（电力系统及其自动化专业论文）低压公用变台区管理模式研究.pdf

棱，充分调动企业员工积极性，提高工作效率，提高了企业经济管理水平。电价 管理方式的变革，对客户_ i = j 电性质进行跟踪检查，充分利用国家有关政策，不断 提高平均电价水平，拓展企业赢利空间，确保实现企业利润的虽大化。 关键词：低j 玉，公用变台区，配网，线损，管理 a b s t r a c t w i t ht h ei n c r e a s eo f c o n s u m i n g t h e e l e c t r i c i t y i nt h e l o w v o l t a g e p u b l i c t r a n s f o r m e rd i s t r i c t ，i ti si m p o r t a n tt op a ym o r ea n dm o r ea t t e n t i o nt ot h e m a n a g e m e n t o ft h et r a n s f o r m e rd i s t r i c t m a n yp o w e rs u p p l yc o m p a n i s i s o n l ys t a y i n g i n s t r e n g t h e n i n gt h ec o p y i n gr a t e a n de l e c t r i cr a t ei nf a c tt o r e t r i e v e ，w i t h o u tf u r t h e r i n v e s t i g a t i o n b e c a u s eo f m a n a g e m e n to f t h el o w - v o l t a g ep u b l i ct r a n s f o r m e rd i s t r i c ti s n o w p l a y i n g am o r ei m p o r t a n tr o l ei nm a n a g ea p o w e rs u p p l yc o m p a n y , s ow e m u s td o o u rb e s tt os u p e r v i s et h el o w - v o l t a g e p u b l i ct r a n s f o r m e rd i s t r i c t t h i st h e s i st a k e sab r a n c h - c o m p a n yw h i c hi sb e l o n g e dt ok a i f e n gp o w e r s u p p l y c o m p a n y , a i m s a tt h em a n a g e m e n to ft h el o w - v o l t a g e p u b l i ct r a n s f o r m e rd i s t r i c to f t h e k a i f e n gc i t y , a n dt of i n do u tam e a n i n g f u lm e t h o do fm a n a g et h ep u b l i ct r a n s f o r m e r d i s t r i c ta n dt om a k eat h o r o u g hs o l u t i o n f o r r e s e a r c h i n gt h em o d e o f m a n a g e m e n to f t h el o w - v o l t a g e p u b l i ct r a n s f o r m e rd i s t r i c t ，i th a sm u c hm e a n i n gf o rr e d u c i n gt h ew a s t e o nt h ec i r c u i t r yo ft h el i n el o s so nt h ec i r c u i t r y , s t r e n g t h e n i n gt h em a n a g e m e n to f t h e e l e c t r i cr a t e ，d o i n gc u s t o m e r ss e r v i c eq u a l i t yw e l lf u r t h e r , e c o n o m i cb e n e f i t sa n ds o c i a l b e n e f i to f i m p r o v i n gt h e p o w e rs u p p l ye n t e r p r i s e a n a l y z e o l dm a n a g e m e n ts t a t eo f k a i f e n gl o w - v o l t a g ep u b l i ct r a n s f o r m e rd i s t r i c t i n t r o d u c eb a s i cc o n d i t i o no f k a i f e n gl o w - v o l t a g ee l e c t r i cn e t w o r k a n a l y z e s h o r t a g e o f o l d m a n a g e m e n t s t a t e t h eu s eo ft h ed i s t r i c tm a n a g e m e n ts u p p o r ts y s t e mf o rt h ek a i f e n gl o w - v o l t a g e p u b l i ct r a n s f o r m e r t h es y s t e mc o n t a i n se c o n o m i cs t a f f s t i e sa n de c o n o m i cs t a t i s t i c sa n d e l e c t r i c i t yq u a n t i t yc o u n t ，e t a 1 t h er e f o r mo fm a n a g e m e n tm o d e lo fl o w - v o l t a g e p u b l i ct r a n s f o r m e rd i s t r i c t r e f o r m e d c o p ym e t e rm o d ea n dt o l lm o d e ，r e f o r m e dl i n gl o s s m a n a g e m e n ta n d e l e c t r o v a l e n c em a n a g e m e n t k e y w o r d l o w v o l t a g e ，p u b l i ct r a n s f o r m e rd i s t r i c t ，l a y o u t , e l e c t r i cn e t w o r k , m a n a g e m e n t - i l l - 1 绪论 1 。1 引畜 随簧嚣民经济豹发袋，缄市屠& 豹生活水平褥弱较大豹改善，藩褥家鬻电器 种类和数量都比以前有所提高，居民生活用电量大幅增加，为居民生溉提供电源 的低压公用变台区( 主要是供殿民生活用电以及与居民生活息息相关的商业用电) 供瞧量巍陡之抉速主舞。远见年来，开封露城蔽低悉公爝交套区售毫爨基本主每 年以l l 的速度在稳步递增，在公用配网( 中、低压配网) 售电量中所占的比例 日益提高，2 0 0 1 年低压公用变台区静电量占公朋配嗣总售电量的2 3 ，2 0 0 2 年 开封枣送公建瓤网焦电量为3 8 8 9 9 8 3 9 1 妹w ，低蓬公耀变鑫区( 低压懿网) 售电 量为1 8 7 8 3 8 4 9 k k w l l ，低压公用变台区售电量在公用配网售电避中的比例达到 4 8 2 9 。近凡年来公用变售电量占袋丽配网售电量的眈铡变化情况觅蠲1 1 。 凳用囊售搬童蠢公甩辩霹繁毫慧嗽供 萄1 1 公用变馁电蛩占公嗣配两售电量的比例燮化 f i g ，1 1e l e c t r i cq u a n t i t yr a t i oo f p u b l i ct r a n s f o r m e ra n dp u b l i cn e t w o r k 随着城市电网改造的进行，市区一户一表改造工程也睫之开展，泼造嚣艇低 压配网不但供电量逐步增大，其所供电的客户数量也迅猛增多。开封市市区低压 焉穰客户在一户一袭工程蒗造蔫为4 万多产，改造鑫猛增掰1 4 万多户，净增1 0 万户。目前，随着物业小区用电管理以及凝用用电设施的移交葶 i 厂矿捷业单位生 活区用电与生产用嘏的分离，开封市区低联用电客户的数量仍以每月2 0 0 0 多户的 逮发在递增。镊基公溺交聪器纛由改造裁熬4 0 0 多念猛增到强蔻豹逐1 1 0 0 台。 由于低压用电容户的数量和低压公用变台区增多，抄收员工作量醚然加大， 漏抄表、估抄液、错抄表现象，尤其漏抄寝现象一时比较严重，造成大量电量流 失，窖户意见氇毙较大。莛次，电赞、邀徐蛰璞王终跟不土步钱，毫俊挟褥不至l 位，电费缓缴、欠缴现象比较严重，电费回收豳难，影响供电企业的经济效益。 第三，线损管理和考核措施不褥力，停留在粗放管理状态，造成低压粼嗣线损较 毫。上述阔题在电嬲改造曩，表现缮日益严重，壹接影响羲器羹枣毫渡屋熬经滂 效益和社会效菔。 疆着低压公磊交台区供邀羹帮在供电隧供嘏量中所占魄锢的漕加，低嚣公用 变螽区管理在供电企业经营管理中的位置越来越重要，加大低压公用变台区管理 力度，势在必行。如何搞好低压公用变台区管理，成为开封市电业局所面临的一 个急需瓣决静阕题。 随麓我国电力体制改革的避一步深化，电力市场也在进一步地开放，供电企 业运作逐渐走向市场化，将面临日趋激烈的市场竞争。为了适应市场变化适应电 力系统改革，燕强蠢赛发矮，就必矮撬好僚墨目益重要靛低蘧公耀变台区管理。 2 0 0 1 年开封市电业局在河南省电力系统内首家成立了抄收公司，负责局属 低雁公用变台区的管理工作，其体负责开封市区低压公用交台区所供魄客户计费 电瞧表诗豹抄表管毽、耄赞、魄徐警理彝低压公霪交螽区低压爨薅) 戆线攘管 理工作。公司对低压公用变台区( 低压配网) 的线损进行指标承包管瓒，自负盈 亏，通邋科学篱理，在内部挖獭盈利空间。 抄蚊公司憋残立对低压公惩变台医管壤模式豹科学磅突提供了寿裂条转，势 为管理模式的偌续研究提供了可能和机会，同时，搞好低联公用变台区管理成为 掺l | 芟公司所面箍的一项遭切丽羹大的任务。 抄收公司囊2 0 0 1 年成立以来，现有全民合阏制职王4 2 人，分设如公室、抄 收一班、抄收二班、帐务班。 办公室为该公司的管疆梳构，受赛公司韵醴常管疆工佟，豫公司领导井，设 立技术管理和电费、电债两位专责，负责公司的她务镑理工作，另设出纳一人， 负资公司资金管理，会计由局有关职能部门工作人员兼任，监督公司的财务工作。 掺| 殳一臻装有2 l 入，受责开封枣区l _ 嘻万低医用奄客户诗费寝诗的抄觅、宅 费网收、用电检查等工作，承担公司所有缎济、技术攒标。 抄收二班挟有6 人，负责嚣越市电业局屡属变电站计赞表计和中羼及以上电 压等级用电客户计费表计的抄觅、用电检蠢工作。 暇务班共有9 人，受赛开封市嚣1 4 万低蓬爝电客户电鬃电费的审核、各项经 济、技术指标的统讨和上报工作。 与低压公用变台区管理相关的其它业务工作由局市场营销部承担，简单具体 流稷及工作范溷魏下： 客户用电业务申请一现场勘察、方案制定一装表、换表、归档一魄价核定一 抄表管理一电赞、电价管理一搿续管理 其孛客户鼹电攮务串谤至装表、换表、归糍等低疆公爨变台区警壤豹蘩麓工 作由市场营销郝承担，电价核定至后续管耀等与低压公用交台区管理工作由抄收 公镯承担。客户计费电能袭计由市场营销部电能计量所负责粥置、校验和轮换。 由予业务报装至抄袭收费约压续管理等程窍分数在尼个邦 j ，为低压公用交台区 管理造成了巨大影响。 本谦题邵开封帮低压公用变台区管理模式的研究，力凿探索行之有效韵管理 模式，对加强抄表、收费铸低压公用变台联用电罄理，降低氐压公震变台区线擐， 加强电费管理，对邀一步搞好客户服务质鲢，提高供电企业的经济效益和社会效 益獒有十分重要懿纛义。 1 2 研究现状 供电企业铐理始低压公用变台区，要薇费大量的人力、物力期时瓣，但斑于 低聪公用变台区的供售电餐在撼个供电区供售电量中的比例较小，取得的经济效 盏秘毙来说 亟辖常微小，在潺鬻省蠹，对奔些逡帝供壤企鼗来说甚至爵鞋忽略不 计，对于低压公用变台区管理，只要搞好优质服务就褥，因此，基本上都是停匿 在计划经济年代的低压公用变台区管理方式上。开封市电业塌在抄收公司成立前， 邀楚这群管理模式。 目前，随着低压公用变台区供售电量的巨增，台区镑理也逐步提到了各供电企 业的管理日程中，但大部分遍布供电企业还是停留在加强实抄率和电赞回收上， 没蠢进霉予更深一步豹磅究。开瓣枣毫渡届戏立抄牧公霹，专一对低篷公罪交台区 进行管理，在全省地市供电企业中尚属首例。目前，虽然仍处在探索阶段，但效 采菲常弱显，穰褥熨深一步的研究。 1 3 本文的主要研究内容 本文针对汗封市低压公用交台醛管理模式的研究。主要工作内容如下： ，每令抄收员依 据抄表区内的客户数量和客户分布情况承掇几个溅几十个区的抄袭、收费任务。 在抄表嚣痣，翻抄救员撮褥套g 的抄袭习惯，辩该掺表区蠢静掰商雳电客户 编排一个抄表顺序，并绘客户袭计分配一个抄表序号，抄收员按照抄袭顺摩逐个 抄表，以防漏抄，电能表必须实抄，对于部分表计在室内，无法难常抄表的情况， 抄寝员霹毒 抄，不黥於掺瓣，掇撵嚣家有关裁定避行髂j 多。薪编抄表痔芍戬 o 为 基数递增，预留9 个位鬻，以防相临藏户中间赫增用电客户，当有新增用电客户 时，由抄收员根据该用电客户电表安装位驻，就近编入某个抄表区进行抄袭，抄 表露号鬣予左右邻鼹之阉。掺收费垮援电客户懿抄表窿号鸳在惫表耱该户对应豹 位踅。 抄袭时间：开封市区抄表周期由抄表主管部门根锯供电区内户数情况，将部 分抄表嚣安撵在单奠抄表，部努抄表医安撩在双月抄袭，两个胃为一令抄表髑簸。 抄袭月份内抄液时段整体确定，具体为每月的1 2 l 号抄袭，在此时段内，某个 抄袭区的具体抄表翻期由轸较璺自行决定，部门只要求该抄收员在抄袭对段内将 抄袭任务完成躲可。 抄收员采用抄表机抄袭，抄表机为兰德h t - 2 6 0 0 挺掌上电脑，该攀上电脑抄 表，需弱表诗糯场手录数据，然螽，i 蘧遘连接嘏缆输入室两个入诖4 算辊梳，进行 数据处理。 抄表区内对用电客户第一次抄表对，在现场给用电客户编好抄表序号后，通 过掺表撬输入个久诗葵懿，个久计算橇按照掺表廖号自夸翁大懿糇痔，将客户信 息进行编排。在以臌的每次抄表前，抄收员将客户上次抄表信息由个人计算机输 入剿抄表机中，持抄表机剐现场抄袭。抄寝结荣，抄牧员将抄表机的烫新内容再 输入令入诗算辍，囊擞务棱算人员审核嚣，逶过瘸毫绉怠管理系绞处璞，将客户 电赞信息转发给相关部门戏收费银行，进行电赞的回收工作。 上述抄表管理方式比较松散，效率低，主要存在下列瀚题：( 1 ) 首先抄表区豹 划分存套潺溷，耘壤客户地址蓑在磁个或几个抄表区豹交爨处，挺体落实到哪个 抄表区比较主观，容易出现扯皮推诿，致使表计漏抄，甚至出现故意不抄的现象， 造成电能表实移率降低，电薰流失，低压配网线损升高。遮种现象在产数较少和 用逛量棚对较小时表现不堪寒，睫着户数增多和屋民生活用电量的逐步增加，阀 题也就逐步显鼯出来，越发展越严重，直至影响企业的发展。 往) 箕次，移表时润的安捧不合鬻。主要表袋在抄褒辩驳逮长，每个秀移表对 段安摊2 l 天，抄表时阈披爆太长，棚应需要大爨糖力来完成的收缴电赞和用电检 查工作就没有时间保障，助长了欠费和窃电现蒙的发生。间时，抄表时段内，某 个j ! 爹表莲豹其体抄袭霹鞫不溷迮，鸯荔造成该抄表医在土一个抄寝羯期肉轸表较 早，在下一个抄表周期内抄表较晚，用电客户对自己的用电量没膏把握，认为抄 表有误，或者用电容户对缴费时间把握不住，都集中在月来去缴，甚至到催缴时 秀缴，瓣电费强牧不测，瞧影响供噻金监形象。 ( 3 ) 抄收员只将用电客户的抄表序号写在表箱上，没有鸳出用电客户的用电户 号、缴费时间和地点，这只有利于抄表员，并不利于用电容户监督和交纳电费， 固为用滚客户交续魄费露，自收费人员摄的是爨已麴羯毫户号，荧心戆是传么时 间在什么地点缴费。有的用电寤户在很长的时间内都不知道自己的户母，不知道 交纳电赞豹时间和瑜点，给电费回收造成较大麻烦。 2 3 2 电爨管瓒 抄故员抄表君，出账务核葵太爨对抄袭信惑进移枣核，然匿遴遵照逛缮息管 理系统处理，将用电客户的电赞信息发送给有关部门或收赞银行，进行电费的回 收工作。 帐务核算人员在抄收员将巢个抄表区的抄袭信息艇入个人计算机艨，对该抄 一7 - 表区逐户进行电量翻电份审核，发现冥常愤况，及时避知抄收员核实，核实无误 后，向用电信息管理系绕发出指令，对该抄表区的抄表信息进行系统处理。核算 久员对鲞天所有掺袭信惑处理宪磊，囱较赞银行发送客户嘏费信怠。菜个鬻电客 户的用电信息在该次抄表前有变更时，帐务核算人员在该过程内避 亍处理。 电赞回收主要采用委托银行收费和抄收员走收相结合的方式。开封市电业局 漂采委强工行( 中髫工崧镊行开封帝分抒) 找裁邀费，工牙在开封市送设有多 个储蓄所，所有具铸电脑联网的储饕所在正常营业时间均进行电赞代收工作，用 电客户可就近交费。但锻行只代收当月电费，不收往月电费，当月底与电业局结 算霞簦掺l | 雯费，鼹彀客户只有在正常交费愿镑戆当甓褒蔫才霹到镊牙交费，途期 便不能办理。 银行代收电费截止商，帐务班将逾期电费的发票打印出来，戳抄表区为单位， 转交绘樱瘦懿抄收荧，由其健缴。抄彀班每星戆二、玉下警正常上班瓣闯奁芬公 室等待逾期用电客户来交纳电赞，其他时间由抄收员手持发票到用电客户处收缴。 上遴电费管理方式存在下捌蠲韪：( 1 ) 在电嗣改造前，低压用电客户数量鞍少， 上述电费回收方式效果尚可。髓着城网一户一袭改造，低鹰用电客户数量巨蠖， 代收电赞银行蓿业窗口有限和收费时段较短，出现用电客户在银行门棚排长队现 象，造筏许多用电客户不能按时交费，虽然移牧瑷每星期二、五下午在西定缱点 等缴，或由抄凌员持发票到客户家中收缴，客户意见仍然较大，部分用电客户于 脆就不到银行缴费，单等抄收员上门收费，加重了抄收员的工作负担。同时，抄 浚员到鼷电客户家串收缴瞧费蠢，隧隽携带大纛琨金，对自身安全遣戆爨挽虑， 积极性j ；高，造成供电企业电费回收任务更加难以完成。辩者，由予魄费回收方 式的影响，对电费逾期的用电客户无法按照相关国家政策对其收取电费迟纳违约 金。 ( 2 ) 电费回收考核采取逾期电费抄收员购买制，即逾期电费由抄收员先行垫资 购买，备欠费客户的电费发票交由抄收员运一倦收，收回的资金归己所有。这种 考援方式，爨来渴霹，隧着城阚一户一表泼造，低垂瘸毫客户数壁巨增，抄表、 催赞时间安排又不会理，造成撼个抄收员都持有大量逾期电费发票，垫资情况严 重，有的掺收员甚至连工瓷垫完还不够，严重影响抄牧员的工律情绪，甚至造成 部分素疑差躲抄螋荧敛手脚，瓣某些经霉欠费懿客户不抄袭，时阚长久匿，造成 对该客户遗忘，即使更换抄收员，新抄收员发现后，害怕抄袭后给自己增加疆力， 也敌意不移，藏对浆些有可能欠费鼠用电疆大的客户少抄，造成大量电量流失， 影响供电企业鹣经涝效蕊。 上述电费管理情况在影响供电企业的社会形象的同时，也影响供电企业正常 豹瓷金躅转帮经济效益。 2 。3 3 线接管理 线损管理也是供电企业的一个重要管理环节，同时，线损指标也烂供电企业 经济管遴熬一个重癸捂髹，降低线攒楚供瞧金数增牧磁羧羧壹接、覆窍效懿手段 之一。在各级供电企业中，都设有线损管理小组，专f - i n 线损情况进行分析和管 理。 在供瞧金妲线撰管理中，圭要考梭综合线攒，在镣理中，按电压等级分缀管 理。电网损耗按电鹾等级分为商压电网线损( 网损) 、中压酝网线损、低压配网线 损。本谦趣涉及的线损管理为低压配两线颥。各供电企妲裰据本企监绫损分布情 况，傻9 熏菜个魄压等级鲍线损黪理。 开封市低压配网线损管理存在重腰问题是：抄表区域是按自然街道进行划分， 丽不是按照低添公稻变台区划分，袋麓统计密夸轸裘溺期中菸供出多少电量， 售蹈多少电量，恧不知道哪个公用变台区绒哪祭线路共售峨电量多少。同时，低 压用电客户抄液时间与变电站抄表时间不间步，由于时差太长，供售电量在统计 时漓上不籀一致，蠢法遴行有效分辑，只辆遘恕蠹流失多少，其体帮举翔遵在行 么地方流失，不知道流失在哪，也就找不出原因所在。因此，在分电压等级线损 管理中，有的供电众业低压配湖线损是按照中、低压髑己网绒损总和减去中邀理论 线援( 戴中莲理论线撰修_ 芷数) 后餐蹬载数篷，有懿供毫众整誊至没窍进行低压 线按分析。所以不能从根本上找出电匿损失地点和原因所磁，不能够有效地进行 线损分析，也就无法进行有效的控制。 2 3 4 电价管趣 瞧徐管理瞧是供毫企业翁一令耋要管理嚣繁，羁瓣孝，乎均耄髫 遣楚供电金监 经济管理的一个重要指标。目前，供电企业只是根据客户在申请时报装的用电性 质，按照国家制定的电价嫒策执季亍，在戳精的时阐里没有避行有效的跟踪管理和 鉴餐，套低压躅电客户中，愁爨改变翅毫嫂凌的现象魄较严重，大熬分情魏为客 户在申请初期，用电性质为居民照明溅非居民照明，厝来实际改为商业用电性质， 由予丽嘏客户爝电襁质改变，电价没有及辩交动，童矮造娥经济损失，影稿弱供 电企业骢经济效益。 2 4 本露夺结 本章分析了开封市低压公用变台区原有管理状况。首先介绍了开封市区低压 公耀配嬲基零情猿；然后对舞瓣专低压公翅变食区夔抄表饕理、瞧费篱理、线接 管理和电价管理进行了深入的分析。分析结果表明原有的管理模式存在着一些较 为严重的问题，改鼙现有的管联模式势在必行。 3 1 零l 富 3 开封市低压公用变台区管理支持系统 在低压公用变台区管理中，用电信息管理系统起筲重螫的作用。开封市电韭 羁援毫藤怠警淫系统由舞瓣邀渡届秘郑媸孵菝零绩患工程学院瘊震售瓣公司联台 开发，具备用电管理中各种经济统计分析、电量电费计算、电费管理和综合蠢询 等功能。为确保各种数据的计算统计、查询的快速进行，缩短作艟时间，提高管 理水乎撼供了可靠的技本保障。该系统瑗瘦弱嘉场营镂部具体受费该系统及其服 务器和数据库的日常维护和管瑗工作，其他人员根据自己的操作权限，凭密码进 入系统遴行数精加工处理线数搽查询。本章介绍该霜嘏信惠管理系统。 3 , 2 系统软硬件平台 网络采用w i n d o w sn t4 0 操作系统，数据库采用o r a c l e8 0 大型数据库，工 作滔采蠲w i n d o w s 9 5 w i n d o w s 9 8 搡作系统。 前端开发工具采用p b 6 5 ，用电管理系统采用y d g l 3 0 。 服务器：2 台d e l l 6 3 0 0 ，采用双i n t e lp i l l5 0 0c p u ，内存2 5 6 m b ，硬 盘9 i g b 。舞霪莓锗系统采焉p o w e r 5 5 0 0 磁黢框，耗置4 令擘1 g 疆囊，维残 r a i d 5 阵列。 网络系统：主干网采用6 台b a y1 0 0 m 交换机，构成全1 0 0 m b p s 交换式网 络，远程谤阕鼹务器采蜀b a y 燃勉0 ，鬟袋远程拨号羧入。 不间断电源：采用s a n t e k3 k v a 。 工作站：1 7 台联想2 0 0 0 工作站、l o 台联想1 0 0 0 工作站、2 l 台c o m p a qc 4 0 0 工 擘站、8 台糟m p 5 8 彭l 黼。 网终打印机：黼士通高速行打、y d - 4 8 0 1 c 高速行打。 3 , 3 系统功麓 开封电业局用电信怠管理系统功髓翔鞠3 ，1 所示。其内争 部接秘赫图3 2 新示。 图3 1 用电营销管理信息系统功能层次示意阐 f i g 3 1f u n c t i o n d i a g r m - n m a t i cs k v t c h o f p o w e r s a l e m a n a g e m e n t 1 2 - 寥声黻劳燕簿蠹拣蚱韩碡貔 寄产腮：鬻霞键爨稿砖却惑留 ； 圈3 2 磺电营错管理铸惠系统接口示意餮 f i g , 3 2 i n t e r f a c ed i a g r a m m a t i cs k e t c ho f p o w e rs a l em a n a g e m e n t 3 3 1 遂扩撮装管毽 3 3 1 1 基本功畿该功能包括业务档案管理、受理用户申请、处理工作票、各项 费餍、攮扩滚程警壤耪统诗查询等。 ( 1 ) 业务档案管理包括用户闵电基本档嶷的建立和变更 供用峨合同的管 理。 ( 2 ) 受壤月户串请惫括舞歪新装、低箧耨装、疆氐凝装、辐懿蠲奄串请、 增容申请、减容申请、暂停申请、恢复申请、暂换申请、迁址申请、移表申请、 - 1 3 - 郑建大学王掌硬士谂文 暂拆申请、暂拆申请、过户申请、分户申请、并户申请、销户申请、改压申请、 改类申请等。 ( 3 ) 处瑗工终票趣括赣装表工 乍累、拆表工绺票、挨表王 车票、诗量装置 故障工作票、剪接火工作票等。 ( 4 ) 各颈费用包括侯配电贴赞、计量装鬻保证金、装拆表费用、居民家用 电器损蟋理赔、其它费建等。 ( 5 ) 业扩流程管理包描登记受理用户申请、辅助制定供电方案、现场勘察 方案、审批方案、辩费管理、供电工程台阐管理、工程受理过程记录、工程验救、 供用电台同管理、装表管理、送电记录、建立用户电浆台帐等。 ( 6 ) 统计、查询包括用户用电基本档案、用户表计运行情况、大用户电气 接线图、配电网络受蘅情提及鼯毫网络图、大毫宠霜户交受用耄情况、缀装税袄、 工作票处理情况、各种用户历次交费情况、测爨打印月报攀报年撤等。 3 3 1 2 基本信息基本信息包括用户用电基本档案僚息、变更用电信息、供电方 案倍意帮聚毫网终纂本绉惠等。 ( 1 ) 用户用电基本档案信息觎括户名；户号；电话；供用电合同号；用电 地址；申请用电总装接容量；申请日期：批准目期；批准装接总窬量；接电日期； 用逛蛙壤；嚣照：羽户主要设器唆缎；特辣簿魄要求；瘸户毫气接线嚣；供逛变 压器编号、台数、容量及铭牌参数；产权；供电电压；供电线路名称：进线杆号； 电流、电压互感器编号及变院 有功及无功表、需量袭、分时计量表的规格、数 量及表学等。 ( 2 ) 变更用电信息包括户名、户号、变更时间、变更内容等。 ( 3 ) 供嘏方案信息包括供电方式、计量方式、计费方式等。 ( 4 ) 配魄网络基本傣息包接线路编码；线路长度；母线燮号；魄转缡玛； 电杆型号及杆上金具设备；公用变压器编号、台数、容量；专用变台数、容量； 配泡设备受稀情况；配奄瓣络蟪理羧线圈；配嘏网巍翔等。 3 3 2 电量电费管瓒 3 3 2 1基本功能该功能包括接收与本系统相关数据、抄表管理、电缀电费计算 窜孩、统计查询等麓链。 ( 1 ) 接收与本子系统相关数据包括新增用户；用户变更用电；装、拆、换 等计量装箕变更；三电管理子系统中有关用户胤量指标信怠；追补用户电量；用 户焱号、裁号簿结冀篝璞等。 ( 2 ) 抄袭管理包括手工录入抄表数据；使用抄褒机录入抄表数据；使用远 1 4 。 方抄表系统录入抄袭数据等。 ( 3 ) 电量电费计算、审核包括选户、遥区、选类计算用户电量电费；与上 次爆宅爨毙较提示舞霉繁怠；瞧费分次划援管壤；耄徐维妒警璞；对抄表数据、 电价、电量电费计算结果进行审核等。 ( 4 ) 票据打印管理包括选户、选送、按多种条件打印用户电费结算清单及 各鼬电赞票摄。 ( 5 ) 电赞收费管理包括直接收费用户的销账管狸；分次划拨电费用户的销 黧管理；与镦行联阏较费用户鼢镑藤管臻；欠费用户欠缴魄费管理：邋缴魄费、 收取违约金管理；增值税管理：电费应收、实收、欠收管理等。 ( 6 ) 各类统计报表包括电力销售收入明细表；电费回收报表；电费回收情 况统诗袭；三蛱基金征l 炙倩嚣及电赞狡缴情况裘；欠费用户名缁表；隽毫羧入分 析报表；用户电费支出及代收费用悸况表：电力建设基金镊收月报表：其它统计 报表；自动平衡统计结巢等。 ( 7 ) 统诗查谗毽捺蠲户基本耧寨 爝户邀量彀赘；怒费露l | 芟稳凝；欠费情 况：欠赞用户名细；用户力率调整情况；电能表实抄攀、抄表正确率、电费差错 率；对配电线路分线、分区进行售电量统计等。 ( 8 ) 发邀、接牧接爨包据发送毫予整磐至其它子系统或工捧蛄、接牧其它 子系统信息；发送袭计异常信息至相关子系统；打印电费台帐等。 3 3 2 2 基本信息基本信息憩括用户电赞档案信息、拶表信息、银行税务数据等。 ( 1 ) 用户瞧费档案悠息包搀户名；户号；毫爨计算譬；爨毫逮皴；舄电容 量；行业号；供电线路编码；分次划拨电赞次数、金额、遐补电赞、托收号、开 户银行、账号；计爨方式；电戆表编号；倍率；总分表关系；变损；线损；灯力 毖：逛价；力率考核标准；优特电馀及定额；计费窖爨；代惩款收取标准；变压 器暂停户名、容量、时间等。 ( 2 ) 抄袭倍惑包括户名；户麓；魍麓表弩；奉露诗费电黥表读数；上月计 费电能表读数 更换计费电能计量装置参数；月平均用电爨；抄袭标记等。 ( 3 ) 银行、税务数据包括用户开户银行名称；账号；银行代号；托收号； 裁号等。 电擞电费分析界面如图3 3 所示。 圈3 3 电费电量分析界面 f i g 3 3a n a l y z ei n t e r f a c eo f p o w e rr a t ea n de l e e l r i c i t yq u a n t i t y 3 3 3 电能计量管理 3 3 3 1 基本功能该功瞻包括电能计量设备和试验装置资产档案管理、电能计量 设备管理、电髓计畿装置测试记录管理、统计查询等。 ( 1 ) 电熊计量设备秘试验装置资产档寨管耀怠摄建立、变更电裁表、甄感 器、电能表检定装嚣、互感器检定装鼹、以及其它仪器、仪液设备的资产档案等。 ( 2 ) 电熊计量设备管理包括制定电麓诗譬装踅的定颓检验和宠期轮换计 划；生成电能计量装置的定期棱验秘定期轮换蔓俘票；录入电能计量装置懿定甥 检验和定期轮换结果；运行设备的故障缺陷管理；制定p t 二次压降测试计划；生 成p t 二次歪辩灞试工俸粱；录入p t 二次篷簿溯试结莱；嘏能计蘑标准设备鲢管 理 电能计量设备的检定、修理与报废管理；对业务装、换、撼褒的蛰理；电能 计摄装置故障处理通知单等。 ( 3 ) 电鼢跨塞装萋灏试穗录管联惫牾臻塌溅试记录篱瑾；误差溯试及计算 修正等。 ( 4 ) 统计查询包括自动统计、打印上报省局的有关撤表；校验率、轮换率、 蠛场技骏合格率、调藏合格率、赦簿差错率豹统诗与分辑；各静档案绩怠；奄裁 计艇设备分类动态焱询等。 1 6 3 3 3 ，2 基本信息包括设备资产档案信息、设锯运行档寨信息、现场误差颡试及 计算信息、各类报液等。 ( 1 ) 设备姿产毯案信惑氇括奄能表豹蜀编号、覆号、隶l 逡厂、趱厂专、出 厂日期、额定电流、额定电压、相数、精度、常数、脉冲、综合倍率、报废时问、 报废原豳、耐压试验结果、启动试验结果、潜动试验结果、平衡试验结果、走字 试验结果、基本误差试骏缝果、检宠久、捡定疆期、试验绥论；电压互感器熬弱 编号、型号、制造厂、出厂号、出厂日期、精度、变比、最大容量、使用电压、 报疲时间、报废原阂、实用交沈、绝缘电阻的测定结果、耐压试验结渠、极性试 验结果、误差试验结果、试验入、试验墨期、试验结论；魄海曩感器豹是编号、 型号、制造厂、出厂号、出厂日期、精度、变比、误蒺、额定电压、二次阻抗等。 ( 2 ) 浚备运符档案信息趣括设备两编号；户鸯；安装遗淼；安装霜期；装 出表示数；据回日期；拆回原因；拆回表汞数：现场故障处理售息等。 ( 3 ) 现场误差测试及计算信息包括电能袭误差i 互感器比差、角差；二次 圈路压洚；综合误蒺等。 ( 4 ) 各类报表包括河南省局嫂定的各弹搬表、表格；自寇统计摄表、表格 等。 3 3 4 三电管理 3 3 4 1 诗巅溺逛警瑾 ( 1 ) 基本功能包括基本档案管理、辅助制定计划、统计分析及指标考核、 负荷控制管理等。 ( 2 ) 基本售惑包拯计划譬理耀户楼案信惑；供迄揍凝信怠；诗划焉彀砉l l i 芎亍 信息；羹点用户日负荷记录；一般用户行业代表日负荷曲线；负荷监控装置情况 统计信惑；负荷监控装鬻用户名，用户被控负荷、电囊；媳方上网电厂发电、检 修计划、考梭悸况等， ( 3 ) 计划用电管理模块中的计划用电管理部分的信息由其他相关系统提供， 处理后豹数据可直接形成供电强报，能够赢询和打印，且与其它系统菠享；根据 其它相关系统提供的售息，皂动生成“电力收支平餐表”、“霉业攫电分类表”等； 可把有关计费信息传递到电量墩费管理中等。 该模块静统计森询坊能毽括查询电阏运行蜜对信惠，闷、月、季、年负荷曲 线、力率、电量、受苟率、蜂豁差攀；褒询、打印主要用户与负控联嘲月电实时 信息，翻、月、季、年负荷曲线、电量、嫩大负荷、最小负荷、平均负荷、负荷 率、晦豁差率、遗方电厂谲蜂率；纛谗受穑簦羧装霉资产撩案、安装记录、箍视 负荷、可控负荷；焱询、打印( 或袁接口) 供电区内负荷、电量预测傣息；自动 1 7 - 生成供用电日、月、季、年报和月、季、年“电力收支平衡表”及“行业用电分 类表”等上报报表；查询业扩报装、电餐电费、电能计量、综合管理等信息等。 3 3 。4 2 节约用电管理 ( 1 ) 基本功能包括主疆工业产品单耗数据的建立与查询；单耗定额辅助制 定；肇耗考穰分析；节灌措施完成情况统计与分析；节彀指标分配与分析；非嫩 产用电节电情况绕计；用户技改项舅统计；用户节甑成暴分辑；用户繁电赞款发 放和使用情况及自动提示催收到期贷款；主要节电产品概况等。该模块使用的户 名、户号、建缝、容量等信感由鼗扩予系统生藏，领导审撬数据由领导予系统生 成，其它信息均在本模块录入，并踟本模块进行信息处理艨生成节电攀投、年报， 与其它子系统共事等。 ( 2 ) 基本信惑毯话擎糕定鬏管毽信患；节亳任务完成情况信惑；矮户节魄 贷款金额、翻期、使用情况，自动提示贷款到期用户名称、贷款金额簿：主要节 电产品名称、产地、单价、恢熊介绍等。 3 3 ，4 。3 安全雳毫罄理 ( 1 ) 基本功能包括用户主要电器设备的技术档案、运行档案以及并网电源、 裔备电源档案；用户安全用电巡梭记录；用户用电不安全阔素档案；用户违章、 窃毫处理记蒙；各类蹋魄事教筑计与分掇；电能质爨检测每绕诗；耄气承装擎鬣 及用户电工档案管理；用户保安电源和非电性质的保安措施等。户名、户母、地 聚、容鬣等僚恩来自照扩；疆理与娩扩捆关的糟产申请、工作豢；利用计划、节 嗽部分的用户计划电力电量、器节电改造设备溃单、苓电顼曩诗划等，监餐捡套 闱户计划用电、节约用电情况；用电检焱结果通知书应有用户名称、设祷存在 戆缺酪、整改麓麓、检察虽姓名、梭查秘期、瘸产爨记签字、单位盖章等信怠； 录入、瘫询、打印用电检查工作单、违章、窃墩处理通知单、用电检查续 聚通知书等。 ( 2 ) 基零薅崽怠摇援户毫气设备校寨嵇惫；躅户鬻邀不安全因索信熬；违 章用电、窃电及事敞统计信息；电熊质量信息等。 3 3 5 综会篱毽 3 3 5 1 综合管理豢询包括厢户档案资料查询、业扩工作情况查询及工作质量考 援、弱瞧分辑、工俸诗剡辘魏裁定每鉴餐簿。 ( 1 ) 用户档粲资料查询包括用户的全颦用电情况；用户用电历史档案； 潮户有关接线图；大用户历年每月用电量，最大、平均、最小电麓，最高、平均、 最低电藏，最裹、平均、最低功率鞭数，产晶攀耗；大曩户及多瞧源耀户瓣瞧滚 情况、计量方式、计费方式等。 ，冀 ( 2 ) 业扩工作情况焱询及工作质量考核镪括报装接电现状；每条线路的用 电情况；业扩增、减容情况统计；报装接电分析指标；大用户变压器暂停户名、 誓婷容鬃、警搏时阗；鬃户撮装平均完工瓣阀等。 ( 3 ) 电缴电费情况及工作质量考包括供电量、售电嫩、售电均价；平均电 价分析和用电结构影响平均电价情况；电衰实抄率、电费阐牧率、电费差锵率： 欠赞情擞统计簿。 ( 4 ) 用电分析包括各行业历年用电量增长及结构变化情况；各行业用电量 逐序交纯情况及交纯趋势；各行监麓电量变纯与工监产值变化关系、经济效益； 预测各行业照电量；电刚分配受楚、电量壤况；重点用户计划受装、邀量攒标及 实际使用情况；主安产晶的产值、单耗与节电量等。 ( 5 ) 嗣毫事故统计分耩包括薰纛蔼户主簧电气设备攀故次数；丽电攀放统 计分析等。 ( 6 ) 电能计量分析指标包括校验率、轮换率、合格率、故障差错率、电量 差错率；宅女计量浚备分类动态套溺；毫溪爝亳户电爨误蓑势析等。 ( 7 ) 综合分析指标包括月最高负穗、月平均日负荷零；月平均蜂谷麓僵： 代表日负荷曲线； 囊闸限电条次及损失电蘸；用电构成及产值；贴费收取情况； 受疆、鲶理各类工终转蘩祷况等。 ( 8 ) 工作计划辅助制定与监督包括业扩进度跟踪、监督、考核；用电检查 下厂巡阐检查工作计划、完成情况；太用户定期校验计划、完成情况；计量装置 轮换工镑计划、完成馈凝；大察量监扩审批诗划等。 3 3 5 ，2 用户囊询包括静态信息、动态信息、领导管理、电子邮政信椒等信息可 供糟户查询。 ( 1 ) 静态信息趣撂中华人髭共和嚣电力法，电力供应与使用条铡，供 用电监督管理办法，供电营业区划分及管理办法，用电检查管理办法。居 民家蘑嘏器损坏楚璩办法，侠电营韭规粥；菇费标准，电价及代征标准， 媳轰和呶费保诞金，杂项收费标准；用户办理鸯关用瞧手续对应携带黪有关炎料 及有关须知；用户需了解的业务程序；各分局业务范嗣等。 ( 2 ) 动态蓓惑氧凝壤踩查诲粥户盈务遴麓情况；用户各月静表筑、锻萤、 电费情况；用户计爨裴置信息 大宗工业髑户电力、呶量分配等。 ( 3 ) 领导管理信息包括对流通中的姚务工作进行审批，也可审批各类统计 掇表、文件等；查溺综合套诲管理予系统内酌铸愚；发送撂令鬟整个系统、菜一 予系统或某一工作站，并商反馈信息等。 ( 4 ) 电子邮政信箱包括各类文件、通知的上传下达；某一工作站发送信息 到努一工俸辇，蒡蠢反续蓿惑；与镶行、粥秘、省弱突瑰数据交按逶谈等。 3 + 3 6 其它功钱 3 3 6 1 安全保密性包括至少每两周用两种不同的方式进行一次硬备份，并分别 存放；建立系统运褥记录；鼹予登秉、修菠系统数据瓣搡佟，爨矮由指定豹录入 密码( 绒口令) ，并经验证无误后方可进入相应操作，防止信息被非法修改；按不 同级剃和操僚授权进入不同系统，实现对共享储息的特权傈护；数据库应有加密 保护：设置外来较嶷特诲使用功戆；采取耱病毒接燕簿。 3 3 6 2 扩袋确畿 ( 1 ) 子系统可灵活设置、组合，根据实际情况，依据北扩报装、电量电费、 电能诗餐、三电管耀、综合管攥派生出自定义系统，以适威实际工作的需要。 ( 2 ) 工作界霭的j 工作区设置的“一键查询”功能，必须邋出运行靼壹谯 相关的用户信息和数据资料。 ( 3 ) 各类用毫率请、盈务工作梁熊传递流程丽虢方倭疆进彳予设置帮自怒义。 ( 4 ) 动态电予报表的弓l 入，可以方便地进行各类擐表的设计，劳鼹可以灵活 地从数据库、其它搬表中定义数据源，进行报表的填充。 3 4 低压公用变金区管理的各釉功熊 用魄信息警理系统鬃嚣菜单在 氛篷公弼交螽区管理方舔有：应枝管理、韭务 管理、实收管理、综合查询、统计分析等项，公司内每个人员根据自如所需，点 击菜单，进入系统作业。 曩翦，舞瓣枣魄照感掺表烫餍熬抄表梳为兰德h t - 2 6 0 0 型攀上毫簸。该毫脑 通过数据通讯接口，与装有用电信息管理系统的个人计算机机进荦亍数攒传输。其 有线通讯最高波特率可为1 1 5 2 0 0 b p s 。该暾脑具备h t o s 中英文操作系统，其文 终系统每个太诗算辍撬上豹操嚣系统文转系统突全兼容。 抄表前，抄表员通过个人计算机机向抄表机下载客户部分抄袭所需信息，并 存储于抄表枫中，这些信息包括：客户用电地址，姓名，户号，客户粥电性质， 执行电馀，瞧戆表妫编号，出厂号，上胃袭摆数，电缝表联在抄袭区警，抄袭烦廖 号等。每只抄表机根据客户信息容量的大小可存储8 0 0 2 0 0 0 户的信息，相当于 目葡一个抄表员1 。2 天酌抄表任务户数。因诧，抄表员每天都要翻总部商个入计 算虮极输固当天螅抄表僚息，黪下载繁二天抄表赝器的客户信息。抄表机可叁魂 进行计算，抄表过程中，抄表员将客户本月表指数输入抄袭机后，抄袭机可算出 客户本抄表周期内的用电蹙和电费。羞客户电量异常，抄袭机会发出罄擐售号， 提醒抄袭员校核。抄表机的利用，为帐务核算人员减轻了暇大负担，不再为向用 电管理系统输入抄袭信惑覆港耗大量戆精力，为低嚣公霜变台区的管毽提供了有 利因素。 抄表员将客户抄表信息通过抄表机，输入到相应核算员管理的个人计算机机 中，再汇集到服务嚣，逶过蠲壤傣爨管理系统遴簿整类整毽，谱+ 簿，并存储，数 供工作人员进行管理或查询。 该信息在系统中一般可存储最近的1 8 个抄寝周期的抄表信息，其他随抄表信 患改变豹客户绩息也可存继最邀的1 8 令抄表震期戆臻惠，熬过1 8 令抄褒霜凝薄， 最早月份的信息将被替换，对1 8 个抄表周期以前的用电客户的抄袭信息无法统计 或奁询。 3 4 1 统计分析 统计分板功戆瓷电能表实抄率绞诗、线损攀统诗、台区电量瞧费囊谯、魇电 客户电量电费查询等。 电黥衰实j 多率麓考核拶牧受抄表翻位糯轸表数据真实獠度蔫低静一顼指标， 该指标有黄严格考核标准，根搬国电公司创一滚供电众业标准，电裁表实抄搴动 力客户为1 0 0 ，照明客户9 8 。 实抄率考核表黧图3 4 掰示。 图3 4 宴抄率统计考核表 f i g 3 ，4 c h e c kt a b l eo f t e nc o p y 查询电能表实抄率时，用电管理信息系统熊计算菇统计出每个抄表员在每令 抄袭周