差错事故管理制度及定性标准.doc

差错事故管理制度及定性标准一、管理制度1、 病房应设有差错事故登记本，差错事故发生后，由本人或发现差错者负责登记，并由值班医生签字。2、 登记时应将日期、时间、病人姓名、床号、诊断及差错经过、性质、责任者填写清楚。3、 值班医生每日检查差错事故登记本，如为一般差错，由值班医生在例会上向全体医护人员进行教育。4、 严重差错事故发生后，本人应立即口头向值班医生报告，采取紧急措施进行抢救，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果，及时上报上级领导，重大医疗事故立即报告院长。5、 发生严重差错事故的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品器械均应保留，不得擅自涂改销毁，必要时保留病人的标本以备鉴定。6、 差错事故发生后，按情节及性质组织科室人员进行讨论，分析原因以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故的性质，提出处理意见。7、 发生差错事故的个人，如不按规定上报，有意隐瞒，过后经领导或其他人发现，按情节轻重给予罚款1001000元处理。二、定性标准差错事故定义：是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。（具体参照国务院颁发的医疗事故处理条例）（1） 差错事故定性标准类差错（严重差错）定义：在诊疗工作中，由于责任心不强，查对不严，违反操作规程或技术水平低等原因造成的错误，给病人造成痛苦，延长治疗时间，增加经济负担，但未造成死亡、残废和组织损伤导致功能障碍的，为类差错。举例：1.对危重病人观察不仔细，发现问题不及时通知医师，贻误治疗。2. 应用特殊药物，如洋地黄、麻醉药、胰岛素、氯化钾等，因注射方法或剂量不正确而发生反应者。3. 查对不严，以致输入有霉菌（肉眼所见）的液体、异型血或错注青霉素或未做皮试注射青霉素，发生不同程度反应者。4. 昏迷、危重病人、小儿坠床，造成头部血肿、骨折、颅脑损伤等。5. 热疗或保暖造成的灼伤，灼伤面积占体表面积0.25%，深度或浅类以上。6. 使用未消毒的器械或消毒过期的器械实施手术，产生一定后果者。7. 各种穿刺、活检、特殊化验标本取错、损坏或遗失。8. 出院时抱错婴儿、出医院门后纠正。9. 其他相当于上列情形者。类差错定义：由于护理人员在工作中的错误，造成病人一般性痛苦或错误性质虽严重，但未造成病人任何不良反应者。举例：1. 错服、漏服重要药品。2. 漏做药物过敏试验，用药后不良反应者。3. 因护理不当，发生占体表面积0.25%的灼伤，在短期内治愈者。4. 抱错婴儿，在医院内纠正者。5. 误发或漏发各种治疗饮食，尚不至于影响治疗的，术前准备不当而延误手术者。6. 使用消毒过期手术包实施手术，未发生不良后果者。7. 其他相当于上列情形者。类差错定义：护理工作中发生的一般性错误，不直接影响治疗也未造成病人任何痛苦。举例：1. 遗漏一般性的治疗及发错一般性药物。2. 其他相当于上列情况者。（2） 护理差错管理1. 严格执行各项查对制度，如做到“三查八对”等。2. 建立差错登记报告制度，对发生的差错有定期讨论并做好记录。3. 发生类差错后，责任者应立即向值班医生报告，严重事件及时报告院长。4. 类差错每百张床0.5人次/年。（3） 有关“四不准”的几项规定1. 不准打错青霉素、胰岛素、输入霉菌。2. 不准输错血、血制品。3. 不准抱错婴儿，重病人坠床。4. 不准开错手术部位。差错事故防范措施1、 严格执行诊疗技术操作质量标准，严格认真执行交接班检查制度，要求做到“四看五查一巡视”。“四看”：1.看医嘱2.看病志报告3.看体温本4.看护理记录是否完整，出入量记录是否准确。“五查”：1. 查新入院患者的初步处理是否完善，病情变化是否已处理。2. 查手术患者术前准备是否完善，各种携带去手术室的用物是否备齐。3. 查危重、瘫痪患者是否按时翻身、床铺是否平整，有无褥疮。4. 查大小便失禁者处理是否完善，皮肤衣被是否清洁干燥。5. 查手术后患者窗口有无渗血，敷料是否完整，是否排气排便，引流管是否通畅。“一巡视”：对危重、手术后病情有特殊变化的患者，交接班人员应共同巡视，进行床旁交班。2、 执行医嘱应准确无误：1、 医嘱书写要做到五必须：（1） 字迹必须清楚。（2） 床号和姓名必须相符。（3） 药品名称，剂量、浓度必须正确。（4） 给药时间及用法必须明白。（5） 医生盖章。2、 护士转抄医嘱后，必须有两人核对一遍，无误后方可执行。3、 一般情况下不可执行口头医嘱，必须执行时应做到听、问、看、补，即听清医嘱，听后再问一遍，看清药品即时补写并转抄医嘱。4、 各班医嘱应做到勤查，接班后查上一班医嘱是否处理完善，值班时间随时查看医嘱本有无新开医嘱，交班前应查本班有无漏医嘱。3、 给药：注射及各种治疗处置要严格查对。1、 执行医嘱要做到三查八对“三查”：服药、注射处置前、中、后查“八对”：床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法、批号。“一注意”：注意用药后的反应。2、 摆药应由一人负责，摆药后应复核一遍，并注意。（1） 不用无标签或标签不清楚的药物。（2） 不用变色、混浊、有沉淀的药物。（3） 不用可疑药物。3、 医护人员对本科常用药物要做到“五了解”：（1） 了解药物性质（2） 了解主要作用（3） 了解常用剂量（4） 了解不良反应及中毒症状（5） 了解中毒的解救方法4、 静脉输液应注意：（1） 输液瓶、输液管是否清洁、无菌、无异物（2） 核对液