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文档简介
_宾馆公共区域卫生管理制度一、公共区域管理范围:前厅、大厅转门及玻璃、大堂吧、商务中心、票务中心、购物中心、休闲区、大厅沙发、茶艺、洗手间、电梯、走廊、后楼梯和客房楼道,尤其是前台区域,是宾馆的门面,代表宾馆的形象,所以做好公共区域清洁的维护有着特别重要的意义。二、每日清洁项目:(一)早班工作内容:1、大厅正门旋转门与旁门的擦拭,保持干净没有手印。2、大厅入口处所铺设地毯的清结维护。3、大厅的地面、柱面、沙发、茶几、报架、擦鞋机、装饰品、指示牌的擦拭并保持光亮清洁。4、大厅休闲区、前台、大堂副理台面卫生、花盆内无杂叶。5、电梯间的清洁:换星期地毯、电梯内的擦拭。6、竖式垃圾桶随时清洁、无烟蒂,边角没有污垢。7、后楼道垃圾桶的清洁。8、大厅及楼道盆景花木的整理,花盆内干净无烟头、无花叶。9、公共卫生间卫生:便池、手盆、水池、隔断板门,做到无污垢、无异味、镜面光亮、地毯清洁。10、公共区域所有开关擦拭干净。11、电梯间两道门擦拭干净。12、下班前抹布清洗干净。(二)晚班工作内容:1、大厅正门旋转门及旁门的擦拭,保持干净没有手印。2、大厅的地面、柱面、沙发、茶几、报架、擦鞋机、装饰品、指示牌的擦拭并保持光亮清洁。3、电梯间的清洁:清洗星期地毯、电梯内的擦拭。4、竖式垃圾桶随时清洁、无烟蒂,边角没有污垢。5、大厅及楼道盆景花木的整理,花盆内干净无烟头、无花叶。6、后楼梯清扫、拖地,擦拭扶手。7、清垃圾,不允许在输送过程中出现泄漏或在楼道、公共区域留下印迹和气味。8、公共区域卫生间卫生:便池、手盆、水池、隔断板门,做到无污垢、无异味、镜面光亮。9、公共区域所有开关擦拭干净。10、下班前抹布清洗干净。三、洗手间的清洁(一)天花板无灰尘、无污渍、不潮湿。(二)镜面无水渍、明亮干净,边缘无霉斑或黑头。(三)灯饰内外干净,无杂物、积尘。(四)洗手柜无水迹、无毛发,水龙头座四周无青苔、霉斑或积尘。(五)马桶及小便池内外无污渍,水箱开关功能正常,水箱无漏水,下水不堵塞。(六)厕所隔离板无污渍、无潮湿,隔离板内门锁完好,卫生纸卷盖完整无水痕、锈迹。(七)地面干净不湿滑,排水孔正常无毛发杂物堵塞。(八)排风口、空调出风口无积尘。(九)洗手液补充及时,瓶身干净。(十)擦手纸补充完整,纸箱外表干净不潮湿。(十一)纸篓随时清理。(十二)洗手间标牌清洁不积
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