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东北大学工程硕士学位论文中文摘要 兖矿集团物资部物流管理分析 摘要：当今世界中。物流作业作为企业“第三利润”源泉的作用正在日 益体现出来，但有许多问题令企业物流管理者感到困惑，如：为何培养物流人才 成为当务之急，应该怎样培养；企业该如何建立合理的物流作业系统和物流信息 系统；怎样突破企业的物流业务的“瓶颈”限制等。对我国物流企业来讲，现在 已经到了必须改进物流操作的关键时期，谁快人一步，谁就会获得商机，还会因 其改善了的物流能力，逐渐地增强其自身的经营实力，获得与外资企业一较高下 的资格。 本文首先对国内物流企业中的观念落后、力量分散、信息滞后、无规模效益 等不足之处作了分析考察，并与国外先进的物流业现状作了一定的对比，结合兖 矿物资部实际，以理论为后盾，对其在物流组织结构、人力资源管理和物流系统 三个方面进行了剖析，这样做有利于提高物资部物流组织的运行效率，有利于 增强对人力资源人士的意识，有利于整个物流系统的整合优化。 本课题将会从物流管理中的组织结构、人力资源和物流系统三方面入手，结 合现场实际情况，以理论分析为后盾，从这三方面对其物流管理作深入剖析。 以上三方面是环环相扣的，先进行物流组织结构分析，在改进后的组织结构 基础上，再进行人力资源状况分析，最后在新的组织结构和新的人力资源政策的 前提下对物流系统进行整合、优化。从整个层次上看，三方面相辅相成，步步深 入。 每一章的内容将会先给出本部分内容的理论依据，然后再给出其现状并进行 剖析，指出优势和不足之处，最终给出新的改进建议。 物资部处于兖矿大集团体制改革完成的初期，各项管理制度规则还都不太完 善，本文仅从物流管理中比较关键的因素( 组织结构、人力资源管理和物流系统) 对物资部物流加以考察分析。完成此研究是比较有意义的，具体体现在以下几方 面： ( 1 ) 有利于提高物资部物流组织的运行效率。本文将会从物资部机构设置对 i i 东北大学工程硕士学位论文 中文摘蔓 其组织结构作剖析，通过对有关部门的增加、删除和修改，使其更有利于物流作 业的运作。 ( 2 ) 有利于增强对人力资源认识的意识。物资部现在专业物流人才匮乏，企 业要想有长足发展，必须要有新鲜有活力的后备人员的补充，从人才战略角度去 的主动权。本文将会为其制定一整套入力资源策划方案，从而解决企业中“入” 的问题。 ( 3 ) 有利于整个物流系统的整合优化。本文将会从管理的角度对物资部物流 系统中存在的不足和劣势加以考察，努力使物流系统能更有效的运作，在节约资 源的同时，建立更完善、更合理的物流系统。 本研究要达到的耳标： ( 1 ) 通过对物流企业组织结构的分析，结合兖矿物资部的实际，发挥优势， 扬长避短，建立灵活有效的组织结构，使其能在物资部物流活动中发挥更大、更 好的作用。 ( 2 ) 通过对物流企业人力资源管理情况的考察分析，结合对兖矿物资部人力 资源情况的掌握，在上一部分建立的组织结构的基础之上，为物资部建立行之有 效的人力资源管理体系。 ( 3 ) 通过对物流企业系统的理论分析，来对兖矿物资部物流系统分析及改进， 以达到突破物流业务成为企业经营上的“瓶颈”的限制。 关键词：物流管理物流系统人力资源组织结构 i i i 东北大学工程硕士学位论文 t h e l o g i s t i c sa n a l y z e o fy a n z o uc o a l m i n i n g l t d w u z i d e p a r t m e n t a b s t r a c t n o w a d a y s 。l o g i s t i c si sm o r ea n dm o l li m p o r t a n tf o rm a n ye n t e r p r i s e s b u tt h e r ea l lm a n y p r o b l e m sp u 口l e dt h em a n a g e r s ，f o re x a m p l e ：w h y i ti su r g e n tt oc u l t i v a t eat a l e n t e dm a na n dh o w t oc u l t i v a t e ；h o wt os e tu pt h el o g i s t i c so p e r a t i o ns y s t e ma n dt h el o g i s t i c si n f o r m a t i o ns y s t e mf o ra l o g i s t i c se n t e r p r i s e ；h o wt ob r e a kt h el i m i t a t i o no ft h el o g i s t i c sa c t i v i t ya n da c t t ot h el o g i s t i c s e n t e r p r i s eo f o u rc o u n t r y , i ti st h et i m et oi m p r o v et h el o g i s t i c so p e r a t i o n w h o e v e rd ot h a tf i r s ta n d f i r s t , t h i sp a p e ra n a l y z e dt h ed e f i c i e n c yi nd o m e s t i ci o g i s t i ce n t e r p r i s e ss u c h 硒i d e a d r a g g l e 。 s t r e n g t hd i s p e r s e ，i n f o r m a t i o nl a gb e h i n d ，n os c a l eb e n e f 也m o r e o v e rc o m p a r e dw i t ht h ef o r e i g n a d v a n c el o g i s t i ce n t e r p r i s e s c o m b i n e dw i t ht h em a t e r i a ls e c t o rr e a l i t yo fy a n z h o uc o a lg r o u p ， r e g a r dt h e o r ya ss u p p o r t e r , h a sa n a l y z e di ti nt h ef u n c t i o no f l o g i s t i cf r a m a w o r k jh u m a n r e s o u r c e s m a n a g e m e n ta n di o g i s t i cs y s t e m w ed oi ti no r d e rt oi m p r o v et h el o g i s t i co p e r a t i o n a le f f i c i e n c yo f m a t e r i a l ss e c t o r , a n ds t r e n g t h e nl o g i s t i cc o n s c i o u s n e s so fh u m a nr e s o u r c ep e o p l e ，a n dh e l pt h e l o g i s t i cs y s t e mi n t e g r a t ea n do p t i m i z e t h es u b j e c ts t a r t e dw i t hi n s t i t u t i o n a l f r a m e w o r kh u m a nr a s o u i t a ：sa n dl o g i s t i c s y s t e m ， c o m b i n e dw i t ho n - t h e - s p o ta c t u a l c o n d i t i o n s , r e g a r dt h e o r ya n a l y s i s 丛b a c k i n g , a n a l y z e dt h e l o g i s t i cm a n a g e m e n t t h ea b o v e m e n t i o n e dt h r e er e s p e c t sa 旭a l ll i n k e dw i t ho n ea n o t h e r , f i r s tt h i sp a p e r a n a l y z e d i n s t i t u t i o n a lf r a m e w o r ko fl o g i s t i c s y s t e mf i r s t , o nt h eb a s i so fi n s t i t u t i o n a lf r a m e w o r ka f t e r i m p r o v i n g , a n a l y z e t h eh u m a n l l s o m c o 。f i n a l l y , u n d e rt h en e w i n s t i t u t ef r a m e w o r ka n dn e wh u m a n l l s o u r c ep o l i c e ，m a d et h el o g i s t i cs y s t e mi n t e g r a t i o na n d o p t i m i z a t i o n e v e r yc o n t e n to fc h a p t e rg i v e st h et h e o r yf o u n d a t i o no ft h ec h a p t e r , a n dt h e na n a l y z e dt h e p r e s e n ts i t u a t i o n ，g i v e sa d v a n t a g ea n d d i s a d v a n t a g e , f i n a l l yp r o v i d e dn o wi m p r o v e a d v i s e m a t e r i a l ss e c t o ri si nt h e b e g i n n i n go ft h ey a n k u a n gc o a lg r o u pr e f o r mf i n i s h , e v e r y m a n a g e m e n ts y s t e mr u l ei sn o tp e r f e c te v e n t h i sp a p e ro b s e r v e da n da n a l y z e d k e yf a c t o r s ( i n s t i t u t i o n a lf r a m e w o r k , h u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n ta n dl o g i s t i cs y s t e m ) o ft h e l o g i s t i co f 东北大学工程硕士学位论文a b s t r a c t m a t e r i a l ss e c t o r f i n i s hr e s e a r c ht h i sm e a n i n g f u lc o n c r e t et oe m b o d yi nt h ef o l l o w i n ga s p e c t s ： ( 1 ) h e l pa n di m p r o v e m a t e r i a l ss e c t o ro f o p e r a t i o n a le f f i c i e n c y t h i sp a p e r a n a l y z e sm a t e r i a l s s e c t o rs t r u c t u r i n ga n di t si n s t i t u t i o n a lf r a m e w o r k , t h r o u g ha d d i t i o n ，d e l e t i o na n dr e v i s ei nr e l e v a n t d ? 、7 ”+ e n 。 1 7 1 ；t 。p ? a f i o nm o r ef a v o r a b l e t ol o g i s t i ch o m e w o r k ( 2 ) h e l pt os t r e n g t h e nt h ec o n s c i o u s n e s sr e a l i z e dt ot h em a n p o w e rr e s o u r c e s p r o f e s s i o n a l l o g i s t i c t a l e n t sa r cd e f i c i e n t , i no r d e rt oh a v et r e m e n d o u sd e v e l o p m e n t , e n t e r p r i s e sm u s th a v e r e s e i n es u p p l e m e n to fp e r s o n n e lo f v i g o rw h i l eb e i n gf r e s h ，f r o mt a l e n ts t r a t e g i ci n i t i a t i v et h a t a n g l eg o e s t h i st e x tm a k ef o ri t aw h o l es e to fm a n p o w e rr e s o u r c e sp l a ns c h e m e s ，t h u ss o l v e p e o p l e sp r o b l e m i ne n t e r p r i s e s ( 3 ) h e l pt h ei o g i s t i cs y s t e mi n t e g r a t ea n do p t i m i z e t h i sp a p e rw i l lo b s e r v et h ed e f i c i e n c y e x i s t i n gi nt h el o g i s t i cs y s t e mo f m a t e r i a l ss e c t o ri nt e r m so f m a n a g e m e n t , m a k eg r e a te f f o r t st o e n a b l em a t e r i a ls y s t e me f f e c t i v eo p e r a t i o n , w h i l ee c o n o m i z i n gr e s o u r c e s 。s e tu pp e r f e c t i n ge v e n m o r e ，m o r er a t i o n a lm a t e r i a lf l o ws y s t e m g o a lr e a c h e di nt h i sr e s e a r c h ： ( 1 ) t h r o u g ha na n a l y s i so fl o g i s t i ce n t e r p r i s e s i n s t i t u t i o n a lf r a m e w o r k , c o m b i n e dw i t ht h e r e a l i t y o fm a t e r i a ld e p a r t m e n to fy a n z h o uc o a lg r o u p ，i tm a k et h em o s to ft h e a d v a n t a g e 。 m a x i m i z eg o o df a c t o r sa n dm i n i m i z eb a do n e s ，s e tu paf l e x i b l ea n de f f e c t i v ei n s t i t u t i o n a l f r a m e w o r k , e n a b l ei tt op l a yag r e a t e r , b e t l e rr o l ei nt h ea c t i v i t yi nt h el o g i s t i ca c t i v i t y ( 2 ) t h r o u g ha n a l y z i n g h u m a nr e s o u r c e s m a n a g e m e n ts i t u a t i o n 。c o m b i n i n gw i t hh u m a n r e s o u r c es i t u a t i o no fy a n z h o uc o a lg r o u p ，o nt h ef o u n d a t i o no fi n s t i t u t i o n a lf r a m e w o r kt h a t p r e v i o u sp a r ts e tu p ，b u i l du pe f f e c t u a lh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n ts y s t e mf o rt h em a t e r i a l s s c c t 0 l ( 3 ) t h r o u g ha n a l y z i n gt oi o g i s t i ct h e o r yo fb u s i n e s ss y s t e m 。i m p r o v el o g i s t i cs y s t e mo f y a n z h o uc o a lg r o u pm i n e r a ld e p a r t m e n tm ，i no r d e rt or e a c ha n db r e a kt h r o u g hm a t e r i a lf l o w b u s i n e s sb e c o m er e s t r i c t i o no pb o t t l e n e c k ”o n e n t e r p r i s em a n a g e m e n t k e y w o r d s = l o g i s t i c s 、m a n a g e m e n t 、l o g i s t i c ss y s t e m 、h u m a nr e s o u r c e 、f r a m e w o r k v 声明 本人声明所呈交的论文是在导师的指导下完成的。文中取得的 研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明，并表示感谢。 本人签名：南之夕 日 期。j ”；、7 东北大学工程硕士学位论文 第一章绪论 第一章绪论 1 1 问题的提出 中国加入wto 对物流企业市场开放的承诺，是推动现代物流企业发展、促进 经济踏上一个全新层次和高速发展阶段的基础性的要求。而建成这个基础性的要 求就一定要“坚持解放思想实事求是”的思想路线。对解决物流企业硬件之外更 为重要的，是要求我们对现有体制必须有一个“脱胎换骨”的改造，从而实现在物 流体制上“流程再造”。目前产生在物流领域的“梗阻”，归根到底是体制性问题， 由此产生矛盾和冲突。这是因为物流企业与市场经济要求不相适应的表现。制约 物流企业发展的“症结”除了硬件落后外，更重要的是在观念上仍然是用“官本 经济”思想指导物流企业的工作，造成“体制血栓”。就目前而言，对物流企业硬 件的建设，短时间内是可以完成的，而对物流企业的产权制度改革决非易事。要割 除在物流企业中形形色色的体制性“肿瘤”，没有政府的推动和决心，是很难进行 产权制度改革的。因此，物流企业必须坚持产权制度改革，开拓迸取，创建新型物流 企业的新局面。 现代企业之间的竞争不仅在人才、技术上开展，也开始在物流和供应链方面展 开竞争。物流管理首先被大型企业所重视中小型企业虽然已经意识到，但认知的 程度有限，管理水平和实际操作都跟不上竞争的需要。良好的物流管理不仅能够帮 助企业实现生产成本优势和价值优势，同时也是竞争性市场营销的有力工具。中小 企业资金有限，抗风险能力较低，因此更重视企业的物流管理问题，并将此纳入企 业的总体战略之中。实际上，中小企业生产批量小、产品品种变化频繁，从某种程 度上来说，若不进行有效的物流管理，其单位物流成本比大型企业还要大。因此。对 于中小企业来讲在其物流领域仍然存在着可挖的潜力。在我国占企业总数9 9 5 的中 小企业是国民经济的主力军因为它们提供着7 0 的财富、8 0 9 6 的就业率及5 0 的应 缴税金。如果中小型企业能够在物流领域与大型企业相抗衡，将会对国民经济有更 大的贡献。企业物流管理是指对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的 全过程，即包装、装卸搬运、运输、储存、加工、物流信息等所进行的计划、实施、 1 东北大学工程硕士学位论文第一章绪论 控制等活动。物流管理是一个系统的管理，其目的是总体效益最佳。它不仅涉及在 系统中不断移动的物资实体，也涉及到使物资实体运动的手段( 如包装、运输、储 存、装卸搬运等) 和所使用的资材、设施、设备的规划、设计、选择、使用，以及 与此有关的经济、技术、劳务等方面的问题。 当今物流管理虽然取得了一些成绩，但仍然存在以下问题： 为何企业的“物流”管理运作不能使企业获得所应该获取的“第三方利润”? 如何实现通过企业的整体性物流操作来获得成本的降低与流程的优化? 企业的物流业务是怎样成为企业经营上的“瓶颈”限制，应如何解决? 为何培养物流人才成为当务之急，应如何建立完善的人力资源管理体制? 企业的物流信息是物流的生命线，该如何建立合理的物流信息? 解决上述问题的方法，可能有些已经在实践中略有所得i 但是如何建立对企 业的物流操作的整体性、达到内外物流操作一体化、同步化、及时化，实现对企 业物流的关键环节采购、生产、库存、销售物流功能的改善，通过对企业内外物 流资源统一规划的手段，以信息流来实现对企业物流全过程的监控，达到准时化 的物流操作，是上述问题得到解决的根本所在。本论文将针对兖矿物资部物流管 理中的一些问题进行探讨。 1 2 国内外物流企业现状 1 2 1 国内物流企业现状 我国企业物流管理过去一直是大而全、小而全，麻雀虽小五脏俱全，而又形 成不了优势。现在企业正经历由粗放型向集约型转变，物流管理被提到议事日程 上来是理所当然的事。我认为我国企业物流管理现状不容乐观： 1 ) 观念落后。过去，从宏观上我国企业重生产、轻流通，在微观上也存在这 种问题，物流反应迟钝，造成大量浪费。而我国的物流总目标是在尽可能地的总 成本条件下实现既定的顾客服务水平。物流围绕着生产营销转，没有发言权，造成 物流没有实现物流存在的目的和达到物流作业目标。也没有达到快速响应、整合 东北大学工程硕士学位论文第一章绪论 运输等作业要求。 2 ) 力量分散。有些企业成立了运输、仓储等专业公司，实行成本独立核算 大多数企业围绕母体( 企业核心能力，如加工) ，饭来张口，衣来伸手，没有去市 场找生意，拖累了企业核心能力。没有足够资源支持，企业核心能力不能得到持 续发展，也无法保持优势，必然在激烈的市场竞争中倒下。 3 ) 信息滞后。大多数企业信息收集、处理效率非常低，很多企业停留在纸笔 时代，有些企业配备了电脑，但是没有形成系统，更没有形成网络。信息对企业 来说非常重要，它是协调各部门的基础。信息技术被视为是提高生产率和竞争力 的主要手段，他在不断的提高速度和能力，同时又在降低成本，新技术日新月异， 现在被广泛应用的有电子数据交换( e d i ) 、个人电脑、人工智能专家系统、通信、 条形码和扫描技术。 4 ) 无规模效益。许多企业很难同时在生产、采购、运输、仓储上同时达到规 模经济，同时造成资源闲置。如仓库，一般按最大存储量设计，当没有达到最大 存储量时，仓库有一部分闲置，企业经理们有没有主动去市场找客源，利用这部 分仓库存储别人的货物，即使想过但很少付于行动。当然这和我国市场不成熟、 不发达也有关系。 1 2 2 国外物流企业现状 国外物流业的发展已有几十年的历史，物流企业数量多、规模大，技术装备 和管理手段先进，服务和信息系统健全，服务意识强、服务质量上乘。为在竞争 日趋激烈的物流市场赢得自己的市场份额，各物流公司都有自己合适的市场定位 和业务发展重点，并根据市场需求变化及自身能力的发展，适时调整目标市场。 如今。在国外的物流市场上，第三方物流蓬勃发展，并占据主导地位，发挥 这主要作用。据统计，德国第三方物流企业的营业额为8 0 多亿美元，占全国总的 物流市场份额的2 3 3 3 ；法国的比例比他稍高一点，为2 6 9 ；英国达到3 4 4 8 。 在整个欧盟，得三方物流占整个物流市场的比例在1 0 到3 5 之间。在美国则有 5 7 的物流量是通过第三方物流完成的。在社会化配送发展的最好的日本，第三 。3 东北大学工程硕士学位论文第一章绪论 方物流占整个物流市场的份额更是高达8 0 。第三访乌留在最近的十几年得以迅 猛发展由此可见一斑。 国外的物流市场已趋于成熟，他的成熟体现在政府对物流网络的规划与统一 布局。在物流管理上打破行业分割、地区分割，建立跨地区、跨行业、全国统一 的开放、公平、竞争、有序的物流大市场。随着物流业的进一步发展，不可避免 地出现了重复建设、资源浪费或因不合理选址造成的交通运输“瓶颈”现象，政 府则为了充分发挥城市的总体规划功能，便开始牵头集资，规划建设物流基地， 将物流作为城市功能的有机组成部分进行合理规划。 物流基地在日本成为物流园区( d i s t r i b u t i o np a r k ) ，在德国被称为货运村 ( f r e i g h t i v i l l a g e ) 。虽然名称不同，各国的定义表述也不完全一样，但是其建设目 的服务功能是本相同的。 1 3 研究的意义 当今世界，物流也越来越受到各公司企业的重视，尤其是第三方物流企业更 是如此。在国外物流发展步入正轨的时候，中国的物流业刚刚起步，要想赶超国 外物流，仅有美好的想法是不够的，还要有科学有效的物流理论作支撑。 物资部处于兖矿大集团体制改革完成的初期，各项管理制度规则还都不太完 善，本文仅从物流管理中比较关键的因素( 组织结构、人力资源管理和物流系统) 对物资部物流加以考察分析。完成此研究是比较有意义的，具体体现在以下几方 面： 1 ) 有利于提高物资部物流组织的运行效率。本文将会从物资部机构设置对其 组织结构作剖析，通过对有关部门的增加、删除和修改，使其更有利于物流作业 的运作。 2 ) 有利于增强对人力资源认识的意识。物资部现在专业物流人才匮乏，企业 要想有长足发展，必须要有新鲜有活力的后备人员的补充从人才战略角度去的 主动权。本文将会为其制定一整套人力资源策划方案，从而解决企业中“人”的 问题。 3 ) 有利于整个物流系统的整合优化。本文将会从管理的角度对物资部物流系 4 东北大学工程硕士学位论文第一章绪论 统中存在的不足和劣势加以考察，努力使物流系统能更有效的运作，在节约资源 的同时，建立更完善、更合理的物流系统。 1 4 研究的思路 本课题将会从物流管理中的组织结构、人力资源和物流系统三方面入手，结 合现场实际情况，以理论分析为后盾，从这三方面对其物流管理作深入剖析。 以上三方面是环环相扣的，先进行物流组织结构分析，在改进后的组织结构 基础上。再进行人力资源状况分析，最后在新的组织结构和新的人力资源政策的 前提下对物流系统进行整合、优化。从整个层次上看，三方面相辅相成，步步深 入。 每一章的内容将会先给出本部分内容的理论依据，然后再给出其现状并进行 剖析指出优势和不足之处，最终给出新的改进建议。 1 5 研究要达到的目标 研究要达到的目标： 1 ) 通过对物流企业组织结构的分析，结合究矿物资部的实际，发挥优势，扬 长避短，建立灵活有效的组织结构，使其能在物资部物流活动中发挥更大、更好 的作用。 2 ) 通过对物流企业人力资源管理情况的考察分析，结合对兖矿物资部人力资 源情况的掌握，在上一部分建立的组织结构的基础之上，为物资部建立行之有效 的人力资源管理体系。 3 ) 通过对物流企业系统的理论分析，来对究矿物资部物流系统分析及改进， 以达到突破物流业务成为企业经营上的“瓶颈”的限制。 5 东北大学工程硕士学位论文第二章物资部物流概述 第二章物资部物流概述 2 1 物资部物资供应情况 兖矿集团物资供应在管理体制上实行“两集中、五统一”管理体制，即集中 管理“储备资金和采购资金”，“统一计划、统一采购、统一分配、统一调度、统 一管理”。在管理形式上采取直线管理形式，即在集团公司层面上设立物资部作为 主管部门，集团公司所属子( 分) 公司以及工厂制企业设立物资供应科( 处) ，接 受物资部物资业务管理。在煤业公司下属各矿设立供应科( 站) ，作为物资部驻矿 物资供应管理点，截至2 0 0 1 年末，集团公司物资供应系统共有人员2 1 4 0 人，物 资部共有职工1 7 2 0 人，其中直接从事物资供应人员5 5 1 人，固定资产1 8 亿元， 储备资金平均占用1 3 5 亿元。2 0 0 1 年总仓库物资吞吐量2 2 亿，实现销售收入5 1 亿元，利润6 5 0 万元。 经过二十多年的发展，特别是近年来，物资工作以改革为动力，全面实施“物 资供应、对外营销、三产开发”同步发展战略，对内强化管理保供应，对外开拓 市场创效益，为兖矿集团的发展做出了贡献。物资吞吐量由1 9 7 6 年6 3 7 万元，增 加到2 0 0 1 年的2 2 亿元。主要材料消耗和物资管理处于同行业领先水平。自9 8 年以来累计节约采购成本1 4 元，实现销售收入1 4 亿元，实现利润3 1 4 0 5 1 万元。 吨煤材料成本逐年下降，2 0 0 1 年吨煤成本1 6 8 元。 2 2 物资部物流的优势及劣势分析 2 2 1 优势分析 1 ) 形成了比较完善的集中管理体制运作模式。“两集中、五统一”管理体制 经过近2 0 年的不断完善和发展，特别是近年来，通过不断深化改革，形成了一整 套科学有效的管理办法，并在济东矿区开展了现代物流一体化试点工作，都取得 了很好的效果。 2 ) 形成了一支有理想、懂业务、会管理的物资人才队伍。经过多年来的物资 6 。 东北大学工程硕士学位论文第二章物盗部物流概述 供应工作实践积累，特别是近年来市场经济的洗礼和锻炼，形成了一支功效经验 丰富、业务、思想素质比较高的物资供应队伍，他们已成为物资部物流业的中坚 力量。 3 ) 形成了集中批量采购优势和资源优势，具有稳定的客户服务群体。拥有规 模批量优势和良好的资金支付能力，在长期的采购、供应活动中，与国内的钢厂、 林业局、有关大型设备、材料供应上建立了友好协作关系，形成了稳定的货源基 地，建立了良好的供应商合作关系。 4 ) 拥有良好的信息资源和系统管理优势。物流信息点多、面广、渠道畅通， 专用物流信息网能及时了解掌握市场物资价格信息和物资行情。尤其是随着e r p 系统的上线，实现了内部信息、库存资源共享，有效的提高了库存利用率、周转 率和管理水平，实现了管理手段的现代化。 5 ) 具备了一定的物流仓储配送设施。拥有总仓库、济东分部仓库、汽车队等 储运设施，铁路专线通达总仓库、济东分部仓库和各矿，总仓库吞吐量2 2 亿元， 能满足和承揽各类大型设备、材料的装卸和仓储需要，为开展物流配送业务，提 供内外部物流配送服务，提供了良好的仓储条件。 2 2 2 劣势分析 1 ) 现有组织结构和业务管理分散。现行管理运作模式与现代物流这一先进形 式相比，其管理模式和供应流程处于相对落后的水平，对煤业公司以外单位的物 资管理，处于一种分散状态，缺乏集中统一管理，弱化了规模批量优势，不适应 大集团体制建设和五大专业公司建立的需要。 2 ) 物资采购权力分散，库存结构不合理。由于物资采购、审批、付款的多头 现象存在，造成部分物资积压、呆滞，库存结构不合理。 3 ) 物流主业不够突出。由于历史原因及集团公司分工要求，下属多经公司、 化纤公司等非物流产业，产业分散，影响竞争力，不利于做强、做大物流产业。 2 3 小结 为适应大集团建设和建立专业化公司的需要，推进集团公司物资供应体制的 ， 东北大学工程硕士学位论文第二章物资部物流概述 改革，建立与大集团发展相适应的企业现代物流体系，根据集团发展战略和产业 规划，结合兖矿集团实际，通过对集团物流的资源整合、结构重组、职能定位、 业务流程优化，以及管理与技术的创新，建立完善的物流配送网络和信息网络， 提高物流效率和服务质量，扩大物流覆盖范围，与集团发展俱进，在服务和支持 大集团发展的同时，大力开拓国内外市场，使兖矿物流成为集团发展新的经济增 长点和支柱产业，并按照现代企业制度要求，构建融物流、商流、信息流为一体 的现代化大型物流集团，实现“扎根集团、依托山东、覆盖华东、辐射国内外” 的目标。 本章通过对兖矿物流运作模式、人才队伍、采购资源、e r p 信息系统和仓储 配送设施方面优势情况考察，以及对组织管理结构、采购库存和主业等方面的劣 势分析，使我们能清楚地对兖矿目前发展真实状况有了整体性的概念，为我们以 后在管理组织结构、人力资源管理和物流系统整合等方面的具体的分析机提出改 进意见，打下了基础。 8 东北大学工程硕士学位论文 第三章灵活有效的物流组织结构 第三章灵活有效的物流组织结构 3 1 物流组织结构的概述 按照现代管理学理论。建立和健全相应的企业管理组织，是保证企业正常进 行生产经营活动和实现预期目标的必要条件。全球经济发展态势也表明。物流在 经济产业化的步伐逐步加快中，起着最基础和决定性的作用：而建立一个具有完 善的信息网络系统和现代的经济管理水平的先进、科学的物流组织，已成为经经 济发展的关键。因此，我国国有企业要走出困境，继续发挥其在全社会物资流通 中的重要作用，必须调整企业组织结构。 伴随着我国经济体制改革的逐步推进和市场经济的蓬勃发展，传统的物资流 通格局发生了根本性的变化，呈现出多元化的流通格局，三类企业( 包括原国有 物资系统的专业流通企业，工业生产企业集团的流通企业集体与民蕾流通企业) 并存，但是，在求生存、求发展的市场竞争中，国有物资流通企业已由过去的创 税大户成为了亏损大户，并出现了全行业性亏损。全国国有物资企业净亏损已超 过1 0 0 亿元。究其原因，除了思想观念、经营机制等诸多方面的影响因素外，就 是其组织结构不适应市场经济条件下物资流通的客观规律和基本要求。从根本上 来说，目前国有物资流通企业的组织结构，仍是计划经济时期的产品分配模式。 其基本特征，就是按物资产品类型，划分为机电、金属、化工、燃料等行政性职 能公司。在计划经济时期，各类生产资料只凭计划指标分配调拨由国有物资流 通企业垄断经营。在市场经济条件下，物资流通格局已由传统的国有物资流通企 业独家垄断经营格局改变成为全社会性的完全竞争格局。尤其是8 0 年代末期和 9 0 年代前期，消费品市场出现买方市场格局以后，随着生产资料共给能力增强和 供求平衡机制的变化，价格制约、需求制约在金属、机电、化工、燃料、建材等 生产资料和一般投资品领域的出现，取代了生产资料和一般投资品的价格双轨制。 这种生产资料全局性的买方市场的形成，既是体制改革和经济发展所达到的必然 结果，也是对国有物资流通企业的经营和发展提出了更高的要求。目前，我国国 有物资流通企业面临着双重夹击。一方面，面对生产企业直销优势的挑战和民营 东北大学工程硕士学位论文 第三章灵活有效的物流组织结构 企业灵活机制的竞争；另一方面，在外资商业企业纷纷抢滩中国市场之后，外资 物流企业必将抢滩中国物流市场，这是不以人的意志为转移的。面对严峻的挑战 和艰难的处境，更显得现行国有物资流通企业组织结构的严重不适应。因此，按 照我国市场经济的必然趋势和现代企业制度的客观要求，调整国有物资流通企业 组织结构，合理配置企业人、财、物、信息、政策、无形资产等资源，提高经营 效率和经济效益，是十分必要的。 1 ) 要树立以市场为导向，以满足用户最终需求为目标的市场营销观念，强化流 通企业的市场意识。目前，物资流通企业的目标市场不明确，用户网络不健全，市 场营销方式和设施落后。因此，要按照市场经济的要求，按照流通专业化效率、经 营规模效率、分类储运配送的交易效率、有效流通渠道和销售网络的资源效率、完 善的流通体系去包产品尽快占有市场份额的时间效率，确定流通企业的发展方向； 通过资产纽带、管理技术和物流功能，建立与需求单位紧密联系长期共存的市场营 销服务网络和用户支持网络，提高流通效率和效益，促进生产资源方式和流通组织 机构的调燕，是流通企业尽快做到企业定型、市场定位、管理定向 2 ) 要按照现代企业制度的要求，对现有国有物资流通企业组织进行改制、改 组、改造，使产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学。就总的改制与建制思 路而言，应遵循产权人格化、资本多元化、经营市场化、管理规范化的要求，坚 持大的能强、小的能活、好的发展、差的淘汰的原则，促使资本向高效益方向流 动。具体来说，就是要着眼于盘活存量资产，推动国有资产的合理流动与优化重 组，确保资产保值增值：着眼于产权关系的改革，推动企业制度的创新，实现投 资主体多元化；着眼于结构的不断调整， 代营销，发展配送、代理、连锁、租赁、 推动国有流通企业战略性改组，倡导现 拍卖和特许加盟等各种现代营销方式及 新型流通产业，拓展新的经济增长点；着眼于改制形式的多样化，推动全系统的 整体搞活，从实际出发选择企业制度。现代社会，应在全社会物资流通行业内或 物资系统内实行强强联合、优势联合，打破旧的国有物资流通系统观念，树立开 前件的十游涌、+ + 舅1 目冬jj 宙地基二级国有物资流通企业来说，要以资本 月纽带，般据物资的客观流向和市场的区域分布，组建跨地区跨行业跨所有制的 1 0 东北大学工程硕士学位论文 第三章灵活有效的物流组织结构 大型物资企业集团、股份公司或特许连锁企业。尤其是原有县级国有物资流通企 业，在改制中不宣继续以原有县级国有物资流通企业建制形式存在，应以股份合 作制、租赁、转让、出售、兼并、拍卖、划转、托管和特许连锁等形式，按物资 流向和市场分布，汇入到能相融合的市场网络中去，或成为大集团公司的成员企 业，或成为股份公司的子公司，或成为特许连锁企业。 3 ) 要合理确定国有物资流通企业组织中的管理幅度和管理层次。按层次划分， 我国物流管理应划分为两个层次：( 1 ) 宏观管理层，即政府物流管理职能部门。 根据马克思主义的流通观和社会再生产的内在规律，借鉴美国、日本等经济发达 国家的经验，结合我国几十年物流管理实践和市场经济发展的要求，物流管理本 身就像生产、建设一样，属于国民经济综合管理范畴。在国家行政管理构架中， 应具有综合管理职能部门的地位和作用也就是在国家和省两级形成流通综合管 理职能部门建制，构成物流管理的宏观层次，以衔接国民经济中的生产与建设职 能为一体，以保证国民经济的稳定发展( 2 ) 微观经营层，即物资流通企业。就 省级国有物资流通企业而言，应划分三个层次：省物资集团公司或国有资产控 股公司其职能为管理，并把管理的重点放在省直公司的经营方向和资金流向上。 公司在经理层。其职能为管理和经营：一方面运用各种管理方法对企业人财物 做出合理的安排和配置，以合理组织生产力，实现企业的长期目标；另一方面制 定各种经营方案和营销策略，实现企业的经营目标。经营部或子公司。其职能 为经营。顺应市场，全面执行各项经营计划，实现经营目标。 4 ) 要改变传统的物资企业经营方式，积极推行代理配送制，以适应现代物资流 通组织形式和营销方式。现在国有物资流通企业购销规模越来越小，在全社会物资 流通规模中，国有物资流通企业只占十分之一，丧失了国有物资流通企业的主导作 用。其主要原因之一，就是经营方式不适应新的流通形式。由于受计划经济时期物 资分配调拨观念的影响，国有物资流通企业经营习惯于坐办公室开调单，对代理配 送制等新的流通方式不熟悉，更不适应，致使原有的销售渠道丧失，而新的销售渠 道未能开拓，销售规模越来越小，市场占有率萎缩。因此，要按照新的物资流通形 东北大学工程硕士学位论文 第三章灵话有效的物流组织结构 式的要求来调整国有物资流通企业的组织结构。这也是因为，现代市场经济对流通 体制的要求，是要尽可能减少流通环节，降低流通费用，提高流通效率，实现社会 资源的优化配置。这就要求积极发展现代流通组织形式和营销方式。其代理配送制 就是新的市场营销方式。由于代理配送制是工商双方遵循相互依赖、利益均衡、市 场同一、风险共担、信息共享等原则，是各类流通企业与与生产企业自愿建立的平 等互利和规范操作的新型工商关系。所以说，在国有物资流通企业组织结构调整中， 要把积极发展代理和配送企业放在经营管理工作的首位，通过实现流通企业的功能 性效率，提高代理配送制的物流现代化水平，逐步建立适应市场竞争的流通模式、 流通业态和市场营销网络，形成有序市场流通体系。 5 ) 要以管好资金为重点，加强国有物资流通企业的内部管理。由于市场形势、 管理体制、社会信誉和法律法规等方面都存在着资金出去后可能收不回来的问题， 使债权债务严重困扰着企业经营活动的开展，也制约着企业的筹资能力，必须加 强资金管理，确保经营需要和安全使用。一是建立和完善有关资金管理的各项规 章制度，在内防贪污挪用、外防诈骗中，不断增强防范资金风险的能力。二是加 速资金周转速度，提高资金使用效率应模拟市场，根据对市场