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中国科技大学研究生院硕上学位论文第1 更 摘要 在全球化经济环境之f ，企业越来越需要完整的集成化管理信息系统的支撑，并不断借助信息技术手段进 行业务流程优化和重组，以形成和保持核心竞争力。e r p 软件的出现，使企业能够回避高风险的信息系统开发， 仅仅通过快速实现和结合自身特点的实施过程就可以高效率的获得符台企业实际需要并能适应未来需求的信 息系统。 通过数年从事e r p 软件开发过程中需求分析、总体设计和具体项目实施的： 作经验积累，我们认为e r p 软仲应用中，系统选型是应用效果优劣的关键。因此，我们通过对e r p 软件的架构进行的对比分析，为系统选 型提供了详尽的依据。 在具备了选型依据的基础上，我们通过一个完整的案例，分析了大型e r p 软件应用中的具体问题和解决方 案。在此案例分析中，我们给出了o r a c l e 的e r p 系统的数据优化方法和实现代码。 在e r p 软件的应用实践中，我们发现：e r p 软件并不能解决企业的所有问题。因此，e r p 软件在应用中 将不可避免地会遇到和其它软件系统进行集成的问题。在考虑到软件系统的集成问题受诸多因素影响的基础 上t 我们通过对比和分析，提出了两种有创新性的集成方法：以信息共享为主要目的的e r p - - d r p ( e r p 系统 和分销系统) 的集成方法，及以工作流贯通为主要目的的e r p - - o a ( e r p 系统和办公自动化系统) 的集成方 法。 通过对e r p 软件集成工作的研究以及对主流e r p 产品集成性能的分析，作为对我国e r p 软件厂商的建议， 我们最后总结出了提高e r p 软件产品可集成性的方法。 中国科技大学研究生院硕士学位论文第2 页 a b s t r a c t q b d a y u n d e rt i l eg l o b a l i z a t i o ne n v i r o n m e n t o f e c o n o n a y , t h ee n t e r p r i s e sn e e dm o r e a n dm o r eo fw h o l ei m e g r a t i o n m a n a g e m e n ti n l b r m a t i o ns y s t e m ，a n dr e b u i l d i n gt h e i rb u s i n e s sp r o c e s si nv i r t u eo f i n f o n n a t i o nt e c h n o l o g yt of o r ma n d k e e pac e n t e rc o m p e t i t i v ep o w e lf o re r p s o f t w a r ea p p e a r a n c e ，t h ee n t e r p r i s e sc a nh a v es u c hai n f o r m a t i o ns y s t e m ， hh i c ha n s w e l t h ec o m p a n y p u r p o s ec u r l e n ta n di nt h ef u t u r e b u t a l lt h ep r o c e s sf e n c ew i t hd e v e l o p m e n tr i s k ，a n dh a sa s h o r td e v e l o p m e n tc y c l e h a v i n gs e v e r a ly e a r sw o r k i n ge x p e r i e n c e i ne r pf il e d x v eh a v eg o n et h r o u g hm a n yt a s k ，s u c ha sd e m a n d a n a l y s i s ，g e n e r a ld e s i g n i n ga n d a c t u a l p r o j e c ti m p l e m e n t i n o u ro p i n i o n ，t h e k e y o fa p p l i c a t i o ne f f e c ti ss e l e c ta c o m f o r t a b l ep r o d u c t s oac o n t r a s ta n da n a l y s et oa r c h i t meo fe r pi sg i v e ni nt h i sa r t i c l e ，i no r d e rt oo f f e rae x h a n s t e g i s tf o rs e l e c t i n ge r pp r o d u c t a c c o r d i n g t ot h i sg i s t ，w ed e s c r i b e daw h o l ee r pc a s e i nt h i se a s e ，w ea n a l y s e dt h ea c t u r a lp r o b l e ma n di t ss o l u t i o n i ng i a n t a p p l i c a t i o no f e r e a m e t h o d o f o p t i m i z i n gd a t af o ro r a c l es y s t e ma n dr e s p o n ds q ls c r i p ti sa l s og i v e n i nt h ep r a c t i c eo fe r p a p p l i c a t i o n ，w ed i s c o v e r e dt h a te r p c a l m ts o l v et h ew h o l ep r o b l e mf o re n t e r p r i s e s oi ti s i n e l u c t a b l et h a te r ph a v et ob ei n t e r g r a t e dw i t ho t h e rs o f t w a r es y s t e r m c o n s i d e f i n go f a g o o dm a n yc o m p l i c a t i o n st h a t m a ye f f e c tt h ei n t e r g r a t i o ，g e t t i n ga c r o s sc o n t r a s t i n ga n da n a l y s i s ，w eb r i n gf o r w a r dt w oi n n o v a t i o nm e t h o d so f i n t e r g r a t i o nb e t w e e ne r pa n do t h e rs y s t e m ：o n ea i m st oi n f o r m a t i o ns h a r e i n g ，s u c ha si n t e r g r a t i o nb e t w e e ne r pa n d d r p a n o t h e ra i m st ow o r k f l o wt r a n s f i x i o n s u c ha si n t e r g r a t i o nb e t w e e ne r pa n do a f i n a l l y , b a s i n go u rr e s e a r c h i n gw o r k so fi n t e r g r a t i o n ，a n dt h ea n a l y s i st h ei n t e r g r a t i n gc a p a b i l i t yo fa r t e r ye r p p r o d u c t s ，w es u m m a r i z e dt h em e t h o d st oi m p r o v ee r pp r o d u c t si t e r g r a t i n gc a p a b i l i t y t h a tm a y b eap r o p o s et oe r p s o f t w a r es u p p l i e r 中国科技大学研究生院硕士学位论文 第6 页 一一 第一章引言 1 1e r p 软件的概念 e r p ( e n t e r p r j s er e s o u r c e sp i a n n i n 2 ，“企业资源计划”) 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团g a r t e r g r o u d 公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基i i t i 上，以提高企业资源效能为系统思想， 为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。e r p 集中了信息技术与先进的管理思想，成为现代企业的运行模式， 反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，并为很多发达国家的企业成功应用所证实。 1 2e r p 软件的发展历史 e r p 软件的发展历史可以从功能和技术两个方面说明。 一e r p 软件功能的发展历史 6 0 年代的时段式m r p = 随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能。人们为解决 订货点法的缺陷，提出了m r p 理论，作为一种库存订货计划：m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) ，即物料 需求计划阶段，或称基本m r p 阶段。 7 0 年代的闭环m r p ：随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，m r p 的理论范畴也得到了发展，为解 决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划月以及采购作业计划理论，作为一 种生产计划与控制系统：闭环m r p 阶段( c l o s e d l o o pm r p ) 。 8 0 年代的m r pi i ：随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共享，m r p 的各子系统也得到了统一， 形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，发展了m r i ，i i ( m a t e r i a lr e s o u r c e p l a n n in g ) 理论，这一阶段的代表技术是c i m s ( 计算机集成制造系统) 。 9 ( ) 年代的e r p ，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，8 0 年代m r p i i 主要面向企 业内部资源全面计划管理的思想，逐步发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，e r p ( e n t e r p r i s e r e s o uf c e sp 1 a n n i n g 企业资源计划) 随之产生。随着人们认识的不断深入，e r p 已经被赋予了更深的内涵。它强 调供应链的管理。除了传统m r p i i 系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输 管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能；支持集团化、跨地区、跨国界运行，其主要宗旨就是 将企业各方面的资源充分调配和平衡使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得更好的经 济效益。 现阶段：融合其他现代管理思想和技术，面向全球市场，建设“国际优秀制造业”( w o r l dc l a s s i l u n u a , c t u r i n g e x c e 】l e n c e ) 。这一阶段倡导的观念的是精益生产、约束理论( t o c ) 、先进制造技术、敏捷制造以及现在热门的 j t i t n e t ，i n t l a r i e l 应用。 i ! r p 软件技术的发展历史 倒软件发腱基本经历了三个阶段。第一阶段是主机i 作站技术阶段，第二阶段是客户机，服务器技术阶段， 第二阶段是互联网技术阶段。第一阶段转向第二阶段只是一个技术平台转变，而第二阶段转向第三阶段的转变则 是- - * , f l q k 务平台、商业平台和经济平台的改变，具体意义如下： 】且联网的r 泛性、共享性和交互性改变了企业的商业环境，把企业资源的范围从企业内部扩展到全球每一 中国科技大学研究生院硕士学位论文第7 页 个使用互联网的企业，从而形成了一个从企业内部到企业外部的完整的电子商务解决方案。 2 1 a v a 支持下的j 2 e e 和n e t 技术以其多层结构技术体系，减化了e r p 软件的的开发、部署、管理，使e r p 软件厂商可以开发出更庞大、更灵活的e r p 产品。 3 j w t t 技术开发出的e r p 产品可运行于不同的硬件和软件环境，组件技术的应用可以台理使用服务器的负载。 对软件厂商和抖j 户来说，都减少了大量的开支。 4 数据的集中管理和桌面零安装，减少了服务器的数量和维护工作量，保证了数据的安全。 本文的研究对象为第三代e r p 软件产品。其代表产品为o r a c l e a p p l i c a t i o n11 j 和用友n c e r p 。 1 3e r p 在国内应用现状 一、e r p m r p l i 系统在国内企业应用现状调查数据 e r p m r pi i 的软件及管理概念进入我国已近2 0 年，不同程度引进该系统的企业近千家，据抽样调查统计， 总投资额约8 0 亿元。但迄今为止国内对其应用效果，尚未进行过系统分析。本文根据王莉莉、张洪波等专家组 织的全国范围的调查结果，其内容涉及企业应用e r p m r p i i 的现状、实施过程中表现出的问题、取得的经验及 教训、采用该系统给企业带来的效益等。主要结果如下： 1 、实施项目的负责人及组织者 6 8 的项目负责人是总经理或负责生产或财务的副总经理，项目实施组织单位全部设立在计算机中心。 2 、软件的选择 6 6 的企业购买了国外软件公司的软件系统。有相当数量的企业是在自己开发软件多年之后，又转向购买 国外系统的。目前在国内市场销售的国外软件已达十余家，如c o p i c s 、m a n m a n 、m f g t p r o 、f o u t hs h i f t 及r 3 等。国内目前已有数十家软件供应商。 3 、费用支出 企业平均用于硬件的投资费用的为6 0 4 万元( 人民币，下同) ，软件费17 1 万元，实施及咨洵费1 4 3 万元， 台计约8 0 0 万元( 当年原值) ，其3 项支出的比例约为4 ：1 ：1 。而作为可对比的数据，国外企业硬软件2 a ：n 与 咨询费用的比例约为1 ：3 。 部分企业购买软件的同时，也购买软件或咨询公司的技术支持。 4 、实施步骤及方式 犬部分企业采用的步骤是：调研一购买软硬件一培训一基础数据准备及实施。实施方式有一次性全部实 施和分期、分批实施两种。由丁数据准备等原因，大部分企业采用分期实施的方式，一般是先实施外围模块，最 后实施核心模块。 5 、系统运行 根据概念，一个完整实施的e r p m r pi i 系统应当具备如卜功能特点：各制造环节于系统实现了集成，实现 了物流、信息流与价值流一体化的控制，数据在整个企业范围共享：可_ i = j 系统进行企业决策模拟。 8 、e r p m r pi i 系统实施效果的企业评价 问卷企业绝大部分回避此问题，大部分企业认为直接的经济效益不显著。少数实施较好的企业认为在降低库 存，减少流动资金占用、缩短生产周期方面已见成效。 二e r p m r pi i 系统应用现存问题 中国科技大学研究生院硕士学位论文 第8j 1 在客观方面，第一个因素是e r p 软件的选型范围狭小造成选型困难和选型失误。目前世界上有数百家软件公 司都可以提供队p 软件，但是优秀者寥寥无几。特别是s a p 、o r a d e 等世界一流的e r p 软件在适崩对象方面，并 不象其声称的那样“从小的机构到到财富5 0 0 强都可以使用”。由于其功能设计方面使用的西方化管理理念和现 阶段的中国企业的管理基础和现状的冲突，在中国的成功应用案例还只集中在航空、对外贸易等国际化程度较高 的 ，业。国外e r p 软件昂贵的拥有成本也超出了大多数中国企业的e r p 项目预算。选择国产e r p 软件，虽然可以 项目投资可以人人降低，但是中国的e r p 软件厂商的e r p 软件产品在成熟度方面和国外发展、应用了几十年的 e r p 产品相比，还存在不小的差距；第二个因素是企实施过程中存在的问题。如业管理和业务人员的素质不能适 应e r l l 软件的管理方式、实施人员忽视对用户的培训、人员流式造成技术支持中断等等。 2 主观方面，企业的决策者投资盲目性大、贪大求洋、在实施e r p 软件条件不成熟的时期启动e r p 项目等原因， 造成e r p 应用的失败。 1 4e r p 软件的发展趋势 e r p 软件的发展表现出了以下几个趋势： 、 1 集成性和灵活性更强。 e r p 软件系统的集成性越来越强，应用范围越来越广。随着企业信息化建设的深入，e r p 概念逐渐延伸，o a 、 c r m 、s c m 等软件产品已经成为了e r p 概念的外延。因此e r p 的概念有广义和狭义之分。企业信息化建设往 往需要软件厂商提供一揽子方案，只能提供单一功能解决方案的厂商在市场竞争中处于劣势。于是主流e r p 软 件厂商很早就开始将属于e r p 概念外延部分的软件产品也归入自己的e r p 产品线中，并将这些软件连同e r p 软件一起称之为e b s ( e b u s i n e s ss u i t e ，电子商务套件) 或者e a p ( e n t e r p e i s e a p p l i c a t i o np l a t f o r m ) ，实质上是 广义概念的e r p 软件。但除非特指，本文中e r p 的概念为狭义的e r p 概念。 2 技术的应用更全面迅速。 9 0 年代，网络技术、面向对象技术、i n t e r n e t 以及数据仓库等高技术在e r p 系统中迅速得到应用，使e r r ， 软件的功能更加强大。 3 更注重实施的质量保证 牟 e r p 软件公司都提供了专门的实施方法以确保实施质量，并提供严格的培训课程和认证考试为自己的解 决方案培育咨询顾问。 1 5 e r p 软件的应用研究的意义 对e r p 软件的应用进行研更究，具有以下几个方面的意义： 1 不少企业仍把e r p 项目当作“交钥匙”工程，在选型阶段只注重商务过程而忽视企业自身具体的需求。通 过对e r p 软什的应用研究，可以使e r p 软件的用户更好地了解e r p 软件的应用过程，特别是在选型阶段能够提 出更清晰正确的需求。 2 可以使e r p 软件的开发人员更好地了解e r p 软件在企业应用的各个步骤，在软件功能柑性能的开发方面对 e r i ，应川提供更好的支持。 3 帮助e r p 软什厂商制定更合理的软件架构。e r p 软件的研发投入和开发周期很大，涉及厂商战略羽f 用户需 求在技术、法律、政策、项目管理、软件质量等的诸多方面，因此开发风险随之上升。通过对e r p 软件的应i 【； j 中国科技大学研究生院硕士学位论文 第9 贞 研究，可以使e r p 软件厂商走出闭门造车的阶段，更清楚的了解企业的需求制定出正确的市场策略和技术战 略降低开发风险。 4 发现和解决e r p 软件应用中最关键的问题，提高e r p 软件的应用质量。 1 6e r p 软件和其它系统集成方法研究的意义 e r p 软件实际上在企业中仅仅实现了企业单一管理目标。随着企业信息化建设的深入，企业同时运行多个信 息系统的情况已经非常普遍。如我国的北京联想集团目前运行的信息系统多达7 3 个。将企业内部的流程在各个 系统内贯穿以及实现各个信息系统的信息共享的需求随之产生。同时，全面电子商务的需求又要求不同企业的信 息系统之间进行信息的共事，否则，e r p 系统所带来的经济效益将大打折扣。 1 7 研究的方法 一对主流e r p 软件的架构进行对比分析 软件选型不但是e r p 软件应用的第一个步骤，也是最重要的一个步骤。本文首先对主流e r p 软件的架构进 行了对比分析，并给出了软件选型评价标准，以及e r p 软件架构的设计原则、思想、方法和技巧。 作者认为，对主流e r p 软件的架构进行对比分析是研究e r p 软件应用的必要内容。原因是： 1 e r p 产品的架构决定e r p 软件是否能够快速而容易地实施和应用。客户在实施e r p 应用系统时将直接面对 软件的技术架构。软件技术架构的实用性、直觉性、功能性、可测量性和可管理性将直接决定企业客户对产品的 体验，因此e r p 的架构将决定e r p 产品如何简易的定制到特定的业务需求中，并能很好地适应需求的变化，使 e r p 产品和项目的交付变得简单，并对项目实施的成功提供最可靠的保障。 2 e r p 产品的架构是决定实施成本的主要因素。具有良好架构的e r p 产品，能够迅速实现对客户需求的解决 方案，使e r p 软件在短的周期内上线运行，而不需要做大量的二次开发。 3 e r p 的架构决定了e r p 软件是否能够与其它信息系统进行良好的集成。e r p 系统不能代替企业的d c s ( 分 布式控制系统) 、p d m 等系统，e r p 软件和企业的其它应用势在必然。e r p 软件必须具有良好的“弹性”，才能 满足企业在信息化方面深层次的需要。而架构也是影响e r p 软件的可集成性的关键因素。 4 人纲格式的架构说明，对e r p 软件的用户和厂商都不具备实际的意义。而对主流e r p 软件架构的原型化分 析，可以让e r p 软件的用户和厂商在架构设计的关键点上对比各个主流产品的差异，更好地了解国际和国内主 流产品的情况及技术特征，以及当前e r p 软件开发所能获得的理论支持和技术平台支持，并结合自己项目的特 点，逐步形成自己项目的架构蓝图。 在主流软件的e r p 软件的原型的选取方面，本文以目前国内市场有代表性的两种e r p 软件为主要原型： o r a c l e a p p l i c a t i o n1 l i 和用友n c ，同时参考s a p r 3 和金蝶e r p 两种产品的资料。 选取o i a c l e 和用友的e r p 产品作为原型，是冈为两者分别代表了e r p 软件在国际和国内的发展水平，并且 作者从事过o r a c l e 公司e r p 产品的实施和_ j 友公司e r p 产品的开发，获得的资料比较充分。 一对e r p 软件的应削进行案例化的分析。 本文以山幽南风集团实施e r p 项目的案例，说明e r p 软件在企业应用中遇到的诸多问题以及解决方案。一 般来说te r p 软什应用在集团财务方面的困难不是很多，应用中问题发生最密集的模块是在供应链方面，因此在 案例化分析时，将销售模块的解决方案作为重点。在集成方法研究的部分，也包括了销售模块的解决方案。 中国科技大学研究生院硕士学位论文第1 0 页 在对e r p 软件进行案例化分析时，还给出了系统测试的示例，以及二次开发的部分代码。 三通过案例研究e r p 软件的集成方法 对于e r p 软件的集成方法的研究，本文本介绍了两种有代表性的e r p 软件的集成方法：一个是代表了主流 e r p 产品的o r a c l ea p p l i c a t i o n 和d r p 系统的集成方法，另一个是代表了非主流产品的台湾鼎新e r p 系统和o a 系统的集成方法。本文通过两个集成的案例，阐述了作者独创的两种e r p 软件的集成方法，并对系统集成的方 法以及每种方法适用的情况进行了总结，再从中分析出e r p 软件提高集成- 性能的一些新的思路。 中国科技大学研究生院硕士学位论文 第l i 负 第二章e r p 软件架构的对比分析 2 1e r p 软件架构的概念 架构( a r c h i t h f e ) ，原指建筑、造船等工程项目的规划和总体方案。在软件领域，m a r cs e w e l l 与l a u r a s e w e l l 在2 0 0 1 年出版的 t h es o f t w a r e a r c h i t e c t sp r o f e s s i o n ：a n i n t r o d u c t i o n 一书中将架构设计师解释为：ad e s i g n e r o f s o f l w a r eb a s e dt e c h n o l o g y ，w h op r e p a r e sp l a n s ，a n ds u p e r i n t e n d sc o n s t r u c t i o n 。本文采爿jm a r cs e w e l l 与l a u r as e w e l l 的解释，把架构定义为：软件项目计划和建构过程的监督。 在软件： 程中，架构设计( a r c h i t u r ed e s i g n ) 是一项非常重要的工作。它从软件项目的需求、硬件与软件架 构、设计与开发、产品支持、效能、安全性、容量规划、项目成本、网络等因素出发，完成软件项目总体设计， 并保证项目的安全性( s e c u r i t y ) 、可用性( a v a i l a b i l i t y ) 、可靠。性( r e l i a b i l i t y ) 、延展性( s c a l a b i l i t y ) 、效能( p e r f o n n a n c e ) 等系统层次的非功能性需求( n o n f u n c t i o n a lr e q u i r e m e n t ) 。 架构设计和一般所谓的设计( d e s i g n ) 不同。架构设计从宏观的角度切入系统架构，而设计是从微观的角度切 入。架构设计的主要工作是： 1 在规划初期，预先列出来自需求和软件厂商本身的可能存在的技术风险，并设防降低这些可能的风险： 2 找出制定项目的架构决策与其优先级韵判断基准； 3 定义问题领域( p r o b l e md o m a i n ) ； 4 决定可能解决方案的制约条件： 5 确认有关可能解决作法的假设状况以及辨识模块重用的可能性； 6 在硬件、软件、基础结构、效能、安全性、容量、可用性和系统运作、管理与维护等等属于系统层次相 关技术之间进行的协调与平衡； 7 检查初期架构规划设计、影响因素与成本，形成项目的架构蓝图。 本文认为，e r p 软件项目的架构可咀分为三个方面：应用架构、产品架构和技术架构。说明如f ： 一应爿j 架构 应j j 架构针对客户需求的现实性和发展性，对这些方面进行多个方向、多个层面的划分，以满足企业用户不 同时期、不同管理范围的需求。如图1 ，反映了应用架构在客户信息化建设不同需求阶段和不同管理范围的层次 划分。 研究应用架构，就是针对市场或者企业现阶段的需求，确定e r p 软件所需要解决管理中的方向和层面。 中国科技大学研究生院硕士学位论文第1 2 页 一一 裂- 舡f i l l搿苴溢熟 图1应用架构的层次划分 二产品架构 产品架构包含e r p 软件所有的功能实现。这些功能实现包括两个部分：一是功能的实现，如分销、财务、 库存等：一是功能平台的实现，如系统管理、组织结构模型、工作流、自定义项、并发管理等。产品架构是应用 架构的基础。一般来说，产品架构反应了e r p 软件在管理功能实现方面的软件化抽象处理方法，以及应用的可 拓展性。 三技术架构 技术架构指e r p 软件的技术路线和遵循的开发标准。它取决于不同的技术时期、不同的应用规模、不同的 信息化发展规划，决定了e r p 软件的性能价格比、客户整体拥有成本、技术环境配置要求。例如，在2 0 世纪9 ( ) 年代中期，开发b s 架构的系统是不可能的，因此那时大型应用系统的拥有成本普遍偏高，只有金融、航空等行 业才有大型应j j 。而b s 架构的系统开发后，即使是全球规模的应用，也可以在一个数据中心的支持下进行全球 的运作，大型应用对一般企业的可应用性大大提高。 但是也有例外。例如，今天中国某城市的一个包含2 0 个分店的超市连锁组纵，其e r p 系统使用d e i 。p h i 开 发的c s 架构系统要比采用j 2 e e 标准开发的多层系统有意义。因为雇佣一个d e l p h i 程序员的成本只是雇佣一 个j a v a 程序员的1 2 到l 3 ，并且门店需要在离线状态下运作，以及良好的界面、快速的运行效率，这些都是纯 b s 粲构所不能提供的。 任何一种e r p 产品，其综合性能的优劣性和可应用性都集中在产品的功能和架构上。架构是e r p 产品的核 心所往。在e r p 软件选型阶段，了解e r p 的架构，意义非常煎大。 2 2 e r p 软件应用架构的对比分析 分析e r p 软件的应用架构时，将涉及o a 、c r m 、s c m 等软件，因此将广义的e r p 软件作为研究对象。 中国科技犬学研究生院硕士学位论文 第1 3 页 2 2 1 主流e r p 软件应用架构示意图 o r a c l ea p p l i c a i t i o n1 1i 的应用架构 图2o r a c l e a p p l i c a i t i o n1 1 i 的应用架构 用友e r p n c 的应用架构 3 金蝶的应用架构 图3 用友e r p n c 的应用架构 中国科技大学研究生院硕士学位论文 第1 4 负 图4 金蝶的应用架构 2 2 2 应用架构的对比分析 三种e r p 产品的应用架构都包含了财务、生产制造、供应链、商业智能、人力资源等e r p 产品的标准模块。 但由于每个产品都有主要的目标市场，每个厂商又都有与之相应的应用架构战略，因此区别也是明显存在的。分 析如r ： 1 o r a c l ea p p l i c a i t i o n1 1 i 的应用架构特点是应用范围全面，数据库与开发工具层、业务支持层、资源管理 层、商业智能层四个层次划分明显。每个层面上的应用丰富，各个应用的集成度高而且单模块化运行毫无问题。 o r a c l e a p p l i c a t i o n 在企业的应用顺序通常是：财务和业务是其核心模块，是企业内部的管理解决方案，是信息化 的基础方案。商业智能建立于其它应用的基础之上，c r m 和s c m 可单独运行。 尽管如此，o r a c l e a p p l i c a i t i o n1 1 i 每个模块的功能都过于强大和丰富。虽然在应用架构上能提供客户在不同 需求阶段的层次，但对企业的规模和信息化基础要求较高。在o r a c l e a p p l i c a t i o n 的白皮书中，o r a c l e 公司明确表 示il i 版本的产品适用于发展型企业( 年营业额5 亿美元以上) 、成长型企业( 年营业额在l 一5 亿美元) 。刑于 年销售额低于l 亿美元的、占中国企业总数9 8 以上的中国中小企业来说，在正常的成长速度下，可能2 0 年也 达计：到o r a c l e 公司概念下的成长型企业。 如泉企业出于功能或性能的考虑，一定要选择o r a c l e a p p l i c a t i o n ，除了昂贵的软件费用和实施费用，企业要 首先审视自己的管理水平是否已经达到了相当的水平。企业管理水平的一个重要参照是流程是否明确以及流程执 行是否已经达到9 5 这样高的程度。对中国中小企业来说，这个标准是很难达到的。但o r a c l ea p p l i c a t i o n 币能 通过变迎的方式( 如把流程简化到只进行信息收集) 来满足企业简化流程的要求，而且即使实现了流程简化的要 求，但价格和维护成本又和中低端e r p 软件差别甚大，唯一的好处是可以更好满足企业未来发展的需要和集团 化管理的需要，但这些还构不成选择o r a c l e 的充分理由。因此，o r a c l ea p p l i c a i t i o n 在应用架构上是面对大犁企 业或会球企业( 它支持多语种和多货币，包括欧元) ，不适用于我国的中小企业或者信息化程度低的企业。 中国科技大学研究生院硕士学位论文 第1 5 负 2 用友n c 的应用架构特点是在业务支持层功能较强，资源管理层功能相对弱小。商业智能层的功能也不 成熟，并且分销管理和c r m 是基于v b 和a s p 开发的单独的产品，和n c 无法集成运行。 这种应用架构的设计有其成因：目前中国e r p 市场的主要客户是中小企业，这些企业大部分已经使用了财 务软什在这个基础上实现e r p 应用，n c 产品有着异乎寻常的优势：从软件思想到应用的层次和深度，都和中 小企业的现阶段信息化水平和企业应用财务会计形成的习惯接近，并且，用友公司同时还是全国最大的财务软件 供麻商，冈此，这个应_ 】= j 架构对现在的e r p 市场来说，针对性还是非常强的。 作为高端e r p 产品，在应用架构上还需要提供更加丰富的层次划分和管理会计的丰富功能，以及模块间的 集成。 3 金碟的应用架构在应用范围和用户的信息化需求层次上是比较优秀的。这得益于它对国内e r p 行业标志 性企业北京开思公司的成功收购。在开发工具层，它也有比较成熟的a p u s i c 中间件系统。但在满足企业间电子 商务方面，金碟还没有提供支持，1 4 3 和t e e m s 的集成目前也还有困难。 4 o r a c l e 的数据库、开发工具和o r a c l ea p p l i c a t i o n 的结合增加了其应用架构的完美度。s a p 也有自己的开 发工具，但它没有数据库产品。e r p 软件拥有专用的开发工具，会明显减少产品的开发和维护的工作量。并且， “o r a c l ea p p l i c a t i o nw r i t ei no r a c l e ”使软件产品的集成度和综合性能得到提升。但由于使用专用技术，o r a c l e a p p l i c a t i o n 和其它系统的集成性能受到了限制。 5 以用友软件为代表的国内e r p 厂商也希望其未来的e r p 产品中拥有开发工具。用友的应用架构中已经 出现t z 次开发平台。但是迄今为止，二次开发工具还未发布。目前，n c 产品的二次开发仍然使用通用开发平 台，向合作伙伴提供开发工具的时间更是有待时日。金碟的开发工具也仅仅是a p u s i c 中间件产品。 6 o a 出现在e r p 的应用架构中是有积极意义的。在企业的业务活动中，经常有些业务是贯穿e r p 和o a 两个系统的。比如采购流程：采购申请生成、采购定单生成、验收单生成是在e r p 系统进行；而采购单申批、 入库准备单流转在o a 系统进行。另外，e r p 系统和o a 系统实施的难度差别造成一个时期内系统覆盖范围不同， 在应用架构中提供o a 产品的软件厂商，可以向用户交付o a 和e r p 产品完全集成的解决方案，e r p 的实施效 果可以事半功倍。 7 用友对n c 产品的研发投入很大，并希望在未来能取得s a p 那样的成功。但在应用架构上有对s a p 和 o r a c l e 模仿的痕迹。二次开发工具和应用产品的研发孰先孰后的问题是一个类似“鸡和蛋先有谁”的非常有趣的 问题。o r a c l e 的数据库、开发工具和e r p 软件都是可以单独作为产品出售的，因此对于o r a c l e 来说，其开发工 具也可以视为通片j 型开发工具。而s a p 的则不然，其开发工具只能用来开发s a p 的e r p 产品。用友也显然是把 二次开发工具作为n c 产品的单独的开发上具。但二次开发t 具的实现对用友来说并非易事。首先，n c 产品按 j 2 e e 标准开发，这个标准f 的开发工具开发环境比以前任何- - ；f e e 开发工具开发环境的实现都困难；其次，s a p 经过r 使用c c + + 的开发阶段，并经过了2 0 年的发展。而目前c c + + 程序员很少，用友要短时间内实现开 发1 具，所付出的代价将比过去高出很多。因此，用友在二次开发工具的实现匕，宜采用通用平台。 相比之r ，金蝶的k 3 产品更具有中国本土化特色。k 3 的应用层次和软件的模块化程度鲜明。虽然它不是 一个高端产品，但是应用架构很务实，产品的可交付性强，比较适合中国企业。因此在现阶段，相对丁国内外 e r p 厂商共同瞄准的中国中小企业e r p 市场来说，金蝶在应用架构上领先于用友和o r a c l e 。 中蓬辩披大学研究生隆硬学位论文 第1 6 负 2 2 。3 结论 经过以上对比分析，对e r p 软件的应用架构的研究可以得出以下结论： 1 没鸯任翅一令产基夔窟潮絮捷楚卡全十美豹，主黉取凌于较 譬厂藏熬产晶定位誊l 市场燕礁。 2 e r p 软僻的应脯架构应该是全面涵盖企业信息化诸多方面，应包括资本市场、供应链、客户价值、知识市 场以及价蘧沓理、财务管理、掳滤营理、企韭姿瓣诗划、办公童动他、a 力爨灏、客户关系、戴识蕾理、 企业电f 商务门户等多个方向、多个层谢的应t 目j 。 3 ，赢鲻艇橡盛该是一个既集成又独立熬痤爝架撼。不嗣发展黔段鲍企啦客户可以育选择魄痿动某个方囊或慕 个层两的信息化，也可以采取全面规划分布实施的办法完成全面信息化的进程。 合理蟾瘦蠲架掏，可班使众灶窖户农任何发袋除段分别找至g 适艘叁己豹瘫援，从瓤颓剥实现这个阶段熬管理接 息化，满足企业客户在管理信息化进程中的不间需求。 2 。3 e r p 获佟产晶架梅对院分析 产品架构涉及功我的实现期劫熊乎螽的实觋。主流e r p 产晶都其备了e r p 软件的标准功靛。对标准功糍进行 讨论的意义不大，本文仅将其简单歹6 出。但是释个产品对实现标准功能所使用的方法不同即各个产品的功能平 螽区别根大，同时功能平台墩是e r p 软件产赫的糖华所在。困北，对产晶絮构的慰比分析将集中于功能平台。 2 3 1 生流e r p 软件产晶架构示意图 一，o r a c l ea p p l i c a i t i o n11l 静产品絮梅 财务营建 悬棘警理 全球岔计她瑾射擎 全璩时葑裔并幕统 内都交易处理系统 直付帐警理 应嫒糕警琏 固定资产酱理 理财t r e , l = u r y 现盒营理 费蔫报告照我艟务 税务管理 物业管理 财务智能 大力瓷澈管理 人力资源 工薪管理 培训管理 王醚譬理 鲁袭趣务 e x c h a n g e 旗手交易枣螭 i n t e m e t 采籁 采购管理采两( 自我服务 渠购与t p n 链接供琏商排程 麓购智能w e b 供应商 产矗蟊囊与蠹嚣譬理 商业智懿 财务分析 镶售势辑 赣据仓库 醴砖企业蕾建 a b l d 分析 业绩平衡卡 s e xe x c h a r e 蠢垃霉缝豪辘 撰应链簧疆 库存管理铺繁订擎奄连侨格蕞辩管理 自我服务产品配萱产蒜配置编制器 供应商计划先进供应链计划主计划 垒球承诺舶蚌器 剿逢管理 王穰数据 精 4 清单 生什划m r p 髓力管理 事鹇聱建 蕊蠢管理 成率管理 项目制造业方塞 先进计划与排程 流程制造 配方警理 库存管理 实验室瞥瑚 流程成奉姆理 菠程朝鸯鞋艟 赢重管理 计划排产 生产管理 调整管理 域餐譬理 辅鹭成本 辅目计费 十人工时费嗣管理 舳t lv i t y a n # g 神e 咄o n t e * a y 磺基连接 p r o j e c t n i v $ 饽c o e c t i o np a c k 应用技术 j 夔警x m l 厨姜 毫乎赫贸网美王作菠 赫韭罄蘸系统数据宅瘁 快速实现向导 囱服务应用 螽服务采购 捂瓤赛费焉营壤 瓣上客户 湖上供应 囱服务人力资源 圈5o r a c l ea p p l l c a i t i o n1 li 的产晶檠构 o r a c l ea p p l i c a t i o n 是5 5 个以上的集成软件模块组成的程序集，可用于财务管理、s c m 、制造、项目管理、 a 力资源瞥理和锫德舀动纯簿。 o r a cl ea g p l i c a t i o n 的应用目标是剃用全套o r a c t e 开摭工具提供建立往o r a c l e 数据库上的流的般务自动化。 中重科技大学研究生院碳士学位论文第1 7 负 内部集成了公司、非赢利机构或政府部门的业务流程，魁一个高集成度的应用软件产品。 财务管理是o r a c l e a p p l i c a t i o n 核心模块，也是o r a c l e a p p l i c a t i o n 的基露e 它包含总帐( g l ) 、瘦皎( a r ) 、 应付( a p ) 、捌定资产( a s s e s t ) 、采购( o p ) 、定单管强( o m ) 、库存( i n v ) 7 个子模块。财务管理之所以包 禽属二个子模块，原因是它们所引起盼业务都与财务有关。 _ 二+ 州友n c 的产品架构 图6 。用友n c 的产鼎架构 n c 的产品架构中除了e r p 软件的标准模块外，还宵员工自助、商业智能等附加功能以及应用平台。但这些 跗加功能和应用平蠹目前部分还锼限于蓝图阶段或初级版本。 三金蝶的产晶架构