愿景与使命(精).ppt

愿景与使命,我们的愿景:成为中国通信行业一流的咨询培训专业机构，帮助中国企业提高企业管理水平。我们的使命：传播现代管理理论解决复杂管理问题培育优秀管理人才总结成功管理经验,走进道恒知源,2000.07北京道恒知源管理咨询公司成立2001.04成为清华大学中国创业研究中心的首批会员单位2002.06成为北京大学MBA实习基地2003.08成为中国通信企业协会增值服务专业委员会会员单位2004.03成为北京邮电大学MBA实习基地2004.08成为中国石化(集团)公司培训战略合作伙伴2005.04北京道恒知源管理咨询公司成为著名中德合资企业服务提升培训合作伙伴2006.06北京道恒知源管理咨询公司成为山东网通公司2006年度神秘顾客检测合作伙伴2007.01成为中国移动集团重庆分公司07年培训合作伙伴2007.04公司总经理冯景钊先生被北京某高校聘为客座教授,团队介绍,北京道恒知源管理咨询有限公司拥有专职咨询与培训顾问60余人，其中博士11人、硕士（含MBA）45人，并有外围专家团队200余人；高层管理人员均由硕士以上学历的实战派人士担任,咨询与培训顾问队伍全部具有丰富的中大型企业的管理工作经验，并具有在清华、北大、人大、北邮、复旦、中欧等国内外一流商学院的教育经历。数据截止到2006年12月31日，硕士数量含MBA在内。,服务特色,咨询培训理念直面组织症结突破操作瓶颈咨询培训目标价值提升团队成长咨询培训特色细致化的调研专业化的服务团队基于群策群力的行动方案基于执行干预的成果固化基于组织特定问题的研究积累,通信行业培训领域,专业培训业务,道恒知源拥有业务熟练、作风过硬的通信行业培训队伍。开展营业厅、客户服务、呼叫中心、3G技术类、企业内训，人力资源、市场营销、生产管理等多种专题培训服务。成功案例涉及运营商、设备商、应用开发商、CP/SP等价值链的各个环节，客户平均满意度高达95%以上。培训理念：培养胜任能力提升组织绩效培训目标：组织满意+学员满意个体能力提升+组织绩效提升培训特色从管理的角度看待培训从客户需求的角度设计培训从实用的角度实施培训从咨询的角度深化与推广培训,培训的原则,一、送给一个饥饿的人一张价值千元的音乐会门票不如给他一个馒头了解企业的需要；二、没有一种药方可以包治百病不同环境、行业、规模、竞争状况的企业，针对性是确保培训效果的法宝；三、治标更要治本培训不是为了看着好看，听着好听，而一定力求简单、实用，要能够帮助企业解决实际问题，否则就不是好培训；四、国有国情，企有企况，世界上没有完全相同的两片树叶，对企业具体情况的，所以最好的培训是什么样的量身订做！,学知识的三个步骤：听（看）明白想明白说明白,什么样的培训的才叫简单,培训服务流程,成功培训实施经验,一、成功举办执行力公开课,时间：2006年12月16日地点：道恒知源培训基地北京兆龙饭店内容：三百分钟提高企业执行力培训师：冯景钊参会企业：中国移动通信集团公司、京东方科技集团、北京信威通信技术公司、慧点科技开发有限公司、亿阳贝尔开发有限公司、启明星辰信息技术公司、北京志联万通通信技术有限公司、北京金世纪天地通信技术有限公司、山东济南机场服务部等。,执行力公开课现场,中国移动通信集团公司人力资源部李扬女士在现场,中国移动通信集团公司人力资源部纪航兵先生在现场,执行力公开课视频,二、黑龙江网通市场营销与情报系统培训,时间：2006年8月24-26日地点：黑龙江网通培训中心内容：市场营销与情报系统培训培训师：冯景钊、黄逸珺、王岩参会人员：黑龙江网通省公司各职能部门、地市公司营销部、客户中心相关人员。,培训课程体系目录,A营业厅类B客户经理类C呼叫中心类D3G培训类E项目管理类F干部培训类G内训转移类H员工公开课类,10门重点推荐课程,A、营业厅培训类（一）,A、营业厅培训类（二）,B、客户经理培训类（一）,B、客户经理培训类（二）,C、呼叫中心培训类（一）,2019/12/12,25,可编辑,C、呼叫中心培训类（二）,D、项目管理培训,E、干部培训（一）,E、干部培训（二）,F、员工公开课类,对“内训”的理解,一、“内训”的两种不同的涵义；二、“内训”的三大优势、两大劣势及补救方法需求把握、成本、跟踪；时效性、专业性三、哪些课程适合进行“内训”化转移：A：对“时效性”要求不是特别严格的课程；B：需要在大范围内重复推广的课程四、我们为内训所做的三类工作A：内训师的选拔、培训、提升与考核培训B：本公司为移动所提供外训课程的内训化转移C：其它公司为移动所提供外训课程的内训化转移,G、内部转移培训（一）,G、内部转移培训（二）,G、内部转移培训（三）,培训报价,1、本公司隆重推出“07一路有我，培训伴您同行”之大型市场推广活动，自07年3月21日07年5月31日期间，逾百门精品培训课程一律九折优惠!备注：1、考虑异地培训的执行成本因素，所有培训课程以3天为一单元；2、培训设备、场地及相关设施由参加培训方客户提供。,培训师简介,培训师简介（一）,冯景钊博士北京道恒知源管理咨询有限公司总经理中国防卫科技学院客座教授资深培训师/资深管理咨询顾问在培训与管理咨询业从业九年，在企业战略、人力资源管理、企业领导力、企业执行力、企业运营管理和市场营销等领域有着丰厚的经验积累。部分服务客户：中国移动集团/重庆移动公司山东网通公司/黑龙江网通公司北京同仁医院/河北某大型三甲医院中国兵器工业集团中国石化集团沧州炼油厂北京邮电大学志愿者培训/中国防卫科技学院就业培训,培训师简介（二）,潘文东北京大学国际工商管理硕士道恒知源管理咨询公司资深营销专家资深管理咨询顾问曾就职于宝洁公司、派力营销咨询公司，在培训与管理咨询业从业十二年，在战略与市场营销、内训体系建立、客户服务等领域有着丰厚的经验积累。服务客户：中国移动通信集团公司中国联通公司招商银行中国石化集团,培训师简介（三）,何瑛博士/副教授北京道恒知源管理咨询公司：特聘财务培训专家1997年2000年，联想集团财务部项目经理，主要负责联想集团的财务分析、财务计划和全面预算管理等工作2000年2006年，北京邮电大学经济管理学院副教授多年来致力于战略管理、财务管理、组织理论、成本管理会计等领域的研究，出版专著虚拟团队管理：理论基础、运行机制与实证研究；翻译战略管理、财务会计与报告、追寻股东价值、关键管理指标、银行革命、虚拟企业管理等多部著作。参编工商管理教材现代企业财务管理和全面预算管理等。参与国家自然科学基金课题中国经济增长数据可信度的检验研究，参与教育部信息管理与信息经济学重点实验室开放基金课题电信运营企业的价值管理模式研究等。,北京道恒知源管理咨询公司：特聘培训总监清华大学经济管理学院特聘人力资源客座教授中国首届“百位名师巡讲”活动之第一位特聘培训师中国移动通信集团、中国网络通信集团特聘培训师中国邮政河北分公司人力资源部副经理中国邮政河北分公司财务部主管,赵玉平先生服务过的企业：中国移动、中国网通、中国国航、山东机场、李宁服装集团等数十家知名企业，在其丰富的培训与管理咨询实践中积累了丰富的经验，著作的比强者更强和梁山政治一度登上管理类畅销书籍的TOP10。,项目经验,工作经历,培训师简介（四）,赵玉平博士,培训师简介（五）,彭晓峰博士/副教授北京道恒知源管理咨询公司：特聘财务培训专家1999年至2001年日本攻读博士学位。20012006年，北京邮电大学副教授。曾参与或主研多项邮电部、世界银行的课题项目。主讲课程：财务管理、会计学、管理会计。主要研究领域：企业的战略管理会计、企业管理控制。发表的主要文章有会计政策变更的若干问题思考;中外电信业的会计比较等。出版的书籍邮政电信审计学等。,培训师简介（六）,黄逸珺博士/副教授北京道恒知源管理咨询公司：特聘信息化培训专家北京邮电大学经济管理学院副教授，管理科学与工程专业博士毕业，中国亚太卫星通信公司高级技术顾问。曾任吉通公司总裁办负责人（2001-2003）、经济管理学院党委副书记（1995-1998）。主要研究方向：电信经营决策、电信运营管理、管理信息系统、电信运营产业链。参与过的纵向和横向项目达二十多。担任主要负责人的项目有：中国移动研发模式研究中国移动科技发展战略规划研究中国网通3G语音业务资费研究湖南移动VIP客户有效服务研究广东移动采购管理体系研究张家界移动VIP客户全生命周期管理,培训师简介（七）,朱英利北京邮电大学工商管理硕士资深培训师曾就职于华北制药厂、太平洋保险、泰康人寿公司，从事培训近十年，在战略、市场营销、人力资源管理等培训领域有着丰厚的经验积累。服务客户：中国移动通信北京同仁医院中国建设行业,培训师简介（八）,楼彧道恒知源管理咨询公司高级培训师项目经理毕业于北京航空航天大学，工商管理硕士服务客户：云南省政府管理建设项目江苏湖山集团有限公司美国亚洲商业发展公司北京亚商世展国际商务咨询有限公司中联实业股份有限公司齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司广夏（银川）实业股份有限公司北京安东奥尔工程技术有限公司中国联通集团公司中国建设银行,培训师简介（九）,蔡杰道恒知源管理咨询公司高级培训师管理咨询师毕业于北京邮电大学，工商管理硕士历任菲力浦高级项目经理，6西格玛黑带职务服务客户：云南省政府管理建设项目山东机场中国联通集团公司中国建设银行河北中意玻璃钢集团,培训师简介（十）,于勇北京邮电大学MBA道恒知源管理咨询公司特邀项目管理培训专家通过“GPMP”考试，获得中国首批“全球项目管理专家”资质，自2003年至今任北电网络（中国）有限公司资深高级项目经理,道恒知源名称释义,道：道生一，一生二，二生三，三生天下；志同道合；为企之道，贵在做人，为人之道，贵在修德恒：不可懈怠，持之以恒；高执行力、高韧性知：知识、求知；通、达源：源则为根，根深则久，九九归一，循环不止，此亦为企之道也。明道、致恒、求知、溯源,联系我们,公司名称：北京道恒知源管理咨询有限公司电话：010-6