技术已经不满足现在金属制造业的发展的需要。如果局限于那 些技术，不仅会阻碍企业的发展，甚至会断送整个企业的命运，在这个低碳环 保、资源紧缺而需求又多样化的时代，企业只有掌握了现在技术才能满足企业 持续发展的需要。公司技术人员缺乏，目前只有一个外聘技术骨干负责科研工 作，公司招收的多名技术人员现已剩下4 名，公司比较缺乏技术人员特别是科 1 3 第二章公司现状分析 研人员。这种情况严重影响公司的产品研发、生产。公司目前的核心优势就在 于发明了自己的独特技术，也就是稀土低镍不锈钢技术，但如果不继续加大对 开发新产品的人力投资，跟不上总体发展的脚步，势必会在激烈的竞争中，逐 步丧失自己的优势。 3 、设备老化严重，维护不足 ( 1 ) 设备老化问题 企业对于设备在适用期内的老化问题没有充分估计，有些设备在适用期内 老化到无法使用，公司没有及时报废，导致设备发生故障无法正常运转而酿成 事故。如公司厂房内部有很多设备都是露天的，设备的寿命期会受气候环境影 响，公司按照设备生产厂的指标计算设备的寿命期这必然导致设备报废延迟。 ( 2 ) 设备的维护问题 公司对于设备的定期维护周期规定过长，如华业特钢的设备每年一次大修， 这对于新设备是合适的，然而，冶金设备为大型设备，使用年限一般是十五到 二十年，随着设备老化，特别是接近寿命期的设备，依然采用原来的定期维护 周期明显不合适，这就导致有些设备没有得到及时维护。另外在定期维护时， 设备的维护工作不够细致，导致维护有遗漏。 4 、老顾客流失现象严重 著名管理学家彼得德鲁克曾提出，企业的首要任务就是“创造顾客”，顾 客流失是指企业的顾客由于种种原因而转向购买其他企业产品或服务的现象。 尽管柳州腾旺贸易有限公司采取了很多种促销手段吸引新客户，新客户也无法 替代老顾客所带来的持续价值，因为导致原有顾客流失的原因同样可能导致新 顾客的流失。当新顾客的增长无法满足企业发展之需时，柳州腾旺贸易有限公 司才意识到顾客流失对自身生存和发展的影响是多么的巨大。 在该公司中，原有的老顾客同企业发生交易关系的频率越来越少。同时由 于公司的管理人员并没有真正去调查发生流失的原因是什么，采取的也是不太 恰当的措施，也就是加大对新顾客的投入，这种“舍近求远”，治标不治本的措 施是不能给企业带来较大的利益的。况且根据美国学者f r e d e r i c k f r e i c h h e l d ( 1 9 9 0 ) 的研究，失去一位老顾客的损失，需要争取至少1 0 位新顾 客才能弥补；而保留老顾客的成本与赢得新顾客的成本比例约为l ：6 。因此，企 业要想真正解决顾客流失问题，必须认真分析问题，对症下药，方能药到病除。 5 、生产车间噪声污染较大 1 4 第二章公司现状分析 噪声污染的特点是局限性和没有后效性，噪声污染是物理污染，它在环境 中只是造成空气物理性质的暂时变化，噪声源停止发声后，污染立刻消失，不 留任何残余污染物质。环境噪声污染干扰人们的正常工作、生活和休息，严重 时甚至影响人们的身体健康。噪声对人体的危害最直接的是听力损害，它可以 使人暂时性或永久性失聪，即噪声性耳聋：噪声会影响人的睡眠质量，强烈的 噪声甚至使人无法入睡，心烦意乱：为烦躁、激动、易怒，甚至失去理智；华 业特钢生产车间噪声污染较大，员工在里面工作会不时地表现烦躁，激动等不 良反应，这种状况势必会造成操作的准确性。从而影响企业生产产品的质量， 降低在消费者心中的信誉。 6 、产品库存量大 巨额库存制约公司的生存和发展库存是万恶之源，它不仅直接反应了对企 业资金的占用、利润的下降，同时也能反应企业经营水平的下滑、营销能力的 弱化、产品竞争力的下降、资产管理的不足等多方面的问题。大量库存是公司 求生存、谋发展的沉重包袱，是必须立即处理的首要问题，否则，其导致的资 金流转迟缓必将带来的巨大经营压力，导致公司经营步履维艰，解决库存，就 能使我们明白经营管理发生了什么问题，使我们的理清思路，轻装前进。华业 特钢库存量巨大，严重制约了公司的生存和发展。 7 、产品能耗过高，环境治理保护压力大 由于资金缺乏、公共管理机制不健全、公共行为规范未形成等原因，加上 政府对环保问题重视程度不够，致使企业各管各生产，随意排污，造成严重的 环境污染： 一方面，不锈钢产品制造过程中，需要冶炼、锻造、轧制、加工等诸多方 式，但任何生产环节都与相当高的能源消耗成正比的，煤炭的大量燃烧使得部 分区域的空气质量早就不符合环保标准。 另一方面，制成品大都需要经过酸洗环节以清除表面杂质，这给当地造成 了严重的重金属污染。面对如此严峻的环境态势，如何治理环境、保护环境， 改变以前那种“各人自扫门前雪”、“先发展后治理”的落后发展观，保证华业特 钢的持续、健康、有力的发展，是企业要面临的迫切问题。 1 5 第三章公司外部环境分析 3 1 宏观经济分析 第三章公司外部环境分析 本文采用国际通行的战略外部环境分析的基本工具p e s t 来对宏观环境进行 分析。p e s t 分析是指通过对政治( p o l i t i c a l ) 、经济( e c o n o m i c ) 、社会( s o c i a l ) 和技术( t e c h n o l o g i c a l ) 等因素进行分析，来确定这些因素的变化对组织战略管 理过程的影响。p e s t 分析的主要思想是：首先考虑哪些环境影响在过去对企业 是最重要的，并且考虑这些影响因素在未来对企业和它的竞争者重要性的变化 程度；然后将有关在环境中发挥作用的关键影响因素问题进行总结和列示。下 面对不锈钢行业所面临的环境因素对华业特钢涉足的经营领域产生的影响进行 分析： 3 1 1 政治法律环境分析 所谓政治与法律环境主要是指法律、政府机构的政策法规及各种政治团体 对企业活动所采取的态度和行动。它规定了企业可以做什么，不可以做什么， 同时也保护企业的合法权益和合理竞争，促进公平交易。随着低碳经济的提出， 一些大型高耗能的企业将面临重要的结构调整，不能一心发展经济，还要注重 对周边生态环境的保护，处理了废水、废气、废渣等工业“三废 。环境法规将 变得越来越严谨，而且美国将是首先呼吁加紧收缩环保政策的国家之一。这些 法规在世界其他地区是否被采纳，或在多大程度上作出要求，都是很不一样的。 目前国家出台的关于金属制造业的法律法规如下所示： 1 、冶金工业环境保护设计规定( v 8 9 0 6 6 - 9 5 ) ： 2 、冶金工业环境保护设施划分范围规定( y b 9 0 6 6 - 9 5 ) ； 3 、冶金工业资源综合利用设计技术若干规定( y b j 5 4 - 8 8 ) ； 4 、大气污染物综合排放标准( g b l 6 2 9 7 1 9 9 6 ) ； 5 、工业炉窑大气污染物排放标准( g b l 6 2 9 7 1 9 9 6 ) ； 6 、锅炉大气污染物排放标准( g b l 3 2 7 1 2 0 0 1 ) ； 7 、钢铁工业水污染物排放标准