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税务优质服务演讲稿范文 春天来了伴着一缕缕和煦的春风一张张小卡片送到了纳税人的手里 从今天起每一个来到第一税务稽查所的纳税人都可以得到一张服务卡卡片上面印着“尊敬的纳税人：感谢您对税务检查工作的积极配合今后我们随时愿意为您服务随时接受您的纳税咨询”卡片虽然小但份量很重它对于税务干部来说是责任是义务；它对纳税人来说是理解是尊重纳税人拿着卡片走了望着他们远去的背影税务干部深知自己肩上的责任更重！ 还是在冬天1月8号20xx年北京市地方税务工作会召开了会议提出了要“牢固树立全心全意为纳税人服务的思想”把为纳税人服务作为一切工作“根本的出发点和落脚点”这一全新的理念在寒冷的冬天引起了与会者火热的讨论 一种观点认为：“税务机关是执法机关目前在纳税上“偷逃抗骗”现象仍很普遍是不是更应该强调严格执法”；“全心全意为人民服务是对的如果某纳税人是个偷税者我们也要为分全心全意服务”；“我们想办法把该收的税收上来就算完成了任务考虑纳税人的办税负担过多会影响办事效率” 更多的人认为：“严格执法是对的也必须强调必须重视但是为纳税人提供热情、周到、规范、系统的、综合的、整体的服务营造一个良好的纳税环境促进诚信纳税必然提升整体的征管水平比单纯地堵塞漏洞会产生更好的管理效果”；“要相信绝大多数人是诚信纳税的要在这个认识的基础上开展我们的工作应为所有的纳税人提供全心全意的服务而当发现个别纳税人存在纳税问题依法进行处理”；“应首先树立为纳税人服务的观念认真研究如何为纳税人办税提供高效、便捷的服务只有这样才能从根本上提高工作效率提升征管水平” 道理越辩越明观念在讨论中确立 细想起来在税收征管中我们的“官管意识”、“以我为主”的管理意识“只考虑自己出成绩不考虑纳税人权益”的功利思想是多么普遍“只考虑税务机关征管而不考虑纳税人办税负担”的习惯作法是多么常见 曾几何时税务人员一个电话企业的法人和财务人员就诚惶诚恐地来到税务机关接受询问曾几何时税务人员“推门就进”说查就查国税查完地税查接着又是专项检查又在何时多年不见的排队长龙出现在税务窗口纳税人怨声载道；一张通知随便一贴众多纳税人伸长脖子拿着小本吃力地抄写；今天要求纳税人报一个材料明天又要求纳税人报一个报表；纳税人到税务机关办事有时又要碰到当事人不在或“今天下午开会不办公”的冰冷的纸条 而当我们先行函告进而平等地与纳税人进行约谈换来了纳税人多么积极主动的配合；而当我们实行检查准入制度又引起了社会上多么热烈的反响 当我们增设办税窗口拆掉横在税务人员与纳税人之间的那道玻璃与纳税人平等地坐在里办税我们感受到了纳税人为国纳税的自豪当我们开通“12366”纳税服务热线当我们在“tax861”网站上把税收政策公开我们感到热线很热点击率扶摇直上当我们不只是坐在那里要给纳税人打电话要这个表那个材料而是走进纳税人送达政策接受咨询了解情况我们受到了纳税人多么真挚的欢迎当我们实施全日制办公中午也增设值班人员受理办税事宜时我们受到了从未有过的好评 通过学习、讨论、辩论、反思新的管理理念正在成为共识全心全意为纳税人服务的思想正在深入人心“向纳税人致敬为纳税人服务”活动在全市各个区县普遍开展“一窗式服务”、“移动办税”、“纳税座谈会”、“窗口围着纳税人转全局围绕窗口转”等各种服务方式伴着春天的到来热烈而实在地拥向纳税人 一张小卡片是我们为纳税人服务迈出的一小步这张小小卡片承载着我们对纳税人的谢意和尊重承载着我们的郑重承诺更承载着我们推行服务型检查的理念承载着我们“检查一户服务一户”的誓言 望着纳税人拿着卡片消失的背影我仿佛看到小小的卡片幻化成一座桥梁联系着税务检查人员和纳税人联系着