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文档简介

_北京东易日盛*力天装饰(花园店)店面经理岗位职责1. 在总经理领导下，全面负责店面的各项工作。2. 负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。3. 带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。4. 负责审核派单工作，准确理解顾客意图。5. 经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计图纸预算结果负领导责任。6. 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓、指导人员专业能力，建议稳定、热情、高效设计团队。7. 组织执行客户资源统计制度，规范客户档案管理，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。8. 就本店面员工的薪金分配、培训、晋升等向总经理提出建议方案。9. 按时执行店面例会制度，进行工作总结。10. 就店面出现的紧急情况作出处理、决策、并承担责任。11. 每月向总经理汇报下月工作计划，并口头汇报思想。12. 完成公司规定的其它工作。客户经理岗位职责1. 遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。2. 对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。3. 接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。4. 对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。5. 定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。6. 负责收据的保管，票据的开取。7. 负责监督设计部办公秩序，设计师考勤，卫生职场及安全防卫。8. 负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。9. 协助店面经理做好日常行政事务，维护好店面的公共设施，保证店面工作的正常运作。10. 负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。11. 负责做好店面及每月需上交的汇总工作。12. 配合设计师做好接待工作，协调设计师之间的关系，协调设计师和部门经理之间的关系。13. 完成上级交办的其它临时性工作。设计师岗位职责1. 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。2. 在上级指导下完成本职工作。3. 接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的专业能力水平。4. 制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。5. 多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。6. 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计符合要求的方案。7. 认真解答客户疑问，按规定格式签约定单。8. 对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。9. 妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。10. 正确使用设计工具，负责维护。11. 认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水准。12. 和工程部密切配合，协调工作，提高顾客
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