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文档简介
_外贸部组织架构第一阶段构建目标一、 外贸部经理岗位职责1、 规划海外市场的中长期发展方向;2、 所有海外市场的运营,策划,产品开发;3、 产品及市场推广,开拓新客户;4、 监控全部门运作,保证良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款;5、 海外客户的巡回沟通,保证客户满意度;6、 难题解决和危机处理;7、 保持本部门同事间的良好沟通,以及与其他部门的协调。二、外贸部主管岗位职责1、 指导、管理、监督下属人员的业务工作,关注员工的工作状况、员工关系管理,改善工作质量和服务态度,加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项; 2、 在分管区域内争取订单,巩固老客户,争取新客户,根据销售指标,制定计划及执行方案并付诸实施,对本部门的订单进行严格管理和密切监控,指导相关业务员或业务助理完成订单,直到货物安全出运; 3、 根据客户要求安排样品,并排出交样时间,随时跟踪样品的进程。确保样品正确,及时、正确理解客人的意见,并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂,同时要督促下属执行;4、 接收客户订单和询单,准确报价,合理确认交期; 5、 完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订; 6、 跟踪生产进程及产品质量,与客户和工厂进行有效的沟通,准确、迅速的传达相关信息,并及时做出处理,确保货物准时出运并安全收汇;7、组织职工认真学习业务知识,参加岗位培训,提高综合素质,培养能适应不断发展的国际经贸形势的能力;8、 主动做好部门间的配合协作工作;9、服从工作安排,及时完成公司交办的其它工作任务。三、外贸业务员岗位职责1 配合公司的所需,及时作好翻译工作2 熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价3 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同4 能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单6 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证7 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库8 及时通知客户和货代有关货物装运的情况9 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档10 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理11 提交季度业务汇总和年度总结12 注意提升自身产品知识、英语和业务能力13 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15
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