（计算机应用技术专业论文）企业核心型协同电子商务教学实验系统的研究与实现.pdf

中史摘要 中文摘要 电子商务发展的最终目标是帮助企业取得效率及利益的最大化实 现。随着电子商务的飞速发展，基于协同工作的电子商务模式已经越 来越多的被人们关注。由于这种商务模式能大大地提高资源共享的程 度，加快信息流通，使得企业能在更短的时间内取得更大的收益，因 此，基于信息交换的协同电子商务已经渐渐成为电子商务领域的焦点， 它将为企业商务活动开辟一个潜力巨大的市场。而毫无疑问，企业作 为所有信息的原始制造者，必然是协同电子商务的核心所在。在企业 e r p 系统完善的情况下，企业可以自动高效地将商业信息加以整理， 同时山企业以外的辅助平台实现电子化的商务信息的传播和共享，以 此提高信息流通的速度，为企业和社会创造出更大的效益。 目前，中国由于信息化水平、支付体系、配送体系以及信用体系 的不完善，离协同电子商务还有一段相当大的距离，国内大部分企业 还缺乏对e r p 的全面了解。但这并不是说现阶段的我们不能拥有协同 性质的电子商务。以中国现阶段的实际情况为基础，突破环境的限制， 研究出适合中国国情与现状的电子商务运营模式，这应该是我们菸同 的目标。 基于这种现状，作为为社会培养高素质人才的高等院校，我们迫 切需要对协同电子商务相关课程的教学内容及手段进行研究和创新。 基于我们的调查和研究，尽管一些院校及公司已开发了各种用于辅助 电子商务教学的模型系统，但是在协同电子商务领域仍然缺乏相关的 教育教学系统。 因此，为深入研究电子商务并提出行之有效的解决方案，我们在 已有的协同电子商务理论基础上，通过研究分析，采用构件技术，提 出一种以企业为核心的协同工作电子商务解决方案，并将其应用于教 学，开发出一套可投入使用的教学系统。让学生在操作过程中，学习 并掌握协同电子商务的特点和流程，体会协同工作在电子商务方面的 优羚，理解协同电子商务理论。 本文首先简要介绍了协同电子商务的相关概念和理论，在此基础 中文摘要 一t - ，根据对协同电子商务模式、目标的分析，结合企业e r p 理论，研 究并提出一种以企业为核心的电子商务理论。以这种理论为依据提 出企业核心型协同电子商务教学模型，这是本文的创新点之一。 本教学实验模型可分为两个部分：教学部分、实际商务模拟部分。 实际商务模拟部分为底层部分，主要模拟现实中的实际商务活动。 本部分以仑业e r p 系统为基础和核心，围绕e r p 系统搭建b 2 c 、b 2 b 、 第三方物流和电子支付等辅助系统。这些辅助系统的功能是对信息进 行收集、传递和共享，最终将企业所需要的信息提供给企业，并l 妇企 业列这些信息进行处理。这是本文的另一创新点。 教学部分搭建在实际商务模拟部分之上，让学生可以模拟实际的 商务活动，同时完成相关练习、试验、考试，并且允许教师对相关教 学进行管理。 该教学实验模型对协同电子商务进行深入剖析。把隐藏在协同：i ： 作背后的原理显示给学生，并使用交互的教学方式让学生观察和操作 商务交易流程中数据的产生、处理和发送过程，帮助学生理解协同电 子商务理论。最终实现了一套完整的协同电子商务教学系统。为学生 更好的掌握和理解协同电子商务提供了教学平台。在文章最后，对课 题进行了回顾和总结，并对课题将来的发展作了展望。 本课题将现代计算机技术与电子商务教学有效地结合在一起，足 对传统电子商务教学内容及手段的一种改革和创新，对培养更适应未 来社会需要的人才具有重要意义；同时本课题提出的企业核心型教学 模型以及在此基础上实现的协同电子商务教学实验目前国内无人涉 及。本文实现的企业核心型协同电子商务教学系统有利于推动协同电 子商务在我国的普及和发展。 关键字：协同电子商务教学系统，企业e r p 。供应链管理，组 件技术 a b s t r a c t t h ef i n a l t a r g e t o fe l e c t r i c c o m m e r c e ( e c o m m e r c e ) i st oh e l p e n t e r p r i s e st o r e a l i z et h es u p r e m ee f f i c i e n c ya n dp e r f o r m a n c e w i t ht h e r a p i dd e v e l o p m e n to fe c o m m e r c e ，c o l l a b o r a t i o no r i e n t e de c o m m e r c e h a s b r o u g h t i n t ot h ea t t e n t i o no fm o r ea n dm o r e p e o p l e i n t i l ts c o l l a b o r a t i v ew a y t h ei n f or m a t i o nc a nb es h a r e dm o r ee f f i c i e n t l ya a d c ir c u l a t ef a s t e r t h u s ，t h ee n t e r p r i s e sc a na c h i e v em o r ep r o c e e d sw i t h i na v e r ys h o r tp e r i o d b e c a u s eo ft h i s c 0 1 1 a b o r a t i o ne c o m m e r c eb a s e d0 n i n f o r m a t i o ne x c h a n g em o d eh a sb e c o m et h ef o c u si ne c o m m e r c ef i e l d t h i sc o m m e r c em o d e lw i l l d e v e l o p at r e m e n d o u sm a r k e tf o rt i r e e n t e r p r i s e s o u to fq u e s t i o n ，a st h eo r i g i n a l m a k e ro fi n f o r m a t i o n ，t h e e n t e r p r i s e sw i i i b ed e f i n i t e l l yt h ec o r eo ft h i sm o d e l t h et r a n s f e ra n d s h a r eo ft h ei n f o r m a t i o nw i l lb ep e r f o r m e db yt h ep l a t f o r mo u ts i d et h e e n t e r p r i s e ss y s t e m ( e n t e r p r i s er e s o u s e dp l a n n i n gs y s t e m ，e r r ) i ft h e e r ps y s t e mi sc o n s u m m a t e ，t h ee n t e r p r i s e sc a na r r a n g et h ei n f o r m a t i o n a t t t o m a t i e a l l y t h u s ，t h e yc a nc r e a t em o r eb e n e f i tf o rt h e m s e l v e sa sw e l i a st h ew b o l es o c i e t y a tp r e s e n t ，b e c a u s et h ed e f f i c i e n e yo fi n f o r m a t i o ns y s t e m ，e l e c t r c p a y m e n t ，d e l i v e rs y s t e m a n dc r e d i ts y s t e mi nc h i n a ，w ea r es t i i i f a rf r o m c o l l a b o r a t i o ne c o m m e r c e m e a n w h i l e ，m o s to ft h ee n t e r p r i s e sa r el a c k o f t h ek n o w l e d g eo fe r ps y s t e m h o w e v e r ，t h i sd o e sn o tm e a nt h a tw e c a n n o th a v eo u ro w ne - c o m m e r s eb a s e do nc o l l a b o r a t i o n t h a ts h o u i db e o u r g o a l a n d d u t y t or e s e a r c ha n d d e v e l o p as u i t a b l ec o l l a b m a t i v e i s c o r n m e r c em o d e lb a s eo nt h ec u r r e n ts i t u a t i o ni no u rc o u n t r y a c c o r d i n gt ot h i s ，a s t h ee d u c a t i o ni n s t i t u t i o nf o rt r a i n i n gp e r s o n w i t ha d v a n c e da b i l i t y ，w en e e dt or e s e a r c ha n di n n o v a t et h er e l e v a n t c o t l r s e sw a r et os e r v e rf o rt h i sg o a l f r o mt h ei n v e s t i g a t i o n w ef o u n d a l t h o u g h s o m ei n s t i t u t i o n sh a d a l r e a d yd e v e l o p e d s o m em o d e l s f o , e c o m m e r c ee d u c a t i o n ，t h e r ei s s t i l la l m o s tn oac o m p l e t i v ee d u c t i o n v a b s l r , q c t s y s t e mi nc o i l a b o r a t i o ne c o m m e r c ef i e l d i no r d e rt or e s e a r c hd e e p l ya n dp u tf o r w a r daf e a s i b l er e s o l u t i o n s c e n a r i of o rc o l l a b o r a t i o ne c o m m e r c e m o d e l ，w ed e v e l o p e d a e n t e r p r i s e do r i e n t e dc o l l a b o r a t i o ne c o m m e r s ee d u c a t i o ns y s t e m t h i s s y s t e m w a sb u i l t b yc o m p o n e n tt e c h n o l o g y a n dd i r e c t e d b y c u r r e n t c o l l a b o r a i o ne c o m m e r c et h e o r y i nt i f f s p a p e r 。i i n t r o d u c e dt h er e l e v a n td e f i n a t i o na n dt h e o r yo f c o ll a b a r a t i o ne c o m m e r c ea t f i r s t t h e n ，ip u t f o r w a r da t h e o r y o f e n t e r p r i s e sb a s e dc o l l a b o r a t i o ne c o m m e r c ee d u c a t i o ns y s y t e mm o d e l ， b a s e do nt h ea n a l y s i so ft h eu n d e r s t a n d i n go ft h e s ei n t r o d u c t i o na b o v e d i r e c t e db yt h i st h e o r y ，w eb u i l dt h ee d u c a t i o ns y s t e m t h i ss y s t e mi ss e p e r a t e di n t ot w op a r t s o n ea i m sa te d u c a t i o na n d l h eo l h eri st h er e a le c o m m e r c es y s t e m t h ee d u c a t i o np a r ti sb u i l tb a s e do nt h er e a le c o m m e r c es y s t e m i t h e l p s t h es t u d e n t sl e a r nt h er e l e v a n t k n o w l e d g e a n d p e r f o r m t e s t s f u r t h e rm o r e ，t e a c h e r sc a nd e s i g ne x p e r i m e n t sa n dt e s t si nt h i sp a r t f f h er e a le c o m m e r c ep a r ts i m u l a t e st h ea c t i t i e si nar e a lb u s i n e s s t r a d e t h i sp a r ti s c o m p o s e do fe r ps y s t e m ，b 2 cs y s t e m ，b 2 bs y s t e m ， t h et h ir dp a r t yl o g i s t i cs y s t e ma n dt h ee - b a n ks y s t e m e r ps y s t e mc a n p r o c e s st h ei n f o r m a t i o nr e t u r n e db yo t h e rs y s t e m s ，w h i c hi s t h ec o r eo f t h i sp a r t o t h e rs y s t e m sc a bc o l l e c t ，t r a n s f e ra n ds h a r et h ei n f o r m a t i o n f r o me r p s y s t e m 1 no r d e rt or e a c hb e t t e rt e a c h i n gr e s u l t ，w ea n a l y z ec o l l a b o r a t i o n e c o m m er c ea n d d e v e l o p r e l e v a n te d u c a t i o n s y s t e m t h a tc a b h e l p s t u d e n t su n d e r s t a n dc o l i a b o r a t i o ne c o m m e r c e i nt h ee n d t h ep a p e r m a k e sac o n c i u s i o na n dp e r s p e c t i v e t h i sp a p erc o m b i n e sm o d e r nc o m p u t e rt e c h n o l o g ya n de - c o m m e r c e t e a c h i n gt o g e t h e re f f e c t i v e l y i t s a l li n n o v a t i o nt ot h et r a d i t t o n a l e c o m m e r c ee d u c a t i o n ，i t sa l s os i g n i f i c a n tt ot r a i n i n gt a l e n t sm e e t i n g v a h s t o a t l t l i en e e d so fs o c i e t yi nt h ef u t u r e f u r t h e r m o r e ，t h i sp a p e rd i s c u s s e st h e a p p l i c a t i o no fc o i l a b o r a t i v ew o r k i n gi ne l e c t r o n i c b u s i n e s ss y s t e m ，a n d g i v e sm a n y k i n d so fe c o m m e r c es o l u t i o n se d u c a t i o n s y s t e m 1 t s b e n e f i tt opr o m o t ed e v e l o p m e n to fs e c u r ee c o m m e r e ei no u rc o u n t r y k e y w o r d ：c o l l a b o r a t i o ne - c o m m e r c e ，e d u e a t i o ns y s t e m ，e r p ， s c ma n dc o m p o n e n t t e c h n o l o g y v 附件一： 东华大学学位论文原创性声明 本人郑重声明t 我恪守学术道德。崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的 指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包 含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对 所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：蔓蛹黪 日期： 舻f 年，月 5 日 附件二： 东华大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定。同意学校保留并向国家有 关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以 将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复 制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年解密后适用本版权书。 本学位论文属于 不保密皿： 学位论文作者签名；鬟舷为 指导教师签名t 日期：娜婢 月，日 沿纱 日期：b 眸b 月，日 第一章绪论 第一章绪论 1 1 论文研究背景 电子商务( e c o m m e r c e ) 是在i n t e r n e t 开放的网络环境下，实现消费 者网_ 二购物、商户之阗网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运 营模式。它的发展在经历了以企业内部为主应用信息的第一阶段和以 电子商务交易为主体的第二阶段后，正在进入以企业为主体，企业i | 内至外环环相关的第三阶段一协同电子商务( c o l l a b o r a t i o n l ! 一c o mn l er o e ) 阶段。 1 1 1 协同电子商务 根据对协同理论的研究，我们认为，协同的最终目的。是使系统 的资源利用率达到最高，从而提高整个系统的工作效率，最终创造小 最大的价值。 将协同理论应用在电子商务领域，显然，一个完整的电子商务系 统应陔将电子商务活动中的信息流、资金流和物流紧密联系起来，= = l ： 使其互为所用，协同工作，使整个系统成为一个自成一体、逻辑相关 的业务体系。在数据实时传输过程中，实现各个部门的协调一致 j 一项业务带动另一个业务，帮助企业达到利益的最大化实现。系统的 参与者不只局限于供应商与客户等商业实体，还应包括各种商业实体 之间的关系，如企业跟供应商，企业跟客户。企业跟合作伙伴，企业 跟员工，他们之问的协调工作业务模式相结合才能形成的一种协问工 作的商务模式。而以这个要求为基准，从技术层面上达到业务集成， 并以电子的、信息化的方式实现这种商务模式，这样才能形成“协同电 子商务”。1 1 1 日前。随着经济全球化浪潮的逐渐扩大，各个领域都以协同为手 段，争取创造更大的价值，获得更多的利润。而电予商务作为经济阵 线的排头兵，不可避免地被推到了研发的第一线。s a p 作为全球第一 家提出e r p 概念的公司，已成为全球领先的协同电子商务解决方案供 应商。他们通过其协同电子商务软件一一m y s a p c o r n 为世界及中国市 第译鲳沦 场递交了一份满意的答卷。可以说，协同电子商务是电子商务发展的 最终目标，它的完善将大大地推动经济发展。 1 1 2 企业资源管理e r p 19 9 0 年，美国研究机构g a r t n e rg r o u p 提出了e r p 的概念，造就 了现在通常意义上的企业资源管理( e r p ) 软件。在2 0 0 0 年，也就是 e r p 概念提出1 0 年之后，g a r l n e rg r o u p 再一次提出了一个全新的概念 一e r p l i ，并且预言，到2 0 0 5 年之后。e r p l i 将取代e r p 而成为企 业信息化管理的发展趋势之一。 ， 他们赋予e r pi i 的定义是：通过支持和优化企业内部和企业之恻 的胁同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一 套而向具体行业领域的应用系统。不难发现，在其对e r p1 1 的定义中 引入了一个“协同商务”的概念。根据定义，所谓e r p i i ，其核心足指金 业从过去主要强调内部运作转向企业之间的外部协作，也就是协同商 务。这里的协同商务( c o l l a b o r a t i v ec o m m e r c e 或c c o m m e r c e ) 指的 就是企业内部人员、企业与业务伙伴、企业与客户之间的电子化业务 的交互过程，即协同电子商务。 由于经济发展的要求，作为企业资源管理工具的e r p 系统已不能 再孤立地以单个企业为服务对象，它必须适应企业对e r p 的流程以及 外部的因素提出了更多的要求，正是这些要求促成了“协同电子商务” 的涎生。 中国由于信息化水平、支付体系、配送体系以及信用体系的不完 善，离协同电子商务还有一段相当大的距离。在s a p 提出了的e r p 三 段论中，我们仍处于第一阶段：企业内部的e r p ，国内大部分企业还 缺乏对e r p 的全面了解。 与美国、欧洲相比较，他们在上个世纪九十年代初期就完成了 f r p 的技术，现在已经进入网络社会，不仅达到了第二阶段一一企业 和企、l k 之洲的连接，同时正在向第三阶段一虚拟网络社会的自动协 同迈进。但这并不是说现阶段的我们不能拥有协同性质的电子商务。 以中国现阶段的实际情况为基础，突破环境的限制，研究出适合中同 第一章结论 囤情与现状的电子商务运营模式，这应该是我们共同的目标。1 2 i 1 2 电子商务教学实验系统研究意义及目前的袄况 计算机及网络的发展，使电子商务已经深入社会生活的方方面面。 协同电子商务作为未来电予商务发展的主流交易方式，其在现时社会 的推广就具有重大的意义。 在各种推广方式中，与教育软件相结合是很重要的一条途径。通 过模拟商务操作流程，使用户了解电子商务的操作过程，并对电子商 务技术的深入发展起到推动作用。怎样让电子商务技术更好地为社会 服务，让它真芷地成为中国商务活动的切实有用的手段；怎样让电子 商务与教学更好地融合，使其能在具体的应用环境中使应用者能实际 做到学有所得，这都是我们研究的意义所在。 在我国高等院校中，电子商务教学最早仅讲授理论、原则和方法， 缺乏相应的电子商务教学实验环节。随着电子商务应用的不断普及， 各种电子商务教学系统应运面生。目前比较主流的电子商务教学软件 主要有以下几款。 i ) 电子商务模拟系统e e - s o f t 电子商务模拟系统是分角色运行的，主要有网上商场、生产企业、 物流中心、消费者、网络银行、e d i 中心和c a 认证中心。学生可以通 过模拟实验系统和实验考试系统完成电子商务的实验课程及考试。 网上商场是电子商务中不可缺少的角色之一，它方面作为卖方， 为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可 以作为买方，向其它的生产企业进行商品采购。 生产企业为商场提供货物。 网上银行是指通过i n t e r n e t 网络或其它公用信息网，将客户的电 脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服 务系统。 物流中心是承担运输任务的第三方，是电子商务中不可缺少的一 环。 镰一幂结论 e d i 是一种电子化数据交换的方式，是现代计算机技术与网络通 讯技术相结合的产物。它将企业之间的往来数据用标准化、规范化的 文件格式，以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统之问直 接进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人：r 介入，以达到无纸完成数据交换，提高企业的效益。 c a 认证中心主要为b 2 c 中的消费者提供认证服务。 2 ) z k 2 8 a 电子商务模拟教学软件 功能描述及系统内容： 管理员：产品信息管理，会员确认处理，定单管理，代码表管理。 电子公告栏；新建会员，留言板管理，修改资料，管理新闻，添 加新闻，物流中心管理，客户管理，银行管理，厂商管理，商场管理， 考核管理。 客户：登陆，修改资料，申请银行帐号，购买商品，查看定单。 厂商：产品信息发布，新闻发布，已发布的产品信息，信息发布， 修改资料，定单管理，信息发布，银行账目查询，申请银行帐号，库 存管理。 商场：新产品入库，新闻发布，查看已发布的产品信息，信息发 布，修改资料，定单管理，信息发布，银行账目查询，申请银行帐号， 采购产品，查看定单。 银行：转账，审核新账户，账户管理，信息发布，修改资料。 物流中心：信息发布，修改资料，发货单管理，申请银行帐号， 账目查洵。 进出口商：新到产品报关，新闻发布，查看产品信息，查看报关 单，修改资料，发布信息，信息发布，银行账目查询，申请新的银行 帐号，采购产品。 海关：报关单管理，新闻发布，查看已处理的报关单：发布信息， 修改资料。 绍一章绪论 3 )“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统 包括b 2 c 网上购物系统和b 2 b 网上企业交易系统。系统整体描述 及功能介绍如下：产品、企业搜索功能；厂商介绍功能；会员认证； 定单j ! 成；配货管理：结算支付；配送管理；洽谈、合同生成系统； 模拟银行系统。 可以看出这些教学软件是以消费，也就是用户为核心的电子商务 模式。它们没有体现出电子商务交易过程中信息流、资金流、物流的 活动内容及方式，也并不突出企业在整个系统中的地位，因此，也就 更谈不上协同工作了。而且，有些电子商务教学系统虽然涉及了物流、 库存等内容，但是这些并不是e r p 系统，历以也不是以企业为核心的 协同电子商务。 1 3 研究问题的提出及项目来源 根据以上对目前国内比较成熟的电子商务教学系统的实验模型、 功能构造、技术方法等方面的研究及内容的剖析，不难发现，这些教 学系统并不是以企业为核心的协同电子商务。可以说。目前国内专门 用于协同电子商务运作模式，帮助学生理解协同电子商务的内部原理 的教学实验系统还没有。 同时由于目前国内的电子商务仍停留在由第一阶段向第二阶段 发展的阶段，企业e r p 系统不够完善，针对协同电子商务的研究也基 本仍停留在对企业e r p 系统的研究上面。 针对这种协同电子商务教学系统在国内还处于发展中的现状，结 合国内实际电子商务形势，我们开发了企业核心型协同电子商务教学 实验系统e l a b 3 0 。 e l a b 3 0 是继e l a b 2 0 之后为开展上海市电子商务技能考核培训而 设计的电子商务教学实验软件，是电子商务理论概念理解和实际应hj 系列培训考核的重要环节。它是现有背景和基础上开发出的一款旨在 推动电子商务发展、普及协同电子商务知识的软件。同时，我们可以 基于这款软件研究协同电子商务的新方式，推动国内新型e r p 的研究 筇一章缔论 进程与电予商务的发展。 该系统涉及电子商务的多个领域。包括企业资源管理系统( e r p ) 、 企业对企业( b 2 b ) 平台、企业对消费者( b 2 c ) 平台、第三方物流( t h e 7 l h ir d p a r t 1 o g i s t i c ) 、电子银行( e b a n k ) 五大实验予系统；包含目前所 有流行的，应用广泛的电子商务模式原型系统以及相关的教学、练习、 实验和考试系统，是迄今为止国内设计完善、内容丰富的电子商务教 学实验软件。除了教育培训外，还提供强大的联机考试，支持操作性 和过程性习题的自动批改。系统基于网络环境，可同时供多人学习使 用。 与现有电子商务教学软件相比，企业核心型协同电子商务教学系 统e l a b 3 0 主要有以下几个不同点： 1 整个教学实验系统由教学系统和实际商务模拟系统两个体系 组成： 2 实际商务模拟系统强化企业模块，形成独立的e r p 系统； 3 e r p 系统不再孤立于电子商务平台而独立存在，而是通过一+ 系 列标准接口与由b 2 c 、b 2 b 、第三方物流及电子银行四大系统 组成的电子商务平台整合。成为整个平台运转的核心 4 实际商务模拟系统中用户的数据传输、商务操作将完全实现电 子化； 5 整个教学实验系统基于组件实现，将用户与数据完全隔离，提 高系统安全性及可移植性。 综上所述基于对当前国内对协同电子商务的需求和现状的分析， 我1 l 、l 决定以这种新型的协同电子商务方式作为研究对象。同时，根据 企业核心型协同电子商务教学系统的特点，我们将以这种新型的电子 商务教学系统为研究平台，着重研究e r p 系统及其与其他各部分的协 同 二作。 本文将对以下内容进行深入的研究； 阐述本文的研究背景，详细分析了协同电子商务的相关概念及 h 第一晕结论 技术 阐述并分析了新型e r p 系统以及企业与电子商务中各利r 平台 的协同工作。 提出了以企业为核心的协同电子商务教学模型，该模型用于剖 析协同电子商务以及e r p ，尤其是新一代e r p 一e r p i i 的内 涵，同时把电子商务系统实际运作时的流狸及数据展现! n 来， 为学生更好地理解协同电子商务内容及功能提供了教学实验。 电子商务中协同工作的实现需要b 2 c ，b 2 b ，支纣以及物流系 统的支持。在应用系统多层架构的基础上，结合分布式组件技 术，提出了以企业e r p 系统为核心，各个平台协同工作的协同 工作模式。 以目前正在开发的电子商务实验软件( e l a b 3 0 ) 为背景，e l a b 电子 商务系统为实验平台，实现了一整套可用于协同电子商务教学的教学 实验系统。 1 4 论文创新点 本文的创新点如下： l 、提出了以企业e r p 为核心的基于协同工作的新型教学实验模 型。我们通过对现有电子商务实验系统的调查与分析，从电子商务协 同t 作的角度入手，设计了企业核心型协同电子商务教学实验模型。 该模型包含两层框架，分别针对企业协同工作和教学实验。 2 、根据企业核心型协同电子商务教学试验模型，实现了基于该模 型的教学实验系统。该系统使学生在了解电子商务中信息流、资金流、 物流的流动状况的同时掌握各平台协同工作的方式方法，为学生提供 了个群体参与、互动性强、协作性强的交互式协同教学实验环境， 使学生在实验环境中更形象、深刻的掌握现代电子商务协同工作的原 理，了解新型企业e r p 的内涵。此类教学实验模型在当前的科技文献 中尚属少见。 3 、采用分布式组件技术构建协同电子商务教学系统，同时采用 x m i 。格式制定文件标准，这些技术在教学系统的实例中尚属少见。系 第一章结论 统的可维护性、可扩展性和可重用性将得到大大提高，有利于今后对 电子商务教学系统的维护、升级、扩展和共享。 1 5 本文构成 本文各章节研究内容如下： 本文的第一章为绪论。在简略分析了当前电子商务发展状况的基 础j ：介绍了本文的研究背景。同时根据电予商务教学系统目前的研究 以及丌发现状，分析了本文所研究问题提出的原因。并且介绍了本文 的主要研究内容以及论文创新点。 第二章为本文的理论基础。在协同电子商务概念的基础上，提出 了企业核心型协同电子商务理论，并且重点分析了什么是以企业为核 心的协同电子商务。基于这种电子商务理论，结合教学模型的特点， 详细介绍了整个企业核心型协同电子商务教学实验系统的设计思路与 重点。为本章之后的系统实施部分打下了理论基础。 第三章是本文的重点，也是整个系统设计的关键。本章详细介绍 了企业核心型协同电子商务教学模型的功能设计，并在讨论了系统各 部分的功能模块的同时，分别从横向分析了系统各部分之间协同工作 的原理和细节，从纵向分析了教学系统与业务系统的整合。 第四章主要介绍了本教学实验系统的实现，并在晟后对整个系统 的陵计丌发过程进行了总结和回顾。本章首先介绍了本教学实验系统 的软件构筑方法一分布式组件技术，并在此基础上详细介绍了组件 设计和实现的细节；然后简略介绍了系统文件的传输标准及x m l 文件 的设计；之后对系统的数据库设计进行了介绍；最后。我们对多层结 构的系统服务体系进行了详细说明。在整个系统完全实现后，对整个 的系统设计和开发过程作了简单的回顾。 第h 章主要介绍了本企业核心型协同电子商务教学系统的应用。 通过实例演示，详细阐述了该系统在教学实验当中对企业协同工作的 展示，以及教学系统的应用方式和方法。 第六章总结了本文研究工作的贡献，并提出了进一步开展研究】： 作的展塑。 条一章绪论 最后，在附录部分，我们介绍了本教学实验系统实现的相关技术 鲻! 论。 第二章企业核心型协同电子商务及其教学实验系统的提“i 第二章企业核心型协同电子商务及其教学实验系统的提出 2 1 协同电子商务概述 协同是指由于对由不同个体组成的整体所拥有的资源的共享而使 整体的质发生改变的过程，是一个能力扩大化的过程，它是创建企业 持续竞争优势的根本动力。 目前，由于信息技术发展和企业管理水平方面的限制，各个企业 的信息系统楣互独立，自成一体，缺乏相互之间应有的信息交流，更 无法进行协同工作，形成了许多所谓的“信息孤岛”，无法达到投资的 最大回报。为了适应这种商务环境，企业就需要借助一种技术，使其能 够快速地获得和处理各种知识、信息，有效地组合并利用世界上所有 可利用的资源。基于这种现状，协同电子商务应运而生。 协同电子商务是指在全球经济体化的背景下，利用以i n l e r n e l 等为特征的新兴技术为实现手段，通过改变业务活动的模式在企业群 各业务单元的供应链内及跨业务单元的供应链问进行各种业务的合 作，提高企业群各种业务活动的效率和实现实体资产的互补；并建立 有利于企业群的各业务单元问信息共享和知识创新的新型组织，最终 通过激活企业的隐性资产，实现企业群知识网络的正反馈而获得协同 效应，从而创建企业持续的竞争优势。 企业的协同包括的方面很多，我们可以按照协同的主体之问的关 系和地位的不同，将协同分为横向协同、纵向协同和交叉协同：横向 协同是指县有平行关系的主体之间的协同，如企业群中不同战略业务 单元之问的协同；纵向协同则是在同一功能链不同环节上的主体之问 的协同，如企业群中供应企业与需求企业间的协同；交叉协同是指处 于两个企业或者战略业务单元中价值链环节不同位置的两个主体之间 的协同，如甲战略业务单元的销售部门与乙战略业务单元中制造部门 的协同。在商务活动中，由于不同个体的组合使某些个体中没有被充 分利用的资源得到了更加充分的利用，即通过扩大了资源的使用范f = f ； 而增加了整体效能。同时，由于不同个体的组合使个体之闻实现了知 第二章企业核心型坍同电子商务爰其教学实验系统的攫 识和技能的充分共享，即通过提高资源的使用效率而提高了个体创造 效能的能力，整体效能也得到了提高。 可见，坍同是一个很广泛的概念，而协同电子商务就是打破原有 资源共享上的壁垒，使系统的资源利用率达到最高，从而提高艇个系 统的工作效率，最大化地提高资源利用率，最终创造出最大的价值。 电子商务的协同方式主要包括以下几种：基于信息交换的协同； 基于应用集成的协同；基于业务流的协同。 其中，基于信息交换的协同是指在信息交换和共享的基础上。企 业通过访问所需信息完成相互之间的协同工作。 基于应用集成的协同是指通过应用程序建立底层结构，以这些应 用来联系横贯整个企业的异构系统、应用、数据源等，协助企业协同 ：1 j 作。 基于业务流的协同是指在应用层上实现业务协同，它涉及表现形 式、作用主体、数据、作用方式( 包括工作流、数据控制) 等内容。 2 2 以企业为核心的协同电子商务 根据以上对企业协同的内涵及其优势的分析，显而易见，如果将 协嗣的概念与企业电子商务相结合，无疑将会很大程度地提高企业放 益。同时，由于全球信息化发展的需要，企业的商务活动电子化已经 成为大势所趋。 目前，最广泛的协同方式是基于信息交换的协同。显然，在商务 活动中，信息发出的起点是企业，信息结束的终点是企业，信息在传 输途中的加工过程也完完全全依赖于企业。我们可以通过简单的例子 说明这活动流程。 酋先，商务活动的最初起点是商品的生产，企业通过进货系统从 j ：游，| 产厂商取得生产原料，经过本厂加工形成产品，这时企业就可 以通过发靠产品，使产品成为商品，由此形成了商务活动的起点。热j 果这种发靠方式是电子化的，那么这种商务活动的性质就是电子商务。 在这个过程巾，企业商品的相关属性形成一种信息，成为电子化商品 被发布在了网络上。 第二章企业核心型协同电子商务及其教学实验系统的楗 电子化商品形成后，其他企业可以通过取得商品信息来决定下一 步的商务活动，如购买商品。为了把购买信息传递给生产企业，9 哟买 方必须声称相关的购买信息，显然，这种信息的生成是依赖于购买企 业的。 在购买信息生成后，我们需要将这种信息传回给生产企业。购买 成功与否的信息也将由生产企业决定。 最后，出生产企业发送拒绝购买的信息给购买企业，或者发h j 年f 关信息给物流企业进行送货，完成一次购买活动。 至此，如果交易成功，那么购买企业又将从第一步开始，循环这个 商务过程。我们可以参照图2 1 ，来获得更为直观地认识。 图2 - i 企业信息括动示意图 从图中，我们可以清楚地看出这种最典型的商务活动中信息的流 向及其具体的活动。不难看出。信息的发出、终结以及中间的处理都 完全依赖于企业。因此，我们认为，企业在整个的商务活动过程中应 该处于- t 体位鼍，它们是基于信息交换协同方式的核心所在。 基于这种分析，我们确定了一种以企业为核心的电子商务模型。 它以企业为整个模型的核心，其它平台均为辅助平台，为企业服务。 这些平台包括b 2 c 、b 2 b 、第三方物流及电子银行，它们只起到信息传 递和收集的任务，大部分的数据分析都将由企业独立完成。 这利，模型最大的特点就是具有普遍性、可应用性。显然，这利特 性难是教育软件所要求的，因为它完全适用于教学的需要，便于掌握， 第二章企业核心型协同电子商务及奠教学实验系统的挺 易于推广。同时，由于这种模型的普遍性，它可以作为一利基础的模 型为特定行业的电子协同工作提供可行的构筑框架，便于针对实际情 况j l l 型化，形成特有的行业化协同电子商务模型。 综上所述，我们选择以这种企业核心型协同电子商务模型为框架， 来研究并开发本教学实验系统。 2 3 企业核心型协同电子商务教学实验模型 2 3 1 商业模型与教学模型的区别 目前，由于条件及环境的限制，在我国大谈协同电子商务还为时 过早。但是不难看出，由于协同电子商务显著的优点，以及全球商务 发展的趋势，这种商务模型在不久的将来必然会登上中国的舞台。因 此，以研究和推广协同电子商务为目的，开发教学实验模型是很有必 要的。 本文提出的协同电子商务模型是基于实际电子商务模型，但又不 是完全按照商务标准进行设计的。该教学模型的重点在于互动教学， 它对实际电子交易进行模拟，提供了直观的操作界面，将电子商务的 操作流程进行分解并展示给学生，是学生了解协同电子商务运作模式 及流程规范的窗口。 本教学模型的目的在于剖析电子商务的基本原理、组成部分及 枷：功能，让使用者能了解电予商务，同时在系统运行的基础上，分析 二与前电子商务交易的不足，提出有效的解决办法，发展适合中同国情 的协同电子商务。因此，本文提出的协同电子商务教学模型与实际的 商务模型还是有很大不同的。 1 、商务模型对使用者屏蔽了所有的交易过程，只返回交易结果； 教学实验模型则恰恰相反，为了让学生能够理解电子商务流程它必 须显示操作过程中单据的生成，作用及处理方式。 2 、通常情况下，商务交易无需用户干预；而教学实验模型则更往 重学生与计算机的互动，这样更加有利于理解电子商务的内涵和本质。 3 、商务软件由于每个厂商都可以开发，所以厂商在开发过程tr l 必 须- 允分考虑软件的兼容性，这就给软件开发带来了一定的难度；教学 第二章企业核心型协同电子商务及其教学实验系统的挺l 1 实验系统由于不需要考虑这些因素，因此减少了设计的复杂性。 m 上述