中小企业存货管理调查分析.doc

本科生毕业论文 论文题目 院系名称会计学院 姓 名 学 号 专 业会计学 或 财务管理 或 审计学 指导教师姓名 职称（助教不写职称，注明硕士） 2015 年 3 月 27 日 摘摘 要要 随着国民经济的进一步发展，中小企业的地位越来越重要，对社会的稳定和经济发 展起到了重要的促进作用。但是，中小企业因为其自身的特点，规模小、管理上人为的 因素重，所以也就存在不规范、故障率高，很容易在宏观环境发生变化的情况下出现问 题甚至于破产倒闭，据统计，中小企业的平均寿命只有 3-5 年。在调查中，笔者发现， 一个重要的原因就是财务管理混乱。而存货由于其对中小企业的流动性影响具有十分重 要的作用，又因为其往往不被中小企业所重视，常常导致其出现问题。近年来，因为流 动性不足而经营困难的中小企业不胜枚举。正由于此，笔者通过大量的调查，并在对鑫 峰机械制造企业进行实证分析的基础上，指出中小企业在存货管理上存在的问题，深入 地分析其原因，并有针对性地提出改进措施。 关关键键词词: :中小企业；存货管理；问题及对策 0 A Ab bs st tr ra ac ct t SMEs are an important part of the national economy, the development of social economy and stability plays play a decisive role role. With the effect of clusters of medium-sized and small enterprises in Chinas economic and social development in the increasingly prominent position, has become an important force to promote the fast growth of the economy. However, at present our country small and medium-sized enterprise difficult, the failure rate is high, the average life expectancy in the 3-5 years, one very important reason is that the small and medium-sized enterprise funds management system is not perfect, there are internal management confusion, the lack of a sound monetary fund internal control system, inadequate supervision and other issues, so that small and medium enterprises reputation and profit ability drops. Only good money management this small link, adopt scientific and reasonable management and control measures, to small and medium enterprises to improve the economic benefits, make it develop steadily in the market economy. This paper comprehensively expounds the reason of inventory management and the impact on the enterprise, and puts forward some countermeasures for the effective management of the enterprise inventory, in order to obtain the maximum economic efficiency. Firstly, the background and meaning of this dissertation, through literature review, proposes this article research mentality and the research content; secondly, an overview of the importance of inventory management, inventory management concept, enterprise inventory management; analysis of present situation of inventory management in the small and medium-sized enterprises, find problems in the management, and proposes the corresponding solution strategy; finally, summarizes the achievements and shortcomings of this paper. Keywords: small and medium-sized enterprise; inventory management; problems and Countermeasures 1 目目 录录 摘摘 要要.I 引引 言言 .3 一一、存存货货管管理理相相关关理理论论概概述述 .3 （一）存货的含义的功能.3 （二）加强企业库存管理的重要性.3 二二、 中中小小企企业业存存货货管管理理的的现现状状.4 （一一）鑫鑫峰峰机机械械制制造造企企业业存存货货管管理理存存在在的的问问题题.4 1、鑫峰机械制造企业存货管理现状.5 （1）存货周转率低.5 （2）存货成本和库存水平都较高 .6 （4）呆滞品库存高.7 （5）信息沟通不畅.7 1、我国中小企业市场竞争不规范.8 4.3.5 我国中小企业创新不足.9 三三、加加强强中中小小企企业业存存货货管管理理的的对对策策 .9 参参考考文文献献.11 谢谢 辞辞 .1 2 中中小小企企业业存存货货管管理理调调查查分分析析 以鑫锋机械制造企业为例 引引 言言 存货，一般的定义是是企业为了生产或销售而购进或者经过加工的材料，其由于常 常占有大量资金，因而占据了流动资产最大的比例。也正由于此，对企业流动性的影响 也就显得尤为重要。近年来，许多企业为进一步提高其竞争力，强化了对存货库存的管 理，在一些传统的制造类民营企业，甚至提出了“零库存”的管理模式。但是，在大多 数中下企业，并没有深刻地认识到存货管理对企业的重要影响。在一些中小企业主看来， 存货管理甚至就是要“买便宜货”，行情看好就出手。这些观念，导致其在存货管理中， 采用的方法是粗放的，其效果自然也就很差。正由于此，往往导致其流动性不足，甚至 对企业的生产经营带来负面的影响，有些企业甚至因为存货管理出现问题而倒闭破产。 故此，中小企业怎么才能加强存货库存管理，提高资金的适应效率，从而提高企业的经 济效益，为企业的生产经营创造有利的条件，就成为了中小企业亟待解决的问题。 一一、存存货货管管理理相相关关理理论论概概述述 （一一）存存货货的的含含义义及及功功能能 存货在所有权上，为企业所持有，在持有的目的上，或者用于出售、或者用于在生 产经营的过程中消耗，在形态上，包括产成品、半成品或者原材料。存货因其连接企业 供销两头，故其对企业生产经营的各个阶段都具有重要的意义。存货管理也就成为了财 务管理中的一个极为重要的因素。加强存货管理的目的，笔者以为包括两个方面：一是 提高效益、一是平衡供需。 提高效益，对于企业而言，不用多做论述。对于平衡供需则需要进行说明。企业库 存存货在平衡供需方面至少具有这两方面的意义：首先，生产市场上生产企业间供给与 需求的平衡。其次是消费市场上消费者与生产者供求的平衡。从上述两个角度说，市场 平衡机制的发生，甚至于也和存货管理息息相关，对于资源配置功能的发挥也具有重要 的决定意义。 （二二）加加强强企企业业库库存存管管理理的的重重要要性性 存货库存管理，涉及到的内容很多。对于企业而言甚至于包括人、财、物各个方 面，但究其实质，最为重要的一点，在笔者看来实际上就是库存量的管理。而且对于理 论研究而言，无疑这也是一个重要的研究方向。库存量的大小，决定了对于企业资金的 占有多少，这就涉及到企业流动性的问题。虽然在企业管理学界，存在过很多的学派间 3 的争论。但流动性始终是决定企业生死的一个重要因素。正由于此，一些规模大的制造 企业提出了“零库存”的管理理念。 在笔者看来，“零库存”并不是没有库存，而是没有积货、没有积压的原材料，实 现了采购、生产、销售“无缝接轨”的意思。因为其实际上并不对企业的流动性产生不 良影响，故而被推崇。但实际上，这在操作上很难做到。所以现阶段，对大多数企业而 言还处于“理想状态”。但一些追求极致管理的企业，比如东方希望集团就做过许多有 益的尝试，并且卓有成效。 （三三）存存货货管管理理的的方方法法 企业对于存货的管理，一般采取三种方法：第一，存货经济订货批量模型。笔者 以为，此种管理模型，实际上就是“零库存”的理论来源。第二，存货储存期控制。这 种管理模式，是对存货库存时间的管理，这种模式有其积极意义。但笔者以为，存货库 存，首要的在于库存量的管理，至于时间实际上是库存量管理的附随内容。第三，ABC 分类控制方法。所谓 ABC 分类控制法，实际上就是根据存货的重要性，将其分作 A、B、C 三类，并针对不同的类别采取不同的管理方法。这种方法，实际上突出了管 理上的重要性原则。 1、存货经济订货批量模型（存货管理经济批量模型）。这种模式，其目的在于确 保存货在满足生产经营的需求的基础上，占用流动资金的数量最低，从而最大限度地提 高企业的经济效益。所谓经济批量，实际上就是在满足生产经营的基础上，做到成本最 低。其和一些企业提出的“零库存”的概念，在一定程度上是同一个意义。达 2、存货储存期控制。储存期控制包括存货的保本储存期控制和聚储存期控制，其 目的仍然在于降低库存成本。其与经济订货批量的最大区别在于经济订货批量主要的从 采购量上进行管理，其管理的起点在“源头”，所以在效果上也就最好。 3、ABC 存货数量分类管理法。库存 ABC 分类管理，是在存货管理中对“二.八定 律”的运用。一般说来，是将企业存货按照一定的标准分为 A，B，C 三类，A 类存货 最为重要，B 类次之，对于 C 类则一般是价值较小的存货。通过这种管理方式，可以 有效地节约管理成本。并相对应地采取不同的管理方法。这种管理方法，还在一定程度 上节约了管理成本。 2、中中小小企企业业存存货货管管理理的的现现状状 （一一）鑫鑫峰峰机机械械制制造造企企业业存存货货管管理理存存在在的的问问题题 鑫锋机械制造企业，位于湖南省长沙市，是一家专门从事工程机械的科研、开 发、生产和销售的专业企业。多年来，该公司通过不断的技术创新，在小型工程机械产 品方面取得不俗的市场业绩。尤其是在钢筋切断机，钢筋弯曲机，箍筋振动冲击夯，抹 光机，金刚石水磨石机，水磨机，金 4 刚石模块通过机械等机械设备的研发制造上走在同类企业前列的制造企业。但是，笔者 在调查中发现，相对与公司整体发展的良好势头，在存货库存管理的问题上，该公司就 显然并不那么乐观。 1、鑫峰机械制造企业存货管理现状 鑫峰机械制造企业的存货，数量大、品种多，由于该企业在管理上的粗放，导致其 在存货的管理上也不够“精细”，更遑论专业。在这种情况下，其存货管理必然存在效 率低下，对其流动性也会造成负面的影响。该企业现在的存货控制状况如下： （1）存货周转率低 表 3-1 鑫峰机械制造企业近五年收入成本利润分析表 单位：元 项 目2010 年2011 年2012 年2013 年2014 年 营业收入182663300255678300347890900407998700 营业成本14253590013652720168149000257407900310599000 营业利润40127400108918500875293009048300097399700 表 3-2 公司近五年存货周转率分析表 单位：元 项 目2010 年2011 年2012 年2013 年2014 年 存货8467389058976670108765430 15337863 0 153754690 平均存货 7182528083871050 13107203 0 153566660 营业成本 10891850 0 168149000 25740790 0 310599000 存货周转率 1.522.001.962.02 存货周转天数 （天） 237180184178 注：存货周转率=营业成本平均存货，存货周转天数=360存货周转率 存货在流动资产中的比重，在所有的企业中，比列都是比较大的。鑫峰机械制造企 业也不例外。正由于此，存货管理的水平，能否及时在生产过“消耗”，并及时变现， 对企业的流动性就显得特别重要。这种重要性，在所有的流动资产中，甚至于是最重要 的。正由于此，笔者以为对于存货管理的水平的分析在现代企业管理中就显得特别重要。 而对于存货的分析，首要的就在于其流动性的分析。对存货流动性党风分析，财务管理 上的治标包括存货周转率和存货周转天数。存货周转率（存货周转天数）这两个指标是 紧密相关的，其水平体现地是变现的能力的高低，实际上也就是体现了一个企业的存货 管理水平。在笔者看来，无论对于存货管理的具体要求有多少，但体现存货管理水平的， 体现在两个方面：其一，存货周转率，其二、存货对于利润的贡献率。这二者存在一致 5 性。对于存货周转率的分析，其目的在于把握存货流动性。很显然，如果周转率低，其 利润贡献率低的可能性不高。而且也证明对于企业资金的使用效率不高，自然相对应的 企业的短期偿债能力也就不高。 从上表中可以分析出，2011 年由于市场和鑫峰机械制 造企业经营改造原因，导致该企业的存货周转率比较低，在 2012 年之后，鑫峰机械制 造企业的存货周转率一般维持在 2 左右，但与机械制造行业存货周转率平均水平 2.5 相 比，在差距上还是很大的。 根据存货周转率的计算过程，我们不难发现，鑫峰机械制造企业存货周转率较高主 要是由以下因素所致：其一，在成本控制上，和行业类优秀企业还有一定差距。其二， 该企业的平均存货过高，存在占用资金交稿的问题。其三，存货的储存期较长。储存期 长必然导致资金占用时间，这就意味着对企业的流动性的负面影响。在一定程度上增加 了企业的财务风险。 （2）不恰当计提资产减值准备 表 2-3 公司近五年存货净额分析表 单位：元 资产 2 010 年 20 11 年 2 012 年 2 013 年 2 014 年 存货 8 4673890 58 976670 1 08765430 1 53378630 1 53754690 减：存货跌价准 备 1 8766550 36 556670 存货净 额 6 590734 22 42000 资产总 计 2 1346500 0 10 6321700 4 34568200 5 34253000 5 48674400 对于期末存货成本的计量，按照新的会计准则，要在成本和存货的可变现净值进行 比对，以其其中较低者作为存货成本。至于可变现净值，其也有具体明确的规定，操作 并不难。但是笔者要特别说明的是，必须以可靠证据为依据，这涉及到会计估计的问题。 而从以上表中，我们能很清楚地知道，鑫峰制造企业在 2010、2011 两年都计提了减值 准备。但是其计提的方法，却存在一定的问题。首先，对于计提的证据，没有在相关附 注中进行披露，很显然这不符合会计准则。这也就是说，其存货减值准备的计提事实上 存在随意性，不排除因为分饰业绩而为的行为。当然，也可能是因为会计人员水平所致。 （3）信息沟通不畅 鑫峰机械制造企业各职能部门彼此之间缺少有效的信息沟通，往往片面追求各自部 门的利益。一方面需求放大效应使得企业整体的库存量过大从而形成库存积压；另一方 面存货脱离生产设计的实际需求，导致企业的存货储备量过低，不能满足需求，这样就 6 形成了要么造成库存积压，要么库存短缺的恶性循环。 （二二）中中小小企企业业存存货货管管理理存存在在的的问问题题 首先，观念更新步伐缓慢。采取存货管理，将“以客户为中心”的理念自上而下地 贯彻于整个鑫峰制造企业是可以成功采取存货管理的基础以及必要条件。鑫峰制造企业 长期以来在对客户采取的服务模式上，还是没有重点的、“不加区分”的模式。的是一 贯落后的“一视同仁”的服务模式。这种方式，并不区分重点，平均用力，企业资源的 配置不能做到优化，很在管理上，也难以实现提高效益的目的。显然，这种模式是不科 学的。应该采取的模式是：针对不同的客户提供不同的需求。 其次，存货管理理念落后。这种理念必须与企业本身的实践紧密结合才能有效地发 挥其作用。但是鑫峰制造企业在存货管理上很显然忽视了这一点，其没有“注重本身特 点”，而是在一定的程度上照搬照抄，这种方式，必然导致“水土不服”。 再次，鑫峰机械制造企业在信息沟通上，采取的模式依然“老套”。信息技术应用 水平的限制是制约鑫峰制造企业推行存货管理的最主要的障碍。截止 214 年底，鑫峰制 造企业还没存在完成以客户为标识的一致客户关系营销建设，客户信息是散乱而且不连 续的，因而对客户需求的精确性掌握还较困难。既然对于客户的需求难以准确地把握， 对于存货量的控制也就自然难以做到科学化、合理化了。 第四，部门沟通及业务流程脱节。据笔者在对鑫峰制造企业存货管理进行深入细致 地调查后发现，在存货管理中，相关部门或者岗位在职能地协调上存在步调不一、很难 配合的情况。这种情况，不止在鑫峰制造企业中存在，事实上在大多数中小企业中都存 在这样的问题。 最后，机制体制以及政策上的束缚。鑫峰制造企业在管理层级的设计上，采用的不 是扁平式，而是长条型，这就导致信息沟通必然在时间上无法做到及时，在效率上也难 以提高，而且可能导致信息额失真。这对企业在存货管理决策上，必然与实际脱节。虽 然，该企业这样的管理模式，看似能够更加有效地控制，但是由此造成的负面问题也在 与日俱增。在这样的机制体制构造下，推行存货管理并不是足够的激励，实际上还远不 是粗放发展管理在短期内带给管理者的直接利益多。 （二二）中中小小企企业业存存货货管管理理存存在在问问题题的的原原因因： 1、我国中小企业市场竞争不规范 中小企业的同业竞争是十分激烈的，存货库存量的管理完全是依赖于中小企业的销 售通道中的各级销售公司、各个销售点对于市场需求的把握。在对存货的管理上，笔者 以为必须做到紧盯“市场”，根据市场需求来确定存货管理，确定经济订货批量。经过 长时间改革开放的发展，我国居民总体生活水平有了初步的改观，这就需要对消费市场 7 的供给与需求进行全面地把握。中小企业经营必须认同的事实：从销售渠道上讲，笔者 一直推崇缩短销售通道的方式，因为这样的模式，一来有利于企业快速掌握市场动态， 及时调整经营策略，做到产销二者的“无缝接轨”。同时，因为渠道不长，必然导致成 本降低。但是，在目前市场环境来看，专业的销售公司实际上有很大的优势。对于实体 企业而言，可能自身也无力去做好销售渠道，同时，要做到联接“厂商消费者”的 营销渠道，也不能任意决定其长短，而是由市场决定采取短的通道、还是长的通道。实 际上，贸易类的销售公司对于供需的调节，具有重要的积极意义。但是，对于生产企业 而言，如果不能及时有效地把握中间销售传递的信息，那么必然导致产销脱节，产销脱 节自然就对存货管理带来难度。中间销售是销售公司与贸易公司之间合作的产物，销售 公司为了提高业务量，也存在支付销售回扣的行为。 4.3.5 我国中小企业创新不足 现代企业管理，科学化是趋势。这就要求企业必须在内部管理上加大投入。首要的， 在于人才。虽然这句话看起来似乎是口号似的语言。但是实际上“成也在人、败也在人” ，这是自古以来被不断验证的铁的法则。不注重人力资源的开发、投入，自然在管理上 就无法提升，所以大多数企业都采取的是粗放式的管理方式，更遑论在管理上创新了。 不仅如此，中小企业相对而言，更重视的是“单子”，在大部分中小企业看来，只要有 业务就能赚钱。至于在管理你上的投入，则似乎不能立竿见影地产生呢效益。所以，在 投入上就大打折扣。这就导致在管理上投入不足，效果不佳。体现在存货管理上，也就 相应地显得粗放、没有效益。 三三、加加强强中中小小企企业业存存货货管管理理的的对对策策 现代存货管理要求营销者更好地满足目标客户的需要以及欲望基础上，实现其自 身效益的最大化，而在现实管理中，要实现这样的目标，关键的在于客户关系的管理。 中小企业可以采用客户关系营销营销，采集，编辑，整理以及综合把握有关他们的目标 客户的资料，进而能够以目标化的互动传输方式，真正提供个性化的产品以及服务，从 而实现存货管理的科学化、现代化。基于此，客户关系营销营销可以说体现了现代存货 管理的精髓，是存货管理较理想的特殊的实现方式。一般来说，中小企业客户关系营销 营销策略的基本步骤如下： 第一，资料采集 对于存货管理而言，要进行科学的决策，并提升管理的效益。首要的在于对于企业 供需资料的材积。一方面，是需求信息的采集，这部分信息，要通过对消费者的沟通来 进行，在方法上可以多种多样。但主要的在于同营销部门的合作中收集信息。对于信息 的收集，笔者在调查中发现，很多企业对于客户信息的采集，常常不注重其有用性。这 实际上也是一种投入，没有用的信息对企业而言也是没有效益的“产出”。另一方面， 8 是要对企业内部信息的掌握。也就是对企业供给情况进行全面把握。存货管理人员必须 对企业的生产、销售、采购等全面熟悉，只有这样才能准确地确定企业的采购量和管理 模式。根据中小企业的赢利模型，确定营销客户关系营销的类型，建立营销客户关系营 销系统的硬件，软件环境，通过营销资料的采集，维护，更新，保证营销客户关系营销 的准确性。 第二，资料存储 资料的储存，是一个重要的步奏。在笔者看来，需求决定了生产，而客户就是需求。 对于客户资料的储存实际上就是资本。很多营销人员甚至于决定了一个中小企业的生死， 其原因就在于拥有客户资源。信息的储存很重要的一点就是要进行分类，做到分门别类， 就便于分析，便于把握市场趋势。许多中小企业让专门的服务公司来建立最初的客户关 系营销存。不管客户关系营销是由中小企业还是由专门的服务公司管理，都必须保证输 入资料的精确性。 第三，资料完善 客户关系营销的有效性关键是对资料的及时校对，修改以及完善，清除不良资料抑 或者无效资料对客户关系营销的影响。资料的完善，其原因在于客户资料本身就处于一 个动态发展的过程中，一些资料可能随着时间的变化而有所变化。而且因为条件限制， 对客户信息的收集也不可能一次就能完成。事实上，只有完善的客户信息才能对企业的 决策有用，只有深刻地把握了客户需求的变化，也才能有效地存货管理进行调整。另外， 也要根据销售产品的特性，再收集相关信息，如：客户对品牌的忠诚度。中小企业可以 通过各种调查以及询问来完善客户关系营销。 第四，资料综合把握 营销客户关系营销之所以是特殊的高效率的营销工具，就在于它有强大的统计综 合把握功能以及预测功能。所谓综合把握，实际上就是对客户的资料进行分析，并在分 析的基础上进行综合，通过这种综合，对市场趋势进行全面掌控。在这里，有一个误区。 好像市场趋势，相对说来通过读报、看新闻可以把握。很多中小企业主也持这种看法。 实际上，这是这种看法是不科学的。任何企业，其客户群本身就构成了一个特俗的市场， 这些特殊的市场的发展趋势，不是靠看报纸、听新闻所能把握。客户交易行为，客户消 费行为，客户信用风险，客户忠诚度等；可了解中小企业各类产品的赢利情况及各项营 销活动的效果等。通过营销客户关系营销的强大综合把握功能，为销售营销管理人员提 供必要的管理资料。 第五，资料预测 对于资料的预测，相对于上述过程而言，其重要性不言而喻 。只有对资料进行全 面分析把握，才能对其未来发展进行预测。而对于资料收集、整理、完善，产生价值与 否，也恰恰就在于是否能对未来的行动有所帮助。相对于存货管理而言，上述资料的预 测，可能只是其功能的一个方面。在这里，笔者就存货管理对于信息预测进行说明。存 货管理所需要的未来信息，无外乎三个方面：库存是多少？需要多少？还需要采购多少？ 当然，未然这三个方面的内容其实还比较多。比如采购时间怎么把握？采购价格如何掌 9 控。这些问题，都可以通过对上述资料的分析和综合把握得出。 第六，确定存货管理方法 根据对上述资料的统计综合把握，在对企业供需资料全面平痕的基础上，就需要对 库存量进行确定，并采取相应地管理行为。采购人员利用供应商客户关系随时了解所需 物品市场情况，分辨创利供应商，有潜力的供应商，非盈利供应商；了解创利供应商的 行为特征，以指导采购人员及时调整采购对象以及采购方式。通过新采购商的开发，取 得产品价格的谈判优势，分销渠道，促销策略的决策，提高企业产品价格优势，为市场 营销的准确性提供“基础”，降低营销成本，增加赢利营销，为中小企业创造最大利润。 第七，进行存货管理反馈 直接与客户（上个步骤中所选定的目标客户）通过双向沟通。客户关系采购运作的 一个重点步骤是适当的交流向适当的供应商客户提供适当的信息并能通过一定的方 式获取客户的反馈信息与资料。一部分信息可通过某种媒介传给所有客户以及准客户， 而另一方面大部分信息仅仅针对特定客户传递，也就是通过一对一采购来实现企业存货 管理的目标。 结结束束语语 随着改革开放的进一步发展，事实上中小企业已经在国民经济中发挥了越来越重要 的作用，尤其是在地方市场来讲，起到主力作用的往往是中小企业。中小企业以其灵活 的经营模式、投资优势，在创作就业、繁荣市场等方面做出不可忽视的贡献。但是，中 小企业的发展并不尽如人意。这种状况，有大环境的因素，也有中小企业自身的问题。 在笔者看来，“外因总是通过内因起作用”，而且，对于外在的环境，实际上很难改变。 毕竟对于单个的中小企业而言，其影响力不足以达到改变环境的程度。在这样的条件下， 就只能不断强化管理、扩大规模从而实现自身的永续发展。企业永续发展，健康发展是 其第一位的要求。健康就必须确保企业资产配置的有效性。就必须确保企业具有足够的 流动性。而存货，因其在流动资产中所占的比重大、影响面广而显得更为重要。 事实上，我国的许多优秀企业已经在这一方面做了许多有益的探索，也取得很多不 错的经验。比如笔者对东方希望集团的“零库存”管理模式就特别推崇。但是，其毕竟 是具有深远影响、规模庞大的大型企业集团，可以在内部管理上投入很大的力气、很多 的财力。其模式是否适应中小企业，笔者并不乐观。对于中小企业而言，要做到的是， 对于供需的全面把控，提高存货管理效益。而要做到这一点，恰恰是做好内部管理的基 础工作。“天下大事，莫做于细”，故此，笔者在文中花了较大的篇幅来论述存